MARKETING ESTRATGICO Y OPERATIVO

MARKETING ESTRATEGICO Y OPERATIVO.

Detrs del concepto de Marketing se encuentran dos dimensiones:

Una dimensin "anlisis" de los mercados (Marketing Estratgico).Una dimensin "accin" sobre el mercado (Marketing Operativo).

Marketing estratgicoEs ver nuestra situacin actual y como podemos llegar a donde queremos (misin) a travs de una estrategia, respetando las polticas y visin de la empresa.

Tiene las funciones de:-Comprender el mercado y el entorno.-Delimitar y segmentar mercado.-Analizar la competencia.-Formar alianzas estratgicas.

-Realizar anlisis interno.

-Formular objetivos y estrategias orientadas al mercado.

MARKETING ESTRATEGICO

Analiza la posicin relativa de las "tres C: consumidores, competencia y compaa y, por lo tanto, las estrategias de marketing deben orientarse a que la compaa, sus productos y servicios logren diferenciarse efectivamente de sus competidores (VENTAJA COMPETITIVA), entregando un mayor beneficio al consumidor.

Sus funciones implica el anlisis y la formulacin de objetivos a largo plazo.

Participa la alta direccin conjuntamente con la Gerencia de MARKETING

Marketing operativoTiene las funciones de:Ejecucin y control del plan estratgico.

Desarrollo de marketing interno y de relaciones.

Diseo del plan y polticas del marketing mix. Producto, precio, plaza, promocin(4p).

Coordinacin entre actividades marketing-mix con otras reas funcionales de la empresa.

MARKETING OPERATIVOEs la gestin que procura la conquista de los mercados existentes, situndose en los objetivos de corto y mediano plazo. Es la gestin comercial clsica, basada en el establecimiento de polticas del mix de marketing: producto, precio, plaza (DISTRIBUCION) y promocin (COMUNICACIONES).

Determina el rendimiento de una empresa en trminos de un objetivo de cuotas de mercado y enmarcado por un presupuesto de marketing para alcanzar ese objetivo.

Marketing operativo vs. estratgicoMARKETING OPERATIVOMARKETING ESTRATGICOConquistar mercados existentesAlcanzando cuotas de mercado prefijadosGestionando producto, punto de venta, precio y promocinCindonos al presupuesto de marketing Detecta necesidades y servicios a cubrir Identificando productos y mercados, y analizando el atractivo del mercado. Descubriendo las ventajas competitivas Haciendo previsiones globalesCORTO-MEDIOMEDIO-LARGOLa velocidad de los cambios del entorno hace que el marketing estratgico deba:Buscar estrategias slidas Crear un sistema de vigilancia del entorno Buscar la capacidad de adaptacin al cambio Renovar los productos-mercados

Las dos caras del marketingI.- Comprensin del mercado y el entornoConocer e identificar las necesidades de los consumidoresMedir y pronosticar la demandaSegmentacin , seleccin y delimitacin del mercado objetivo (S T - P )Anlisis de la competencia: posicionamiento CompetitivoLograr el posicionamiento en el mercadoRelaciones con instituciones del entornoEstablecer alianzas estratgicas para lograr ventajas competitivasAnlisis del entorno genrico (macro entorno))II.- Anlisis internoRecursos tangibles e intangiblesCapacidades distintivasIII.- Formulacin de objetivos y estrategias orientadas al mercadoDefinir la ventaja competitiva

I.- Elaborar los Planes de MarketingDeterminar los objetivos comercialesGestin de la informacinElaboracin de planes de accin para conquistar el mercado objetivoDiseo de la mezcla de marketing: producto, precio, promocin y distribucin (plaza) II.- Ejecucin y control de las acciones y polticas comerciales de marketing Aplicacin de los planes de marketingControlar logros del Plan de MarketingIII.- Coordinacin con el personal de Marketing y las relaciones con el resto de la organizacin

Marketing estratgicoMarketing operativo

Las 4pProducto: tiene como funcin el estudio y desarrollo de productos capaces de satisfacer necesidades y deseos de los clientes.

Precio: determina un precio atractivo para el cliente segn costos, competencia, mercado, beneficio, etc.

Plaza: determina la estrategia de distribucin, ya sea la cantidad de locales, la ubicacin de estos, el tamao, etc.

Promocin: determina a quienes va a ser comunicado el producto, la forma, los medios, la cantidad de veces, que cosas comunicar, los descuentos a aplicar, etc.

Las 4 P del marketing: Marketing estratgico vs operativo. PRECIO PLAZA(distribucin)PRODUCTOFUERZA DE VENTASPROMOCION(comunicacin) Modificacin de la gama Decisiones sobre marcas Racionalizacin de productos Eliminar algn producto Lanzar un producto nuevo Lanzamiento de una nueva marca Eliminar modelos/referencias Precios mximos Precios de penetracin Modificar condiciones de venta Tipo de distribucin Estrategia multicanales Mayor cobertura de distribucin Montar delegaciones Modificar el sistema retributivo del equipo de ventas Estrategia de comunicacin: pblico-objetivo, medios y mensajes Decisin de cambio de agencia Modificar los precios de venta al pblico y la escala de descuentos Fijar los trminos de la venta Entrar en la cadena X Estar en todos los puntos de venta de la cadena X Contratar nuevos vendedores Retribucin variable de los canales comerciales Campaa de marketing directo a determinado pblico objetivo Campaa en medios generales Seleccionar la agencia

El marketing en la empresa

GRACIAS POR SU ATENCIN

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