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Il cinema di inizio Il cinema di inizio secolo, di cui Charlie secolo, di cui Charlie

Chaplin fu uno dei più Chaplin fu uno dei più illustri attori, era illustri attori, era

muto? muto?

Albert Mehabian ha Albert Mehabian ha scoperto [negli anni scoperto [negli anni

50] che l’impatto 50] che l’impatto complessivo di un complessivo di un messaggio è per il messaggio è per il 7% verbale, per il 7% verbale, per il 38% paraverbale e 38% paraverbale e

per il 55% non per il 55% non verbaleverbale

Non Verbal PillsNon Verbal Pills

Non gradimento Non gradimento

Rabbia controllataRabbia controllata

PauraPaura

Sorriso sarcasticoSorriso sarcastico

Sorriso di circostanzaSorriso di circostanza

DerisioneDerisione

Richiesta d’aiutoRichiesta d’aiuto

SupplicaSupplica

Rabbia elusaRabbia elusa

Smarrimento - Smarrimento - ConfusioneConfusione

Odio profondoOdio profondo

SottomissioneSottomissione

...................... ...................... dimenticavo............dimenticavo............

Un sorriso spontaneo causa Un sorriso spontaneo causa le “zampe di gallina” le “zampe di gallina”

intorno agli occhi. Chi non è intorno agli occhi. Chi non è sincero sorride solo con la sincero sorride solo con la

bocca bocca

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Credits

Pier Luca Santoro

Esperto di marketing, comunicazione & sales intelligence. Dal 1987 in poi é stato responsabile del marketing e dell’organizzazione commerciale di grandi imprese [Star, Giuliani, Bonomelli].

Dal 1998 opera come consulente per progetti di posizionamento strategico, organizzazione, comunicazione & formazione per aziende pubbliche e private, associazioni di categoria e amministrazioni pubbliche.

Autore di pubblicazioni sul marketing, l’analisi di mercato, attualità manageriali & redattore di un giornale on line professionale

www.marketingblog.it pierlucasantoro@gmail.com