presentatie 1we
DESCRIPTION
http://www.1we.com/web/show/id=78076/langid=43 De opkomst van social media heeft een sterke invloed op het bedrijfsleven. Ze zijn een belangrijk onderdeel geworden binnen marketingstrategieën. In deze workshop ontdek je hoe de social media -waaronder LinkedIn, Twitter en Facebook- succesvol in de praktijk zijn in te zetten, voor zakelijk gebruik!Als expert op het gebied van Social Media leidt Lars Ros je in 5 uur tijd rond in de wereld van de social media. Naast tekst en uitleg gaan de deelnemers zelf ook praktisch aan de slag. Met Twitter, Facebook en LinkedIn, maar ook met het gebruik van social media voor werving en selectie en het schrijven van een beleidsplan over social media. Want één ding is zeker: social media zijn niet meer weg te denken uit de zakelijke wereld van vandaag.In de workshop 'Social Media? Doen!' komen de volgende onderwerpen aan bod:Hoe social media te gebruiken voor werving en selectie?Social media is een essentieel onderdeel aan het worden van online recruitment. Ondanks een groeiende behoefte aan personeel, zijn er nog drempels voor het inzetten van social media als LinkedIn en Facebook bij de werving. Terwijl 82% van de werkzoekenden zegt open te staan voor benadering via social media.Schrijven van beleidsplan social mediaDe opkomst van social media heeft een sterke invloed op alle organisaties en instellingen. Veel medewerkers zijn actief op onder meer LinkedIn, Twitter, Youtube en Facebook. Toch ontbreekt er vaak een beleid op het gebruik van social media.Zakelijk succes met TwitterDe mogelijkheden van Twitter voor zakelijk gebruik zijn ongekend. Ontdek manieren om dit medium in jouw voordeel in te zetten.Facebook zakelijk inzettenFacebook is één van de snelst groeiende sites op het internet. Wereldwijd zijn meer dan 750 miljoen mensen actief op dit sociale netwerk. De vraag die daarbij rijst is natuurlijk: Hoe kun je als marketeer deze enorme doelgroep bereiken?Haal alles uit LinkedInLinkedIn is een zeer snel groeiend, zakelijk online netwerk. Het is hét platform voor B2B-applicaties. In Nederland zijn er ruim 2,5 miljoen gebruikers. Hoe zorg je ervoor dat je bedrijf via dit medium beter zichtbaar wordt in de markt?Met zijn workshop voor de 1We Academy zet Lars Ros zich geheel belangeloos in voor 1We - Een Wereld Idee.Donderdag 10 mei in 1We Studio 1 in Amersfoort! Deelnamekosten: € 150,- (excl. BTW / incl. netwerkdiner). Schrijf je nu in!TRANSCRIPT
Social Media Doen!
Even voorstellen
http://nl.linkedin.com/in/larsros
@LarsRos
http://about.me/LarsRos
Master Social Arts
Social Media Actualiteit
Social Media Actualiteit
Programma vandaag• Historische ontwikkeling media• Jouw cloudimago (1e pagina Google)• Praktisch aan de slag met jouw profiel
17.30 – 18.00 Pauze• De wereld van Social Media • Waarom Social Media zakelijk inzetten? • Praktisch aan de slag met jouw profiel
19.00 – 19.30 Eten?• What is the secret?• Praktisch aan de slag met jouw waarom
20.30: afronden met:• Kan ik rustig gaan slapen?• Social Media wat is de volgende stap-> volgende sessie?• Social Media Policy
De wereld van Social Media
Social Media, wat is dat?
Volgens Wikipedia:
Social media of sociale media is een verzamelbegrip voor online (internet) platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling.
Onder de noemer sociale media worden onder andere weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter geschaard. Sinds 2011 is er ook Google+ op de markt.
Historische ontwikkeling media
Historische ontwikkeling
Historische ontwikkeling
Toekomst of Heden?
De Cloud
De Zakelijke Cloud in Europa
De Cloud? Waar is mijn data?
A Day Made of Glass...
Is iedereen er klaar voor?
Netwerknaam:
Wachtwoord:
Is iedereen er klaar voor?
Wanneer word jij gegoogled?
Jouw Cloud Imago in 6 minuten
Google degene die naast je zit op voor en achternaam
Geef antwoord op de volgende vragen:
1. Wat valt je op?2. Waar klik je op?3. Wat is een goed profiel?
Tenslotte:Maak een Tagcloud van minimaal 7 woorden over degene naast je.
Reputatiemanagement
Geeft de eerste pagina van Google weer wie ik ben?
Identiteit = Imago?
Can I be your friend?
Wat vind jij?
• Gebruik jij?
• Waarom vooral niet?
• Wat WIL je met Social Media?
• Wat wil ik mee naar huis nemen?
Wanneer voor mij effect?
• 85% van je adresboek staat er in
• Al je echte vrienden zijn hier met je verbonden
• Je hebt meer dan 500 volgers
• Je hebt er 10 filmpjes van circa 1 minuut op staan
Praktisch - Doen
Tijd voor vragen en …
Pauze
Huidige praktijk
De wereld van Social Media
Zakelijke toepassingen Social Media
10 Social Media Maturity Steps
Zakelijke toepassingen Social Media
•Reputatiemanagement-Zijn
• Monitoring-Luisteren
• Community building-Communiceren
10 Social Media Maturity Steps
Level 1, 2 & 3
10 Social Media Maturity Steps
Level 4, 5 & 6
Monitoring: Luisteren op het Web
WebCare
Monitoring: Luisteren op het Web
Spelenderwijs data detective zijn
Check zelf eenvoudig “product” of “bedrijf”
Op social media
http://www.socialmediacheck.nl/?controller=Content&action=index
http://socialmention.com/
Google Alert:
http://www.google.nl/alerts
Op blogs
http://www.blogpulse.com/
Trending Topics
http://www.twirus.nl/
10 Social Media Maturity Steps
Level 7, 8 & 9
Zakelijke toepassingen Social Media
• Reputatiemanagement-Zijn
• Monitoring-Luisteren
•Community building-Communiceren
Connect met Social Media
Merken die gebruik maken van Twitter
Vara Gids: http://twitter.com/#!/varagids
Albert Heijn: http://twitternieuws.blogspot.com/2011/08/albert-heijn-in-webcare.html http://twitter.com/#!/albertheijn
UPC ( http://www.twitter.com/UPC )Nationale Postcode Loterij ( http://www.twitter.com/postcodeloterij )Rabobank Nederland ( http://www.twitter.com/rabobank )Wehkamp ( http://www.twitter.com/wehkamp )Hema ( http://twitter.com/#!/HEMA )
KLM Delights Customers by Engaging
Waarom Social Media?
Waarom Social Media?
• Meer buzz over merken dan ooit
• Communicatie van merken wordt niet vertrouwd
• Merken minder invloed (C-2-C)
Wat betekent dit allemaal?
• 24/7 Feedback op je gedrag
• Onmiddellijke beloning en bestraffing
• Je deugt’ of ‘je deugt niet’
• Koopgedrag is veranderd: Voorgoed!
Wat betekent dit allemaal?
Te downloaden op:
http://www.frankwatching.com/downloads/ebooks/de-zwarte-kant-van-sociale-media-2012.pdf
De Zwarte kant van sociale media
DEMOGRAPHICS& STATISTICS
JAN 2012
ABOUT
147 MILLION*LINKEDIN MEMBERS
WORLDWIDE
LINKEDIN DEMOGRAPHICS & STATISTICS – JAN 2012
* This number is an approximation of total member registrations
Credits: Amodiovalerio Verde
MEMBERS BY COUNTRY
Credits: Amodiovalerio Verde
LINKEDIN DEMOGRAPHICS & STATISTICS – JAN 2012
TOP 10 COUNTRIESLINKEDIN DEMOGRAPHICS & STATISTICS – JAN 2012
• In TOP 10 countries there is 79% of all LinkedIn members
• 40% of all LinkedIn members, reside in the United States
Credits: Amodiovalerio Verde
SENIORITY WORLDWIDELINKEDIN DEMOGRAPHICS & STATISTICS – JAN 2012
Credits: Amodiovalerio Verde
Populaire Social Media in Nederland
Bedrijven met de meeste Nederlandse leden zijn:o ABN AMRO Bank N.V. (18,927)o Philips (16,373)o KPN (15,911)o ING (11,108)o Rabobank (10,662)o PwC (6,689)o Atos Origin (6,554)o Randstad (6,433)o Achmea (5,842)o Deloitte (5,717)o Ernst & Young (5,706)
Praktisch - DoenTwitterLinkedinFacebook
Dashboard:Hootsuite
Business case, voorbeeld van media campagne:- 6x per jaar persbericht- 12x per jaar weblog- 8x email- nieuwsbrief- 2 tot 4x per jaar interview blad, krant, tv- 1 of 2x per jaar seminar / presentatie / beurs- social media?!
Wanneer sta jij voor deze spiegel?
Tijd voor vragen en …
Pauze
What NOT to do
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
Pr = Product – The first component of social media success is a good product. If not, you should seriously think about spending your budget fixing your product before engaging in social media.
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
Pa = Passion – Whoever is in charge of your social media activities should be passionate about your products, services, and customers. They should also be passionate about social media, as well, since the role of a social media community manager can be a tough one.
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
S = Strategy – Note: S DOES NOT EQUAL Sales, Social media isn’t something you should just “do”. Just like any communication strategy, you should consider things like tone of voice, frequency of engagement, channels selected, and crisis management. Your strategy doesn’t have to set in stone, but it should be well thought-out and should be flexible enough to change as you learn and engage more.
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
E = Execution – No strategy is worth the paper it’s printed on (or hard drive it’s saved on) if it isn’t executed when the time comes. Don’t spend a lot of good time and energy developing your strategy just to throw it out the window with a social media kneejerk when a crisis arises.
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
Me = Measurement – If you’re not measuring your success, how will you know what works and what doesn’t? Don’t just measure your success by the number of friends/followers/likes/retweets you get, either. Find ways to measure whether your social interactions are having a positive influence on your customer service activities, identifying new leads, or helping make your products/services better. => MediaCare!!!
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
C = Commitment – Social media is not a short-term campaign. Before you engage, you had better be committed to remaining engaged…through good or bad.
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
Commitment has 3 key components, which are:• Budget – Don’t skimp on your social media budget. Think it through
and estimate what you’ll need.• Resources – Social media should be the primary focus of whoever
is engaged. Don’t hand it off to someone who doesn’t have the time of passion to engage properly.
• Tools – There are a lot of really good tools out there that can help with your social strategy. There are free tools and paid tools and you’ll need to determine which are best for your activities and your budget.
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
Ma = Marketing – DON’T look at social channels like Twitter, Facebook, and YouTube as sales channels. They aren’t. They are engagement channels where you listen to, and communicate with your customers. You are on those channels to meet their needs, not to sell to them. Use these channels to make them feel better about you, your products, and your company. Offer something of unique value to them like discounts or customer support. DON’T sell to them.
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
The Secret Formula To Social Media Success (shhh…don’t tell)
O = Opportunity – When you mix the components listed above together and then remove the marketing messages, you have a formula for developing new relationships, support channels, and products. These are opportunities for your company.
Goed B2C voorbeeld
Social Media Maturity Level 1, 2 en 3
• Welke Maturity Level 1
• Welke Maturity Level 2
• Welke Maturity Level 3
• …en de rest van de Maturity Levels?
Waarom?
Hoe?
Wat?
Doen!
Geef 1 concreet voorbeeld uit de praktijk, met naam en toenaam, waaruit blijkt dat de inzet van Social Media schade heeft veroorzaakt.
Geef 1 concreet voorbeeld uit de praktijk, met naam en toenaam, waaruit blijkt dat de inzet van Social Media concreet waarde heeft toegevoegd.
Concrete voorbeelden?
Praktisch - Doen
Wat is jouw waarom voor:
Inhoud vervolg stapZit samen met de strategische beslissers van uw organisatie om de informatie te verkrijgen om een document op te stellen met:
Onderdelen voor het verwezenlijken van het gewenste niveau zijn: •specificatie in uren voor de inzet van een social media professional•opstellen van de Social Media Policy
• communiceren van de Social Media Policy
•opzetten van Social Media platformen• optimaliseren van Social Media platformen
•content development • content management
•opzetten van WebCare• inrichten en optimaliseren van WebCare
•geven van workshops
Wil jij een Social Enterprise zijn?
Vragen? We gaan afronden…
Kan ik rustig slapen?
Kan ik rustig slapen?
Kan ik rustig slapen?
19 januari 2012 lanceerde McDonald’s via de promoted trends #meetthefarmers en #McDstories
Afronden: Policy
Social media policy
Succes bij het dichten van jullie “Social Divide”