resolucion de conflictos_enlc

8/16/2019 Resolucion de Conflictos_ENLC

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Departamento Nacional deComunión

“1er Encuentro Nacional deLideres de Comunión”

“Que seamos uno para que el

mundo crea”


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Resolución de conflictos

Diac. Ezra Viveros Soto


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“Mas no ruego sólo por éstos, sino también por los

que han de creer en mí por la palabra de ellos,

para que todos sean uno. Como tú, oh Padre,

estás en mí y yo en ti, que también ellos estén en

nosotros, para que el mundo crea que tú me

enviaste. La gloria que me diste les he dado, paraque sean uno, así como nosotros somos uno”.

Juan 17:20-22

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• Definimos el CONFLICTO como «aquella situaciónde disputa o divergencia en que hay unacontraposición de intereses (tangibles),necesidades y/o valores en pugna» entre dos omás partes.

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En un conflicto juegan un papel importante los

sentimientos y las emociones.

Por ello la relación entre las personas puede

salir robustecida o deteriorada en función decómo sea el proceso de resolución.

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• En un conflicto hay al menos tres elementosclave que es necesario determinar con claridadpara comenzar la resolución:

• la diferencia entre posición e intereses

• y los valores-creencias subyacentes

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• La Posición es la respuesta inmediata a lapregunta ¿QUÉ QUIERES?

• La posición corresponde al estado inicial de laspersonas ante el conflicto.

• Es lo que en principio reclama cada parte.

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• Por otra parte existen los Intereses que, ensuma, se pueden definir como los beneficiosque deseamos obtener a través del conflicto esla respuesta a la pregunta ¿POR QUÉ?

• Algunas ocasiones los intereses toman forma denecesidades que, suelen estar detrás de losintereses, para diagnosticar necesidades esnecesario responder la pregunta ¿PARA QUÉ?

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• Finalmente están los valores o principios quees el conjunto de elementos culturales eideológicos que justifican y sirven paraargumentar los comportamientos ante elconflicto.

• En este orden de idea se manifiestan lascreencias arraigadas.

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Con respecto a sus consecuenciasse pueden clasificar los conflictosen una dicotomía fundamental:

• El conflicto constructivo es aquel enque la razón predomina, la hostilidades mínima, la negociación espredominante y los actores delconflicto acuerdan una solución.

• El conflicto destructivo es aquel en

el cual la hostilidad y la coerción deuna de las partes fuerza un acuerdoinvoluntario e indeseado por la otraparte

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Hay que entender que el conflicto es consubstancial alas relaciones humanas.

A menudo, de la misma interacción entre personassurgen discrepancias debido a que tenemos intereses

o necesidades diferentes; además, el conflicto esineludible y, por mucho que queramos cerrar los ojoso intentemos evitarlo, una vez ha iniciado, continúa sudinámica.

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Conflictos en la Biblia

Gálatas 2:11-13

Mateo 16:21-25

Génesis 16

1 Samuel 20


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Los conflictos que se plantean en la escritura tienencomúnmente alguna de las siguientes cuatro causas:

1.- Comunicación pobre (ver Josue 22:10-34)2.- Diferencias en valores, metas, prioridades,expectativas, intereses, opiniones y posiciones (verHechos 15:39; 1 Cor. 12:12-31)3.- Competencia por recursos limitados, como tiempo odinero (ver Génesis 13:1-12)4.- Actitudes pecaminosas y hábitos que conllevanpalabras y actos de pecado (ver Santiago 4:1-2)


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El ciclo del conflicto


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El Ciclo del conflicto

Conocer el ciclo de conflicto es muy importante porque lamayoría de los conflictos en la iglesia generalmente tienensecuelas con daños iguales o mayores al conflicto en símismo.

Esta situación tiene, en nuestra opinión, tres causasprincipales:

No intervenir a tiempo No darle seguimiento al ciclo total del conflicto No se tiene un proceso claro para resolverlos


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Principios Bíblicos para intervenir conflictos


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1) Todo Pacificador ha de buscar Glorificar a Dios en

lugar de enfocarse en sus propios deseos e intereses.

Ante un conflicto en la Iglesia la primera pregunta antes de

abordarlo debe ser:

¿Cómo puedo agradar y honrarle a Dios en esta situación?

Recordemos algunos textos bíblicos sobre los que descansaeste principio:

1 Cor. 10:31, 1 Ped 4:11, Col 3:17


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El conflicto provee oportunidades yasea para crecimiento personal opara servir a los otros y para creceren Cristo.

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2) El creyente tiene el llamado a Quitar la Viga de su

Propio Ojo en primer lugar (Mateo 7:5), tomando su

responsabilidad en lo sucedido en vez de culpar a otros

por el conflicto y resistirse a ser corregido.

Este paso supone una actitud humilde y un deseo sincero dereparar el mal ocasionado.

La pregunta central en este segundo momento es: ¿Cómo hecontribuido a este conflicto y qué debo hacer para resolverlo?


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Es necesario recalcar que el texto de Mateo 7:3-5 no critica lacorrección al prójimo en si misma sino la corrección impropiae inmadura.

Quitar la propia paja implica una series de esfuerzos en elámbito propio tales como:

Comprender con claridad la causa del problema

Dejar ir ofensas menores (Prov 19:11; Prov 17:14; 1Pedro 4:8)Mirar la actitud propia y cambiarla (Filipenses 4:2)Entender el costo del conflicto (Mat. 5:25-26).Tener razón no es suficiente (Génesis 34)


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En tercer lugar el Pacificador Va y Muestra su falta al

hermano Gal 6:1.

La pregunta fundamental en este paso es ¿Cómo puedo

ayudar a otros a entender como han contribuido al conflicto?La obligación de confrontar cuando sea necesario no eslicencia de entrometerse (1Ped. 4:15).

La confrontación es necesaria cuando alguien estáenredado/atrapado en su pecado (Gál. 6:1).


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El propósito de la confrontación es la restauración del ofensora un estado de ser útil para Dios (Gál. 6:1)

katartizo = reparar, como a una red rota

Focalizarse en las Tres R: Rescatar, Redimir, Restaurar

Mateo 18:15-18

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4) Ve y reconcíliate con tu hermano. Un último paso en la

pacificación es la reconciliación en sí misma.

La Palabra nos muestra la necesidad de no dejar cosas

pendientes, de ir y Reconciliarnos con el hermano lo antesposible (Mateo 5:24).

Debemos perdonar a otros, así como Dios nos perdonó

nuestras ofensas, y siempre buscando la solución quebeneficie a todos.


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El perdón restaura la relación. Puede ser un proceso, puederequerir el tiempo. Dios nos manda perdonar tal y como Élnos perdona. Dios no nos dice “Te perdono, pero no quieronada de ti jamás”. Entonces, si decimos esto respecto a otra

persona, esto no es perdón. Nosotros quienes hemos sidoperdonados no tenemos el derecho de negar perdón a otros.

Por definición, los cristianos somos las personas MÁS

PERDONADAS DEL MUNDO por ende, ¡debemos ser laspersonas que PERDONAN MÁS que todos en el mundo!

En conclusión. La meta inmediata de este paso es:

“restaura la fraternidad

“.


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Estrategias para intervenir conflictos

El conflicto es como una loma resbaladiza, sobre la cual esdifícil permanecer en pie.

Todos tendemos a caer hacia uno de los dos lados y

acabamos adoptando diferentes estrategias, tanto de:

Escape (Negación, Huida, Suicidio) como de,

Ataque (Agresión, Litigación, Asesinato).

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Estrategias para intervenir conflictos

Las soluciones bíblicas, sin embargo, se hallan en la cimade la loma:

1. Pasar por alto la ofensa (Pr 19:11);

2. Diálogo (Mat 5:23-24);

3. Negociación (Fil 2:4);

4. Mediación (Mat 18:16);

5. Arbitraje (1 Co 6:4) y,

6. Disciplina de Iglesia (Mat 18:17).

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Tomado de Peacemaker Ministries

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ESCAPE

Las respuestas de ESCAPE: Las personas tienden usarrespuestas de escape cuando tienen más interés en evitaro huir de un conflicto que en buscar resolverlo.

Leamos las 3 y un ejemplo de cada uno:

La Negación: 1Sam. 22-25: Elí no hizo lo necesario paralidiar con sus hijosLa Huida: 1Sam. 19:9-10 David huyó de Saúl.EL Suicidio: 1Sam. 31:4 es de Saúl

Las respuestas de escape solo posponen una solución alconflicto, por eso las llamamos respuestas que fingen la

paz.


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ATAQUE

Las respuestas de ATAQUE: Las personas tienden usarrespuestas de ataque cuando tienen más interés en ganarun conflicto que en conservar la relación.

Leamos las 3 y un ejemplo de cada uno:

El Litigio: Rom 13:1-5 habla del uso legítimo del litigio. Sinembargo, Mat. 5:25-26 y 1Cor. 6:1-8 nos aconsejan aresolver los conflictos fuera de los tribunales seculares.

La agresión: Hechos 6:8-15 (esp. 9-13) la respuesta de loshombres de la sinagoga hablaron contra él, inventandocargas falsas y lo prendieron y lo llevaron ante el Consejo.


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ATAQUE

Las respuestas de ATAQUE: Las personas tienden usarrespuestas de ataque cuando tienen más interés en ganarun conflicto que en conservar la relación.

También incluye por ejemplo pedir oración indiscretamentepor alguien en una reunión de oración = El chismesantificado

El asesinato En Mat. 5:21-22 Jesús extiende la idea deasesinar a incluir actitudes del corazón del uno contra alotro, incluye “asesinar” con palabras.


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CONCILIACIÓN

Las respuestas de conciliación tienen el propósito deencontrar una solución justa y agradable a los dos partesmutuamente.

Estas respuestas pueden ser divididas en dos categorías:las de la pacificación personal y las de la pacificaciónasistida.

Personal

• Pasar por alto una ofensa

• Dialogar• Negociar

Asistida• Mediación• Arbitraje• Disciplina eclesial

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Tomado de Peacemaker Ministries

http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.peacemaker.net%2Fespanol&ei=-7VVVI3MB4qYyQSd3oDAAw&bvm=bv.78677474,d.aWw&psig=AFQjCNGeIdUACBgIES5lBXm1aoPPbSdR5A&ust=1414989687278556http://1.bp.blogspot.com/-5cbp4OI4BQ0/TrUx-bfCGRI/AAAAAAAAAQM/ggZkp99jQPM/s1600/loma+resbalosa-espa%25C3%25B1ol.JPG


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Discernir el conflicto

Cuestión: Un asunto concreto, identificable (generalmentematerial)

Posición: Un resultado deseado o una perspectiva definible

respecto de la cuestión

Interés: Lo que motiva a una persona y resulta en susposiciones (una preocupación, deseo, necesidad, limitación,

o algo que la persona vale.

Creencias arraigadas: Creencias profundas quedeterminan nuestro actuar


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El método Paulino

Pablo trabaja con un enfoque similar a la hora de atenderconflictos.

Él atiende los conflictos realizando un diagnóstico certero en

diferentes niveles y atendiendo los diferentes grados decomplejidad del conflicto.


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El método Paulino

Partamos de los siguientes principios fundamentales:

Nuestros principios teológicos (creencias arraigadas)determinan nuestros principios éticos y de éstos últimos

derivan nuestros principios comunitarios.

Nuestra concepción de Dios y la Fe, determina como juzgamos a las acciones de nuestros hermanos-hermanas y

por consecuencia cómo nos relacionamos con ellos-ellas.


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Cuestión

Posición

Interés

Creenciaarraigada

1

2

3

4

El método Paulino

Método Diagnostico Resolución pastoral


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Método Diagnostico Resolución pastoralCuestión Conflicto acerca de la

libertad cristiana y susconsecuencias comunitarias

El bien personal estásupeditado al bien común.

Posición “Todo me es lícito” facultad

y derecho que da elconocimiento por tener laverdadera dimensión de lascosas.

El principio directriz de toda

conducta es la edificación,que incluye el resguardo dela idolatría

Interés La falta de solidaridad quehace legítimo el esfuerzo

particular por conseguir ydisfrutar lo quepersonalmente satisface

El amor a Dios que implicael amor hacia la comunidad

y la apropiación delcompromiso de cuidar laconciencia de los demás algrado de renunciar a lasprerrogativas a las que setiene derecho

Creencia arraigada La libertad que el

conocimiento trae y que lesconfiere el derecho depermitirse actuar enconsecuencia

En realidad el conocimiento

siempre es limitado. Notodos lo tienen, esto implicauna responsabilidadsuperior al derecho quegenera. También está elpeligro de la idolatría


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Método Diagnostico Resolución pastoralCuestión La manifestación del don de

lenguas angélicas comoevidencia del carácterespiritual de las personas.

Hay variedad de dones,pero un solo espíritu.

Posición Promover la experienciaextática como un fin en símismo

Lo más importante es laedificación de los demás

Interés La indiferencia hacia la

experiencia de Dios y de lacomunidad que tienen lasdemás personas

La edificación como

principio de conducta yvaloración de lo espiritual

Creencia arraigada Una “escatologíaespiritualizada” No sepreocupa por laresurrección, ni por elmatrimonio y muchomenos, por los no iniciados.Lo es todo el éxtasisceremonial.

Una espiritualidaddimensionada por la fe, laesperanza, pero sobre todo,por el amor.


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Bibliografía

The Peacemaker: A Biblical Guide to Resolving PersonalConflict, 3d ed. (Ken Sande, Baker Books, 2004)

McKay M. y Fanning P., Cómo resolver conflictos, EditorialPaidós, Barcelona España, 2008.


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Departamento Nacional deComunión

“1er Encuentro Nacional deLideres de Comunión”

“Que seamos uno para que el

mundo crea”

resolucion de conflictos_enlc

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