1. Aprobacin Mineducacin 19349 Nov. 4 de 1980 y 8963 Sept. 11 de 1991TEORA DELAS ORGANIZACIONES Autor: Guillermo Ramrez RodrguezPolitcnico Grancolombiano Institucin Universitaria Member of Whitney International University SystemCalle 57 No. 3-00 Este/ PBX: 3468800-Fax: 2127262 Bogot D.C. ColombiaI

2. Introduccin Una teora intenta explicar, describir y producir el entendimiento y la apreciacin de un seg- mento de la realidad o de un fenmeno de inters. En la Teora de las Organizaciones, ese fenmeno de inters es tan variado como fascinante ya que se trata de entidades a las que pertenecemos desde que nacimos y que han sido y sern parte de nuestras vidas inevita- blemente. Como seres sociales, hemos formado parte de grupos humanos muy variados en todas nuestras etapas de la vida, de manera que muchos de los conceptos y relaciones que se describen en este curso sern de fcil comprensin pues es muy posible que los haya- mos vivido en alguna ocasin. Recorreremos los principales conceptos que los tericos de la organizacin contempornea utilizan para entender y explicar este fenmeno humano y social y aprenderemos a mirar a las organizaciones como constituyentes de un entorno mayor, como estructuras que orde- nan las actividades de sus miembros, como entes tecnolgicos que producen bienes y servi- cios para la sociedad, como culturas que son producidas en un ambiente simblico, como ambientes fsicos que soportan y contienen tanto actividades como significados, como are- nas que son escenarios de expresiones y relaciones de poder, de poltica, de conflicto y de control. Debido a la complejidad y el pluralismo de las organizaciones, los administradores que en- tienden y hacen uso de todas estas perspectivas estn en mejor capacidad de entender la dinmica de las organizaciones para acompaar los momentos de anlisis, las decisiones y los planes que ocurren todos los das en su empresa. Podrn ver las situaciones de forma diferente y comprendern mejor las complejidades de la vida organizacional. En el recorrido terico tendremos oportunidad de apreciar cmo algunos consideran a la organizacin como un ente independiente y objetivo que debe ser llevado a mejorar su efi- cacia y desempeo a travs de la aplicacin de teoras relacionadas con la estructura y el control. Podremos contrastar esa visin con la de aquellos que consideran a la organizacin como una comunidad sustentada en relaciones humanas que debe ser analizada como un tejido de significados creados, comunicados y apreciados por aquellos que participan en ella. Pero en todo caso, entenderemos que las mejores teoras son aquellas que nosotros mismos somos capaces de confeccionar a partir de lo que estudiemos y de nuestra propia experiencia en las organizaciones. En casi todas las reas de la Administracin se pueden aplicar los conceptos de la Teora de las Organizaciones: Estrategia y finanzas. Aquellos que desean mejorar el valor de la empresa deben sa-ber cmo organizarla para obtener los objetivos; aquellos de desean vigilar y contro-lar el desempeo, necesitan entender cmo se logran los resultados al estructurarlas actividades y disear los procesos organizacionales. 1 3. Introduccin Mercadeo. Aquellos que desean crear una marca corporativa exitosa necesitan lograr que la organizacin detrs de ella se comprometa en su promesa; solo una compren- sin de lo que es una organizacin y de cmo opera les permitir lograr que su em- peo en alinearla con su estrategia de marca sea exitoso y productivo. Tecnologa informtica. La forma como la informacin fluye a travs de la organiza- cin afecta los procesos de trabajo y los resultados; si aquellos que deben responder por las necesidades de informacin de la empresa no conocen los mecanismos sub- yacentes del sistema social y humano al que deben servir, no podrn suministrar una solucin adecuada y exitosa. Operaciones. La gestin de la cadena de valor obliga a los gerentes de operaciones a interconectar los procesos organizacionales de los proveedores, distribuidores y clientes; si no incluyen dentro de sus consideraciones los aspectos socioculturales de los mltiples participantes, no podrn establecer las relaciones necesarias. Factor humano. Todos los profesionales del rea humana entienden que el desarrollo organizacional y el cambio son elementos particularmente importantes en todas las etapas del proceso laboral, desde el reclutamiento hasta la compensacin econmi- ca, desde la induccin hasta la capacitacin ejecutiva. Comunicacin. Los que tienen a su cargo la comunicacin en las empresas, deben entender los procesos de interpretacin de todas las partes interesadas en la organi- zacin externas e internas y deben saber cmo es su interaccin para determinar si los medios actuales son efectivos y si los mensajes estn alineados con las necesi- dades de la organizacin.En este curso aprenderemos acerca de las teoras que otros han desarrollado y de las habi-lidades que usaron para formularlas de manera que se conviertan en los fundamentos denuestras propias teoras. Podremos dejarlas como estn si esto es til para nuestros prop-sitos, o utilizarlas como inspiracin para nuestros propios esfuerzos para teorizar, analizar,interpretar y criticar las organizaciones a las que pertenecemos o las que queremos fundar.El estudio de las organizaciones y de las teoras que hay detrs de ellas nos permitir am-pliar nuestra apreciacin de la sociedad y del mundo en general y nos abrir la mente anuevas ideas y posibilidades para cambios y transformaciones. Ser sobre todo una explo-racin que nos inspirar a encontrar la mejor forma de entender nuestro papel y nuestrasposibilidades en cualquier organizacin a la que pertenezcamos y nos ampliar las posibili-dades de xito en nuestras carreras y nuestras vidas.2 4. Politcnico Grancolombiano-MemberObjetivo general Estudiar la Teora de las Organizaciones es un paso fundamental para analizar situaciones complicadas en las empresas y descubrir formas efectivas y creativas de resolverlas. El es- tudiante descubrir cun relevante es conocer los mltiples aspectos de la vida dentro y fuera de las organizaciones a partir de mltiples perspectivas producidas a travs de los aos por muchos autores y pensadores.Al entender que la organizacin es el resultado de la interseccin de la estructura social, de la cultura, del ambiente fsico y del entorno poltico, econmico y tecnolgico, el estudiante tendr mejores elementos de anlisis para elaborar su propio modelo de organizacin.Como en todo proceso humano, descubrir que los cambios en el entorno y en las circuns- tancias de cada organizacin obligan a quienes tienen las posiciones de liderazgo y respon- of Whitney International University System sabilidad a entender los fenmenos que ocurren con el fin de tomar las mejores decisiones. Ncleos temticos1. La Teora de la Organizacin 2. La Estructura y el Diseo de la Organizacin 3. Metas organizativas y eficacia 4. El entorno global de las organizaciones 5. Gestin del entorno 6. Tecnologa organizativa 7. Tamao organizativo, crecimiento y ciclos de vida 8. Modelos de diseo organizativo estratgico 9. Control y gobierno organizativo 10. Cultura organizacional 11. Informacin y toma de decisiones organizativas 12. Poder y poltica en las organizaciones 13. Innovacin, cambio estratgico y aprendizaje organizativo 3 5. IntroduccinCompetenciasAl finalizar el mdulo de TEORA DE LAS ORGANIZACIONES, usted estar en capacidad de: Entender las perspectivas desde las cuales se ha estudiado a las organizaciones a travs del tiempo. Comprender los determinantes del xito de una organizacin con un enfoque en el diseo de la estructura organizacional y su alineacin con la estrategia. Analizar cmo los factores externos (polticos, econmicos, socioculturales y tecnol- gicos) impactan en el funcionamiento y estructura de la organizacin. Conocer los elementos que influyen en las decisiones individuales y comportamien- tos as como en la eficacia de la organizacin. Reflexionar sobre las caractersticas que fundamentan una organizacin, como su es- tructura, su tecnologa y su ambiente, as como los procesos internos, como la cultu- ra organizacional, la toma de decisiones y la resolucin de conflictos. Entender las dinmicas de las relaciones, las comunicaciones, los equipos de traba- jo, los procesos de cambio y otras situaciones empresariales. Desarrollar una apreciacin crtica de las teoras, temas y debates propuestos en las lecturas.MetodologaEl curso est diseado para realizarse en ocho semanas y abarca tres ncleos temticos encada semana. Diariamente usted deber disponer de al menos una hora, aproximadamente, de trabajopara la realizacin de actividades individuales y el estudio independiente de unidades didc-ticas y de documentos complementarios.Para el logro del auto-aprendizaje, deber estudiar el material correspondiente a cada uni-dad y profundizar a travs de los enlaces y documentos que se sugieren. As mismo, deberevisar los materiales y textos digitales recomendados en la bibliografa de cada ncleotemtico.Por otra parte usted debe trabajar, tanto de manera individual como en equipo, en la inves-tigacin y preparacin de los temas propuestos, en la solucin de ejercicios, de talleres y enla presentacin de informes.Adicional a lo anterior, usted deber demostrar su capacidad de aplicacin de los conceptosy competencias centrales de esta asignatura, mediante:4 6. Politcnico Grancolombiano-Member Presentacin de exmenes virtuales. Participacin en los foros de discusin de los casos Elaboracin de trabajos colaborativos o individualesTeleconferencias Primera Teleconferencia:o 1. La Teora de la Organizacino 2. La Estructura y el Diseo de la Organizacino 3. Metas organizativas y eficacia Segunda Teleconferencia:o Caso de discusin No. 1 Meta Materiales Equipos y Tcnicas Automotrices of Whitney International University System Tercera Teleconferencia:o 4. El entorno global de las organizacioneso 5. Gestin del entornoo 6. Tecnologa organizativa Cuarta Teleconferencia:o Caso de discusin No. 2Cunningham Communications Quinta Teleconferencia:o 7. Tamao organizativo, crecimiento y ciclos de vidao 8. Modelos de diseo organizativo estratgicoo 9. Control y gobierno organizativo Sexta Teleconferencia:o Caso de discusin No. 3Springfield Remanufacturing Co. Sptima Teleconferencia:o 10. Cultura organizacionalo 11. Informacin y toma de decisiones organizativaso 12. Poder y poltica en las organizacioneso 13. Innovacin, cambio estratgico y aprendizaje organizativo Octava Teleconferencia:o Caso de discusin No. 4 Starbucks Coffee5 7. IntroduccinEvaluacionesDentro de su formacin, la evaluacin es parte fundamental del aprendizaje, por tal motivose considera una evaluacin formativa que propicie espacios de reflexin acadmica porparte de cada uno de los estudiantes. Los eventos de evaluacin del curso sern los siguientes:Cuestionarios: 1. Cuestionario virtual No. 1 Ncleos temticos 1 2 (+50) 2. Cuestionario virtual No. 2 Ncleos temticos 3 4 5 6 (+50) 3. Cuestionario virtual No. 3 Ncleos temticos 7 8 9 10 (+50) 4. Cuestionario virtual No. 4 Ncleos temticos 1 13 (Final) (+100)Foros de discusin: 1. Foro Caso No. 1 (+50) 2. Foro Caso No. 2 (+50) 3. Foro Caso No. 3 (+50) 4. Foro Caso No. 4 (+50)Trabajo Colaborativo 1. Entrega 1 (+50) 2. Entrega 2 (+50) 3. Entrega 3 (+50) 4. Entrega 4 (+50)Consultar el calendario del curso y la gua de trabajo colaborativo para los detalles de lasentregas.Casos de discusinCaso 1 - META - Materiales, Equipos y Tcnicas Automotrices Nacimiento de una empresa Creacin de la estructura Reestructuracin estratgicaCaso 2 - CUNNINGHAM COMMUNICATIONS Equipos de trabajo fallidos y exitosos 6 8. Politcnico Grancolombiano-Member Competencia interna y sistemas de compensacin Liderazgo y espritu emprendedor Caso 3 - SPRINGFIELD REMANUFACTURING Renacer de una empresa en quiebra Apertura de la informacin (Open Book) Compromiso y apropiacin de la empresa Caso 4 - STARBUCKS COFFEE Cultura empresarial Micro y macro estructura El reto del crecimientoBibliografa bsica of Whitney International University System ROBBINS, Stephen COULTER, Mary (2005). Administracin (8 Edicin) Mxico: Editorial Pearson Prentice Hall.CHIAVENATO, Idalberto (1999). Introduccin a la teora de la Administracin (5 Edicin) Bogot, Colombia: Editorial McGraw Hill.MINTZBERG, Henry (1991). Mintzberg y la direccin Espaa: Ediciones Daz de Santos. *MINTZBERG, Henry CLEMENTS, William (1995). La estructura de las organizaciones (7 Edicin) Espaa: Ariel.DAFT, Richard L. (2007). Teora y diseo organizacional/ Organization Theory and Design (9 Edicin) Estados Unidos: Cengage Learning EditoresDUBRIN, Andrew J. (2004). Fundamentos de comportamiento organizacional (2 Edicin) Estados Unidos: Cengage Learning Editores.ROBBINS, Stephen P. (2004). Comportamiento organizacional (10 Edicin) Estados Uni- dos: Pearson Educacin.HELLRIEGEL, Don SLOCUM, John W. (2004). Comportamiento organizacional (10 Edicin) Estados Unidos: Cengage Learning Editores. * Disponible en e-Libro Mapa conceptual del curso (Pgina siguiente)7 9. 8