palestra 8 ps do marketing digital - guia-se indaiatuba - 19 de outubro de 2011
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Palestra sobre marketing digital para a convenção dos franqueados da Guia-se - franquia de marketing digital. O tema da palestra foi "Os 8 Ps do Marketing Digital".A palestra teve duração de 2 horas e foi ministrada pelo palestrante de marketing digital Conrado Adolpho, autor do livro "Os 8 Ps do Marketing Digital".TRANSCRIPT
8 PS DO MARKETING DIGITAL – GUIA-SE - 19/OUT
CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
@conradoadolpho [email protected]
OS 8 Ps DO MARKETING DIGITAL INDAIATUBA – 19/OUT
#Guia-se8PS
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Até onde você iria se não houvesse
LIMITES LIMITES
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BRESHOW – www.fantasiascriativas.com.br Loja de aluguel de fantasias em São Paulo
90% dos clientes que procuram a loja, vêm pela Internet. A loja recebe dezenas de emails por dia e muitos telefonemas.
Em média 25% das buscas por palavras-chave relativas a fantasias no Google se revertem em visitas ao site mensalmente.
O Google envia, em média, mais de 150 mil visitas por mês ao site por meio de quase 30 mil palavras-chave.
Há 2 anos gastava mais de R$20 mil por mês em propaganda e tinha apenas 40 mil visitas mensais. Hoje não investe nada em divulgação e fatura muito mais.
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19 outubro
?
ferramentas pessoas processos
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TRÁFEGO + CONVERSÃO MARKETING DIGITAL NO MUNDO REAL
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IDENTIFICAR MISSÃO CRÍTICA
Empresas B2B Pedido de orçamento, e-mail de contato para mais informações
Lojas de rua ou de shopping B2C Visitação na loja, compra na loja, mailing segmentado (região e momento de compra)
Loja online (e-commerce) B2C Visitação no site, compra no site, mailing segmentado (momento de compra)
Site não é cartão de visitas. Então para que serve um site?
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Microconversão 1
Microconversão 2
Microconversão 3
Macroconversão
20 visitantes
2
100 pessoas têm chance de clicar no link do site
10
7
3
Visitantes no site
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%
Nº DE METAS ALCANÇADAS _____________ Nº DE VISITAS NO SITE
(2)
(20) ___ 10% = = =
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Buscas
Visitas (%)
Leads (%)
Clientes (%)
Navegação Taxa de rejeição
Visualização Somente impressões
CLIQUE - Título da página - Classificação da página
CONTATO - Persuasão para o contato
FUNIL DE VENDAS NA INTERNET
(CONVERSÃO)
(TRÁFEGO)
(2ª CONVERSÃO)
VENDA - Atendimento, preço etc.
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Total de Buscas: 399.780 Visitas: 106.209 Conversão: 26,57%
Contatos no mês: 512 Contatos diários: 17
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Maria está querendo comprar uma cama box
Busca no Google por “cama box”
Maria pesquisa o que falam da loja na rede
Descobre o site de uma loja
Ela posta o link do móvel no Facebook e faz um comentário para as amigas sobre a próxima aquisição dela
Várias pessoas veem o mural dela no Facebook e passam a conhecer a loja
Acha vários tweets de pessoas que já compraram móveis lá
62% pesquisam a web antes de comprar um produto ou serviço
77 milhões de internautas no Brasil
5,4 bi de buscas no Google mar/2011 (+34%). Google detém cerca de 90% das buscas no país
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METODOLOGIA COMO GERENCIAR O TRABALHO DE MARKETING DIGITAL DO SEU CLIENTE
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Pesquisa
Planejamento
Produção
Publicação
Promoção
PROPAGAÇÃO
Personalização
Precisão
8Ps
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2
3
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5
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AS EMPRESAS PRECISAM
REINVENTAR O MARKETING
Philip Kotler
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O MARKETING TEM QUE MUDAR...
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...PORQUE O CONSUMIDOR MUDOU
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ESTRATÉGIA: APOIAR SUAS AÇÕES DE MARKETING DIGITAL NO ALTO
GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR
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PESQUISADOR
COMPARADOR
MEDIDOR DE SATISFAÇÃO
COMPRADOR
Propagação Diminuição do custo de aquisição
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A internet não é uma rede de computadores…
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CONSUMIDORES ESTÃO NO SÉCULO XXI
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EMPRESAS ESTÃO NO SÉCULO XX
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Economia da competição cooperação Dica de livros
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cocriação crowdsourcing crowdfunding inovação aberta
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“Diga-me e eu esquecerei. Mostre-me e eu me lembrarei. Envolva-me e eu aprenderei.”
Confúcio – 550 a.C.
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“O HOMEM É UM ANIMAL SOCIAL” Aristóteles
“SOMOS 77 MILHÕES DE USUÁRIOS DE INTERNET” Ibope
+ ATIVIDADE
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VOCÊ É AQUILO QUE VOCÊ COMPARTILHA
PROPAGAÇÃO
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ONDE SE COMPARTILHA CONTEÚDO?
56% 44%
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UMA MARCA NÃO É O QUE ELA DIZ QUE É, MAS UM MISTO ENTRE O QUE ELA DIZ QUE É E O QUE AS PESSOAS DIZEM QUE ELA É
CON TEÚ DO
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Comunidade
Mídias Sociais
Fato
História original
STORYTELLING
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Arthur Schopenhauer (1788-1860)
“Todo o homem
toma os limites de
seu próprio campo
de visão como os
limites do mundo”
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Obrigado ;) FOI UM ENORME PRAZER ESTAR
AQUI COM TODOS VOCÊS
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ConradoAdolpho