t3 estadistica general

8/18/2019 T3 ESTADISTICA GENERAL

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INDICE

Capítulo I: INTRODUCCION1.1 Planteamiento del Problema

1.1.1 Realidad Problemática1.1.2 Formulación del problema

1.2 Objetivos1.2 .1 General1.2.2 Específicos

1.!ustificaciónCapítulo II: MARCO TEORICO

2.1 "ases #eóricas de los conceptos $ue se aplicarán2.2 Ecuaciones %&o operaciones $ue se aplicarán

Capítulo III: MATERIAL Y METODOS.1 #ipo de 'nvesti(ación.2 )ise*o de la investi(ación

.2.1 +ipótesis.2.2 Población % muestra

. #,cnicas- procedimientos e instrumentos..1 )e recolección de datos..2 )e procesamiento de datos

Capítulo IV: Resultados

nálisis/onclusionesRecomendacionesCapítulo V: Biblioga!íaA"e#os

Fuentes de Referencia 0,todo de P

RESUMEN


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El presente trabajo propone calcular y analizar el nivel de ventas de laempresa TIZZA en los meses de Mayo y Diciembre del 2014 para !ueayude a la mejora del nivel de ventas de dic"o a#o del cual esnecesario "acer un estudio para conocer la opini$n de los clientes ao%recer&

'ara ello necesitaremos encuestar a una determinada poblaci$n y as(poder sacar los datos para conocer sus )ustos y la cali*caci$n ysatis%acci$n !ue le empresa brinda a sus clientes para saber si est+n deacuerdo o con%orme con los precios y,o productos a vender- asimismodeterminar el nivel de ventas de carteras de los meses de mayo ydiciembre a su vez calculando el nivel de la cartera m+s vendida por laempresa TIZZA y "allando el c+lculo de la moda y mediana para datosno a)rupados tambi.n calculando la mediana para datos a)rupados lamedia aritm.tica y el c+lculo de la media aritm.tica para datos no

a)rupados y por /ltimo otras %$rmulas para calcular el nivel de ventas dedic"a empresa en los meses de mayo y diciembre del 2014& Asimismo se"all$ el coe*ciente de variaci$n de la cali*caci$n de la empresa TIZZA&

En lo !ue se re*ere espec(*camente a este dossier es conocer lasmejores ventas de cartera de un a#o anterior "aciendo !ue ayude a lamejora del nivel de ventas de dic"o a#o lo)rando una mejora en susventas y conociendo a/n mejor la prioridad de sus clientes&

Adem+s lo demostraremos con datos de aproimaciones realesbrindadas por la empresa TIZZA&


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Capítulo I:

INTRODUCCION


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1.1. Planteamiento del problema

1.1.1 Realidad Problemática3a empresa #'44 tiene variación de in(resos durante todo el a*o %a $ue nosiempre producen la misma cantidad de carteras debido a la demanda delmercado- las cuales son mu% altas en los meses de ma%o % diciembre dondese celebran el )ía de la madre % 5avidad % las personas compran o ad$uierenmás productos de esta empresa.

1.1.2 Formulación del Problema

6/uál es el nivel de ventas del mes de ma%o % diciembre del 2718 de la

empresa #'449

1.2. Objetivos

1.2.1 Generales:

• /alcular el nivel de ventas de la empresa #'44 en los meses de ma%o %

diciembre del 2718.

1.2.2 Específicos:

• )eterminar el nivel de ventas de carteras de los meses de ma%o % diciembre• /alcular el modelo de cartera más vendida en la empresa #'44- asi mismo dar

a conocer el nivel de satisfacción $ue tiene el p;blico con respecto a lascarteras.

• )eterminar si los clientes de #'44 están satisfec


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CAPITULO

II:

MARCOTEORICO


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CLASI$ICACION

>R'"3E?/@3'##'>?

5O1'53

Ejm: G,nero-Estado /ivil- 1arcade computador- etc

OR)'53

Ejm: Grado deinstrucción- social-

etc.

>R'"3E?/@5#'##'>?

)'?/RE#

Ejm: 5;mero deartículos vendidos-

5;mero deestudiantes- etc

/O5#'5@

Ejm: Edad- #alla-peso- precio- etc

%&' BASE TEORICA

%&'&' DE$INICION DE LA ESTADISTICA

3a estadística es el estudio de los m,todos % procedimientos para reco(er- clasificar-

resumir % anali=ar datos % para


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Moda:

• 3a moda es el valor $ue t iene ma%or frecuenc ia absoluta.• ?e representa por o• ?e puede


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Nu-eo de i"te1alos:?e l lama in terva lo de c lase a cada uno de losi nt er va los en $ue pueden a(ruparse l os dat os de una v ar iableestadíst ica. ?e def inen para obtener una idea más concreta de lareal idad. ?i los valores de una var iable se c lasi f ican por intervalos- talvariable pasa a ser considerada continua.

A-plitud de /ada i"te1alo: Es e l n;mero de va lores o unidades demedida $ue cont iene . Es la d iv is ión en t re e l ran(o % e l n;mero deintervalos.

Vaia"2a :es la med ia a ri tm,tica del cuadrado de las desv iacionesrespecto a la media de una distr ibución estadíst ica.

Des1ia/i3" est4"da:es la raí= cuadrada de la varian=a.

Coe!i/ie"te de 1aia/i3":es la d ivisión de la desviac ión estándar entre la media aritm,tica.

Tablas Bidi-e"sio"ales :?on a$uellas tablas en las $ue simultáneamente se


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Frecuenciaabsoluta de la

variable Df 1j Df 2j ... Df ij ... Df 1n 5

Tabla de doble e"tada

C 7 1 2 8Frecabs C

7 2 1 2

1 H 11

2 2 I

2 2

8 1 1 1 2 2

Frecabs

1J 8 2 7Kn

Distibu/i3" Magi"al de 5

#i ! i6 (

' 7% '8

( )

) % (6

Distibu/i3" Magi"al de Y

9i ! i6 7

' ''

%

( %

) (7 %


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(6

%&%& ECUACIONES Y;O O


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/álculo de la mediana para datos a(rupados 3a mediana se

encuentra en el intervalo donde la frecuencia

acumulada l le(a


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Fórmula para


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CAPITULOIII:

MATERIAL

Y


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METODOS

(&'& TIE?#'G/'O5 )E?/R'P#'> 5O EPER'E5#3

.2.1. +'PO#E?'?

El nivel de ventas de la empresa #'44 en los meses de ma%o % diciembre del2718- superan las cifras de 1 777 777 de soles lo $ue si(nifica $ue los in(resosson mu% altos para esta empresa.

.2.2. PO"3/'O5 C @E?#R

PO"3/'Q5:

#odos los clientes de la empresa #'44 a nivel de 3ima.

@E?#R:

P;bico $ue acude al /entro /omercial Pla=a 5orte % los estudiantes de la@niversidad Pla=a 5orte.

(&(& T?CNICAS@


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Para la recolección de información se usó la t,cnica de la encuesta.

3a encuesta es un estudio en el cual el investi(ador obtiene los datos a partir de

reali=ar un conjunto de pre(untas normali=adas diri(idas a una muestra

representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio- con el fin

de conocer estados de opinión de los encuestados.

..2. )E PRO/E?'E5#O )E )#O?

?e procederá a la tabulación de datos $ue se


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TABLA DE VALORACION DE LOS SERVICIOS


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8JV como buenoS. /abe resaltar $ue nin(uno del 177V de encuestados

dio la peor calificación a la variedad en colores de los productos ofrecidos

por la tienda.

3

43

13

Satisfaccion en vaie!a! !e coloes

Malo

5e)ular

6ueno

Ecelente

SATIS$ACCION EN VARIEDAD DE MODELOS

EPRE?: #'44?atisfacción en diferentes modelos

0a%o L 271

/3'F'//'Q5

?atisfacción endiferentesmodelos V

alo 17V

Re(ular 17 27V

"ueno 1H JV

EBcelente 1I 8V

#O#3 7 177V

El 8V de los asistentes opinan $ue se sienten satisfec


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3

23

73

103

Cali#cacion en $ase al po!ucto

Malo

5e)ular

6ueno

Ecelente

E

n este punto anali=ado el HV de los concurrentes


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)el 177V de los encuestados- un 87V conclu%e $ue el precio es malo. 3o cual

resulta alarmante para la empresa- puesto $ue sus visitantes consideran mu%

elevados los precios % está fuera del alcance de su bolsillo./abe resaltar $ue solo

un HV de los asistentes a la tienda consideran como eBcelenteS los precios.

43

23

13

3

Cali#cacion se%&n el pecio

Malo

5e)ular

6ueno

Ecelente

• /3'F'//'O5

3a se(unda sección de la encuesta estaba dada por una pre(unta en la $uebusca determinar de manera (eneral- $ue calificación del 1 al 17 le da usted a la

tienda #'44

#abla de calificación para la marca #'44

CALI$ICACION

NOTA T1L TL TLI TILM TML11

TI,,A 7 M 2 J

Para construir el cuadro de distribución de frecuencias:

ab

Rango :V máx−V min A=10−1=9

m ¿1+3.3222log (50 )

m8&4


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c

'(02

7 77 7

7V 7(70 8 12 7.7J JV 87

70 J M 8 12 7.1H 1HV 28.21

0 H 2 2J 88 7.J8 J8V 8.1

''F 17 J J7 7 7.12 12V .82

TOTAL 7 H2 1 177V


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Vaia"2a

V =∑i=1

n (Y i−Ý ) ²nᵢn

V =101.7850

V =2.03

Des1ia/i3" Est4"da

D .E=√ V́ D .E=√ 2.03 D .E=1.42

Coe!i/ie"te De Vaia/i3"

C .V = D .E

´ X ∗100 C .V =

1.42

7.64∗100

C .V =18.58

/omo observamos presenta variables es W V

• O)E3O )E /R#ER X@E 3E PRE/E ? #R/#'>O

odelo de cartera5;mero de

personasV

1I 8V

" 11 22V

/ I 18V

) 1 7V

#otal 7 177V

)el 177V de las personas encuestadas- el 8V prefieren el modelo lo

$ue si(nifica $ue es el modelo de cartera de ma%or preferencia. Por otra

parte- el modelo / es el $ue las personas prefieren menos %a $ue solo el

18V de los encuestados marcó por este modelo.


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Modelo A: Modelo 6: Modelo ;: Modelo D:0

2

4

10

12

14

1

1

1<

11

<

17

;"art Title


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CAPITULO

I':

RESULTADO

S


25/30

4&1& A=>?I@I@

TIZZA es una tienda !ue se dedica a la venta eclusiva de carteras& Elan+lisis estad(stico !ue se realiz$ en base a la calidad de manera)eneral tanto en carteras como en servicio !ue o%rece la tienda TIZZA&Determino !ue el nivel de ventas del mes de mayo a diciembre del2017 presenta variables "omo).neas& Es decir tiene una buenatendencia central ya !ue el coe*ciente de variaci$n es menor al 3&

4&2& ;=;?B@I=E@

;omo conclusi$n al problema )eneral el nivel de ventas de laempresa TIZZA del mes de Mayo es de @, 1 200 000&00 y del mesde Diciembre es de @,1 400 000&00 esto si)ni*ca !ue los in)resosde esta empresa son muy altos en los meses donde "ay al)/n tipode celebraci$n&

El nivel de carteras vendidas en el mes de Mayo %ue de 700carteras y en el mes de Diciembre %ue de 10 000 carteras& Estosi)ni*ca !ue en estos meses es donde "ay mayor producci$n y lascarteras vendidas son de di%erentes modelos y colores&

El modelo de cartera !ue las personas pre*eren es el A ya !ue 1<de las 70 personas entrevistadas botaron por este modelo& Esto sedebe a !ue la cartera es de color ne)ro y este color es el pre%erido

por la mayor(a de las mujeres& Asimismo la mayor(a de lasencuestadas las cuales %ueron 1< se sienten satis%ec"as son losmodelos de cartera !ue o%rece TIZZA&

Bn )ran porcentaje de los encuestados no se sienten satis%ec"oscon los precios !ue o%rece esta empresa al p/blico ya !ue ellaspre*eren precios m+s econ$micos pero de buena calidad&

4&& 5E;ME=DA;I=E@

'or consi)uiente se recomienda !ue esta tienda reduzca losprecios de venta de las carteras& 'uesto !ue muc"as de laspersonas encuestadas no est+n de acuerdo con los precios&

@e recomienda !ue realicen descuentos semanal o mensualmentelanzando o%ertas al mercado para !ue de esta manera atrai)a a laclientela&

@e observ$ !ue la tienda TIZZA no cuenta con tanta publicidad esdecir se deber(a invertir en comerciales o al)una otra propa)anda&Esto ayudar(a a mejorar los in)resos de dic"a tienda por!ue m+s


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personas la visitar(an a su vez se convertir(a en una empresaaltamente productiva y competitiva a nivel nacional comointernacional&

CAPITULO':

(I(LIO)RA*IA


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(i$lio%afíaCarteras Tizza& Cs&%&& 5ecuperado el 1 de junio de 2017 de"ttp:,,&carterastizza&com,es,catalo)oF10

DITBT5& Cs&%&& Ditutor & 5ecuperado el 2 de Gunio de 2017 de"ttp:,,&ditutor&com,estadistica,desviacionHestandar&"tml

re)orio 5odr()uez $mez G& & C1JJ& Metodologia de la investigacioncualitativa. ranada Espa#a: Ediciones Aljibe& ranada CEspa#a& 1JJ&

?aureano& Cs&%&& Recursotic& 5ecuperado el 2 de Gunio de 2017 de"ttp:,,recursostic&educacion&es,eda,eb,eda200


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A=EL@:

ENCUESTA:

TI++AE!a!: , Ocupaci-n: ,

Esta!o civil:

./ 0C-"o cali#caía la vaie!a! en coloes !e las cateas 1ue

ofecen2o E3celente

o (ueno

o Re%ula

o Mala

4/ 0C-"o cali#caía los !ifeentes "o!elos 1ue $in!a la tien!a

Cateas TI++A2o E3celente

o (ueno

o Re%ula


29/30

o Mala

5/ 06u7 cali#caci-n te "eece la cali!a! !e las cateas TI++A2

o E3celente

o (ueno

o Re%ula

o Mala

8/ 06u7 cali#caci-n le oto%a al pecio 1ue tienen las cateasTI++A2

o E3celente

o (ueno

o Re%ula

o Mala

9/ En %eneal 06u7 puntuaci-n !el . al . le "eece la tien!a

TI++A2

;/ 0Cu


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MDE? ;MDE? D

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