Compte-rendu de la DMA Le marketing de la data et de l’humain

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TRUST, TRANSPARANCY MAKE BUSINESS

DMA SAN DIEGO 2014 - BEN & JERRY’S PEOPLE WANT TO BE SOCIABLE RESPONSABLE !

Gaëlle Duvet Néomarketing - Directrice Générale

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« TO BE THE BEST IN THE WORLD, BUT TO BE THE BEST FOR THE

WORLD » RICHARD G.ROSEN : LES ENTREPRISES QUI SOUTIENNENT DES VALEURS SONT DES ENTREPRISES À SUCCÈS

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RICHARD G.ROSEN : LES 3 FACTEURS CLÉS DU CHANGEMENT

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87% DES CONSOMMATEURS DANS LE MONDE PENSENT QUE

LES AFFAIRES DOIVENT AVOIR UN POIDS ÉGAL AUX

INTÉRÊTS QUE L’ENTREPRISE PORTE À LA

SOCIÉTÉ

LES CONSOMMATEURS SONT DE PLUS EN PLUS CONCERNÉS PAR L’IMPACT DE LEURS ACHATS

Sources: 2012 Edelman GoodPurpose Study, Havas Media “Meaningful Brands” Global Report, 2013 Deloitte Core Beliefs & Culture Survey,

2013 Cone Communications/Echo Global CSR Study

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90% POURRAIENT BOYCOTTER UNE ENTREPRISE S’ILS APPRENAIENT UN

MANQUE D’ÉTHIQUE DANS SON BUSINESS

ET 50 % L’ONT FAIT L’ANNÉE DERNIÈRE !

Sources: 2012 Edelman GoodPurpose Study, Havas Media “Meaningful Brands” Global Report, 2013 Deloitte Core Beliefs & Culture Survey,

2013 Cone Communications/Echo Global CSR Study

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LE MARKETING EST DEVENU

SOCIAL

RICHARD G.ROSEN : LES ENTREPRISES ONT UNE TRIPLE APPROCHE : LES GENS, LE BÉNÉFICE ET LA PLANÈTE

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LE SOCIAL MÉDIA DONNE UN POUVOIR ÉNORME AUX

CONSOMMATEURS ET FORCE LES ENTREPRISES À PLUS DE TRANSPARENCE. EXEMPLE DE “UNITED BREAKS GUITARS.” : 14 MILLIONS DE VUES, COURS DE L’ACTION -10%, UNE VALORISATION EN BAISSE DE 180 M. DE $

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UN POUVOIR QUI PEUT AUSSI S’AVERER

EXTRAORDINAIREMENT POSITIF !

ALS ICE BUCKET CHALLENGE : 3 M DE DONNEURS, 100M $, UNE AUGMENTATION DE 3500% PAR RAPPORT À N-1

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RICHARD G.ROSEN : L’ENTREPRISE PEUT CAPTURER LES COEURS ET LES ESPRITS DE SES CONSOMMATEURS GRÂCE À DE VÉRITABLES VALEURS ANCRÉES DANS L’AN DE SA MARQUE.

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BEN & JEERY’S - ROB MICHALAK, GLOBAL DIRECTOR OF SOCIAL MISSION

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3 PILIERS INSTITUTIONNALISÉS LORS DU 10ÈME ANNIVERSAIRE

DE LA FIRME EN 1988 UNE COMPAGNIE QUI PROSPÈRE ET QUI FAIT PROSPÉRER TOUTES LES PARTIES PRENANTES À LA CHAÎNE DE VALEUR

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LES DÉCISIONS DE BEN & JERRY’S SONT TOUJOURS PRISES POUR FAIRE

PROSPÉRER L’ENSEMBLE DE LA CHAÎNE DE VALEUR.

L’ENTREPRISE N’HÉSITE PAS A MANIFESTER SON DÉSACCORD AVEC LES INSTANCES PUBLIQUES OU A DÉFENDRE SES VALEURS

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CONSTRUIRE DES VALEURS COMMENCE AVEC DES

VALEURS… TRANSPARENCE ET HONNETETE DANS SES RELATIONS POUR CRÉER LA CONFIANCE… D’OÙ LA PUBLICATION ANNUELLE DE SES ACTIVITÉS SOCIALES ET ENVIRONNEMENTALES… BONNES OU MAUVAISES !

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B CORP : 1200

ENTREPRISES ENGAGÉES À TRAVERS LE

MONDE UN ENGAGEMENT : CRÉER UN MEILLEUR FUTUR TOUT EN FAISANT DE L’ARGENT

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DES VALEURS ET DE L’ENGAGEMENT, UN AVANTAGE

CONCURRENTIEL POUR UNE MARQUE

LE MEILLEUR PRODUIT, LE MEILLEUR PRIX, LA MEILLEURE COMMUNICATION NE SUFFISENT PAS… POUR GAGNER LE COEUR DES CLIENTS, IL FAUT COMBINER UN OBJECTIF SOCIAL ET DE PROFITABILITÉ