marketing interno y externo plan comunicacional …

MARKETING INTERNO Y EXTERNO

PLAN COMUNICACIONAL PARA PROMOVER LOS ATRACTIVOS

TURISTICOS Y CULTURALES DEL SECTOR DE LA MITAD DEL MUNDO,

UBICADO EN LA PARROQUIA DE SAN ANTONIO DE PICHINCHA,

CANTON QUITO, PROVINCIA DE PICHINCHA, CON LA FINALIDAD DE

DAR A CONOCER EL TURISMO EN EL SECTOR 2016-2017.

AUTORA:

Juana Ximena Cuestas Díaz

Tutor:

Alejandro Guayasamin

Quito, 2017

ii

PLAN COMUNICACIONAL PARA PROMOVER LOS ATRACTIVOS TURISTICOS Y CULTURALES DEL

SECTOR DE LA MITAD DEL MUNDO, UBICADO EN LA PARROQUIA DE SAN ANTONIO DE

PICHINCHA, CANTON QUITO, PROVINCIA DE PICHINCHA, CON LA FINALIDAD DE DAR A

CONOCER EL TURISMO EN EL SECTOR 2016-2017.

DECLARATORIA

Declaro que la investigación es absolutamente original, autentica, personal, que se

han citado las fuentes correspondientes y que en su ejecución se respetaron las

disposiciones legales que protegen los derechos de autor vigentes. Las ideas,

doctrinas resultados y conclusiones a los que he llegado son de mi absoluta

responsabilidad.

Juana Ximena Cuestas Díaz

C.C. 172366687-9

iii





LICENCIA DE USO COMERCIAL

Yo, Juana Ximena Cuestas Díaz portador de la cédula de ciudadanía signada con

el No. 1723666879 de conformidad con lo establecido en el Artículo 110 del Código

de Economía Social de los Conocimientos, la Creatividad y la

Innovación (INGENIOS) que dice: “En el caso de las obras creadas en centros

educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos,

tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos

públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de

investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o

innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir

relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a

los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita,

intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines

académicos. Sin perjuicio de los derechos reconocidos en el párrafo precedente, el

establecimiento podrá realizar un uso comercial de la obra previa autorización a los

titulares y notificación a los autores en caso de que se traten de distintas personas. En

cuyo caso corresponderá a los autores un porcentaje no inferior al cuarenta por ciento

de los beneficios económicos resultantes de esta explotación. El mismo beneficio se

aplicará a los autores que hayan transferido sus derechos a instituciones de educación

superior o centros educativos.”, otorgo licencia gratuita, intransferible y no exclusiva

para el uso no comercial del proyecto denominado PLAN COMUNICACIONAL PARA

PROMOVER LOS ATRACTIVOS TURISTICOS Y CULTURALES DEL SECTOR DE LA MITAD DEL

MUNDO, UBICADO EN LA PARROQUIA DE SAN ANTONIO DE PICHINCHA, CANTON QUITO,

PROVINCIA DE PICHINCHA, CON LA FINALIDAD DE DAR A CONOCER EL TURISMO EN EL

SECTOR 2016-2017.con fines académicos al Instituto Tecnológico Superior Cordillera.

FIRMA

NOMBRE Ximena Cuestas

CEDULA 1723666879

Quito, a los 03 de Abril del 2017

iv





AGRADECIMIENTOS

Este agradecimiento es para quienes siempre me ayudaron sin pedirme nada a

cambio y nunca me dejaron rendirme en los peores momentos, agradezco de todo

corazón a mi madre ya que sin ella no estaría donde estoy ahora a pocos pasos para

concluir una meta.

También agradezco al Instituto por abrirme sus puertas y todos los que la

conforman en especial a los que fueron mis maestros que supieron enseñarme todo lo

necesario para sobresalir.

v





DEDICATORIA

Dedico este proyecto a Dios por ser el

inspirador de cada uno de los

conocimientos adquiridos a lo largo de

mi vida, también a mi madre, hijo,

esposo y hermanos porque siempre me

han estado apoyando en cada una de las

metas planteadas y dándome una mano

para poder seguir por un buen camino.

vi





ÍNDICE GENERAL

Declaratoria ......................................................................................................................... ii

Licencia De Uso Comercial .................................................................................................. iii

Agradecimientos ................................................................................................................. iv

Dedicatoria .......................................................................................................................... v

Resumen Ejecutivo ............................................................................................................... x

Abstract .............................................................................................................................. xi

CAPITULO I ........................................................................................................................ 12

ANTECEDENTES .................................................................................................................. 12

1.01 Contexto ............................................................................................................. 12

1.01.1 Macro. ............................................................................................................. 12

1.01.2 Meso. ............................................................................................................... 13

1.01.3 Micro. .............................................................................................................. 13

1.02 Justificación ........................................................................................................ 14

1.03 Definición Del Problema ( Matriz T) ..................................................................... 16

1.03.1 Contextualización De La Matriz T ................................................................... 17

CAPÍTULO II ....................................................................................................................... 19

2.0 Analisis De Involucrados ............................................................................................... 19

2.01 Matriz De Analisis De Involucrados .................................................................... 20

2.01.1 Conceptualización De La Matriz De Analisis De Involucrados ......................... 23

CAPITULO III ...................................................................................................................... 26

3.0 Problemas Y Objetivos ......................................................................................... 26

3.01.1 Análisis Del Árbol De Problema ...................................................................... 27

3.02.1 Análisis Del Árbol De Objetivos ...................................................................... 29

CAPÍTULO IV ...................................................................................................................... 30

4.01 Matriz De Análisis De Alternativas ..................................................................... 30

4.01.1 Conceptualización Matriz De Análisis De Alternativas ..................................... 31

4.02 Análisis De Impacto De Los Objetivos ............................................................... 32

4.02.1 Conceptualización Análisis De Impacto De Los Objetivos ............................... 33

4.03 Construcción Del Diagrama De Estrategias ......................................................... 34

4.03.1 Conceptualizacion Construcción Del Diagrama De Estrategias ......................... 35

vii





4.04 Matriz De Marco Lógico ..................................................................................... 36

4.04.1 Conceptualización Del Análisis De Marco Lógico ............................................ 38

CAPITULO V ....................................................................................................................... 39

5.0 Análisis Interno .................................................................................................... 39

5.01 Matriz Del Focus Group ...................................................................................... 39

5.01.1 Conceptualizacion Del Focus Group ................................................................ 40

5.01.2 Resultados Del Focus Group ............................................................................ 41

5.02 Foda ................................................................................................................... 43

5.03 Plan De Comunicacional ..................................................................................... 44

5.03.1 Plan De Comunicacional De Factor Externo ..................................................... 44

5.03.2 Plan De Comunicacional De Factor Interno ...................................................... 45

5.4 Desarrollo De La Estrategia .................................................................................. 47

5.4.01 Estrategias del factor externo ........................................................................... 47

5.4.02 Estrategias del factor interno ............................................................................ 48

CAPITULO VI ...................................................................................................................... 54

6.01 Recursos Humanos ............................................................................................. 54

6.02 Recursos Financieros .......................................................................................... 54

6.02. Cronograma ..................................................................................................... 55

CAPÍTULO VII ..................................................................................................................... 57

7.01 Conclusion .......................................................................................................... 57

7.02 Recomendaciones ............................................................................................... 57

BIBLIOGRAFIA – WEBGRAFIA ............................................................................................. 58

ANEXOS ............................................................................................................................. 59

viii





ÍNDICE DE TABLAS

Tabla Nº 1 Matriz T ........................................................................................................... 16

Tabla Nº 2 Matriz de análisis de involucrados .................................................................... 20

Tabla Nº 3 Matriz de análisis de alternativas ...................................................................... 30

Tabla Nº 4 Matriz de análisis de impacto de alternativas ..................................................... 32

Tabla Nº 5 Matriz de Marco Lógico ................................................................................... 36

Tabla Nº 6 Matriz del focus Group ..................................................................................... 39

Tabla Nº 7 Resultados del focus group ............................................................................... 41

Tabla Nº 8 Foda ................................................................................................................. 43

Tabla Nº 9 Factor Externo .................................................................................................. 44

Tabla Nº 10 Factores Internos ............................................................................................ 45

Tabla Nº 11 Costo de la estrategia ...................................................................................... 47

Tabla Nº 12 Tiempo de la estrategia ................................................................................... 48

Tabla Nº 13 Costo de la cuña radial .................................................................................... 49

Tabla Nº 14 Tiempo de la cuña radial ................................................................................. 49

Tabla Nº 15 Costo material POP ........................................................................................ 51

Tabla Nº 16 Costo de la Publicidad .................................................................................... 53

Tabla Nº 17 Día que se va a realizar la publicidad .............................................................. 53

Tabla Nº 18 Recursos Financieros ...................................................................................... 54

Tabla Nº 19 Cronograma .................................................................................................... 55

ix





ÍNDICE DE FIGURAS

Figura Nº 1 Mapeo De Involucrados .................................................................................. 19

Figura Nº 2 Árbol de Problema ......................................................................................... 26

Figura Nº 3 Árbol de Objetivos ......................................................................................... 28

Figura Nº 4 Diagrama de estrategias .................................................................................. 34

Figura Nº 5 Estrategia TTL ............................................................................................... 47

Figura Nº 6 lanzamiento de la estrategia TTL ................................................................... 48

Figura Nº 7 Cuña radial ..................................................................................................... 48

Figura Nº 8 Lanzamiento de la cuña .................................................................................. 50

Figura Nº 9 Folleto Turístico .............................................................................................50

Figura Nº 10 Volantes ........................................................................................................ 50

Figura Nº 11 Croquis De La Mitad Del Mundo .................................................................. 51

Figura Nº 12 Entrega de Volantes ...................................................................................... 52

Figura Nº 13 Redes Sociales .............................................................................................. 52

Figura Nº 14 Publicidad en la red social ............................................................................ 53

Figura Nº 15 Explicación del plan comunicacional ............................................................ 59

Figura Nº 16 Sintonizando radio Mitad del Mundo ............................................................ 59

Figura Nº 17 Visualización de los lugares turísticos ........................................................... 60

Figura Nº 18 Mensaje de la Cuña radial ............................................................................. 60

x





RESUMEN EJECUTIVO

El turismo es la industria más grande del mundo, crece a un ritmo del 4%

anual, representa más del 10% de todo el empleo y el 11 % del Producto Interno

Bruto mundial. La demanda turística mundial es creciente (4 a 5 % anual).El turismo

en Ecuador se revela como un sector en constante crecimiento es, sin lugar a dudas,

un eje fundamental para la reactivación económica, la generación de empleo, la

inversión local y extranjera, el desarrollo de infraestructuras hoteleras, puertos y vías;

pero, sobre todo, un atractivo de divisas para Ecuador. La variedad de paisajes, fauna

y grupos étnicos y las numerosas posibilidades de realizar turismo, ya sea rural, de

aventuras, de negocios o cultural hacen de este país andino un destino turístico muy

atractivo. El Ecuador es considerado un país pluricultural, multiétnico y mega

diverso, es así que la parroquia de San Antonio de pichincha en especial el sector de

La Mitad del Mundo al ser parte integral de este gran país, también hace prevalecer

estos calificativos dándose a conocer como un lugar de historia, naturaleza y

aventura con incomparable belleza escénica, sus páramos y su enorme biodiversidad

que conjuntamente con el buen trato a la gente ha generado su reconocimiento a

nivel provincial y nacional. La Mitad del Mundo, encierra en sus rincones el

misticismo antiguo, mostrando a los visitantes las creencias y mitos, pero sobre todo

la hermosa arquitectura que envuelve la fe heredera de sus antepasados. De esta

forma, el turismo se convierte en un campo estratégico de desarrollo social,

económico y cultural.

xi





ABSTRACT

Tourism is the world's largest industry, growing at 4% per year, representing more

than 10% of all employment and 11% of world GDP. World tourism demand is

increasing (4-5% annually) .The tourism in Ecuador is revealed as a rapidly growing

sector is, undoubtedly, a cornerstone for economic recovery, job creation, local

investment and foreign, development of hotel infrastructure, ports and roads; but

above all, an attractive currency for Ecuador. The variety of landscapes, wildlife and

ethnic groups and the numerous possibilities for tourism, whether rural, adventure,

business or culture make this Andean country a very attractive tourist destination.

Ecuador is considered a multicultural, multiethnic and mega diverse country, so that

the parish of San Antonio de Pichincha especially the La Mitad del Mundo to be an

integral part of this great country, also gives precedence to these qualifiers becoming

known as a place of history, nature and adventure with unparalleled scenic beauty, its

moorland and its enormous biodiversity which together with good treatment people

have generated recognition at the provincial and national levels. The Middle of the

World, enclosed in its corners ancient mysticism, showing visitors the beliefs and

myths, but especially the beautiful architecture surrounding the heir faith of their

ancestors. The, tourism becomes a strategic field of social, economic and cultural

development.

12

PLAN COMUNICACIONAL PARA PROMOVER LOS ATRACTIVOS TURISTICOS Y

CULTURALES DEL SECTOR DE LA MITAD DEL MUNDO, UBICADO EN LA PARROQUIA

DE SAN ANTONIO DE PICHINCHA, CANTON QUITO, PROVINCIA DE PICHINCHA, CON

LA FINALIDAD DE DAR A CONOCER EL TURISMO EN EL SECTOR 2016-2017.

CAPITULO I

ANTECEDENTES

1.01 Contexto

1.01.1 Macro.

La República del Ecuador con una extensión de 256.370 Km2, ubicado en

América del Sur es un país privilegiado porque se encuentra en la mitad del mundo,

por lo que cuenta con cuatro regiones que van desde la diversidad topográfica de la

Amazonía a la belleza natural y cultural de los Andes, las playas ecológicas de la

Costa y las legendarias islas Galápagos. Con ecosistemas muy definidos haciéndolo

mega diverso en flora fauna, hidrografía, opulento en diferentes recursos, muy

cotizado como destino turístico y visitado actualmente por foráneos de todas partes,

posicionándolo dentro de la industria del turismo como un cimiento de progreso

económico para la expansión de sus pueblos. Es pluricultural posee trece

nacionalidades indígenas con identidades culturales propias, con sus costumbres,

dialectos y cosmovisión de sus antepasados. Algunas de ellas han tenido poco 2

contactos con la civilización moderna, atrayendo su atención en científicos y

antropólogos principalmente

13





1.01.2 Meso.

La provincia de Pichincha históricamente fue la zona con mucha acogida de

visitas de turistas tanto nacionales como extranjeros, el propio nombre tiene su

origen en el idioma de esta cultura que significa garganta de fuego. Es una provincia

que se encuentra situada en la Sierra de Ecuador su capital es Quito. Tiene un gran

atractivo cultural, especialmente porque pasa la línea ecuatorial que divide al mundo

en dos partes iguales es por eso que se conoce el sector de La Mitad del Mundo.

Actualmente en la provincia de Pichincha se está dando prioridad al Turismo

por la necesidad de una visión económica integral, asimismo apostando como un eje

de desarrollo alternativo y exitoso para todos los sectores. La orientación estratégica

apuntaría a que se expanda segmentos como el turismo histórico y turismo cultural

especialmente en modalidades de base comunitaria porque la provincia disfruta de

una riqueza cultural indígena como: San Miguel de los Bancos, Cayambe, La Mitad

del Mundo, Nanegalito, Puerto Quito, etc., que atraen la atención de eventuales

viajeros (Maritza, 2011)

1.01.3 Micro.

La Mitad del Mundo se encuentra en la parroquia de San Antonio de Pichincha,

en el Distrito Metropolitano de Quito al norte de la ciudad, está ubicado en un

terreno de la prefectura.

Es uno de los lugares más antiguos de la Provincia de Pichincha que es el

corazón geográfico del Ecuador.

14





La principal atracción turística es el monumento a la Mitad del Mundo, el cual

tiene como finalidad que se resalte la ubicación exacta de la línea ecuatorial o

Ecuador. El país toma su nombre y se destaca también la misión geodésica franco-

española del siglo XVIII, que ubicó el sitio aproximado por el cual pasa la línea

equinoccial 0.

También se encuentra el Museo Etnográfico Mitad del Mundo, es un museo

sobre la etnografía indígena de Ecuador. Una pequeña ciudad que rodea el

monumento actual como centro turístico, ofreciendo una réplica de una ciudad

colonial española llamada "Ciudad Mitad del Mundo

1.02 Justificación

El proyecto que se presenta nace como fruto de la evaluación y reflexión en el

campo turístico de La Mitad del Mundo. Con la finalidad de que se promocione

atractivos turísticos, culturales y que se impulse estos lugares para que se mejore el

desarrollo y crecimiento económico, específicamente esto se lo realizara en la

Provincia de Pichincha, Cantón Quito, Parroquia de San Antonio de Pichincha,

Ubicado en la Mitad del Mundo, Para que luego tomen un posicionamiento a nivel

nacional logrando una gran afluencia turística porque nuestro Ecuador cuenta con

diversidad de atractivos turísticos a nivel nacional. La realización de este proyecto

permitirá que la Mitad del Mundo pueda posicionarse como uno de los lugares más

visitados de la provincia ya que se implantaran estrategias de difusión y promoción,

mediante un plan comunicacional adecuado para que todos los rincones turísticos

que posee convirtiéndolo en una nueva alternativa para los turistas, porque aquí se

15





encontraría escenarios de atractivos turísticos y culturales como bosques primarios,

centros urbanos, museos y hasta hacienda que son engalanadas por los ecosistemas

existentes en la zona. Este plan comunicacional ayudara a los moradores de La Mitad

del Mundo a un desarrollo socioeconómico, mejorando su calidad de vida.(espinosa

2014)

16





1.03 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ( MATRIZ T)

Tabla Nº 1 Matriz T

SUTIACION EMPREORADA SITUACION ACTUAL SITUACION MEJORADA

Bajos ingresos en el sector en el

ámbito turístico

Poca afluencia del sector

turístico en la mitad del

mundo

Crecimiento del turismo en el sector de la

mitad del mundo

FUERZAS IMPULSADORAS I P.C I P.C FUERZAS BLOQUEADORAS

Otorgar mayor publicidad a los

turistas

1 3 5 1 Malas estrategias de comunicación

Enseñar a los pobladores y a las

diferentes comunidades del

patrimonio turístico

2 5 3 1 Poca importancia de la población sobre

otorgar información cultural

Mejorar el sistema de señalización

para llegar a los atractivos turísticos

de la mitad del mundo

1 3 4 2 Que los turistas no conoce cómo llegar al

atractivo turístico de la mitad del mundo

Difundir nuevas propuestas

publicitarias de los atractivos

turísticos del sector

2 4 4 1 Desinterés de las autoridades

Elaborado por: Ximena Cuestas

Fuente: Investigación Propia

17





1.03.1 CONTEXTUALIZACIÓN DE LA MATRIZ T

De acuerdo con la Matriz T el problema que enfrenta la Mitad del Mundo es

poca afluencia de turistas teniendo esta situación en dos escenarios. La situación

empeorada bajos ingresos en el ámbito turístico, mientras que si se logra la

superación de la situación mejorada, se espera el crecimiento del turismo en la Mitad

del Mundo ante estos dos escenarios se ha considerado la presencia de diversas

fuerzas impulsadoras y bloqueadoras que direccionaran a la Mitad del Mundo a

obtener un buen posicionamiento de turistas.

Como fuerzas impulsadoras se tendrán que otorguen gran publicidad a los

turistas que actualmente tiene una intensidad muy baja (1), pero con un potencial que

se alcance a nivel medio alto (3); sin embargo como fuerza bloqueadora de este

aspecto se tiene malas estrategias de comunicación con una intensidad actual de un

nivel muy alto (5) y se espera que se disminuyan hasta un nivel muy bajo (1).

Se considera enseñar a los pobladores y a los diferentes comunidades la

importancia del patrimonio turístico como una fuerza impulsadora con una intensidad

baja(2), con un potencial de cambio muy alto (5), y se espera que crezca en el

turismo y los moradores perciban la importancia del patrimonio turístico, como

fuerza bloqueadora obtendremos poca importancia de la población sobre otorguen su

información cultural con una intensidad de un nivel medio bajo(3) y esperamos que

se disminuya hasta un nivel muy bajo(1).

Se busca el sistema de señalización para que lleguen a los atractivos turísticos

de la Mitad del mundo como fuerza impulsadora con una intensidad muy baja (1),

18





con un potencial de cambio medio bajo (3), como fuerza bloqueadora obtenemos que

los turistas no identifiquen de qué forma llegarían al atractivo turístico de la Mitad

del Mundo con una intensidad alta (4) y esperamos disminuyan hasta un nivel bajo

(2).

Difundirán nuevas propuestas publicitarias de los atractivos turísticos, como

fuerza impulsadora con una intensidad de nivel bajo(2) con un potencial de cambio

de un nivel medio alto (4), como fuerza bloqueadora obtendremos desinterés de las

autoridades con una intensidad muy alta (4) y que se disminuya hasta un nivel muy

bajo (1).

Han sido varios los factores que se han estancado en el desarrollo y ejecución

de una adecuada promoción turística en La Mitad del Mundo, entre los cuales se

mencionarían la falta de generación de proyectos, el poco conocimiento y

aprovechamiento de sus recursos turísticos y el escaso aporte económico por parte

del gobierno, municipios, lo que ha provocado que no se generen mejores ingresos

para los habitantes del sectores y sus alrededores. Estos factores conllevan a un

limitado desarrollo turístico, ya que al no promocionarse esta nueva alternativa de

visita a los viajeros provocaría no sólo el perdería la posibilidad de incrementarse la

demanda turística, sino también se aprovecharían los recursos que posee esta

comunidad. Se conocería la necesidad y se elaboraría un plan comunicacional

Turístico con el fin de que se diera a conocerse la gran riqueza turística y cultural

que los sectores y el impulso del turismo en La Mitad del Mundo, mediante el

desarrollo de este proyecto.

19





CAPÍTULO II

2.0 ANALISIS DE INVOLUCRADOS

Figura Nº 1 Mapeo De Involucrados

Elaborado Por: Ximena Cuestas


Autoridades

Plan

comunicacional

para promover los

atractivos turísticos

y culturales del

sector de la Mitad

del Mundo

Estado GAD

Parroquial

Turistas Ministerio

De cultura

Ministerio

De turismo

ITSCO

Estudiantes

20





2.01 MATRIZ DE ANALISIS DE INVOLUCRADOS

Tabla Nº 2 Matriz de análisis de involucrados

Actores

involucrados

Intereses

sobre el

problema

Problemas

percibidos

Recursos y

mandatos

Intereses sobre el

proyecto

Conflictos

Estado Fomentar el

turismo

Nacional

Escasa

inversión

pública y

privada en el

turismo

nacional

Capítulo I

Art.1

El estado respeta

y estimula el

desarrollo de

todas las lenguas

de los

ecuatorianos

Art.3

Literal 3 y 5

El fomento de la

infraestructura

nacional y el

mejoramiento de

los servicios

públicos básicos

para garantizar la

adecuada

satisfacción de

los turistas

Suscribir

convenios de

cooperación

interinstitucional.

Gestionar recursos

humanos,

económicos y

tecnológicos.

Que aumente

presión de otras

comunidades para

replicar estas

intervenciones y

no existen

recursos.

Ministerios de:

Turismo y

Cultural

Fortalecer la

oferta turística

comunitaria,

conservando

los recursos

naturales y

culturales en el

Norte de la

ciudad

Desfase en la transferencia de recursos del Plan Nacional del Buen Vivir y del PLANDETUR 2020 a las oficinas regionales

Capitulo IV

Art.62

Disponibilidad de recursos. Tienen el Plan Nacional

de Buen Vivir y el PLANDETUR

2020.

Suscribir convenios de cooperación

interinstitucional. Asignar recursos

humanos y económicos. Promover y

promocionar.

Déficit en el presupuesto

GAD

Parroquial

Fomentar el turismo comunitario

Escasa inversión y

planificación del turismo comunitario

Capítulo I

Plan de desarrollo parroquial. Riquezas

naturales y culturales de la

parroquia.

Facilitar el proceso, socializar la iniciativa con los

comuneros. Proteger los

recursos naturales y culturales

Otras comunidades

demandan iniciativas

similares y no existen recursos.

21





ITSCO Ejecutar proyectos sobre la importancia de la aplicación de la expresión corporal en el desarrollo de la coordinación dinámica global.

Estudiantes con poco conocimiento sobre el tema.

Ley ministerial de la educación

ART:68 sistema nacional de educación

incluirá programas de enseñanza y

conforme a la diversidad del

país

ART: 69 el estado garantizara el

estado de educación

intercultural.

ART 71: en el presupuesto general del estado se

asignará no menos de 30% de

los ingresos corrientes totales

del gobierno central

Aplicación del proyecto para adquirir experticia.

-Inasistencia de las estudiantes a las tutorías.

AUTORIDADES Apoyar el proyecto

Débil organización comunitaria

Capitulo IV

Tenencia de las riquezas

naturales y culturales locales

Art.64

Ministerio del Ambiente y el Ministerio de Turismo, son

aquellos establecidos en el Reglamento

Especial de Turismo en Áreas

Naturales Protegidas.

Concientizar a los comuneros. Proteger los recursos naturales.

Desconocimiento del turismo comunitario y resistencia a iniciarlo

TURISTAS Iniciar el turismo comunitario en la localidad

Desconocen el tema de turismo comunitario. No tienen capacitación en temas básicos.

Propietarios y usuarios de los

recursos naturales y culturales.

Capitulo II

Aprovechar adecuadamente sus riquezas y proteger la naturaleza y fomentar sus costumbres y tradiciones. Impulsar una

Resistencia al trabajo mancomunado que demanda el turismo comunitario.

22





Art. 9

-Las personas extranjeras que

se encuentren en el territorio ecuatoriano tendrán los

mismos derechos y deberes que las ecuatorianas, de acuerdo con la Constitución.

nueva alternativa de desarrollo.

ESTUDIANTES Mejorar la

situación de las

ventas de la

empresa

mediante los

conocimientos

adquiridos en

la institución.

Falta de interés

y

conocimientos

del estudiante.

Ministerio de

educación

sección octava :

Art 66 la

educación es

derecho

irrenunciable de

las personas ,

deber inexcusable

del estado la

sociedad y la

familia

Art .67 en los

establecimientos

públicos

estimulara la

educación laica y

obligatoria el

estado

garantizara la

libertad de

enseñanza.

Fortalecimiento en

conocimiento para

ponerlo en práctica

en el ámbito

técnico y laboral.

Poco interés, mala

participación

aprendizaje y

conocimiento del

estudiante


Fuente: http://www.turismo.gob.ec/wpcontent/uploads/downloads/2014/02/Reglamento-General-Ley-

de-Turismo.pdf

23





2.01.1 CONCEPTUALIZACIÓN DE LA MATRIZ DE ANALISIS DE

INVOLUCRADOS

Esta herramienta nos permite identificar los actores sociales más importantes

del Estado, sector privado y sociedad civil que puedan ser la base para la

implementación de una intervención. Así mismo permite conocer el rol de los actores

sociales, las funciones, actividades y responsabilidades e influencia en la

implementación del proyecto. Esto ayudará a la formación de comités o grupos de

apoyo para actividades específicas del proceso de elaboración y ejecución de un plan,

programa o proyecto de investigación, con esta matriz de involucrados analizaremos

los problemas y soluciones que vamos a encontrar durante el desarrollo de nuestro

proyecto de grado y poder sustentar nuestra idea de cambio llegando, así a la mejorar

la promoción de nuestro lugar a investigar.

Como actores involucrados tenemos el Estado como interés sobre el problema

fomentaran el turismo nacional, en problemas percibidos Escasa inversión pública y

privada en el turismo nacional, recursos y mandatos Capítulo I Art.1 El estado

respeta y estimula el desarrollo de todas las lenguas de los ecuatorianos Art.3 Literal

3 y 5, Intereses sobre el proyecto Suscribir convenios de cooperación

interinstitucional. Gestiona recursos humanos, económicos y tecnológicos,

Conflictos Que aumente presión de otras comunidades para replicar estas

intervenciones y no existen recursos.

Como actor involucrado tenemos Ministerios de: Turismo y Cultural

Intereses sobre el problema Fortalecer la oferta turística comunitaria, conservando

24





los recursos naturales y culturales en el Norte de la ciudad, Problemas percibidos

Desfase en la transferencia de recursos del Plan Nacional del Buen Vivir y del

PLANDETUR 2020 a las oficinas regionales Recursos y mandatos Capitulo IV

Art.62 Disponibilidad de recursos. Tienen el Plan Nacional de Buen Vivir y el

PLANDETUR 2020. Intereses sobre el proyecto Suscribir convenios de cooperación

interinstitucional. Asignar recursos humanos y económicos. Promover y

promocionar. Conflictos Déficit en el presupuesto.

Actores involucrados GAD Parroquial Intereses sobre el problema Fomentar el

turismo comunitario Problemas percibidos Escasa inversión y planificación del

turismo comunitario Recursos y mandatos Capítulo I Plan de desarrollo parroquial.

Riquezas naturales y culturales de la parroquia. Art. 3 Intereses sobre el proyecto

Facilitar el proceso, socializar la iniciativa con los comuneros. Proteger los recursos

naturales y culturales Conflictos Otras comunidades demanda iniciativas similares y

no existen recursos.

Actores involucrados ITSCO Intereses sobre el problema Ejecutar proyectos

sobre la importancia de la aplicación de la expresión corporal en el desarrollo de la

coordinación dinámica global. Problemas percibidos Estudiantes con poco

conocimiento sobre el tema. Recursos y mandatos Ley Orgánica de Educación

Superior Capitulo 2 (artículo 8, literal d Bienestar) Capitulo 3 (artículo 13, literal a)

Intereses sobre el proyecto Aplicación del proyecto para adquirir experticia.

Conflictos Inasistencia de las estudiantes a las tutorías.

25





Actores involucrados AUTORIDADE Intereses sobre el problema Apoyar el

proyecto Problemas percibidos débil organización comunitaria Recursos y mandatos

Capitulo IV Tenencia de las riquezas naturales y culturales locales Art.64 Literal A

Intereses sobre el proyecto Concientizar a los comuneros. Proteger los recursos

naturales. Conflictos Desconocimiento del turismo comunitario y resistencia a

iniciarlo.

Actores involucrados TURISTAS Intereses sobre el problema Iniciar el

turismo comunitario en la localidad Problemas percibidos Desconocen el tema de

turismo comunitario. No tienen capacitación en temas básicos. Recursos y mandatos

Propietarios y usuarios de los recursos naturales y culturales. Capitulo II Art. 9

Intereses sobre el proyecto Aprovechar adecuadamente sus riquezas y proteger la

naturaleza y fomentar sus costumbres y tradiciones. Impulsar una nueva alternativa

de desarrollo. Conflictos Resistencia al trabajo mancomunado que demanda el

turismo comunitario.

26





CAPITULO III

3.0 PROBLEMAS Y OBJETIVOS

3.01 Árbol De Problema

Figura Nº 2 Árbol de Problema Elaborado por: Ximena Cuestas


Escasa publicidad

Población y turista nacional e

internacional desinformados

Desconocimiento de los atractivos turísticos y

culturales del sector de la Mitad del Mundo

Mal uso de atractivos

turísticos y culturales

Carencia de Conocimiento de los

atractivos turísticos del sector Desinterés de las autoridades

para el desarrollo turístico

Bajo posicionamiento de

los atractivos turísticos EFECTOS

PROBLEMA

CENTRAL

CAUSAS

27





3.01.1 ANÁLISIS DEL ÁRBOL DE PROBLEMA

En el árbol de problemas se tiene como problema central Desconocimiento de

los atractivos turísticos y culturales del sector de la Mitad del Mundo, como causa1

desinterés de las autoridades para el desarrollo turístico, como efecto 1 tenemos mal

uso de los atractivos y culturales, como causa 2 carencia de conocimientos de los

atractivos turísticos del sector, efecto 2 población y turistas nacionales e

internacionales desinformados, causa 3 escasa publicidad, efecto 3 bajo

posicionamiento de atractivos turísticos

28





3.02 Árbol de objetivos

Figura Nº 3 Árbol de Objetivos



Destacada publicidad

Población y turistas nacionales e

internacionales informados

Conocimiento de los atractivos turísticos y

culturales del sector de la Mitad del Mundo

Buen uso de atractivos

turísticos y culturales

Excelente Conocimiento de los

atractivos turísticos de sector Interés de las autoridades

para el desarrollo turístico

Optima afluencia de turistas

FINE

OBJETIVO

GENERAL

MEDIO

29





3.02.1 ANÁLISIS DEL ÁRBOL DE OBJETIVOS

En el árbol de objetivos se tiene como objetivo general conocimiento de los

atractivos turísticos y culturales del sector de la Mitad del Mundo, como medio1

interés de las autoridades para el desarrollo turístico, como fin 1 tenemos buen uso

de los atractivos turísticos y culturales, como medio 2 excelente conocimientos de

los atractivos turísticos del sector, fin 2 población y turistas nacionales e

internacionales informados, medio 3 destacada publicidad , fin 3 optima afluencia de

turística.

30





CAPÍTULO IV

4.01 MATRIZ DE ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS

Tabla Nº 3 Matriz de análisis de alternativas

Objetivos Impacto

propósito

Factibilidad

técnica

Factibilidad

financiera

Factibilidad

social

Factibilidad

política

Rango Total

Interés de las

autoridades para el

desarrollo turístico

4 5 4 5 4 22 Medio

Alto

Excelente

Conocimiento

de los atractivos

turísticos de

sector

4 3 3 3 4 17 Medio

alto

Destacada

publicidad

5 4 5 4 5 23 Alto

Conocimiento

de los atractivos

turísticos y

culturales del

sector de la

Mitad del

Mundo

4 3 3 4 3 17 Medio

Alto

Total 17 15 15 16 16 79


Fuente: investigación propia

31





4.01.1 CONCEPTUALIZACIÓN MATRIZ DE ANÁLISIS DE

ALTERNATIVAS

Mediante la tabla de alternativas se mostró de manera numeraria cada uno de

los objetivos planteados anteriormente en el árbol de objetivos, considerando así el

grado de factibilidad del proyecto, detallando cada objetivo específico y cómo afecta

en el impacto del propósito, factibilidad técnica, económica, social, política; y

cultural categorizándose de acuerdo a la tabla de rangos

En la matriz de análisis de análisis de alternativas contra de impacto sobre el

propósito, factibilidad técnica, factibilidad financiera, factibilidad social, factibilidad

política, total y categoría .El primer objetivo es Interés de las autoridades para el

desarrollo turístico, generando un impacto sobre el propósito porque de esta manera

los turistas van a disfrutar y conocer una gran variedad de lugares atractivos de la

zona sus costumbres, gastronomía, cultura y artesanías.

32





4.02 ANÁLISIS DE IMPACTO DE LOS OBJETIVOS

Tabla Nº 4 Matriz de análisis de impacto de alternativas

Factibilidad de

lograrse.

Impacto en

género.

Impacto

ambiental.

Relevancia

Sostenibilidad

Calificaciones

Interés de las

autoridades para

el desarrollo

turístico

(4)

Incrementa los

ingresos en la

comunidad

(5)

Colabora a

proteger el

entorno

turístico cultural

y social

(5)

Beneficia al

todo el sector

(5)

Reconforta la

participación de

los habitantes

(4)

23

Alto

Excelente

Conocimiento de

los atractivos

turísticos de

sector

(4)

Extiende el apoyo

de los habitantes y

turistas nacionales

e internacionales.

(4)

Contribuye al

crecimiento

cultural y social

(5)

Surgen

respuestas en

las

expectativas

(4)

Fortalece la

participación de

los habitantes del

sector

(4)

21

Media baja

Destacada

publicidad

(4)

Incrementa en el

aspecto de vida y

socioeconómico

(4)

Contribuye al

crecimiento del

sector

(5)

Beneficia a

los

moradores

cercanos

(5)

Da un nuevo

estilo de vida a

los comuneros

(5)

23

Alta

Conocimiento de

los atractivos

turísticos y

culturales del

sector de la

Mitad del Mundo

(4)

Incrementa la

demanda turística

del sector

(5).

Contribuye al

crecimiento de

oportunidades

asía los

habitantes

(5)

Beneficia a

todo el sector

(5)

Fortalece a los

turistas a seguir

visitando los

sectores

turísticos

(5)

24

Alta



33





4.02.1 CONCEPTUALIZACIÓN ANÁLISIS DE IMPACTO DE LOS

OBJETIVOS

Esta matriz nos permite desarrollar un proceso y prevención de impactos que

nos permiten identificar información útil y descriptiva sobre el valor y las metas a

tratar, también la planificación, la realización y el impacto de un objeto determinado,

con el fin de servir de guía para la toma de decisiones y solucionar los problemas de

responsabilidad y promover la comprensión de los fenómenos implicados.

En la matriz de análisis de impacto de alternativas están: objetivos, factibilidad

de lograrse, impacto de género, impacto ambiental, relevancia, sostenibilidad, total y

categoría. El objetivo específico es promover los atractivos turísticos y artesanías del

sector de La Mitad del Mundo para el desarrollo del proyecto se pretende utilizar un

plan comunicacional por medio de información adecuada de los lugares turísticos, la

factibilidad de lograrse se le asignó 4, porque se requiere la motivación a los turistas

para que visiten la mitad del mundo y sus alrededores.

El impacto de género se asignó 4, porque existe un interés tanto de turistas,

como de la comunidad y autoridades para que se mejore el turismo en el la mitad del

mundo y sus alrededores.

34





4.03 CONSTRUCCIÓN DEL DIAGRAMA DE ESTRATEGIAS

Figura Nº 4 Diagrama de estrategias

Elaborado: Ximena Cuestas


Conocimiento de los atractivos turísticos y culturales

del sector de la Mitad del Mundo


Interés de las

autoridades para

el desarrollo

turístico

Excelente

Conocimiento de

los atractivos

turísticos de

sector

Destacada

publicidad

- Revisión

bibliográfica

- Investigación

de campo

- tomar fotos

- Analizar

encuestas

- Realizar

entrevistas

- Realizar visita

de campo

-Material

promocional.

-Impresiones.

-Folletos

informativos.

-Cuñas publicitarias

FINALIDAD

PROPOSITO

COMPONENTES

ACTIVIDADES

35





4.03.1 CONCEPTUALIZACION CONSTRUCCIÓN DEL DIAGRAMA DE

ESTRATEGIAS

Con este diagrama de estrategias podemos organizar o solucionar algún

problema que se nos presente en nuestro proyecto de tesis, ya que esto nos ayudara a

dar más sustentabilidad a lo que estamos promocionando, teniendo un producto muy

procesado y a adecuado para el lugar. Este diagrama es el punto más importante

donde ampliaremos lo que vamos hacer en nuestro plan de marketing y tener como

finalidad el sustento y la organización del sector a tratar.

Como propósito principal tenemos desarrollar un plan de marketing turístico

para dar a conocer el sector de la Mitad del Mundo, cuya finalidad es incrementar la

visita de turistas hacia el sector. Como componentes tenemos levantamiento de

información, estudio de mercado, y el desarrollo de una guía turística para

promocionar el sector.

Para la realización de la guía debemos revisar la bibliografía del sector,

investigar la cultura, tradiciones de la zona, tomar fotos. Se deberá realizar una

encuesta para determinar si existe un interés de las personas por fomentar el turismo,

Analizar las encuestas nos permitirá determinar cuáles son los lugares de mayor

interés visitados por los turistas.

El desarrollo de nuestra propuesta realizaremos material promocional, folletos,

cuñas Publicitarias para dar a conocer el sector.

36

4.04 MATRIZ DE MARCO LÓGICO

Tabla Nº 5 Matriz de Marco Lógico

FINALIDAD


INDICADORES

Satisfacción de los turistas

MEDIO DE VERIFICACIÓN

Encuestas

Entrevistas

SUPUESTOS

Alto rendimiento en la

atención del cliente

PROPÓSITO

Conocimiento de los atractivos turísticos y culturales del

sector de la Mitad del Mundo

Incremento económico y

social de la comunidad

Encuestas

Entrevistas

Mayor influencia de los

turistas

COMPONENTES

Interés de las autoridades para el desarrollo turístico

Excelente Conocimiento de los atractivos turísticos de sector

Destacada publicidad

Incremento de turistas en la

parroquia

Información del turismo

Mapas o instrucción turísticas

Turistas nacionales e

internacionales informados

de los atractivos turísticos

de la parroquia

37



ACTIVIDADES

1.1.1 Revisión bibliográfica

1.1.2 Investigación de campo

1.1.3 tomar fotos

1.1.4 Analizar encuestas

1.1.5 Realizar entrevistas

1.1.6 Realizar visita de campo

1.1.7 Material promocional.

1.1.8 Impresiones.

1.1.9 Folletos informativos.

1.1.10Cuñas publicitarias

INSUMO COSTO

Material POP $30

Cuña radial $30

Transporte $20

Internet $ 20

MEDIO DE VERIFICACION

Apoyo de la comunidad

SUPUESTO

Desarrollo organizacional

social y económico

38


CULTURALES DEL SECTOR DE LA MITAD DEL MUNDO, UBICADO EN LA PARROQUIA DE

SAN ANTONIO DE PICHINCHA, CANTON QUITO, PROVINCIA DE PICHINCHA, CON LA

FINALIDAD DE DAR A CONOCER EL TURISMO EN EL SECTOR 2016-2017.

4.04.1 CONCEPTUALIZACIÓN DEL ANÁLISIS DE MARCO LÓGICO

El análisis de marco lógico nos ayuda porque es una herramienta analítica que

permite la planificación del proyecto, con esto consideraremos los acontecimientos que

suceden durante la elaboración del proyecto de grado. También nos ayuda mucho

porque es una herramienta que nos facilita el proceso de conceptualización, diseño,

ejecución y evaluación de nuestros proyectos. Sabiendo que su propósito es brindar

estructura al proceso de planificación y comunicar información esencial relativa al

proyecto.

La finalidad es óptima afluencia turística para conocer la satisfacción de los

turistas utilizando los medios de verificación de encuestas y entrevistas para llegar a los

supuestos altos rendimientos en la atención a los clientes

El propósito es desarrollar un Plan Comunicacional para promover los atractivos

turísticos del sector de la Mitad del Mundo y sus alrededores para que se mejore el

turismo y tengan mayor afluencia de turistas.

Los componentes que se va a utilizar es el material P.O.P para la realización de

trípticos, dípticos, hojas volantes etc. La empresa estará en un constante seguimiento de

la atención hacia el turista nacional y extranjero para saber la evolución de la puesta en

práctica del proyecto.

39

CAPITULO V

5.0 ANÁLISIS INTERNO

5.01 MATRIZ DEL FOCUS GROUP

Tabla Nº 6 Matriz del focus Group

Problema Problema de

investigación

Hipótesis

general

Hipótesis

especificas

Objetivo general Objetivo

específicos

Técnica de

investigación

Variable Componentes Instrumentos

Desconocimiento de

los atractivos

turísticos y

culturales del sector

de la Mitad del

Mundo

Población y

turista nacional e

internacional

desinformados

El 10%de los

extranjeros

desconocen

los lugares

turísticos

El 3% lo

desconoce

por falta de

publicidad

Determinar porque

los turistas

nacionales e

internacionales no

conocen el

atractivo turístico

Destacada

publicidad

Descriptiva

Características

del atractivo

Recursos

¿Con qué recursos

contamos o

podríamos contar

para posicionar el

sector?

El 4% por

falta de

información

en el sector

Carpa

informativa

Posicionamiento

¿Qué tipo de

posicionamiento

posee el atractivo

turístico?

Comunicación

¿Qué tipo de

estrategias de

comunicación

utiliza para dar a

conocer el atractivo

turístico?

El 3% por

falta de

innovación

turística

Innovación

turística y

cultural en el

sector

Estrategias de

Marketing

¿Qué tipos de

estrategias de

marketing utiliza

para conocer el

atractivo turístico

Fidelización

¿Cómo fidelizan a

los clientes?



40





5.01.1 CONCEPTUALIZACION DEL FOCUS GROUP

Mediante el focus group pudimos obtener información muy importante y que nos

ayudara a desarrollar el plan comunicacional y promover el turismo en el sector de la

mitad del mundo y sus alrededores.

Obteniendo como problema desconocimiento de los atractivos turísticos y

culturales de la mitad del mundo, como problema de la investigación población y

turistas nacionales e internacionales desinformados, como hipótesis general el 10% de

los extranjeros desconocen los lugares turísticos de la Parroquia de San Antonio

ubicado en la Mitad del Mundo, como hipótesis especificas tenemos el 3% lo

desconoce por falta de publicidad, el 4% por falta de información y el 3% por falta de

innovación turística, el objetivo general es determinar porque los turistas nacionales e

internacionales desconocen el atractivo turístico, objetivos específicos son destacada

publicidad, carpas informativas, innovación turística y cultural en el sector, la técnica de

investigación que vamos a utilizar es la descriptiva con una variable de características

del atractivo con los siguientes componentes recursos, posicionamiento, comunicación,

estrategia de marketing y fidelización, utilizando los instrumentos ¿conque recursos

contamos o podríamos contar para posicionar el sector?, ¿Qué tipo de posicionamiento

posee el atractivo turístico?, ¿ qué tipos de estrategias de comunicación utilizan para dar

a conocer el atractivo turístico?, ¿ qué tipos de estrategias de marketing utiliza para

conocer el atractivo turístico?, ¿Cómo fidelizan a los clientes?.

Con la siguiente matriz determinaremos los factores que identificaremos para una

buena estrategia de comunicación.

41





5.01.2 RESULTADOS DEL FOCUS GROUP

5.01.02.1 Introducción

El focus group se realiza para obtener respuestas sobre el turismo del sector de la

mitad del mundo y sus alrededores.

5.01.02.2 Objetivo general de la matriz

Determinar porque los turistas nacionales e internacionales no conocen el

atractivo turístico.

Tabla Nº 7 Resultados del focus group

Pregunta 1: ¿con que recursos contamos o podríamos contar para posicionar el sector?

Persona 1: Diana

Contamos con recursos culturales y sociales tales

como las ruinas de Rumicucho

Persona 2: Marco

Contamos con el atractivo turístico la Mitad del

Mundo y la Unasur

Persona 3: Yesenia

También con la hacienda de Tanlahua

Persona 4: Pablo

Ruinas de Catequilla

Persona 5: Paola

Museo del sol

Persona 6: Antonio

Contamos con la reserva geobotánica el Pululahua

Persona 7: Maricela

Hacienda de Rumicucho

42







Pregunta 2: ¿Qué tipo de posicionamiento posee el atractivo turístico?

Persona 5:

Yo creo que estamos con un tipo de

posicionamiento por uso ya que solo los turistas solo

llegan por la mitad del mundo no más por sus demás

atractivos turísticos Dándonos así un nivel medio en el

posicionamiento del sector.

Pregunta 3: ¿Qué tipo de estrategias de comunicación utilizan para dar a conocer el

atractivo turístico?

Persona 3:

Radio

Persona 4:

Redes sociales

Persona 5:

Televisión

Pregunta 4: ¿Qué tipo de estrategias de marketing utilizan para conocer el atractivo

turístico?

Persona 5:

Material pop ya que se entrega volantes y mallas

publicitarias

Pregunta 5: ¿Cómo fidelizan a los clientes?

Persona 1:

Buen servicio y trato

Persona 3:

Bajos costos

Análisis general:

Como podemos observar en el focus group se obtuvo diferentes respuestas ya

que la parroquia san Antonio de pichincha no es reconocida con su nombre si no

como la mitad del mundo por el atractivo más conocido del sector y es por lo

cual mi proyecto va ayudar a fomentar más el turismo en la parroquia.

43





5.02 FODA

Tabla Nº 8 FODA



FACTORES EXTERNOS

Oportunidades Variables

Op1: Contar con atractivos naturales y culturales

Op2: Contar con medios de comunicación como es la

radio y periódico parroquial

Op3: Utilizar material POP para fomentar el turismo

Op4: Contar con página web

Pregunta # 1

Pregunta # 3

Pregunta # 4

Pregunta # 3

Amenazas

A1: Como amenaza tenemos el bajo posicionamiento

de los atractivos turísticos y culturales del sector

A2: Calta de seguidores atreves de las redes sociales y

de la radio para fomentar el turismo

Pregunta # 5

Pregunta # 3

FACTORES INTERNOS

Fortalezas Variables

F1: Tener buen trato y excelentes servicios para llamar

al turismo

F2: Mantenerse con la competencia en los costos bajos

para el consumo de los turistas

Pregunta # 5

Pregunta # 5

Debilidades

D1: Desconocimiento de los atractivos turísticos y

culturales del sector ya que el lugar más reconocido es

mitad del mundo

Pregunta # 2

44

5.03 PLAN DE COMUNICACIONAL

5.03.1 PLAN DE COMUNICACIONAL DE FACTOR EXTERNO

Tabla Nº 9 Factor Externo

Oportunida

d

Amenazas

Acción Diagram de grantt Recursos Costos Público objetivo Indicador/KPI

A1

A2

A3

A4

Op1

OP1, OP2, OP3;A2 A3

A4

Realizar una estrategia

TTL que comunique el

atractivo

Determinar qué

estrategia TTL se

va a utilizar

Determinar el

costo de la

estrategia

Determinar el

tiempo de la

estrategia

Lanzamiento de la

estrategia

Marzo

7 8 9 1

0

1

1

1

2

A1

A2

A3

A4

internet 20

Turistas

23-45

Op2

Trasporte 20

Op3

Alimentación 10

Op4



45

5.03.2 PLAN DE COMUNICACIONAL DE FACTOR INTERNO

Tabla Nº 10 Factores Internos

Fortaleza Debilidades Acción Diagram de grantt Recursos Costos Público

objetivo

Indicador/KPI

D1

F1 D1; F1

Crear una cuña

que promueve

el atractivo

A1: Determinar el

mensaje de la cuña

A2: Determinar el

costo de la cuña A3: Determinar el

tiempo de la cuña

A4: Lanzamiento de la cuña

Febrero

S1 S2 S3 S4

A1

A2

A3

A4

internet 20 Turistas

23-45

F2 D1; F2

crear material

POP para

fomentar el

atractivo

turístico

Determinar qué tipo

material POP se va a realizar para

fomentar el turismo

Determinar en costo del material POP

Determinar en

donde se va a entregar el material

Entrega de material

POP

Marzo

S1 S2 S3 S4

A1

A2

A3

A4

Trasporte 20

46

D1; F1, F2

Crear

publicidad en

redes sociales

que divulgue el

atractivo

Determinar en qué

tipos de redes sociales se va

divulgar el atractivo

Determinar el mensaje de la

publicidad

Determinar el costo de la publicidad

Determinar día de

la publicación

S1 S2 S3 S4

A1

A2

A3

A4

Alimentación 10



47





5.4 DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA

5.4.01 estrategias del factor externo

Estrategia 1

Realizar una estrategia TTL que comunique el atractivo turístico

Paso 1: Determinar qué estrategia TTL se va a utilizar

Figura Nº 5 Estrategia TTL



Paso2: Determinar el costo de la estrategia

Tabla Nº 11 Costo de la estrategia

Insumo Costo

Unitario

Total

Internet 20 20



48





Paso3: Determinar el tiempo de la estrategia

Tabla Nº 12 Tiempo de la estrategia



Paso4: Lanzamiento de la estrategia

Figura Nº 6 lanzamiento de la estrategia TTL



5.4.02 Estrategias del factor interno

Estrategia 1 Crear una cuña que promueve el atractivo

Paso1: Determinar el mensaje de la cuña

Figura Nº 7 Cuña radial


Fuente: Investigación Propia.

Sábado

18pm

x

20pm

x

D H

49





Paso2: Determinar el costo de la cuña

Tabla Nº 13 Costo de la cuña radial

Insumos Costo Unitario Total

Internet 20 20

Cuña radial 2 dias 20 c / d 40

Locutor 3 h / d 5 c / h 30

Total 90



Paso3: Determinar el tiempo de la cuña

Tabla Nº 14 Tiempo de la cuña radial



miércoles viernes

10am

x

12am

x

2pm

x x

H D

50





Paso4: Lanzamiento de la cuña

Figura Nº 8 Lanzamiento de la cuña



Estrategia 2

Crear material POP para fomentar el atractivo turístico

Paso 1: Determinar qué tipo material POP se va a realizar para fomentar el

turismo

Figura Nº 9 Folleto Turístico Figura Nº 10 Volantes

Elaborado por: Ximena Cuestas Elaborado por: Ximena Cuestas

Fuente: Investigación Propia Fuente: Investigación Propia

51





Paso2: Determinar en costo del material POP

Tabla Nº 15 Costo material POP


Folleto turístico $ 0.5 *100 50

Flayer $ 0.20 * 100 20

Total 70



Paso3: Determinar en donde se va a entregar el material

Figura Nº 11 Croquis De La Mitad Del Mundo Elaborado por: Ximena Cuestas


52





Paso4: Entrega de material POP

Figura Nº 12 Entrega de Volantes



Estrategia 3

Crear publicidad en redes sociales que divulgue el atractivo

Paso 1: Determinar en qué tipos de redes sociales se va divulgar el atractivo

Figura Nº 13 Redes Sociales Elaborado por: Ximena Cuestas


53





Paso2: Determinar el mensaje de la publicidad

Figura Nº 14 Publicidad en la red social



Paso3: Determinar el costo de la publicidad

Tabla Nº 16 Costo de la Publicidad


Redes sociales 3* 20 dias 60

Total 60



Paso4: Determinar día de la publicación

Tabla Nº 17 Día que se va a realizar la publicidad



Hora Sábado

1 de abril

10am a 11am x

12 am a 1 pm x

54





CAPITULO VI

6.01 Recursos Humanos

Población investigadora

turistas

6.02 Recursos Financieros

Tabla Nº 18 Recursos Financieros

Materiales y suministros

cantidad Descripción Valor

unitario

Valor total

1 Resma de papel bond 3,75 15.00

1 Flash memori de 16 gb 15.00 15.00

25 Copias a color 0.50 12.50

3 Cd marca princo 0.40 1.20

1 Empastado 15.00 15.00

1 anillado 1.50 1.50

85 Impresiones a blanco y negro 0.05 4.25

1 Intetnet cnt fijo 20 .00 20.00

Sub total 84.45

14% iva 11.82

Total 96.27



55

6.02. Cronograma

Tabla Nº 19 Cronograma

ACTIVIDADES OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO

FECHA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

CAPÍTULO I

ANTECEDENTES

MACRO MESO MICRO

JUSTIFICACIÓN

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA CENTRAL MATRIZ T

CAPÍTULO II

ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS

MAPEO DE INVOLUCRADOS

MATRÍZ DE ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS

CAPÍTULO III

PROBLEMAS Y OBJETIVOS

ÁRBOL DE PROBLEMAS

ÁRBOL DE OBJETIVOS

CAPÍTULO IV

ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS

MATRÍZ DE ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS

MATRÍZ DE IMPACTO DE LOS OBJETIVOS

56

MATRÍZ DIAGRAMA DE ESTRATEGIAS

MATRÍZ DEL MARCO LÓGICO

CAPÍTULO V

ANALISIS INTERNO

MATRIZ DE FOCUS GROUP

RESULTADOS DEL FOCUS GOUP

FODA

PLAN COMUNICACIONAL

DIAGRAMA DE ESTRATEGIAS

CAPÍTULO VI

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

RECURSOS

PRESUPUESTO

CRONOGRAMA

CAPÍTULO VII

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES



57





CAPÍTULO VII

7.01 Conclusion

Según los datos investigados se dice que el sector La Mitad del Mundo cuenta

con una variedad de atractivos turísticos y Culturales que generan interés en el

turista y gracias a esto se tiene un desarrollo económico siendo uno de los

lugares más visitados a nivel nacional y local.

Al desarrollarse el plan Comunicacional se rescatará su cultura, creando mayor

información y publicidad al turista para que visiten el sector donde brinda

diversas tradiciones que aún lo aplican, y puedan ser parte del crecimiento

económico y social.

7.02 Recomendaciones

Incentivar a la comunidad a involucrarse a la actividad publicitaria dentro de su

comunidad, por medio de capacitaciones, organización de sus respectivas

actividades y la apertura de un buen trato al turista.

Mejorar la promoción turística, por medio de los materiales publicitarios que

llame la atención al turista y sea el factor principal que genere beneficios

económicos para la vivencia económica y social en la comunidad.

Dar una mayor prioridad a los atractivos turísticos y culturales para que sean

reconocidos no solo en sector si no fuera de la parroquia.

58





BIBLIOGRAFIA – WEBGRAFIA

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Ley-de-Turismo.pdf

Ferro, X. (2011). http://dspace.ups.edu.ec. Obtenido de http://dspace.ups.edu.ec:

http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/3124/1/UPS-GT000218.pdf

Lopez, E. D. (Octubre de 2011). http://dspace.ups.edu.ec. Recuperado el 2016, de

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http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/3124/1/UPS-GT000218.pdf

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Ollari, M. (2013).

Salinas, C. (Diciembre de 2010). http://es.slideshare.net. Recuperado el 2016, de

http://es.slideshare.net: http://es.slideshare.net/ClaudiaSalinas/proyecto-de-

investigacin-medios-publicidad

Tamayo, M. T. (1997).

59





ANEXOS

Figura Nº 15 Explicación del plan comunicacional



Figura Nº 16 Sintonizando radio Mitad del Mundo



60





Figura Nº 17 Visualización de los lugares turísticos



Figura Nº 18 Mensaje de la Cuña radial


Fuente: Investigación Propia.

marketing interno y externo plan comunicacional …

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