etrendsdiew ijm etbetrekkingtot I T-g overnance traceren,presenteren w eh ierin dev orm

We vertrekken v anuiteen indring ende

A lsw edeontw ikkeling en rondsourcingalsuitg ang spuntnem en, dan constaterenw eeen trendna areen nieuw realism eten

realism ein w isselendeg eda anten uitg e-dra g en dooronderandereg ebruikers, le-

D itnieuw erealism eg a atg epa ardm eteen

Deeerstetrenddiew ijzien isereen v anneobureaucratisering in devorm v an h etbenadrukken v an form eleen tech nisch ereg elsin com binatiem etcom pliancem a-

benadrukken v an relationeleen m eerin-form eledynam iekdoorh etcentraalstellen

la atstezien w epog ing en om een h iërarch i-sch eprojectorg anisatietecom bineren m eth orizontalenetw erkdynam iek en interac-

Weondersch rijven deg edach tedatdeI T-industrieop zoekm oetg a a n na arnieuw e

-m odellen zullen veel m eerm oeten g a a nsteunen op een combinatie v a n form eleen

m oeten g overnancem odellen een integ ra-tiev an systeem conditiesen org anisatie-

datdeeisen diesystem en stellen a an h etg ebruik in org anisaties g oed afg estem dzijn op deeisen dieom g ekeerd deorg a-

-ling en na ardetoekom stsluiten w ea f m eteen pleidooiv ooreen zog ena am d ‘m eta-

Ý Ñ Ó Ð Ô Û È ×Ì Û ×Ì Ê ß Ò Ñ Ë Ì Í Ñ Ë Î Ý ×Ò ÙDetrouw elezerv an Outsource Magazinezal h etopv allen datorg anisaties teg en-w oordig v a ak zeerbew ustom g a an m et

-nisatieslijken bew usttekiezen voorout-sourcing en besteden g eleidelijkooksteedsm eerdiensten uit,terw ijlandereorg anisa-tieserjuistbew ustvoorkiezen om ditniet

offsh oring en nearsh oring , w a arbijnietal-leen na arkosten m aarookna arkw aliteitw ordtg ekeken,en h etstreven na arkleinereen m eerbeh apbareprojecten zijn sym pto-m en v an een trenddiew ijduiden alseen

K w antitatief onderzoek na ar ontw ikke-ling en en trendsin projecten g erich topsam enw erking sverbanden tussen org ani-

overversch illendesectoren toonta an dath eta antalorg a nisatiesdatbetrokken isbijprojecten, a fneem tterw ijlh eta antalpro-

-

betekentdaterm eerv anuiteen org anisa-torisch perspectief na arsourcing sprojec-

A lsstartpuntvooreen toelich ting op de

h etnietg a atom dea ansch a f v a n com m o-

R eg ie

GovernancevanIT-outsourcing

Ò·»«© ®»¿´·­³» ±° ©»¹ ²¿¿® »»² ³»¬¿¼»­·¹² ª±±® °®±¶»½¬±®¹¿²·­¿¬·»­

R eg ieÌ Û Õ Í Ì æ Ö Ñ ß Ò Þ ß ß × Ö Û Ò Í Û Ò Ó ß Î Ý Û Ô Ê ß Ò Õ Ñ Ñ Ì Û Ò

v a ak m oeiza am verlopendeict-projecten

Weg even een uitg ebreidcita atuitdebij--

sentatief v oorde problem en die in h et

“Ictdoorkruistv aak versch illendev akg e-bieden, a fdeling en en h iërarch isch estruc-turen binnen org anisaties of m eerdere

verantw oordelijkh eden, of h etnu g a atom

desystem en zelf of dig italeinform atieh uis-

-

ictveelal inspeeltop deprim aireproces-sen v an org anisaties,betreffen ict-projecten

toe, w atdeorg anisatorisch e com plexiteit-

den blijken daarna astreg elm atig onduide-lijktezijn beleg d, besluitvorm ing v indtadh oc pla atsen problem en tijdensuitvoeringv an projecten w orden onvoldoendeg eësca-

w ordtbovendien veelalg ecom pliceerddoorw isseling en v an sleutelfunctionarissen zo-als prog ram m a- en projectleiders tijdens

diversiteitaan betrokkenen kan benodig dzijn,m a arverg rootteg elijkertijddekansop

zow elfysiekalsorg anisatorisch v a akveruitelkaarzitten, isextra a andach tvoorcom -

Ø Ç Þ Î ×Ü Û Ê Ñ Î Ó Û Ò Ê ß Ò Ù Ñ Ê Û Î Ò ß Ò Ý ÛWeconstateren m etdezezinsnedeuith et

en koppeling en totstandbreng ttussen ach -

tereenvolg ens: com petenties, kennis- env akg ebieden, org anisatorisch e eenh edenen onderdelen, en indiv iduen, a fdeling en

verantw oordelijkh eden en bevoeg dh eden,-

nen een g eform aliseerdeprojectstructuur

uiteenlopendeh iërarch isch everh ouding enen belang en, respectievelijk h orizontaleinteractiesen overleg situatiesdoorelka arh een lopen en in h etbesteg ev alm etelka ar

-m ee zien datI T-projecten w orden g e-kenm erktdoorh ybridevorm en v an g o-vernance die binnen een contractuele

Uiteenlopendebelang en v a n g ebruikers,ontw ikkela ars, leveranciersen klantorg a-nisatiesw orden sam eng ebrach tondereen

--

tijen breng en op h un beurtdriecom plexenetw erken m eediebinnen h etprojectA

-w erken zijn op v oorh a nd nietg elijk a anelka ar w a ntom v atten versch illende h i-erarch isch e niveaus, versch illende ken-nisniveausen versch illendeniveausv an

netw erken versch illende, v a ak ong elijkepositiesdiedirecten indirectm etelka ar

-tiew orden form eleen inform elerelatiesen contacten m etelka ar g ecom bineerd

sourcing sprojecten g ekenm erktdoorveelonzekerh eden dievoortv loeien uitdever-sch illendepositiesdiepartijen en actorenonderling m etelka arvorm en ten g ev olg ev an decom binatiev an deversch illende

G eg even dev ariatiea an positiesw ordenactoren da arbijsom sg esteund en som s

Ü Û Ñ Ñ Î Æ ß Õ Û Ò-

m en verv olg enseen a antaloorzaken v anproblem en a an deopperv laktediezich ,

na aralg em een w ordta ang enom en, in alle-

doen en dietem aken h ebben m etdecom -plexiteiten m etdeorg anisatorisch eim -pacten consequentiesv an outsourcing opzow el deklantorg anisatiealsdiev an de

-

-

in dea anpaken depraktijkw ijstdan ookuitdata ang esch erptem a atreg elen proble-

-v inden, verg rooth etrisico op problem en

--

na g em entw el m eta andach tpla atsv indt,w ordtopg em erktdath etrisico ontsta atdatzow elleveranciersalsa anbestedende

v an h un tijd enkelbezig zijn m ettecon-troleren of de inh oud v an h etcontractw ordtna g eleefd en relatief w einig a a n-dach tbesteden a an dev ra a g of h etjuiste

-w oordelijkh eden isonv oldoendev astg e-

nietnag eleefd, m etnam eop h etg ebiedv an w ijzig ing en/h erijking en, escalaties

-

g ebruik v an instrum enten zoals audits,g atew ayrev iew sen/of a ndereev aluatie-

-

diversiteita an betrokkenen kan benodig dzijn, m a arverg rootteg elijkertijddekans

team s zow el fysiek als org anisatorischv a ak veruitelka arzitten, isextra a a n-

-

-

Dev erw ev enheidv a n ictla a tzich moeilijkv a ngenin ( hiëra rchische)orga nisa tie- enbeslisstructuren

R eg ie

-kers, oftew el, dedoelg roep voorw ieh et

enkel tech nisch e v ra a g stukken, w a arbijonvoldoende rekening g eh ouden w ordtm etstrateg isch een org anisatorisch econ-

Ì Î Û Ò Ü Í ×Ò Î Û Ù ×ÛH etisopv allenddatenerzijdsh etrapport

lijken teverw ijzen na areen tw eetalzeer

dietw eeoplossing srich ting en w eerspie-g elen detw eedom inantetrendsop h etg ebied v an reg iediew ijh eden ten da g e

diev an neobureaucratisering v a n h etpro-

uitbouw v a n tech nocratisch eoplossing enin devorm v an adv a ncedcom pliancem a -na g em enten tech nisch esysteem reg ule-

-m en w orden ing ezetom m eervoudig eeng ela a g debeslissing sbom en in terich tenw a arbijh etzetten v an v inkjesdetech ni-sch ebevoeg dh eid creëertom een verderg eleg en la a g teontsluiten en uiteindelijk

-turering creëerteerderdeillusiev an be-h eersing dan een da adw erkelijkebeh eer-

-

“D ecom m issieh eefth ierboven een a an-

deB I T-rapportag e, steltzijvoorom brie--

w ording teverg roten v ia fracties, dem o-tiesen initiatiefw etsvoorstellen doorh etB I T telaten toetsen en h etopnem en v aneen beoordeling skader-ictop h etm inis-

-w ording v an g rootbelang , zow el in h et

-a ardv ooralleK am erleden,m a arookvoor

D ecom m issienoem tvervolg enseen tien-

Steleenzakelijkerech tvaardig ing opw aarallebelang rijkeonderdelenom eenbesluit

Toon dem eerw a ardev an h etprojecta an v oordeeindg ebruikeren desa-

Zorg v oordra a g v lakbijallebetrok-ken partijen, inclusief de eindg e-

bruikers, en toets op org anisatorisch e,

Reorg aniseer en standaardiseer eerstdew erkprocessen diem etictw orden

B reng de tech nisch e, org a nisatori--

m a atreg elen in ka arten elim ineer‘door-

Zorg ervoordatdeverantw oordelijk-

F aseerdeontw ikkeling v a n h etict--

beerda arbijperfasedirectbruikbarepro-

Sluita an op destanda arden bijderijksoverh eid en toon detech nisch e

Toon aan h oeerv an h etbeg in toth eteinde v an een projectvoor g ezorg d

w ordtdatkritieken teg eng eluiden m og elijk

N eem een h elderea anbesteding s-strateg ieop in dezakelijkerech t-

K ijken w enietna arh etrapportzelf m a arna ardebijla g en en deda arin g enoem deoorzaken dan h ebben opv allend veelv andeda arg enoem dezaken juisteerderbe-trekking op decom plexerelatiestussen

-

com m unicatieen leerg edra g sluiten eer-dera an bijeen trend w a arbijjuistw ordtg etrach tdecom plexiteitv an onderop,stap

-

h etw erken zondereen voora f striktopg e-

bev ind v an zaken en zondereen voora fopg eleg de resulta atverplich ting bev rijdt

deprojectrealiteitv an een altetech nocra-tisch etop-dow nrealiteitv an dich tg etim -m erde m ijlpalen en beoog de projectre-

issym path iekerv an a ard, m a arverw ordteveneens toteen sch im m enspel indiente zeer g ew erktw ordtna ar resulta at-verplich teuitkom sten dienietv an tevo-

D w a ng m atig im prov iseren leidtevenzeertotkram pach tig h eiden opportunism eten

I n depraktijksta an m etnam edepleitbe-zorg ers v an la atstg enoem detrend som slijnrech tteg enoverblauw drukdenken enw aterv ala a npakken diejuistkenm erkend

Ê Ñ Ñ Î Ë ×Ì Þ Ô ×ÕDecom plexeen g ela ag denetw erkstructuurv an projecten v ra ag tom nieuw evorm en

-lationelecom plexiteitism eteen uitsluitendtech nisch projectinstrum entarium nietade-

optreedtin netw erken zoalsin h etrap-

m eer doordach te en volw assen a anpakdan enkel en alleen h etbev orderen v ansam enw erking in a g ileteam s, h oesym pa -

H etbenodig denieuw ezitin h etverm og enom com plexe, m ultilevel org anisatie- en

IT-projecten w ordengekenmerktdoorhybridev ormen v a n gov erna nce

R eg ie

besluitvorm ing ssituatiesbinnen een pro-

ookdatdeg overnancev an I T-sourcing s-trajecten uiteindelijk een integ ratie zalzijn v an top-dow n blauw drukdenken enbottom -up a g ilityw erken in een interac-

Wekiezen in ditverband voordem eta-foorv an h eteerderg enoem de‘m eta-org a -

-sch ouw en alsh iërarch isch esystem en diebestaan uitversch illende subsystem en

w a arm ee w e deze besch ouw ing beg on-

dynam iekdiezorg tvooronzekerh eid, endusv ra a g tom m a atreg elen voorbeh eer-sing , ontstaatzow el binnen als tussen

h iërarch isch e benadering w a arbijsubu-nitsdienen alsa ang rijping spuntvoorbe-

w ordtna arderg elijkesam eng esteldesub-eenh eden om alsa ang rijping spunttedie-nen voorbesturing , en w eldieeenh edendieh etm eestbijdra g en a a n dynam ieken

relaties, bijvoorbeeld v an enerzijdsteam -vorm ing binnen h etprojecten anderzijds

decombinatie v an dezevorm en v an dyna-m iekw orden deoverlev ing skansen v an een

6 H eth anteren v an de

m eerdan een focusopuitw isseling v an tus--

-eisteen actievetop-dow nreg ieopderelatie-patronen binnen h etteam , in deom g ev ing ,

enerzijdsdeafg renzing v an debetrokkenactoren diedeeluitm aken v an h etorg anisa-

deonderkenning v an deversch illendeh ië-

W ijzien in ditm etadesig n desleutelna arm eervolw assen org anisatiem odellen voorsam enw erkende org anisaties in I T-pro-

g overnancenietuitsluitendalseen tech ni-sch ecom petentiew ordtbesch ouw d, m a arals een realistisch en noodzakelijk uit-v loeisel v an org a nisatorisch e processenen structuren, w a arbijbelang en en m ach teerderbepalend zijn voordeuitkom stenv an trajecten, dan eenduidig etech nisch e

Ý Ñ Ò Ý Ô Ë Í ×Û

bew usterw ordtom g eg a a n m etdekeuzes

voorzich tig h eid w erktdoorin detrendsten a anzien v an reg ie,in diezin datkla ar-blijkelijkw ordtonderkend datbestaandereg iev orm en h erw a ardering beh oeven omdevolw assenh eidv an outsourcing alsor-

Weconstateren datersprakeisv an tw ee-

reaucratisering lijktdem eestg em akkelij-kew eg ,m a arzalv olg ensonsg een soela asbieden voorh ettypeproblem en w a arm ee

-w a arsym path iekm a aradresseertdepro-blem atiek v an g overnance eveneens op

g overnancevorm en w a arbijbetrokkenennetw erkdynam iek als een kernaspectv an besturing onderkennen, lig tin h et

system en en org anisaties vorm en eenom v attend ecosysteem , en ditverg teenm etadesig n om com plexe I T-sourcing s-

trajecten in doeltreffendeen bestuurbare

Uith etvoorg a a ndezalduidelijkzijn datde g overnance v an com plexe outsour-cing erh oedan ook nietg em akkelijker

optiew il blijven en als‘necessityisth e

nuancering v a n g overnancevorm en on-

h etg enoem derealism een deda arm eeg e-pa ardg a andeom zich tig h eidrondde‘m ake

Reth inking desig n in interorg a nizationa l a nd com -Strategic management Journal

-m a ns, ‘Th enatureandprev alenceof inter-org a nizati-

InternationalJournal of Project Management

--

-th inking desig n in interorg a nizationa l a nd com m u-

Strategic Management Journal

Pro-ceedings of the American Philosophical Society

netw erkarch itectuur;D everbinding tussen h iërarch ieOutsource Maga-

zine

R eg ie

E en feitelijkongew enstetrendisdiev a n neobu-rea ucra tisering v a n hetprojectma na gement