social media marketing public-20120609
DESCRIPTION
Social Media Marketing (2012-06-09): Marketing 3.0 Trend, What is Social Media, Why Social Media, Social Media Eco-System, Social Media IntegrationTRANSCRIPT
Social Media Marketingการตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์
By: Teerasak T.Email: [email protected]: fb.com/arthteerasakInstagram & Twitter: @arthteerasak
Question1:คณุคิดวา่ Social Media มีสว่นเกี่ยวข้องกบัการดําเนินชีวิตประจําวนัของคณุอยา่งไรในปัจจบุนั ลองยกตวัอยา่งมาสกั 2‐3 ข้อ…
Index of Content
▪ สถิติที่น่าสนใจ ของ Internet Usages
▪ Social Media คืออะไร
▪ ทําไมถงึต้องเป็น Social Media
▪ Social Media มีประโยชน์กบัการดําเนินธรุกิจอยา่งไร
▪ สื่อเก่ากบัสื่อใหมใ่นปัจจบุนั
▪ ระบบนิเวศน์ของ Social Media
Statisticsสถติทิี่น่าสนใจ
Internet Usages in Thailand
Internet Usages Statistics
Source: http://www.youtube.com/watch?v=xHrBy2zpIjwiT 24Hrs (24 May 2012)
Growth of Thailand Internet Users (Monthly)Source: truehits.net
Internet Usages Statistics
Growth of Thailand Internet Users (Daily)Source: truehits.net
Internet Usages Statistics
Growth of Thailand Internet Users (Daily Pageview)Source: truehits.net
Internet Usages Statistics
Mobile Internet Users in ThailandSource: truehits.net
Internet Usages Statistics
Internet Usages StatisticsSmartphone Internet Users in Thailand
Source: truehits.net
Digital Media Users in ThailandSource: onlinemarketing‐trends.com
Internet Usages Statistics
Digital Media Users in ThailandSource: onlinemarketing‐trends.com
Internet Usages Statistics
Internet Usages Statistics
Social Media Users in ThailandSource: onlinemarketing‐trends.com
wiki.smu.edu.sg
Internet Usages Statistics
Facebook Worldwide Statistics by City Source: socialbakers.com
Internet Usages Statistics
Facebook Worldwide Statistics Source: fabernovel.com
Social Mediaสื่อสังคมออนไลน์
Social Media Revolution
Social Media
Source: http://www.youtube.com/watch?v=0eUeL3n7fDsSocial Media Revolution 2012
What is Social Media
Social Media คือ สื่อ(โปรแกรม)สงัคมออนไลน์ที่ผู้ ใช้งานสามารถใช้ในการ
ติดตอ่สื่อสาร บอกเลา่เรื่องราวตา่งๆ ไมว่า่จะเป็น ข้อความ บทความ รูปภาพ
รวมถงึวีดีโอ โดยการแบง่ปันประสบการณ์ (Share) ให้กบัเพื่อนหรือผู้ใช้อื่นบนเครือขา่ยสงัคมออนไลน์ (Social Network) ในลกัษณะการสื่อสารสองทางแบบ Interaction ผา่นชอ่งทางในการสื่อสาร Internet หรือ Mobile
Social Media
Why Social Media
Social Media หรือ Social Network นัน้เป็นตวักลางในการติดตอ่สื่อสารที่สําคญัในปัจจบุนั ทําให้สามารถเข้าถงึข้อมลูได้อยา่งรวดเร็ว ซึง่ปัจจบุนันกัการ
ตลาดได้นํา Social Media มาใช้เป็นเครื่องมือสว่นหนึง่ในการทําการตลาดจนกลายเป็นชอ่งทางใหมท่ี่เรียกวา่ “การตลาดบนสื่อสงัคมออนไลน์” (Social Media Marketing: SMM)
Social Media
“ทําไมต้อง Social Media Marketing และมนัมีประโยชน์กบัองค์กรอยา่งไร”
Question2:คณุคิดวา่ Social Media มีสว่นเกี่ยวข้องกบัการดําเนินธรุกิจอยา่งไรในปัจจบุนั
ลองยกตวัอยา่งมาสกั 2‐3 ข้อ…
Why Social Media
การดําเนินธรุกิจ
▪ การเพิ่มยอดขาย▪ การกระตุ้นยอดขาย▪ การโฆษณาสนิค้าใหม่ๆ▪ เพิ่มชอ่งทางการขายสนิค้า
Social Media
ภาพลกัษณ์ขององค์กร
▪ การประชาสมัพนัธ์บริษัท▪ การแบง่ปันประสบการณ์ดีๆ
▪ การคืนสิง่ดีๆ ให้กบัสงัคม CSR
Why Social Media
ด้านการปฎิสมัพนัธ์กบัลกูค้า
▪ เพิ่มชอ่งทางในการติดตอ่กบัลกูค้า▪ การเข้าถงึกลุม่ลกูค้าได้ตรงตามกลุม่เป้าหมาย▪ เกิดการรับรู้ใน Brand มากขึน้ (Brand Awareness) ▪ ทราบถงึคณุคา่และความภกัดีตอ่ Brand (Brand Loyalty)▪ ประโยชน์สําหรับการทํา CRM
Social Media
Why Social Media
ด้านการลงทนุ
▪ ลดคา่ใช้จา่ยในการโปรโมทหรือการประชาสมัพนัธ์▪ ประหยดัคา่ใช้จา่ยเมื่อเทียบกบัสื่อแบบอื่นๆ (Traditional Media)
▪ สง่ผลให้การทํา SEO มีประสทิธิสงูขึน้ เนื่องจากเป็นตวัชว่ยในการผลกัดนั
ให้เวบ็ไซต์ติดอนัดบัได้งา่ยขึน้
Social Media
Why Social Media
เครื่องมือ
▪ การทําการตลาดแบบ Social Media Marketing ไมไ่ด้ทําได้
เฉพาะเวบ็ไซต์ Facebook และ Twitter เทา่นัน้ เรายงัสามารถ
โปรโมทเวบ็ไซต์หรือแบรนสนิค้าผา่นทาง Social Media อื่นๆ ได้อีกด้วย
เชน่ Youtube, Flickr และ Blog ตา่งๆ
Social Media
Why Social Media
Social Media
Source: http://www.youtube.com/watch?v=0eUeL3n7fDsDid you know 4.0 ‐ New Media
Question3:คณุคิดวา่สื่อปัจจบุนัอะไรบ้างที่เป็นสื่อเดมิ Traditional Media และอะไรบ้าง
ที่เป็นสื่อใหม ่New Media และทําไมสื่อเดมิจงึมีบทบาทลดลงในปัจจบุนั
Why Social Media
Traditional Media▪ บทบาทของสื่อเดิมลดลง▪ ความเชื่อถือในสื่อเก่าลดลง▪ สื่อมีลกัษณะ Interruptive▪ การนําเสนอที่เกินจริง▪ การสื่อสารทางเดียว▪ ไมส่ามารถปฏิสมัพนัธ์กบัลกูค้า
Social Media
New Media▪ สื่อมีความหลากหลาย▪ ผู้ มีอิทธิพลมีบทบาท (Influencer)▪ ไมม่ีข้อจํากดัชว่งเวลา▪ ลกูค้าเป็นผู้ตดัสนิใจ▪ การสื่อสารสองทาง▪ ปฏิสมัพนัธ์เชิงมนษุย์กบัมนษุย์
Social Media Landscape
Social MediaSource: fredcavazza.net
A very Dense Ecosystem
Social MediaSource: fredcavazza.net
คือระบบนิเวศน์ของสื่อสงัคมออนไลน์ขนาดใหญ่ที่มีการบรูณาการ
(Integration) ของ Profile เข้าด้วยกนัเป็นหนึง่เดียวอยา่งหนาแนน่
ประกอบด้วย
Content คือ เนือ้หาที่อยูบ่นสื่อสงัคมออนไลน์
Social Media Core ประกอบด้วย Social Media 3 ตวัหลกัPlatform คือประเภทของ Social Media ที่มีความหลากหลายOnline Service คือรูปแบบการบริการเชื่อมตอ่
New Media คือสื่อหรืออปุกรณ์สมยัใหม่
Content
Social Media
Word of Mouth World of Mouth (Viral)
เนือ้หา (Content) คือหวัใจหลกัในการสื่อสาร และมีความสําคญัสําหรับ คนทกุๆ คน วตัถปุระสงค์หลกัของเนือ้หาคือ “ การแบง่ปัน
(Share) “เพราะพลงัของ “ การบอกตอ่ (Word of Mouth)” มีพลงัอยา่งมากมายในยคุการตลาด 3.0 นี.้..
Source: องักรู วงศ์กลธตู
Content
Social Media
Content is the King
การที่จะสามารถเข้าถงึกลุม่เป้าหมายได้จะต้องมุง่ที่ผู้บริโภคเป็นอนัดบั
หนึง่และทําให้ผู้บริโภคประทบัใจมากที่สดุ
“ถ้าชอบกด Like ถ้าใชก่ด Share”
Source: องักรู วงศ์กลธตู
Social Media Platform
Social Media
Sharing Platform
ประเภทให้บริการแบง่ปัน วีดีโอ รูปภาพ ลิง้ค์ ดนตรี และเอกสาร เชน่
Youtube, Instagram, Digg, Pinterest, Slideshare
Publishing: Platform ประเภทตีพิมพ์ โพสข่าวสาร บลอ็ก วิกิ และ โซเชียล Q & A เชน่
Wordpress, Blogger, Wikipedia, Wikia
Social Media Platform
Social Media
Localization Platform ประเภทให้บริการ Location base service บน Mobile เชน่
Foursquare, Path
Buying: Platform ประเภทให้บริการ Purchase sharing, recommendation และ social commerce
Social Media Platform
Social Media
Networking: Platform ประเภทการให้บริการเครือขา่ยสว่นตวั ผู้ เชี่ยวชาญและเฉพาะทาง เชน่
LinkedIn, Myspace
Playing: Platform ประเภทการให้บริการเกมบน Social Media เชน่ Zynga, Playdom
Social Media Integration
Social Media
Pinterest integrat with facebook or Twitter
Social Media Integration
Social Media
Socialcam integrat with facebook
Social Media Integration
Social Media
Source: http://www.youtube.com/watch?v=8cPQ91gRpd0
Social Media Integration Unisys Speak to Facebook
Influencer
