2017中国新时代蓝领

消费与成长白皮书

顾 问 曹诚 刘铮

总策划 万珂

编委会 庄莹 王君 陈晓丽 黄金波 刘小舟

统 筹 即有分期市场部

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

在这个万象更新，蓬勃发展的新时代中，有这样一群人：他们的默默勤劳付出，构成了整个社

会的运转基础。写字楼白领手中的iPhone，来自于他们夜以继日的亲手组装；每天大大小小的快

递和外卖，来自于他们穿梭于街头巷尾的辛勤派送。他们就是大量从事于生产制造业、服务业的都

市新时代蓝领。我们的生活与他们密切相关，而他们的生活，似乎离我们又那么遥远。

新时代蓝领群体为了社会发展做出了巨大的贡献，他们的生活与发展也应该得到社会更多重视。

出于这样的目的，即有分期联合国内权威舆情服务机构人民网舆情数据中心、与国内知名市场调研

机构零点有数，共同制作了这份《2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书》。专业的调研团队花

费了近一年时间，走访了全国七大区域三十个城市，覆盖了全国主要的制造业聚集区与服务业聚集

区，对6000多名新时代蓝领进行了访问，还对部分蓝领进行了深入走访调查，首次从个人消费与

成长的角度深入调研了新时代蓝领这个重要但却一直被忽视的群体。《白皮书》深入解析了新时代

蓝领这一群体的生活状态和信贷需求，不仅有助于他们自身在消费金融的浪潮中找准方向，也有助

于唤起社会大众及组织对于新时代蓝领的关注，为他们提供更加便捷和人性化的服务。

《白皮书》研究的新时代蓝领主要是85后—95后，年轻的他们与同龄人一样独立、有自己的

想法。他们的工作观、生活观打破了社会对蓝领的很多固有印象。在工作的同时，他们也有强烈的

创业意愿；他们消费观念超前，渴望过上好的物质生活，更渴望获得尊重与认同。在很多方面，新

时代蓝领和他们的同龄人一样，有相似的烦恼和喜悦。

但与都市白领等群体不同的是，新时代蓝领一直缺乏社会的足够关怀，尤其是他们往往很难从

传统的银行等渠道享受到金融服务，个人生活与发展受到诸多限制。党的十九大报告指出，中国特

色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充

分的发展之间的矛盾。而这一矛盾在新时代蓝领人群中体现得尤为明显。

《白皮书》通过对新时代蓝领人群的深入访问，了解到他们的需求与困境；同时也对与新时

代蓝领发展密切相关的行业发展动态、国家政策进行了分析研究，为帮助他们找到未来发展之路

提供了参考。

重要，却一直被忽视的群体

卷首语

Ⅰ卷首语

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书Ⅱ 卷首语

卷首语

《白皮书》也对消费金融行业未来的发展趋势进行了探索。新时代蓝领具有较强的消费意愿与

消费能力，同时对分期接受度也较高，是消费金融企业的主要服务对象。他们在进行分期决策时会

考虑哪些因素？他们对于分期有哪些担忧？这些问题在《白皮书》中都进行了详尽的解答。在即有

分期看来，在消费金融行业监管日趋规范的背景下，回归客户，提升服务质量，是消费金融行业未

来发展的必然趋势。

天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。希望以《2017中国新时代蓝领消费与成长白皮

书》为起步，让社会慢慢了解并开始关注新时代蓝领群体，为改进这一群体的金融环境和生存状态，

起到引路的作用。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

前言

Ⅲ前言

一直以来，蓝领群体对于中国社会经济发展的贡献不容忽视，伴随着中国产业升级所带来的现

代服务业发展，以及网络时代对传统文化的冲击，新时代蓝领的被关注度逐年增高。通过对近3年

来该群体在纸媒、网媒、论坛、博客、微博、微信等媒体上传播量的统计发现，这一群体的网络媒

体声量已经从2015年的5000余篇增长到现在的近万篇，更成为近两年新媒体的流量担当。在媒体

关注量稳定增长的同时，媒体关注的焦点也逐渐发生着变化。以“外卖小哥”为例，从2015年媒

体爆出的“冒雨送餐迟到被骂”到2016年的“‘生死时速’背后谁为骑手安全买单?”，再到最近

的“外卖小哥用英语送餐刷爆朋友圈”、“揭秘北京外卖小哥真实生存现状…”等，10万+流量的背

后也展示着公众对于这一群体的情感认同的正面偏移，尊重和理解也逐渐成为公众在谈及这一群体

的高频词。

蓝领日渐走入公众视野，与这一群体经历的代际变迁和成长密不可分。相比老一代蓝领，新时

代蓝领经济更独立、消费自主且水平较高、交友开放，对于超前消费和借贷接受度高。未来，新时

代蓝领或将成为中国产业升级、万众创新的生力军，成为社会一大消费升级主力，同时或形成独特

的价值观体系。新时代蓝领的消费与成长空间对于中国社会具有不可忽视的影响力，因此，他们的

职业发展与成长、日常消费与偏好、借贷特征与需求、价值观和诉求等，都具有重要研究意义。

过往，金融行业乃至社会持续重点关注当下经济基础良好、金融覆盖率高、财富价值可观的白

领人群、渐富人群乃至高净值人群等。部分针对蓝领群体的研究，也更多是对他们的个别方面情况

进行白描，缺乏对蓝领群体全方位的深入剖析和动因挖掘。由此，即有分期、人民网舆情数据中心、

零点有数，共同就新时代蓝领展开调研。本书是中国第一份关注新时代蓝领消费与成长的白皮书，

从新时代蓝领角度出发，用客观、理性而清晰的数字，对该人群在工作、生活和消费方面的行为进

行探索与解析，展示他们有苦有甜、有无奈又有希望的饱满立体的形象，希望引起新时代蓝领的共

鸣，并呼吁社会和机构给予他们更多的支持与引导。

新时代蓝领消费与成长锐不可当

目录C

ON

TE

NT

S

卷首语 / Ⅰ

前言 / Ⅲ

概念界定 / 01

群体描绘 / 02

导语篇Part 1

在变迁中成长，工作多元、消费升级

城镇化与经济结构变化促动蓝领劳动力迁移 / 05

互联网促使新兴服务业兴起，带来新机会与新要求 / 06

新时代蓝领独生子女比例高，追求独立自主 / 07

消费升级、消费金融助力实现品质生活 / 08

社会关注度不断提升，获得更多认同与尊重 / 09

时代变迁篇Part 2

收入上升有限，机会在前方，发展待支持

收入上升空间有限，工作辛苦 / 11

女性独立，工作价值受认可 / 12

跳槽频繁，工作更换类型同质化 / 13

家庭资源、受教育不足限制人生规划 / 14

返乡创业、高端技能、稀缺服务引领人生巅峰 / 15

工作奋斗篇Part 3

经济独立，消费自主，餐饮手机花费高

经济独立，不当“啃老族” / 19

消费自主，我的消费听我的 / 20

月光一族，不亏待自己 / 21

蓝领也是大吃货，一边聚餐一边娱乐 / 22

手机依赖度高，热衷为手机娱乐付费 / 23

看重配置与功能，舍得为手机升级花钱 / 25

消费行为篇Part 4

新时代蓝领：消费释放、全面成长的一代 / 34

尾声 / 35

结语篇Part 6

分期随心，需求潜力巨大，借贷场景待拓宽

分期随心，保持独立，不靠他人 / 28

分期市场规模庞大，用户需求旺盛 / 30

借贷场景待拓宽 / 31

分期选择影响因素多，机构规范性需加强 / 32

金融服务篇Part 5

新时代蓝领白皮书调研说明 / 37

调研说明Part 7

新时代蓝领舆论变迁研究报告 / 41

附录Part 8

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书01 概念界定

概念界定

新时代蓝领的概念界定

新时代蓝领 指出生于1985年以后、个人成长潜力高、消费能力强的传统制造业和新兴服务业

蓝领。由于大部分人在传统金融体系内尚无征信记录，也无法/尚未获得信用卡等服务，传统金融

业对该人群的覆盖率较低。但另一方面，他们年轻有拼劲，通过自己的职业专长或学习潜力在城

市工作，是推动中国制造业和服务业发展的最直接力量；相对老一辈，他们收入更高、更有主见、

更能接受新鲜事物，同时在消费升级浪潮中，他们的消费需求被燃起，信贷需求相对旺盛。处于

中国产业升级、消费升级和大众创业浪潮的新时代蓝领，成长性较高，拥有更多的机会，未来的

财富积累预计可观，将会给消费金融带来蓝海机遇。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

单身, 49.4%未婚有男/女朋友, 21.1%

已婚无子女, 11.8%

已婚有子女, 16.8%

离异/丧偶, 0.9%

本次白皮书调研聚焦85后-95后的新时

代蓝领（占比90%），同时调研部分85

前老一辈蓝领用于对比。

85后

80后

75后

95后

90后

图1-2 新时代蓝领性别分布

初中及以下, 14.3%

高中, 29.0%

中专/职高/技校, 32.1%

大专, 23.5%

大学本科, 1.2%

年龄分布

本次白皮书调研样本采集来源包括线上调研和线下街头拦截访问，线上调研覆盖全国7大

区域30个城市，线下访问覆盖深圳、杭州、成都、郑州、沈阳5个城市。线上线下共计收回有

效问卷6189份。

群体描绘

02群体描绘

女性

性别分布

25.3%

本次白皮书调研男性占比74.7%，女性

占比25.3%。

图1-1 调研样本年龄分布

新时代蓝领

90.3%老一辈蓝领

9.7%

学历分布 婚姻状况分布

本次白皮书调研样本学历98.8%为本科

以下。

本次白皮书调研样本约70%未婚，已婚

群体占28.6%。

图1-4 新时代蓝领婚姻状况分布图1-3 新时代蓝领学历分布

男性

74.7%

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

新兴服务业职业类型更多，传统制造业可选择的职业类型相对较少。

03 群体描绘

群体描绘

职业分布

本次白皮书调研样本整体51.5%从事新兴服务业，48.5%从事传统制造业。

图1-5 新时代蓝领行业分布

51.5%新兴服务业

48.5%传统制造业

图1-6 新时代蓝领职业分布

新兴服务业 传统制造业

24.8% 工厂工人

0.9% 码头工人

1.7% 工矿工人

3.4% 农林牧渔业工人

7.4% 装修工人

7.6% 建筑工人

9.9% 厨师/餐饮服务员

9.5% 超市/大卖场/药店/专柜等导购

5.1% 快递员、物流运输人员

4.8% 美容美发师

4.2% 司机（出租车/公交车/货车等）

4.2% 服装销售（非个体老板）

3.4% 房产经纪人

2.9% 电器安装/维修人员

2.4% 洗车修车人员（非个体老板）

1.7% 直销人员（安利、无极限等）

0.4% 保姆/月嫂/护工

0.2% 清洁人员、街道环卫工人

2.7% 保安

伴随中国的城镇化进程，新时代蓝领从家乡出发，向一二线城市

迁移，接触城市新面貌，工作机会增多。现代服务业崛起，“互联

网+”更是推动服务业焕发生机，使新时代蓝领获得了更多元的就

业机会和职业可能。与此同时，他们的人生观、价值观和视野，

被工作、城市生活等环境潜移默化地影响着。

新时代蓝领，作为独生子女的一代，物质生活更加丰富，消费标

准有所提高。同时作为互联网原住民，信息渠道多元，个人需求

突出的他们，更加独立、自主，渴望即时享受。

国家推动消费结构的升级，从国家层面倡导服务与消费潜力的释

放。消费金融发展迅速，城市服务和消费供给的丰富性、易得性

和火热的消费环境，对新时代蓝领的消费观和消费行为亦有一定

的影响，相比于老一辈，他们越来越崇尚提前消费，追求美好生

活品质。

随着网络媒体报道的普及，社会对于这部分人群的关注度提高，

且关注焦点逐步正面偏移，给予他们更多认同与理解的情感。

在变迁中成长，工作多元、消费升级时代变迁篇

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

城镇化发展迅速 改革开放以来，中国城镇化发展迅速，城镇化率从 1978 年的 17.9%上升到

2015 年的 56.1%，增长幅度达到 213%。伴随着城镇化，新时代蓝领进城务工成为常态，开始进

入城市开展新生活、新工作，获得新观念。

第三产业兴起 中国经济结构正在从过去的以工业制造为主，向服务业转变。自 2011 年起，

第三产业已经超越农业，成为蓝领就业最多的行业，且吸纳劳动力保持上升势头。经济结构变化，

带来的是第三产业——服务业的兴起。新时代蓝领工作选择由传统制造业拓宽至服务业，工作机

会增多。

注：数据来源：国家统计局

图2-1 中国2005年-2015年劳动力变化

1996年 1998年 2000年 2002年 2004年 2006年 2008年 2010年 2012年 2014年

第一产业就业人员比例 第二产业就业人员比例 第三产业就业人员比例

2011年，第三产业劳动力比例超越农业

本次调研，新时代蓝领从事新兴服务业比例均超过50%。

05 时代变迁篇

时代变迁篇

城镇化与经济结构变化促动蓝领劳动力迁移

58.4%54.4%

47.6% 49.0% 47.7%41.6% 45.6%

52.4% 51.0% 52.3%

75后 80后 85后 90后 95后

传统制造业 新兴服务业

图2-2 各年龄阶段调研样本职业类型分布

老一辈蓝领 新时代蓝领

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图2-3 四大职业求职者数量变化

时代变迁篇

06时代变迁篇

互联网促使新兴服务业兴起，带来新机会与新要求

“互联网+” 带来更多工作机会 “互联网+” 推动服务业网络化和互联网行业平台的发展，繁荣的

业务新增了海量的工作机会，拓宽了新时代蓝领的成长空间。同时，他们的人生观、价值观和视

野，也被工作、城市生活等环境潜移默化地影响着。

58到家等新家政平台，通过资质认定和培训提升了保姆/月嫂/护工等工作的职业化水平；滴滴

等打车平台吸引了大量全职兼职司机，新增了就业机会；电商和外卖则促进了海量快递物流、外

卖配送等工作机会的产生。

据58平台统计，2016 年前三季度，新家政、司机、快递、外卖员等职位求职者迅速增长，其

中送餐员增长最快，同比增幅达 233%。

新家政 司机 快递 外卖员

81% 71%

71%

233%

新时代蓝领面临新要求 2017年10月，习近平主席在十九大报告中提出“新时代中国特色社会

主义思想”，“推动新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”，新型工业化要求升

级和优化传统产业，加快发展先进制造业，不断壮大现代服务业，促进我国产业迈向全球价值链

的中高端。这对新时代蓝领的职业技能和素养提出了新的要求，职业发展需要更多规划。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

个人需求

社会和他人需求

新时代蓝领

老一辈蓝领

41.9%新时代蓝领

独生子女比例

图2-4 新时代蓝领独生子女比例

图2-5 新时代蓝领与老一辈蓝领需求差异

07 时代变迁篇

时代变迁篇

独生子女一代，物质条件丰富 85后-95后

的新时代蓝领，在计划生育的浪潮中出生，是

中国历史上独生子女的一代；新时代蓝领的父

母辈，已为他们创造了较好的生活条件，他们

的物质生活相对上一代际更加丰富。但同时也

更加关注自己的需求。

新时代蓝领独生子女比例高，追求独立自主

互联网原住民，信息多元化 作为互联网原

住民，新时代蓝领被全球化和信息化的洪流推

动着快速向前，他们不断接受着更多元、更具

时效性的信息，对新事物接受度更高，更加独

立、自主，渴望即时享受。

个人需求更突出，独立自主 新时代蓝领作

为完整接受信息教育的一代人，在虚拟的互联

网规则的不断刺激下，本能性需求和自我实现

需求等个人需求都异常旺盛。但由于成长过程

中父母普遍给予的无条件的爱，且无需通过持

续的回报来稳固这种关系；父母对他们的教育

也较为宽容，使得他们相对缺乏使命感。因此，

新生代蓝领社会性需求不突出，更加敢想敢做，

更加独立自主，渴望活在当下。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

6.8 18.6 60.0 183.2 1,183.5

4,367.1

9,983.4

173.7% 222.5% 205.2%545.9%

269.0% 128.6%

-3000.0%

-2500.0%

-2000.0%

-1500.0%

-1000.0%

-500.0%

0.0%

500.0%

0.00

2000.00

4000.00

6000.00

8000.00

10000.00

12000.00

2011 2012 2013 2014 2015 2016e 2017e

互联网消费金融交易规模（亿元） 增长率（%）

图2-6 2011-2017年中国互联网消费金融交易规模

注：数据来源：艾瑞咨询：《 2016年中国移动互联网消费金融行业研究报告》

时代变迁篇

08时代变迁篇

消费升级、消费金融助力实现品质生活

消费金融高速发展 消费金融指除住房和汽车等贷款外的日常消费需求，例如电子产品、培训、

旅行等的小额信贷。2013年以来，消费金融进入爆发期，尤其是互联网消费金融市场高速发展，

市场交易规模年增长率持续达100%以上。

追求生活品质 国家消费升级引导和消费金融高速发展，及城市供给的丰富性、易得性，促进

了新时代蓝领的消费观念和消费方式的变迁：他们在观念上开始认同消费主义的价值取向和生活

方式，崇尚个人享乐和提前消费，追求生活品质。

国家消费升级引导 2016年以来，国家实施促进消费带动转型升

级的“十大扩消费行动”。中国迎来新一轮消费升级的浪潮：消费

者从应付生活转变为经营生活、享受生活，中国的消费结构也正在

从传统的生存型、物质型消费向发展型、服务型等新型消费过渡。

在消费升级引导下，新时代蓝领开始接触提前消费。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

2014-07 2014-10 2015-01 2015-04 2015-07 2015-10 2016-01 2016-04 2016-07 2016-10 2017-01 2017-04 2017-07

图2-7 2014-2017年中国新时代蓝领舆情热度

2015.06

用工荒就业难并存 技工短缺

现象突出

2017.08

“生死时速”背后谁为骑手安全买单?

2017.10

外卖小哥太励志

中英文双语发送餐短信被点赞

2016.03

中国都市蓝领具备巨大消费潜力

2015.11

送个外卖还被骗了近千元

外卖小哥傻了眼

2017.11

新时代的‘大国工匠’

图2-8 2015-2017年中国蓝领相关媒体报道

09 时代变迁篇

时代变迁篇

社会关注度不断提升，获得更多认同与尊重

新时代蓝领社会关注度不断提升 2014年以来，新时代蓝领受到社会高度关注。据人民网舆情

数据中心统计，新时代蓝领舆论热度不断攀升。

新生代蓝领获得更多认同与尊重 在新时代蓝领社会关注量稳定增长的同时，社会关注的焦点

也逐渐发生着变化。从2015年的报道“送个外卖还被骗了近千元 外卖小哥傻了眼”到2017年的

“外卖小哥太励志 中英文双语发送餐短信被点赞”等，伴随着新时代蓝领的成长，这一群体获得

社会越来越多的理解与尊重。

注：数据来源：人民网舆情数据中心舆情热度指标主要根据话题在报刊、新闻、论坛、博客、微博、微信、App七类媒介形态出现的频次进行数据归一化计算所得。

新时代蓝领整体收入不高、休息时间短、假期少，处于较辛苦的

状态。但越来越多的女性拥有自己的事业，女性蓝领的薪资与男

性的差距亦在缩小。

由于工作机会增多，新时代蓝领更换工作频繁，但更换工作背后，

更多的是同质化的无奈和职业瓶颈期的限制，整体迷茫，缺乏方

向。新时代蓝领家庭资源支持不足、高等教育与再教育欠缺，导

致他们对工作规划不足。

尽管辛苦而迷茫着，但机会仍在。返乡创业、学习高级技工技能、

高端服务技能等专业技能，或许能帮助新时代蓝领走向人生巅峰、

获得更加美好的生活。

梦想闪耀着，但知识和社会资本的不足，仍是新时代蓝领前进行

动的障碍，无论是打工择业、亦或是返乡创业，都需要专业机构

的引导和支持。相信在他们的主动应对以及外部支持下，命运能

够掌握在手中。

收入上升有限，机会在前方，发展待支持工作奋斗篇

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

0.8%

1.7%

18.5%

34.3%

31.1%

12.3%

1.3%

7001～8000元

6001～7000元

5001～6000元

4001～5000元

3001～4000元

2000～3000元

2000元以下

整体平均

收入水平

4148元

11 工作奋斗篇

工作奋斗篇

收入上升空间有限，工作辛苦

整体收入低于平均水平 本次调研的新时代蓝领平均月收入为4148元，65.4%的人群收入在

3000-5000元之间，低于2016年全国全部就业人员平均月收入4782元①，整体收入水平不高。

图3-1 新时代蓝领收入水平及分布

收入上升空间有限 相比白领群体收入随着年龄、经验增长而显著提高，事业上升，新时代蓝

领人群收入随着年龄增长、工龄更长、技能娴熟虽也有所提高，但增幅不大，而30岁以上蓝领，

随着年龄增长，体能下降，仍从事普通蓝领工作的收入甚至开始下降。

3,687 4,279 4,501 4,461 3,958

4,250

5,793

8,352 8,557

10,054

95后 90后 85后 80后 75后

蓝领 白领

图3-2 各职业类型收入水平

休息时间较短 本次调研发现，新时代蓝领

整体仍较辛苦，休息时间较短，平均每月休息

4.3天；仅36.8%有2天以上的连休。

图3-3 新时代蓝领休息时间 数据来源：①中华人民共和国国家统计局

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

不认同"结婚后就是男主外女主内，

女性就要在家带孩子"的观念

84.8%

3,411

4,258

2,411

4,052

2014年 2017年

男性 女性

图3-5 新时代蓝领收入水平性别差异对比（单位：元）

图3-4 新时代蓝领价值观

差距：1000元

差距：206元

工作奋斗篇

12工作奋斗篇

女性拥有自己的事业 目前，我国女性就业率已经超过70%。这一数据远远超过世界53%的平

均水平①。独生子女政策使得女性地位进一步提高，女性整体上获得了更多的重视与培养以及资源。

随着社会对于女性独立价值观的传递，新时代蓝领对于婚后“男主外女主内”的传统观念认可度

整体不高，普遍认同男女平等、女性也应拥有自己事业的价值观。

女性独立，工作价值受认可

新时代女性蓝领工作价值受认可 2014年，新时代蓝领男女每月收入差距为1000元，而2017

年，新时代蓝领男女每月收入差距缩小至约200元②，新时代女性蓝领工作价值受到社会认可。新

时代女性蓝领的独立自主，自我实现需求的突出，在工作能力中得到彰显。

数据来源：①《2016《第三期中国妇女社会地位调查报告》，全国妇联和国家统计局联合发布②2014年蓝领男女收入差距：《 2015年新蓝领阶层薪酬研究报告》，赶集网

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

1.12

2.83

4.92

95后 90后 85后

图3-8 工厂工人过去从事职业

13 工作奋斗篇

工作奋斗篇

跳槽频繁，工作更换类型同质化

越年轻，跳槽越频繁 新时代蓝领平均每3

年更换一次工作，越年轻群体更换越频繁。95

后相对更为频繁，几乎每年一跳。

更换工作同质化，缺乏突破性成长 新时代

蓝领更换工作频繁，但更换的工作类型相对较

为同质，需要机构对其择业、发展规划进行引

导 。无论过去和现在，蓝领更换工作时选择同

一行业领域的的比例较高，均约为60%。例如，

工厂工人中38.7%曾从事工厂工人，16.1%曾从

事建筑工人、15.2%曾从事装修工人,。

60.0%

59.6%

40.4%40.0%

图3-7 新时代蓝领更换工作路径

过去：传统

制造业

现在：传统

制造业

过去：新兴

服务业现在：新兴

服务业

16.1%曾从事建筑工人

15.2%曾从事装修工人

11.2%曾从事保安

38.7%曾从事工厂工人

工厂工人

22.9%曾从事超市/大卖场/店等导购

21.7%曾从事专柜导购

9.6%曾房产经纪人

22.9%曾从事服装销售

服装销售

图3-9 服装销售过去从事职业

图3-6 各年龄阶段新时代蓝领平均换工频率

（单位：年）

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图3-10 新时代蓝领父母辈工作类型

新时代蓝领父母辈

个体经商15.6%

制造业蓝领44.2%

服务业蓝领28.3%

务农20.3%

注：父母辈工作双选，因此加总大于100%

自我教育培训在每月花销中占比 孩子教育培训在每月花销中占比

95后 3.5% 0.6%

90后 2.0% 1.2%

85后 2.2% 5.8%

80后 1.7% 13.1%

75后 0.7% 14.3%

图3-11 新时代蓝领每月花销中教育培训占比

工作奋斗篇

14工作奋斗篇

家庭资源、受教育不足限制人生规划

新时代蓝领父母辈可提供的资源不足 新时代蓝领的父母一辈，大多从事制造业、服务业和务

农，职业传统，财富和社会资源积累不足，无法给予新时代蓝领以家庭财富和职业资源方面的更多

支持。

高等教育与再教育欠缺导致新时代蓝领观念局限 新时代蓝领一代受高等教育少，大学导师、

同学等社会资源欠缺，职业观有局限性。新时代蓝领自我教育培训欠缺，参与职业教育培训的意识

不强，导致新时代蓝领择业、发展规划不足。

由于认识到自身条件与发展受限与教育

密不可分，新时代蓝领将 改变命 运的 希望 寄

托于孩子身上。随着年龄增长和结婚生子的

转变，无论新时代蓝领还是老一辈蓝领，均

逐渐减少自我教育培训，而更多把资金投入

到孩子教育上。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图3-12 各区域、各年龄阶段城市新时代蓝领选择工作关注点

32.9%

20.3%25.2%

29.8%

36.4%

95后 90后 85后 80后 75后

15 工作奋斗篇

工作奋斗篇

返乡创业、高端技能、稀缺服务引领人生巅峰

返乡创业热情高 在国家倡导、互联网促力、大众创新的创业浪潮大背景下，新时代蓝领创业

热情较高，32.1%新时代蓝领有未来2年左右自己做小生意的设想。新时代蓝领在城市务工积累了一

定的技能、业务经验，返乡创业成为一大发展路径。

期望未来2年

左右有自己

的小生意

32.1%

两代高创人群创业背景有差异 随着年龄增长，在未来2年考虑自己做小生意的蓝领比例逐渐增

多。在国家倡导、互联网促力、大众创新的创业浪潮大背景下，崇尚自由的95后更早做出自己经营

的计划；而75后，经历改革开放、下岗潮的一代，或许迫于家庭压力，也有较高的创业热情。同样

是蓝领高创人群，95后和75后两代人的创业背景呈现出代际差异。

“谁也不愿意光打工，之前在网上看到一个连锁店，就想加盟一下，前一段

时间也在思考。”

深圳，快递员，男，42岁——

“现在公司为了发展就是这样（给几万元启动资金供员工承包站点），这样

更便于我们送件，便于我们发展。店面我们自己找，在自己的区域找到合适

的门店，公司提供租金，但是人员必须我们自己去调配。”

长沙，餐饮服务员，男，24岁——

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

工作奋斗篇

16工作奋斗篇

高级技工“太稀缺” 目前，国内高级技工

处于紧缺状态，缺口高达上千万人，汽修工、电

焊工、空调安装工等具备高级技能的蓝领成为市

场的宠儿，甚至“万金”难求，据58平台统计，

2016年城市汽修工、空调安装工等高级技工位

列蓝领高薪榜单，汽修工月薪过万，空调安装工

月薪8000。

2017年，教育部、人社部、工信部联合印发了《制造业人才发展规划指南》，明确要围绕“四

基”建设、智能制造、“互联网+制造”等领域，重点培养先进设计、关键制造工艺、材料、数字

化建模与仿真、工业控制及自动化、工业云服务和大数据运用等方面的专业技术人才。高级技工在

制造业发展中具有愈来愈重要的地位，也具有更高的职业价值。

高端服务“有钱途” 物以稀为贵，按摩师、

月嫂等有专业服务技能的“金”蓝领，成为蓝领

高薪榜单中佼佼者，按摩师月薪最高，达17669

元，月嫂同样月薪过万① 。

伴随着中国人口老龄化、二孩政策放开，养老、育儿等高端服务业未来几年都将存在较大供给

缺口，看护员、月嫂等高端服务人员也越来越有较高的社会价值。

数据来源：①《2016-2017年度蓝领市场白皮书》，58集团

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

24.2%

7.7%

6.3%

1.7%

1.2%

开个餐馆

开个服装店

买辆车跑滴滴

开家美容院

承包(工程等)

农林牧渔业13.7%

住宿、餐饮13.8%

IT

运输

教育

文化

17 工作奋斗篇

工作奋斗篇

创业支持待提供 与依靠科技创新、运营创新、更具规模化的大学生创业相比，新时代蓝领的

创业梦想，大多与他们在城市务工领域相关，以积累的职业技能与运营、经验为基础，将城市新兴

服务带回家乡。这类创业的门槛往往是一笔不小的启动资金和开展业务所需的资源、经营管理技能，

由于新兴服务业资金门槛高、市场竞争大、可替代性较强，新时代蓝领创业过程中需要专业机构的

引导、支持和培训。

图3-14 大学生创业方向图3-13 新时代蓝领创业方向排行榜Top5

技能服务需学习 高级技工、高端服务蓝领的收入大有赶超白领之势，但与高收入相称的也是专

业的技能与丰富的经验。因此，通过培训学习专业技能，提升工作“含金量”，是新时代蓝领未来发

展另一大方向。

职业教育新方向 2017年10月，十九大报告指出“完善职业教育和培训体系”、“大规模开展职

业技能培训，注重解决结构性就业矛盾，鼓励创业带动就业”，为职业教育发展指明了方向，规划了前

景。但另一方面，对于蓝领群体，教育培训所需投入的金钱、时间、效果，是他们最关注的三大方面，

因此，专业机构需要为蓝领职业教育做好金钱上的支持、培训课程上的规划。

数据来源：大学生创业方向：《2016中国大学生创业报告》，中国人民大学

独立，是新时代蓝领的闪光点。较早地步入社会工作，使得新时

代蓝领更加独立自主，这不光体现在人生的决策上，更体现在经

济与消费上。新时代蓝领对父母经济依赖度低，“啃老”程度低；

消费观念也与父母一辈呈现出较大的差异。

新时代蓝领消费具有升级趋势，首先直接体现在其每月月光上。

城市消费文化影响、工作太辛苦不能亏待自己的心态、没有家庭

负担或没有存钱需要、没有在大城市购房规划，是他们高消费的

原因所在。

新时代蓝领吃货属性强，每月花销中餐饮占比高于国人平均水

平，外出就餐对他们而言更多是一种娱乐放松的方式，而不仅

仅是用餐。

手机承载了新时代蓝领大部分的休闲娱乐时间，成为他们的娱乐

中心，新时代蓝领手机娱乐丰富，且付费意愿高。与社会平均水

平相比，新时代蓝领为满足娱乐需求，手机价格更高，手机升级

诉求也较强，考虑更高配置和更强功能。

经济独立，消费自主，餐饮手机花费高消费行为篇

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

消费行为篇

19 消费行为篇

经济独立，不当“啃老族”

新时代蓝领追求独立自主，首先体现在经济独立上。相比于中产阶级、90后白领大部分靠父母

支持买房，新时代蓝领由于较早步入社会，独立意识较强，且在大城市买房需求较小，仅有12.3%

的受访者平常需要父母金钱支持，但其中95后由于初步入社会，受父母金钱支持相对较多。

父母平时

会给金钱

支持

12.3%16.4

7.2

7.6

95后

90后

85后

图4-1 新时代蓝领日常受父母金钱支持比例

“如果买彩票中了一万元，会存一半，另外又分一半给父母，剩下的25%作为生活费的备用。”

“我不想让家里人帮我负担，再加上家里人压力太大了。”

深圳，快递员，男，20岁——

一般情况我不会问我爸要钱……去年过年的时候还给我零花钱，我都不要。

成都，餐馆服务员，女，24岁——

工作之后就自己买手机，尽量都自己买。

成都，建筑测量工人，男，21岁——

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图4-2 新时代蓝领与父母消费观念差异比例

大部分相同

有时会不同

完全不相同

大部分不同

完全相同

1.2%

与父母

消费观念有

多大差异

消费行为篇

20 消费行为篇

消费自主，我的消费听我的

新时代蓝领消费观念与父母辈差异较大，63.0%的受访者表示完全或大部分不同于父母辈的消

费观念。新时代蓝领在观念上开始认同消费主义的价值取向和生活方式，崇尚个人享乐和提前消费。

工作、消费，思想观念完全不一样。他们是

保守型的，我是开放型的。

服装销售，男，28岁——

父母赚了多少钱就存起来，他们的想法只有

存的钱才是钱。

工厂工人，女，32岁

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

彩妆销售，女，21岁——

“存钱应该算是结婚后想的事情吧，我感觉的就是结婚后，我再存钱给我自己。”

餐馆收银员，女，28岁——

“父母很传统，他们就是觉得现在没钱嘛，就应该存钱，整天买这个买那个就不对，就要按

照他们的思想来，小孩子长这么快，你给他买那么多干吗。”

95后，26.7%

90后，22.9%

85后，18.3%

80后，14.4%

75后，11.0%

图4-3 各年龄阶段新时代蓝领

认为“工作太累，想放松下别亏待自己”

而高消费的占比

95后，49.6%

90后，31.0%

85后，17.3%

80后，7.3%

75后，3.4%

图4-4 各年龄阶段新时代蓝领

认为“没有家庭负担，没有存钱需要”

而高消费的占比

21 消费行为篇

消费行为篇

月光一族，不亏待自己

长时间以来，中国人习惯于将省下的钱储蓄起来，为未来做打算，形成预防性储蓄理念。但

新时代蓝领更多的是月光一族。

当下，新时代蓝领对于消费的态度较洒脱，“工作太累，需要放松下别亏待自己”，以及

“没有家庭负担，没有存钱需要”成为他们高消费以致月光的两大原因。认为“工作太累，需要

放松下别亏待自己”的蓝领群体中，新时代蓝领占比74.6%；认为“没有家庭负担，没有存钱需要”

的蓝领群体中，新时代蓝领占比89.3%。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图4-5 新时代蓝领消费占比

新时代蓝领工作、生活场景单一，餐饮对

他们而言已不仅仅是一种基本生活需求，更多

是一种娱乐的方式，以放松休闲。但同时，餐

饮社交娱乐化，也反映出新时代蓝领的娱乐方

式相对单一的特点。

数据来源：①即中国恩格尔系数：居民家庭中食物支出占消费总支出的比重，国家统计局

成都，泳装销售，28岁——

“一个月收入一半还，一半吃。”

深圳，工厂工人，26岁——

“我们平时休息时间很少，如果有休息的话，

就是逛吃逛吃。”

吃饭、食品 37.0%

交通话费 6.7%

租房 13.7%

衣服鞋包 17.1%

日用品 6.8%

孩子教育培训 4.0%

娱乐 2.8%

房贷 2.7%

自我教育培训 2.2%

健身/瑜伽/美容 1.4%

其他 4.3%

消费行为篇

22消费行为篇

蓝领也是大吃货，一边聚餐一边娱乐

新时代蓝领每月花销中，餐饮占比高达37%，高于国人30%的平均水平① 。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图4-7 各年龄阶段新时代蓝领花在手机上的休闲时间占比

48.4%

50.3%

54.5%

85后 90后 95后

平均花

50.6%的休闲时间在手机上

73.1%

67.6%

47.6%

41.9%

40.1%

39.8%

29.3%

25.2%

玩微信、看朋友圈

看视频

看新闻

玩游戏

听歌

玩QQ

网购

看直播

图4-8 新时代蓝领手机娱乐占比

图4-6 新时代蓝领整体花在手机上的休闲时间占比

手机依赖度高，热衷为手机娱乐付费

手机的依赖度较高 新时代蓝领50.6%的休闲时间停留在手机上，加之配置电脑、电视机的比

例较低，手机已成为新时代蓝领的娱乐中心。新时代蓝领中，越年轻的群体花在手机上的休闲时

间越高。

手机上娱乐丰富 除了微信，看视频、看直播、玩游戏、听歌、玩QQ等均为常用功能。

23 消费行为篇

消费行为篇

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

王者荣耀

棋牌类游戏（斗地主、欢乐麻将等）

消除类游戏（开心消消乐、宾果消消消、天天爱消除等）

穿越火线

酷跑类游戏（天天酷跑、地铁酷跑等）

塔防类游戏（植物大战僵尸、保卫萝卜等）

阴阳师

其他

69.7%

42.7%

34.2%

33.5%

22.7%

17.7%

11.1%

1.4%…

1

2

3

4

5

6

7

8

图4-9 新时代蓝领喜爱游戏排行榜

67.5%

在游戏中花钱

49.2%

26.4%

16.5%

5.8%

1.3%

0.7%

偶尔花十几元

每月不超过50元

每月50-100元

每月100-500元

每月500-1000元

每月上千元

图4-10 新时代蓝领在游戏中花钱比例及花费分布

热衷于游戏 最喜欢的游戏分别为：王者荣耀、棋牌类游戏、消除类游戏、穿越火线等。

愿意为手机娱乐花钱 新时代蓝领钟情于游戏，同时也愿意在游戏中花钱，本次调研中，

67.5%的受访者表示在游戏中花过钱。另外，有53.0%的受访者愿意为付费视频买单。

消费行为篇

24消费行为篇

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

注：国人手机均价数据来源：《2016上半年中国智能手机产品市场研究报告》，中关村在线

1713元

国人手机均价 2711元

新时代蓝领手机均价

VS

配置高，功能强，如内存大，拍照清晰、充电快速等

广告多

希望能用好一点的手机犒劳自己

换机考虑

随便，看店员推荐

品味高，有面子

看亲友多数用哪款

81.8%

7.6%

25.0%24.3%

16.0%

10.1%

图4-12 新时代蓝领未来更换手机考虑因素

图4-11 国人、新时代蓝领手机均价

25 消费行为篇

消费行为篇

看重配置与功能，舍得为手机升级花钱

手机价格高于社会平均水平 手机成为新时代蓝领的娱乐中心，新时代蓝领为满足手机使用，

手机价格高于社会平均水平，同时手机升级诉求较强，看重手机配置与功能。

看重配置与功能 为满足手机娱乐需求， 81.8%的新时代蓝领换手机时看重配置与功能，较大

内存、拍照清晰、快速充电等尤其重要；同时，新时代蓝领有消费升级理念，也有一定的从众心

理，希望为用好一点的手机犒劳自己，看身边人多数用哪款。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

3,200 3,654 3,557 3,486

3,943

2000元以下 2000～3000元 3001～4000元 4001～5000元 5001～6000元

图4-14 各收入层次新时代蓝领未来更换手机考虑价位

图4-13 新时代蓝领更换手机的价格及涨幅

2,051

2,711

3,622

上台手机单价 当前手机单价 未来换机考虑价位

更换手机价格

32.2%

33.6%

上升百分比

装配工人，男，30岁——

“一般的3千块钱的，像拍照功能都比较清晰。一、两千多的像素低一点。”

餐馆收银员，女，28岁——

“1千多的手机和3千多的手机还是有区别，因为安卓手机很卡，如果买一、两千多的手机用不了多

久，用两三个月它就很卡。1千多的手机肯定是2G的运行内存，2G内存和4G内存肯定有区别的。”

手机升级需求强烈 新时代蓝领上一台手机单价平均为2051元，当前手机单价平均为2711元，

未来换机考虑价位为3622元，每次换机单价平均涨幅约为33%，手机升级需求强烈。

旗舰档次满足娱乐需求 为了获得理想配置与功能的手机，新时代蓝领无论收入高低，未来购

机均定位于3000-4000元旗舰机型的档次，以满足日常娱乐需求。

消费行为篇

26消费行为篇

在消费金融未普及的过去，国人缺钱多向父母亲友借，但一方面

借钱用途受干预、及时还款压力更大、生活品质也受到影响，另

一方面欠下人情，部分人因此感觉低人一等。偏好独立、渴望美

好生活品质的新时代蓝领，借贷关系逐渐脱离亲缘，转向分期机

构，因其可满足众多场景的消费需求，且还款方式灵活。这是新

时代蓝领消费观念超前和独立自主诉求双重结合的结果。

随着消费升级的倡导，消费金融的普及，新时代蓝领更多选择分

期提前消费，分期人群数量可观，且未来潜力巨大，伴随着新时

代蓝领的成长，未来将会引发新一轮的借贷场景创新。

新时代蓝领在分期时综合考量平台知名度、商家推荐、还款利息，

同时对额外利息、过度消费、信息泄露有一定担忧。分期机构需

要加强规范，以消除用户对于消费分期的负面认知。

分期随心，需求潜力巨大，借贷场景待拓宽金融服务篇

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

62.6%

怕父母%

40.5%

62.6%

0.9%

6.9%

19.0%

害怕父母担心

问父母借钱

花费不自由

父母没钱

成年后不好意思

再问父母要钱

其他

图5-1 新时代蓝领日常缺钱不向父母借钱原因

62.6%

怕父母%

22.8%

81.5%

9.3%

15.1%19.0%

能借到的金额有限

需要尽快还而非固定

分期还,降低生活品质

问亲友很难借到钱

不愿意欠人情

对方未来如果问自己

借，即时没钱也得借

图5-2 新时代蓝领日常缺钱不向亲戚亲属借钱原因

金融服务篇

28金融服务篇

分期随心，保持独立，不靠他人

不好意思向父母借钱 新时代蓝领在日常和娱乐消费缺钱时，更少考虑向父母借钱，62.6%的

受访者表示不好意思向父母借钱，40.5%的受访者害怕父母担心。

不愿意欠亲戚情 新时代蓝领也不愿意向亲戚借钱，81.5%的受访者不喜欢欠人情，22.8%的

受访者认为能借到的金额有限，19%的受访者担心因急于归还而影响日常生活质量。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书29 金融服务篇

金融服务篇

图5-4 新时代蓝领借钱对象

27.9%

24.5%

19.1%

17.6%亲戚亲属

父母

朋友

分期机构

43.4%

34.0% 32.1%

21.8% 21.0%

10.4% 8.8%

刚毕业工作没钱的时候

买房 投资做生意 买车 结婚 日常消费缺钱多

生小孩

图5-3 新时代蓝领愿意向父母借钱情况

人生转折点才有底气借钱 大部分新时代蓝领仅在刚步入社会，或面临人生重要投资、生命周

期转变如：结婚、生子等产生大额消费时，才更有底气向父母借钱。

缺钱优先找分期 在消费金融未存在或未普及的过去，国人日常消费缺钱时，往往只能向父母、

亲友借钱或要钱。伴随着消费金融的覆盖与普及，新时代蓝领缺钱时可以不再寻求父母、亲戚。

有分期经历的新时代蓝领，消费缺钱时更倾向于优先寻求分期机构。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图5-6 新时代蓝领分期频率及首次分期金额

30.1%

14.5%

29.9%

25.5%

4000元以上

3001-4000元

2001-3000元

2000元以内

三年内分期次数

1.5次

数据来源：①《2016年中国蓝领人群消费金融市场研究报告》，iReaserch

未使用过，

但感兴趣,

76.0%

使用过,

15.8%

未使用过，且不想尝试,

8.2%

图5-5 2016年中国年轻蓝领人群分期消费使用情况

金融服务篇

30金融服务篇

分期市场规模庞大，用户需求旺盛

分期行为日益普及、潜在人群规模庞大 新时代蓝领消费观念转变，不再“量入为出”，更多

选择通过分期提前消费。2016年，中国年轻蓝领中有15.8%使用过分期①。按照国家统计局2015年

的数据，中国蓝领总量2.77亿，其中新时代蓝领占比32.9%，即中国有1445万新时代蓝领有分期

经历。另一方面，中国年轻蓝领中有76.0%未使用过分期但感兴趣① ，分期潜在人群规模庞大 。

分期需求旺盛 本次白皮书调研数据显示，新时代蓝领现有分期用户三年内平均分期过1.5次，

消费升级需求强烈。其中，30.1%的受访者首次分期金额在4000元以上，分期消费需求较高。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

66.0%

23.0% 21.0%18.0%

10.0%5.0%

60.0%

45.0%48.0%

28.0%25.0% 26.0%

14.0%

6.0%

手机 数码

电子

家电 摩托车/电动

车/自行车

旅游 培训 租房 医疗

美容

分期现状 未来意向

图5-7 新时代蓝领分期现状与未来意向占比

31 金融服务篇

金融服务篇

借贷场景待拓宽

3C市场正火热，潜在借贷场景拓宽 本次调研的新时代蓝领中，用户消费分期品类主要仍为手

机。随着消费分期市场的教育与用户需求的扩大，用户未来对于其他品类的分期意向均有所提升。

例如，由于新时代蓝领大部分处于租房居住阶段，或正在/即将建立家庭，对于家电分期需求较强，

未来意向分期家电的用户比例上升27%。此外，租房、医疗美容的潜在分期需求也具有较大潜力。

借贷场景需要不断创新拓宽，以满足用户日益旺盛的分期需求。

消费升级、潜力规模、以及新时代蓝领的成长，将会引发新一轮的借贷场景创新。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图5-8 新时代蓝领分期关注点

48.2%44.9%

43.1%40.3%

38.8%

平台知名度高

商家推荐、可信赖且方便

还款利息低

朋友推荐说好

申请流程简单、快捷

57.2%

54.7%

43.4%

37.5%

27.1%

23.3%

20.7%

18.0%

12.9%

担心忘记还款导致产生利息

容易导致过度消费、加大还款压力

个人信息泄漏

分期利息介绍不清晰、额外还款费用高

频繁电话骚扰

分期购买的商品质量难以保证

担心忘记还款导致联系亲友

担心忘记还款导致以后不能买房买车

担心忘记还款导致失去工作

图5-9 新时代蓝领潜在分期用户分期顾虑点

金融服务篇

32金融服务篇

分期选择影响因素多，机构规范性需加强

分期机构选择决策因素 新时代蓝领选择分期机构时，首要关注平台知名度（48.2%），其次

为商家推荐（44.9%），同时关注还款利息（43.1%），除此之外：朋友推荐和申请简单也是用户

选择分期机构时的主要考虑因素。

分期顾虑点 新时代蓝领对于分期及分期机构也有所顾虑，主要在于忘记还款导致产生额外利

息（57.2%），导致过度消费、加大还款压力（54.7%），以及个人信息的泄露（43.4%）。

新时代蓝领在成长中经历了宏观经济、消费变迁以及代际、舆论

变迁，一系列的外部影响促使他们消费观念与行为与老一辈相比

发生变化，个人成长机会与挑战也更多，消费金融为他们的日常

消费与工作成长提供更多的支持，他们的未来发展更需要自身努

力，同时也需要社会及消费金融机构更多的关注、引导。

消费金融助力新时代蓝领消费与成长结语篇

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

个人成长可期消费潜力巨大

经济独立不啃老

消费自主听我的

即时享受致月光

善待自己单身好

餐饮手机花费高

孩子教育最重要

借贷随心不受限

女性社会价值高

工作机会选择多

辛苦一族晋升少

频繁换工同质化

突破成长需引导

专业技能服务学

返乡创业成功早

52.5%

月光消费

1.5次

三年内分期次数

70%+

女性就业率

32.1%

期望有自己的小生意

12.3%

啃老比例

51.5%

服务业蓝领比例

城镇发展迅速

产业结构升级

服务行业兴起

工作机会拓宽

宏观经济变迁 代际变迁

独生子女一代

物质条件丰富

互联网原住民

个人需求突出

宏观消费变迁

国家消费升级

消费金融发展

社会舆论变迁

社会关注提升

更多认同尊重

消费金融助力新时代蓝领消费与成长

分期市场规模大

借贷场景待拓宽

用户需求正旺盛

机构规范待加强

新时代蓝领：消费释放、全面成长的一代

结语篇

34结语篇

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

尾声

35 结语篇

结语篇

在消费主义价值观与国家消费升级引导下，伴随着新时代蓝领的工作与家庭成长，超前消费

的需求日渐旺盛，借贷观念更加独立，基数巨大的新时代蓝领成为消费金融的潜力人群。

作为一家为新时代蓝领提供金融服务的机构，在即有分期看来，新时代蓝领无疑是幸运的，

他们完整地经历了中国互联网浪潮的洗礼，面临更多元的工作机会，互联网和智能手机让他们获

取了更开阔的世界和与时俱进的信息，让他们通过网络资源改变工作状态。

他们的生活，注定将与便捷高效的金融服务相联。即有分期将通过打通线上和线下网络，构

建多样化的智能服务平台，为年轻时尚人群提供便捷、安心、贴心的消费金融服务，提升他们的

生活品质，与中国新时代蓝领共同成长。

本书作为“中国第一份关注新时代蓝领消费与成长的白皮书”，是新时代蓝领消费与成长的

见证者、呈现者与分享者，相信在创新建设、乡村振兴、全面开放的时代大背景下，未来新时代

蓝领将会通过消费金融服务的支持迸发出更强大的消费需求，并成长为社会新力量，创造更大的

社会价值。

本次白皮书调研覆盖全国7大区域30个城市，主要通过线上调研

问卷填写与线下街头拦截访问采集样本，分别回收5877和312份

有效问卷。通过科学的数据分析，输出严谨的统计结果。

调研说明

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

表7-1 调研区域划分

区域 城市 区域 城市 区域 城市 区域 城市

华东（9）

上海

华中（4）

郑州

华南（4）

广州

西南（5）

成都

杭州 洛阳 深圳 重庆

温州 黄冈 东莞 昆明

苏州 长沙 南宁 贵阳

镇江 遵义

青岛

华北（4）

北京

东北（3）

沈阳

西北（1）

西安

济宁 天津 大连

泉州 临汾 哈尔滨

赣州 通辽

表7-2 调研城市级别划分

级别 一线 (5) 二线发达 (4) 二线中等 (7) 二线较弱 (3) 三线 (4) 四线 (6)

城市

上海 杭州 苏州 南宁 贵阳 郑州

广州 重庆 成都 昆明 镇江 黄冈

深圳 青岛 沈阳 温州 济宁 赣州

北京 大连 哈尔滨 泉州 临汾

天津 长沙 洛阳 遵义

西安 通辽

东莞

本次白皮书调研执行由零点有数负责，包括线上和线下两种方式，其中线上执行是通过互联

网将调研问卷呈现给受访者，由受访者在线独立填写，再反馈给零点有数；线下执行是通过街头

拦截访问，由受访者独立填写调研问卷，填写完后立即收回调研问卷。最后，零点有数将上述两

部分数据进行质量复核、汇总和分析。本次调研共收回有效问卷6189份，其中线上为5877份，覆

盖全国7大区域30个城市，线下为312份，覆盖深圳、杭州、成都、郑州、沈阳5个城市，其中线下

执行覆盖重点重点制造业集聚区、服务业集聚区。

37 调研说明

调研说明

新时代蓝领白皮书调研说明

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

洛阳 131

重庆 194

哈尔滨 135

通辽 125

沈阳 208

大连 122

北京 163

天津 164

青岛 140

济宁 122

上海 130

镇江 123

温州 183

泉州 138

苏州 182

赣州 149

深圳 455

东莞 363

西安 171

郑州 225

成都 247

遵义 173

贵阳 201

长沙 197

昆明 205

南宁 203

临汾 120

图7-1 调研城市样本分布

杭州 296

广州 584

黄冈 118

商品消费分期, 44.7%

现金分期, 9.5%

两者都有,20.6%

两者都有,20.6%

没有分期经历，

但感兴趣,21.3%

没有分期经历，

但感兴趣,21.3%

没有分期经历，且不想尝试, 3.8%

图7-2 新时代蓝领分期借贷经历分布

调研城市样本分布

分期借贷经历分布

本次白皮书调研对新时代蓝领的分期借贷经历进行了配额设计，有分期经历人群占比共计

74.9%，无分期经历但感兴趣人群占比21.3%，无分期经历且不想尝试人群占比3.8%。

调研说明

38调研说明

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

新兴服务业传统制造业

蓝领人群中，男性从事传统制造业

比例略高于新兴服务业，基本相当

蓝领人群中，女性超过6成从事新

兴服务业。

52.9% 65.2%

图7-3 传统制造业&新兴服务业人群性别比例

18.0%

31.6% 30.4%

19.2%

0.8%

11.9%

26.1%

32.5%28.2%

1.3%

初中及以下 高中 中专/职高/技校 大专 大学本科

传统制造业 新兴服务业

图7-4 传统制造业&新兴服务业人群学历分布

39 调研说明

调研说明

职业与性别

新时代蓝领中，传统制造业男女性占比相当，新兴服务业女性占比更高。

职业与学历

新时代蓝领中，从事服务业的整体学历相对较高，具有高中以上学历人群占62.0%，传统制造

业具有高中以上学历人群占48.5%。

近年来，舆论场上有关“蓝领群体”的话题热度持续走高，即有

分期联合人民网舆情数据中心（人民网舆情监测室）、零点有数，

就新时代蓝领的舆论变迁、职业观、消费观等进行了汇总分析，

形成了新时代蓝领舆论变迁研究报告，以增加社会对于蓝领群体

的全面认识。

新时代蓝领舆论变迁研究报告附录

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

前言

7

7.5

8

8.5

9

9.5

10

2014-07 2014-11 2015-03 2015-07 2015-11 2016-03 2016-07 2016-11 2017-03 2017-07

图8-1 2014-2017年中国新时代蓝领舆情热度

注：人民网舆情数据中心舆情热度指标主要根据话题在报刊、网媒、论坛、博客、微

博、微信、App七类媒介形态出现的频次进行数据归一化计算所得。

41 附录

附录

近年来，舆论场上有关“蓝领群体”的话题热度持续走高，人民网舆情数据中心通过对近3年

来这一群体在纸媒、网媒、论坛、博客、微博、微信等媒体上传播量的统计发现，这一群体在网

络媒体声量已经从2015年的5000余篇增长到现在的近万篇，更成为近两年新媒体的流量担当。在

媒体关注量稳定增长的同时，媒体关注的焦点也逐渐发生着变化。以“外卖小哥”为例，从2015

年媒体报出的“冒雨送餐迟到被骂”到2016年的“‘生死时速’背后谁为骑手安全买单?”，再到

最近的“外卖小哥用英语送餐刷爆朋友圈”、“揭秘北京外卖小哥真实生存现状…”等，10万+流

量的背后也展示着公众对于这一群体的情感认同的正面偏移，尊重和理解也逐渐成为公众在谈及

这一群体的高频词。

同时，由于消费金融市场的爆发，年轻人群迅速成长为中国消费主力。根据相关数据，2016

年国内18-35岁的年轻蓝领达到了1.9亿人，未来5年内基本保持在2-2.2亿的水平。年轻蓝领成为当

前社会重要的消费力量。

由此，人民网舆情数据中心联合即有分期、零点有数，就新时代蓝领的舆论变迁、职业观、

消费观等进行了汇总分析，以期持续、深度地关注新时代蓝领的各方面发展。

新时代蓝领舆论变迁研究报告

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图8-2 “蓝领”媒体声量地图2

人民网舆情数据中心通过大数据系统回溯了近三年与“蓝领、分期、消费”等有关的数据，通

过舆论对蓝领人群的相关报道，包括报道量、报道方向、报道渠道、热点词频等，与蓝领人群相关热

点社会话题，包括社交、就业、发展、住房、保障等内容做交叉分析，描摩、提炼出蓝领人群的群体

画像、行为特征、媒体关注点、蓝领消费行业的发展等，形成蓝领人群舆论变迁分析报告。

附录

42附录

研究方法

CONTENTS

附录 / 目录

1.1 新蓝领的崛起

1.2 求职群体年轻化90后成新生主力军

1.3 职业种类丰富创业潮初显

1.4 收入情况好转热门职业收入过万

1.5 学历层次提高受教育意见强

1.6 群体流动性大一线城市尤为突出

1. 蓝领群体的舆论变迁

2.1 工作性质造就社交痛点

2.2 社会认同仍是集体焦虑

2.3 居住仍是“都市蚁族”

2.4 劳动强度大社会保障低

2. 蓝领相关社会热点话题

3.1 蓝领消费走进公众视野

3.2 蓝领成为消费金融争夺蓝海

3.3 消费能力水平较强

3.4 新媒体成广告投放目标

3. 蓝领消费行业状况

4.1 行业进入壁垒高平台存活率低

4.2 蓝领群体“零征信”特征加大风控难度

4.3 品牌公信力仍饱受质疑

4. 蓝领消费行业问题

5. 结语

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

95年-00年24%

90年-95年30%

85年-90年26%

80年-85年20%

95年-00年

90年-95年

85后-90后

80后-85年

图8-3 求职简历占比

附录

44附录

蓝领舆论变迁

1.1 新蓝领的崛起

蓝领，指工作在基层的劳动者，工作内容多为重复性工作。他们是城市运转的根基和动力，

是社会发展建设必不可少的一部分。蓝领人群可分为“新蓝领”和“旧蓝领”。旧蓝领指的是传

统意义上的专指从事制造业的体力劳动者，而新蓝领是指在从事城市服务行业的基层劳动者，包

括服务员、美容美发师、保安等等。

新蓝领是一个新兴的群体，分布在现代城市的每个新兴行业。与传统蓝领相比，从事的行业

逐步向服务专业转移。他们更倾向于体力与脑力相结合的劳动方式，参与职业教育的意愿高，技

术能力也相对较高，收入和学历水平较传统蓝领均有所提升。

1.2 求职群体年轻化，90后成新生主力军

根据教育部公布的数据显示，2015年中国高等职业教育规模已突破1000万大关，而这1000万

出生在1995年至2000年之间的“新鲜人类”将在未来3至4年陆续进入社会投入工作，“新蓝领”

群体也将随之迎来新的暴涨。未来一段时间内，这群95后新蓝领将逐渐成为城市基础建设、维持

现代社会运转的主力军，对这一群体的了解和关注有着非常重要的意义。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图8-4 新蓝领人群职业分布

45 附录

附录

根据6700万份蓝领求职简历数据显示，在目前的蓝领求职群体中，90后是蓝领求职的主体人

群。随着95后群体开始步入社会，蓝领求职中95后的身影也开始显现。招聘数据显示，目前90后

求职者简历数占比53.5%，每20份蓝领简历中就有1份是95后。蓝领求职群体年轻化的趋势越来越

明显。新蓝领是一个新兴的群体，分布在现代城市的每个新兴行业。与传统蓝领相比，从事的行

业逐步向服务专业转移。他们更倾向于体力与脑力相结合的劳动方式，参与职业教育的意愿高，

技术能力也相对较高，收入和学历水平较传统蓝领均有所提升。

1.3 职业种类丰富，创业潮初显

相对于大众对于传统技术工人的蓝领定义，新蓝领群体职业种类也在发生着变化，根据赶集

网的《95后新蓝领现状报告》，其对新蓝领人群的职业界定已经扩展到38个行业，按摩技师、月

嫂、美甲师等新蓝领职位收入更是赶超部分白领，发展势头迅猛。

人民网舆情数据中心的数据显示，在新一轮产业结构调整以及互联网浪潮的推动下，蓝领群

体已经从制造业向服务业转移，并爆发蓝领创业潮。

20.12%

12.92%

5.87%

4.78%

4.57%

4.11%

4.09%

3.71%

3.60%

3.58%

3.13%

3.04%

2.95%

2.37%

2.00%

1.97%

1.76%

1.66%

1.58%

1.54%

1.53%

1.34%

1.14%

1.12%

0.95%

0.93%

0.76%

0.66%

0.51%

0.46%

0.41%

0.32%

0.26%

0.19%

0.13%

0.02%

销售人员

技术支持

行政/后勤人员

文员

会计

服务员

平面设计

司机

客服人员

仓库管理员

房地产经纪人

导购

人事专员

秘书/文员

营业员

领班

保安

厨师

收银员

出纳

跟单员

前台

保险经纪人

网页设计

美容美发师

采购员

编辑/出版

快递员

切配工

面点师

翻译

按摩足疗师

保洁

调酒师

保姆/护工

速记员

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图8-5 新蓝领人群月收入水平

附录

46附录

1.4 收入情况好转，热门职业收入过万

根据《新蓝领教育消费行为报告》报告显示，北上广深等城市的健身教练、房地产经纪人、

美容美发师已步入万元高薪行列，一线城市高端俱乐部私人健身教练月收入可达2-5万元，房产经

纪人最高月薪可超2万元，美容美发师月入可过万元，中西餐烹饪师等职业月收入也逼近万元。此

外，某些热门职位也成为高薪职业，送餐员平均薪水超过5000元，司机月收入也近5000元。

相关报告显示，在中国蓝领用工市场上，众包与兼职大行其道。在共享经济浪潮下发展起来

的达达、饿了么等平台使得众包成为流行用工形式。各种到家平台让保姆月嫂通过平台更容易接

单，并获得更高收入；美团、饿了么、百度外卖等平台则通过直营、加盟、众包等多种渠道也提

供全职兼职等多元就业形式。互联网+在推动传统服务业升级换代的同时也催生了大量的就业机会

和就业形式。

随着媒体对蓝领群体关注度的提升，掌握一技之长、月入上万元的高收入、高端蓝领群体不

断走进大众视野，建立在真实市场需求之上的新时代人群关注热度不断提升。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图8-6 新蓝领人群学历分布

1.5 学历层次提高，受教育意愿强

有别于传统的靠出卖体力谋生的蓝领工人，新蓝领群体普遍掌握一技之长，在学历上也并非

很低。因新蓝领人群的收入逐渐提高，新蓝领人群的学历提升明显，许多接受高等教育的应届生，

也自愿加入到新蓝领人群的队伍中来。

47 附录

附录

同时，90后蓝领受教育水平也有所提升，随着90后在蓝领人群中占比越来越高，蓝领群体的

整体学历水平也得到大幅提升。根据58集团针对6万名蓝领求职者的调研显示，18.1%的蓝领愿意

参加职业培训，未来，也将有越来越多的蓝领群体关注“职业培训”。

有相关媒体分析表示，提升职业技能、增加就业机会、提高收入是新蓝领选择职业教育培训

的三大原因。以烹饪行业为例，参加过完善培训的烹饪师和未获得任何培训的烹饪师相比，平均

收入提高66.7%。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图8-8 新蓝领人群从业人员流动性高区域

1.6 群体流动性大，一线城市尤为突出

《2016-2017年底蓝领白皮书》显示，在新一轮产业结构调整以及互联网浪潮的推动下，

蓝领群体开始从制造业向服务业转移，并爆发蓝领创业潮。在制造业全盛时代，蓝领主要集中

于长三角、珠三角，伴随服务业和区域经济发展，蓝领的迁徙开始围绕都市圈和城市群展开。

在人口红利消失背景下，经济发展对劳动力配置效率提出更高要求，目前劳动力供需仍存在错

位现象。

根据百姓网发布的服务业蓝领就业调查报告，在目前服务业蓝领中，90后跳槽最频繁。就地

域分布来说，一线城市的服务业蓝领更换职业频率较高，从业人员流动性比二三线城市大。此外，

就服务业蓝领平均跳槽频率而言，人均换工作频率高达每年3次。

附录

48附录

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

蓝领社会热点话题

2.1 工作性质造就社交痛点

相对于目前移动互联网的细分垂直化，蓝领的群体社会连接仍相对较弱，蓝领个体的信息孤

岛在造成信息闭塞的同时也造成了一些招聘信息不对称、黑中介等社会问题。有专家表示，从社

会到行业，再到企业，蓝领信息孤岛成为横跨社会各个维度的问题，是留守儿童之后值得关注的

社会现象。由于目前蓝领仍处于世界工厂产业链的底层，这一阶层用户表现出心理的不成熟、缺

乏主动交流、维权意识等仍是阶层社交痛点。

单身比例较高社交痛点初显

新蓝领人群中年轻人居多，婚恋问题自然也成为关注的焦点。据赶集网调查数据显示，新蓝

领人群单身比例占66.1%；54%的受访者计划26岁以后结婚，13.5%的人计划30岁以后结婚；而在

何时生孩子的问题上，四成受访者计划30岁以后生育，半数受访者则认为24-29岁为最佳生育时间。

分析认为，由于工作时间较长、工作场景单调、生活环境闭塞以及配套娱乐设施的缺乏，他

们普遍缺乏交友渠道，即便是情侣也因工作性质聚少离多。他们所处的企业，也往往男女比例失

调，比如快递公司男性打工者占完全主导地位，而美容院则几乎就是女性打工者的天下，接触异

性机会较少。此外，由于他们的工作流动性较强，这也让他们很难维持一段较为稳定的感情。有

数据显示，他们的恋爱时间能坚持一年以上的不过50%，10%维持了不到半年。

尽管如此，这一群体的婚恋观却是实实地在发生着改变，一方面是婚恋自主性增强，不再单

纯依靠家人的介绍，而更多是从自身的生活圈认识异性；另一方面，他们有着比父辈更开放的生

活态度和宽裕的经济收入，在择偶要求上，更期待条件相对优越的异性，更加看重对方的“个性”

和“颜值”。

婚恋问题不仅成为他们的群体性特征，同时也折射出这一群体正面临的社交痛点。

新蓝领们大多来自外地，而且每天工作时间长、配套娱乐设施较少，他们本应对社交有着更

大的诉求。但是由于方言交流的障碍、工友圈复杂的人际关系、有限的交际成本，以及部分工厂

企业实行的“闭关锁厂”的封闭环境，让他们的社交变得极其困难，往往只能在老乡、工友等小

圈子内徘徊。

49 附录

附录

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图8-7 新时代蓝领交友选择的情况（来源国家统计局）

即便电子产品不断普及，横观互联网产品的不同垂直用户群体，新蓝领们仍然显得更加白纸

化。在这一群体中，人和人的连接，人和社会的连接关系都非常弱，每一个蓝领个体犹如浮萍般

的信息孤岛。在难以攻克的社交痛点之下，他们中相对年轻者选择了“网络社交”这一时髦又无

奈的方式，成为了时下流行的“快手”、“陌陌”等直播交友软件的深度用户群体。

附录

50附录

33.6

23.5

21.5

14.3

4.2

2.9

35.2

24.3

22.2

12.7

3.1

2.6

老乡

当地朋友

同事

基本不和他人来往

其他外来务工人员

其他

2015年 2016年

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图8-8 新蓝领群体对都市生活感情度（来源新京报整理）

2.2 社会认同仍是集体焦虑

在社会分工越来越专业化、精细化的当下，那些拥有一技之长的劳动者理应过上更加体面、

更有尊严的生活。但是，“宁做小白领，不做大蓝领”的尴尬现实，不仅折射出职业教育还没有

得到应有的价值认同，一些蓝领工资高于白领的报道引发的热议，暗含某种歧视意味的背后仍是

蓝领群体社会地位的亟需认同。

身份认同感增强对大城市“爱恨交加”

用双手为城市的发展默默奉献着的他们，也渴望获得城市对他们身份的认同。有调查显示，

近年来新蓝领们对城市身份的认同感在逐年增强，虽然目前他们在城市中的生活并不如意，但他

们相信不断的努力会使自己的城市生活越来越好。

新蓝领中年轻群体对都市生活的满意度更高，他们也是都市便捷生活、发展机会和包容环境

的受益者，而对于部分已经成家立业的新蓝领，都市与乡村的距离让他们不得不远离家庭，忍受

漂泊之苦，他们的子女也承受着更多的无奈与伤痛。

有媒体调查发现，在新蓝领人群迫切希望解决的问题中，子女上学问题排在了第二位，仅次

于解决“住房”问题，占比高达23%。在选择打工城市时，除了工资高、前景好、上升空间大之

外，很多新蓝领表示需要考虑的首选因素就是照顾孩子和家庭。

51 附录

附录

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图8-9 新蓝领合租租金及租房关注因素权重图（来源赶集网）

附录

52附录

2.3 居住仍是“都市蚁族”

据《劳动报》调查显示，近六成受访企业不愿提供包住，多数蓝领仍被迫沦为“蚁族”。相

对于白领群体对于居住环境的高要求，服务业蓝领对租金表现则较为“敏感”，普遍都希望租房

的费用能节省些，地下室、城中村等居住环境较差的地方仍在这部分群体的主要聚集地。从问卷

调查来看，租金占收入三成至五成的受访者最多，有36%，更有19%的受访者表示租金占收入比

例超过一半，占收入两至三成的有28%，租房成本不到收入两成的受访者仅17%。也就是说，租

金花费占收入三成以上的受访者超过一半，达55%，根据国际惯例，这一房租收入比几乎接近了

极限。而赶集网的《95后新蓝领现状报告》也显示，95后新蓝领的“城市生活”并不容易，有限

的收入在高生活成本重压下更是显出力不从心的无奈。

居住问题较突出“群租”选项成主流

近年来，有限的收入、高企的房价让这一群体的“都市生活”十分不易，绝大多数的新蓝领

人群都担负着租房的生活压力。上海统计局此前的调查结果显示，住房问题是外来工留沪的第一

大问题，64.4%的受访者表示需要协助。

据赶集网2016年发布的《95后新蓝领现状报告》显示，超过半数的新价值人群会选择“群租”

这一租房方式，其中更有3.8%选择租住价格更为低廉的地下室，而不需租房的多半是单位提供员

工宿舍。员工宿舍的条件也视企业而不同，好的2-3人一间，次的6-8人一间，而一些条件较差的厂

区宿舍甚至没有空调、WIFI。

相关数据显示，这一群体中近7成房租预算低于1499元，愿意在房租花费1500元以上的仅为

32.5%。他们对租房关注的因素中，租金排首位占比高达85.1%，交通便利性居次位占比57.1%，

地理位置居三位占比57%，不难看出，他们的租房需求多以工作为核心。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图8-10 新蓝领不同性别平均每天工作时长

53 附录

附录

值得注意的是，在这一群体中，服务业从业人员的住房问题尤为突出。服务业的从业人员以

外来务工者为主，数量庞大、结构复杂，对居住有刚性需求，而他们的居住场所多为老式小区、

城郊结合部民房和“城中村”民房。这些居住场所具有费用低、设施陈旧、规划不善等特点，容

易出现“群租”现象，消防和治安隐患较大，卫生环境脏、乱、差问题突出。

2.4 劳动强度大社会保障低

随着国内“服务型蓝领”的快速崛起，在推动蓝领工资上涨的同时也加大了蓝领群体的工作

强度。《2015年农民工监测调查报告》显示，仅2015年，周从业时间超过《劳动法》规定的44小

时的农民工占85%；被拖欠工资的农民工所占比重为1%，比上年提高0.2个百分点；人均被拖欠工

资增长2.9%，蓝领人群基本休息时间和合法权利更是难以得到保障。《都市“新蓝领”生存报告》

也显示，在“新蓝领”人群中，51%的新蓝领所在单位没有任何劳动保险的缴纳；56%的新蓝领

所在单位没有与他们签订劳动合同；49%的新蓝领法定节假日无法休息，加班了也拿不到加班费。

“干一天活拿一天钱”成为蓝领的基本状态，这使得他们的合法权益很难得到法律的保护，各种

工伤保险失业保险更是没有保障。

工作强度较高社会保障有待完善

赶集网调查数据显示，蓝领群体平均每天工作9.4小时，加班更是家常便饭，仅有不到20%的

人工作时间在8小时以内，整体工作强度非常大。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

图8-11 新蓝领福利待遇情况（来源新京报整理）

附录

54附录

据报道，36.5%的新蓝领每月只有1至4天的休息时间，另外有3.8%表示除了工作，基本没有

双休。对于加班和高强度的工作，52.7%的新蓝领相信“付出总有回报”，并且希望通过不断的历

练，让自己快速成长。

在工作强度较大的前十类职业中，司机、切配工、快递员、按摩技师及房产经纪人等排名居

前。与上一代蓝领“挣票子、盖房子、娶妻子、生孩子”赚钱谋生相比，如今“新蓝领”的诉求

已明显不同，在渴望工资福利的同时，更希望能拥有更好的职业发展前景和生活质量。

此外，根据《新京报》调查显示，新蓝领群体的基础福利待遇并不完善。在调查的10项基础

福利待遇中，95后新蓝领拥有最多的为加班费，达到45.9%，而只有30.2%的新蓝领享受到基础的

社保待遇。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

535

677

680

739

857

879

908

925

995

1020

1059

1197

1240

1516

1590

1626

1812

2005

2267

借款

产品

投资

融资

服务

领域

科技

业务

蓝领

互联网金融

网贷

现金

贷款

市场

互联网

发展

平台

分期

校园

蓝领消费行业状况

3.1 蓝领消费走进公众视野

新蓝领群体，具有极其前卫的消费观，冲动、新鲜。他们既会为了装扮充值过千，也会在直

播中为喜欢的个性主播一掷千金，甚至会为了买最新款的手机而啃三个月的馒头。艾瑞预测，随

着用户人群的激增，到2019年，中国年轻蓝领消费金额也将达到3.6万亿元。

新蓝领人群是支持中国经济与社会发展的重要力量，是消费升级、独立自主的成长力量；在

近一年对于这部分人群新闻报道的统计中，消费金融、分期、平台等均成为媒体和大众关注的焦

点。其中，校园、贷款等热词也走进公众眼球，根据艾瑞咨询发布的国内首份权威蓝领消费金融

报告，蓝领消费金融是一个万亿级的大市场，未来发展潜力巨大。

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图8-12 近一年各类热词新闻报道量

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

平台 成立时间 注册地 产品及服务 主要场景 融资

捷信 2010年11月 天津 消费分期、现金贷 3C为主 /

即有 2014年9月 深圳 消费分期、现金贷 3C为主 C轮

佰仟 2013年12月 深圳 消费分期 3C为主 /

美利金融 2014年6月 北京 消费分期 二手车和3C B轮

买单侠 2014年3月 上海 消费分期 3C、医美 C轮

马上 2015年6月 重庆 消费分期、现金贷 3C为主 /

小牛分期 2015年9月 深圳 消费分期 3C为主 /

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3.2 蓝领成消费金融争抢蓝海

万亿级消费金融市场空间大，渗透率低

据艾瑞数据显示，蓝领消费金融潜在市场规模可达万亿元，预计在2019年将增长至1.7万亿元，

市场空间巨大。目前，传统银行等金融机构主要服务白领客户，消费信贷公司对蓝领人群的渗透

力低。目前市面上主要针对蓝领人群做的消费金融平台不超过5家，如捷信，即有，佰仟，买单侠

等。所以，蓝领人群消费金融市场发展潜力巨大。蓝领人群流动性大，很少有征信记录和社保记

录。目前相比于为白领人群服务的贷款业务，做蓝领消费金融的平台较少，蓝领人群贷款服务覆

盖率非常低。

艾瑞咨询认为：2015年中国蓝领消费金融市场放款总量约为100亿，只覆盖潜在市场1.1%左

右。随着今年更多竞争者进入蓝领消费金融市场，已有公司进一步扩大业务覆盖率，今年蓝领消

费金融渗透率会继续增加。竞争企业少，市场渗透率低和潜在的庞大蓝领用户群体，让蓝领消费

金融市场大有可为。

赶集网2016年9月发布的《95后新蓝领现状报告》也显示，随着中国高等职业教育规模的扩

大，出生在1995至2000年之间的“新鲜人类”陆续进入社会投入工作，“新蓝领”群体也随之迎

来新的暴涨，由这部分群体带领的消费市场也成各家争抢的蓝海。

由于蓝领信贷市场的渗透率仍处于较低水平，在新兴蓝领群体消费需求的推动下，也刺激着

小额信贷的发展。近年来，各家创业公司也以消费场景为切入点，聚焦消费分期，深入万亿级蓝

领市场。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书57 附录

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3.3 消费能力水平较强

艾瑞数据显示，2016年中国年轻蓝领阶层人均收入4000左右，其中北上广深的秘书、保姆/护

工等职位工资最高，约为4820元。超过50%的蓝领表示每个月存不下钱。此外，艾瑞咨询认为，

蓝领人群不仅有强烈的消费意愿，并且具有冲动性消费的习惯，心态上更容易着急、缺乏耐心。

但受限于蓝领人群有限的收入和不存钱的储蓄习惯，消费信贷很好地满足了蓝领人群较强的消费

需求和急切消费的心态。按目前4000元左右的月收入衡量，如3C数码产品这样的一次性大额消费

支出会对其造成较大的资金压力。短期大额消费的诉求和当月收入能力之间的矛盾，促使蓝领人

群选择分期消费，一方面快速满足自身的消费需求，另一方面缓解了资金周转压力。

年轻蓝领人群借贷还款期限集中在6-12个月之内

调研数据显示，中国年轻蓝领人群借贷购买产品的还款期限与借贷金额相关，但整体来看集

中在6-12个月之内。

中国年轻蓝领人群中大多数人群属于“月光族”，因此在借贷消费后，往往会选择较长还款

期限，以减轻每个月的还款压力。此外，用户还需要考虑还款利息，还款周期越长，所支付的利

息总额越高，因此在综合个人收入及消费水平的情况下，用户大多选择在6-12个月内。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

首次借贷金额均值3000元，有强烈二次借贷需求

随着年龄的增长，最期待借贷的资金额度越高。18-24岁的年轻蓝领初入职场，工资水平较低，

且尚未组建家庭，面临经济压力较小，虽然借贷需求强，但金额小，主要集中在5000元以内。25-

35岁的年轻蓝领人群事业处于上升期，其开始考虑并组建家庭，此时所面临的经济压力较大，期

待的借贷金额主要分布在5000-8000元，潜在借贷需求旺盛，因此最期望借贷资金额度较高。

据调研数据显示，2016年年轻蓝领首次借贷金额主要集中在2000-3000元和3000-4000元内，

分别占比44.6%和28.5%；超过6成的蓝领用户表示以后可能还会再次使用分期借贷。因此，艾瑞

咨询认为，年轻蓝领尝试首次贷款且对平台安全性有了解后，会有强烈二次借贷需求。

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2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书59 附录

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3.5 新媒体成广告投放目标

从近几年的媒体报道渠道来看，自2016年起，新媒体关于蓝领消费等报道开始集中爆发，也

成为蓝领消费、蓝领分期的主要营销产地。

在对2016年关于蓝领分期的10万+文章标题的统计中，购车、手机、借钱等营销优惠信息均

成关注焦点。根据尼尔森发布的汽车需求报告，中国购车需求正加速向三线以下的中小城市集中，

而蓝领人群的购车意向增长更为迅速。随着近年来蓝领人群物质需求的不断上升，手机等3C分期

消费市场也日益白热化。蓝领作为数量庞大的群体，却又是对于移动互联网使用率较低的群体，

一些工厂的“闭关”政策及一些服务行业的工作性质也造成了蓝领信息孤岛的闭塞。而赶集网的

新蓝领报告显示，95后新蓝领对移动互联网的依赖感更强，手机更是成为其主要社交渠道。这些

微信推送10万+新媒体文章的背后，不但隐藏着蓝领这一消费市场的巨大潜力，也隐藏着这些蓝领

人群社交痛点下的新媒体广告投放潜力。

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

4.1 行业进入壁垒高平台存活率低

不少从事互联网理财/P2P公司和专注大学生消费金融公司高调转型蓝领消费金融，但不少研

究人士认为，消费金融行业壁垒高，其中针对蓝领人群的消费金融壁垒更高，针对行业中兴起的

转型风潮，真正具有进入蓝领消费金融行业的能力的公司很少，而进入之后是否能存活下来又是

另一个问题。

消费金融公司看似好做，实际上需要团队具有很强的金融基因，确保对风险有判别和控制。

同时，需要大量资金投入系统建设以及技术团队的构建，从而打造以金融科技为核心的消费金融

公司。所以，消费金融行业的进入壁垒实际上很高。

4.2 蓝领群体“零征信”特征加大风控难度

从征信角度来说，蓝领阶层并不是一个容易取得信用评估的阶层，所以很少有信贷机构会将

蓝领作为优质用户。对于消费金融市场来说，蓝领征信既是机遇，又是挑战，既是巨大的市场蛋

糕，也是风控与贷款之间的双重博弈。蓝领人群较大的流动性，较不完善的社保公司记录造就了

新兴蓝领群体消费诉求与自身经济实力之间的矛盾，而各种蓝领消费金融公司的涌现，及时满足

了这一群体的消费需求，一定程度上也补充了蓝领征信市场的空白。

蓝领群体有几大特征：居无定所，流动性强，他们通常流动在各大城市，随遇而安；他们的

教育程度较低，多为大专以下学历，这也意味着，信用意识相对较弱，有“欠点钱，又能把我怎

么样”的侥幸心理。长久征信的缺失，让他们成了较为边缘的一个群体。

蓝领消费行业问题

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2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书61 附录

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从百度搜索指数上来看，近年来，随着分期市场的火爆，征信关注度也呈现爆发性的上涨态

势。从关于信贷的搜索地域来看，拥有蓝领群体较多的广东、山东、福建等成搜索最热的省份，

而日照、三明、泸州、随州等三四线城市也出现在热门搜索地上，一定程度也表明随着蓝领消费

金融的兴起，信贷市场也开始向三四线城市倾斜。

4.3 品牌公信力仍饱受质疑

目前我国拥有4亿左右的蓝领，其中存在潜在信贷需求的蓝领人数达1-1.5亿人。随着监管限制

及风控策略、成本收益平衡难度大，传统金融机构对这部分人群的覆盖率却不足15%。一方面是

成倍增长的消费者需求,另一方面是倒闭和跑路频生的混乱市场。业内人士表示，风口之下，消费

金融做好了是金矿，做不好就是个大坑，在这个市场，快速发展与乱象并存。

大数据公司“百分点”日前发布的消费金融口碑指数显示，超过两成的受访者表示，在使用

互联网消费金融产品时信息曾被泄露，或遭遇账号被盗、密码篡改、信息被修改等安全性问题。

消费者对P2P系消费金融品牌的安全性指标满意度相对较低。随着进入这一领域的机构越来越多，

如何获得用户的信任成为其在市场生存的根本。

省份 区域 城市

1. 广东

2. 山东

3. 福建

4. 北京

5. 江苏

6. 浙江

7. 四川

8. 湖北

9. 上海

10.贵州

搜索指数：高 低

2017中国新时代蓝领消费与成长白皮书

当前，我国的消费升级过程仍在持续，居民杠杆也处于相对较低的水平，消费金融的发展还

有很大的空间。新蓝领群体趋向年轻化、职业种类丰富、学历整体提高、收入情况好转、储蓄意

识较低，这类人群在一线城市的活跃度较高，是内需消费的重要力量。蓝领市场尚处于蓝海阶段，

被广泛看好，多家平台已出现关于蓝领人群的新产品，意在抢夺这片市场。

随着年轻蓝领人群消费需求上升，蓝领市场的业务范围也会从单一走向多样，从表面走向深

入。随着年轻蓝领月收入的提升，其消费需求也将由低级物质消费转向高级服务消费。目前市场

上针对蓝领人群的业务多为3C产品，属于基本物质需求的层面。随着蓝领人群薪酬的上升，他们

的消费极有可能进一步向精神层面和价值提升层面的需求演进。未来，更多的细分、垂直的业务

线将走向成熟，比如租房分期、旅游分期、教育分期等等。

蓝领垂直业务线的演进是趋势，但这是一个循序渐进的过程。一方面，市场需关注蓝领阶层

现阶段的主要需求，按部就班地扩展其他层面的业务。另一方面，平台也需要关注自身用户群体

的结构划分，从而针对信用较好的用户群体，开展进一步的分期服务。

结语

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即有分期 创立于2014年，是中国消费金融民族品牌领导者，以发展普惠金融为己任，专注于

为年轻时尚人群提供轻松便捷的金融服务。经过三年多的发展，即有分期业务已覆盖全国200座

城市，合作商户10万家，累计服务了1000万的用户，并荣获2016年金贝奖“最具价值消费金融品

牌”、2017年金贝奖“最受欢迎消费金融品牌”、第一财经金融价值榜“最佳行业影响力消费金融品

牌”，以及新华社“2017最有影响力消费金融品牌”。未来，即有分期将通过多样化的智能服务平

台，为传统金融覆盖不到的年轻时尚人群提供“便捷、安心、贴心”的消费金融服务，提升他们的

生活品质。

人民网舆情数据中心（人民网舆情监测室） 成立于2008年（2017年正式更名为“人民网舆

情数据中心”），与成立于2009年的人民在线（由人民网控股、人民网与证券时报社合资成立的

专业舆情服务机构和信息增值服务机构）一体化运作。人民在线以互联网为圆心，结合多种媒体

资源和形式，面向政府机关、事业单位以及大型企业，提供含《网络舆情》内参、舆情监测、声

誉管理、舆情培训、智库咨询、大数据平台建设、新媒体研究和融媒体技术应用在内的综合服

务，是国内最早、产业链最长、业务最全的舆情服务机构和信息增值服务机构。

零点有数 （原零点研究咨询集团）是源自中国的国际化数据智能服务机构，旗下包括创新数

据开发中心、公共事务数据事业群、商业数据事业群、未来商习院。零点有数累积自零点调查创办

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化与政策决策，拥有多项自主创新专利。

中国新时代蓝领消费与成长白皮书项目组

2017