sap virtual agency guÍa de inicio: marketing de … · 2020. 6. 12. · sap virtual agency guÍa...

SAP VIRTUAL AGENCY GUÍA DE INICIO:

MARKETING DE AUTOSERVICIO

SAP VIRTUAL AGENCY MARKETING DE AUTOSERIVCIO

CONTENIDO Introducción 3

Inicio 4

Crear campañas y activos 8

Personalizar y lanzar campañas pre-configuradas 10

Crear su propia campaña 12

Crear una página de destino 13

Crear un evento 15

Informes de campañas 19

Buscar y descargar materiales 22

Ayuda e información adicional 24 2 © 2013 by SAP AG. All rights reserved.

SAP VIRTUAL AGENCY GUÍA DE INICIO PARA AUTOSERVICIO SAP Virtual Agency es una plataforma gratuita para la gestión de demanda

en línea, diseñada para ayudar a los socios de SAP con actividades para la

generación de demanda.

Con SAP Virtual Agency, usted puede fácilmente crear, gestionar y ejecutar

campañas de marketing y eventos profesionales para promover sus

soluciones de SAP – permitiéndole cerrar ventas con nuevos clientes más

rápido que nunca.

Usted puede aprovechar de:

Marketing de Autoservicio:

Campañas para generar demanda de alto impacto

Promocionar sus eventos presenciales o virtuales

Valiosos materiales para descargar

Full Service Marketing*:

Paquetes completos a precio fijo disponibles para solicitar usando

sus fondos de SAP Marketing Development Funds (MDF) con

reembolso, hasta el 100% o utilice sus propios fondos.

Paquetes desarrollados por SAP con ejecución por agencias de

marketing autorizadas por SAP

*Paquetes de Full Service Marketing se solicitan por medio de SAP Virtual Agency en Latinoamérica y Norte América.

3 © 2013 by SAP AG. All rights reserved.

Esta guía de inicio le muestra cómo utilizar el Marketing de Autoservicio en SAP

Virtual Agency. Le mostrará específicamente cómo escoger, personalizar y

actualizar la biblioteca de activos, y utilizarlos para crear sus propias campañas de

correo directo o electrónico de campañas pre-diseñadas atractivas con mensaje

sugerido en plantillas predefinidas, todo directamente desde su navegador.

Usted puede utilizar SAP Virtual Agency para alcanzar sus clientes y prospectos

con una biblioteca impresionante de materiales sin costos de agencia o diseño.

Elija de entre una variedad de actividades de marketing incluidas:

• Correo electrónico

• Páginas de destino y registro

• Tarjetas postales

• Web banners y folletos

SAP Virtual Agency está disponible para los siguientes partners de SAP:

• SAP Extended Business Member

• SAP Value Added Reseller

• SAP Authorized Reseller

SAP Distributor

¡Comience ahora mismo y prepare su pipeline hoy!

INICIO

SAP VIRTUAL AGENCY INICIO Paso 1: Revise los requisitos de sistema

Antes que pueda comenzar, y para asegurar el uso óptimo de todas las

funciones de SAP Virtual Agency, su sistema necesita cumplir con los

siguientes requisitos:

Para usuarios de Windows

• Windows 7; Windows Vista o Windows XP Service Pack 2

• Procesador Intel® Pentium® III 450MHz o más rápido, o el equivalente

• 128MB o más RAM

Para usuarios Mac

• Apple Mac OS X 10.4.8 o más reciente

• Procesador Intel Core™ Duo 1.83GHz o más rápido

• 128MB o más de RAM

Uno de los siguientes navegadores:

• Microsoft Internet Explorer 8.0 o más reciente

• Mozilla Firefox

• Apple Safari 3.0 o más reciente

• Google Chrome

• Opera


Paso 2: Acceda SAP Virtual Agency

Si usted ya tiene su cuenta de usuario y contraseña para SAP Virtual Agency,

puede ir directamente a ingresar a www.SAPVirtualAgency.com. So usted no

tiene credenciales para ingresar, por favor regístrese en

www.SAPVirtualAgency.com/Enroll.aspx.

Al ingresar por primera vez, se le presentarán los Términos y Condiciones

para el uso de SAP Virtual Agency. Por favor revise a acepte las condiciones

antes de proceder.

SAP VIRTUAL AGENCY INICIO

Paso 3: Actualice su perfil

Ahora que ha ingresado exitosamente, le recomendamos que primero

complete su perfil para ayudar a maximizar el impacto de sus campañas y

acelerar el proceso de la creación de sus campañas más adelante.

Para actualizar su perfil, haga clic para “Personalizar este sitio” en la esquina

superior derecha en la página de inicio.


• En Mi Perfil, actualice sus datos de contacto

• En Información General, revise el nombre de la empresa y elija el color

de su marca. Esta configuración predefinirá en sus campañas

• Cargue el logotipo de su empresa

• Agregue sus medios sociales, como Facebook, Twitter y LinkedIn

• Añade usuarios adicionales para su organización

• Agregue y gestione la declaración de privacidad, pie de página para correo

electrónico y más

SAP VIRTUAL AGENCY INICIO Paso 4: ¿Qué quiere hacer?

Ahora está listo para iniciar. SAP Virtual Agency le da la flexibilidad para crear

una variedad de actividades de marketing usando el contenido y plantillas

proporcionadas dentro de la herramienta. A continuación unos ejemplos de lo

que puede hacer al iniciar con SAP Virtual Agency ahora mismo:

1. Buscar, personalizar y lanzar campañas pre-configuradas con mensaje y

ofertas sugeridas

2. Crear sus propias campañas desde cero usando plantillas abiertas para

correos electrónicos, páginas de destino, tarjetas postales, banners

publicitarios y más

3. Crear o copiar, gestionar y monitorear su evento presencial o virtual

4. Acceder, revisar y analizar sus informes


CREAR CAMPAÑAS

Y ACTIVIDADES

SAP VIRTUAL AGENCY CREAR CAMPAÑAS Y ACTIVIDADES En el Centro de Campañas de SAP Virtual Agency usted puede elegir entre una

variedad de campañas pre-configuradas de SAP con mensaje sugerido.

Adicionalmente, usted puede utilizar plantillas abiertas para crear sus propias

campañas desde cero. La decisión es suya.

Con cualquier opción, usted elige ejecutar diferentes tácticas de marketing, incluidas

los correos electrónicos, páginas de destino, correo directo, banners publicitarios y

más.

Simplemente siga los pasos delineados para las diferentes actividades dentro de esta Guía. 9 © 2013 by SAP AG. All rights reserved.

SAP VIRTUAL AGENCY PERSONALIZAR Y LANZAR CAMPAÑAS PRE-CONFIGURADAS Paso1: Encontrar la campaña ideal

.Hay muchas de donde escoger. Pero ¿cuál es la que mejor encaja con

sus necesidades? Utilice los filtros disponibles y/o las funcionalidades de

búsqueda para fácilmente llegar a la campaña ideal.

1. Acceda al Centro de Campañas hacienda clic en el botón desde la

página de inicio.

2. Si sabe el nombre de la campaña que busca usted puede buscarla usando

una palabra clave en la búsqueda.

3. Como alternativa, si quiere navegar entre las campañas para encontrar la

que mejor satisfaga sus necesidades, puede utilizar los filtros de búsqueda

para reducir la lista campañas disponibles según audiencia de enfoque,

segmento de mercado, industria vertical y soluciones de SAP relacionadas.

4. Sus resultados aparecerán debajo de su búsqueda. Simplemente

seleccione la campaña deseada para personalizarla. Esto lo llevará a la

página de Resumen de Campaña.


Paso 2: Personalice su campaña

En la página de Resumen de Campaña se le proporciona todo lo que usted necesita saber acerca de la campaña, incluyendo un resumen del mensaje principal, audiencia objetiva, ofertas de campaña (ej. documento técnico, webcast) o los recursos (ej. guía de telemarketing para socios) y tácticas de marketing disponibles.

En cuanto haya identificado la campaña que desea lanzar, siga los pasos

detallados a continuación para crear su correo electrónico, página de destino,

correo postal y más.

SAP VIRTUAL AGENCY PERSONALIZAR Y LANZAR CAMPAÑAS PRE-CONFIGURADAS

1. En la parte superior de la página de Resumen de Campaña usted

encontrará la lista de actividades personalizables como correos

electrónicos, página de destino y tarjetas postales.

2. Seleccione la actividad que desea personalizar.

3. Seleccione el logotipo de su empresa. Si su logotipo no aparece, entre a

editar su perfil y agregue su imagen.

4. Seleccione la imagen desde el catálogo de imágenes haciendo clic en la

imagen

5. Continúe personalizando el resto del formulario.

6. Haga clic para Guardar y Continuar.

7. Introduzca el nombre para su documento.

8. No olvide que al personalizar su campaña de correo electrónico tendrá

que también preparar una página de destino para recolectar datos de sus

prospectos en el formulario.

9. Descargue y guarde su actividad para tácticas de marketing como tarjetas postales.


10. Para campañas de correo electrónico deberá completar unos pasos

adicionales para asegurar que su campaña se ejecute correctamente:

• Envíe una prueba de la campaña a usted mismo. Revise el correo y realice los cambios necesarios.

• Cargue su lista de contactos o seleccione de entre la base de datos existentes.

• Programe la fecha y hora de envío para su correo electrónico.

• Envíe su campaña a SAP para su revisión y aprobación.

El proceso de aprobación puede demorar hasta 2 días hábiles. Por favor tome

esto en cuenta al programar su campaña.

Al igual que con otros sistemas de correo electrónico, al enviar la campaña para

su aprobación ya no podrá reclamarla. Por esta razón por favor asegúrese que

haya revisado detalladamente la campaña antes de enviar.

Ahora haga clic en Centro de Campañas para personalizar otros activos según requiera la campaña.

SAP VIRTUAL AGENCY CREAR SU PROPIA CAMPAÑA Adicionalmente, si usted prefiere crear su propia campaña usando nuestras

plantillas abiertas sin mensaje sugerido, puede seleccionar la actividad que desea

crear seleccionando Campaña Personalizada desde el menú en la columna

derecha.


SAP VIRTUAL AGENCY CREAR UNA PÁGINA DE DESTINO Siga las instrucciones a continuación para crear su página de destino y registro 1. Seleccione su logotipo al igual que la imagen de entre la biblioteca.

para recolectar leads para su campaña. 2. El logotipo de su empresa debería aparecer si es que ha seguido este paso en la

Guía de Inicio para completar su perfil, detallado al principio de esta guía.

3. Utilice la página para agregar su contenido.

4. Haga clic para Guardar y Continuar.

5. Ahora puede introducir el nombre de la actividad. Use este nombre para

encontrar su campaña en el Centro de Actividades.

6. Si desea que Virtual Agency le envíe una notificación por correo electrónico

cuando alguien responda al formulario, seleccione la casilla en esta página.

7. Todos los usuarios que completen el formulario en la página de destino

podrán ser agregadas a una de sus bases de datos, o a una lista nueva.

Seleccione su elección desde el menú desplegable.


SAP VIRTUAL AGENCY GUÍA DE INICIO PARA AUTOSERVICIO

Cuando esté completa su página de destino, recibirá un enlace personalizado

donde puede ver su página. Podrá ligar esta página desde otra página o desde un

correo electrónico. Con su página ya activada, puede enviar un correo a uno o más

de sus contactos. Haga clic para ‘Enviar Mensaje Prueba’ para comenzar.


CREAR EVENTOS

SAP VIRTUAL AGENCY CREAR EVENTOS

Utilice el Centro de Eventos para crear eventos para la generación de

demanda en vivo o virtuales. Además, puede promocionar su evento usando

sus redes sociales al igual que por medio de invitaciones por correo

electrónico.

Usted puede usar los materiales ya disponibles para complementar su evento

y gestionar el evento y registrados. Después que el evento resulte exitoso,

puede fácilmente copiarlo para poder repetirlo a una fecha conveniente.


Paso 1: Crear un evento en vivo o virtual

1. Para accede al Centro de Eventos haga clic en Centro de Eventos bajo

Marketing de Autoservicio en la página de inicio de SAP Virtual Agency.

2. Seleccione Evento en vivo o Evento virtual.

3. Identifique su audiencia objetivo seleccionando las casillas adecuadas.

4. Use el mismo proceso para la solución e industria destacadas.

5. Después de hacer sus selecciones, haga clic en Siguiente.

6. Introduzca los detalles logísticos del evento. (ej. título, hora de check-in)

7. Haga clic en Anterior para regresar, o Siguiente para continuar.

8. Agregue el local (para eventos en vivo), o detalles (para eventos

virtuales).


10. En la sección Opciones de configuración, introduzca los números

objetivos de asistentes y seleccione si desea ocultar el evento o las

direcciones en búsquedas externas.


12. Revise el resumen final del evento. Haga clic para Editar y hacer cualquier cambio

necesario.

13. Haga clic para Guardar y Activar o Guardar y Activar Después.

14. Si lo activa ahora, podrá continuar con un código para el evento y el URL para la

registración.

15. Si desea activarlo más tarde, puede ir a Mis Eventos para poder acceder al

evento cuando quiera.

SAP VIRTUAL AGENCY CREAR EVENTOS Si elige no ocultar su evento para aparecer en búsquedas externas, su evento

será visible y disponible en búsquedas por el público en

www.attendmyevent.com. Al programar su evento presencial, recuerde

seleccionar la zona horaria correspondiente a su localización.

Adicionalmente, le recomendamos que mantenga el texto y el mensaje

conciso y apropiado a su audiencia objetiva.


Paso 2: Gestione su evento

Acceda Mis Eventos en el Centro de Eventos desde el menú derecho. Desde allí podrá editar los detalles o cancelar el evento, ver y gestionar su lista de personas registradas y publicar su evento a sus redes sociales.

http://www.attendmyevent.com/

SAP VIRTUAL AGENCY CREAR EVENTOS

Paso 3: Copie su evento

Si desea crear un evento nuevo sin tener que comenzar desde cero, puede crear

una copia de un evento previamente preparado.

1. Seleccione uno de sus eventos desde la lista desplegable.

2. Pulse Copiar Evento.

3. Todos los detalles del evento anterior se trasladarán a su evento nuevo.

4. Edite y personalice su evento nuevo haciendo clic en el enlace para editar

localizado dentro de cada sección.

5. Seleccione Guardar y Activar. Se le proporcionará con un enlace y un

código único para su evento.


INFORMES DE CAMPAÑA

SAP VIRTUAL AGENCY INFORMES DE CAMPAÑA

En cuanto haya lanzado su campaña, usted puede acceder a varios informes

dentro de SAP Virtual Agency para evaluar el rendimiento de su campaña al igual

que preparar seguimiento a sus clientes prospectivos.

Para acceder sus informes, diríjase a la sección titulada Mis Campañas en el

menú derecho. Allí podrá ver todos los informes disponibles para revisar y

descargar.


BUSCAR Y DESCARGAR MATERIALES

SAP VIRTUAL AGENCY BUSCAR Y DESCARGAR MATERIALES

El Centro de Recursos de SAP Virtual Agency le permite buscar y descargar

materiales complementarios (ej. folletos, mensajería, videos, documentos

técnicos y mucho más). Puede explorar estos materiales

independientemente a las campañas a las que pertenecen.

1. Diríjase al Centro de Recursos desde la página de inicio de SAP Virtual

Agency.

2. Si conoce el material que busca, puede hacer una búsqueda por palabra

clave.

3. Adicionalmente, si quisiera explorar los materiales que mejor correspondan

con

sus necesidades, puede usar los filtros disponibles para ayudarle a reducir los

resultados basándolo en tipo de material, solución de SAP, idioma y palabra

clave.

4. Sus resultados aparecen debajo de la búsqueda. Simplemente seleccione el

material que le interese descargar.


AYUDA E

INFORMACIÓN ADICIONAL

SAP VIRTUAL AGENCY AYUDA E INFORMACIÓN ADICIONAL Para más información eche un vistazo a nuestros videos formativos;

Para Preguntas Frecuentes, visite

www.sapvirtualagency.com/help/FAQ.aspx

Si necesita ayuda adicional, consulte con su agente de soporte de SAP Virtual

Agency dirigiéndose a www.sapvirtualagency.com/Orgs/Help.aspx


http://www.sapvirtualagency.com/help/faq.aspx/

http://www.sapvirtualagency.com/orgs/help.aspx/

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