perfil do analista de mídias sociais hoje
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A V I D A D E A N A L I S TA D E M Í D I A S S O C I A I S
AG2 Nurun
14CountriesWorldwide
21 GlobalPractices
4,000+Employees
Canada
Germany
China
Singapore
France
Italy
United States
Spain
Australia
Turkey
UK
Brazil
South Africa
Mexico
India
3units in Brazil
Pelotas
São PauloRio de Janeiro
total: 196 colaboradores
Clientes
Principais Clientes
WORKSHOP DE MÍDIAS SOCIAIS 8
ATENDIMENTO OPERAÇÕES PLANEJAMENTO
MIDIA
TECNOLOGIA
SOCIAL INTELLIGENCE
BUSINESS INTELLIGENCE
CRIAÇÃO/UX/SOCIAL MEDIA
WORKSHOP DE MÍDIAS SOCIAIS
Mídias Sociais na AG2 Nurun
WORKSHOP DE MÍDIAS SOCIAIS
Áreas de Mídias Sociais
10
SOCIAL INTELLIGENCE CONTEÚDO
criaçãoplanejamento
Processo
Produção e gestão deConteúdoBriefing/
OportunidadeEscolha dos
assuntosProdução do
ConteúdoLayout das Imagens
Aprovação do Cliente
AlteraçõesPostagemGestão de Interações
Ativação de MídiaMensuração
Produção deRelatórios Proprietários
Extração dos Dados
Análise quantitativa
Análise Qualitativa
Cruzamento com Mídia
Apresentação ao Cliente
Tomada de Decisões
Elaboração do Relatório
Processo
Operação de Monitoramento
Objetivo do Monitoramento
Configuração das Buscas
Classificação das menções
Análise e Cruzamento dos
dados
Disposição visual das infos
Insights e recomendações
Apresentação ou envio ao
clienteTomada de
Decisão
Processo
Q U E M T R A B A L H A C O M I G O H O J E ?
P S I C O L O G I A A N T R O P O L O G I A
P U B L I C I D A D E J O R N A L I S M O
• ANTENADO
• ARTICULADO
• ANALÍTICO
• QUE GOSTE DE GENTE
• QUE GOSTE DE DADOS
• CURTA TECNOLOGIA
• PORTUGUÊS
• REDAÇÃO
• MATEMÁTICA
• ESTATÍSTICA
C I S S A S O C I A L M E D I A
• Formada em Psicologia
• Consultório
• Noite & Cia
• Conteúdo
• Mídias Sociais
• Inteligência de dados em Mídias Sociais
• COMPORTAMENTO CONSUMIDOR
• PERFIL DE CONSUMIDOR
N O P R I N C Í P I O …
P E S S O A S FA L AVA M C O M
P E S S O A S
E H O J E …
A S M A R C A S TA M B É M Q U E R E M
C O N V E R S A R
P R O U S U Á R I O , M A R C A S S Ã O P E S S O A S
A S M A R C A S S E E S F O R Ç A M
O Q U E T E
M O V E ?
E S E S O U B E R M O S
O Q U E M O V E A S P E S S O A S ?
E M O C Ã O V E R D A D E S I M P L E S
M U I T O D I F Í C I L S E R R E L E VA N T E
E C O N O M I A D E AT E N Ç Ã O
C O M O C O N V E R S A R ?
T E M Q U E O U V I R !
C O N H E Ç A S U A
A U D I Ê N C I A
Period: 26 Sept - 31 OctFANS
Total Fans
44%56%
35%
65%
People Reached
13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 +65
1%3%
6%
12%9%
4%1%
13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65
1%2%6%
15%20%
16%
6%
Period: 26 Sept - 31 OctWHEN FANS ARE CONNECTED
0
40000
80000
120000
160000
0h 2h 4h 6h 8h 10h 12h 14h 16h 18h 20h 22h
Nocturnal Peak
T U D O S Ã O D A D O S
NÃO SE FAZ MAIS
COMUNICAÇÃO SEM DADOS
N Ã O S E I , S O U D E
H U M A N A S
D A D O S S Ã O A
E S T R AT É G I A
$ $ $ $ $
S O C I A L I N T E L L I G E N C E
•Estudos para embasar planejamentos;
•Análise de resultados: relatórios de canais proprietários, de
campanhas;
•Monitoramento e relatórios de eventos, episódios e ações;
•Prevenção (alerta) e acompanhamento de crise
•Menções espontâneas: monitoramento, classificação,
relatórios, análises, estudos e projetos
E M T E M P O S D E C R I S E , Q U E M T E M
I N F O R M A Ç Ã O É R E I
8 Milhões Views 2131 menções
É U M A C R I S E ?
A P E N A S 1 4 6 M E N Ç Õ E S E R A M
S O B R E A M A R C A !
M E P R O VA !
PA S S E A A M A R O E X C E L
F E R R A M E N TA S
@C I S S A B A I N I
C I S S A . B A I N I @ A G 2 N U R U N . C O M . B R
O B R I G A D A ! : )