¿Qué oportunidad ofrece la tecnología al Marketing On Line?

La tecnología ha sido una fuente de mejorapara el marketing on line en cuanto aeficiencia y efectividad. Desde chips decomputadoras que permiten hablar ajuguetes, a códigos de barras que permiten alas empresas rastrear la venta, precio,promoción y distribución de productos.

Naturalmente, hoy en día la aplicación detecnología en marketing más popular es elinternet, pero no es el único desarrollotecnológico importante que tiene un impactoen el marketing.

La venta al menudeo en línea hoy en díagenera más de 75, 000.00 millones dedólares en ventas con tasa anuales decrecimiento de más de un 20%.

Este record es impresionante, considerando que el total de las ventas al menudeo por lo general se incrementa alrededor de 2 a 4% anualmente.

Sin embargo, a pesar de un soportefinanciero fuerte, campañas agresivas demarketing y en ocasiones con grancrecimiento, numerosos comerciantes(también llamado e-tailers o detallistaselectrónicos) han fallado.

Webvan se convirtió en uno de los fracasos deinternet mayormente publicados a mediadosdel 2001. El servicio estaba dirigido alcreciente número de mujeres trabajadorasasí como otros clientes que tenían otrasprioridades en su tiempo libre.

Con una selección extensa, un sitio web fácilde usar, tiempos de entrega convenientes yentregas gratis por órdenes de más de 75dólares. Los clientes gastaban un promediode 110 dólares por orden, hacían comprasfrecuentes y recomendaban el servicio a susamigos.

A pesar de estos aspectos positivos Webvan perdió la enorme cantidad de 830 millones de dólares de su comienzo en abril de 1999 a julio 2001, cuando la firma cerró sus puertas y despidió a más de 2000 empleados..

¿Qué paso, considerando que Webvansatisfacía completamente a un segmento deconsumidores?

Algunos observadores determinan que elfracaso de esta empresa se debido a factoresde mercado y factores de costo.

Webvan también sufrió el gasto deuna operación de negocios enorme,diseñado para dar soporte a 26mercados, los cuales requerían 4000órdenes al día por mercado paraobtener ganancias.

La compañía invirtió en numerosos almacenes (a 25 millones cada una), así como en tecnología muy cara.

Los intercambio vía internet le permiten a loscompradores y vendedores interactuarelectrónicamente. La mayoría de la gente estáfamiliarizada con EBay, también se ofrecenintercambios orientados al consumidor ensitios como Yahoo.com y Amazon.com.

Sin embargo le sorprendería saber que losintercambios en línea dan cuenta de unvolumen mucho más largo de transaccionesde negocios a negocios que entreconsumidores.

Los siguientes son ejemplos de sitiospúblicos (a los cuales tienen acceso grancantidad de negocios): Freemarkets(mercancías), Covisint (autopartes) y e2open(equipos de alta tecnología).

El número de intercambio entre negocioscreció bastante rápido en la década de 1990.En el 2000 se habían invertido más de 5000millones de dólares para crear más de 350compañías que ofrecían intercambio en línea.

Los intercambios privados ofrecen mayorseguridad, una aplicación más amplia quesolo comprar y vender mediante la unión detodos los miembros de una cadena deabastecimiento, y menos riesgo que unas

compras en la firma proporcioneninformación acerca de sus planes a lacompetencia, Wal-Mart, Dell e Intel sonalgunas de las compañía que se espera quelleven 2000 millones de dólares en suintercambio privado para el año 2004.

Las estrategias del de marketing online sepueden clasificar en estrategias de atracción,retención y recomendación:

Marketing de atracción: consiste en captarnuevos clientes o conseguir aumentar lasvisitas al sitio web.

Marketing de de retención: consiste en aumentar el grado de fidelización de los visitantes y clientes dentro del sitio web.

Marketing de recomendación: métodos de recomendación espontánea por parte del usuario o programas para incentivar.

El marketing online es primordial en losnegocios de hoy en día porque Internet esuna herramienta indispensable y necesaria.Incluso, si tienes un negocio tradicionallocalizado en una buena calle de tu ciudad,perderás valiosos clientes si no tienes unapresencia online.

En la actualidad, la gente normalmente buscaproductos y servicios en sus computadorasen lugar de acudir a las páginas amarillas,debido a que en internet encuentrainformación más completa.

Si tu negocio no está en la red, muchosclientes potenciales acabarán eligiendo otracompañía o empresa con la que realizar unacompra o acción.

Una de las grandes ventajas de Internetmarketing, es que anunciarse es barato, yestá al alcance de todas las empresas.Anunciarse en una guía telefónica o en unperiódico es algo caro,

especialmente si el anuncio que quieresponer esté en una buena posición yrelevancia. En Internet, puedes anunciarte demanera orgánica o bien pagando por laposición que ocupes en los buscadores.

La parte difícil es posicionarte en losbuscadores para poder tener tráfico a tu Weby marcar una diferencia con tu competencia.Aquí es donde un buen plan de marketingayudará en las metas que tienes en mente.

Presencia las 24 horas, los 365 días del año.

Mercado Mundial (muchos nichos por escoger).

Versatilidad en las ventas.

Fácil de manejar y controlar.

En algunos casos se requiere muy poca inversión.

Máximo poder de segmentación del mercado.

Fundamentos de Marketing 13va edición.

William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker.

McGraw Hill

Internet. Buscador Google.

http://www.youtube.com/watch?v=spFE34FL2ZE

http://www.youtube.com/watch?v=8ztidD8o6DY

http://www.youtube.com/watch?v=is5oPNuUmUQ

http://www.youtube.com/watch?v=Mc0ggyHcQBk

http://www.youtube.com/watch?v=yCcndPQRlC4

ServidoraEstefany De Aza