OPTIMISER VOTRE MARKETING INTERNETNET IT BE – 2015

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LES PARTICULARITÉS DU MARKETING B2B Un nombre de clients plus limité

comparativement au B2C

Détecter les projets et engager des actions commerciales

Connaître les process de décision

Identifier chaque client et sa maturité

Internet : un rôle de plus en plus importante d’Internet Etre premier sur les moteurs de recherche

Des contenus clairs et accessibles

Fournir une réponse rapide

Fidéliser

Mesurer le retour sur investissement

TIRER PARTI DE TOUTES LES RESSOURCES D’INTERNET MOTEURS DE RECHERCHE

Gagner de nouveaux prospects

ANNUAIRE et PLACE DE MARCHE Présenter ses produits et services, détecter des projets

E-MAIL MARKETING Fidéliser ses clients, ses partenaires

RESEAUX SOCIAUX Valoriser son image, tirer parti du partage des

informations

RELATIONS PUBLIQUES Etre présent dans la presse spécialisée

PUBLICITE EN LIGNE Etre présent sur les bons supports, générer des leads

4 LEVIERS POUR VOTRE CROISSANCE

1. Définir la stratégie

2. La conquête 3. La fidélisation 4. Mesurer la performance

DÉFINIR VOTRE STRATÉGIE

Préciser la cible visée et les concurrents

Produire et diffuser ses contenus

Détecter des prospects qualifié et leur niveau de maturité

Suivre les indicateurs clés de performance

Définir une stratégie : Des actions concrètes avec des objectifs établis

Mesurer ces objectifs

Faire évoluer ces actions

LA CONQUÊTE

Optimiser votre référencement sur Google : Figurer en première page sur les mots clés recherchés

par vos clients

Mettre en place des campagnes Acquisition de leads

E-mail marketing

Publicité ciblée

Choisir les annuaires et les places de marché : générer des leads

Tirer partie des réseaux sociaux

Etre présent dans la presse spécialisée

LA FIDÉLISATION

Organiser votre base de données Segmentation suivant les informations à diffuser

Mettre en place des opérations : Une newsletter régulière

E-mailing avec des offres ciblées

Organiser des webminars (conférence par Internet)

Enquête de satisfaction

Produire des contenus pour vos clients Livres blancs

MESURER LA PERFORMANCE

Tous (ou presque) peut être mesurer sur Internet

Il faut privilégier les indicateurs pertinents et les suivre

Mettre en place le reporting Informations tirées du Web Analytics

Croisement avec le CRM pour mesurer le retour sur investissement

Analyse

• Diagnostic : Analyse de l’existant et des concurrents directs• Définition des objectifs

• Préciser une stratégie suivant les moyens disponibles• Proposer des objectifs et des indicateurs clés de mesure de

la performance

Actions

• Mise en place des actions• Réaliser : produire les contenus, site web, campagnes,

référencement, …• Mesurer la performance• Mettre en place une solution de suivi des visites• Relier au CRM pour le calcul du retour sur investissement

Suivi

• Reporting• Formation• Accompagnement

MÉTHODE DE TRAVAIL

Un engagement forfaitaire pour chaque étape de réalisation et de suivi

Une première phase sans engagement

et sans frais

EXEMPLES DE RÉALISATIONS

Accueil Négoce

• Définition de stratégie• Mise en place du

reporting• Mise à jour des sites• Mise en place de

« landing pages »• Campagnes de liens

sponsorisés

• Définition de la stratégie• Création sites web :

www.france-littoral-developpement.com

• www.groupe-sh.fr • Mis en place de

newsletters

• Création des sites web :• www.ermetika.fr• www.cristaldoors.fr • Optimisation du

référencement, 1ère page Google sur :

• porte en verre • Contre châssis

• Définition de stratégie• Site marketing :

www.cost-consulting-pour-flotte-automobile.fr

• Campagnes e-mailing

Groupe JCP Etats Pennelle Euklead

CONTACT

Stéphane Olaïzola

consultant e-marketing

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