ค ำแนะน ำกำรเลอกใชและดแลรกษำควำมสะอำดระบบประชมผำนสออเลกทรอนกส (Video Conference) (รวมถงกำรปรบใชกบกำรตรวจรกษำทำงไกล (Telemedicine))

ในชวงสถำนกำรณกำรระบำดของโรคตดเชอไวรสโคโรนำ 2019 (COVID-19)

ส ำนกงำนปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม

MDES : COVID-19 Series

- ๑ -

ค ำแนะน ำกำรเลอกใชและดแลรกษำควำมสะอำดระบบประชมผำนสออเลกทรอนกส (Video Conference) (รวมถงกำรปรบใชกบกำรตรวจรกษำทำงไกล (Telemedicine))

ในชวงสถำนกำรณกำรระบำดของโรคตดเชอไวรสโคโรนำ 2019 (COVID-19)

ตามทมการระบาดโรคตดเชอไวรสโคโรนา 2019 (COVID-19) หนวยงานของรฐไดมการประยกตใชงานระบบประชมผานสออเลกทรอนกส (Video Conference) เพอใหสามารถด าเนนงานของรฐไดอยางตอเนอง ลดการเดนทางของเจาหนาทเขามาในสถานท ซงเสยงตอการตดเชอไวรส ดงนน กระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม จงไดก าหนดแนวทางการเลอกใชและดแลรกษาความสะอาดระบบประชมผานสออเลกทรอนกส (Video Conference) โดยรวมถงการปรบใชกบการตรวจรกษาทางไกล (Telemedicine) ดวย ซงค าแนะน าฉบบนมวตถประสงคเพอประโยชนในการปองกนและควบคมโรคตดตอ ตามพระราชบญญตโรคตดตอ พ.ศ. ๒๕๕๘

๑. วตถประสงคกำรใชงำนระบบ Video Conference

ระบบประชมผานสออเลกทรอนกส (Video Conference) มวตถประสงคเพอใชในการประชมโดยผเขารวมประชมไมไดอยในสถานทเดยวกนในขณะทมการประชม โดยผเขารวมประชมสามารถใชระบบในการสอสารโตตอบกนทงเสยงหรอทงเสยงและภาพ เพอปรกษาหารอและแสดงความคดเหนระหวางกนได

ทงน ระบบ Video Conference สามารถน ามาปรบใชเพอการท าการตรวจรกษาทางไกล (Telemedicine) ได โดยมวตถประสงค ๓ ประการ ดงน

๑) เพอการคดกรองผปวย ๒) เพอการตดตามผลการรกษา ๓) เพอใชในการรกษา

๒. ค ำแนะน ำกำรเลอกใชและกำรดแลรกษำควำมสะอำด

๒.๑ ชดระบบ Video Conference ทวไป ขอควรปฏบต

๑) ระบบ Video Conference ควรมกลองความละเอยด 720P (HD) เปนอยางนอย ๒) ถาเปนเครองคอมพวเตอรแบบ All in One หรอ โนตบก ควรด าเนนการดงน

๒.๑) ควรมการปองกนจดสมผสตาง ๆ โดยเฉพาะปมกด ดวยการหมพลาสตกใส ๒.๒) หนาจอ ควรหลกเลยงการบดบงบรเวณกลองและไมโครโฟนทอยดานหนาเครอง ไมวาจะ

เปนดานบน ดานขาง หรอดานลาง ๒.๓) ดานหลงเครองตรงสวนทระบายความรอนไมควรมสงกดขวาง

- ๒ -

๓) ถาเปนเครองคอมพวเตอรแบบแยกชน ควรด าเนนการดงน ๓.๑) จอภาพ ควรมการหมดวยพลาสตกใสในสวนทไมบดบงรายละเอยดการมองเหน โดย

หลกเลยงชองระบายความรอน ๓.๒) ตวกลอง CPU ควรมการหมในสวนทคาดวาจะมการสมผสดวยวสดทสามารถท าความ

สะอาดไดงาย แตไมควรหมสวนหลงเครอง ทมสวนระบายความรอน หรอ Port ตาง ๆ

๔) คยบอรด แนะน าใหใชแบบกนน า (Spill resistant) เนองจากงายตอการลางท าความสะอาดได ๕) เมาส ควรจะเปนแบบไรสาย แบบเลเซอร (Laser) ทสามารถท าความสะอาดไดงาย ไมควรใช

แบบ Track ball และปมกดไมควรจะมเกนความจ าเปน ๖) เครองส ารองไฟฟา (UPS) ควรหมในสวนดานนอกทอาจถกสมผสและสวนทเปนสวตช (Switch)

ปดเปด ทงน ควรหลกเลยงการหอหมมากเกนไป จนอาจท าใหเกดความรอนสะสมและเสยงเกดไฟไหมได

๗) กลองและไมโครโฟน แยกสวน ควรเลอกผลตภณฑทมความไวของไมโครโฟนสง และมระบบตดเสยงรบกวน เพอใหผเขารวมประชมไมตองใชเสยงดงกวาปกต และควรท าการหอหมในสวนทตองสมผส

๘) พลาสตกใสทหอหมควรเปลยนทงทกวน ๙) การจดวางและสายไฟ สายสญญาณ ควรจดใหอยในต าแหนงทท าความสะอาดไดงาย

๒.๒ ชดส ำหรบบคลำกรทำงกำรแพทย ขอควรปฏบต

๑) ระบบ Video Conference ควรมกลองความละเอยด 720P (HD) เปนอยางนอย ๒) ถาเปนเครองคอมพวเตอรแบบ All in One หรอ โนตบก ควรด าเนนการดงน

๒.๑) ควรมการปองกนจดสมผสตาง ๆ โดยเฉพาะปมกด ดวยการหมพลาสตกใส ๒.๒) หนาจอ ควรหลกเลยงการบดบงบรเวณกลองและไมโครโฟนทอยดานหนาเครอง ไมวาจะ

เปนดานบน ดานขาง หรอดานลาง ๒.๓) ดานหลงเครองตรงสวนทระบายความรอนไมควรมสงกดขวาง

๓) ถาเปนเครองคอมพวเตอรแบบแยกชน ควรด าเนนการดงน ๓.๑) จอภาพ ควรมการหมดวยพลาสตกใสในสวนทไมบดบงรายละเอยดการมองเหน

โดยหลกเลยงชองระบายความรอน ๓.๒) ตวกลอง CPU ควรมการหมในสวนทคาดวาจะมการสมผสดวยวสดทสามารถท าความ

สะอาดไดงาย แตไมควรหมสวนหลงเครอง ทมสวนระบายความรอน หรอ Port ตาง ๆ

๔) คยบอรด แนะน าใหใชแบบกนน า (Spill resistant) เนองจากงายตอการลางท าความสะอาดได

- ๓ -

๕) เมาส ควรจะเปนแบบไรสาย แบบเลเซอร (Laser) ทสามารถท าความสะอาดไดงาย ไมควรใชแบบ Track ball และปมกดไมควรจะมเกนความจ าเปน

๖) เครองส ารองไฟฟา (UPS) ควรหมในสวนดานนอกทอาจถกสมผสและสวนทเปนสวตช (Switch) ปดเปด ทงน ควรหลกเลยงการหอหมมากเกนไป จนอาจท าใหเกดความรอนสะสมและเสยงเกดไฟไหมได

๗) กลองและไมโครโฟน แยกสวน ควรเลอกผลตภณฑทมความไวของไมโครโฟนสง และมระบบตดเสยงรบกวน เพอใหแพทยผตรวจไมตองใชเสยงดงกวาปกต และควรท าการหอหมในสวนทตองสมผส

๘) พลาสตกใสทหอหมควรเปลยนทงทกวน ๙) การจดวางและสายไฟ สายสญญาณ ควรจดใหอยในต าแหนงทท าความสะอาดไดงาย

๒.๓ ชดส ำหรบผเขำรบกำรรกษำ

ขอแนะน ำทส ำคญ ๑) ควรหลกเลยง หรอหาม ผเขารบการตรวจหรอการรกษา แตะหรอสมผสอปกรณตาง ๆ ๒) ผเขารบการตรวจหรอการรกษา ไมมความจ าเปนตองปดเปดระบบใด ๆ ทงสน ระบบควรจะเปด

พรอมใชทนททเขามานงในหองตรวจ ๓) ผเขารบการตรวจหรอการรกษาตองมเสยงดงเพยงพอ และไมโครโฟนควรมความไวเพยงพอ

เพอใหผเขารบการตรวจหรอการรกษาไมตองตะโกนหรอเขาใกลอปกรณหรอจอภาพมากเกนไป และควรมระบบตดเสยงรบกวน

ขอควรปฏบต ๑) ระบบ Video Conference ควรมกลองความละเอยด 720P (HD) เปนอยางนอย ๒) ถาเปนเครองคอมพวเตอรแบบ All in One หรอ โนตบก ควรด าเนนการดงน

๒.๑) ควรมการปองกนจดสมผสตาง ๆ โดยเฉพาะปมกด ดวยการหมดวยพลาสตกใส ๒.๒) หนาจอ ควรหลกเลยงการบดบงบรเวณกลองและไมโครโฟนทอยดานหนาเครอง ไมวาจะ

เปนดานบน ดานขาง หรอดานลาง ๒.๓) ดานหลงเครองตรงสวนทระบายความรอนไมควรมสงกดขวาง

๓) ถาเปนเครองคอมพวเตอรแบบแยกชน ควรด าเนนการดงน ๓.๑) จอภาพ ควรมการหมดวยพลาสตกใสในสวนทไมบดบงรายละเอยดการมองเหน

โดยหลกเลยงชองระบายความรอน ๓.๒) ตวกลอง CPU ควรมการหมในสวนทคาดวาจะมการสมผสดวยวสดทสามารถท าความ

สะอาดไดงาย แตไมควรหมสวนหลงเครอง ทมสวนระบายความรอนหรอ port ตาง ๆ

- ๔ -

๔) คยบอรด แนะน าใหใชแบบกนน า (Spill resistant) เนองจากงายตอการลางท าความสะอาดได (ผเขารบการตรวจหรอการรกษาไมมความจ าเปนตองใช สามารถเกบไวทผดแลระบบ)

๕) เมาส ควรจะเปนแบบไรสาย แบบเลเซอร (Laser) ทสามารถท าความสะอาดไดงาย ไมควรใชแบบ Track ball และปมกดไมควรจะมเกนความจ าเปน (ผเขารบการตรวจหรอการรกษาไมมความจ าเปนตองใช สามารถเกบไวทผดและระบบได)

๖) เครองส ารองไฟ (UPS) ควรหมในสวนดานนอกทอาจถกสมผสและสวนทเปนสวตช (Switch) ปดเปด ทงน ควรหลกเลยงการหอหมมากเกนไป จนอาจท าใหเกดความรอนสะสมและเสยงเกดไฟไหมได

๗) กลองและไมโครโฟน แยกสวน ควรเลอกผลตภณฑทมความไวของไมโครโฟนสง และมระบบตดเสยงรบกวน เพอใหผรบการรกษาไมตองใชเสยงดงกวาปกต ทงน ควรท าการหอหมในสวนทตองสมผส และสวนทเสยงตอการถกปนเปอนสารคดหลงตาง ๆ

๘) พลาสตกใสทหอหมควรเปลยนทงทกวน ๙) การจดวางและสายไฟ สายสญญาณ ควรใหอยในต าแหนงทท าความสะอาดไดงาย

๒.๔ ระบบอนๆ

ชดระบบอน ๆ ทน ามาปรบใชเปนระบบ Video Conference เชน โทรทศนแบบ Smart TV ทท างานดวยระบบปฏบตการ Android อาจจะไมเหมาะสม เนองจากสวนใหญไมโครโฟนทมาพรอมเครองจะมความไวต า ท าใหตองพดใกลกบจอภาพมาก หรอไมโครโฟนอยทรโมทคอนโทรลกอาจจะไมเหมาะสมเชนกน ดงนน ควรตดตงไมโครโฟนแยกเพมเตม นอกจากน ควรจะพจารณาถงเรองความสวางของหองประชมหรอหองตรวจ ทไมท าใหสสนของภาพผดเพยนไปจากความจรงมากดวย เนองจากโทรทศนสวนใหญจะไมไดรบการปรบแตงภาพและสจากโรงงาน

ส าหรบเครองคอมพวเตอรแทปเลต และโทรศพทมอถอประเภท Smart Phone สามารถน ามาใชในการประชม Video Conference ได แนะน าใหใชเครองทมมาตรฐานกนน าตงแต IP65 ขนไป (เชดลางได) โดยขอใหทดสอบความไวของไมโครโฟนทสามารถรบเสยงพดไดชดเจน และควรพจารณาถงเรองเรองความสวางของหองประชมทไมท าใหสสนของภาพผดเพยนไปจากความจรงมากดวย ทงน ไมควรใชเครอ งคอมพวเตอรแทปเลต และโทรศพทมอถอประเภท Smart Phone ในการตรวจรกษาทางไกล (Telemedicine) เนองจากมขนาดจอภาพทเลกเกนไป ท าใหการแสดงภาพไมชดเจนเพยงพอ

ทส าคญ อปกรณทเลอกใชกบระบบ Video conference ควรจะค านงถงความงายในการท าความสะอาด เปนส าคญ โดยผลตภณฑทใชท าความสะอาดทเหมาะสมในชวงสถานการณการระบาดของโรคตดเชอไวรสโคโรนา 2019 (COVID-19) ควรใชชนดทมสวนผสมของแอลกอฮอล ๗๐ – ๙๕% และใชเวลาเชดท าความสะอาดไมนอยกวา ๒๐ วนาท ทงน ควรพจารณาด าเนนการตามมาตรฐานของผผลตหรอเจาของผลตภณฑทก าหนดไวในเรองการดแลบ ารงรกษาผลตภณฑ

- ๕ -

๓. ค ำนยำมศพท

การประชมผานสออเลกทรอนกส (Video Conference) หมายถง การประชมผานสออเลกทรอนกสทสามารถสอสารโตตอบกนไดทงเสยงหรอทงเสยงและภาพ โดยผรวมประชมสามารถประชมปรกษาหารอและแสดงความคดเหนระหวางกนได แมจะไมไดอยในสถานทเดยวกนในขณะทมการประชม

เครองคอมพวเตอรแบบ All in One หมายถง คอมพวเตอรซงไดรบการยอขนาดอปกรณตางๆ ภายในเครอง น ามาบรรจกนไวทดานหลงจอภาพ และมอปกรณแยกคอ เมาส และ คยบอรด

เครองคอมพวเตอรแบบแยกชน หมายถง เครองคอมพวเตอรทมอปกรณฮารดแวรตางๆ รวมกนในกลอง CPU สวนชนสวนอนไปทแยกจากกลอง เชน จอภาพ เมาส และคยบอรด

เครองคอมพวเตอรโนตบก หมายถง เครองคอมพวเตอรทถกออกแบบมาใหมขนาดเลก สามารถขนยายหรอพกพาไดสะดวก

เครองคอมพวเตอรแทปเลต หมายถง เครองคอมพวเตอรทสามารถใชในขณะเคลอนทได มขนาดกลาง ใชหนาจอสมผสในการท างาน และมคยบอรดเสมอนจรงหรอปากกาดจตอลในการใชงานแทนทแปนพมพคยบอรด

โทรศพทมอถอประเภท Smart Phone หมายถง โทรศพทมอถอทรองรบระบบปฏบตการตางๆ ไดเสมอนน าคณสมบตคอมพวเตอรมาไวในโทรศพท มหนาจอสมผสในการท างาน และผใชงานสามารถตดตงโปรแกรมเพมเตมเพอเพมความสามารถของโทรศพทได

กองบรรณำธกำร ค าแนะน าการเลอกใชและดแลรกษาความสะอาดระบบประชมผานสออเลกทรอนกส (Video Conference) (รวมถงการปรบใชกบการตรวจรกษาทางไกล (Telemedicine)) ในชวงสถานการณการระบาดของโรคตดเชอ ไวรสโคโรนา 2019 (COVID-19)

ทปรกษำ : รฐมนตรวาการกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม (นายพทธพงษ ปณณกนต) คณะทปรกษำ :

ปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม (นางสาวอจฉรนทร พฒนพนธชย) รองปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม (นายภชพงค โนดไธสง) รองปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม (นายภเวยง ประค ามนทร)

บรรณำธกำร : ผศ.(พเศษ) นพ.พลวรรธน วทรกลชต ผบรหารเทคโนโลยสารสนเทศระดบสง ผตรวจราชการกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม คณะจดท ำเนอหำ :

ผอ านวยการศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร (นางสมศร หอกนยา) ผอ านวยการกลมงานประชาสมพนธ (นางสาวปวรรว อนนพฒน) ผอ านวยการกลมระบบคอมพวเตอรและเครอขาย (ดร.บญฤทธ อดพฒน) นายรงสฤษฎ นอยอบล นกวชาการคอมพวเตอรช านาญการ นางสาวขวญจต จนดานรกษ นกประชาสมพนธช านาญการ

รปเลม/ออกแบบ : ดร.บญฤทธ อดพฒน ผอ านวยการกลมระบบคอมพวเตอรและเครอขาย จดพมพโดย : โรงพมพ.............................. โทรศพท ๐ ๒ ๑๔๑ ๖๗๔๓ โทรสาร ๐ ๒ ๑๔๓ ๗๐๐๘ ส านกงานปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม

MDES : COVID-19 Series

แผนบรหารความตอเนองขององคกร (Business Continuity Plan:BCP) ของ ส านกงานปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม

สถานการณการแพรระบาดของโรคตดเชอไวรสโคโรนา 2019 (COVID-19)

ก

สารบรรณ

๑. บทน ำ ............................................................................................................................................................... ๑ ๒. เปำหมำย ขอบเขต ........................................................................................................................................... ๒

๒.๑ เปำหมำย .................................................................................................................................................. ๒ ๒.๒ ขอบเขตกำรด ำเนนกำร ............................................................................................................................. ๒

๓. กำรบรหำรควำมตอเนองของกำรใหบรกำรของ สป.ดศ. ................................................................................... ๔ ๓.๑ โครงสรำงและทมงำน ................................................................................................................................ ๔ ๓.๒ กลยทธควำมตอเนองทำงธรกจ (Business Continuity Strategy) ........................................................... ๗ ๓.๓ ผลกระทบทำงธรกจ (Business Impact Analysis) .................................................................................. ๙ ๓.๔ กำรก ำหนดมำตรกำรในกำรบรหำรจดกำรตำมล ำดบเหตกำรณเมอเกดภำวะวกฤตกรณโรคระบำด ........... ๙ ๓.๕ ระบบสนบสนนทจ ำเปนตอกำรฟนฟกจกรรมหลก .................................................................................. ๑๔

๑

แผนบรหารความตอเนองขององคกร (Business Continuity Plan: BCP) ของ ส านกงานปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม

สถานการณการแพรระบาดของโรคตดเชอไวรสโคโรนา 2019 (COVID-19) -------------------------------------------------

๑. บทน า

ในชวงหลำยปทผำนมำมโรคอบตใหมจ ำนวนมำกและมโรคทส ำคญ ไดแก โรคซำรส (SARS)ไขหวดนก (Avian Influenza, H7N9) โรคไขหวดใหญ ๒๐๐๙ Viral Hemorrhagic Fever และโรคทำงเดนหำยใจตะวนออกกลำง หรอโรคเมอรส (Middle East Respiratory Syndrome -MERS) จนมำในป ๒๕๖๒ กำรแพรระบำดของเชอไวรสโคโรนำสำยพนธใหม (Covid-19) ทมจดเรมตนในเมองอฮน สำธำรณรฐประชำชนจน ซงพบผปวยตงแตเดอนธนวำคม ๒๕๖๒ และสถำนกำรณกำรแพรระบำดของโรคตดเชอไวรสโคโรนำ 2019 นำมควำมรนแรงจนท ำใหประเทศจนตองมกำรปดเมอง สงผลใหระบบกำรใหบรกำรสำธำรณ ระบบเศรษฐกจของประเทศจนหยดชะงกลงโดยปรยำย ตอมำเชอไวรสโคโรนำมกำรแพรขยำยในวงกวำงทงในประเทศในแถบเอเชย ยโรป และอเมรกำ รวมถงมกำรพบผปวยรำยแรกในไทยเมอชวงตนเดอนมกรำคม ๒๕๖๓

สถำนกำรณกำรแพรระบำดของเชอไวรสโคโรนำยงคงรนแรงอยำงตอเนอง ดงนน เพอเปนกำรเตรยมควำมพรอมในกำรรบมอในสถำนกำรณกำรแพรระบำดของเชอไวรสโคโรนำ ส ำนกงำนปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม (สป.ดศ.) จงตองเตรยมกำรรบมอกบสถำนกำรณ และเตรยมควำมพรอมเพอใหกำรท ำงำนของ สป.ดศ. ไมหยดชะงกลงในกรณทสถำนกำรณเลวรำยเชนเดยวกนกบในประเทศจน จนท ำใหบคคลำกรของ สป.ดศ. ไมสำมำรถปฏบตงำนไดอยำงตอเนอง สะดดลงจนท ำให เกดควำมเสยหำยตอระบบบรกำรประชำชน งบประมำณ ชอเสยงและควำมเชอมนตอองคกร โดยกำรจดท ำแผนบรหำรควำมตอเนองภำรกจ หรอแผนประคองกจกำรภำยในองคกร (Business continuity plan: BCP) เพอเตรยมกำรบรหำรจดกำรตอภำวะวกฤต หรอเรยกคนกำรด ำเนนงำนใหกลบสภำวะปกตในเวลำทเหมำะสม และสรำงควำมมนใจวำกำรปฏบตงำนภำรกจหลกทส ำคญของ สป.ดศ. จะสำมำรถด ำเนนงำนไดอยำงตอเนอง หรอสำมำรถเรยกคนภำรกจหลกทส ำคญใหกลบสภำวะปกตไดในระยะเวลำทเหมำะสมและมประสทธภำพ

๒

๒. เปาหมาย ขอบเขต ๒.๑ เปาหมาย ๑. เพอก ำหนดแนวปฏบตงำนเมอเกดสถำนกำรณวกฤตจำกสถำนกำรณระบำดของโรคตดเชอไวรสโคโรนำในองคกร หรอในอำคำรทตงส ำนกงำน ๒. เพอก ำหนดโครงสรำงกำรบรหำรจดกำร ก ำกบดแลเมอเกดสถำนกำรณวกฤตจำกสถำนกำรณเชอไวรสโคโรนำระบำดในองคกร หรอในอำคำรทตงส ำนกงำน ๓. เพอก ำหนดระดบของสถำนกำรณ รวมถงกำรบรหำรจดกำรกำรปฏบต กำรควบคมดแลในแตละระดบไวอยำงชดเจน ๒.๒ ขอบเขตการด าเนนการ

ขอบเขตของแผนบรหำรควำมตอเนอง (Scope of BCP) ใชรบรองสถำนกำรณ กรณเกดสภำวะวกฤตหรอเหตกำรณฉกเฉนในพนทของ สป.ดศ. ดวยเหตกำรณอทกภย เหตกำรณอคคภย เหตกำรณชมนมประทวง/จลำจล เหตกำรณโรคระบำด

อยำงไรกตำม แผนควำมตอเนองฉบบนไดจดท ำขน เพอใหสำมำรถรองรบกบกำรบรหำรควำมตอเนองของ สป.ดศ. ในหลำกหลำยรปแบบของสภำวะวกฤตหรอเหตกำรณฉกเฉน โดยเฉพำะในสถำนกำรณกำรแพรระบำดของโรคตดเชอไวรสโคโรนำ โดยพจำรณำถงผลกระทบตอทรพยำกรทส ำคญในกำรด ำเนนงำน ซงแบงออกเปน ๕ ประเภท ไดแก

๑. ผลกระทบดำนอำคำร/สถำนทปฏบตงำนหลก หมำยถง เหตกำรณทเกดขนท ำใหสถำนทปฏบตงำนหลกไดรบควำมเสยหำยหรอไมสำมำรถใชสถำนทปฏบตงำนหลกได และสงผลใหบคลำกรไมสำมำรถเขำไปปฏบตงำนไดชวครำวหรอระยะยำว

๒. ผลกระทบดำนวสดอปกรณทส ำคญ/กำรจดหำจดสงวสดอปกรณทส ำคญ หมำยถง เหตกำรณทเกดขนท ำใหไมสำมำรถใชงำนวสด หรอไมสำมำรถจดหำ/จดสงวสดอปกรณทส ำคญได

๓. ผลกระทบดำนเทคโนโลยสำรสนเทศและขอมลทส ำคญ หมำยถง เหตกำรณทเกดขนท ำใหระบบงำนเทคโนโลย หรอระบบสำรสนเทศ หรอขอมลทส ำคญไมสำมำรถน ำมำใชในกำรปฏบตงำนไดตำมปกต

๔. ผลกระทบดำนบคลำกรหลก หมำยถง เหตกำรณทเกดขนท ำใหบคลำกรหลกไมสำมำรถมำปฏบตงำนไดตำมปกต

๕. ผลกระทบดำนภำคเครอขำยทส ำคญ หมำยถง เหตกำรณทเกดขนท ำใหภำคเครอขำย/ผใหบรกำร/ผมสวนไดสวนเสยไมสำมำรถตดตอหรอใหบรกำรหรอสงมอบงำนได

๓

สรปเหตการณสภาวะวกฤตและผลกระทบจากเหตการณ เหตการณภาวะ

วกฤต ผลกระทบ

ดานอาคาร/สถานท

ปฏบตงานหลก

ผลกระทบดานวสดอปกรณท

ส าคญ

ผลกระทบดานเทคโนโลย

สารสนเทศและขอมลทส าคญ

ผลกระทบดานบคลากรหลก

ผลกระทบดานภาคเครอขายท

ส าคญ

๑. อทกภย √ √ √ √ √ ๒. อคคภย √ √ √ √ ๓. กำรชมนม/ประทวง/จรำจล

√ √

๔. โรคระบำด √ √ √

๔

๓. การบรหารความตอเนองของการใหบรการของ สป.ดศ. ๓.๑ โครงสรางและทมงาน

เพอใหแผนบรหำรควำมตอเนอง (Business Continuity Plan: BCP) ของ สป.ดศ. สำมำรถน ำไปปฏบตไดอยำงมประสทธภำพและเกด ประสทธผล จงจดโครงสรำงและทมงำนบรหำรควำมตอเนองขน ประกอบดวยผบญชำกำรเหตกำรณ ผอ ำนวยกำรสอสำร ผอ ำนวยกำรเหตกำรณ หวหนำสวนอ ำนวยกำร หวหนำสวนปฏบตกำร และหวหนำสวนสนบสนน

ภำพแสดงโครงสรำงและทมงำนตำมแผนบรหำรควำมตอเนอง (Business Continuity Plan: BCP)

โดยทกต ำแหนงจะตองรวมมอกนดแล ตดตำม ปฏบตงำน และกคนเหตกำรณฉกเฉนในฝำยของตนเองใหสำมำรถบรหำรควำมตอเนองและกลบสภำวะปกต โดยเรวตำมบทบำทหนำททก ำหนด และในกรณทบคลำกรหลกไมสำมำรถ ปฏบตหนำทได ใหบคลำกรส ำรองรบผดชอบท ำหนำทในบทบำทของบคลำกรหลก โดยก ำหนดบทบำทหนำทโครงสรำงและทมงำนตำมแผนบรหำรควำมตอเนอง (Business Continuity Plan: BCP) ดงน

๑. ผบญชำกำรเหตกำรณ มหนำทอ ำนำจ ดงน - ก ำหนดนโยบำย แนวทำงทจ ำเปนตอกำรบรหำรงำนในชวงสถำนกำรณตำงๆ - สงกำร สงใหด ำเนนกำรตำมมำตรกำรกำรบรหำรจดกำรสถำนกำรณฉกเฉน - ตดตำม ก ำกบกำรด ำเนนกำรตำมนโยบำย แนวทำง มำตรกำรตำงๆ

ผบญชำกำรเหตกำรณ

ปลดกระทรวงฯ

หวหนำสวนอ ำนวยกำร หวหนำสวนปฏบตกำร หวหนำสวนสนบสนน

ผอ ำนวยกำรกำรสอสำร

โฆษกกระทรวง

ผอ ำนวยกำรเหตกำรณ

รองปลดกระทรวง/เทยบเทำ

๕

๒. ผอ ำนวยกำรเหตกำรณ มหนำทอ ำนำจ ดงน - ตดตำม สถำนกำรณเหตกำรณ กำรด ำเนนกำรภำยใน สป.ดศ. - รำยงำนขอมล ขอเสนอแนะอนเปนประโยชนตอกำรควบคม ก ำกบ ตำมสถำนกำรณ รวมถงกำร

รำยงำนปญหำ อปสรรคตอกำรด ำเนนงำนตำมภำรกจตอผบญชำกำรเหตกำรณ ๓. ผอ ำนวยกำรกำรสอสำร มหนำทอ ำนำจ ดงน

- รำยงำน ใหขำวสำรทเปนประโยชนตำมสถำนกำรณทเปนปจจบน - เปนผใหขำวสำรตอสำธำรณะ สอ หรอชองทำงอนๆ ทก ำหนดไวตำมมำตรกำรของ สป.ดศ. - รำยงำนขอมล ขอเสนอแนะ ใหขอแนะน ำระดบของแผนทจะตองประกำศตำมสถำนกำรณจรง

รวมถงรำยงำนปญหำ อปสรรคในงำนตำมภำรกจใหผบญชำกำรเหตกำรณทรำบ ๔. หวหนำสวนอ ำนวยกำร มหนำทอ ำนำจ ดงน

- สนบสนนขอมลทถกตอง และเปนปจจบนเกยวกบสถำนกำรณทเกดขน วเครำะหแนวโนมทจะเกดขนในชวงถดไป

- ตดตอและประสำนงำนกบหนวยงำนทเกยวของในกำรจดหำ ทรพยำกรทจ ำ เปนตองใชในกำรบรหำรควำมตอเนอง ไดแกสถำนทปฏบตงำนส ำรอง วสดอปกรณหรอวสดสนเปลองทส ำคญ เปนตน

- ด ำเนนกำรแจงควำมตอหนวยงำนทเกยวของเพอด ำเนนกำรสอบสวนโรคภำยในเวลำทก ำหนด - รำยงำน ใหขอเสนอแนะทเปนประโยชนตอกำรด ำเนนกำรตำมสถำนกำรณตำมมำตรกำรของ

สป.ดศ. รวมถงปญหำและอปสรรคทเกดขนตอผอ ำนวยกำรเหตกำรณและ/หรอ ผอ ำนวยกำรกำรสอสำร

๕. หวหนำสวนปฏบตกำร มหนำทอ ำนำจ ดงน - รำยงำนเหตกำรณทเกยวของภำยในหนวยงำนตนเองใหผบงคบบญชำทรำบ - รำยงำนผลกำรปฏบตงำนใหผบงคบบญชำตำมสำยงำนทรำบตำมล ำดบชน - ตดตำมสถำนกำรณทเกดขนอยำงใกลชด และสงกำรผใตบงคบบญชำใหปฏบตตำมแนวทำงของ

สป.ดศ. - บรหำรจดกำรบคลำกรหลก บคลำกรส ำรองเพอปฏบตงำนใหเปนไปตำมขอก ำหนดของแผนกำร

บรหำรบคคลำกรของ สป.ดศ. ตำมชวงสถำนกำรณตำงๆ - รำยงำน ใหขอเสนอแนะทเปนประโยชนตอกำรด ำเนนกำรตำมสถำนกำรณตำมมำตรกำรของ

สป.ดศ. รวมถงปญหำและอปสรรคทเกดขนตอผอ ำนวยกำรเหตกำรณ และ/หรอ ผอ ำนวยกำรกำรสอสำร

๖. หวหนำสวนสนบสนน มหนำทอ ำนำจ ดงน - สนบสนนเทคโนโลยสำรสนเทศและขอมลทส ำคญในกำรปฏบตงำนนอกสถำนทปฏบตรำชกำร ทเปนไปตำมระเบยบ กฎหมำยทเกยวของ - รำยงำน ใหขอเสนอแนะทเปนประโยชนตอกำรด ำเนนกำรตำมสถำนกำรณตำมมำตรกำรของ สป.ดศ. รวมถงปญหำและอปสรรคทเกดขนตอผอ ำนวยกำรเหตกำรณและ/หรอ ผอ ำนวยกำรกำรสอสำร

๖

ขอมลตำมโครงสรำงและทมงำนตำมแผนบรหำรควำมตอเนอง (Business Continuity Plan: BCP) บคลากรหลก บคลากรส ารอง

ชอ/ต าแหนง เบอรโทรศพท ชอ/ต าแหนง เบอรโทรศพท ผบญชำกำรเหตกำรณ xxxx รองผบญชำกำรเหตกำรณ xxxx ผอ ำนวยกำรเหตกำรณ xxxx รองผอ ำนวยกำรเหตกำรณ xxxx ผอ ำนวยกำรกำรสอสำร xxxx รองผอ ำนวยกำรกำรสอสำร xxxx หวหนำสวนอ ำนวยกำร xxxx รองหวหนำสวนอ ำนวยกำร xxxx หวหนำสวนปฏบตกำร xxxx รองหวหนำสวนปฏบตกำร xxxx หวหนำสวนสนบสนน xxxx รองหวหนำสวนสนบสนน xxxx

๗

๓.๒ กลยทธความตอเนองทางธรกจ (Business Continuity Strategy) กลยทธควำมตอเนองเปนแนวทำงในกำรจดหำและบรหำรจดกำรทรพยำกรใหมควำมพรอมเมอเกดสภำวะวกฤต ทง ๕ ดำน ปรำกฏตำมตำรำงน

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง ๑. ดำนอำคำร/สถำนทปฏบตงำนหลก ก ำหนดพนทปฏบตงำนส ำรอง หรอ Virtual Work

Place หรอ Telework หรอ Work From Home ๒. ผลกระทบดำนวสดอปกรณทส ำคญ ก ำหนดอปกรณทใชงำนนอกสถำนท พรอมจดใหม

อปกรณส ำรองอยำงเพยงพอ ๓. ผลกระทบดำนเทคโนโลยสำรสนเทศ และขอมลทส ำคญ

ก ำหนดใหมกำรส ำรองขอมล และทดสอบกำรน ำกลบมำใชอยำงสม ำเสมอ

๔. ผลกระทบดำนบคลำกรหลก ก ำหนดบคลำกรส ำรอง เพอปฏบตหนำทแทนกนในกอง/ศนย หำกไมเพยงพอใหขอรบกำรสนบสนนจำกกองอน

๕. ผลกระทบดำนภำคเครอขำยทส ำคญ ก ำหนดผรบผดชอบตดตอประสำนงำนไวอยำงชดเจน

๘

จำกสรปเหตกำรณสภำวะวกฤตและผลกระทบจำกเหตกำรณ โรคระบำดจะมผลกระทบตอดำนอำคำรสถำนทปฏบตงำนหลก และผลกระทบดำนบคคลำกรหลก ดงนน จงก ำหนดกลยทธในกำรจดหำและบรหำรจดกำรทรพยำกรใหมควำมพรอมเมอเกดภำวะวกฤต คอ

๑. ดำนอำคำร/สถำนทปฏบตงำนหลก ก ำหนดกลยทธควำมตอเนองโดยก ำหนดพนทปฏบตงำนส ำรอง หรอ Virtual Work Place (Telework และ Work From home) โดยก ำหนดดำนสถำนทปฏบตงำนหลก และส ำรอง (Working space requirement) ดงน

แนวทาง (Senario) พนทปฏบตงานทก าหนด สถานการณท 1: ชอเรยกสถานการณ MDES1เมอพบผปวยทเขำเกณฑสอบสวนโรค (Patients under investigation: PUI) จ ำนวน๑ คน

หลก - สป.ดศ. (รอยละ ๗๐) รอง – บำน (รอยละ ๓๐)

สถานการณท 2: ชอเรยกสถานการณ MDES2เมอพบผปวยทเขำเกณฑสอบสวนโรค (Patients under investigation: PUI)๕ คน ขนไป ในระยะเวลำเดยวกน

หลก - สป.ดศ. (รอยละ ๕๐) รอง – บำน (รอยละ ๕๐)

สถานการณท 3: ชอเรยกสถานการณ MDES3กรณมกำรระบำดซ ำภำยใน ๒๘ วน หลงจำกมมำตรกำรกกกนโรค ๑๔ วนแลว

หลก - ทบำน หรอสถำนททก ำหนด (รอยละ ๙๙) รอง - สป.ดศ. (รอยละ ๑)

การก าหนดพนทส ารอง กองกลำงก ำหนดใหมพนทส ำรองส ำหรบกำรปฏบตงำน ใหเพยงพอกบอตรำของผปฎบตงำนตำมแผนก ำหนดพนทส ำรอง ภาคผนวก ข

๒. ดำนบคลำกรหลก ก ำหนดบคลำกรส ำรอง เพอปฏบตหนำทแทนกนในกอง หำกไมเพยงพอใหขอรบกำรสนบสนนจำกกองอน โดยมแนวทำงกำรก ำหนดอตรำสวนควำมตองกำรดำนบคลำกรหลกส ำหรบควำมตอเนองเพอปฏบตงำน (Personnel Requirement) รำยละเอยด ดงน

เหตการณ (Senario) อตราสวนบคลากรหลก สถานการณท 1: ชอเรยกสถานการณ MDES1เมอพบผปวยทเขำเกณฑสอบสวนโรค (Patients under investigation: PUI) จ ำนวน๑ คน

รอยละ ๗๐

สถานการณท 2: ชอเรยกสถานการณ MDES2เมอพบผปวยทเขำเกณฑสอบสวนโรค (Patients under investigation: PUI)๕ คน ขนไป ในระยะเวลำเดยวกน

รอยละ ๕๐

สถานการณท 3: ชอเรยกสถานการณ MDES3กรณมกำรระบำดซ ำภำยใน ๒๘ วน หลงจำกมมำตรกำรกกกนโรค ๑๔ วนแลว

รอยละ ๑

๙

๓.๓ ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) กำรวเครำะหกจกรรมหลก และระยะเวลำเปำหมำยในกำรคนสภำพ พบวำ กระบวนกำรท ำงำนทตองให ควำมส ำคญและกลบมำด ำเนนงำนหรอฟนคนสภำพใหไดภำยในระยะเวลำทก ำหนด ปรำกฏตำมตำรำง ดงน

กระบวนการหลก ความเรงดวน

ระยะเวลาเปาหมายการคนสภาพ ครงวน ๑ วน ๗ วน ๑๔ วน ๓๐ วน

งำนใหบรกำรแกกลมผรบบรกำรภำยนอก ต ำ √ √ งำนดำนกำรเงน บญช วสด ครภณฑ ปำนกลำง √ √ √ √ กำรบรหำรงำนบคคล ต ำ √ √ งำนเทคโนโลยสำรสนเทศ สง √ √ งำนสำรบรรณและงำนธรกำรทวไป สง √ √ งำนประชม สง √ √ งำนดำนกำรจดท ำนโยบำย/ แผน ต ำ √ √ งบประมำณ และเรงรดกำร ตดตำม ต ำ √ √ ประเมนผลกำรปฏบตงำน ต ำ √ √ งำนตรวจสอบภำยใน ต ำ √ √ งำนกฎหมำย ปำนกลำง √ √ √ งำนวเทศสมพนธ ต ำ √ √ งำนประชำสมพนธ สง √ √

๓.๔ การก าหนดมาตรการในการบรหารจดการตามล าดบเหตการณเมอเกดภาวะวกฤตกรณโรคระบาด

การด าเนนการ มาตรการความตอเนอง ๑. การด าเนนการกอนเกดเหต ดานบคลากร

๑. หวหนำสวนอ ำนวยกำร จดแผนกำรปฏบตงำนนอกสถำนทตงของสวนรำชกำร กรณกำรแพรระบำดของโรคตดเชอไวรสโคโรนำส ำหรบขำรำชกำรและเจำหนำท ๒. ผอ ำนวยกำรเหตกำรณ เตรยมกำรชแจงควำมเขำใจ ฝกซอมตำมแผนกบบคคลำกรของ สป.ดศ. ทกคน ๓. หวหนำสวนอ ำนวยกำร จดท ำกำรส ำรวจผมประวตกลมเสยงตำมตำมแนวทำงกำรเฝำระวงและสอบสวนโรคตดเชอไวรสโคโรนำ ของกรมควบคมโรค ตลอดจนจดเกบสถตขอมล เพอประเมนแนวโนมของกลมเสยงรวมถงใหทกคนในหนวยงำนจดท ำ Timeline ในแตละวน และรำยงำนผลใหผบรหำรทรำบ

๑๐

การด าเนนการ มาตรการความตอเนอง ๔. หวหนำสวนอ ำนวยกำร จดท ำขอมลบคลำกรในหนวยงำน เบอรโทรศพท และเบอรโทรศพทบคคลตดตอกรณฉกเฉนพรอมทงจดท ำหมำยเลขโทรศพท เบอรตดตอฉกเฉนของกรมควบคมโรค กระทรวงสำธำรณสข และเบอรโทรรถพยำบำล สถำนพยำบำลตำง ๆ ๕. รองผอ ำนวยกำรกำรสอสำร จดท ำสอประชำสมพนธ สรำงควำมรบร สรำงควำมเขำใจ รวมถงกำรเตรยมควำมพรอมในกำรปองกนตนเองจำกโรคตดเชอไวรสโคโรนำ โดยอำงองจำกกรมควบคมโรคกระทรวงสำธำรณสข ๖. หวหนำสวนอ ำนวยกำร จดท ำแจงเตอน ขอควรระวง รวมถงกำรท ำควำมสะอำดหองน ำ หองประชม และลฟท รำวบนได ตำง ๆ เปนเวลำ และในแตละวนควรใชลฟทขน-ลงตวเดยวหรอใชบนไดเดยว และไมสมผสรำวบนไดตลอดจนกำรจดกำรหองประชมจะตองจดทนงหำงกน ๗. หวหนำสวนอ ำนวยกำร จดหำวสด อปกรณ หรอวสดสนเปลองเพออ ำนวยควำมสะดวกค ำนงถงควำมปลอดภยในกำรท ำงำนแกเจำหนำทภำยใน และบคคลภำยนอกทเขำมำในสถำนทท ำงำน อำท มปรอทวดไข เจลแอลกอฮอล หรอน ำยำลำงมอ ๘. หวหนำสวนปฏบตกำร ก ำหนดแนวทำง Social distancing ใหครอบคลมในเชงปองกนตนเอง และเชงใหควำมรวมมอกบสงคม อำท ใสหนำกำกในทชมชน อยบำนใหมำกขน หลกเลยงทชมชน เกน ๒๐คน นงหำงกนมำกกวำ ๑เมตร ระมดระวงกำรสมผสกบบคคล สถำนท สงของในทสำธำรณะ ๙. หวหนำสวนอ ำนวยกำร จดใหเหลอมเวลำพกรบประทำนอำหำรกลำงวน โดยแนะน ำใหจดเตรยมอำหำร พรอมอปกรณมำเองและลดควำมแออดในทท ำงำนตำมแนวทำง Work From Home ของ สป.ดศ. จ ำนวน ๓๐% ๑๐. รองผอ ำนวยกำรกำรสอสำร ตดตำมสถำนกำรณภำยในประเทศ และภำยนอกประเทศ ตลอดจนขอกฎหมำย ระเบยบ ขอบงคบ ประกำศ ตำง ๆ จำกทำงรำชกำร

ดานสถานท ๑๑. ผบญชำกำรเหตกำรณ ออกประกำศแนวทำง มำตรกำร กำรเตรยมควำมพรอมทเกยวของกบสถำนท เชน มแนวทำงปฏบตงำน ในสถำนทหลก และสถำนทปฏบตงำนรอง/ปฏบตงำนทบำน

๑๑

การด าเนนการ มาตรการความตอเนอง ๑๒. ผอ ำนวยกำรเหตกำรณ และผอ ำนวยกำรกำรสอสำร ก ำหนดโครงสรำง และชองทำงกำรตดตอสอสำร กำรก ำกบดแล และกำรรำยงำนเหตกำรณ และผลด ำเนนงำนใหผบญชำกำรทรำบเหตกำรณ

ดานเทคโนโลยสารสนเทศส าหรบสนบสนนการปฏบตงานนอกสถานท ๑๓. หวหนำสวนสนบสนน จดท ำแผนกำรปฏบตงำน ดำนเครองมออปกรณ ระบบกำรสอสำรรวมถงจดใหมชองทำงกำรตดตอสำธำรณะกรณฉกเฉน หรอเตรยมกำรประชมทำงไกล (Tele Conference) และส ำรองวธกำรใชไวในชองทำง กรณ ระบบกำรสอสำรปกตไมสำมำรถใชงำนได เชน Youtubeหรอชองทำง e-Learning เพอใหสำมำรถดวธกำรเขำใชงำน แนวทำงปฏบต พรอมทงสำมำรถเขำไปทบทวน ดวธกำรได ๑๔. หวหนำสวนสนบสนน ก ำหนดชองทำง หรอกำรอนมต พจำรณำ ผำนกำรยนยนตวบคคลออนไลน ๑๕. หวหนำสวนสนบสนน ใหค ำแนะน ำในกำรเตรยมกำรจดเกบขอมล หรอส ำรองขอมลหำกตองปฏบตงำนทบำน ๑๖. หวหนำสวนสนบสนน เตรยมชองทำงกำรเขำถงระบบปดทใชเฉพำะหนวยงำน จะตองก ำหนดรหสผำนระดบยำกตอกำรเขำถงของบคคลอนเพอปองกนกำรเจำะระบบหรอเดำรหสผำน ตลอดจนมกำรเกบขอมลกำรเขำใชงำน

๒. การด าเนนการระหวางเกดเหต

ดานบคลากร ๑. กรณพบผป วยท เข า เกณฑสอบสวนโรค (Patients under investigation: PUI) ด ำเนนกำรใน ๓สถำนกำรณ ดงน สถานการณท 1 : ชอเรยกสถานการณ MDES1เมอพบ PUI จ ำนวน๑ คน ผบญชำกำรเหตกำรณ รำยงำนผมอ ำนำจใหประกำศหยดปฏบตงำนในสวนงำนเฉพำะผสมผสเสยงสง เปนเวลำอยำงนอย ๔๘ ชวโมง ระหวำงรอผลกำรตรวจพสจนโรค ด าเนนการปดบรเวณเฉพาะสวนทพบและทเกยวของพรอมทงด าเนนการฆาเชอทนท และในสวนผสมผสเสยงต ำใหปฏบตตำมเกณฑกำรควบคมตวเองของกรมควบคมโรค โดยใหผไดรบมอบหมำยด ำเนนกำรแจงควำมตอหนวยงำนทเกยวของเพอด ำเนนกำรสอบสวนโรคภำยในเวลำทก ำหนด(กรณตวอยางตามภาคผนวก ก)

๑๒

การด าเนนการ มาตรการความตอเนอง สถานการณท 2 : ชอเรยกสถานการณ MDES2 เมอพบ PUI

จ ำนวนตงแต๕ คน ขนไป ในระยะเวลำชวงเดยวกน ผบญชำกำรเหตกำรณ รำยงำนผมอ ำนำจใหประกำศหยดปฏบตงำนในทกสวนงำน เปนเวลำอยำงนอย ๔๘ ชวโมง โดยก ำหนดใหมเจำหนำทปฏบตงำนทจ ำเปนนอยทสด หรอปฏบตงำน ณ สถำนททก ำหนด ระหวำงรอผลกำรตรวจพสจนโรค ด าเนนการปดส านกงานปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม (สป.ดศ.) พรอมทงด าเนนการฆาเชอทนท สวนผสมผสเสยงต ำใหปฏบตตำมเกณฑกำรควบคมตวเองของกรมควบคมโรค โดยใหผไดรบมอบหมำยด ำเนนกำรแจงควำมตอหนวยงำนทเกยวของเพอด ำเนนกำรสอบสวนโรคภำยในเวลำทก ำหนด(กรณตวอยางตามภาคผนวก ก)

สถานการณท 3: ชอเรยกสถานการณ MDES3กรณมกำรระบำดซ ำหรอระบำดตอเนองภำยใน ๒๘ วน หลงจำกมมำตรกำรกกกนโรค ๑๔ วนแลว ผบญชำกำรเหตกำรณ รำยงำนผมอ ำนำจใหประกำศหยดปฏบตงำนในทกสวนงำน เปนเวลำอยำงนอย ๔๘ ชวโมง โดยก ำหนดใหมเจำหนำทปฏบตงำนทจ ำเปนนอยทสด หรอปฏบตงำน ณ สถำนททก ำหนด ระหวำงรอผลกำรตรวจพสจนโรค ด ำเนนกำรปด สป.ดศ. เพอด ำเนนกำรฆำเชอทนท สวนผสมผสเสยงต ำใหปฏบตตำมเกณฑกำรควบคมตวเองของกรมควบคมโรค โดยใหผไดรบมอบหมำยด ำเนนกำรแจงควำมตอหนวยงำนทเกยวของเพอด ำเนนกำรสอบสวนโรคภำยในเวลำทก ำหนด(กรณตวอยางตามภาคผนวก ก) ๒. ผบงคบบญชำสงใหผมควำมเสยงสมผสสงตำมแนวทำงกำรเฝำระวงและสอบสวนโรคตดเชอไวรสโคโรนำ ของกรมควบคมโรค เขำรบกำรตรวจตำมขนตอน และรำยงำนผลใหผบงคบบญชำตำมล ำดบชนทรำบถง ปลดกระทรวงฯ ๓. ผอ ำนวยกำรสอสำรด ำเนนกำรตำมแนวทำงปฏบตกำรสอสำร ระบบกำรอนมต เหนชอบ พจำรณำ ผำนกำรยนยนตวบคคลทำงออนไลน พรอมทงใชชองทำงกำรตดตอสอสำร ระบบกำรอนมต เหนชอบตำมทมแผนเตรยมกำรไวแลว ๔. รองผอ ำนวยกำรกำรสอสำรจดท ำประกำศผลกำรสอบสวนโรคเพอชแจงขอเทจจรงตอสำธำรณ และท ำขำวประชำสมพนธ (Press Release) แจงผลกำรตรวจ กำรสอบสวนโรคเพอชแจงขอเทจจรงตอสำธำรณ

๑๓

การด าเนนการ มาตรการความตอเนอง ๕. ผบญชำกำรเหตกำรณพจำรณำประกำศเพอแจงใหปฏบตงำนตำมประกำศของ สป.ดศ. เรอง แนวทำงกำรใหขำรำชกำรและเจำหนำทปฏบตงำนนอกสถำนทตงของสวนรำชกำร กรณกำรแพรระบำดของโรคตดเชอไวรสโคโรนำ ดานสถานท ๖. หวหนำสวนอ ำนวยกำรจดใหเหลอมเวลำพกรบประทำนอำหำรกลำงวน โดยแนะน ำใหจดเตรยมอำหำร พรอมอปกรณมำเองและลดควำมแออดในทท ำงำนตำมแนวทำง Work From Home ของ สป.ดศ. ๗. หวหนำสวนปฏบตกำร ด ำเนนกำรตำมแนวทำง Social Distancing ใหครอบคลมในเชงปองกนตนเอง และเชงใหควำมรวมมอกบสงคม อำท ใสหนำกำกในทชมชน ลดปรมำณผปฏบตงำนใน สป.ดศ. หลกเลยง ทชมชน เกน ๒๐คน นงหำงกนมำกกวำ ๑เมตร ระมดระวงกำรสมผสกบบคคล สถำนท สงของในทสำธำรณะ หมำยเหต : หำกจ ำเปน ผบญชำกำรเหตกำรณ สำมำรถประกำศใชแผน MDES1เฉพำะสวนสถำนท เพอทจะด ำเนนกำรปดบรเวณเฉพำะสวนสถำนทและบรเวณทเกยวของพรอมทงด ำเนนกำรฆำเชอทนท ดานเทคโนโลยสารสนเทศส าหรบสนบสนนการปฏบตงานนอกสถานท ๘. หวหนำสวนสนบสนน ก ำหนดแนวทำงส ำรองขอมล และใหผปฏบตงำน ท ำกำรส ำรองขอมลทปฏบตทบำน ๙. หวหนำสวนสนบสนน ก ำหนดชองทำงระบบสำรสนเทศทก ำหนดเพอกำรสนบสนนกำรท ำงำน เชน ระบบสำรบรรณ อเมลภำครฐ ระบบ Video Conference และ e-meeting เปนตน

๒. การด าเนนการหลงเกดเหต

๑. ผบญชำกำรเหตกำรณ แจง วน เวลำ แจงกำรกลบเขำมำปฏบตหนำท ณ สถำนทตง ๒. ผ บญชำกำร เหตกำรณ มอบหมำยให ห วหน ำส วนอ ำนวยกำร และหวหนำสวนปฏบตกำร จดท ำรำยงำนจ ำนวนผกลบเขำมำปฏบตงำน และจดท ำสรปผลกำรปฏบตงำนตำมหวงระยะเวลำทก ำหนด โดยรำยงำนผลตำมล ำดบชน ตำมสำยงำนบงคบบญชำ ๓. ผอ ำนวยกำรสอสำร ถอดบทเรยน สรปขอ ปญหำ อปสรรค เพอน ำมำปรบปรงและประยกตใชในกรณมเหตกำรณคลำย ๆ กน ตอไป

๑๔

๓.๕ ระบบสนบสนนทจ าเปนตอการฟนฟกจกรรมหลก

เพอใหกจกรรมหลกของกำรด ำเนนงำนของ สป.ดศ. ด ำเนนกำรใหบรกำรไดอยำงตอเนอง ไมหยดชะงก จงก ำหนดเทคโนโลยทน ำมำใชสนบสนนกจกรรมหลกทจะชวยใหกำรด ำเนนงำน๔ ระบบหลก ดงน

ล าดบ บรการ บรการอนทสนบสนนการ

ใหบรการ หนวยงานทเกยวของ/ผสนบสนน

๑. ระบบสำรบรรณอเลกทรอนกสของส ำนกงำนปลดกระทรวงฯ

ระบบสำรบรรณอเลกทรอนกส ศนยเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำร กลมงำนพฒนำระบบสำรสนเทศ ชอ – นำมสกล ผรบผดชอบหลก โทรศพทหมำยเลข:xxxxx ชอ – นำมสกล ผรบผดชอบรอง โทรศพทหมำยเลข:xxxxx

๒. ระบบกำรประชมทำงไกล Video Conference ไดแก Microsoft Team, Cisco WebEx, Google Hangouts, Line, CAT Conference เปนตน

ศนยเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำร กลมงำนระบบคอมพวเตอรและเครอขำย ชอ – นำมสกล ผรบผดชอบหลก โทรศพทหมำยเลข:xxxxx ชอ – นำมสกล ผรบผดชอบรอง โทรศพทหมำยเลข:xxxxx

๓. ระบบประชมทำงอเลกทรอนกส e-meeting

ระบบ e-Meeting ศนยเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำร กลมงำนพฒนำระบบสำรสนเทศ ชอ – นำมสกล ผรบผดชอบหลก โทรศพทหมำยเลข:xxxxx ชอ – นำมสกล ผรบผดชอบรอง โทรศพทหมำยเลข:xxxxx

๔. ระบบอเมลภำครฐ (mail.go.th) อเมลภำครฐ mdes.go.th ศนยเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำร กลมงำนระบบคอมพวเตอรและเครอขำย ชอ – นำมสกล ผรบผดชอบหลก โทรศพทหมำยเลข:xxxxx ชอ – นำมสกล ผรบผดชอบรอง โทรศพทหมำยเลข:xxxxx

๕ ระบบสำรสนเทศทรพยำกรบคคลระดบกรม (DPIS)

กองกลำง กลมบรหำรงำนบคคล ชอ – นำมสกล ผรบผดชอบหลก โทรศพทหมำยเลข:xxxxx ชอ – นำมสกล ผรบผดชอบรอง โทรศพทหมำยเลข:xxxxx ศนยเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำร กลมงำนพฒนำระบบสำรสนเทศ

๑๕

ล าดบ บรการ บรการอนทสนบสนนการ

ใหบรการ หนวยงานทเกยวของ/ผสนบสนน

ชอ – นำมสกล ผรบผดชอบหลก โทรศพทหมำยเลข:xxxxx ชอ – นำมสกล ผรบผดชอบรอง โทรศพทหมำยเลข:xxxxx

กฎหมำย/ระเบยบ/ประกำศทเกยวของ

๑. ประกำศคณะรกษำควำมสงบแหงชำต ฉบบท ๗๔/๒๕๕๗ เรอง กำรประชมผำนสออเลกทรอนกส ๒. ประกำศกระทรวงเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำร เรอง มำตรฐำนกำรรกษำควำมมนคง

ปลอดภยของกำรประชมผำนสออเลกทรอนกส พ.ศ. ๒๕๕๗ ๓. นโยบำยและแนวปฏบตในกำรรกษำควำมมนคงปลอดภยทำงสำรสนเทศของส ำนกงำนปลดกระทรวง

ดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม ๔. ประกำศส ำนกงำนพฒนำธรกรรมทำงอเลกทรอนกสเรอง ขอเสนอแนะกำรจดกำรระบบสำรบรรณ

อเลกทรอนกสและกำรประชมผำนสออเลกทรอนกสตำมแนวทำงกำรปฏบตงำนนอกสถำนทตงของหนวยงำนของรฐ

๕. ขอเสนอแนะกำรจดกำรระบบสำรบรรณอเลกทรอนกสและกำรประชมผำนสออเลกทรอนกส ตำมแนวทำงกำรปฏบตงำนนอกสถำนทตงของหนวยงำนของรฐ

๖. แนวทำงกำรเฝำระวงและสอบสวนโรคตดเชอไวรสโคโรนำ 2019 (Coronavirus Disease 2019: COVID-19) ฉบบ ๐๓ มนำคม ๒๕๖๓ ของกรมควบคมโรค กระทรวงสำธำรณสข

๗. แผนยทธศำสตรเตรยมควำมพรอม ปองกนและแกไขปญหำโรคตตออบตใหมแหงชำต (พ.ศ. ๒๕๖๐ – ๒๕๖๔)

๘. ประกำศส ำนกงำนปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม เรอง แนวทำงกำรใหขำรำชกำรและเจำหนำทปฏบตงำนนอกสถำนทตงของสวนรำชกำรกรณกำรเผยแพรระบำดของโรคตดเชอโคโรนำ ๒๐๑๙ (COVID-2019)

๑๖

ภาคผนวก ก: กรณตวอยางการด าเนนการระหวางเกดเหต

ก ำหนดชอเรยกกลมเสยงทชดเจน เพอใหทกคนในองคกรเขำใจไดตรงกน วำหมำยถงกลมไหนเพรำะจะมมำตรกำรตำงกนแตละสถำนกำรณ และจะม หวหนำหนวยปฏบตกำร (ผอ.ทกกอง กลม ศนย) จะตองมกำรรำยงำนผลทกวน ประกอบดวย ๓ สถำนกำรณ คอ สถำนกำรณท 1 : ชอเรยกสถำนกำรณ MDES1 สถำนกำรณท 2 : ชอเรยกสถำนกำรณ MDES2และ สถำนกำรณท 3 : ชอเรยกสถำนกำรณ MDES3และกรณหำกมควำมจ ำเปน ผบญชำกำรเหตกำรณ สำมำรถประกำศใชแผน MDES1 เฉพาะสวนสถานท เพอทจะด ำเนนกำรปดบรเวณเฉพำะสวนสถำนทและบรเวณทเกยวของพรอมทงด ำเนนกำรฆำเชอทนท

สถานการณท 1 : ชอเรยกสถานการณ MDES1

กำรด ำเนนกำรตำมแนวทำงกำรใหขำรำชกำรและเจำหนำทปฏบตงำนนอกสถำนทตงของสวนรำชกำรกรณกำรเผยแพรระบำดของโรคตดเชอโคโรนำ 2019 (COVID-19) ดงน

o เจำหนำททกคนมควำมเสยงสมผสต ำ o ก ำหนดใหเจำหนำทปฏบตงำน ๗๐% และปฏบตงำนทบำน ๓๐% จำกจ ำนวนเจำหนำทใน

กองโดยใหผอ ำนวยกำรกองพจำรณำผทมควำมเสยงตำมเกณฑ ไดแก ผทใชรถโดยสำรสำธำรณะ เปนตน ปฏบตงำนทบำน

o ใหเจำหนำททท ำงำน ณ สป.ดศ. ปฏบตงำนทสถำนทตงหรอสถำนทส ำรองทก ำหนดไว o กำรก ำหนดใหเจำหนำทมำปฏบตงำนใหก ำหนดใหเจำหนำทท ำงำนอยำงนอย ๓ วนในหนง

สปดำห

ตวอยาง สถานการณ MDES1 :

เหตกำรณ ตวอยำง ๑. เจำหนำททกคนมควำมเสยงสมผสต ำ

- พบนำยแมว ท ำงำนในศนย IT มกำรม

อำกำรเปนไข ไอ และทรำบวำเพงไปดมวยทสนำมมวยรำชด ำเนนถอวำเปน ผทมควำมเส ยงในกอง๑ คน ผอ.ศนย ITแจงตอผบญชำกำรเหตกำรณทรำบและแจงใหนำยแมวเขำรบกำรตรวจคดกรองท รพ. ใกลบำน

- ผบญชำกำรเหตกำรณ มค ำสงใหศนย IT หยด ได ๔๘ ชม . เ พอฉด พนยำฆ ำ เช อ อบโอโซน และใหทกคนในศนย IT กลบเขำท ำงำนตำมเดมระหวำงรอผลกำรตรวจของนำยแมว

๑๗

เหตกำรณ ตวอยำง - ผอ.ศนย IT ตดตำมผลกำรตรวจ จำกแพทย

จำก รพ.ทนำยแมวไปตรวจ - และผลตรวจออกมำปรำกฏชด และมหนงสอ

รบรองจำกแพทยวำพบเชอ COVID–19 ผอ.กอง แจงตอผบญชำกำรเหตกำรณทนท และผบญชำกำรฯใหด ำเนนกำรตำมแผน MDES1

- ผอ.ชแจง ตำมแผน BCP และแนวทำงกรณ MDES1 ทประเมนไววำเจำหนำททกคนในกองเปนผทมควำมเสยงสมผสต ำ

- ลดควำมตนตระหนกใหแจงวำยงไมควรพดหรอบอกตอขอเทจจรง ใหรอกำรจดท ำประกำศขำวประชำสมพนธ แจงใหทรำบเปนทำงกำรตอไป

- และทกคนควรปฏบตตำมเกณฑกำรควบคมตวเองของกรมควบคมโรค

๒. ก ำหนดใหเจำหนำทปฏบตงำน ๗๐% และปฏบตงำนทบำน ๓๐% จำกจ ำนวนเจำหนำทในกองโดยใหผอ ำนวยกำรกองพจำรณำผทมควำมเสยงตำมเกณฑ ไดแก ผทใชรถโดยสำรสำธำรณะ เปนตน ปฏบตงำนทบำน

ตำมแผน ผอ. ศนย ด ำเนนกำรดงน - แจงใหเจำหนำททกคนหยดงำนไดไมเกน ๔๘

ชวโมง เพอใหมกำรท ำควำมสะอำด ฆำเชอ ในพนท

- แจงใหผทใกลชด ทนงโตะตดกน เชน อยในพาทชนเดยวกนกบผตดเชอ ถอวาเปนผมความเสยงสง ใหเฝำตดตำม เฝำระวงกำรตดเชอ อำกำรและใหหยดงำนไดเพอกกตวได ๑๔ วน และหำใหปฏบตตำมประกำศกรมควบคมโรค

- และแจงใหผทอยรอบบรเวณถดไป เชน มผนงกนไวแตพาทชนตดกน กบผตดเชอ ถอวาเปนผมความเสยงสงรองลงมา ใหเฝำเฝำระวงกำรตดเชอ ตดตำมอำกำรและใหหยดงำนได ๒ วน พรอมใหปฏบตตำมประกำศกรมควบคมโรค

- แจงใหเจำหนำทยงคงปฏบตงำน ๗๐%จำกเจำหนำททงหมดของศนย IT สถำนท คอ ศนย IT และปฏบตตำมเกณฑกำรควบคมตวเองของกรมควบคมโรค

๑๘

เหตกำรณ ตวอยำง - แจงใหเจำหนำทปฏบตงำนทบำนพกหรอ

สถำนททำงกระทรวงฯ ก ำหนด๓๐%จำกเจำหนำททงหมดของศนย IT และปฏบตตำมเกณฑกำรควบคมตวเองของกรมควบคมโรค

- ผอ.ศนย IT รำยงำนตอผบญชำกำรเหตกำรณตอไป

๓. ใหเจำหนำททท ำงำน ณ สป.ดศ. ปฏบตงำนทสถำนทตงหรอสถำนทส ำรองทก ำหนดไว เชน กำรเงน ก ำหนดใหใชหองประชม ๗๐๑เปนสถำนทท ำงำนส ำรอง

ผอ. ศนย IT แจงสถำนทส ำรองกำรปฏบตงำนในกระทรวงฯ ไว ณ หองประชม MOC โดยใหมกำรจดทนงใหเวนระยะหำง ๑ เมตร พรอมทงใหมกำรตดตง ชดคอมพวเตอรตงโตะ พรอมพรนเตอร จ ำนวน ๑ ชด ตดตง ณ หองปฏบตงำนส ำรอง

๔. กำรก ำหนดใหเจำหนำทมำปฏบตงำนใหก ำหนดใหเจำหนำทท ำงำนอยำงนอย ๓ วนในหนงสปดำห

ผอ.ศนย IT รำยงำนตอผบญชำกำรเหตกำรณใหทรำบวำจะมกำรผลดเปลยนหมนเวยนกนท ำงำนใน ๑ สปดำห อยำงนอยคนละ ๓ วน พรอมทงมกำรจดใหเหลอมเวลำเวลำพกกลำงวน

๑๙

สถานการณท 2 : ชอเรยกสถานการณ MDES2 กำรด ำเนนกำรแนวทำงกำรใหขำรำชกำรและเจำหนำทปฏบตงำนนอกสถำนทตงของสวนรำชกำร

กรณกำรเผยแพรระบำดของโรคตดเชอโคโรนำ 2019 (COVID-19) ดงน o เจำหนำทมควำมเสยงสมผสสง o ก ำหนดใหเจำหนำทปฏบตงำน ๕๐% และปฏบตงำนทบำน ๕๐% จำกจ ำนวนเจำหนำทใน

กองโดยใหผอ ำนวยกำรกองพจำรณำผทมควำมเสยงตำมเกณฑ ไดแก ผทใชรถโดยสำรสำธำรณะ เปนตน ปฏบตงำนทบำน

o ใหเจำหนำททท ำงำน ณ สป.ดศ. ปฏบตงำน ณ สถำนทตงหรอสถำนทส ำรองทก ำหนดไว ตวอยาง สถานการณ MDES2

เหตกำรณ ตวอยำง ๑. เจำหนำทมควำมเสยงสมผสสง

- จำกสถำนกำรณทนำยแมวตดเชอโคโรนำ คนแรก และ

สองอำทตยตอมำพบนำยเจ นำยเว นำงแกน และนำงสำวโก ท ำงำนในศนย IT ซงเปนบคคลท ำงำนใกลชดกบนำยแมว ทง ๔ คนมกำรมอำกำรเปนไข ไอ ถอวำเปนผทมควำมเส ยงสมผสส ง ผอ.ศนย ITรำยงำนดวนตอผบญชำกำรเหตกำรณและจะมกำรแจงใหประกำศหยดปฏบตงำนในทกสวนงำน เปนเวลำอยำงนอย ๔๘ ชวโมง

- ผอ.ศนย IT แจงใหมเจำหนำทปฏบตงำนทจ ำเปนนอยทสด หรอปฏบตงำน ณ สถำนททก ำหนด

- ผบญชำกำรเหตกำรณ มค ำสงใหทกคนในส ำนกงำนปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม (สป.ดศ.) หยดพรอมทงด ำเนนกำรฆำเชอทนทอยำงนอย ๔๘ ชม. เพอฉดพนยำฆำเชอ อบโอโซน และใหทกคนในสป.ดศ. หยดงำนไดชวงทมกำรท ำควำมสะอำดฆำเชอ

- ผอ.ศนย ITเปนผตดตำมผลกำรตรวจ ผลกำรสอบสวนโรค จำกแพทย ของ รพ.ทสงทง ๔ คนทเพมมำใหม

- และผลตรวจออกมำปรำกฏชด และมหนงสอรบรองจำกแพทยวำทง ๔ คนพบเชอไวรสโคโรนำ ผอ.กอง แจงตอผบญชำกำรเหตกำรณทนท และผบญชำกำรฯใหด ำเนนกำรตำมแผน MDES2

- ผอ.ชแจง ตำมแผน BCP แนวทำงกรณ MDES2 ทประเมนไววำเจำหนำททกคนในศนย IT เปนผทมควำมเสยงสมผสสง

๒๐

เหตกำรณ ตวอยำง

- ลดควำมตนตระหนกควรแจงวำยงไมควรพดหรอบอกตอขอเทจจรง ใหรอกำรจดท ำประกำศขำวประชำสมพนธ แจงใหทรำบเปนทำงกำรตอไป

- และทกคนควรปฏบตตำมเกณฑกำรควบคมตวเองของกรมควบคมโรคและให ผอ.กองกลำง ตำมท ไดรบมอบหมำยด ำเนนกำรแจงควำมตอกรมควบคมโรคภำยใน ๓ ชวโมงเพอสงตรวจและด ำเนนกำรสอบสวนโรคตอไป

๒. ก ำหนดใหเจำหนำทปฏบตงำน ๕๐% และปฏบ ต ง ำนท บ ำ น ๕๐% จำกจ ำนวนเจำหนำทในกองโดยใหผ อ ำนวยกำรกองพจำรณำผทมควำมเสยงตำมเกณฑ ไดแก ผทใชรถโดยสำรสำธำรณะ เปนตน ปฏบตงำนทบำน

ตำมแผน ผอ. ศนย ด ำเนนกำรดงน - แจงใหเจำหนำททกคนหยดงำนไดไมเกน ๔๘ ชวโมง

เพอใหมกำรท ำควำมสะอำด ฆำเชอ ในพนททนท - แจงใหผทใกลชด ทนงโตะตดกนกบทง ๕ คน ทอยในใน

วงพาทชนเดยวกนกบผตดเชอ ถอวาเปนผมความเสยงสงใหเฝำตดตำม เฝำระวงกำรตดเชอ อำกำรและใหหยดงำนไดเพอกกตวได ๑๔ วน และใหบนทกประวตยอนหลง ระบสถำนททไป รวมถงบคคลทใกลชดตนเองตอไป และใหปฏบตตำมประกำศกรมควบคมโรค

- ผอ.ศนย IT แจงใหผทนงปฏบตงานบรเวณถดไปแตมผนงกนไวซงตดกนกบนายแมวถอวา เปน ผเสยงสมผสสง เนองจากเปนบรเวณทมการระบาดใหใหหยดงำนเพอ เฝำระวงและกกตว ๑๔ วน พรอมใหปฏบตตำมประกำศกรมควบคมโรค

- แจงใหเจำหนำทยงคงปฏบตงำน ๕๐%จำกเจำหนำททงหมดของศนย IT สถำนทหลก คอ ณ ศนย IT และปฏบตตำมเกณฑกำรควบคมตวเองของกรมควบคมโรค

- แจงใหเจำหนำทปฏบตงำนทบำนพกหรอสถำนทส ำรองททำงกระทรวงฯ ก ำหนด๕๐%จำกเจำหนำททงหมดของศนย IT และปฏบตตำมเกณฑกำรควบคมตวเองของกรมควบคมโรค

- ผอ.ศนย IT รำยงำนตอผบญชำกำรเหตกำรณตอไป ๓. ใหเจำหนำททท ำงำน ณ สป.ดศ.

ปฏบตงำน ณ สถำนทตงหรอสถำนทส ำรองทก ำหนดไว

- ผอ. ศนย IT งำนของศนย IT ก ำหนดสถำนทส ำรองกำรปฏบตงำนในกระทรวงฯ ไว ณ หองประชม MOC โดยจดเกำอใหมระยะหำงกน ๑ เมตร หรอจดแบบตวเวนตว

- หวหนำสวนปฏบตรำยงำนตอผบญชำกำรเหตกำรณใหทรำบวำจะมกำรผลดเปลยนหมนเวยนกนท ำงำนใน ๑

๒๑

เหตกำรณ ตวอยำง สปดำห อยำงนอยคนละ ๓ วน พรอมทงมกำรจดใหเหลอมเวลำเวลำพกกลำงวน

สถานการณท 3 : ชอเรยกสถานการณ MDES3 กำรด ำเนนกำรแนวทำงกำรใหขำรำชกำรและเจำหนำทปฏบตงำนนอกสถำนทตงของสวนรำชกำร

กรณกำรเผยแพรระบำดของโรคตดเชอโคโรนำ ๒๐๑๙ (COVID-2019) ดงน o เจำหนำทมควำมเสยงสมผสสง o ก ำหนดใหเจำหนำทปฏบตงำน ๑% และปฏบตงำนทบำน ๙๙% จำกจ ำนวนเจำหนำทใน

กองโดยใหผอ ำนวยกำรกองพจำรณำผทปฏบตงำนหลกของกอง/ศนย o ใหเจำหนำทปฏบตงำน ณ สถำนทส ำรอง หรอหรอสถำนทส ำรองทก ำหนดไว

ตวอยาง สถานการณ MDES3

เหตกำรณ ตวอยำง

๑. เจำหนำทมควำมเสยงสมผสสง

- จำกสถำนกำรณทนำยแมวตดเชอโคโรนำคนแรก และสองอำทตยตอมำพบมกำรตดเชอโคโรนำเพมอก ๔ คน คอ นำยเจ นำยเว นำงแกน และนำงสำวโก ท ำงำนในศนย IT และเปนบคคลท ำงำนใกลชดกนและพบนำยเอกมกำรมอำกำรเปนไข ไอ หลงกกตวแลว ๑๔ วน ถอวำเปนผทมควำมเสยงสมผสสง

- ผอ.ศนย IT รำยงำนดวนตอผบญชำกำรเหตกำรณ วำมเจำหนำทมควำมเสยงสง เพม ๑ รำย เหนควรประกำศหยดปฏบตงำนในทกสวนงำนอยำงนอย ๔๘ ชวโมงเพอท ำควำมสะอำดและฆำเชอในพนทอกครง

- ผอ.ศนย IT แจงใหมเจำหนำทปฏบตงำนทจ ำเปนนอยทสด หรอปฏบตงำน ณ สถำนททก ำหนด

- ผบญชำกำรเหตกำรณ มค ำสงใหทกคนในส ำนกงำนปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม (สป.ดศ.) หยดพรอมทงด ำเนนกำรฆำเชอทนทอยำงนอย ๔๘ ชม. เพอฉดพนยำฆำเชอ อบโอโซน และใหทกคนในสป.ดศ. หยดงำนไดชวงทมกำรท ำควำมสะอำดฆำเชอ

- ผอ.ศนย ITเปนผตดตำมผลกำรตรวจ ผลกำรสอบสวนโรค จำกแพทย ของ รพ.ทสงนำยเอกทเพมมำใหม

- และผลตรวจออกมำปรำกฏชด และมหนงสอรบรองจำกแพทยวำนำยเอกพบเชอไวรสโคโรนำ ผอ.ศนย ITรบแจง

๒๒

เหตกำรณ ตวอยำง ตอผบญชำกำรเหตกำรณทนทททรำบผล และผบญชำกำรฯใหด ำเนนกำรตำมแผน MDES3

- ผอ.ชแจง ตำมแผน BCP แนวทำงกรณ MDES3 ทประเมนไววำเจำหนำททกคนในศนย IT เปนผทมควำมเสยงสมผสสง

- ลดควำมตนตระหนกควรแจงวำยงไมควรพดหรอบอกตอขอเทจจรง ใหรอกำรจดท ำประกำศขำวประชำสมพนธ แจงใหทรำบเปนทำงกำรตอไป

- และทกคนควรปฏบตตำมเกณฑกำรควบคมตวเองของกรมควบคมโรคและให ผอ.กองกลำง ตำมท ไดรบมอบหมำยด ำเนนกำรแจงควำมตอกรมควบคมโรคภำยใน ๓ ชวโมงเพอสงตรวจและด ำเนนกำรสอบสวนโรคตอไป

๒. ก ำหนดใหเจำหนำทปฏบตงำน ๑% และปฏบตงำนทบำน ๙๙% จำกจ ำนวนเจำหนำทในกองโดยใหผอ ำนวยกำรกองพจำรณำผทปฏบตงำนหลกของกอง/ศนย

ตำมแผน ผบญชำกำรเหตกำรณพจำรณำดงน - มอบหมำยใหผอ ำนวยกำรเหตกำรณ แจงใหทกคนใน

สป.ดศ. ไดทรำบและหยดงำนไดไมเกน ๔๘ ชวโมง เพอใหมกำรท ำควำมสะอำด ฆำเชอ ในพนททกสวนใน สป.ดศ. ทนท

- ผอ.ศนย IT แจงใหผทใกลชด ทนงโตะตดกนกบทง ๖ คน และทกคนทอยในศนย IT ถอวาเปนผมความเสยงสมผสสงใหเฝำตดตำม เฝำระวงกำรตดเชอ อำกำรและใหหยดงำนไดเพอกกตวได ๑๔ วน และใหบนทกประวตยอนหลง ระบสถำนททไป รวมถงบคคลทใกลชดตนเองตอไป และใหปฏบตตำมประกำศกรมควบคมโรคและปดเฉพำะสวน งำนศนย IT

- ผอ ำนวยกำรเหตกำรณ แจงใหผทปฏบตงานบรเวณถดไป คอ กอง ปท. และกอง กม. กอง กส. ปฏบตงานชน ๖ ถอวาเปนผมความเสยงสมผสสง ใหเฝำเฝำระวงกำรตดเชอ ตดตำมอำกำรและใหหยดงำนได ๒ วน พรอมใหปฏบตตำมประกำศกรมควบคมโรค

- แจงใหเจำหนำทชน ๗ ชน ๘ และชน ๙ เปนผสมผสเสยงต ำ ยงคงปฏบตงำน ๑%จำกเจำหนำททงหมดของ สป.ดศ. สถำนทหลก และปฏบตตำมเกณฑกำรควบคมตวเองของกรมควบคมโรค

- แจงใหเจำหนำทปฏบตงำนทบำนพก หรอทส ำรองทก ำหนดไวตำมแผน ๙๙%จำกเจำหนำททงหมดของศนย

๒๓

เหตกำรณ ตวอยำง IT และปฏบตตำมเกณฑกำรควบคมตวเองของกรมควบคมโรค

- หวหนำสวนปฏบตงำน ใหรำยงำนตอผบญชำกำรเหตกำรณทกวน

๓. ใหเจำหนำททท ำงำน ณ สป.ดศ. ปฏบตงำน ณ สถำนทตงหรอสถำนทส ำรองทก ำหนดไว

- หวหนำสวนปฏบตงำน แจงแผนก ำหนดสถำนทส ำรองกำรปฏบตงำนในกระทรวงฯ เปนหองประชม ตำง ๆ โดยจดเกำอใหมระยะหำงกน ๑ เมตร หรอจดแบบตวเวนตว

- หวหนำสวนปฏบตงำน รำยงำนตอผบญชำกำรเหตกำรณใหทรำบวำจะมกำรผลดเปลยนหมนเวยนกนท ำงำนใน ๑ สปดำห อยำงนอยคนละ ๓ วน พรอมทงมกำรจดใหเหลอมเวลำเวลำพกกลำงวน

๒๔

ภาคผนวก ข: กำรก ำหนดพนทส ำรอง

กำรก ำหนดพนทส ำรองจะเรมจำก หวหนำสวนอ ำนวยกำรหรอ กองกลำง (กก.)จะตองมกำรมอบหมำยใหมกำรส ำรวจสถำนท และก ำหนดผรบผดชอบ ก ำหนดหนำท บทบำทเตรยมพรอม เพอลดกำรสบสนในกำรสงงำน ใหมควำมชดเจน ในชวงเกดเหตฉกเฉน อำจจะแบงควำมรบผดชอบเปนสวน เปนโซน เปนชน และใหจดท ำผงแผนทไวใหชดเจน ตดไวใหเหนชดวำหนวยงำนใด อยทใด ชนใด พรอมทงจดหำอปกรณปฐมพยำบำลเบองตนหรออปกรณชวยชวต หนำกำก ตยำ เครองชวยหำยใจ แผนกระดำนเคลอนยำยผปวยส ำหรบกรณมเหตกำรณฉกเฉนไวใกลๆ

ชน 8 ส ำนกงำนปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม

กอง/ส ำนกงำน/ศนย/กลม กลมงำน จ ำนวน

เจำหนำท

จ ำนวนเจำหนำท

70%

สถำนทส ำรอง

ผบรหาร ปลดกระทรวง รองปลดกระทรวง (นำยภชพงคฯ) รองปลดกระทรวง (นำยภเวยงฯ) ผตรวจรำชกำรกระทรวง (นำงคนงนจฯ) ผตรวจรำชกำรกระทรวง (นำงปยนชฯ) ผตรวจรำชกำรกระทรวง (นำยพลวรรธนฯ) ผชวยปลดกระทรวง ทปรกษำดำนกำรสอสำร กองกลำง ศนยขบเคลอนกำรพฒนำดจทลเพอ เศรษฐกจและสงคม กลมตรวจสอบภำยในระดบกระทรวง กองยทธศำสตรและแผนงำน

กลมงำนกำรเงนและบญช กลมงำนพสดและทรพยสน กลมงำนประชำสมพนธ กลมงำนบรหำรงำนบคคล กลมงำนชวยอ ำนวยกำรนกบรหำร กลมงำนพฒนำทรพยำกรบคคล

6 4 4 3 3 3 2 2

16 15 10 18 15 6

8

3 32

4 3 3 2 2 2 1 1

11 11 7

13 11 4

6

2 22

MDES1 MDES1 MDES1 MDES1 MDES1 MDES1 MDES1 MDES1 MDES2 602 701

หอง บอ.เดม

ชน 7 และ 702

602

701 MDES1

๒๕

ชน 7 ส ำนกงำนปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม

กอง/ส านกงาน/ศนย/กลม กลมงาน จ ำนวน

เจำหนำท

จ ำนวนเจำหนำท

70%

สถำนทส ำรอง

กลมพฒนำระบบบรหำร กองกำรตำงประเทศ ศนยปฏบตกำรตอตำนกำรทจรต ส ำนกงำนคณะกรรมกำรคมครองขอมลสวนบคคล

7 20 8

11

5 14 6 8

803 803 802 802

ชน 6 ส ำนกงำนปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม

กอง/ส านกงาน/ศนย/กลม กลมงาน จ ำนวน

เจำหนำท

จ ำนวนเจำหนำท

70%

สถำนทส ำรอง

ส ำนกงำนคณะกรรมกำรธรกรรมทำงอเลกทรอนกส ศนยเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำร กองปองกนและปรำบปรำมกำรกระท ำควำมผดทำงเทคโนโลยสำรสนเทศ กองสอสำรโทรคมนำคม กองกฎหมำย ส ำนกงำนคณะกรรมกำรกำรรกษำควำมมนคงปลอดภยไซเบอรแหงชำต

-

31 50

17 19 7

-

22 35

12 13 5

802 MDES1

803

701/702 803

๒๖

หองประชม จ ำนวนทนง 602 701 702 801 802 803

MDES1 MDES2

20 10 10 11 25 23 41 11

ทงน กรณยำยสถำนทปฏบตงำนไปหองประชมพรอมกน และท ำใหจ ำนวนทนงในหองประชมมไมเพยงพอ ใหประสำนงำนกลมงำนชวยอ ำนวยกำรนกบรหำร กองกลำง เพอจดสรรหองประชมอกครงหนง

ผประสานงานของกองกลาง

๑. นำยนำยอดพงษ เครอแกว เจำพนกงำนธรกำรช ำนำญงำน ผอ ำนวยกำรกลมงำนระบบคอมพวเตอรและเครอขำย โทรศพทหมำยเลข : xxxx

๒. นำยชำญณรงค นำมค ำ เจำพนกงำนธรกำรปฏบตงำน โทรศพทหมำยเลข : xxxx

๒๗

ภาคผนวก ค: รำยชอตำมโครงสรำงและทมงำนของส ำนกงำนปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม

บคลากรหลก บคลากรส ารอง ชอ/ต าแหนง เบอรโทรศพท ชอ/ต าแหนง เบอรโทรศพท

นำงสำวอจฉรนทร พฒนพนธชย ปลดกระทรวงฯ ผบญชำกำรเหตกำรณ

xxxx นำยภเวยง ประค ำมนทร นำยภชพงค โนดไธสง รองปลดกระทรวงฯ รองผบญชำกำรเหตกำรณ

xxxx

xxxx

นำยภชพงค โนดไธสง รองปลดกระทรวงฯ ผอ ำนวยกำรเหตกำรณ

xxxx นำงคนงนจ คชศลำ ผตรวจรำชกำรกระทรวงฯ รองผอ ำนวยกำรเหตกำรณ

xxxx

โฆษกกระทรวง/เทยบเทำ/ผทไดรบมอบหมำย ผอ ำนวยกำรกำรสอสำร

xxxx นำงกอบสร เอยมสร ผชวยปลดกระทรวงฯ รองผอ ำนวยกำรกำรสอสำร

xxxx

นำงสำวสรนอย องควทยำ ผอ ำนวยกำรกองกลำง หวหนำสวนอ ำนวยกำร

xxxx นำงสำวกญญำภค ขนทอง ผอ ำนวยกำรกลมชวยอ ำนวยกำร รองหวหนำสวนอ ำนวยกำร

xxxx

ผอ ำนวยกำรกอง/ศนย หวหนำสวนปฏบตกำร

xxxx ผอ ำนวยกำรกลมทไดรบมอบหมำย รองหวหนำสวนปฏบตกำร

xxxx

นำงสมศร หอกนยำ ผอ ำนวยกำรศนยเทคโนโลยสำรสนเทศ หวหนำสวนสนบสนน

xxxx นำยบญฤทธ อดพฒน ผอ ำนวยกำรกลมงำนระบบคอมพวเตอรและเครอขำย รองหวหนำสวนสนบสนน

xxxx

๒๘

ภาคผนวก ง : กำรสนบสนนดำนเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำร ในพนทส ำรอง ศนยเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำร (ศท.) มหนำทสนบสนนอปกรณดำนเทคโนโลยสำรสนเทศ พรอมสนบสนนเจำหนำทใหค ำแนะน ำ และแกไขปญหำในกำรปฏบตงำนในพนทส ำรอง โดยก ำหนดอปกรณทจ ำเปนตอกำรปฏบตงำน และแนวทำงกำรสรรหำอปกรณ ดงน

อปกรณทจ าเปนตอการปฏบตงานในพนทส ารอง แนวทางการจดสรรอปกรณ - ชดคอมพวเตอรตงโตะ พรอมพรนเตอร จ ำนวน ๑ ชด ตดตง ณ หองปฏบตงำนส ำรองทกท

- หนวยงำนแจง ศท. เพอขนยำยชดอปกรณของหนวยงำนเองไปตดตง ณ พนทส ำรองเปนกำรลวงหนำ - หนวยงำนแจง ศท. สนบสนนชดอปกรณเพอตดตง ณ พนทส ำรอง

- เครอขำยอนเทอรเนต - ไวไฟของ สป.ดศ. - Mobile Internet

- คอมพวเตอรส ำหรบปฏบตงำน - ใช Notebook ทหนวยงำนไดรบกำรจดสรร - ขอยม Notebook จำก ศท.

ผประสานงานของศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

๑. นำยบญฤทธ อดพฒน ผอ ำนวยกำรกลมงำนระบบคอมพวเตอรและเครอขำย โทรศพทหมำยเลข: xxxx

๒. นำยรงสฤษฎ นอยอบล นกวชำกำรคอมพวเตอรช ำนำญกำร โทรศพทหมำยเลข: xxxx

๒๙

กองบรรณาธการ แผนบรหำรควำมตอเนองขององคกร (Business Continuity Plan: BCP) ของ ส ำนกงำนปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคมสถำนกำรณกำรแพรระบำดของเชอไวรสโคโรนำ 2019 (COVID-19) ประจ ำป ๒๕๖๓

ทปรกษา : รฐมนตรวำกำรกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม (นำยพทธพงษ ปณณกนต) คณะทปรกษา :

ปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม (นำงสำวอจฉรนทร พฒนพนธชย) รองปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม (นำยภชพงค โนดไธสง) รองปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม (นำยภเวยง ประค ำมนทร) กระทรวงสำธำรณสข กรมควบคมโรค กรมอนำมย

บรรณาธการ : ผศ.(พเศษ) นพ.พลวรรธน วทรกลชต ผบรหำรเทคโนโลยสำรสนเทศระดบสง ผตรวจรำชกำรกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม คณะจดท าเนอหา :

ผอ ำนวยกำรศนยเทคโนโลยสำรสนเทศและกำรสอสำร (นำงสมศร หอกนยำ) ผอ ำนวยกำรกองกลำง (นำงสำวสรนอย องคศรวทยำ) ผอ ำนวยกำรกลมระบบสำรสนเทศ (นำงสำวชดใจ ปรำเหนอ) ผอ ำนวยกำรกลมงำนเทคโนโลยสำรสนเทศเพอกำรบรหำร (นำยทรงวฒ โชตกำญจนวทย) ผอ ำนวยกำรกลมงำนประชำสมพนธ (นำงสำวปวรรว อนนพฒน) ผอ ำนวยกำรกลมงำนกำรเงนและบญช (นำงสำวมตตกำ จงพรยะอนนต) ผอ ำนวยกำรกลมระบบคอมพวเตอรและเครอขำย (ดร.บญฤทธ อดพฒน) ผอ ำนวยกำรกลมชวยอ ำนวยกำร (นำงสำวกญญภค ขนทอง) รกษำกำร ผอ ำนวยกำรกลมบรหำรควำมมนคงปลอดภยทำงสำรสนเทศ (นำงสำวศรวรรณ ชยชนะ) ผอ ำนวยกำรกลมงำนบรหำรงำนบคคล (นำงสำวสภำภรณ ลปพนธ) นำงสำวขวญจต จนดำนรกษ นกประชำสมพนธช ำนำญกำร นำยชษณพงษ ธนทอง นกวชำกำรคอมพวเตอรช ำนำญกำร นำงสำวอนสรำ นำคเสนห นกจดกำรงำนทวไปปฏบตกำร นำงสำวทศนย ใสล ำเพำะ นกจดกำรงำนทวไปปฏบตกำร

รปเลม/ออกแบบ : นำงสำวศรวรรณ ชยชนะ รกษำกำรผอ ำนวยกำรกลมบรหำรควำมมนคงปลอดภยทำงสำรสนเทศ จดพมพโดย : โรงพมพ.............................. โทรศพท ๐ ๒๑๔๑ ๖๗๔๓ โทรสาร ๐ ๒๑๔๓ ๗๐๐๘ ส านกงานปลดกระทรวงดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม