SIETE DISTINCIONES CLAVES

DE LA EXCELENTE COMUNICACIÓN

Ph. D. L. Michael Hall

La Neuro- Semántica es una disciplina acerca de la comunicación, de

las habilidades de  comunicación excelente y de alta calidad.   Surgió

de la PNL y de las ciencias cognitivas- conductivistas, hemos

identificado siete distinciones claves para desatar las mejores

habilidades y comportamientos de comunicación y para movilizar los

recursos para convertirte en el mas profesional y excelente

comunicador que sea posible.

Estas siete importantísimas distinciones están basadas en el extenso

Meta-Modelo (ver Communication Magic, 2000) y en el modelo de

Meta-Estados.  Con ellos tienes la habilidad de hacer siete distinciones

que hacen al excelente comunicador.

¿Cuáles son estas siete distinciones?

¿Qué significan?

¿Cómo aprendemos las distinciones para que sean intuitivas

(automáticas)?

Las Siete Distinciones Importantes de un Excelente Comunicador

Ser un “genio” en cada área involucra hacer distinciones, hacer finas y

criticas distinciones que otros no hacen.  En el área de la comunicación

profesional, se involucra distinguir entre lo siguiente –

1. Mapa y Territorio.

2. Persona y Conducta.

3. Significado y Respuesta.

4. Información Sensorial y Evaluativa.

5. Marco y Sentimiento.

6. Exploración y Afirmación  (preguntando y diciendo)

7. Estados Actual y Deseado.

Ahora cuando la persona puede claramente hacer estas distinciones y 

las utiliza como marcos gobernantes en la comunicación, elimina las

afecciones más grandes  de la misma. ¿Sabes acerca de estas

afecciones? Estás crean tremendas afectaciones en el proceso de

buscar el entender y el sacar adelante las negociaciones.  Ellis y Beck

en la psicología Cognitiva-conductual describen esto como las maneras

de hacerte y hacer a otros miserables.

v La confusión de las palabras con la realidad.

v Leer la mente y alucinar.

v Juzgar, juicioso, exageración.

v Emocionalizar: minimizar, maximizar.

v Personalizar: sobre-identificación, defensividad.

v Culpabilidad, acusación, insultos.

v Distractor, cambiando el sujeto, negándose a concentrarse.

En contraste, las siete distinciones crean una base para estas

poderosas habilidades y estados que facilitan lo mejor de la

comunicación.  Esto incluye:

v Conciencia Sensorial.

v Habilidad para estar en el presente y concentrarse en el ahora.

v Dar un paso atrás a un estado de observación o de testigo

para  que se  facilite la objetividad.

v Sacar al ego del camino para ser lo mas “limpio” posible.

v  Estar abierto y receptivo a la retroalimentación.

v Flexibilidad para ajustarse a la retroalimentación en tiempo

real y hacer correcciones al momento.

v Pensar sistemáticamente y reconocer los puntos de

apalancamiento.

v Exploración curiosa para descubrir que es.

v Buscar claridad en la definición del problema.

v Pensamiento dirigido a la solución para crear movimiento hacia

delante.

v Suspender significados para que pueda haber verdadero

dialogo.

MARCO DOMINIO 1: DISTINGUIR ENTRE MAPA Y TERRITORIO

“El mapa no es el territorio” resume la sabiduría del sentido común de

que  el mapa esta diseñado para representar al territorio.  El menú no

es la comida; el manual de sexo no es hacer el amor;  la foto no es la

persona.  Son diferentes fenómenos. Operan en diferentes niveles y en

diferentes dimensiones.

Tan simple pero tan profundo. Tan simple y tan fácil de olvidar.  ¿Cómo

y cuando lo olvidamos? Cuando pensamos (y sentimos) que lo que

pensamos (nuestro mapeo), lo que percibimos, lo que creemos, lo que

valoramos, lo que identificamos con, etc. es lo que es real.  Esa es la

desilusión.  Aunque nunca es y no puede ser.  A lo mejor puede ser un 

buen mapa, útil y muy exacto acerca de algo.

Pero cuando olvidamos, identificamos.  Identificamos mapa y territorio.

Que lo que yo pienso sobre algo es  real, es la ultima palabra, es

absoluto, esta mas allá de la duda, es indudable, etc.  Y esto describe

al pensador concreto, al absolutista,  al sabio  quien tiene las

“respuestas,”  al guru que demanda obediencia ciega e incuestionable,

al fundamentalista en cada uno de los sistemas (cristiano, musulmán,

Liberal, Conservador, Político, etc.).

Los  mapas son todas las cosas dentro, la manera que impacta el

mundo externo a tus sentidos y a tus receptores sensoriales (ojos,

oídos, piel, etc.). Los mapas son todas las ideas, creencias,

entendimientos, sentimientos, recuerdos, etc.  Que tú creas dentro de

ti.  No tratamos con el mundo directamente, pero si indirectamente. 

Nos relacionamos con el espectro electromagnético a través de

nuestros receptores sensoriales, los caminos neurológicos, las cortezas

cerebrales, las creencias, los sistemas de creencias, etc.  El territorio

es el mundo afuera, todas las experiencias, palabras, eventos y las

cosas que pasan  “allá afuera”.

El comunicador excelente sabe que todo nuestro mapeo es falible y

que aunque  este muy desarrollado, será de todas formas  nuestra

mejor  suposición.  El o ella saben también que el valor de nuestros

mapas recae en su utilidad, en su guía para proveernos navegabilidad

mientras nos movemos en el mundo y las experiencias.  ¿El mapa

corresponde lo suficientemente bien para que lo podamos usar para

dirigir nuestros pensamientos y acciones? ¿Me facilita el tener las

experiencias que quiero tener? ¿Me sirve para lograr las cosas que

quiero realizar?

¿Que tan bien reconoces que todo tu mapeo mental acerca de las

cosas es solo eso, un mapa? ¿Qué tanto es tu marco mental? ¿Qué tan

rápido eres para explorar y preguntar en vez de ir al  “modo de

deidad” de decir, demandar, o dar consejo? ¿Qué tan aterrizado esta el

reconocimiento de que tus sentimientos son  en función de tus mapas,

no el mundo? ¿Qué tan intuitivo te has hecho en esta distinción para

reconocer que  cada emoción es la diferencia entre tu mapa del mundo

y tu experiencia del mundo? 

Estas son cuestiones que nos ayudan a medir en donde estamos en

nuestro desarrollo  de hacer la distinción entre mapa/territorio y de

meta-estadearnos a nosotros mismos con esta premisa para movernos

a través del mundo y convertirse en nuestro conocimiento  automático

(intuición) mientras nos comunicamos.

MARCO DOMINIO 2: DISTINGUIR ENTRE PERSONA Y CONDUCTA

Una persona no es su comportamiento. Lo que hacemos difiere de lo

que somos.  En esto, somos más que nuestras conductas.  Nuestras

conductas son expresiones de nuestro pensamiento y sentimiento,

expresiones de nuestros estados entendimientos, habilidades,

desarrollo, contextos, ambiente y muchas otras variables.  En esto

nuestros comportamientos se desarrollan en el  tiempo de

incompetencia (en el momento del nacimiento) hacia varios grados de

competencia y quizás inclusive a la excelencia en un cierto numero de

áreas.  Nuestras conductas a los 2, 13, 23,37 o 65 años son solo

conductas y reflejan nuestro aprendizaje, aptitudes, disciplina,

intereses, etc. en ese momento.

Nuestras conductas son también siempre e inevitablemente falibles. 

Lo que hacemos es en función de cómo nuestras aptitudes, talentos,

fortalezas y debilidades, oportunidades y aprendizajes  vienen juntas

en cualquier contexto dado y tiempo para expresarnos a nosotros 

mismos.  Esta es la actuación.  Nos lleva a los logros o a la falta de

ellos.  Esta es el área que llamamos auto-confianza, confianza en lo

que podemos hacer, en nuestras habilidades y competencias.

¿Qué mas somos? Somos de la clase de vida que tiene la habilidad de

reflejarse y crear marcos conceptuales de que somos altamente

reflectivos y que inevitablemente  (y sin escape) nos reflejamos a

nosotros mismos, nuestros estados, nuestros pensamientos,

sentimientos, experiencias, historia, futuro, orígenes, destino, valores,

significados. Es esta reflexividad la que nos da un poder especial, el

poder de trascender nuestro estado, momento, nosotros mismos, y

construir un completo conjunto de marcos, una completa matriz de

marcos.

Esto describe uno de los mas grandes retos en la vida – administrar la

mente reflexiva.  El problema es que si no la manejamos  bien 

podemos meternos a un ciclo.  Podemos reflejarnos a nosotros mismos

con enojo, miedo, angustia, stress, pena, culpa, etc.  Haciendo estas

capas sobre capas creamos un auto-sabotaje como la manera de

movernos a través del mundo. 

Hacer esto cuando simplemente estas tratando de juntar información

mientras te comunicas, puede ponernos a  nosotros mismos y a otros

en un ciclo.  Depende en que meta-estado ponemos al otro.  Meta-

estadear a otro con sospecha, miedo, enojo, odio, juicio, etc.  Convierte

a la comunicación  en una pelea, distorsión, un mal entendido, fea y

dolorosa.

No es de sorprenderse,  esta distinción entre  persona/comportamiento

es critica para hacerte mas profesional como comunicador.  Soy más

que mi comportamiento, tú eres más que tu comportamiento. El

comportamiento es comportamiento y es siempre falible y por lo tanto

siempre se juega a corregirlo  y a ajustarlo.  Hablar sobre el

comportamiento no es hablar sobre como somos.  Aun, si no hacemos

esta distinción, nos sentiremos como atacados.  Y evocaremos estar a

la defensiva, juicios, gritos, creación de mente, contar ataques y

escalar en respuestas.

La distinción persona/comportamiento nos permite  ponernos en un

estado de ser no insultado para poder desactivar a alguien quien lo “ha

perdido” y se ha vuelto juicioso, culpable, acusador, etc.  Nos

convertimos en más profesionales y más diestros hasta el punto de

manejar nuestro propio estado, estar concentrado en el tema y separar

el tema de la persona.

MARCO DOMINIO 3: DISTINGUIR ENTRE SIGNIFICADO Y RESPUESTA

Esta distinción es la mejor expresada en las premisas de la  PNL, “el

significado de nuestra comunicación es la respuesta que tienes, sin

importar la intención.”  Y el resto de esta premisa es, “nunca sabemos

que hemos comunicado.  No sabemos lo que la otra persona

“escucho.” Nada mas en la respuesta de la otra persona que podemos

empezar a descubrir lo que esta “escucho” los significados que otros

generan y por lo tanto el significado que es inadvertidamente co-

creado (comunicación, la comunión de significado).”

La Neuro-Semántica es acerca de significados (semántica) que se

comunican, se programan en nuestro cuerpo (neurología) y se actúan

o con los cuales nos comportamos, el significado es un fenómeno del

sistema mente-cuerpo. No existe haya afuera en el mundo.  El

significado no es externamente real. No existe “allá afuera.”  Tú nunca

has caminado en la calle y te has tropezado con un significado que se

le cayó a alguien.  No es ese tipo de cosa.

El significado es una construcción, una construcción que ocurre dentro

del sistema mente-cuerpo- emoción y una construcción que solo

emerge como conectemos y asociemos las cosas y reflexivamente se

aplica a nosotros mismos como un marco de referencia o un marco de

significado.  Entonces el significado es algo de adentro, la respuesta es

algo de afuera.  Estas difieren radicalmente porque ocurren en

diferentes dimensiones.

Es por esto que la respuesta de la persona empieza a  darnos alguna

pista acerca de los significados que deben de existir en la mente del

otro.  Explorando  más.  ¿Qué escuchaste? ¿Qué significa para ti?  Y si

descubrimos que el otro ha construido significados que no

intentábamos transmitir, podemos preguntar si podemos intentarlo de

nuevo. “disculpa, esto no era lo que intentaba decir. Haré otro

intento.”

Esta distinción significado/respuesta también significa que la respuesta

de la otra persona no es la misma que los significados que tu le das. 

Que la voz estresada de los otros es solo una respuesta, los

significados  que  le damos a esto son nuestros significados.  Quizás 

corresponden a otros significados, o no. Si no suspendemos nuestros

significados y si no preguntamos, no sabremos si no estamos

alucinando.

Cuando automática y rápidamente atribuimos un significado a las

respuestas de otros esta viniendo de nuestro mapa del mundo

entonces estamos alucinando lo que significa para nosotros.  No

estamos comunicando.  No le estamos dando la oportunidad a la otra

persona  de transmitir su significado.  Estamos brincando a una

conclusión y quizás a una confusión mapa/territorio y luego asumimos

que los significados que creamos es lo que el otro esta diciendo o

haciendo.  Esta es una manera maravillosa de crear confusiones y

distorsiones y completamente arruinar nuestras relaciones.

Para evitar el uso de la distinción significado/respuesta en nuestro

beneficio y hacer una de las cosas mas retadoras para nosotros los

creadores de significados, lo llamaremos, suspender nuestro

significado y explorar con el otro un estado de negación de sobre creer

nuestros significados.  Esto es lo que hace más profesional la

comunicación.  Ellos saben que no saben.  Saben que la gran

seducción en el mundo es la que viene de la creación de significados

(nuestra matriz) y ver la respuesta a través de filtros.

También saben que esta es la formula de ser ciegos y sordos a otros. 

Es porque estamos solo siendo testigos de respuestas y distinguir las 

respuestas de los  significados es tan importante para estar en el

juego.

MARCO DOMINIO 4: DISTINGUIR ENTRE DATOS SENSORIALES Y

EVALUATIVOS

Cuando tome mi primer entrenamiento en PNL con Richard Bandler,

repetimos una y otra vez un estribillo que dice así, “si vas a ser un

comunicador profesional, tienes que distinguir entre la información

sensorial y la información evaluativa.  Si no puedes hacer esto, harás

un relajo del negocio de la comunicación.” Esta fue mi primera

introducción al Meta-Modelo que mapea como  clasificar el mapa

interno de un creador de significados para que podamos preguntar con

presición y conocer el mapa del mundo de la otra persona, en vez de

nuestro mapa.

Los datos sensoriales ocurren como información y eventos que

impactan nuestros sentidos y nuestros receptores sensoriales y

primero es afuera de nuestra conciencia, para cuando llega a nuestra

conciencia, tenemos “sentido” de ver, oír, sentir, oler, y saborear esa

información para que podamos rastrearla representativamente en

nuestra pantalla mental.  Es ahí cuando empezamos ha crear nuestras

películas internas mientras traemos al mundo dentro de nuestra mente

y las re-presentamos a nosotros mismos.  Esto también fue el golpe de

genialidad de la PNL, que pensamos en lenguaje sensorial de

imágenes, sonidos, sensaciones, etc.

Todo esto es muy, muy diferente de los datos evaluativos.  Mientras

que ambos ocurren en la mente, primero hacemos representaciones

sensoriales y luego hacemos evaluaciones acerca de estas mismas. 

Este es el proceso de meta-estadeo de dar un paso atrás de nosotros

mismos, en nuestra mente y traer otros pensamientos y sentimientos

hacia estas.  Haciendo esto abstraemos en el nivel más alto mientras

hacemos conclusiones, hacemos generalizaciones, creamos

distorsiones, tomamos decisiones, inventamos creencias, ponemos

intenciones, etc.

Te puedes dar cuenta que tu u otro han brincado de un nivel lógico a

un nivel evaluativo, si no puedes poner los términos, las palabras,

frases o lenguaje en la mesa.  Podemos poner las referencias de las

palabras sensoriales en la mesa o en una silla o en una carretilla. Silla,

perro. Pasto verde. Hombre con gran nariz.  Pero no podemos poner

referencias del  lenguaje evaluativo en la mesa. Bueno, malo,

brillante,  decepcionante, rudo, agradable, cruel, bello. Como

evaluaciones estas cosas son criaturas de la mente.

Es aquí donde el Meta-Modelo se usa como una herramienta para crear

especificidad, preguntas de precisión y claridad.  Usamos las

distinciones lingüísticas para traer nuestros mas altos niveles

evaluativos abajo a la pantalla representacional.  Con las preguntas de

precisión, nos bajamos de nuestra matriz de la realidad inventada y

regresar a la vida sensorial.

Aun esto es un reto. La mayoría de nosotros somos fácilmente

seducidos e hipnotizados por el lenguaje evaluativo y no hacemos la

distinción ente lo sensoria/evaluativo.  Alguien dijo, “el es cruel. El 

exploto a la mesera.” Y estamos alucinando  e inventando nuestros

significados acerca de lo que quieren decir estas palabras no

especificas.  En esto, “tacañería”, no “rudeza”, no “amabilidad”, no

“adolorido”, allá en el mundo sensorial.  Estas son palabras del mundo

evaluativo de la mente.  Y a menos que preguntemos, “¿Qué quieres

decir con esta palabra?”  “¿Cómo sabes que es esto X?” no estamos

comunicando, estamos en un trance hipnótico o estamos imponiendo

nuestro trance en otros.

Cuando sea que acusemos a alguien de estar a la defensiva, hipócrita,

incongruente, amoroso, sensitivo, intuitivo, o diez mil cosas mas, para

ser excelente en la comunicación necesitamos inmediatamente sentir

la falta de precisión, la inhabilidad de seguir esas palabras

directamente en el teatro de nuestra mente y ser un explorador con

las preguntas de Meta-Modelo.  Si no lo hacemos seremos seducidos

en la historia.  Hasta el punto de entrar a un trance, estamos creando

mas y mas malos entendidos y distorsiones, poniéndonos mas y mas

allá de una  querida comunicación.

Sin la distinción sensorial/evaluativa nos convertimos en

comunicadores pobres y en excelentes lectores de la mente.  Inclusive

podemos imponer nuestros juicios en otros y nunca tener la menor

idea de que lo estamos haciendo.  Con las mejores intenciones de

tratar de entender a otros, realmente no los estamos viendo para

nada, pero si viéndolos a través de nuestros filtros.  Nuestros juicios

salen de la manera más sutil, una manera que quizás haga casi

imposible para el otro empujar esas imposiciones.

Es por esto que la cosa  más amable y llena de compasión que

podemos hacer con los que amamos es entrenarnos en esta distinción,

entre los datos sensoriales/evaluativos para que paremos la imposición

de  nuestros mapas y juicios en ellos.  Por que hacer esta imposición

no es amoroso.

MARCO DOMINIO 5: DISTINGUIR ENTRE MARCO Y SENTIMIENTO

Igual que la  distinción sensorial/evaluativa que  ocurre dentro de

nosotros mismos y difiere en diferentes niveles de experiencia,

también la distinción marco/sentimiento.

Esto es lo que hace a estas distinciones difíciles de atrapar y toma

entrenamiento para desarrollar el conocimiento intuitivo.  Ellos ocurren

dentro de y podemos brincar en los niveles en nano segundos.  De

hecho si el sensorial/evaluativo es difícil de atrapar, el

marco/sentimiento es probablemente mas retador.

El marco se refiere a nuestros juicios evaluativos, entendimientos,

creencias, decisiones, historia, valores, criterios y es así desde este

marco tan alto en nuestra matriz  que se  crean nuestros

sentimientos.  Las emociones se “mueven” (moción) “fuera” (e) como

una respuesta de nuestro cortex motor cuando es activado por medio

de nuestras evaluaciones.  Es por esto que la emoción es la diferencia

entre nuestro mapeo del mundo y nuestra experiencia del mundo. 

Sentimos movimiento y  moción en nuestros cuerpos dadas las ideas,

creencias y entendimientos en nuestra mente en relación a que tan

bien estas ideas funcionan en el mundo exterior.

El marco y los sentimientos se relacionan sistemáticamente. 

Generalmente, nuestros marcos crean nuestras emociones.  Aun la

naturaleza circular del sistema con elementos interactivos quiere decir

que nuestras emociones también pueden influenciar e inclusive crear

nuestros marcos.  Aun que son diferentes fenómenos.  Los

sentimientos son mayormente expresiones de nuestros marcos. No

solo porque  sentimos algo  hay que  actuar  y ciertamente no rendirle

pleitesía.  El marco quizás es toxico, distorsionado o equivocado. 

Los sentimientos son mayormente síntomas de nuestros marcos e

indican que quizás necesitemos actualizar o cambiar el marco o

actualizar y engrandecer nuestras habilidades en relación con el

mundo mientras navegamos en alguna área.  Y mientras los síntomas

son importantes como señales de información.  Difieren de la causa,

del marco.  Porque nuestras emociones reflejan la diferencia entre

nuestro mapa y la experiencia del territorio, todas ellas están

correctas.  Ellas miden correctamente la diferencia.  También son

relativas, son relativas al mapeo y a la experiencia.  Aunque nuestro

mapeo y nuestra neurología (salud, habilidades, competencias,

ambiente, etc.) están apartados, las emociones nos invitan a explorar,

a descubrir que esta creando esta diferencia.

El peligro es poner  el marco de creencia  en nuestras emociones y

pensar que “tenemos que ser reales con ellos.” Este es el gran error

durante lo 60´s de las terapias emotivas.  Ellas hicieron la emoción

primaria en vez de algo secundario.  E inclusive un error más grande

es asumir que “si sentimos algo, es la evidencia y prueba de que algo

es real.”  Cree eso y te convertirás en un esclavo de tus emociones y

cada experiencia emocional estará tan cargada semánticamente, que

puedes empezar a creer todo tipo de cosas locas.

Si hacemos esto podemos convertirnos en comunicadores mas

profesionales.  Si no lo hacemos podemos darle un beso de despedida

por que personalizaremos las cosas. Emocionalizar (asumir que

tenemos que rendirnos a cada sentimiento que experimentamos, y que

si sentimos algo, debe de ser así) minimiza, maximiza, exagera y

estaremos impulsados y atormentados por otras distorsiones

cognitivas.

MARCO DOMINIO 6: DISTINGUIR ENTRE EXPLORACION Y AFIRMACION

En cuestión de la comunicación, hay docenas y docenas de cosas que

podemos hacer con las palabras. Las dos categorías mayores son la

exploración y la afirmación.  Exploramos preguntando, siendo curiosos,

imaginándonos o solo atestiguando para que podamos encontrar

primero el entendimiento.  Afirmamos dando consejo, diciendo,

haciendo enunciados definitivos, sintiéndonos ciertos, cerrando la

mente a otras posibilidades e imponiendo nuestra manera de ser.

La diferencia entre exploración/afirmación, la segunda se siente mucho

más poderosa. Nos sentimos poderosos cuando nos paramos y

afirmamos.  Nos sentimos fuertes cuando le decimos algo alguien,

dándole consejo, enseñándole,  predicándole e informándole.  Estamos

tomando nuestro modelo del mundo, los mapas y significados que

hemos creado y que estamos imponiendo al otro.  Y, verdaderamente

que hay momentos para esto.  Hay situaciones en las cuales nos pagan

por hacer esto—como profesor de la universidad, un maestro en un

salón, un consultor con consejos expertos que ofrecer, etc.

El otro lado de esta distinción se siente mucho más débil.  Cuando solo

estamos preguntando, solo explorando, buscando recolectar

información y buscando entender, venimos de un lugar de apertura y

que esta vació.  No estamos seguros, no absolutamente seguros, no

definitivo. Inclusive el preguntar opera en el cerebro de una manera

cien veces más poderosa.  Esto es dado a la naturaleza del cerebro

que  es “la maquina de respuestas  de última generación” pon una

pregunta en tu cerebro y tiene la necesidad compulsiva de ¡dar una

respuesta!  Pon una pregunta en tu cerebro, una especial que no

puedas contestar, y el cerebro estará sobre impulsado a buscar una

respuesta.

Es tan diferente con un enunciado o con un consejo.  Porque cada

cerebro ya tiene respuestas, porque ya mapeaste algunos significados,

los significados de las ideas que literalmente “sostenemos en mente,”

también operan como una defensa en contra de ideas difíciles. Porque

a nuestra mente le gusta saber  y tiene un vasto interés en lo que ya

sabe,  automáticamente eliminara las ideas que no se ajustan. 

Entonces decirle algo a alguien que no tiene fácil acceso para evocar la

auto defensa y que las ideas (aun si son maravilloso y brillantes ideas)

no le lleguen.

Obviamente,  en la comunicación para hacer la comunión de

significados,  trabajar a través de estos (dia- “a través”, logos

significado),  compartir y expandirlos, la exploración y los

cuestionamientos proveen una tremenda y poderosa aproximación. Es

por esto que los excelentes coaches  y comunicadores hacen

preguntas. Fuera de la puerta hacen preguntas.  Inclusive ellos

preguntan acerca de las preguntas.  Exploran significados,

significancia, intención, etc.  Asumen muy poco y exploran

masivamente.  Y cuando afirman, pueden sentir la diferencia.

MARCO DOMINIO 7: DISTINGUIR ESTADO ACTUAL Y DESEADO

La ultima distinción se requiere para convertirse en el comunicador

mas profesional y diestro,  es la diferencia entre estado

actual/deseado.  Esta es la habilidad de ver en nosotros mismos y en

otros para reconocer las dos dimensiones temporales, ahora/después.

El estado actual hace preguntas como: ¿Dónde estamos ahora?

¿Dónde estas ahora? ¿Qué esta pasando actualmente? ¿Cuales son los

retos, problemas, restricciones, pros y contras, etc. de la situación

actual? Esta es la habilidad de estar presente, de venir al ahora, del

conocer y aceptar lo que sea sin necesidad de defenderse, pelear,

racionalizar, o usar cualquier otro mecanismo de auto defensa. 

Obviamente, esto conlleva mucha fuerza interna—la fuerza de aceptar

que es,  sin ir a un tipo de respuesta de pelea o de mandar a volar.

El estado deseado esta en otra dimensión de tiempo, la dimensión de

imaginar, ambicionar y crear un futuro al cual nos podemos mover. 

Evocamos esto preguntando, ¿A dónde queremos ir? ¿A donde iremos

si no hacemos un cambio? ¿Qué obtendremos ahí? ¿Qué esta

involucrado en el viaje? ¿Qué recursos necesitamos? ¿Cuáles son los

pasos y etapas en el camino? ¿Qué sabremos cuando lleguemos ahí?

En el estado actual necesitamos habilidades de solución de problemas

y la habilidad de crear un problema bien formulado. Sin esto, quizás

estaremos solucionando un pseudo-problema. Sin esto, quizás

estaremos trabajando meramente en un síntoma, en una paradoja o en

el problema equivocado.  En un estado deseado necesitamos crear una

solución bien formulada y usar las  preguntas de presición para definir

claramente lo que queremos.

La distinción mantiene al problema y a la solución separada y nos

empodera claramente para definir ambas y  que podamos pensar y

comunicar estratégicamente como vayamos desarrollando nuestros

planes, tácticas y recursos para hacer un sueño realidad.  Esta

distinción nos permite la sinergia entre el alejarnos y el acercarnos a

las energías motivacionales que construyen un sistema de propulsión y

no sufrir de una estrategia de  desequilibrio donde solo estamos siendo

empujados por aversiones o siendo jalados por atractores.

Resumen: elevándonos a la mas alta excelencia en la comunicación

∑ ¿Que tan bien desarrolladas están estas distinciones en

nuestro repertorio de marcos de comunicación?

∑ ¿En cual de estas distinciones claves de la comunicación eres

más hábil?

∑ ¿En cual de estas distinciones claves eres más débil?

∑ ¿Qué planes tienes para aprender y entrenarte en el estilo de

respuesta?

∑ ¿Qué entrenamiento has tenido o tendrás para desatar tus

potenciales para la comunicación excelente?

Por que la Neuro-Semántica es acerca de crear marcos de significados

que establecen el uso de nuestro lenguaje y comunicación, la mejor

actuación de comunicación inevitablemente viene de establecer

elegantes y efectivos marcos acerca de la comunicación.  Y estas

distinciones son las claves para ese uso más profesional de la

comunicación.

Autor:

Ph.D. L. Michael Hall, creador del modelo de Meta-Estados que dio

nacimiento al campo de la Neuro-Semántica y ha modelado a muchos

expertos en comunicación, liderazgo, administración, negocios,

creación de riqueza y entrenamiento.  Es el autor de 35 libros y ha

desarrollado muchos modelos. Ver Communication Magic (2000), Mind-

Lines: Lines that Change Minds (2005), Frame Games (2000).

 

                       

Modelo de PNL de Objetivos bien formulados El Modelo de PNL de

Objetivos bien formulados

Por el Dr. Bob Bodenhamer

No hay duda, ¿Te has hecho propósitos de año nuevo o te pones a

pensar en  que quieres lograr ese año? En décadas recientes, muchos

han escrito acerca del proceso  efectivo de proponerse metas y

lograrlas. Hace muchos años memorice el acróstico de la palabra

S.M.A.R.T. (inteligente por sus siglas en ingles)para conseguir metas:

        S – Specific (Especifico)

        M – Mesurable (Medible)

        A – Attainable/Assignable (Realizable)

        R – Realistic/Rewarding (Realista)

        T – Timeable/Tangible (Tangible)

Las funciones de proponerte metas son un prerrequisito para el éxito

en la mayoría de las áreas de la vida.  Aunque tristemente, existe un

95 % de personas que no se proponen metas. ¿Para quienes trabajan

ese 95%? ¡Para el 5% que si se las proponen!

El acróstico “S.M.A.R.T.” funciono muy bien para mi por muchos años.

Pero la PNL me proporciono  herramientas más efectivas para

proponerme metas.  ¿Cómo? El modelo de PNL nos permite ir mas allá

que la mera “propuesta de objetivos” hacia la real “programación” de

nuestra mente que nos impulsa a una meta deseada.  ¿Cómo lo hace?

El modelo “S.M.A.R.T.” funciona bien pero le  falta más especificidad.

El cerebro funciona primariamente desde nuestro sistema sensorial

(imágenes, sonidos, sentimientos). El modelo  de  PNL de  Objetivos

Bien Formulados  se dirige a la  obtención de nuestro objetivo

sensorialmente específico.  Pero no para ahí.  El cerebro  no solo

utiliza el sistema sensorial, también utiliza los significados de las

palabras que impulsa el sistema sensorial.  Por esta razón, el patrón

de PNL de Objetivos Bien Formulados se asegura que nos hablemos a

nosotros mismos de una manera que impulse nuestra psicología y

neurología hacia la obtención del objetivo deseado.

La especificidad del patrón de PNL de Objetivos Bien Formulados

facilita la concentración de lo que ves, oyes y sientes internamente. 

Tu atención  se dirigirá hacia recursos internos y externos necesarios

para lograr la meta.  El modelo de PNL provee los siguientes detalles

como una manera de pensar más claramente acerca de moverse de

un estado presente a un estado deseado.

Los siguientes componentes clave te permiten identificar el estado

deseado y comienza con la evocación de un estado.  Llamamos a esto

el Modelo de Objetivos Bien Formulados.

1) Formula  el objetivo en términos positivos.

Describe la situación presente y compárala con el objetivo futuro

deseado.

∑ ¿Dónde estas ahora?

∑ ¿Dónde deseas estar?

∑ ¿Qué quieres?

∑ Formúlalo en términos  positivos (que quieres lograr)

∑ ¿Hacia donde te estas moviendo?

2) Especifica el objetivo en términos sensoriales.

∑ ¿Qué es lo que vas a ver, oír, sentir, etc.  cuando lo obtengas?

∑ ¿Qué pasos o etapas están involucradas en conseguir ese

objetivo?

∑ Compromete todos tus sentidos en la descripción del proceso,

para emplear más tu cerebro y tu sistema nervioso.

∑ Fracciona el objetivo en pequeños fragmentos para que sea

más fácil lograrlo.

∑ ¿De que tamaño son los fragmentos conductuales? ¿Podría el

tamaño de los fragmentos abrumarte?

3) Especifica el objetivo de una manera que lo encuentres fascinante.

¿Es el objetivo fascinante? ¿Te jala? Has una representación

futura fascinante en la  que estés disasociado (cuando veas tu

objetivo asegúrate de verte a ti logrando ya lo que deseas)

4) Haz un chequeo ecológico de tu objetivo para asegurarte de que

sea para ti en todas las áreas de tu vida.

∑ ¿Es tu objetivo correcto para ti en todas las circunstancias de

tu vida?

∑ ¿Es tu objetivo apropiado para todas tus relaciones

personales?

∑ ¿Qué vas a ganar cuando logres tu objetivo?

∑ ¿Qué vas a perder cuando logres tu objetivo?

∑ ¿Es tu objetivo lograble?

∑ ¿Tu objetivo respeta tu salud, relaciones, etc.?

Has un chequeo ecológico para asegurarte que tu objetivo se ajusta a

cada parte.  Pregunta, “¿hay alguna parte de mi que objeta la

actualización del objetivo deseado?” si es así, dirígete a esos marcos

mentales inconcientes. Pon atención de cómo tu ser completo

responde a esta cuestión en términos de imágenes, sonidos, palabras

y sensaciones dentro de ti.

5) Auto-iniciada y mantenida.

¿Es el objetivo algo que puedas iniciar y mantener tu mismo?

Prueba tu objetivo preguntándote si  tienes dentro el poder o la

habilidad para hacerlo.

∑ ¿Es auto-iniciada y mantenida?

6) Formula el contexto del objetivo.

∑ ¿Dónde, cuando, como, con quien, etc. obtendrás este

objetivo?

∑ ¿Esta el objetivo apropiadamente contextualizado?

Prueba tu objetivo aplicándolo en el contexto: cuando, donde, con

quien, etc. para asegurarte de que se ajusta y es apropiado.  Reajusta

tu objetivo para asegurarte que es perfecto para ti.

7) Organiza los recursos que necesitas para lograr tu objetivo.

∑ ¿Qué recursos necesitaras para obtener el objetivo?

∑ ¿En que tipo de persona  te tienes que convertir?

∑ ¿Quién mas a logrado este objetivo?

∑ ¿Lo has hecho antes?

∑ ¿Conoces a alguien que lo haya logrado?

∑ ¿Qué te impide moverte hacia y lograr tu objetivo ahora?

8) Procedimiento de evidencia.

∑ ¿Cómo sabrás que has logrado tu objetivo?

∑ ¿Qué te hará saber que has logrado el estado deseado?

Para mas de la manera S.M.A.R.T. de lograr objetivos a través del

Modelo de PNL de Objetivos Bien Formulados ver “El Modelo de

Objetivos Bien Formulados” en el libro Manual para usuarios del

cerebro escrito por D.Min. Bobby G. Bodenhamer y Ph.D. L.Michael

Hall.

  

                           

GLOSARIO

En el Tiempo: Teniendo una línea del tiempo que pase a través de tu

cuerpo: donde el pasado esta atrás de ti, el futuro al frente  y el

“ahora” esta dentro de tu cuerpo.

Agudeza Sensorial: Conciencia del mundo externo, de los sentidos,

hacer distinciones finas acerca  de la información sensorial que

obtenemos del mundo.

Análogo: Una submodalidad análoga varia continuamente de la luz a

la oscuridad; mientras una submodalidad digital opera  en ambas

prendido y apagado,  ej. Vemos una película de ambas maneras

asociados o disasociados.

Anclando: Es el proceso por el cual cualquier estimulo o

representación (externo o interno) se conecta  y dispara una

respuesta.  Las anclas ocurren naturalmente y en todos los sistemas

representacionales.  Pueden ser usados intencionalmente, como la

marca análoga o en  numerosas técnicas de cambio, como el Colapso

de Anclas.  El concepto de PNL de anclando se deriva de la reacción de

Pavlov  Estimulo-Respuesta, condicionamiento clásico. En el estudio de

Pavlov  el sonido del tenedor se convierte en el estimulo (ancla) que

hace que el perro salive.

Asociación: La asociación contrasta con la disasociacion.  En la

disasociacion, te ves a ti mismo “allá.” Generalmente, la disasociacion

remueve la emoción de la experiencia.  Cuando estamos asociados

experimentamos  toda la información directa y por lo tanto

emocionalmente.

A través del Tiempo: Tener una línea del tiempo donde ambos, el

pasado, presente y futuro están frente a ti.  Por ejemplo, el tiempo

esta representado espacialmente con una agenda anual.

Auditivo: El sentido del oído, uno de los sistemas básicos de

representación.

Calibración: Poniéndote en la misma sintonía con el estado del otro y

procesando interna y sensorialmente operaciones, leyendo

previamente las señales no verbales notadas y observadas.

Categorías de Satir: Las cinco posturas y estilos de lenguaje

indicando maneras especificas de comunicación: apaciguador,

culpador, calculador, nivelador y el distractor, descritos por Virginia

Satir.

Claves de acceso ocular: Movimientos oculares en ciertas

direcciones que indican pensamientos visuales, auditivos o

kinestesicos.

Compatibilidad: Adoptar características producidas por otra persona 

(conductas, palabras, etc.) para enaltecer el rapport.

Conciente: Momento presente de conciencia.  Conciencia de siete

(dos grupos de información).

Condición Bien formada: Es el criterio que nos capacita para

especificar un resultado de maneras que lo hagan lograble y

verificable. Un resultado bien formulado es una herramienta muy

poderosa para la negociación de soluciones de ganar/ganar.

Conducta: Cualquier actividad que mantenemos, de grosso modo,

actividad motora de pensar.

Conexión dura: Factor neurológicamente  basado, son los conectores

neuronales primarios formados durante la gestación, similares a las

conexiones duras de una computadora.

Congruencia: Un estado donde la representación interna funciona de

manera alineada. Lo que una persona dice corresponde con lo que

hace.  Ambos, las señales no verbales y los enunciados verbales

concuerdan.  Es un estado de unidad, en forma, armonía interna, sin

conflicto.

Contenido: Los específicos y detalles de un evento, responden el ¿Qué?

y el ¿Por qué?  Contrasta con   el proceso o la estructura.

Contexto: El escenario, marco o proceso en la que el evento ocurre y

provee significado al contenido.

Creencias: Es la generalización que hemos hecho acerca de la

causalidad, del significado, de nosotros mismos, de otros, de

conductas, de identidad, etc.  Nuestras creencias son las que tomamos

como la “verdad” en cualquier momento.  Las creencias nos guían en

la percepción y la interpretación de la realidad.  Las creencias se

relacionan cercanamente a los valores.  La PNL  tiene varios patrones

de cambio de creencias.

Cuantificadores Universales: Una generalización de una muestra de

toda la población  - “totalidad” (todos, nunca, ninguno, etc.) un

enunciado que no permite  excepciones.

Descripción múltiple: El proceso de describir la misma cosa desde

diferentes posiciones preceptúales.

Descripción  Basada Sensorialmente: Es la información directamente

observable y verificable por los sentidos, lenguaje de ver-oír-sentir que

podemos probar empíricamente, en contraste a las descripciones

evaluativas.

Digital: Variando entre dos estados, una polaridad. Por ejemplo, un

switch esta prendido o apagado, una digital auditoria se refiere al

pensando, procesando, y comunicando usando palabras en vez de los

cinco sentidos.

Disasociacion: No “en” la experiencia, pero viendo o escuchándola

desde afuera, como,  desde el punto de vista de un espectador, a

diferencia de la asociación.

Distorsión: Es el proceso de modelado por el cual representamos algo

en nuestra neurología o lingüística pero sin ser exacto, puede ocurrir

para crear limitaciones o recursos. El proceso por el cual

representamos la realidad externa en términos de nuestra neurología. 

La distorsión ocurre cuando usamos el lenguaje para describir,

generalizar y teorizar acerca de nuestra experiencia.

Ecología: Concierne al total de las relaciones  dentro y entre el si

mismo y el ambiente o sistema.

 

Ecología interna: Es el  total de las relaciones entre una persona y sus

pensamientos, estrategias, conductas, capacidades, valores y

creencias. El balance dinámico de elementos en un sistema.

Empoderamiento: Es el proceso de sumarle vitalidad, energía y nuevos

recursos poderosos a una persona, vitalidad a nivel neurológico,

cambio de hábitos.

Epistemología: Es la teoría del conocimiento, como sabemos lo que

sabemos.

Equivalencia Compleja: Es un patrón de distorsión de lenguaje donde

haces significados de una conducta de alguien mas desde las claves

que se observan, sin tener evidencia corroborada directamente por la

otra persona.

Espirales: Un circulo, ciclo, historia, metáfora o representación que

regresa hacia su propio principio, entonces hace una espiral de regreso

(feeds back) hacia si mismo.  Una espiral abierta: es una historia sin

terminar.  Una espiral cerrada: terminar una historia.  En estrategias:

la espiral se refiere a estar colgado en un conjunto de procedimientos

que no tienen salida, la estrategia falla al salir.

Estado: Fenómeno holistico de mente-cuerpo-emociones, humor,

condición emocional; la suma total de los procesos físicos y

neurológicos dentro de un individuo en cualquier momento del tiempo.

 

Estados Primarios: Describe esos estados de conciencia desde nuestro

nivel primario de experiencia del mundo externo.

Estado de Recursos: El total de la experiencia neurológica y física

cuando una persona se siente lleno de recursos.

Estado Uptime: Estado donde la atención y los sentidos están dirigidos

hacia el ambiente, todos los canales abiertos y alertas.

Estrategia: Secuencia de pensamiento-comportamiento para obtener

un resultado o crear una experiencia, la estructura de la subjetividad

ordenado en un modelo lineal del TOTE.

Evocación: Llamar  un estado con palabras, conducta, gestos o

cualquier estimulo.  Juntando información por observación directa de

las señales no verbales o cuestionando con preguntas de meta-

modelo.

Fisiológica: Parte física de la persona.

 

Generalización: Proceso por el cual una experiencia especifica viene a

representar una clase completa de experiencias, uno de los tres

procesos de modelado de PNL.

Gestalt: Colección de recuerdos conectados y basados

neurológicamente en emociones similares.

Inconciencia: Cualquier cosa que no esta en la conciencia del momento

presente.

Incongruencia: Un estado de ser “raro” con uno mismo, tener “partes”

en conflicto unas con otras.  Evidencia de tener dudas, no estar

totalmente comprometido a un resultado, expresando mensajes

incongruentes donde hay una falta de alineamiento o compatibilidad

entre las partes  verbales y  no verbales de la comunicación.

Instalación: Proceso de poner una nueva estrategia mental (manera de

hacer las cosas) dentro de la mente-cuerpo para que opere

automáticamente, frecuentemente logrado a través de anclas,

parábolas, re-encuadres, ritmo futuro, etc.

Kinestesico: Sensaciones, sentimientos, sensaciones táctiles en la

superficie de la piel, sensaciones propriosepticas dentro del cuerpo,

incluye el sistema vestibular o sentido del equilibrio.

Liderear: Cambiar tus propios comportamientos después de obtener

rapport para que otro siga.  Ser capaz de liderear es una prueba de

tener buen rapport.

Línea del tiempo: Es una metáfora de cómo archivamos lo que vemos,

sonidos y sensaciones de los recuerdos y la imaginación; una manera

de codificar y procesar la construcción del “tiempo”.

Mapa de la realidad: Modelo del mundo, una  representación única  del

mundo construido en el cerebro de cada una de las personas por la

abstracción de las experiencias, comprende un mapa neurológico y

lingüístico, representaciones internas de uno mismo (RE). (Ver Modelo

del Mundo)

Marcando analogías: Usando el tono de voz, expresiones faciales,

gestos, o un toque para enfatizar  no verbalmente algunas palabras

mientras estas hablando con alguien. Las palabras marcadas dan un

mensaje adicional.

Marco: Contexto, ambiente, meta-nivel, una manera de percibir algo

(como un marco resultado, marco de “como si”, marco de regreso,

etc.)

Marco de “Como Si”: “Pretender”. El caso es presuponer alguna

situación y luego actuar como si fuera verdad. Esto anima

creativamente a la solución de problemas, mentalmente hiendo mas

allá de los obstáculos aparentes hacia la solución deseada.

Meta: Arriba, más allá, a un nivel más alto, un nivel lógico más alto.

Meta-Estados: Un estado acerca de un estado, traer un estado  de

mente-cuerpo (miedo, enojo, alegría, aprendizaje) sobre otro estado en

un nivel lógico mas alto, genera un estado gestalt, un meta- estado.

Desarrollado  por Michael Hall.

Meta-Modelo: Un modelo con un numero de distinciones lingüísticas

que identifica patrones de lenguaje que oscurecen el significado en

una comunicación mediante la distorsión, la omisión y la

generalización.  Incluye preguntas especificas por el cual el lenguaje

“lastimado”  se reconecta a una experiencia sensorial y a la estructura

profunda.  Estas preguntas de Meta-Modelo sacan a una persona de

trance.  Desarrollado por Richard Bandler y John Grinder en 1975.

Meta-Niveles: Se refiere a aquellos niveles abstractos de conciencia

que experimentamos internamente.

Meta-Programas: Son los programas mentales/preceptúales para

clasificar y poner atención al estimulo, filtros preceptúales que

gobiernan la atención, algunas veces “neuro-clasificaciones”, o meta-

procesos.

Modelo: Es una descripción de cómo algo funciona, una copia del

original generalizada, omitida o distorsionada, un paradigma.

Modelo del Mundo: Un mapa de la realidad, una representación única

del mundo que generalizamos por nuestra experiencia.  El total de los

principios de operación de una persona.

Modelado: Proceso de observación y replicación de las acciones y

comportamientos exitosos de otros. Proceso de discernir la secuencia

de las Representaciones Internas y conductas que capacitan a alguien

para completar una tarea.

Neuro-Semántica: Modelo de significado o evaluación utilizando los

Meta-Estados para articular y trabajar con niveles mas altos de estados

y la Programación Neuro-Lingüística para detallar el proceso y la

experiencia. Es un modelo que presenta una mas completa y rica

manera de pensamiento, trabajando con nuestro sistema nervioso

(neurología) y (lingüística) con la creación de  significados (semántica).

Nivel Lógico: Un nivel mas alto, un nivel acera de un nivel inferior, un

meta-nivel que informa y modula al nivel inferior.

Niveles Primarios: Se refiere a nuestra experiencia del mundo externo

primariamente a través de nuestros sentidos.

Nominalización: Una distinción lingüística en el Meta-Modelo, un patrón

hipnótico de lenguaje de trance, un proceso o verbo que cambia a un

(abstracto) sustantivo, un proceso congelado en el tiempo.

Omisión: Porción faltante de una experiencia  ya sea lingüística o

representacional.

 

Operadores modales: Distinciones lingüísticas en el Meta-Modelo que

indican el “modo” por el cual una persona “opera”: el modo de

necesidad, posibilidad, deseo, obligación, etc.  Los predicados (puedo,

no puedo, posible, imposible, tengo que, debo de, etc.)  Que utilizamos

para la motivación. 

Partes: Como en “una parte de tu mente” que genera otros marcos de

referencia, marco de valores, marco de entendimientos, etc.  Cuando

preguntamos, “¿alguna parte de ti objeta a esta nueva manera de

pensamiento, sentimiento o respuesta?” estamos buscando 

“conflictos internos” dentro de las facetas de nuestra  personalidad  y

lo hacemos para crear mayor alineamiento y congruencia personal.  

Hablando sobre las “partes”, hablamos metafóricamente y no

literalmente. El termino “partes” funciona hipnóticamente como una

“violación de restricción seleccionada” que en la esencia significa que

le damos vida a un objeto que no tiene vida, que es como “si las

paredes hablaran” con el termino “partes” nos referimos a cierta

neurología hablando como si tuviera “mente” propia separada del

resto del sistema nervioso que no tiene.

 

Partes: Una metáfora para describir la responsabilidad de nuestro

comportamiento a varios aspectos de nuestra psique.  Estas pueden

verse como sub-personalidades que tienen funciones y que toman

“vida propia”; cuando tiene diferentes intenciones podemos

experimentar conflicto intra-personal y un sentido de experiencias,

valores, meta-programas, decisiones, recuerdos y lenguajes

incongruentes que forman e influencian nuestro modelo del mundo.

Posición Perceptual: Nuestro punto de vista; una de tres posiciones

mentales: primera posición asociada con el si mismo; segunda

posición- desde la perspectiva de otra persona, tercera posición- una

posición afuera de las personas involucradas.

 

Predicados: En lo que acertamos o el predicado acerca del sujeto,

palabras basadas sensorialmente indicando un Sistema de

Representación (predicados visuales, auditivos, kinestesicos,

inespecíficos)

Presuposiciones: Ideas o suposiciones que damos por sentadas en una

comunicación para que tenga sentido.

Primera posición: Es percibir al mundo desde tu propio punto de vista,

asociado, una de las tres posiciones preceptúales.

Programación Neuro-Lingüística: El estudio de la excelencia.  Un

modelo de cómo las personas estructuran la experiencia; la estructura

de la experiencia subjetiva; como la persona programa el

pensamiento-emotivo  y la conducta en su neurología,   mediado por el

lenguaje y el código que usa para procesar, guardar y recuperar

información.

Rapport: Sensación de conexión con otro, un sentimiento de

mutualidad, sensación de confianza, creada por el ritmo, espejeando y

compatibilidad, estado de empatía o segunda posición.

Recursos: Cualquier medio que podamos traer para lograr un

resultado: psicológicos, estados, pensamientos, estrategias,

experiencias, personas, eventos o posesiones.

Reencuadre: Cambiando el contexto  o el marco de referencia de una

experiencia para que tenga un significado diferente.

Representación: Una idea, pensamiento, una presentación

sensorialmente basada o información basada en la evaluación.

Representaciones Internas: Patrones de información  llenos de

significado que creamos y guardamos en nuestra mente,

combinaciones de imágenes, sonidos, sensaciones, olores y sabores.

Variedad Requerida: Flexibilidad en el pensamiento, en la emotividad,

en el discurso, en el comportamiento; la persona con la mayor

flexibilidad de conducta controla la acción; Ley  de la Variedad

Requerida.

Resultado: Un específico resultado deseado basado en lo sensorial. Un

resultado bien formulado que cumple con un criterio bien formado

Ritmo: Ganando y manteniendo el rapport con otro uniéndose a su 

modelo del mundo igualando su lenguaje, creencias, valores y

experiencia, etc. crucial para la construcción del rapport.

 

Ritmo futuro: Proceso de practicar (ensayar) un evento antes de que

pase.  Uno de los procesos claves para asegurar la permanencia de un

resultado, un ingrediente clave y frecuente en la mayoría de las

intervenciones de PNL.

Segunda Posición: Punto de vista; tener una conciencia del sentido de

la realidad de la otra persona.

Señales: Información que provee claves de las estructuras subjetivas 

de otros, ej. Claves de acceso ocular, predicados, respiración, postura

corporal, gestos, tono de voz y tonalidad, etc.

Señales  de Acceso: Es como usamos nuestra psicología y neurología 

respirando, en la postura, gestos, y movimientos oculares para accesar

ciertos estados y maneras de pensar. Esto es observado por otros.

Sin Compatibilidad: Ofrecer diferentes patrones de comportamiento a

otro, rompiendo el rapport con el propósito de redireccionar,

interrumpir o terminar una reunión o conversación.

Sinestesia: Un “sentirse junto” a la experiencia sensorial de dos o mas

modalidades, una conexión de uno de los Sistemas de Representación

con otro.  Por ejemplo, una sinestesia  Visual-Kinestesica puede

involucrar la percepción de palabras o sonidos con color.

Sistema preferencial: El Sistema de  Representación que un individuo

típicamente usa más pensando y organizando la experiencia.

Sistema de Representación (SR): Como mentalmente codificamos la

información usando los sistemas sensoriales: Visual, Auditivo,

Kinestesico, Olfativo y Gustativo.

 

Submodalidad: Distinciones que hacemos en cada Sistema de

Representación, la calidad de nuestras representaciones internas.

Sustantivos Inespecíficos: Sustantivos que no especifican a quien o a

que se refieren.

Tercera Posición: Percibir al mundo desde el punto de vista de un

observador; ves a ambos,  a ti mismo y a la otra persona.

Tiempo muerto: No estar en conciencia sensorial, pero “abajo” dentro

de nuestra mente viendo, oyendo y sintiendo pensamientos,

recuerdos, conciencia, un estado de trance ligero con la atención hacia

adentro.

Trozando: Cambiando las percepciones subiendo o bajando en los

niveles lógicos.  Trozando hacia arriba se refiere a ir subiendo en un

nivel (induciendo hacia arriba, inducción).  Nos lleva a abstracciones

más altas.  Trozando hacia abajo se refiere a ir a un nivel inferior

(deduciendo, deducción).  Nos lleva a ejemplos o casos más

específicos. 

Valor: Lo que es importante para ti en un contexto particular. Tus

valores (criterio) son los que te motivan en la vida.  Todas las

estrategias de motivación tienen un componente kinestesico, este es

un valor inconciente.

Verbos Inespecíficos: Verbos que no describen los específicos de la

acción, como son realizados; el adverbio ha sido borrado.

Visual: Viendo, imaginando, el Sistema de Representación de la vista.

Visualización: Proceso de ver imágenes en tu mente.