masventa warum-business-analyse-201403

Tel. +49 2404 91391 0

Fax +49 2404 91391 31

[email protected]

www.masventa.de

IIBA®, the IIBA® logo, BABOK® and Business Analysis Body of Knowledge® are registered trademarks owned by International Insti tute of Business Analysis. CBAP® and the CBAP® logo are registered certification

marks owned by International Institute of Business Analysis. Certified Business Analysis Professional™, EEP™ and the EEP™ logo are trademarks owned by International Institute of Business Analysis. Certification

of Competency in Business Analysis™, CCBA™ and the CCBA™ logo are trademarks owned by International Institute of Business Ana lysis.

Warum Business Analyse? Business Analyse als Erfolgsfaktor im Unternehmen

masVenta Business GmbH, März 2014, v1.3

mailto:[email protected]

Business Analyse als Erfolgsfaktor im Unternehmen 2

Agenda

Vorstellung und Einführung

Warum Business Analyse?

Business Analyse im Unternehmen

Der Projektmanager und der Business Analyst

Das CBAP® Zertifikat

Warum machen IIBA® Zertifikate Sinn?

masVenta & Business Analyse

Beispiel für ein BA Curriculum


Kurzprofil masVenta Business GmbH

Gründung 2007

Sitz Alsdorf bei Aachen

Eigentümergeführt durch

Rainer Wendt, PMP, CBAP

Hohe Expertise im Business- &

Technologiebereich durch langjährige

Konzern- und Mittelstandserfahrung

Business Analyse

Anforderungsmanagement und

Kommunikation zwischen Business und IT

Business Intelligence

BI-Anforderungsanalyse, Reporting,

Data Warehousing, Performance

Management

Projektmanagement

Angewandte Best Practises zur

erfolgreichen Führung von Projekten

Prozessmanagement und

-optimierung

Nachhaltige Prozessverbesserungen zur

Wertsteigerung des Unternehmens


Warum Business Analyse?

Enterprise Strategy (Top Management, Board)

Project Portfolio Management (PMO) Business

Business Analysis

• Enterprise Analysis

• Requirements Analysis

• Requirements Management

• Communication

Project Management

• Multi Projects / Programs

• Risk Management

• Financial Management

• Scope Management

• HR Management

• Vendor Management

• etc.

Strategy leads to..

Need leads to…

Changes


Projekt

Prozess Produkt

Business Analyse

Business Analyse liefert die

Anforderungen für

Changes

Changes werden

durch

Projekte

implementiert

Projekte

ändern

Produkte

und

Prozesse

Projekte werden von

einem Projektmanager

geleitet und verantwortet

Welche Rolle ist noch notwendig?


Sponsor

Business

Project Manager

Developer

Tester

End User

Board Strategy

Change

Budget

Project

Product/Process

Product/Process

Product/Process

Han

ds o

ve

r to

/assig

ns

controls

needs

provides

manages

creates

assure

use

Wie unterstützt der Business Analyst Changes?

P r o j e c t

Strategic BA as Management Consultant

to support setting company strategy/goals

BA to understand Business Requirements

and deliver Business Cases (Cost/Benefit)

to recommend suitable projects

BA to support effort estimation for all

product and process related changes,

in order to determine required budget

BA to manage the product scope

(requirements) within project scope

BA to recommend and conceptualize

solutions, interface Dev to Business

e.g. as acting Product Owner

BA to support testing and quality

assurance, assess and validate the

solution, support transition

BA to assess performance, determine

delivered value - after project end.


Der Projektmanager und

der Business Analyst

Der Projektmanager leitet ein Projekt mit

einem Team, ist verantwortlich für die

Qualität, die Kosten und die Dauer eines

Projektes

Der Business Analyst versteht die

fachlichen und technischen Anforderungen

der Projektbeteiligten und konzipiert

Lösungen, die mit den Unternehmenszielen

im Einklang sind

Projektmanager und Business Analyst sind

ein stärkeres Team: Führungsfähigkeiten

gepaart mit einem methodisch-analytischen

Vorgehen bei den Anforderungen sichern

den Projekterfolg

Doppelte Sicherheit im Projekt – Führung

und Umfang des Projektes unter Kontrolle!


Solution Scope und Project Scope

Risks

Budget

Team

Usability

Development Test

Design

Architecture

Functionality

Processes

Solution COTS

Stakeholder

End User

Quality

Issues Roadblocks

Process Assets

Time

Vendors

PM managed den

Projekt-Scope

BA managed den

Solution- (Produkt-)

Scope

Value


Vorgehensweisen, Standards, Normen

Projektmanagement

PMBOK® Guide v4/5

Project Management Institute (PMI®),

USA

Zertifikate: Project Management

Professional (CAPM®)

Business Analyse

BABOK® Guide v2

International Institute of Business

Analysis (IIBA®), Canada

Zertifikate: Certified Business Analysis

Professional (CCBA®)

Weitere Vorgehensweisen:

• Project Management: Prince2 (UK), GPM/IPMA (Deutschland)

• Anforderungsmanagement: CMMI, SPICE (ISO/IEC 15504), SDLC (ISO/IEC

12207), IREB (Deutschland, Österreich)

http://www.amazon.de/gp/product/images/0981129218/ref=dp_image_0?ie=UTF8&n=52044011&s=books-intl-de

http://www.amazon.de/gp/product/images/1933890665/ref=dp_image_0?ie=UTF8&n=299956&s=books


The BABOK® Guide

Das Standardwerk für Business Analyse

279 Seiten, 6 +1 Wissensgebiete

Viele Techniken und Vorgehensweisen

Integriertes Studium mit anderen

Lehrbüchern empfohlen

Aktuelle Version 2.0,

Version 3.0 ca. Ende 2014

Deutsche Version

verfügbar

Enthalten im masVenta

Kursmaterial


Das CBAP® Zertifikat

Weltweit anerkanntes, professionelles Zertifikat für Business

Analysten auf höchstem Niveau (vergleichbar mit PMP®)

Zertifizierte CBAP® haben nachgewiesene 7500 h (mind. 5

Jahre) Projekterfahrung in der Business Analyse, sind

deshalb erfahrene Senior Professionals.

Ein CBAP® hat gute Kenntnisse im Projektmanagement nach

PMBOK ®, da das BABOK ® in vielen Aspekten daran

orientiert ist bzw. darauf basiert.

Die meisten CBAP® sind zu finden in Banken und

Versicherungen, Telekommunikation und andere Branchen

folgen.

Generell branchenunabhängig, stark IT-fokussiert

Derzeit ca. 3.500 CBAP® weltweit, Wachstum > 20% p.a.

CBAP® Examen: 3,5 Stunden Klausur mit 150 Fragen,

abzulegen nach Zulassung in anerkannten Prüfungsinstituten.

Deutsche Version des Examens verfügbar seit 11/2013


Warum machen IIBA Zertifikate Sinn?

Projekt Unternehmen

Mitarbeiter HR

Vorteile des CBAP® und CCBA® Zertifikats

HR benötigt für Senior

Business Analysten eine

Personalentwicklung, wie

PMP® für Projektmanager

Senior Business Analysten müssen sich nicht

unbedingt zum Projektmanager entwickeln*

Selbstsicherheit

durch gute Skills -

akzeptiert sowohl

im Fachbereich als

auch in der IT

Verbesserung der Karrierechancen

durch hochwertige Zertifikate

Individuelle Berater und Beratungs-

firmen können Ihre Dienstleistungen

besser vermarkten

Verbesserung des

Unternehmensimage

durch Anwendung

anerkannter Best

Practises

Mehr Projekterfolg durch höheren

Wertbeitrag im Fachbereich

Sicherheit bei der

Auswahl von

geeignetem

Projektpersonal

Verringerung von Projektrisiken durch

unmissverständliche Anforderungen

*) Was sie vielleicht gar nicht wollen und wozu sie auch nicht immer geeignet sind

These: Ohne geeignete Personalentwicklung verlassen Senior BAs deshalb das Unternehmen


masVenta & Business Analyse

Langjährige, praktische Erfahrungen in der Business Analyse durch

viele Projekte z.B. in Banken und in der Telekommunikation

Führender1) deutscher Anbieter für Business Analyse nach

BABOK®

Netzwerk von CBAP® und CCBATM 2) zertifizierten Beratern und

Trainern mit erweitertem masVenta Know-how

Aktive Weiterentwicklung der Methodik – Requirements Lifecycle

Management (RLM) u.v.m

Englische und deutsche Trainingsunterlagen und -materialien

Gründungs- und Vorstandsmitglied des IIBA Germany Chapter

IIBA® Endorsed Education ProviderTM No. E67393

masVenta Business GmbH - die BABOK® Spezialisten

1) masVenta hat die meisten CBAP und CCBA in Deutschland erfolgreich auf Ihre Prüfungen vorbereitet und beschäftigt ebenfalls die meisten CBAP zertifizierten Trainer in DACH

2) Analog zum CAPM des PMI, hat das IIBA Anfang 2011 das Einstiegszertifikat CCBA für weniger erfahrene Business Analysten geschaffen


Das masVenta Portfolio

Academia, Business Solutions und Consulting

Business Analysis nach IIBA®

Project Management nach PMI®

Business Intelligence , Data Warehousing

Prozessberatung und -optimierung

Bereitstellung von zertifizierten Experten

Coaching & Inhouse Trainings

Öffentliche Kurse and Online Crashkurse

End User Computing und Compliance


Karrierematrix


Beispiel für ein BA Curriculum

Business Analyse Einführung

Business Analyse Grundlagen

Projektmanagement Grundlagen

Agile Business Analyse und

Projektmanagement

Moderationstechniken und Soft Skills für

Projektmanager und Business Analysten

Erfassen und Dokumentieren von

Business Anforderungen

Modellierung von Anforderungen

Management und Modellierung von

Geschäftsprozessen

CBAP® / CCBATM

Examen Vorbereitung

1 Tag

3 Tage

3 Tage

2 Tage

2 Tage

3 Tage

2 Tage

3 Tage

5 Tage

Senior BA Pfad Junior BA Pfad Optional


Ihr persönlicher Kontakt

masVenta Business GmbH

Fon +49 (0) 2404 91391- 0

Fax +49 (0) 2404 91391- 31

von-Blanckart-Str. 9

52477 Alsdorf

[email protected]

www.masventa.de

Dipl.-Ing. Rainer Wendt

Geschäftsführer

+49 (175) 26 13 148

[email protected]

Dipl.-Ing. Sabine Ostlender

Verwaltung und Personal, ppa.

+49 (171) 812 7333

[email protected]


http://www.masventa.de/




Backup


5 Herausforderungen für Unternehmen

1. Der Fachbereich und die IT arbeiten nicht optimal zusammen

2. Projekte leiden unter unklaren und instabilen Anforderungen

3. Projekte sind nicht im Einklang mit den Unternehmenszielen

4. Anforderungen und Projektergebnisse sind schlecht wiederverwendbar

5. Business Analysten in Unternehmen benötigen einen geeigneten Karrierepfad


#1 Der Fachbereich und die IT

arbeiten nicht optimal zusammen

Feststellungen

Prozesse zur Aufnahme von

Anforderungen sind nicht klar

definiert, Fachbereiche und IT

Abteilungen haben ihre eigenen

Vorgehensweisen

Fachbereich und IT sind in zwei

unterschiedliche „Lager“ mit

unterschiedlichen Zielen geteilt

Konsequenzen

Fachabteilungen kommunizieren

ihre Geschäftsanforderungen

individuell, auf persönlicher

Ebene. Anforderungen werden

unzureichend dokumentiert

Kräftemessen zwischen

Auftraggeber und Auftragnehmer im selben Unternehmen

Maßnahmen / Abhilfe

Business Analyse baut eine Brücke zwischen dem Fachbereich und

der IT. Der Business Analyst versteht das Geschäft und die Prozesse

und spricht gleichzeitig fließend „IT“, mit bewährter Vorgehensweise


#2 Projekte leiden unter unklaren

und instabilen Anforderungen

Feststellungen

Anforderungen werden nicht

eindeutig formuliert und

dokumentiert

Anforderungen sind nicht stabil

sondern ändern sich häufig

Änderungsprozesse für

Anforderungen sind nicht definiert

Konsequenzen

Die Umsetzung der

Anforderungen ist mangelhaft,

viele Korrekturen notwendig

Die Umsetzung der

Anforderungen wird viel teurer

als initial geschätzt

Anforderungen werden geändert

ohne die Konsequenzen im

Projekt ordentlich zu managen Maßnahmen / Abhilfe

Business Analyse sorgt für ein klares und gemeinsames Verständnis

der Anforderungen und schafft Strukturen im Rahmen von bewährten

Vorgehensweisen, Z.B. Wasserfall oder Agil wie Scrum, Kanban etc.


#3 Projekte sind nicht im Einklang

mit den Unternehmenszielen

Feststellungen

Geschäftsanforderungen sind

dem Fachbereich selbst nicht

eindeutig klar

Stakeholder setzen ihre

individuellen Anforderungen

durch

Konsequenzen

Projekte verfehlen ihre Ziele, das

Umgesetzte wird nicht akzeptiert

bzw. ist gänzlich unbrauchbar

Es entstehen Lösungen nach

den Wünschen der Stakeholder,

u.U. nicht oder unzureichend am

Bedarf des Unternehmens

ausgerichtet

Maßnahmen / Abhilfe

Enterprise Analysis ist ein Teil der Business Analyse nach BABOK®

und hilft, den Unternehmensbedarf zu verstehen und Lösungen zu

konzipieren, die mit den Unternehmenszielen im Einklang stehen


#4 Anforderungen und Ergebnisse

sind schlecht wiederverwendbar

Feststellungen

Fachbereiche und IT Abteilungen

managen ihre Anforderungen auf

ihre eigene Art und Weise, tlw. in

jedem Projekt unterschiedlich

Anforderungskataloge und

Datenbanken sind nur für

Projektmitglieder zugänglich und

verständlich

Konsequenzen

Projekt A kennt die

Anforderungen von Projekt B

nicht, dadurch entstehen unnötig

hohe Kosten, da Synergieeffekte

nur schwer realisierbar sind

Eine Wiederverwendbarkeit der

Anforderungen ist auch aufgrund

fehlender Zugriffsmöglichkeiten

oft sehr schwierig oder sogar

unmöglich Maßnahmen / Abhilfe

Ist Business Analyse in einer Organisation richtig etabliert, z.B. als

Business Analysis Center Of Excellence (BACoE), gibt es BA Prozesse

und Tools, die einen Wildwuchs der Vorgehen wirksam verhindern


#5 Business Analysten

benötigen einen Karrierepfad

Feststellungen

Oftmals gibt es die Rolle

„Business Analyst“ (noch) nicht

im Unternehmen

Senior Business Analysten

müssen sich zum PM entwickeln,

wenn sie weiter aufsteigen

möchten

Konsequenzen

Diejenigen, die Business

Analyse machen, fühlen sich

nicht genügend beachtet und

wertgeschätzt

Senior Business Analysten

werden in die Rolle des PM

„gezwungen“ oder verlassen gar

das Unternehmen um bessere

Bedingungen vorzufinden Maßnahmen / Abhilfe

Business Analyse institutionalisieren, d.h. die Rolle etablieren und

einen Karrierepfad für den Senior BA aufzeigen incl. CCBA® und

CBAP® Zertifikaten, die vom Unternehmen gesponsert werden.


Business Analyst und Projektmanager

Der Projektmanager…

hat die Gesamtverantwortung für

Qualität

Kosten

Liefertermin

formt und leitet das Team

ist Schnittstelle zum Auftraggeber

managed Lieferanten im Projekt

Der Business Analyst…

ermittelt Geschäftsanforderungen

versteht die Geschäftsprozesse und

Verbesserungspotential für diese

erstellt/verbessert Prozessmodelle

gleicht erfassten Bedarf und Anfor-

derungen mit Unternehmenszielen ab

erstellt Business Cases

führt Vendor Assessments durch

sorgt durch zielgerichtete

Kommunikation der

Anforderungen für

hohe Akzeptanz

neuer Lösungen

Bewertet Lösungen


Business Analyst und System Analyst (oder App.- Analyst/Requirements Engineer)

Der System Analyst (RE)

ermittelt/erhält Lösungsanforderungen

strukturiert u. verwaltet Anforderungen

erstellt Modelle, hauptsächlich

technische z.b. UML

erstellt technische Konzepte

arbeitet eng mit der Entwicklung

zusammen oder ist hier integriert

erstellt/wirkt mit bei Testcases

erstellt und verwaltet

Nachverfolgbarkeit

Der Business Analyst…

ermittelt Geschäftsanforderungen

versteht die Geschäftsprozesse und

Verbesserungspotential für diese

erstellt/verbessert Prozessmodelle

gleicht erfassten Bedarf und Anfor-

derungen mit Unternehmenszielen ab

erstellt Business Cases

führt Vendor Assessments durch

sorgt durch zielgerichtete

Kommunikation der

Anforderungen für

hohe Akzeptanz

neuer Lösungen

Bewertet Lösungen


Prognose für Business Analyse

2014 mehr als

500.000 PMP®

weltweit, aber erst

3.500 CBAP® (3/2014)

Prognose: In 10

Jahren werden mehr

als 100.000 CBAP®

weltweit zertifiziert

sein!

Das global anerkannte Zertifikat CBAP® wird sich in den

nächsten Jahren ähnlich zum Industriestandard entwickeln wie

das PMP® Zertifikat

CBAP® wird beim Recruiting von Senior-BAs bald Voraussetzung

werden

Quelle: masVenta