strategic planning toolkit - psau.edu.sa€¦ · web viewالتخطيط الاستراتيجي 4...

التخطيط االستراتيجي

عرض عام

موجز توصيف "الدليل هذا يقدم عملية ما منظمة/ مشروع إجراء لكيفية اإلرشادي" نموذجا

بشموله االستراتيجي، بالتخطيط للقيام التخطيط يغطي استراتيجي. فهو تخطيط، من ويحدد، االستراتيجي؛ التخطيط عملية لتوجيه الالزمة األساسية المسائل ثم

العمل المشروع. فإطار أو المنظمة ألنشطة االستراتيجي العمل إطار أضفنا أننا واتجاهها. كما انسجامها األنشطة يمنح الذي هو هذا االستراتيجي

استراتيجي. وبالتالي، تخطيط بعملية القيام أثناء استخدامها يمكن عملية تمارين االستراتيجي التخطيط إلى الموجز المدخل اإلرشادي" يوسع "الدليل هذا فإن

استعراضعنوان: " تحت صدر اإلرشادي" الذي "الدليل في سقناه الذي".التخطيط

للتخطيط إرشادي" تفصيلي "دليل إصدار لماذااالستراتيجي؟

عمل إطار دون منظمة. فمن أي عمل لب االستراتيجي التخطيط يعتبرجاه أي في تعرف لن استراتيجي ليس ولماذا. وإذن، ستسير ات الواقع في مهما

لك "الدليل" يقدم هذا أردت! إن حيث إلى وصلت كيف التخطيط إلى طريقار أن وسعك التفصيلي. وفي االستراتيجي منظمة أي في(method) الطريقة تكر

االستراتيجي. التخطيط إلى يحتاجان مشروع أو

) التخطيط الستعراض "سيفيكوس" تصدى أصدرته آخر إرشادي دليل وثمةOverview of Planning)ن على سيساعدك به المنوه . فالدليل مطابقة كيفية تبي

اإلرشادي" تحت "الدليل الكلية. وأما التخطيط عملية مع االستراتيجي التخطيط في العملية مع التعامل لك فيتيح(Action Planning)العمل" عنوان: "تخطيط

عنوان: تحت اإلرشادي" الصادر "الدليل أن حين في المقبلة؛ التالية مراحلها توسيع على فسيساعدك(Monitoring & Evaluation)والتقويم" "المراقبة

أو مشروعك لتساعد استراتيجية تخطيط بعملية تقوم األثر. إنك تقويم عملية تحدث أن على منظمتك أثرا نا. حاسما وبي

اإلرشادي" "الدليل هذا يستخدم أن ينبغي من

ع ال كنت اإلرشادي" إذا "الدليل هذا سيساعدك مجالي في محدودة بتجربة إال تتمت تسيير في االنخراط لك سبق يكون ال االستراتيجي. وقد التخطيط أو التخطيط

في االنخراط لك سبق يكون ال قد )قسم( ما. أو دائرة أو مشروع أو منظمة التركيز لك سبق يكون ال قد قبال. أو العمل من التخطيطي الجانب على دائما كان االستراتيجي. فإذا التخطيط أهمية مدى اآلن، اكتشفت، وأنك العمل، تخطيط

االستراتيجي التخطيط أمرا اإلرشادي" "الدليل هذا فسيكون إليك، بالنسبة جديدامفيدة. أداة

اإلرشادي" مفيدا "الدليل هذا يكون متى

دليل التخطيط االستراتيجي اإلرشادي([email protected]جانيت شابيرو )البريد اإللكتروني: بقلم:

mailto:[email protected]


"الدليل هذا ستجد حينما: اإلرشادي" مفيدا

استراتيجيا، التخطيط إلى حاجة في تكون عمالني، تخطيط عن فضالاألمرين. بين والتمييز

التخطيط لعملية خطة وضع على لمساعدة األفكار بعض إلى تحتاج االستراتيجي.

جديدين. منظمة أو لمشروع التخطيط تبدأواستعراضه. االستراتيجي عملك إطار مراجعة إلى تحتاج أنك تشعر

فهم على قائمة شاملة، إجمالية كلية مقاربة عن عبارة االستراتيجية تشمل كما بوظائفيتك، فيه تقوم الذي واألعرض األوسع السياق لها. وتتصدى معالجتها تحاول التي والمشكلة وضعفك قوتك مواطن

توضح وهي ضمنه، العمل يمكنك عمل إطار تمنحك االستراتيجية إن اعتماده.. إال تنوي التي المقاربة هي وما تحقق أن تحاول ماذا لك

بذاتها. محددة خاصة أنشطة توصف ال أنها

دليل التخطيط االستراتيجي اإلرشادي2( [email protected]جانيت شابيرو )البريد اإللكتروني: بقلم:




قاموس للمصطلحات الموارد الممارسة الفضلى مبادئ أساسية عرض عام

أمثلة

التخطيط لعمليةالتخطيط االستراتيجي

ما هو التخطيطاالستراتيجي؟

تغطية الخلفية تحديد إطار العملاالستراتيجي

التضمينات الداخلية

التوقيت

البرامج

مناقشة - مدخل

معايير تبيان

الرؤية

القيم

الرسالة

اإلجمالي الهدف

المباشر الهدف

النتائج مجاالتالرئيسية

البنية

اإلدارة تغيير

الممكنة مراجعةالمشكالت

المسائل تحديدالمهمة

عليه ينبغي مناالنخراط

المدخل

التحضيري العمل

تخطيط عمليةاألجندة

المنظماتأين؟

أجندة

تحليل توضيحالمشكالت



مبادئ أساسية

االستراتيجي؟ التخطيط هو ما فالتخطيط شاملتين. وإذن، كليتين وخطة مقاربة عن عبارة االستراتيجية ما. فالتخطيط لعملية جيدة إدارة يسهل شامل كلي تخطيط هو االستراتيجي به تضطلع الذي التفصيلي اليومي العمل مجال خارج يأخذك االستراتيجي

صلة الكبيرة الصورة على تطلع أن لك يتيح مشروعك. فهو أو منظمتك بما المتن االستراتيجي، التخطيط أي ستسير. وهو، اتجاه أي في به تقوم بوضوح لك يبي عمل خطة عن يختلف نحو على تحقيقه، يمكنك وكيف وتحقيقه به القيام تود ماذا

اليومي. النشاط عمليات تتناول

التالية: األسئلة على اإلجابة من يمكنك االستراتيجي التخطيط إننحن؟ مننفعل؟ أن يمكننا نحوزها/ ماذا التي قدراتنا هي مانعالج؟ المشكالت أيإحداثه؟ نود الذي الفرق هو مالها؟ االستجابة علينا ينبغي الحاسمة المسائل أيعليه؟ أولوياتنا تكون أن يجب مواردنا؟/ ماذا نخصص أن يجب أين

التساؤالت على تجيب أن السهل من يصبح األسئلة، هذه على تجيب أن وماالتالية:

بـ المتعلق القسم )أنظر المباشر؟ هدفنا يكون أن ينبغي الذي ما المباشرة"(. "األهداف

المتعلق القسم )أنظر الهدف؟ هذا لتحقيق أنفسنا ننظم أن لنا ينبغي كيف داخلية"(. "تضمينات بـ

العمل"(. اإلرشادي": تخطيط "الدليل )أنظر ومتى؟ بماذا سيقوم من

سم ال االستراتيجية الخطة إن التي المعايير تمنحك إنها بل والجمود؛ بالصرامة تتأن: المهم فمن ضمنها. ولذا، من ستعمل

أنظر الخارجية للبيئة واقعي فهم على االستراتيجي تخطيطك عملية تبني( "المدخل-المناقشة"(؛ بـ المتعلق القسم

الخارجية للبيئة فهمك توسيع بغية للتو به قمت الذي عملك تستخدم "المراجعة"(. بـ المتعلق القسم )أنظر وضعفك قوتك ومواطن ولقدراتك




استراتيجي تخطيط لعملية التخطيط االستراتيجي التخطيط عملية ليست أثناء ،خاصة بطريقة يحدث أن يمكنه أمرا تتطلب )الموظفين(. فهي الكادر اجتماع أثناء أو نظامي اجتماع تخطيطا يقظا

تراجع أو تطور ومحيطة. وعندما وشاملة دقيقة العملية تكون بحيث إلقامتها، تتراوح لمدة منظمتك، عمل معايير بوضع عادة، تقوم، فأنت استراتيجية، خطة

والطاقة الوقت صرف المجدي لمن فإنه أكثر. ولذا، أو أعوام وثالثة عامين بيناالستراتيجي. التخطيط لعملية التخطيط على

التوقيتطرحها: ينبغي التي األسئلة يلي ما في

استراتيجي؟ تخطيط عملية إلى تحتاج متىاستراتيجي؟ تخطيط عملية إجراء إلى تحتاج المرات من كمالقيام إلى بحاجة ستكون مشروعية أو تنظيمية دورة في نقطة أي عند

استراتيجي؟ تخطيط بعمليةاستراتيجي؟ تخطيط عملية تستغرق أن ينبغي التي الزمنية المدة هي ما

اقتراحات: بعض ثمة

العمل إطار وظائف تحتاج عندما استراتيجي تخطيط عملية إلى تحتاج أنت أو والتوضيح التطوير إلى مشروعك أو منظمتك ضمن االستراتيجي ستجد التالية الصفحة التعزيز. في ر أن على يساعدك استبيانا إذا ما تقر

استراتيجي تخطيط عملية تنظيم إلى يحتجان مشروعك أو منظمتك كانتال. أم

لم ما عامين، خالل واحدة مرة من أكثر استراتيجي تخطيط عملية تجر ال ر يكون ما دراماتيكي. وعادة نحو على الداخلي أو الخارجي السياق يتغي يستثنيك ال كافيا. وهذا سنوات ثالث خالل واحدة مرة هذه العملية إجراء

سنة. كل في واحدة مرة أي أكبر، بوتيرة استراتيجية بمراجعة القيام من يوم من أكثر تستغرق ال إذ سريعة؛ تكون ما عادة االستراتيجية والمراجعة

يحدث ما إزاء االستراتيجي، عملك إطار في للنظر واحد خارجيا، أو داخلياالفعلي. الواقعي التحقق من كنوع وذلك

من يكون حيث ما، منظمة أو مشروع حياة دورة في مختلفة أوقات ثمة المثال، سبيل وعلى استراتيجي. إذا، تخطيط بعملية القيام المجدي يصبح جديدة، منظمة أو جديد مشروع في تشرع فعندما إجراء عليك لزاما أو لمنظمتك أساسي تقويم لديك توفر استراتيجي. فإذا تخطيط عملية

ر قد عندئذ التحدي، ملؤها توصيات صياغة إلى أدى بما لعملك، القيام تقر مرحلة نهاية تبلغ بعد. وحينما فيما فورية استراتيجي تخطيط عملية بإجراء واإلعداد المحقق التقدم تراجع أن المهم فمن ما، مشروع نم رئيسية

استراتيجي. تخطيط عملية خالل من المقبلة التالية للمرحلةثالثة من أقل في دقيقة استراتيجي تخطيط عملية إجراء الممكن من ليس

تعمد لم أيام. وإذا يستلزم فاألمر العمليات، من النوع بهذا القيام إلى قبالأيام. خمسة إلى أربعة من منك




استبيان: هل نحتاج إلى عملية تخطيط استراتيجي؟التالي: االستبيان خالل من العمل المشروع أو للمنظمة التابع اإلدارة فريق على

ليس ولكن الجزأين أحد "حتما" على تجيب وحيث جزءان، للبيان يكون حيث في المثال، سبيل وعلى أضعف. إذن، بإجابة تستمر أن إذن، عليك، اآلخر، على

عندئذ "حتما"، بـ اإلجابة إمكانك في يكون قد حيث األول، البيان أو التصريح لست ولكنك واضحة، رؤية منظمتك لدى تكون دا إجماع هناك كان إذا مما متأك

حتما". سيكون: "ليس عندئذ، الرؤية. جوابك، هذه حول توافق أو

تصريح: كل حيال يلي كما منظمتك أو مشروعك نقاط جمع

1 = حتما يمكن/ لست=2 دا متأك ليس=3 حتما

مشروعك أو منظمتك تكون عندئذ أكثر، أو20 نقاطك مجموع كان إذا و15 بين أو ،15 النقاط مجموع كان استراتيجي. وإذا تخطيط لعملية مستعدين

تخطيط عملية من مشروعك أو منظمتك تستفيد قد عندئذ نقطة،20 هناك يكون فلن نقطة،15 عن يقل المجموع هذا كان إذا استراتيجي. أما

بعد األقل على استراتيجي تخطيط عملية تجري أن عليك ينبغي ولكن إلحاح،األخيرة. االستراتيجي التخطيط عملية على سنوات ثالث مضي

يمكنحتماالبيان لست متأكدا

حتما النقاطليس

/ برؤية المشروع ع يتمت المنظمة ع تتمتثمة وليس تحقيقه، يريد ما إلى واضحة

. الرؤية هذه حول إجماعفي القيم مسائل نوقشت ما غالبا

على/ موافقة وثمة المشروع، المنظمة. / القيمي المشروع المنظمة أساس

/ الرسالي المشروع المنظمة بيان يعكس ) بوضوح) الراهن الرسالة أو المهام بيان

/ ولمن المشروع المنظمة تفعل ماذا. باألهمية عملها يتسم ولماذا تفعل

/ المشروع يعكس المنظمة تعكسوضعفهما قوتهما مواطن بانتظام

. البيئة في الموجودة والمخاطر والفرص / بأهداف المشروع ع يتمت المنظمة ع تتمت

/ تحقيقه يريد تريد لما واضحة –وغاياتغايات الغايات أنظر ]SMARTوهذه

" معنى" لمعرفة المصطلحات قاموس.]" سمارت " المصطلح هذا

/ في سهولة المشروع يجد المنظمة تجدينبغي بين ما والتمييز األولويات ترتيب




وما عمله يجب ما وبين عمله عليهما. تعمله أن في ترغب

/ رات مؤش المشروع المنظمة لدى. أعمالهما أثر بها يقيسان واضحة

كل داخليا بها يتهيكل التي الطريقة إن / حيث من مهمة المشروع المنظمة من

. والفعالية الكفاءة/ المنظمة من كل به يقوم الذي العمل

يطابقهما مجاالت –المشروع إن أي. بعضا بعضه يطابق العمل

اللذين والداخلي الخارجي السياقين إن / المشروع المنظمة من كل فيهما يعمل

في تبرز ولم باالستقرار، نسبيا، سمان، يت. رئيسية تحديات الماضية السنة

النقاط: __________________________ إجمالي




النخراطامن ينبغي على االستراتيجي التخطيط عملية في االنخراط عليه ينبغي من

راجع التخطيطي، الطيف مراحل مختلف في ينخــــرط أن عليه ينبغي من لمعرفةيخطط"؟ قسم: "من التخطيط"، "استعراض بـ اإلرشادي" المتعلق "الدليل

يطرحان: هنا سؤاالن ثمة

االستراتيجي؟ التخطيط عملية في يشارك أن عليه ينبغي مناالستراتيجي؟ التخطيط عملية يسهل أن عليه ينبغي من

الحضور؟ عليه ينبغي من عملها إطــــار توضــــيح على المنظمة االســــتراتيجي التخطيط عملية تســــاعد

ورؤيتهــا. المنظمة قيم تتضــمن اإلطــار هــذا بنائــه. ففي أو تعزيزه أو االستراتيجيــبب ــك، وبس ــرط أن المهم فمن ذل ــزء في األقل على بكليتها المنظمة تنخ من ج

التالي: نقترح االستراتيجي. وإننا التخطيط عملية

على من ينبغي االنخراط؟مرحلة التخطيط االستراتيجي

العملية المشروع تخطيط أو المنظمة إدارة .فريق

السياق : فهم ينخرط أن يجب المجلس وأعضاء الكادر كلمسائل فهم يهمهم كان إذا اإلداري الكادر

. ومشكالتها المنظمة

والرسالة والقيم الرؤية مناقشة) المهام)

: أن جدا المهم من المجلس وأعضاء الكادر كلفي اإلداري، الكادر فيه بما كله، الكادر ينخرط

ذلك يوفر أن المرجح من ألن المناقشة، هذهوبكالم العمالنية؛ التشغيلية المبادئ من جملة

األشخاص: من يتوقع لماذا مسألة لتوضيح آخرأن المشروع أو المنظمة في بالعمل القائمين

. نة معي بطريقة فوا يتصر

والضعف القوة مواطن مراجعةوالمخاطر والفرص

بما العملية؛ هذه لمجمل محترف كادر أو برنامجحول المناقشات في اإلداري الكادر ذلك في

. والضعف القوة مواطن

االستراتيجية الخيارات مناقشةوالغايات

المجلس وأعضاء المحترف الكادر

التنظيمية .البنية الكادر باقي بها يساهم مدخالت مع اإلدارة فريق




ر استخدام خارجي ميس المشــروع( أو المنظمة خــارج من )أي خــارجي ماهر ميسر من باالستفادة نوصي

بحيث: كاملة، استراتيجي تخطيط عملية وضع بغية

النظــام، على )مكلف( المحافظة محــدد مسؤول شخص هناك يكون منعــا حــدوث دون المســار في العملية على واإلبقــاء تشخصن، أن من للمسائل

عاطفي. تورط أير ــر ــخص كل يح ــرط أن من ش يقلق أن دون العملية في ينخ ــيرا ما في كث

العملية. بمسائل يتعلقيجــري بحيث ينشــأ، أن يمكن نــزاع أي مع للتعامل مهــارة ذو شــخص يوفر

اء نحو على معه التعامل هدام. نحو على ال بنأو المنظمة تجنب دون وللحؤول المسائل إلثارة خاص منظمات خبير يوفر

الصعبة. للمسائل المشروعيعني خارجية نظر ووجهة ورؤاه أفكاره ليقدم واسعة تجربة ذو خبير يوفر(

المشروع". أو المنظمة خارج

الصــحيح الشــخص توفــير أن مــا. بيد كلفة رئيسية، بصورة تفترض، األضرار بعض االستثمار من يجعل المناسب النتائج. حيث من أي الكلفة، حيث من فعاال

ــفحة في ــاعدك تحقق قائمة تجد أن يمكنك التالية الصـ ــار في تسـ ر اختيـ ــ الميسـاالستراتيجي. التخطيط عملية في ليسهم المناسب الخارجي




ر خارجي: قائمة الختيار ميسيلي: عما إبحث

التنمية مسائل فهم □ عموماالتنظيمية المسائل فهم □ واإليمان االعتقاد )بمعنى واالعتناق التبصر □

واإلخالص(والمصداقية األهلية/ االعتمادية □االستراتيجي التخطيط عمليات إجراء في تجربة □هذا!( من )تحقق سابقين عمالء مع جيدة سمعة □معها بالتعامل والثقة النزاعات إدارة مهارات □ نتائجك استيضاح على مساعدتك على القدرة □

)مخرجاتك(المرغوبة مخرجاتك بلوغ على بمساعدتك التزام □ – اإلجمالية الموضوعية عن تبحث )ال والعدالة واإلخالص النزاهة □

أنه المرجح فمن )تجعلهــا( تفصل تجعله أو تريــده وما آراء، شــخص كل لدى سيكون

والحقائق. اآلراء بين مامنهجية بصورة العمل على قادر ذاتيا، منضبط ملتزم منطقي، □الزمنية المهل التزام □وكتابية شفهية مهارات □منظمتك يناسب أسلوب □الرائجة. السوق بأسعار تقاس معقولة، أسعار □

واضح مddوجز على وافddق المطلddوب، المناسب الشddخص وجddدت مddتىويتوقع. يراد ما حول فهم سوء أي يحدث ال بحيث مكتوب،




المدخل الحصول المفيد فمن بكليتها، الصورة إلى ترى االستراتيجي التخطيط عملية ألن

ــدخل على ــاهم خــارجي م ــة. ومن في به يس أولئك إلى بالنســبة الســهل العمليــدرتهم يضــيعوا أن المشــروع أو المنظمة عمل في المنخــرطين مالحظة على ق

التفكــير وعلى الصــورة تفاصيل فقــط. فاالســتعانة عملنا نظر وجهة من انطالقــاسم بشــخص ــواب تفتح قد األفق واتســاع النظر ببعد يت ــام األب ــار أم ــدة أفك جدي

التنمــوي. العمل مع تمــاس على المنظمة إبقاء في سيساعد تفكير. وهذا وسبلــدخل ويجــدر ح أن الخــارجي بالت ــال األمــور يوضــ والتحــديات الفــرص ماهية حي

ــدات ــتي والتهدي ــام تمثل ال ــياق أم ــارجي منظمتك س )راجع الخ ــا ــدليل أيض "ال(.SWOT"سووت" قسم: تحليل التخطيط، اإلرشادي": استعراض

إلى اآليل الشخص، أو المجموعة عمل الخارجي التدخل تنظيم يكون أن يجبالتخطيط. عملية

ويمتع على من ينبغي أن يسهم بالمدخالت؟ التنمية، يفهم ما شخص عن تبحث أنتفيه تنخرط الذي قطاعها، في ونظر برؤية

وبحيث فيه، لالنخراط تخطط أو به، وتعنىعلى يتوجب التي المساهمة لنوع متفهما يكون

أن يمكن أو تقديمها مشروعك أو منظمتك . أيضا المهم لمن إنه كما المجال هذا في تقدمه

المتمكن الموثوق بالشخص تحظى شخص –أنيحظى القطاع، وسط في باالحترام ع يتمت ما

. ومجلسك كادرك قبل من الجدي بالقبول

. وعلى إذن، شخص من أكثر لديك يكون قديعطي شخص لديك يكون قد المثال، سبيل

آخر شخص يعطي وقد الحكومة، نظر وجهة. ما مجتمع نظر وجهة

في ما عضو يكون قد األحيان بعض فيالكادر، في االطالع جيد ما عضو أو المجلس،

. أنه بيد المدخالت بهذه اإلسهام على قادرينعلى الحصول األغلب على الجيد من سيكون

. / " المشروع " المنظمة خارج من ما شخص

بفهم ما الذي ينبغي أن تغطيه المدخالت؟ الجميع يحظى أن تود المدخالت بعدستدعم التي الجديدة ولألفكار للسياق شامل

. االستراتيجي تخطيطك عملية

غطيت أنك من د المكونة تأك السياق عنصرووطنيا، التنميةالثالثة: قطاعكعالميا عالميا

ومحليا، خبرتك ووطنيا التدريب ) مجال أي . )... حاول ومحليا ووطنيا عالميا إلخ شابه، وما

مجرد - وليس شاملة نظر وجهة على تحصل أن- وحسب واحدة زاوية من نظر بأن وجهة إما

) تدعو ) أن أو ، متحدث خطيب من أكثر تدعو . ر تذك شاملة نظر وجهة إبداء على قادرا خطيبا




محايدا أحد ال أن –أن وعليك آراؤهم، فللناساآلراء من عدد ضوء في كله ذلك تقوم

المختلفة.

متى ينبغي عليكم تنظيم هذا؟

ما الذي ينبغي أن يقوله الموجز؟

لعملية محدد تاريخ لديك سيصبح ما سرعانقبل األقل وعلى االستراتيجي، تخطيطك . تدعو أن لك سيتيح فهذا مقدما أسبوعين

وليس بالتحديد، دعوتهم تريد الذين األشخاصالوقت في متاح ألنه ما أحد دعوة مجرد

على. بوضوح الموجز ينص أن يجب المطلوبالخطيب من تود اللذين والزمان المكان

. أن ستود كما وفيهما إليهما يصل أن المدعو) ( ) تطرح ) مدخالته يطرح أن قبل منها منه تسمع

مدخالتها(.

: يلي ما موجزك يتضمن أن من د تأك

المدخل من أو –الغرض تأمله الذي ما. للمدخل نتيجة حدوثه تتوقع

. المدخالت طرح زمن سيطول كم يغطيه أن المتحدث على ن يتعي الذي ما

... إلخ المعلومات، المضمون، في عملية مع المدخل ستالءم كيف

. االستراتيجي التخطيط المدخل يكون أن تود درجة أي إلى

. محفزا أو ا تآثري المتحدث يشارك أن تود ال أو تود هل

. العملية من آخر جزء أي في

ر ــذك ــرتب أن ت ت ــلفا ــدث زود إذا ما س ــيزات من يلزمه )الخطيب( بما المتح تجه الشــرائح، لعــرض برمجيــات عــرض، شاشة حاسوب، تعليم، أقالم للكتابة، )ألواح

إلخ...(.

الــوقت لمنحكم مستعدين سيكونون التنمية في المنخرطين األشخاص معظم إن سم مشروعكم أو منظمتكم كانت إذا مجانا (potential) بالكمون أو بالمصداقية تت

ــرق إلحــداث ــير ما بمشــكلة يتصل ما في ف ه تهمــك. غ أو منظمتك على ينبغي أن حسن ذلـك. ومن وغــير واإلقامة النقل لقــاء الواجبة التكــاليف تدفع أن مشروعك

صــغيرة هدية المتحدث يمنح أن اللياقة )هــا( )لهــا( إلنفاقه له االمتنــان عن تعبــيراالمشروع. أو المنظمة لصالح الوقت

تعتمد ال د المدخالت على كليا ــة. تأك والسياســات اإلحصــاءات متاحية من الخارجير مما وذلك بالمعنيين، المتعلقة المعلومات وكذلك المهمة، عملك. في يؤث




العمل التحضيرياستراتيجي: تخطيط عملية إجراء قبل بهما القيام ينبغي حاسمتان مهمتان ثمة

منظمتك؛ عمل مراجعةالداخلية. منظمتك وظائفية مراجعة

العمل مراجعةطريق: من به القيام يمكن وهذاوذلك اســتراتيجي، تخطيط عملية إجــراء قبل واسع خــارجي تقويم إجراء

تغذيتها؛ بغيةذلك في بما القسم/المشروع/ الوحــدة، مستوى على للعمل تحليل إجراء

ــازات ــات اإلنج رات الغاي ــ )أنظر األثر ومؤش ــا ــدليل أيض ــادي": "ال اإلرش تقدم تحليل : هيكلة/ بنية1 المعنون: األدوات القسم التخطيط، استعراض

العمل(؛الغايــات ذلك في بما المنظمــة، عبر المحقق العمل اإلدارة فريق مراجعة

رات المصطلحات"(. "قاموس )أنظر األثر ومؤش

بـإجراء العمل فـرق تقـوم أن المفيد فمن خارجيــة، مراجعة لـديك كان ولو حتىداخلي. انعكاسي تقويم

الداخلية المنظمة وظائفية مراجعةطريق: من بهذا القيام يمكنسم من قبل من خارجية مراجعة إجراء وللمنظمات للتنمية عميق بفهم يت

ومحدد. خاص بوجه قطاعك معرفة بالضرورة وليس الربحية، غيرالداخلية؛ المنظمة/ المشروع لوظائفية اإلدارة مراجعةــدخالت ــتي الم ــاهم ال ــادر بها يس )أنظر الك ــا ــدليل أيض ــادي": "ال اإلرش

تحليل : هيكلــة/ بنية1 المعنــون: األدوات القسم التخطيــط، اســتعراضالمحقق(. العمل

للقيام االستراتيجي التخطيط عملية في يشارك من جميع مع التعاون المفيد منفردية. تحضيرية بأعمال

ســتجد التالية الصفحة في لعملية بالتحضــير يقــوم لمن إعطــاؤه يمكنك اســتبيانااالستراتيجي. التخطيط




طddddة التخطيddddردي( لعمليddddيري )الفddddل التحضddddالعم االستراتيجي

ــدوا اســتراتيجي تخطيط عملية إجراء في المشاركين االستبيان هذا سيساعد ليعالعملية. في المفيد اإلسهام من يتمكنون بحيث أنفسهم،

سياقنا: حيال التفكيرر الـتي الخارجية البيئة في الماضــية الثالث الســنوات في حــدث ماذا.1 في تــؤث

منظمة/ مشروعا؟ بوصفنا عملنا

بوصفنا تواجهنا التي والمخاطر التحديات هي ما.2 بيئتنا في منظمــة/ مشــروعاالخارجية؟

بغية: البيئة في اغتنامها علينا ينبغي التي الفرص هي ما.3منظمة/ مشروعا؟ بوصفنا استدامة أكثر جعلناأ.رؤيتنا؟ تحقيق على مساعدتناب.

ــات هي ما.4 ــتي المعلومـ في اآلخـــرين مع لتبادلها مهمة أنها وتظن تملكها الـاالستراتيجي؟ التخطيط عملية




منظمتك: حول التفكيرمنظمتك/ مشروعك؟ قوة مواطن هي ما.5

رؤيتها؟ منظمتك/ مشروعك تحقيق دون تحول التي الضعف مواطن هي ما.6

ورسالتنا؟ وقيمنا برؤيتنا يتعلق ما في واضحون أننا تعتقد هل.7ورسالتنا. وقيمنا رؤيتنا يشكل أنه تعتقد ما حول المالحظات بعض إبد

الماضــية، الثالث أو السنتين خالل لها التصدي في أخفقنا التي التحديات هي ما.8أخفقنا؟ ولماذا تتحقق، فلم

ا التي التحديات هي ما.9 الماضــية، الثالث أو الســنتين خالل لها التصدي من تمكنتحقيقها؟ في أسهم الذي وما




التخطيط عملية من منبثقة تراها أن تـــــود الـــــتي المخرجـــــات أهم هي ما.10 األهم؟ أنه تعتقد الذي ما هذه؟ االستراتيجي




تخطيط األجندة/ العمليةــام عليك ينبغي بما قمت لقد ــ ــالتوقيت يتعلق ما في به القيـ ــ ــاركين بـ ــ والمشـ

ــدخالت ــيري. كما والعمل والم ــعت التحض ــور وض ــار في األم بحيث حركتها مس فــرد كل وســيكون المفيــدة، المعلومان وستتبادل المطلوبون، األشخاص سيأتي العملية لتخطيط مستعد اآلن العملية. وأنت ستستغرقه الذي الوقت على مطلعا

ــها بالطريقة ذلك بكل تقوم األجندة. وأنت مالمح ولرسم الحقيقية، الواقعية نفسرها: يجب أمور يلي ما عمل. وفي لورشة خطة بها تضع التي تذكبالنســبة واضــحة العملية مخرجــات تكــون أن أي تحقيقــه، تــود ما معرفة

إليك.ــذه لتحقيق تغطيته عليك ينبغي ما معرفة ــ ــات، ه ــ أي معرفة أي المخرج

عليها. العمل ينبغي التي الخطواتالمتاح. الوقت مع للتعامل الالزمة اإلضافية المسائل معرفةســاعة بنصف تســمح ال ودقيــق. مثال، حســاس نحو على األولويات ترتيب

ــرد بســاعتين أو والرســالة؛ والرؤية القيم تتنــاول لمناقشة مناقشة لمجإضافي. إداري كادر إلى عدمها أو الحاجة مسألة

الموضوع. الزمني الجدول التزم ولكن صارما؛ تكن الد ــدون شخص وجود من تأك ــدلى ما محاضر ي كل من وأهم يقــال، وما به ي

المالحظــات تــدوين يعــني ال هــذا أن عليه. بيد التوافق تم ما تسجيل ذلك خذ وما نوقش ما ألهم تسجيل بل بحرف، حرفا قرارات. من ات

رت قد كنت إذا ما ر لم أم قر ر االســتعانة تقر ننصح )ونحن خــارجي بميســد بــذلك(، ع الجلســات يــرئس من هنــاك كــان إذا مما تأك بالمهــارات ويتمتالمهمة. بهذه للقيام كاف نحو على الالزمة

المشاركين؛ جميع تشرك التي الخطوات صغــام أشــخاص من طلبت قد كنت إذا د التحضــيري، بالعمل القي أن من فتأك

ــار قيد ذلك ــدة، في االعتب ــعر بحيث األجن ــؤالء يش ــودهم أن ه ــازت جه حواالهتمام. التقويم

ر أن: التخطيط فريق على ينبغي حيث يلي؛ ما تذككلها؛ العملية تشمل بحيث األجندة يرسمواعة أولية بصورة يقسموها ــوم األول، يقال: "اليوم كأن األيام، على موز الي

إلخ...؛ الثاني،عوها؛ أن أي المسؤوليات، يخصصوا يوزللتعليق؛ بينهم ما في األجندة يتداولوا.ينهوها

ــتعين كنت إذا ر تس ــ ــارجي، بميس ــدة على تعمل أن وجب خ ــاون األجن معه بالتعل )لها( بعناية له توجزها أن يجب األدنى، وبالحد األقل، على )معها(؛ فائقة. إحصـ

المبســوطة المســائل تعــالج كــانت إذا ما )لها( لمعرفة له وارسمها مسودة علىــفك ــأنت عميال، أعاله. وبوصـ ح فـ ــ ــتعالم مرشـ ــدة عن لالسـ ر وأن األجنـ عن تعب

تكون قد التي اهتماماتك حيالها. قلقا

ســـتجد األمثلة قسم في عمل لورشة مخصصة أيـــام ألربعة أجنـــدة على مثـــاالاالستراتيجي. للتخطيط تتصدى




القاعدة أو الخلفية تغطية شـمول إلى تحتـاج أنت جيـدة، بصـورة االسـتراتيجي تخطيطك عملية تسـير كي

نة خطوات دون المرحلــة" لتخطيطــك. ومن "صــياغة إلى يؤول بما للخلفية، معي التخطيط فسيكون الخطوات هذه فراغ. في معلقا

النقاش – المدخلالمشكلة تحليل توضيحعاملة وظائفية منظومة بوصفها المنظمة إلى العائدة البرامج مراجعةســنخطط الــذي العــريض العمل إطــار هو ما – التخطيط معــايير توضــيح

ضمنه؟ــائل تحديد ــ ــمة المس ــ ــتي الحاس ــ التخطيط عملية خالل معالجتها يجب ال

االستراتيجيأو للمنظمة تتــوفر الــتي الرئيســية الدروس جمع–البناء( )بمعنى التمثيل

هذه. األساسي العمل خلفية من نجمت والتي المشروع

ــرمي أن عليك االســتراتيجي التخطيط عملية من المرحلة هــذه اســتكمال إلى ت على األربعــة، األيــام عمل ورشة من األول، اليوم نهاية بحلول من األقــل. وبــديال أو أســبوع قبل ذلــك، كل لتغطية يــوم مــدتها عمل جلسة تجــري أن يمكنك ذلك،االستراتيجي. التخطيط عمل ورشة انعقاد من نحوه




المدخل - مناقشة في الكبــيرة الصــورة على المــدخالت بعض على الحصول أهمية للتو ناقشنا لقد

ــاذا التخطيط عملية بداية ــدخالت مع تفعل االســتراتيجي. م ــدر مهمة م أهمية بقــول ــا. في الحص ــات، بعض يلي ما عليه ــمالية تكن لم وإن االقتراح نحو على إش

لجمعها. وقت ثمة ومتبادل. وسيكون مشترك

لديك: يكون قد المدخل بعد

المــدخل، بهــذا يــدلي الذي الشخص مع األسئلة-األجوبة حول عمل جلسة المسائل. ولطرح منه استيضاحا

يعمد قد الرئيســية. وهــذه المســائل بعض حــول صــغيرة مجموعة نقــاش ها أو طرحها، إلى المقدم ر. بها أسهم التي المدخالت من تؤخذ لعل الميس

نقــاش مجموعة ضــمن ســواء إلينــا؟"، بالنسبة "التضمينات حول مناقشة افتتاحية. عمل جلسة في أم صغيرة

تحليل هيئة على قيل لما ملخص "PEST" المصطلحات"( "قاموس )راجع راجع التحليــل، من النــوع بهذا االستعانة لدى تفعل أن يمكن ماذا ]ولمعرفة

[.التخطيط" اإلرشادي": "استعراض "الدليلحــول األفكــار بعض أعاله )أنظر للعملية التحضير أثناء المنجز العمل دمج

التحضيري(. العملبالصور. أو بالفيديو صلة ذو تقديمالضــوء لتســليط المحلية المجتمعــات من إضــافية مدخالت على الحصول

المسائل. علىمن لها وتتصــدى تعالجها الــتي المشــكلة ماهية حــول وجالء توضيح عملية

التالية(. الصفحة راجع هذا، حول المعلومات من )لمزيد عملك خالل

ــتحق ما ــدر يسـ ــام ويجـ ــباح يصـــرف أن به القيـ التخطيط عملية من األول الصـل كونها المناقشة، هذه على االستراتيجي ورشة بقية إلى بالنســبة األساس تشك

العمل.




توضيح تحليل المشكلة وكيفية المشــكلة تحليل في التخطيط" نظرنا اإلرشادي" "استعراض "الدليل في

الــتي المشــكلة لفهم محاولة عن عبــارة المشــكلة بالتفصــيل. فتحليل إجرائه لها، تتصدى الصلة. وذات المرتبطة والتأثيرات األسباب مختلف معرفة عن فضال

مشكلة تحليل إجراء إلى ستحتاج عندئذ جديدين، مشروعك أو منظمتك كانت إذاــاء شــديدة، بعناية ــذي الســياق فهمك على بن ــإذا من تعمل ال قد كنت ضــمنه. ف

أو منظمة أنشــأت تحليل وتقــويم مراجعة إعــادة إلى تحتــاج فــأنت مشــروعا أن نقترح صالحا. ونحن يزال ما كان إذا مما والتحقق الرئيسية األصلية مشكلتك

الخطــوات على نفسك تعــود حــتى التخطيط" اإلرشــادي "استعراض دليل تراجعــمنة ــكلة. )راجع تحليل عملية في المض ــم: "األدوات المش ــراء2 قس تحليل : إجاإلرشادي" المذكور(. "الدليل من مشكلة"،

العمــل. في ورشة في كاملة مشــكلة تحليل بعملية قم الضــروري من كــان وإذاهي: عليها تجيب أن عليك ينبغي التي األسئلة فإن الختام،

حاسمة؟ مشكلة هي نعالجها، أو لمعالجتها، نخطط التي المشكلة هلالمشكلة حل سيحدث هل فرقا التنموي؟ بالمعني الناس حياة في حاسما

عملية إجرائك ســياق في األمــام نحو حركتك في سيســاعدك هنا التوضــيح إناالستراتيجي. التخطيط




مراجعةــروع نظام عمل وكيفية توا، المنجز العمل مراجعة الخطوة هذه تتضمن أو المش

SWOT)"سووت" تحليل إجراء من تمكنك التي المراجعة الداخلي. إنها المنظمةAnalysis)ــطلحات"[. )راجع "قــاموس ]راجع المص ــدليل أيضــا اإلرشــادي": "ال

"سووت"(. تحليل حول المعلومات من التخطيط" لمزيد "استعراض

وفعاليتــه. هل تجريه الــذي العمل أثر في تنظر إنما الــبرامج، بمراجعة تقوم عندماــدليل في بالتفصــيل المسألة هذه )عالجنا فرقا؟ يحدث اإلرشــادي": "المراقبة "ال

والتقويم"(.

العمل أجريت التي الطريقة كفاءة إلى ترى فأنت لمنظمتك، بمراجعة تقوم عندمائ الكلفة فعالة بطريقة بعملنا نقــوم نحن وفقها. هل من يمكن ما بأقل نتــائج تنشــــدخالت ــة؟ م ــذه ممكن ــألة )وه ــولجت مس ع ــا ــيل من بمزيد أيض دليل في التفصوالتقويم" اإلرشادي(. "المراقبة

التحضيري. بالعمل المتعلق أعاله الوارد القسم راجع المراجعة لعملية وكتمهيد

التخطيط عملية خالل التحضـــيري العمل معالجتك بكيفية أكـــثر معـــنيون هنا إننااالستراتيجي.

األمــور جمع عليك ينبغي أدناه(، له سنتصدى ما )وهو التحضيري العمل يتم أن وما بعضها مع "سووت". تحليل نوع من تقنية مستخدما

البرامجــذي المنجز التحضــيري العمل أن ضــمان إلى بحاجة أنت أثر اســتهدف ال

المنخـــرطين أولئك مع أو العمل ورشة مع تبادله تم قد وفعاليتها برامجكل هذا كون العملية، في عملية إلى بالنســبة وضرورية أساسية خلفية يشك

ــاء تخطيطك ــ ــتراتيجي. وبن ــ ــكل على االس ــ ــذي الش ــ العمل فيه أنجز ال يلي بما القيــام تقــرر فقد التحضيري، التالية االقتراحــات ليست )ومجــددا

منها(: يالئمك ما اختيار يمكنك بل بالضرورة، ومشتركة إشمالية

هي( أو )هو الخــارجي المقــوم دع الخــارجي التقويم مسار سلكت إذا يقـــدم ــا إليها خلص الـــتي وتوصـــياته واســـتنتاجاته نتائجه عن ملخصـ

قد المعــنيون األشــخاص يكــون أن األفضل من كــان لمناقشتها. وربماالمكتوب. التقرير قرأوا

ز عندئذ مداخلته، أنهى المقوم كان إذا االســتنتاجات حــول النقــاش رك أو االســـــــتراتيجي. فالمنظمة التخطيط عملية خالل والتوصـــــــيات

ن إلى التوصل إلى يحتاجان المشروع التي والتوصيات االستنتاجات تبيعليها. يجمعون ال التي وتلك عليها يجمعون

أو مشــروعاتها أو أقســامها أو المنظمة ضــمن الوحــدات كــانت إذا )باســــتخدام واستعراضه المجــــرى عملها مراجعة أتمت قد برامجها

ــواردة العمل تحليل هيكلة أداة أو تقنية ــدليل في الـ ــادي": "الـ اإلرشـ




إليه توصلت ما البنى هذه لتقدم الفرصة وفر التخطيط"(، "استعراضــدمج أن يجب محقق فــردي عمل مــداوالتها. وأي عــبر مســتواه في ي

مداخالتها. لتقديم األقسام أو المشروع أو الوحدة تتحضر عندماعند تقــديمها ينبغي عندئذ العملية، مراجعة أنجزت قد اإلدارة كانت إذا

الحد. هذا ــا، التي الخيارات مجموعة أو الخيارات كانت أيا أن المهم فمن اخترته

ل والعــبر الدروس تستخلص يمكن ما االســتنتاجات. وهــذا إلى وتتوصــــهيله ــوة طريق من إما تس ر دع ــ ــارجي، ميس ــد طريق من أو خ ما أح

ل لـوح على والعـبر الـدروس هذه المنظمة. أكتب ضمن لتشـك نقاطــاالتالي: هو عليه اإلجابة ينبغي الذي العملية. والسؤال لبقية مرجعية

مناه الذي ما ره علينا ينبغي مما هذه، البرنامج مراجعة من تعل في تذكاالستراتيجي؟ تخطيطنا مع األمام إلى تقدمنا سياق




المنظمةــمن أن إلى بحاجة أنت ــ ــاءة تم المنجز العمل أن تض ــ ــبة بكف ــ إلى بالنس

ــروعك، أو منظمتك ــتي الطريقة وأن مش ــذا بها تنظم ال وتجريه العمل ه العملية. وهــذا في المنخرطين أولئك مع أو العمل ورشة مع تبادلها يجري ل أيضـــا خلفية يشـــك تخطيطك عملية إلى بالنســـبة ضـــروريين وأساســـا

فقد التحضــيري، العمل فيه حقق الــذي الشــكل على االستراتيجي. وبنــاء أدناه يلي مما بأي القيام تقرر إشمالية التالية االقتراحات ليست )ومجددا

منها(: يالئمك ما اختيار يمكنك بل بالضرورة، ومشتركة

أدع ــيرا خب ــا تنموي ــا تنظيمي ــا ــارج من )أي خارجي ــك( لينظر خ في منظمتوتوصياته. ونتائجه استنتاجاته ويقدم منظمتك،

ــإذا ــان ف ــير ك ــدم قد الخب ــه، ق ــذ مداخلت ز عندئ ــاش رك ــائج على النق النت االســتراتيجي. فالمنظمة التخطيط عملية خالل والتوصيات واالستخالصات

والتوصيات االستنتاجات أي حول إجماع إلى للتوصل يحتاجان المشروع أوعليها. اإلجماع إلى يتوصل لم التي تلك أو

ز عندئذ مداخلته، من المقوم انتهى إذا االســتنتاجات حــول النقــاش رك أو االســـــــتراتيجي. فالمنظمة التخطيط عملية خالل والتوصـــــــيات

ن إلى التوصل إلى يحتاجان المشروع التي والتوصيات االستنتاجات تبيعليها. يجمعون ال التي وتلك عليها يجمعون

ــدات أتمت إذا ــمن الوحـ ــامها أو المنظمة ضـ ــروعاتها أو أقسـ أو مشـ أداة أو تقنية )باســتخدام واستعراضه المجــرى عملها مراجعة برامجها

اإلرشـــادي": "اســـتعراض "الـــدليل في الـــواردة العمل تحليل هيكلةــط"(، ــدم الفرصة وفر التخطي ــذه لتق ــنى ه ــلت ما الب ــبر إليه توص ع

ــدمج أن يجب محقق فردي عمل مداوالتها. وأي عنــدما مســتواه في يمداخالتها. لتقديم األقسام أو المشروع أو الوحدة تتحضر

عند تقــديمها ينبغي عندئذ العملية، مراجعة أنجزت قد اإلدارة كانت إذا الحد. هذا

ر على ينبغي بعضـــه، مع ذلك كل جمع لـــدى الـــذي الشـــخص أو الميســـأدناه: كالتالية أسئلة يطرح أن التيسير، بمهمة يضطلع

عليها؟ نبني أن يلزمنا التي الداخلية القوة مواطن هي مامعالجتها؟ ينبغي التي الداخلية الضعف مواطن هي مار التي الداخلية المشكالت هي ما تؤث ــدرتنا على سلبا من نتمكن كي ق

عملنا؟ خالل من أثر إحداث

ف أن تحاول ال فقط إلجأ بل الراهنــة؛ المرحلة في المشــكالت هــذه تصــنز إلى نفعله ما ننظم كيف منها. وختاما، التحر نقوم ما ماهية إلى استنادا

التخطيط عملية خالل محــددة وبصــورة بوضــوح فقط سينشأ ما بــه. هــذااالستراتيجي.




توضيح معايير التخطيط فـــأنت اســـتراتيجيتك، تخطيط عملية مراحل من المرحلة هـــذه إلى تصل أن ما

وجالئها. التخطيط معايير لتوضيح مستعد

التخطيط؟ بمعايير نعني ماذا مــؤطرة غــير أو محــدودة غــير بطريقة العمل يمكنهما منظمة أو مشروع من ما

وما يمكن، ال وما يمكن ما تــؤطر أو تحــدد معينة حــدود أو معــايير بالكامل. فثمة فإن المثال، سبيل وعلى ترجيحا. ولذا، أقل هو وما مرجح هو مشروعا في صحيا

ر لن معوز مجتمع ز أن فجــأة يقــر يمكنه بل العــالي، للتعليم منح توفــير على يركــددة والكتابة. فمعاييره القراءة معرفة بإشاعة الصحي عمله يربط أن بفهمه مح

ــاج الخاصة. وهذا وبخبرته يسببها، وما المشكالت ــار بعين يؤخذ أن إلى يحت االعتباالستراتيجي. التخطيط عملية في

التخطيط معddايير توضddيح لddدى االعتبddار بعين أخddذه ينبغي الddذي ماوجالئها؟

يلي: بما ستتحدد التخطيطية معاييرك إن

للمشــكالت. حاسم حل إلى االســتراتيجية تــرمي أن المشكلة. يجب تحليل.1 المسـتفيدين حيـاة في وإيجـابي حاسم فـرق إحـداث هو المنـوي فـالغرض

المفترضين. أكــانوا ســواء المعــنيون، هم المصطلحات"(. من "قاموس )أنظر المعنيون.2

ــركاء ــتفيدين أم ش ــانحين، أم مس ــذا م ر مما وه ــؤث وكيفية تفعل ما على يبه. قيامك

األعمــال، قطــاع من مســتقى المصــطلح التمييزية. هذا جدارتك أو كفاءتك.3 بوجه فيه جيد أنت ما يحدد التنموي. فهو السياق في مفيد استخدامه ولكن

ــاص. فكفاءتك ــون قد التمييزية خـ ــدة تكـ ــاملين من جماعة لعمل مفيـ العـ مسل اجتماعي إعالم إلنتاج أو األمية، على للقضاء المتطوعين أو الصحيين

ن على يساعدك هذه التمييزية بكفاءتك الصلة. فمعرفتك وثيق معـاييرك تبيوجالئها. التخطيطية

التنافسـية. وهـذه التفضيلية ميزتك.4 من مســتعار مصــطلح عن عبــارة أيضـا يجعلك ما نعني التنموي. فبه السياق في مفيد ولكنه األعمال، قطاع مفضال

بوصــفك ــا، عميال الخــاص األمر أخــرى. إنه مماثلة بمنظمــات مقارنة تنموي القــول: المســتفيدة( إلى المجتمعــات أو )كالمــانحين المعنــيين يــدفع الذي مـيزة لـدي تكـون قد المثـال، سبيل على معهم". وإذن، نعمل أن نريد "إننا

كونك بســبب نفسه، بالعمل تقوم أخرى بمنظمات مقارنة تنافسية تفضيلية تحوز سجال مساريا فيهــا. تعمل الــتي المجتمعــات في أو القطــاع، في جيدا ألن والمدافعــة، الضــغط مجالي في تنافسية تفضيلية ميزة لديك تكون وقد

شركات في العمل لهم سبق أو حكومية خلفية من آت منظمتك كادر بعض تــؤثر أن اآلن أنت تريد كبــيرة، ميزتك هي بما معرفتك فــإن فيهــا. ومجــددا

ــكل أن يجب فإنها وعليه ذلك، يمكنك حيث استغاللها هو عليه التفضيلية تش استراتيجيتك. من جزءا




ــؤمن.5 ــك. ت ــايير مشــروعك أو منظمتك قيم قيم ــدود أو المع ــارات الح للخيــإذا ــتراتيجية. ف ــانت االس ه تعتقد المنظمة ك ــيء "ال بأن ــاس ش دون من للن

االعتقاد. بهذا محدودة عندئذ، االستراتيجية، خياراتها فستكون الناس"، فهــذا إليها؟ الوصول يمكنك أنه تعتقد الموارد من الموارد. كم إلى الوصول.6

قيمــك، أو رؤيتك في ذلك يؤثر ال االستراتيجي. قد تخطيطك في مهم معيار المــال الموارد وتشمل وغاياتك. هذا، أهدافك تحديد كيفية في سيؤثر ولكنه

والخبرات. والناس

منظمتك. أو لمشروعك تحديدها يمكنك أخرى تخطيط معايير لديك يكون قد

عن عبــارة األخــيرة . فهــذهاالفتراضddات هو التخطيط معايير في آخر عنصر ثمة أنها يفترضــان بل بهــا، التحكم مشــروعك أو منظمتك تســتطيع ال خارجية ظــروف وستشكل ستوجد عنصرا ــإن المثال، سبيل وعلى المشروع. إذن، لنجاح ضروريا ف

ــروع ــذي المش ــاع مع يعمل ال ــال قط ــير األعم ــمي غ ــترض أن يمكنه الرس أن يفــير القطــاع ســتدعم الحكومة ــة. والتنظيم التشــريع خالل من الرســمي غ والقونن ســبب لــديهما يكــون أن المشــروع أو المنظمة على ينبغي االفــتراض هذا ولتكوين

التخطيــط: معــايير أحد سيصــبح عندئــذ قائمــا، ذلك كــان بذلك. فإذا لالعتقاد وجيهه . بيدالتشريعي المستوى على الحكومة دعم على االعتماد نستطيع اعتقدت إذا أنــك، بنقيض المنظمة ــذا ذل فه ــار بعين أخــذه إلى ســيحتاج أيضــا ــام عند االعتب القي

بوصفه بالتخطيط، يلي: ما األخرى الممكنة االفتراضات معرقال. ومن عامال

نه. االقتصاد يواصل تحســات لألعمال التخصيصية سياستها الحكومة تواصل من المملوكة والمؤسس

الدولة.الصدد. هذا في المدني المجتمع مع التعاون إلى األعمال تميل

رت. النساء عمالة تقيد التي القوانين إن حرالراهنة. العنف مستويات في زيادة ال

العام. هذا فيضانات تحدث لم

ــونت الــتي االفتراضــات مراقبة على الحفــاظ المهم من رت ما إذا ك الظــروف تغيــة، ــوجب حيث الخارجي ــديل يت )أنظر خططك تع ــا ــويم" "المراقبة دليل أيض والتقاإلرشادي(.

ــفحة في ــتجد التالية الص س ــا ــتخدامه يمكنك تمرين ــاعدتك اس ــاء على لمس أي بنمنظمتك. أو مشروعك تالئم التخطيطية المعايير




تمرين لمساعدة المنظمة/ المشروع في تحديد معايير التخطيط أو توضيحها

ونصف صــغيرة، مجموعــات في ساعة ساعة: نصف نحو التمرين هذا سيستغرقعمل. جلسة خالل األفكار فيها تتبادل ساعة

ــغيرة، مجموعات ضمن التمرين يجرى أن ويجب من مجموعة كل تضم بحيث ص يمكن أو عشــوائية، المجموعــات تكــون أن يمكن أشخاص. كما ستة إلى خمسة

ر وحدات أساس على تبنى أن إنتاجا. األكثر أنه تعتقد ما العمل. قر

تعليم وأقالم للعــرض بــأوراق مــزود لــوح لديك يكون ألن تحتاج بالتمرين وللقيامالحائط. على العرض أوراق إللصاق إمكانية هناك تكون وأن األلوان، مختلفة

الموضوعات. مختلف شرح إبدأ

لها. المعطاة األوراق على صورة ترسم أن مجموعة كل من أطلب:1 الخطوةن أن يجب ما في التخطيطية معاييرها يشــكل أنه المجموعة تعتقد بم الصــورة تــبي

يعني:

المشكلة تحليلالمعنيينالمجموعة أو المشروع أو للمنظمة العائد التمييزية الكفاءاتالمجموعة أو المشروع أو للمنظمة العائدة التقارنية التفضيلية المزاياالقيمالموارد إلى الوصولالخارجية البيئة حول تكوينها يمكن التي االفتراضات

وتشرحها. صورتها تقدم صغيرة مجموعة كل دع:2 الخطوةفق أو أجمع التي المعايير عدد:3 الخطوة منفصلة. عرض ورقة على عليها اتفق أو يجمع لم التي المعايير تلك ناقش:4 الخطوة إلى التوصل وحاول عليها، يت

ما إجماعفق المعايير قائمة إلى أضفها ذلك بعد ثم عليها، عليها. المت

متصــلة العملية بقــاء يضــمن بما عملية خالل بــارز بشــكل القائمة تعــرض أن يجببالواقع.




تحديد المسائل المهمة أو منظمتك تعمل الـــذي الســـياق إلى رأى اآلن حـــتى به قمت الـــذي العمل إن

ــواطن إلى رأى كما ضـــمنه، من مشـــروعك ــعفهما، قوتهما مـ كيفية وإلى وضـ المســائل تحديد موقف في تكــون أن اآلن التخطيطيــة. عليك معــاييرك تحديــدكالمعالجة. تستلزم التي والخارجية الداخلية

)الحرجة(؟ المهمة المسألة هي ما معظم تســـتوفي الـــتي تلك الحرجـــة( هي الحاســـمة، )أو المهمة المســـألة إن

كلها: أو التالية المعاييرالجوهرية األساسية بالمشكلة ارتباطهامباشرة غير أو مباشرة بصورة إما الناس، من كبير عدد حياة على تأثيرهاأو للمنظمة التابعة والمـــــوارد الكفـــــاءات خالل من معالجتها إمكـــــان

المشروعالتقــدم على قــادرين المشروع أو المنظمة كانت إذا تعالج أن إلى حاجتها

عملها فيلها المتاحة الفرص و/أو المشروع، أو المنظمة قوة مواطن على بناءفي المنظمة مســاعدة و/أو المشروع، أو المنظمة ضعف مواطن معالجة

وجودها. أو عملها تتهدد التي المخاطر معالجة

إليك بالنســبة اآلن، المفيــد، من فســيكون االستراتيجي، تخطيطك عملية لمتابعة العملية. وهذه نهاية بحلول معالجتها تنبغي التي الحاسمة المهمة المسائل تحديد

رؤية سياق في فيها ينظر أن ويجب خارجية، أو داخلية تكون أن يمكنها المسائلعملها. المشروع أو المنظمة بها تجري التي بالطريقة أو المشروع، أو المنظمة

ــفحة في ــتجد التالية الص س ــا ــتخدامه يمكنك تمرين ــاعدتك اس ــاء على لمس أي بنمنظمتك. أو مشروعك تالئم المهمة المسائل




تمرين لمساعدة المنظمة/ المشروع في تحديد المسائل المهمة)الحرجة( التي يتعين عليهما التعامل معها

ذهــني عصف مجموعــات في دقيقة15 دقيقــة: 45 نحو التمــرين هــذا سيستغرقعمل. جلسة في توافق أو إجماع إلى للتوصل دقيقة30 صغيرة،

أولى. كخطوة جيرانهم مع يتحادثوا المشاركين األشخاص دع

تعليم وأقالم للعــرض بــأوراق مــزود لــوح لديك يكون ألن تحتاج بالتمرين وللقيامالحائط. على العرض أوراق إللصاق إمكانية هناك تكون وأن األلوان، مختلفة

أن وجــوب الســابقة(. إقــترح الصــفحة )راجع المهمة المســألة معــايير شرح إبدأاألقل. على معايير ثالثة المهمة المسائل تستوفي

على مهمة مسائل أربع وضع إلى صغيرة مجموعة كل لتتوصل:1 الخطوةالمعايير. من ثالثة األقل على تستوفي األقل،

بحيث المهمة، المسائل لقائمة ذهني بعصف قم عمل جلسة خالل:2 الخطوةالواقعية. الحقيقية المشكلة بتحليل المرتبطة وتلك وخارجية، داخلية إلى تقسمها

كل من وتحقق ذهني، عصف موضوع كانت التي القائمة استعرض:3 الخطوةن فيها موضوعي تفصيل المهمــة. أشــطب المسألة معايير من ثالثة استيفائها لتتبي

المستوفية. غير تلك

ب:4 الخطوة األسئلة باستخدام المشكلة بتحليل المرتبطة القائمة أولويات رت الـتي تلك التخطيط" اإلرشــادي. علم "استعراض دليل في الواردة األولويات حولسم ــا، رمز بوضع البالغة باألهمية تت برمز تأجيلها يمكن ولكن المهمة تلك أما يميزهثالث. برمز أهمية بذات ليست ولكنها معالجتها يؤمل التي وتلك آخر،

ب:5 الخطوة التالية: األسئلة على باإلجابة الداخلية القائمة أولويات رت

لعملنا كان إذا التالية، الستة األشهر غضون في نعالجه أن يجب هذه من أي فعال؟ نحو على يتقدم أن

ــدرة لضــمان القادمة الســنة غضــون في معه التعامل يجب هــذه من أي قبعملها؟ والقيام البقاء على األمد طويلة المشروع أو المنظمة

معه التعامل يجب هذه من أي العاملة؟ بيئتنا تحسين بغية احتماال

معالجتها تأجيل يمكن الـــتي المهمة وتلك برمـــز، ملحاحية عن تنم الـــتي تلك علمثالث. برمز أهمية بذات ليست ولكنها معالجتها يؤمل التي وتلك ثان، برمز

لمعالجة اســتراتيجية لــديك تكون أن يجب االستراتيجي، التخطيط عملية نهاية فيسمتين الفئتين قائمة. كل في باألهمية المت




االستراتيجي العمل إطار تحديد اآلن تبــدو األســاس، العمل من االنتهــاء بعد "لحمــة" عملية إلى لالنتقــال مســتعدا

ضـمنه تعمل الـذي االسـتراتيجي العمل إطـار يحـدد االستراتيجي. وهـذا التخطيطيلي: ما االستراتيجي العمل إطار مشروعك. ويشمل أو منظمتك

عنها؛ مصرح واضحة رؤيةبوضوح؛ ممفصلة قيمالرسالة؛ أو المهام بيان في ممفصلة رسالة؛الشامل الكلي المنظمة أو المشروع هدفالمباشر؛ المنظمة أو المشروع هدفية النتيجة مجاالتddالتركــيز مشــروعك أو منظمتك تنــوي الــتي الرئيس

عليها؛أن تود ما وبين المشروع أو المنظمة موقع بين تفصل التي الفجوات فهم

ــون ــدافهما لتحقيق بحاجاتهما يتعلق ما في عليه تك ــا، أه ــوى وغاياتهم والقتعرقلهما. أو تساعدهما أن يرجح التي

بعضها تالئم أن يجب أنها يعني . وهذاتتوازى أن إلى تحتاج العناصر هذه كل بعضا تالئم أن يجب المثال، سبيل على بعضا. ولذا، بعضها يناقض ال اآلخر، أحدها ويكملــالة ــة( المنظمة رس ــا؛ وقيمها )المهم ــالج أن وينبغي ورؤيته ــات تع ــيين حاج المعن

لــون الذي الرئيسيين النتيجة مجــاالت العمــل. أما من المحتملين المســتفيدين يمثــة، بصــورة وتلبيتها والغايات األهداف استيفاء من تمكن أن فيجب الرئيسية تراكمي

لة االفتراضــات الرؤيــة. وأما إشباع في تساهم وأن األســبق القسم )أنظر المشــك لجهة بعناية االعتبــار بعين تؤخذ أن التخطيطيــة( فيجب المعــايير بتوضــيح المتعلق بعين األخذ يجب أثــرا. كما يتركا أن على المنظمة أو المشــروع قــدرة على تأثيرها والداعمة المعارضة والقوى الفجوات االعتبار المنظمة تحتله الذي بالموقع ارتباطا عمل يمنح أن يجب االسddتراتيجي العمل إطddار إنتحقيقـــه. تريد ومـــاذا

المشروع أو المنظمة تماسكا ووضوحا. وانسجاما





الرؤية

الهدف المباشر

الهدف الكلي

مجاالتالنتيجة الرئيسية

تخطيطالعمل

التضميناتالداخلية

الرسالة

تحديدالمشلكلة

القيم



الرؤيةالمشروع؟ رؤية أو التنظيمية الرؤية هي ما

تحدث أن تريد ألنها الربحي غير القطاع في والمشروعات المنظمات توجد فرقا المجتمع عليه يكون أن وجوب أو إمكانية كيفية إلى رؤيتها المجتمع. فلديها في

ليست الرؤية هذه أن مستقبال. بيد أن المشروعات أو المنظمات لهذه يمكنه أمرا يمكنها أنه وتعتقد عملها في يرشدها أمر هي بل حسابها؛ وعلى وحدها تحققه على والعمل الرؤية هذه األخرى والمنظمات المشروعات شاطرتها إذا تحقيقه

التالي: يكون أن يمكن الرؤية على األمثلة تحقيقها. ومن

متكافئ بوصول المواطنين جميع يتساوى حيث مجتمع في للمساهمة نناضل إننا عبر جيدة صحة تدعم بيئة في العيش ويستطيعون جيدة صحية رعاية إلى

النظيفة. الصحية الحياة وظروف اآلمن والغذاء النظيفة المياه إلى الوصول

تدريب على تعمل منظمة الرؤية هذه مثل تملك التي المعنية المنظمة تكون وقد تسهم هذا بعملها أنها تعتقد وهي الريفية؛ القرى في ودعمهم الصحيين العاملين

الرؤية. هذه تحقيق في

إطار تشكل استراتيجي. وهي عمل إطار ألي االنطالق نقطة عن عبارة الرؤية إن المشروع أو المنظمة وتعطي وتصوغه العمل عليه بناء تجيب أن يمكنها أساسا

التالي: السؤال على

على مساعدتنا النشاط، أو الغاية، أو الهدف، هذا وسع في هلرؤيتنا؟ تحقيق

ستجد التالية الصفحة في رؤية إعالن أو بيان لتطوير استخدامه يمكنك تمرينامنظمتك. أو لمشروعك




تمرين لتطوير بيان أو إعالن رؤية

دقيقة30و المجموعــات ضــمن دقيقة30 دقيقــة: 60 نحو التمرين هذا سيستغرقالعمل. جلسة ضمن

أشــخاص، خمسة أو أربعة من منها كل يتكــون مجموعــات إلى المشاركين قسمينخرط. أن مشارك كل إمكان في يكون بحيث

ــات إلى ستحتاج التمرين بهذا وللقيام ــابيس ملونة وأقالم لوحية ورقية طرحي ودبالورقية: الطرحيات لتثبيت

فوا أن المشـــاركين إلى أطلب:1 الخطوة رئيســـية مشكالت أربع أو ثالث يوصـــذلك. يكتبوا وأن معالجتها، يحاولون

ل أن المجموعات من أطلب:2 الخطوة عشر مدة البالد خارج كانت أنها تتخي عليه يكـــون أن يجب كيف لـــيروا لتـــوهم وصـــلوها وأنهم ســـنوات؛ المجتمع حــددوها التي المشكالت إن حيث من أحالمهم، إلى استنادا

بـــه. ينبغي أملـــوا الـــذين النحو على يعمل المجتمع وأن حلت، قدــموا أن عليهم ــئوا أو يرس ــورة ينش ــذا ص أن يجب وكيف المجتمع له يعكس بما الصور و/أو والكلمات واألشكال األلوان مستخدمين يبدو،ذلك.

له. وعلى ما وشرح صورتها بتقديم مجموعة كل لتقم:3 الخطوة هنا الميسر تمثما الرئيسية، المفتاحية الكلمات يلتقط أن قيمة ذي شــيء أي والســي

صــلة ذات ذات الصــحية الرعاية القــدرة، المتكــافئ، الوصــول )مثالإلخ...( ديموقراطي، هو ما المتكافئ، التخصيص الجودة،

مجموعات في )ربما وبياناتها وكلماتها المجموعات دراسات من:4 الخطوة يعكس بما إعالنها أو الرؤية بيــان ضروريا( يبــنى ذلك كان إذا صغرى

كالتالية: بجمل الرؤية بيان المدخالت. إبدأ طيفالـ... نناضل إننا

بـ... ونؤمن نعتقد إننابـ... ملتزمون إننا

في بيانها يرد رؤية، لك فستكون البيان، بهذا وسعيد مقتنع الجميع أن يبدو وعندماالتوافق. حولها ويتمحور اإلعالن،




قيمال بوصفك عملك تكون التي المتشاركة القيم تلك هي التنظيمية قيمكم إن

أو منظمة أي اآلخرين. فهي، والمعنيين المستخدمين مع وعالقاتك مشروعا تعتقد وما الناس، مع والتعامل باألمور للقيام الصحيح الطريق أنه تؤمن ما القيم،

مثالية. بصورة أساسها على العالم تنظيم ينبني أن ينبغي التي الطريقة أنهن التنظيمية فقيمك كانت التشغيلية. وإذا العمالنية ومبادئك استراتيجياتك ستعي

باألمور القيام على تشدد المثال، سبيل على تنظيمية، قيم لديك وليس ،لها وفقا وثيقي منهم، المحتملين أو المستفيدين، تشرك أن عليك لوجب إذن ،للناس

التخطيطية. بعمليتك االرتباط

مهم أمر لهو التنظيمية، قيمك على بناء اإلجماع( وبلوغه )أو التوافق توضيح إن يوفر ما بالتحديد ذلك أن جدا، خاذك لدى لك أساسا الصعبة. وأنواع القرارات ات

يلي: ما تشمل التنظيمية قيمك أساس على مبنية تكون أن يلزمك التي القرارات

أو المشروع، أو الناس، من المجموعة هذه مع نعمل أن علينا ينبغي هل المنظمة؟

هذا؟ على المال ننفق أن علينا ينبغي علىآخر؟ أمر على المال إنفاق يمكن أنه أم بذلك، جدير به نقوم ما إن هلالمحدد؟ العمل هذا إزاء ضعفاء نحن هلأو األعمال قطاع ممثلي بوصفنا البيان، لهذا نستجيب أن لنا ينبغي كيف

أخرى؟ مدني مجتمع منظمات أي أو المانح أو الحكومةلم وإذا قيمنا؟ مع تنسجم المشروع خاللها من ننفذ التي الطريقة هل

نفعل؟ أن علينا ينبغي ماذا كذلك، األمرالمعلنة؟ قيمنا مع ينسجم به نقوم الذي العمل هل

ستجد التالية الصفحة في أو توافق تطوير في ليساعدك استخدامه يمكنك تمرينامنظمتك. أو مشروعك قيم حول إجماع




تمرين لتطوير إجماع )توافق( حول القيم

يعتبر الذي التمرين هذا إلتمام دقيقة30 إلى تحتاج بيان تطوير لتمرين استمرارارؤية. إعالن أو

عمل. جلسة خالل التمرين بهذا القيام يمكن

ستحتاج ملونة. وأقالم لوحية ورقية طرحيات إلى أيضا

االستراتيجي؛ التخطيط عملية خالل طورته الذي الرؤية بيان أكتب:1 الخطوةالعمل: جلسة على السؤال اطرح ثم

في ترشدك أن يجب التي الرؤية بيان في المضمنة القيم هي مارؤيتك. تحقيق في اإلسهام تتوخى كنت إذا عملك

الناجمة. القيم وبيانات القيم عدد:2 الخطوة

يجوز(: ال وما يجب )ما المبادئ من مجموعة صغ الجلسة، في:3 الخطوة

المشروع؟ أو المنظمة تعمل كيفعملهم؟ يقاربون عندما الكادر/ المتطوعون يتصرف كيف

اللوحية. الورق طرحية على ذلك أكتب




رسالة )المهمة(ال إعالن في مهمتها أو منظمتك رســـالة عن التعبـــير موقع في تكـــون أن اآلن عليك

ــوي التي المحددة الطريقة تشمل مهام. فرسالتك أو رسالة خاللها من منظمتك تنرؤيتك. تحقيق في تسهم أن

بــذلك، تقــوم ولمن من ومع منظمتــك، تفعله ما يصف المهام أو الرسالة إعالن إنبه. تقوم وكيف وأعرضها، التعابير بأوسع

مكونات: أربعة من الرسالة إعالن سيتكون إذن،

مشروعك؛ هو ما أو منظمتك هي ماتحقيقها؛ إلى يسعى التي المشروع أو المنظمة أهداف هي مابالعمل يقــوم الــذي ذا المستهدفة( ومن )المجموعة األهداف تستهدف من

ولمن؛ذلك. في المستخدمة الطرق هي وما التعابير، بأعم – بالعمل يقوم كيف

المهام( باألهمية؟ )أو الرسالة إعالن يتسم لماذاتنموي: سياق في الرسالة إعالن على مثال يلي ما في يكون قد

تحســين إلى نهــدف "غراســيالند". وإننا منطقة في تعمل كنســية مجموعة نحن النقل مع محــدودة مــوارد بتوفــير نقــوم مجتمعنــا. وإننا في العجز معيشة ظــروف

والستين. الخامسة أعمارهم تفوق لمن المجتمع في االنخراط وفرصة والوجبات

ــالة، إعالن أن الحظ ــدما الرسـ ــا، ذلك يكـــون عنـ ــرح ممكنـ ــدد يصـ المنطقة ويحـمشروعك. أو منظمتك فيها تعمل التي الجغرافية

ــدأ وإن ــرين، مع للعمل العمل مب ــان حيثما اآلخ ــا، ذلك ك ــول قيمة يعكس ممكن ح العمل عن يختلف التنفيذ. وهذا وضمان والتكامل والجمع االتحاد إلى اآليلة الجهود

لتحقيق جارية اســتراتيجية باعتبــاره مثال، كالحكومة محــددة، معنــيين مجموعة معرسالة: إعالن يعكس مثال يلي ما رؤيتك. في

ــير منظمة نحن ــمان تعمل حكومية غ ــون أن لض ــدى يك ــاس جميع ل ــدنا، في الن بلما التنمية تحقيق بغية األرض إلى وصــول أراضــي، يملكــون ال الـذين الفقراء والسي

متعلقة سياسـات لتصـوغ الحكومة بمســاعدة العمل بهــذا نقوم المستدامة. ونحنالمعوزون. يستفيد بحيث باألراضي

العمل يبدو ال المثال، هذا في الجغرافية. الناحية من محددا

المقدمين؟ المثالين في الرسالة إلعالن األربعة المكونات تحديد يمكنك هل

يتعلق ما في واضــحين يكونا أن ما مشــروع أو منظمة إلى بالنســبة المهم لمن إنه الـوارد الرســالة إعالن في فــإن المثال، سبيل وعلى المستهدفة. إذن، بالمجموعة




إلى المفتقــرون النــاس هي المســتهدفة المجموعة وإن األرض، مع يتعــاطى أعالهــالرغم األرض، ــمل أن يمكن الحقيقي الفعلي العمل أن من بـ ــين يشـ الفهم تحسـ أهــداف المســؤولون الحكومــيين. فهــؤالء المســؤولين لــدى األرض قضــايا حيــال

ــروع بال الذين الفقراء أولئك هو الحقيقي المستهدف أن إال مباشرة، أرض. فالمشالحكومة. مسؤولي ال أرض بال الفقراء بإفادة معني

باألهمية؟ الرسالة إعالن يتسم لماذاه: مهم اإلعالن هذا ألن

وكيف؛ به تقوم ماذا اآلخرين، مع للتواصل سهلة طريقةوتركيزه. عملك توضيح على يساعدك

ر أي ثمة كان إذا المقابل. ولهــذا، في الرسالة إعالن تغيير وجب المكونات، في تغيآلخر. وقت من اإلعالن في النظر تعيد أن المهم من فإنه

أنك طالما رســالة إعالن إنشــاء المفيد من اســتراتيجية، تخطيط عملية ســياق فيل حتى إنجازه من تتمكن لن ولكنك والقيم، الرؤية أوضحت على اتفــاق إلى تتوصــ

الفورية. المباشرة واألهداف الكلية الغاية

ستجد التالية الصفحة في إعالن تطــوير على لمســاعدتك استخدامه يمكنك تمرينامنظمتك. أو لمشروعك رسالة




)تمرين لمساعدتك على تطوير إعالن رسالة )مهام

دقيقة25و المجموعــات في دقيقة20التمــرين: بهــذا للقيام دقيقة45 إلى تحتاجالعمل. جلسة في

بحاجة ســتكون جــدا، صــغيرة العملية هــذه في تشارك التي المجموعة كانت إذاأشخاص. ستة أو خمسة من منها كل يتكون صغيرة مجموعات ضمن العمل إلى

ملونة. وأقالم ورق من الالزمة القرطاسية إلى بحاجة ستكون وبالطبع

يلي: ما على اإلجابة المشاركين من أطلب المجموعات، في:1 الخطوة

ــون من ــتفيد أن يتوقع ــا؟ من يس ــتهدفة )المجموعة عملن ــية المس أو الرئيساألولية(؛

به المعمول الجاري األساس أحد- على من ثمة كان إذا– سيعمل الذي ذا من ذلك؟ لتحقيق

يكتبوا أن عندئذ، المشاركين، على:2 الخطوة وإالم هم من يتضمن إعالنا لهم تحقيقـــه. أضـــرب إلى يهـــدفون وكيف تحقيقـــه، يهـــدفون مثالكالتالي:

(Arable Land for All, ALFA)للجميع" للزراعة الصالحة "األرضــير منظمة هي ــ ــدي حكومية غ ــ ــول النصح الحكومة تس ــ ــتي األرض سياسة ح ــ ال

للزراعة. الصالحة األراضي إلى بالوصول يتمتعون بحيث للجميع ستضمنها

أو نســائية منظمــات من شــبكة هي(WomenAid)المــرأة" "مســاعدة

ــاتهم كل ويحققــوا ليبلغــوا واألطفــال للنســاء صــحية بيئة خلق على تســاعد كمون كل في والمرجعية االستشـــارات ومراكز لهم، المالجئ بتوفـــير وذلك وقـــدراتهم،

البالد. أنحاء

رسالة إعالن في الخطوتين يجمعوا أن المشاركين من أطلب اآلن:3 الخطوةرئيسية. مكونات أربعة من

المقترحة الرسالة إعالنات كل واعرض إجمع العمل، جلسة في:4 الخطوة الكلية الغاية على توافق يحد حالما إليها ســـــــتعود أنك واشـــــــرح

للمشروع. أو للمنظمة العائدة المباشرة الفورية واألهداف

يلي: كما الراهنة المرحلة هذه من الحاصلة النتائج تكون قد

ــارة "مســاعدة بيئة خلق على تعمل الــتي المنظمــات من شــبكة عن المــرأة" عب معاملتهم تساء الذين واألطفال للنساء صحية من يتمكنــوا حــتى نفســيا، أو جسدياالبالد. عبر لهم والمرجعية واالستشارات المالجئ بتوفير وذلك قدراتهم، تحقيق




اآلن؟ الرسالة إعالن إنهاء الخطأ من سيكون أنه تعتقدون لماذاالمشاركين: إسأل

ــالة إعالن هو: ألن ذلك عن إليه تتطلع الذي والجواب توافقنا يعكس أن يجب الرسإليه. التوصل علينا ينبغي يزال ما الذي واألهداف، الغايات على




غاية الكليةال ــتنادا ــتخدم، مقاربة أي إلى اس ــماء من العديد ثمة تس ــتويات المختلفة األس لمســدليل في"LFA" بـ الخاص القسم مثال، . )أنظر،واألهداف الغايات من مختلفة "ال

إلى: سنرجع التخطيط(. وهنا اإلرشادي": استعراض

ــتي الكلية غايتك ــددها ال ــافع باعتبارها نح ــتي المتراكمة الفوائد أو المن الو.. ناجحا؛ التنموي العمل يكون عندما المستفيدون بها سيتمتع

ــدد الخاص الوضع يصف الذي المشروع غرض أو المباشر هدفك المحإليه. التوصل المنظمة أو المشروع من يؤمل الذي

ترتبط الكلية الغاية إن ارتباطا في حددتها التي المهمة الرئيسية بالمشكلة مباشراه حقيقة تعالج أن تريد أنك حددت إذ المثال، سبيل على المشكلة. وإذن، تحليلك أن

ــدل ثمة ــير مرتفع جريمة مع ــول غ ــذي المجتمع في مقب ــه، أنت ال ــذا بوصف في هيلي: كما الكلية غايتك تكون أن عندئذ فيجب رئيسية، مشكلة

في األقل % على50 )أي حاسم نحو على مجتمعنا في الجريمة معـــــدالت خفضسنوات(. خمس غضون

معــدل خفض إلى يــرمي المــدى بعيد هــدف له يكــون أن يجب به تقــوم ما كل الكلية منظمتـــك. فالغاية أو مشـــروعك يوجد أن يجب الحد هـــذا الجريمـــة. وإلى

إلى رسالتك إعالن بتحويلك الكلية غايتك إلى وصلت قد ذا أنت برؤيتك. وها ترتبط سيكون الذي الوضع وبتوصيفك إيجابي إعالن المشكلة. تعالج عندما موجودا

ــذا المر يجعل ما وه ــحا ــرض بوجهة يتعلق ما في واض ــولك. فغ ــتراتيجيتك وص اس في الحاســمة مســاهمتك في أو المحددة، المنشودة الغاية إلى وصولك في يكمن

ذلك. إلى الوصول

رات بوضعك بذلك ستعلم بتحققها؟ الكلية غايتك بلغت قد أنك تعلم كيف أو المؤش بشـــرح يتعلق ما المصـــطلحات" في "قـــاموس )أنظر للقيـــاس القابلة المعـــالم

لمعــدالت رســمية أرقــام إلى ســتحتاج أعاله الوارد المثال حالة المؤشرات(. وفيــق، امتداد على المتنوعة المراحل وخالل تبدأ عندما الجرائم مختلف في بما الطري

الخمس. السنوات فترة نهاية في ذلك

ــبيل المنظمات. على من لعدد كلية غاية تكون أن يمكن الكلية الغاية هذه ولكن س على تكونا أن كلتاهما يمكنهما صــغيرة أعمــال ومنظمة تربوية منظمة فإن المثال، المنظمــات من عــدد إلى بحاجة ســتكون فربما ذلــك، الغاية. ولتحقيق بهذه اتصال

ــا. وفي وفي عليها العاملة المختلفة ــ ــوة اتجاهه ــ ــدفك تحديد في التالية الخط ــ هبمنظمتك. خاصة العملية تجعل أن عندئذ يمكنك مشروعك، غرض أو المباشر

ستجد التالية الصفحة في غايتك توضــيح على لمســاعدتك استخدامه يمكنك تمرينامنظمتك. أو لمشروعك العائدة الكلية




/كdddة لمنظمتdddة الكليdddة جالء الغايdddاعدتك على كيفيdddرين لمسdddتم مشروعك

ذلك يســـتغرق أال إذن فيجب بـــاحتراس، خلفيتك تغطية خالل من تعمل كنت إذا وقتا الطرحيــات لــوح باســتخدام عمل، جلسة في دقيقة20 نحو ربما جدا، طويال

الورقية.

اعتبارها على توافقت التي المشكلة وإلى المشكلة تحليل إلى إرجع:1 الخطوةأنشطتك. إلى بالنسبة مركزية

باعتبارها المشكلة بيان كتابة أعد:2 الخطوة المشكلة تكن لم إيجابيا. إذا وضعاالكلية. غايتك هو ذلك الوضع؟ عليه سيكون فماذا موجودة،

رات هي ما أكتب:3 الخطوة الكلية غايتك ستميز التي المعالم أو المؤشالمحققة.

اتجاهه وفي عليه العمل تســتطيع أنك تعتقد شيء كلية، غاية لعملك أصبحت قد هابثقة.




هدف المباشرال تحليلك في حـــددتها الـــتي المهمة بالمشـــكالت مرتبطة الكلية الغاية كـــانت إذا

كــانت المشــكلة. وإذا تلك بأســباب إذن، يرتبــط، المباشر هــدفك فــإن للمشــكلة،المثال: سبيل وعلى بالتالي الكلية، غايتك

في األقل % على50) حاسم نحو على تهبط مجتمعنا في الجـــرائم كل معـــدالتسنوات( خمس مدى

فــإن )الميكرويــة( والصــغيرة، الدقيقة األعمــال تنمية في تكمن خبرتك كــانت وإذا يصرح الذي المشكلة بيان على ينبني أن يمكن مشروعك غرض أو المباشر هدفك

بطالة معدل ثمة أن أو الهــدف تســمي أن بالتــالي، المنطقة. ويمكنك، في مرتفعايلي: كما المباشر الغرض

%25 بنسبة مجتمعنا في البطالة معدالت انخفاض هناك سيكون سنتين، مدى فياألقل. على

ك تعتقد فأنت المشكلة، تحليلك على وبناء في سيكون البطالة معدالت بخفضك أنالجريمة. معدالت خفض إمكانك

يكون أن المباشر هدفك ويلزم إلى االســتناد يمكنك الحالة هذه للقياس. وفي قابال واالســتناد تبــدأ، عندما مجتمعك في الذاتية العمالة/ العمالة حول المتوفرة األرقام

ــام إلى ــي بعد األرق ــنتين مض ــاس بغية س ــدمك قي رك المحقق. أما تق ــ فهو مؤشالذاتية. العمالة/ العمالة معدالت

ــدفك على تحصل أن وما ــر، ه أجنddدة تضع أن عندئddذ، عليddك، ينبغي المباش تحقيق على تساعدك استراتيجية إلى بحاجة اآلن . وأنتمشروعك أو منظمتكــدف، ــالي اله ــتتحقق المجddاالت أي في وبالت . ولتحقيقالرئيسddية النتيجة ســدفك ــائج تحقق أن يلزمك المباشر ه نة نت ــؤدي أن يمكنها معي ــوء إلى ت الوضع نش تكــون أن عليك الــوقت، هذا تحققه. في في ترغب الذي اإليجابي تالحظ أن قــادرا

ثمة أن منطقا هنا: بالعمل )فوق/تحت( يتحكم عموديا

تحققت الكلية الغاية

تحقق المباشر الهدف

لها المخطط النتيجة مجاالت تحقيق




الهدف بتحقيق وذلك الكلية، الغاية تحقيق في المساهمة إلى االستراتيجية وترميباع أنه المنظمة أو المشروع المباشر. ويفترض باإلمكان فسيكون المنطق، هذا بات

العمــودي المنطق حــددت. وهــذا التي المهمة بالمشكلة يتعلق ما في فرق إحداث تفكيرك كيفية في يكمن التالي: السؤال على وإجابتك استراتيجيا

تحقيقه؟ نريد ما هذا كان إذا به، القيام علينا ينبغي الذي ما

ستجد التالية الصفحة في هــدف توضــيح على لمساعدتك استخدامه يمكنك تمريناالمباشر. منظمتك أو مشروعك




تمرين لمساعدتك على جالء هدف منظمتك/ مشروعك المباشر

يستغرق لن التمرين فهذا بعناية، خلفيتك غطيت قد كنت إذا ويحتمل طويال، وقتاالورقية. الطرحيات لوح أمام عمل جلسة خالل دقيقة30-20 فترة يتجاوز أال

الكلية. غايتك إلى إرجع:1 الخطوة

التي المهمة المشكلة وفي لمشكلتك تحليلك في النظر دقق:2 الخطوة غايتك عكس )أي المرغــوب غــير الوضع نشــوء في وتســاهم حددتها

الكلية( وباعتبارها معالجته. يمكنك أمرا

إيجابي. تصريح أو بيان إلى الحاسمة المهمة المشكلة تلك حول:3 الخطوة

حدد:4 الخطوة را رات أو مؤش تحقيق قياس تجعل أن يمكنها أو يمكنه مؤش المباشر الهدف ممكنا. أمرا

لديك أصبح اآلن النتيجة مجــاالت الكليــة. وبإضــافتك غايتك تحقيق نحو يتجه مساراالكلية. غايتك لتحقيق استراتيجية لديك ستكون المباشر، لهدفك الرئيسية




مجاالت النتيجة الرئيسية أو المشــروع هــدف لتحقيق الالزمة المخرجــات الرئيســية النتيجة مجــاالت تحــدد

ــر. فعلى المنظمة ــبيل المباش ــال، س ــان إذا المث ــدفك ك ــدالت أن المباشر ه مع يكــون فقد %،50 بنســبة تتزايد الذاتية العمالــة/ العمالة مجــاالت تطــبيق ممكنــا

التالية: الرئيسية النتيجة

لها تجد الــتي المهــارات لتعليم رسمية غير مناهج الســوق بيئة في انعكاســاالمجتمع. يوفرها التي(market niche) المالئمة

من المجتمع في ينشأ الميكروية األعمــال جملة لتمويل محــوري صــندوق ميكروية. تمويلية شركة قبل

الرســمية غــير األعمــال قطاع في متوفرة لألعمال استشارية تنموية خدمة المجتمع. في

المجتمع. في الرسمية غير األعمال لقطاع ينشأ أعمال مركز

) المخــرج عن تصــريحات أو بيانــات باعتبارها مكتوبة الرئيسية النتائج أن ستالحظoutput) –أن لتأكيد تقدم". وهــذا بل: "المناهج مناهج"، نجري نحو: "نحن على ال

المشــروع يجــري ال المشــروع. وقد به يقــوم لما نتيجة بوصــفه ســيحقق، المخرجــا. عملية سياق في مراقبتها المسؤولية عاتقه على يأخذ بل نفسها، المناهج إجرائه

د عن المشروع- مسؤول أي– وأنه ستجرى، النتائج هذه أن يضمن فالمشروع التأكذلك. حدوث من

)ثمة يجــرى أن يلــزم الــذي العمل تخطيط أســاس هــذه النتيجة مجــاالت وتشــكل المثــال، ســبيل العمل"(. فعلى بموضوع: "تخطيط خاص إرشادي" مستقل "دليلر أن يمكن المناســبة، المهارات مناهج معهد( تقنية )أو كلية توفر أن المشروع يتدب

غــير منــاهج تعليم وسعهم في يكون بحيث المحاضرين، تحديث عملية في ويساعد المشروع يجري أن يمكن رسمية. كما ــة. السوق بيئة ماهية لمعرفة مسحا المالئم

المخرجات. حدوث لضمان ستجرى األنشطة من والعديد

ة )وهي المشــــروع فرضــــية إن حققت إذا أنها في ( تكمنميتودولوجية فرضــــيــات ــاالت باعتبارها الخاصة المخرج ــية، نتيجة مج ــدها رئيس ــيكون فعن ــدف س اله

أو التالية، الفرضية تحقق. أما قد الذاتية العمالة/ العمالة زيادة في القائم المباشر في المتمثلة الكلية المشــروع غاية تحقق في سيســهم هذا أن في فتقوم الالحقة،

ن هنا الرئيسية النتيجة الجريمة. فمجاالت معدالت خفض المشــروع استراتيجية تبي كــانت إذا ما بعــد، يعــرف، ال المشــروع أن الجريمــة. بيد معــدالت خفض إلى اآليلة

مراقبتها يلـزم الـتي والمراحل العناصر من عدد ال. وهناك أم ستعمل االستراتيجيةيلي: ما تشمل وهي ذلك؛ حقيقة لمعرفة




ــائج تحقق مراقبة إن ــؤدي ال الرئيســية النت المحقق. المباشر الهــدف إلى تالعمالة. فرص وتقويتها المحلية األعمال تمتين يزيد هل مثال،

المباشر الهـــدف تحقيق كـــان إذا ما مراقبة تحـــدث ــا ــكلة في فرقـ المشـ الغاية تحقيق تجعل أو المحددة، إلى البطالة خفض يؤدي مختلفا. فهل أمرا

الجريمة؟ معدالت في خفض

باألهمية؟ األمر هذا مراقبة تتسم لماذا عندئــذ، أمكن لتعمل، محددة استراتيجية تكن لم بعد. فإذا االستراتيجيات توضع لم والتقــويم الرصد من يجعل تغييرهــا. وهــذا وجب، بل ــالغ جــزءا دورة من األهمية ب

رات إلى تحتــاج أنك نقــول فإننا الســبب التخطيــط. ولهــذا تحقيق على تــدل مؤشــضــنا ما ناجحــة. وهــذا بصــورة المباشر وهــدفك الكلية غايتك في بالتفصــيل له تعر

والتقويم". بـ: "الرصد اإلرشادي" الخاص "الدليل

ستجد التالية الصفحة في ــا ماهية تقرير على لمســاعدتك اســتخدامه يمكنك تمرينالمباشرة. أهدافك من هدف لكل الرئيسية النتيجة مجاالت




تمرين على تحويل الهدف المباشر إلى مجاالت نتيجة رئيسية

ن عمل ساعة إلى ستحتاج أنك المحتمل من ــر. هدفك نتيجة مجاالت لتتبي المباش ليس وهذا ــتي المخرجات هي ما لتعيين بل العمل، تخطيط في للخوض تمرينا الر ليخططا. فأنت منظمتك أو مشروعك تلزم تحتــاج الرئيســية المخرجات أي تقر كان المباشر. وإذا الهدف تحقيق إلى يسعى كان إذا تحقيقها، إلى أعــط ضروريا

ــال ــالي المث ن الت ــبي تخطيط وبين الرئيســية النتيجة مجــاالت جالء بين الفــرق لتنالعمل:

الجريمة خفضالكلية: الغاية

الذاتية العمالة/ العمالة زيادةالمباشر: الهدف

بيئة لها تتوافر مهارات لتعليم رسمية غير مناهجالرئيسية: النتيجة مجالالمجتمع. يقدمها مالئمة سوق

األنشطة:المجتمع. قبل من توفيرها الجاري للمهارات بمسح قمالسوق. فرص لخلق والحاجات لألعمال بمسح قمــدد ــ دي ح ــور ــ ــدريب خدمة م ــ ــارات ثالث في الت ــ قابلة مه

للتسويق.وفر ــا ــ دعم ــدثا ــ دي مح ــور ــ خدمة من لتمكينهم الخدمة لم

الميكروية. واألعمال الرسمي غير القطاع

لعــرض مالئمة وقرطاســية ملونة وأقالم ورقية طرحيات لوح إلى بحاجة ستكوناألفكار.

الســؤال على يجيبــوا أن المشــاركين إلى أطلب العمــل، جلسة : في1 الخطــوةالتالي:

ــراد كــان إذا تحقيقها يجب الــتي الرئيسية المخرجات هي ما هــذا تحقيق يالهدف؟

ــوة ــل، جلسة : في2 الخط ــاركين دع العم ــوا المش ــدوى ثمة أن من يتحقق من ج إلى مرحلة كل تــؤدي حيث شــرعية، فرضــية هنــاك أن أي عموديــة"، "استراتيجية

التالية. المرحلة

ع، المنظمة أن حدد الكلية. غايتها لتحقيق باستراتيجية اآلن، تتمتداخلية تضمينات

ــدقيق اآلن يمكنك االســتراتيجية. خطتك عن الناجمة الداخلية التضــمينات في الت (Gap Analysis)الفجوة" "تحليل هي هنا استخدامها يمكنك التي األدوات وإحدى خطة لــديك أصــبح التخطيــط"[. فمــتى اإلرشــادي": "اســتعراض "الــدليل ]راجع

لـ: يؤهلك وضع في فأنت استراتيجيةدليل التخطيط االستراتيجي اإلرشادي

47( [email protected]جانيت شابيرو )البريد اإللكتروني: بقلم:



المالئم النحو على منظمتك هيكلةالخـــاص التغيـــير إدارة المطلـــوب من ســـيكون أين تحديد

المحددالمحتملة( الكامنة المشكالت تحديد(التالي. أين جالء

ر أن المهم فمن المسائل، هذه االعتبار بعين نأخذ وعندما (form) الشكل أن نتذك اإلرشــادي": اســتعراض "الــدليل في القسم هــذا ]راجع(function) الوظيفة يلي

ــذا ــني التخطيط"[. وبه إلى عملك تنظيم عليك ينبغي كيف تقرير يمكنك ال أنه نعالعمل. عليه سيكون ماذا حول واضحة بفكرة تحظى أن




البنية الوظيفــة" يلي "الشــكل قسم وتحت اإلرشــادي"، التخطيط اســتعراض "دليل في

ــاج أســئلة جملة ســتجد ــدما عليها اإلجابة إلى تحت إطــار تحديد عملية من تنتهي عن الطريقة تنظيم كيفية تحديد على ستســاعدك اإلجابــات االستراتيجي. وهذه العمل

بواسطتها. العمل سينجز التي

ع المنظمــات معظم سم ببنية تتمت ــة. و"البنية تراتبية بعناصر تت ــة" وفريقي )التراتبيhierarchical structure)ما أحد أمــام مســؤولين النــاس فيها يكــون الــتي تلك هي

ع بعملهم اآلخــرين األشــخاص قيــان عن مســؤول وهو فوقهم، ويقف بالسلطة يتمتسم منظمــات ســليم. وثمة نحو على مســتويات وفيها التراتبية شــديدة بكونها تت

ــاك، يكــون قد حيث تسطحا؛ أكثر أخرى منظمات تبدو فيما عديدة، ســبيل على هن هناك ولكن مدير، المثال، الشكل المستوى. وهذا حيث من يماثلونه أشخاص أيضا

ر فقط. وقد حق عن الصغيرة المنظمات تلك يالئم تكــون أال أخــرى منظمــات تقــر يكونون فيما نفسه، المستوى فيها األشخاص كل يحتل حيث بالمرة، تراتبية جميعــا

ــالهم عن مســؤولين ــتي أعم ــذا بها يقومــون ال ــافؤ. وه المنظمــات في ينفع بالتك هــذا أن إال والــتزامهم، مهــارتهم مســتويات حيث من الجميع يتكافأ حيث الصــغيرة

ــار ــدما ينفع ال الخي ــون عن ــدى تك ــخاص ل ــتويات األش ــارات من مختلفة مس المهوااللتزام.

أن يمكن هنا الفــرق أن إذ فــريقي؛ بعمل القيام يستحيل التراتبية المنظمة وضمنخذ تت ــكاال ــل أشـ ــة. ولعـ ــالفرق يتعلق ما في أمر أهم مختلفـ ر أن هو بـ ــذك أنها نتـ

القيام في يكمن وجودها سبب وأن ؛(functional groups) وظيفية مجموعات اســتراتيجي، عمل بإطــار تحديــده يمكن ما وواضح. وهذه محدد نحو على ما بعمل

ــدار. ولكل أن يلزمها ( محــددةjobs )وظائف بأعمال أو الفريق أعضــاء من عضــو ت العمل إنجـاز أن ويتمه. كما اآلخــرين الفريق أعضــاء أدوار يكمل محــدد خــاص دور

ــاح ــاون على يعتمد بنج ــاء تع ــهم الفريق أعض ــمن مع بعض ــات بعض. وض المنظمــرق تتخذ أن يمكن والمشــروعات، ــدوائر )أو األقســام شــكل الف (departments ال

هنــاك يكــون أن يمكن المثــال، سبيل المختلفة. فعلى العمل أنواع في المتخصصة والنصــرة. كما للمدافعة وحدة أو للتدريب، قسم أو واإلدارة، )دائرة( للمالية قسم لتشــكل تخصصاتها حيث من تتقاطع أن ذلك، مع أيضا، للفرق يمكن متعــددة فرقــا

يكون أن الرسمي غير البناء مقاولي قطاع تدعم لمنظمة يمكن التخصصات. مثال، على رســمية غــير مقــاولين جمعية لمســاعدة وتدريبيــة، تقنية خــبرة ذو فريق فيها

محددة. بوظيفية القيام إلى السعي

ــذا، ــاج ه ــرق كل وتحت ــإذا إلى الوظيفية الف ــادة. ف ــان ق ــخاص ك الفريق في األش هنــاك يكــون أن يكفي أنه المحتمل فمن عــام، بوجه المهــارة حيث من متســاوين

سيكون الشخص بينهم. وهذا ما في منسق ــروط يلبي الفريق أن عن مسؤوال الش المهـارة، في تفاوتــات هنــاك كـانت مســاره. وإذا يسـلك شـيء كل وأن المطلوبة

ــثر، تراتبية ثمة تكون أن عندئذ بد فال االلتزام، في وربما الفريق قائد يتمتع حيث أك الثقة لتنمية طريقة عن عبــارة الفريق المطلوبــتين. فقيــادة والصــالحية بالســلطة

وال قياديــة. هــذا مواقع يحتلوا أن خاطرهم في يرد لم الذين الناس لدى والمهارات الــذي الشــخص هو األخير الخط. فهذا مدير سلطة مع الفريق قائد سلطة تتعارض




تــؤثر الــتي األداء أدائها(. فمشــكالت )أو أدائه عن المسؤول وهو التقارير، له تقدمالخط. مدير إلى فيها يرجع أن يجب ما فريق على




إدارة التغييرر المتعلقة األمــور بعض االســتراتيجي تخطيطك عملية عن ينجم قد المنظمــة، بتغيــة. فالنـــاس البنيوية هيكلته لجهة وإما المنفذ، العمل لجهة إما ــارعون الداخليـ يصـ

له على يســاعدوا أن يلــزمهم قد إذ التغيير؛ إيجــابي. نحو على له يســتجيبوا وأن تقببع أن ينبغي التغيير إلى يحتاج وعندما التالية: الخطوات تت

د أن ــير يفهمــون الجميع أن من يتأك كــان لو ضــرورته. وحــتى وســبب التغي النــاس ر أن يلــزم فقد االســتراتيجي، التخطيط عملية من جــزءا لهم، تفســ

ــاس في التغيير يؤثر وآثارها. فحيث القرارات تضمينات والحقا، بعد فيما الن يشرح أن ينبغي المنظمة، خارج سبيل وعلى المهتمين. إذن، للمعنيين أيضا

ــال، ثم المــدني، المجتمع إلى الســابق في وجه قد دعمك كل كــان إذا المثرت د أيضــا، الحكومة مع تعمل أن االســتراتيجي من سيكون أنه قر من فتأك

خــذت لمــاذا يفهمون المدني بالمجتمع المعنيين أن وما القــرار، هــذا مثل اتوعليهم. عليك ستنعكس التي واآلثار التضمينات هي

ــتجب ــار اس ــاس ألفك ــاعرهم. دعهم الن روا ومش ــومهم قلقهم عن يعب وهم تكن لم لهم. وإذا واســتجب األقل على فكن الموافقة على قــادرا متعاطفــا

التغيير. ولدها التي أحاسيسهم حيالأو المنظمة في شــخص كل مع وتقاســمها مخططــة، تغيــير عملية طــور

يكــون ومــتى يتوقعــوا أن عليهم ينبغي مــاذا النــاس يعلم بحيث المشــروع،ذلك.

التغيير. نفذالتغيير. عملية خالل الراجعة تغذيتك عن وأعرب وادعم استشربه. واحتف الناجح بالتغيير إعترف




مشكالت محتملةاللالل

المحتملة الممكن المشكلة الحلحيال مجلسكم قبل من مقاومة

الرئيسية التغييراتعملية في المجلس أعضاء بعض يشارك أن األفضل لمن إنه

. تحصل أن وجب ذلك لك يتوفر لم وإذا االستراتيجي التخطيط . قبل جانبك إلى ليكونوا رين، المؤث أعضائه بعض تأييد على

الذين األعضاء أولئك إلى توجه خطتك، فيه ستعرض الذي االجتماع . وسبب التغييرات إشرح التغييرات ويدعموا يؤيدوك أن يرجح

. . المحتملة المشكالت مع للتعامل خطة قدم وضرورتها إجرائهاواألفكار المقترحة التغييرات أعرض المجلس، اجتماع وفي عندئذ،

. من أطلب الخطة تعالجها أن تتوقع التي والخطط وراءها الكامنة. بمدخالته والمساهمة الدعم المجلس

التغييرات حيال المانحين قبل من مقاومةالرئيسية

مواعيد تحدد أن فسيلزمك رئيسيين، مانحين بضعة لديك كان إذا . واضحا عرضك ليكن المقترحة التغييرات شرح بغية لمقابلتهم

من وكم ستنفذ، وكيف ضرورية، التغييرات تعتبر لماذا ن يبي بحيث . بها تتسم التي االستراتيجية األهمية على ز رك سيعالج المشكالت

أو المشروع مشكالت على أثرها تعظيم حيث من التغييرات . المالية، بالتضمينات رت فك أنك من د وتأك تعالجها التي المنظمة . إلى وبالنسبة معها ستتعامل وكيف األرجح، على تعني وماذافيها تشرح موجزة وثيقة لهم تعد أن يمكنك األصغر المانحين

األمر. فيها تعرض مداخلة تنظيم وهو أال آخر، خيار وثمة التغييرات. المانحين جميع على

التغييرات حيال الكادر قبل من . مقاومة نزاع أي مع للتعامل جاهزا كن التغيير إدارة في االقتراحات بع ات . وجازمة حازمة بطريقة ولكن بتفهم، نشوؤه يحتمل

حيال المستفيدين قبل من مقاومةالتغييرات

أن عندئذ، يلزمك، المستفيدين، على تؤثر التغييرات كانت إذاآثار أي الحتواء الدعم لهم وتقدم سيحدث ما بأول أوال لهم تشرح

. تنشأ قد سلبيةالموظفين بعض من فائض إلى وجهة الحاجة تغيير إلى تؤدي االستراتيجي التخطيط عملية كانت إذا

وعقلنتها، المنظمة ترشيد إلى أو وكبيرة، رئيسية بصورة العملأعضاء من عدد عن تتخلى أن الضروري من يكون قد عندئذ

العمل. تشريعات مراعاتك ولضمان ذلك، إلى باإلضافة المالكهؤالء يساعد ما بكل تقوم أن أيضا عليك بلدك، في وقوانينهأرادوا وإذا تدريب، إعادة على وليحصلوا بديلة عمالة ليجدوا. مشكالتهم لحل الالزمة االستشارات على فليحصلوا

والتمويل التبرعات جمع إلى الحاجةاإلضافي

تقوم ما توسيع إلى الحاجة االستراتيجي تخطيطك عملية تعني قد . تبرعات جمع عملية في انخراطك يشمل قد وهذا منظمتك به [ ) إرشادية ) أدلة وثمة التمويلية المالية استراتيجيتك وتطويرك

] أو األخرى، العمل مجاالت وترشيد ، المهمتين هاتين بكلتا خاصة .) كانت ) إذا آنفا ورد ما راجع الموجودين المانحين مع التفاوض

هذه فإن الزمن، تسبق خططك كانت وإذا معقولة، آمالك . سلكت إذا أنك ر تذك التأمين حدود خارج تكون أال يجب المشكلة

. مماثلة حاالت في جيدا دعما لك سيشكل ذلك فإن جيدا مسارا / إضافية مختلفة خبرة إلى في الحاجة الموجودين تدريب أو جدد أشخاص توظيف يعني قد هذا

. . إليك بالنسب األنسب أيهما ر تقر أن ويجب المتطوعين أو المالكعلى المتطوعين أو المالك موظفي تدريب إمكانك في أنه تعتقد ال

. خبرات إلى بحاجة ستكون األحيان بعض ففي شيء وأي شيء كل . والمتطوعون الكادر يكون حيث أنه بيد وخاصة جديدة وتجارب

. الجديدة العمل مجاالت في إلشراكهم جهد كل بذل وجب مهتمين




إلى أين؟ــزء أنهيت قد ها ــ ــتراتيجي بالتخطيط المتعلق الج ــ بوجه التخطيط عملية من االس

عة معه تســتطيع عمل إطار لديك عام. وبات ما ولكنك وتحديــدها، أنشــطتك موضــ في العملية هــذه بشــأن تــداولنا المــذكورة. وقد األنشطة تخطيط إلى بحاجة تزال

العمل" اإلرشادي". "تخطيط "دليل

تخطيط على طاقاتها كل تركيز خطأ والمشروعات المنظمات من العديد يرتكب للوقت". "مضيعة باعتباره االستراتيجي العملية جزء إلى ترى أنشطتها. فهي

اإلرشادي"، "الدليل في الوقت، مرور مع المرحلة، هذه إلى ستصل أنك ونأمل وستكون أهمية وعلى االستراتيجي التخطيط أهمية على التعرف على قادرا جاهز فأنت كذلك، األمر كان استراتيجي. وإذا عمل إطار سياق في العمل تخطيط الوحدات ضمن به القيام يمكن ما أفعل هذا كان عملك. وربما بتخطيط للقيام

وتأديته. بالعمل القيام عن )الدوائر( المسؤولة األقسام ضمن أو والفرق،




ممارسة فضلىأمثلةأجندة

أجندة لعملية تخطيط استراتيجي على مدى أربعة أيامــذه ــانت )ه ــتراتيجي تخطيط عملية ك ــير لمنظمة اس ــدعم حكومية غ السياسة ت

ــة. إذ ــة/ التعليميـ ــدير رغب التربويـ ــتراتيجي التخطيط يجمع أن المـ ــاء االسـ وبنـالفريق(.

اليوم األول دقيقة(15) وتقديم ترحيب دقيقة(20)التربية( ) التعليم قسم من مدخل

دقيقة(20) أسئلة/ مناقشات دقيقة(20) الحاكمة المدارس لهيئات الوطنية الرابطة من مدخل

دقيقة(20) أسئلة/ مناقشات

دقيقة(15) شاي استراحة دقيقة(20) الميسر من وإجمال تلخيص دقيقة(30) المجموعات ضمن – المشكلة تحليل توضيح دقيقة(30) عمل جلسة ضمن – المشكلة تحليل توضيح

دقيقة(45) غداءــرين ــاص تمـ ــاء خـ ــية قيمي – الفريق ببنـ 45) والتعليم بالتربية المتعلقة الشخصـدقيقة( مســؤول يقدمه المــدخل هــذا–تحضــيري( )عمل مــوجز فــردي/ شخصي مــدخل

دقيقة(25) األول اإلداري والمسؤول المشروع دقيقة(15) فعل وردود استجابات

دقيقة(45) الخارجي للمقوم مداخلة دقيقة(30) صغيرة مجموعات – والتوصيات االستنتاجات مناقشة دقيقة(30) عمل جلسة – والتوصيات االستنتاجات مناقشة التقدم قدمااألول اليوم نهاية




اليوم الثاني دقيقة(30) "سووت"- المجموعات ليلتح

دقيقة(30) عمل "سووت"- جلسة تحليل دقيقة(15) البرامج مدير يقدمها مداخلة – التخطيط معايير توضيح دقيقة(30) صغيرة مجموعات – التخطيط معايير توضيح دقيقة(15) عمل جلسة – التخطيط معايير توضيح دقيقة(30) عمل جلسة – الحاسمة المسائل تحديد

دقيقة(20) شاي استراحة دقيقة(30) مجموعات – رؤية بيان وصياغة تطوير دقيقة(30) عمل جلسة – رؤية بيان وصياغة تطوير دقيقة(30) عمل جلسة – إجماع أو توافق وصياغة تطوير

دقيقة(60) غداء دقيقة(20) مجموعات – الرسالة إعالن/ بيان كتابة دقيقة(25) عمل جلسة – الرسالة إعالن/ بيان كتابة

دقيقة(20) عمل الكلية- جلسة غايتنا توضيح دقيقة(30) وصلنا؟- الميسر أين إلى– قدم لما تمثيل عملية دقيقة(20) مجموعات – المباشر هدفنا توضيح

دقيقة(20) شاي استراحة دقيقة(20) عمل جلسة – المباشر هدفنا توضيح

دقيقة(30) الميسر – االستراتيجي التخطيط لعملية العمودي المنطق فهم تعد أن الفرق الليلة- على عمل شعارا logo )رمزا للمنظمة ( جديدا

الثاني اليوم نهاية




اليوم الثالث دقيقة(45) الرموز حول مداخلة دقيقة(30) مدخل- الميسر– الرئيسية النتيجة مجاالت(ساعات 3) مجموعة عمل – الرئيسية النتيجة مجاالت

دقيقة(30) شاي استراحة)متابعة( مجموعة عمل – الرئيسية النتيجة مجاالت

دقيقة(60) غداء(ساعتان) عمل جلسة في مداخالت – الرئيسية النتيجة مجاالت

دقيقة(30) شاي استراحة دقيقة(30) استراتيجيتنا؟- المدير هي ما– تمثيل

الثالث اليوم نهاية

اليوم الرابع دقيقة(30) عمل مجموعة – االستراتيجية على فعل استجابات/ ردود دقيقة(20) عمل جلسة – االستراتيجية على فعل استجابات/ ردود

ــا؟- عمل ننظم أن يجب المتابعة: كيف نموذج وظيفة ــاج مجموعة عملن هيكلية إلنتواحدة( )ساعةل عمل جلسة في المتابعة: مــداخالت نموذج وظيفة توافق أو إجمــاع إلى والتوصــ

واحدة( الهيكلية( )ساعة )أو البنية حول

دقيقة(30) شاي استراحة دقيقة(30) مجموعة عمل–)الهيكلية( البنية تضمينات دقيقة(30) عمل جلسة–)الهيكلية( البنية تضمينات

دقيقة(30) عمل جلسة – المحتملة المشكالت تحديد

دقيقة(60) غداء(واحدة ساعة) مجموعات – للبقاء المشكالت: استراتيجيات مع التعامل( دقيقة30) عمل جلسة – للبقاء المشكالت: استراتيجيات مع التعامل دقيقة(30) الميسر – وتمثيل تلخيص

اختتام

شايالرابع اليوم نهاية




الموارد:

البالغة الثمينة للمــوارد امتنانها عن تعرب "سيفيكوس" أن توداإلرشادي": "الدليل هذا وضع في استثمرت التي التالية،

Olive Publications Ideas for a Change: Part 1: How are you managing organisational change? July 1997.

Olive Publications Ideas for a Change: Part 2: Organisation diagnosis December 1997.

Olive Publications Project Planning for Development, Olive 1998

Shapiro, Janet Evaluation: Judgement Day or Management Tool? Olive 1996.




قاموس المصطلحات

تدل ملموسة عالمة أو للقياس قابلة عالمة عن عبارةراتالمؤش أن على الطلبة عـــدد زيـــادة مثال،أنجـــز. قد ما شـــيئا

نيالنــــاجح التعلم ثقافة نتحســــ ىلع مؤشــــرا عدت ائموقــ نشر ي)اإلثبــات( ه التحقق وســائل. والتعليم

.رسميا الناجحين(PEST Analysis) "بست"تحليل

P= (PoliticalسياسيE= (Economic)اقتصاديS= (Social)اجتماعيT= (Technological)تكنولوجي

(SMART Analysis) "سمارت"تحليلS= (Specific)نوعي( )محدد، خاصM= (Measurable)للقياس قابلA= (Agreed)جميع )من عليه متوافق

المنخرطين(R= (Realistic)واقعيT= (Timebound)محدد زمنيا

-أكان كانت جهة أيعنيونالم اهتمام - ذاتمجموعة أم شخصا المنظمة. أو المشروع حيال مصلحة من نوع أي أو



strategic planning toolkit - psau.edu.sa€¦ · web viewالتخطيط الاستراتيجي 4...

Documents