Обзор продуктов SkillSoft

Роман МаркинТехноматика

Опыт и стабильность SkillSoft

• Заставьте работать 10+ летний опыт в электронном обучении компании SkillSoft на вашу организацию

• Наибольшая компания в мире, у которой электронное обучение – основной вид деятельности:

– Планируемый доход на 2010: $300-$312 млн. с уровнем роста прибили на акцию 20-26%

– Стабильный менеджмент– Хорошее финансовое состояние, которое можно отследить по отчетам

публичной компании.

• Все основные продукты находятся во владении SkillSoft– Увеличивает возможность удовлетворить потребности клиента

и гарантировать интеграцию и поставку контента;– Развитая технология SaaS 4го уровня– 27,000+ контент продуктов

• 18 языков • 14 типов

• 500+ клиент-ориентированных сотрудников

• 15% дохода инвестировано в R&D в 2009

История инноваций в электронном обучении

2001 Покупка Books24x7 (ITPro, BusinessPro, OfficeEssentials), SkillBriefs, SkillSims

2002 Слияние со SmartForce, Blended Learning Toolkits

2003 Multi-Modal Search & Learn, Учебные Программы, модуль ILT, Аттестация, Выравнивание к сертификациям, курсы ES&H compliance

2005 OLSA, курсы Legal Compliance, Well-BeingEssentials

2006 KnowledgeCenters, Business Impact Series, Challenge Series, Books24x7 On-The-Go platform, AnalystPerspectives

2008 Live Learning, Learning Portlets, коллекции книг на немецком & испанском

Первое поколение бизнес-курсов, дизайн обучающих обїектов, режим тестирвоания, Job Aids, RolePlays

1999

2000 Платформа SkillPort, Search & Learn, первый локализованный курс, Customization Toolkit, AICC сертификация

2004 ExecSummaries, EngineeringPro, Express Guides, Dialogue Live, Dialogue Design

2007 Leadership Development Channel, Books24x7 Chapters-To-Go, KnowledgeCenter Editor, Анимированные курсы со звуком, поглощение NETg

1998 Основание SkillSoft

Сервисы• Создание программ

обучения

• Создание планов обучения

• Техническое планирование

• Внутренний маркетинг

• Администрирование

• Отчетность

• Менторинг

• Разработка контента на заказ

• Управляемые сервисы

Контент• Электронное обучение

в собственном ритме

• Созданные экспертами программы лидерства

• Цифровые книги и их краткие резюме

• Игры и симуляции

• Видео-контент

• Виртуальные классы с тренером

Комплексный подход SkillSoft

Технологии• Системы управления

обучением

• Приложения, как сервисы (SaaS)/Хостинг

• Интеграция с другими LMS

• Интеграция с SharePoint/WebSphere

• Взаимодействие пользователей

• Обучающие порталы

• Инструменты создания контента

• Соответствие стандартам

• Открытая архитектура

Результаты фокусировки на клиентах

Опрос клиентов об их удовлетворенности SkillSoft,2008

Survey: TNS Prognostics

Намерены купить снова

Дадут рекомендации

Обслуживание клиента

Качество продукта

Легко иметь дело

80%60%40%20%

93%

93%

93%

94%

94%

• 3,000 корпоративных клиентов, 10.5 млн. учащихся– Около 50% компаний из списка Fortune

500– Все гос. агенства США и армия США– Средний процент продления договор с

клиентами 97% 2009 году• SkillSoft на 3-ем месте среди всех

софтверных компаний по уровню лояльности клиентов (анализ TNS Prognostics)

3,000 клиентов, 10+ млн. пользователей

Продукты, отмеченные наградами

• Bersin & Associates Learning Leader Award– KnowledgeCenters - 2007

• Best of Elearning! Magazine Awards– Best IT Content – 2007, 2008– Best Off-The-Shelf Courseware - 2007– Best Soft Skills Content – 2007, 2008– Best Compliance Content – 2008– Leadership Training – Books24x7 ExecSuite - 2007

• The e-Learning Guild Research Platinum Award– For satisfaction among large enterprise LMS Customers –

SkillPort - 2007– SkillSoft ranked highest in vendor responsiveness,

implementation and cost benefit• TrainingIndustry.com

– One of the top 20 Companies in the Training Outsourcing Industry - 2006, 2007

– One of top 20 IT Training Companies, 2008• Military Training Technology Magazine

– MT2 Top Training and Simulation Company - 2008

Продукты SkillSoft

• Электронные курсы• Симуляции SkillSims/Learning Sparks/Practice Labs• Test Preps / Подготовительное тестирование• Mentoring Assets / Менторская поддержка • Программы подготовки к сертификационным экзаменам • SkillSoft KnowledgeCenters / Центры Знаний SkillSoft • Он-лайн Библиотека Books 24х7 • SkillPort • Live Learning /Живое обучение• Administrative Professional Channel / Канал для специалистов по

управлению • Leadership Development Channel /Канал для развития лидерских

качеств• Семейство продуктов SkillSoft Dialogue

Электронные курсы

Разделы готовых электронных курсов Skillsoft:

• Бизнес Навыки: тайм-менеджмент, работа с клиентами, переговоры, электронная переписка, управление проектами, маркетинг, финансы, стратегия, планирование, анализ, лидерство, руководство и многое другое;

• Информационные технологии: разработка программного обеспечения, интернет и сетевые технологии, операционные системы и серверные технологии, базы данных, ERP-системы, web-дизайн, управление проектами и IT-бизнес;

• Работа с ПК: офисные приложения Microsoft Office 2003, 2007, Lotus Notes 6, 7, 8.

Курсы наполнены аудио, видео, иллюстрациями, тестами, симуляциями, поддерживают стандарты SCORM/AICC для интеграции с обучающими системами (LMS).

Симуляции SkillSims

SkillSims™ Business Skills Simulations (Симуляции по бизнес навыкам) - усиливают интерактивную составляющую курсов SkillSoft, погружая студентов в разнообразные аудиовизуальные симуляции, основанные на постановке и решении задач и имеющие разные сценарии развития. Они созданы для того, чтобы обеспечить реалистичную практику по деловым навыкам.

Test Preps / Подготовительное тестирование

Подготовительное тестирование от SkillSoft позволяет учащимся проверить свои знания в среде, имитирующей сдачу сертификационных экзаменов Microsoft, Cisco, Oracle, CompTIA и PMI. Каждое подготовительное тестирование на 100% соответствует целям сертификационного экзамена.

Mentoring Assets / Менторская поддержка

Mentoring Assets – это не имеющий аналогов в индустрии электронного обучения сервис менторской поддержки от SkillSoft. Менторы-эксперты в режиме он-лайн дают учащимся необходимую поддержку, руководство и мотивацию. Команда менторов SkillSoft обладает более, чем 1000 сертификаций и аккредитаций.

Программы подготовки к сертификационным экзаменам

SkillSoft предоставляет возможность подготовиться к более чем 140 сертификационным экзаменам с помощью электронных курсов, симуляций, подготовительных тестов и менторской поддержки. Все подготовительные программы согласованы и одобрены организациями-создателями сертификационных экзаменов:

• Бизнес сертификации: Customer Service Representative, Human Resource Certification Institute, International Institute of Business Analysis (IIBA), IT Infrastructure Library (ITIL), PRINCE2, Project Management Institute (PMI), Six Sigma;

• Сертификации по прикладным программам: Microsoft;

• Сертификации ИТ-специалистов: (ISC)2, Check Point, Cisco, CIW, CompTIA, Customer Service Representative, EMC, IBM, Information Systems Examinations Board (ISEB), International Institute of Business Analysis (IIBA), International Software Testing Qualification Board (ISTQB), IT Infrastructure Library (ITIL), Linux Professional Institute (LPI), Macromedia, Microsoft, Novell, Oracle, PRINCE2, Project Management Institute (PMI), Sun Microsystems.

SkillSoft KnowledgeCenters / Центры Знаний SkillSoft

Центр Знаний SkillSoft – это удобный обучающий портал по одной из доступных ИТ или деловых тем. Каждый Центр Знаний включает специально подобранный материал, позволяющий быстро и эффективно овладеть знаниями по данной теме.

Центры Знаний дают обучаемому простой быстрый способ найти и воспользоваться преимуществами ценного тематически ориентированного контента. Чем эффективнее организован доступ обучаемых к необходимой информации, тем быстрее они могут применять новые знания в работе.

В состав KnowledgeCenter входит:• Разделы библиотеки Books24x7;• Доступ к курсам SkillSoft, организованный согласно плану обучения,

что упрощает поиск и использование наиболее подходящих курсов;• Симуляции (SkillSims, Практические Лаборатории, Проектный Центр);• Менторская поддержка от экспертов (для IT KnowledgeCenters, PMI

KnowledgeCenter и HR KnowledgeCenter);• Регулярное освещение популярных тем.

SkillSoft KnowledgeCenters / Центры Знаний SkillSoft

SkillSoft предоставляет 26 Центров Знаний по следующим темам:

– Финансы и бухгалтерский учет, – HR-специалист, – Лидерство, – Управление,– Управление проектами, – Продажи, – Six Sigma, – PRINCE2, – Call-центр, – Основы проф. работы, – IT безопасность, – Java, – Oracle, – Cisco, – MCSE & MCSA сертификации,– Microsoft Enterprise, – Microsoft Office 2007, – Microsoft Office 2003, – VB .NET, – Visual C#– …

Он-лайн Библиотека Books 24х7

Он-лайн библиотека Books24x7 предлагает более 15 коллекций актуальных книг, которые удовлетворят потребности в информации всех сотрудников компании. Это компетентный универсальный информационный он-лайн ресурс.

Books24x7 включает:• полные тексты более 28 000 лучших книг для

профессионалов от первоклассных авторов и издательств;• краткие резюме самых известных на сегодня деловых книг;• видеозаписи и трансляции в прямом эфире выступлений

выдающихся бизнес-гуру и лидеров мнений;• лучшие методики и практики от руководителей высшего

звена крупнейших компаний из перечня «Fortune 5000»;• развернутые аналитические отчеты и их краткие резюме.

Новые книги появляются каждую неделю (80-100 книг), гарантируя широту, глубину и актуальность освещения тем.

SkillPort

SkillPort – это система дистанционного обучения от корпорации SkillSoft. Она подойдет тем компаниям, которые планируют инвестировать средства прежде всего в контент, а не в дорогую LMS.

В SkillPort интегрирован весь контент SkillSoft:

• электронные курсы,• видео курсы,• симуляции SkillChoice,• он-лайн книги 24х7,• тесты для подготовки к

сертификациям и много другое.

SkillPort поддерживает функцию контекстного поиска Search&Learn™, он-лайн менторинг 24х7, управление программами и персональными планами обучения, генерацию отчетов и оценок по результатам обучения.

Live Learning /Живое обучение

Live Learning позволяет учиться и перенимать обширные знания и опыт у технических экспертов мирового класса в режиме он-лайн.

Продукты Live Learning ориентированы на подготовку к сдаче сертификационных экзаменов. Учебные программы полностью согласованы с экзаменационными тестами, которые после обучения можно пройти в любой авторизированной организации.

Вместе с Live Learning затраты на аудиторные тренинги дают наилучший возврат инвестиций:

• при том же бюджете обучается больше сотрудников;• обучаемые лучше усваивают знания за счет увлекательного

контента и обучения в команде;• сокращение времени тренинга благодаря более удобной

организации обучения;• гибкое планирование обучения сокращает потери рабочего и

личного времени.

Live Learning /Живое обучение

91% добросовестных студентов Live Learning успешно сдают сертификационные экзамены! Обучаясь с помощью Live Learning, слушатель набирает официальные PDU-баллы (Professional Development Unit), которые засчитываются при продлении сертификации.

Разделы Live Learning: Project Management, Cisco Systems, Microsoft Technical, CompTIA, (ISC)2.

Administrative Professional Channel / Канал для специалистов по управлению

Administrative Professional Channel – это увлекательное он-лайн видео-решение для обучения специалистов по управлению, разработанное в партнерстве с International Association of Administrative Professionals (IAAP®), которое открывает доступ к презентациям лучших современных руководителей бизнеса и нацелено на улучшение мастерства и эффективности менеджеров.

Канал дает доступ к более, чем 200 обучающим видео-программам и трансляции Ежегодного Брифинга для профессиональных управленцев, который проводится каждый апрель при сотрудничестве с IAAP®, OfficeTeam® и Корпорацией Microsoft®.

В состав Administrative Professional Channel входит:• Интерактивные он-лайн тренинги – ежегодный брифинг специалистов

по управлению;• Постоянно доступные обучающее видеоролики – QuickTalks (короткие

записи, содержащие короткие советы и инструкции);• Учебники по программе – упражнения для применения знаний и

отработки практических навыков;• Управление курсами – пользователи могут выбирать, организовывать и

отслеживать свое обучение в он-лайн.

Leadership Development Channel /Канал для развития лидерских качеств

Leadership Development Channel от SkillSoft – это коллекция видеозаписей в различных обучающих форматах, где в главных ролях выступают наиболее продаваемые бизнес-авторы, эксперты и руководители компаний.

Leadership Development Channel разработан, чтобы покрыть потребности в формальном и неформальном обучении в организациях посредством программ из следующих тематических разделов: Управление и Лидерство, Изменения и Инновации, Коммуникации, Маркетинг и Продажи, Стратегия бизнеса и другие.

Также эта коллекция идеально подходит для групповых обучающих занятий, например, в качестве стартовой активности встречи, в индивидуальных тренингах, в облегченных обучающих сессиях.

В состав Leadership Development Channel входит:• До 8 ежегодных он-лайн трансляций встреч с наиболее

продаваемыми бизнес-авторами и руководителями компаний (длинной около 90 минут);

• Более 750 постоянно доступных видеопрограмм, включая короткие видеозаписи QuickTalks (длинной три-пять минут).

Семейство продуктов SkillSoft Dialogue

Семейство продуктов SkillSoft Dialogue позволяет быстро создавать обучающий контент и гибко предоставлять его обучаемым через виртуальные классные комнаты или публикуя и открывая к нему доступ.

Dialogue состоит из трех компонентов:• Dialogue Design – простой в использовании инструмент

для подготовки и публикации авторского контента, позволяющий комбинировать файлы MS PowerPoint, MS Word, MS Excel, PDF, Flash в связанный презентационный пакет.

• Dialogue Live – инструмент для организации виртуальных классных комнат, поддерживающий проведение он-лайн встреч и занятий через интернет.

• Dialogue Resource – доступ к обширному апробированному контенту SkillSoft, которым можно дополнять ваши собственные разработки.

Roman Markin

Technomatika, Ltd.

Thank you!

Phone: +380 (50) 445-21-49Skype: roman_markinE-mail: markin@tmx.com.ua