LA 07 – Het Plan:

Specialist Wintertoerisme

Propedeuse Blok C

youtube.com/watch?v=jl4rwMZWATs

Voorstellen:

Marco van Leeuwen

Docent Touroperating,

VID LA 07, leeuwen.m@nhtv.nl

(oud-student) NHTV

Kras Stervakanties

NBBS

Thika Travel

de Boer en Wendel

Performance Improvement Incentives

NHTV

Doel:

Kennismaking met wintervakanties t.b.v. “de casus LA 07 – het Plan”

Studiemateriaal:

- Alle HC’s

- Alle WC’s

- Boek Touroperating in

Beweging

Inhoud van college:

1. Historie

2. Bestemmingen

3. Trends &

Ontwikkelingen

4. Duurzaam toerisme

5. Vervoer

6. Verblijf

7. Vermaak

8. Reisorganisaties

9. Events

10. Materialen

11. Winter noviteiten

12. Globalisering

Wintergevoel…..

1. 1. HistorieHistorie• 6-7000 jr geleden in Scandinavië• Oudste ski: 600 jr v. Chr.• Tot 1800 lopen op ski’s!• Begin 19e eeuw – Vikingsysteem• 1850: Telemark- & Christianiatechniek• 1881 – 1e gelamineerde ski• 1886 – 1e skifabriek geopend• 1896 – Zdarsky, uitvinder van “skiploeg”• 1911 – 1e wedstrijd afd.in Montana, Zw.• Jaren ’30 massaal bouwen van liften• Jaren ’90 introductie v/d ‘Parabolique’, oftewel de carve-skiLink: http://www.ski.nl/objects/00001939.pdf

2. 2. BestemmingenBestemmingen -- AlpenlandenAlpenlanden

Zwitserland:

- Berner Oberland (Gstaad, Abelboden)- Wallis (Zermatt, Saas Fee,

Verbier)- Centraal Zwitsld. (Engelberg)- Oost-Zwitserland (Liechtenstein)- Graubünden (Davos, St.Moritz)

Wallis

GraubündenBerner Oberland

Centraal-Zwitserland

2. 2. BestemmingenBestemmingen -- AlpenlandenAlpenlanden

Duitsland:- Allgaü (Oberstdorf)- Oberbayern (Ga-Pa, Zugspitze)

Italië:- Zuid-Tirol (Val Gardena, Cortina

d’Ampezzo) - Trentino (Bormio)- Aosta/ Piemonte (Courmayeur, Sestrière)

AllgaüOberbayern

Süd-Tirol

Trentino

Aosta/ Piemonte

2. 2. BestemmingenBestemmingen -- AlpenlandenAlpenlandenOostenrijk:

- Vorarlberg (Lech, Zurs, Bregenz)- Tirol (St. Anton, Ehrwald, Ischgl,

Serfaus, Seefeld, Zillertal, Kitzbühl, Kirchberg)

- Salzburgenld (Saalbach/Hinterglemm, Zell am See, Kaprun, Dachstein)

- Ober- en Niederosterreich- Steiermark (Dachstein – Tauern)- Kärnten (Heiligenblut, Mallnitz, Spittal)

Vorarlberg

TirolSalzburgenland

Steiermark Karinthië

2. 2. BestemmingenBestemmingen -- AlpenlandenAlpenlanden

Frankrijk:

- Haute-Savoie (Morzine, Avoriaz, Chamonix)- Savoie (Les Arcs, La Plagne,

Les 3 Vallées)- Isère (L’Alpe d’Huez)- Alpes Maritims (Superdévoluy, Briancon)

Haute-Savoie

Savoie

Isère

Alpes-Maritimes

VerschilVerschilFrankrijkFrankrijk -- OostenrijkOostenrijk

• (ver)gevorderde skiër/boarder (53,4%),

• Pistefaciliteiten groter,• Chalets zijn recenter, meer

aanbod, goedkoper,• Overige acco is basic,• Bredere pistes & hoger niveau,• Liften zijn comfortabeler en

gebruiksvriendelijker,• Minder horeca op piste,• Inzet is kwantiteit

• Ideaal voor beginnende skiër/ boarder,

• Slechts 16,4% voor(ver)gevorderde skiër/ boarder,

• Focus op andere activiteit; wandelen, langlauf, wellness & natuur,

• Betere treinverbinding• Après-ski imago,• Inzet is kwaliteit,• Diverser acco aanbod,

2. 2. BestemmingenBestemmingen ((vervolgvervolg))

Scandinavië- Zweden- Noorwegen:

Hamar, Lillehammer, Geilo, Vos

- Finland

Overig Europa- Spanje- Andorra- Tsjechië- Bulgarije- Slovenië- Polen- Roemenië- Turkije

2. 2. BestemmingenBestemmingen ((vervolgvervolg))

VS & Canada:- Vancouver- Canadian Rockies:

Banff, Jasper, Whistler

- Rocky Mountains: Aspen, Vail, Breckenridge

- Lake Placid

Nieuwe Wereld:- Australië- Nieuw-Zeeland- Argentinië- Chili

3. Trends & 3. Trends & OntwikkelingenOntwikkelingen

“Hedonisme”(III)

Toename van ongelijkeverdeling van vrije tijd

Individuali-sering

Toename(emancipatie) v.allochtonen(II)

C. Sociaal-cultureletrends

“EVAlutie”(VII)

Authenticiteit(VI)

Luxe & Comfort(V)

“Sensationa-lisering”/ “Spectacula-risatie” (IV)

(C. vervolg)“Wellness”

Belangrijkste doelgroepwintersport =- 35 t/m 44-jarigen (= 22% v/htotaal)

Belangrijkste doelgroepwintersport = - 25 t/m 33 jarigen (= 31% v/hTotaal)

B. Socio-econo-mischetrends

Huishoudens-verdunning

Vergrijzing50+ markt

(I)

A. Demogra-fische trends

3. Trends & 3. Trends & OntwikkelingenOntwikkelingen ––(I) (I) SeniorenmarketingSeniorenmarketing

1946 - 19541930 - 1945 1910 - 1929 Geboren tussen

Het levenherinrichtenDe relatie alsechtpaarZichzelfverwennenDe Droom

Gestopt met stress Zoeken naaractiviteitZoeken naarpersoonlijkheid

Zoeken naarzekerheidZoeken naarcontact

Kenmerken:

De kinderen uithuis

Gestopt met werkVerliespartner/vrienden

Belangrijk(st)elevensgebeurtenis

2.134.000 2.280.000 1.158.000 Aantal (2000)

De protestgeneratie

De stillegeneratie

De vooroorlogsegeneratie

Generatie:

3. Trends & 3. Trends & OntwikkelingenOntwikkelingen ––(II) (II) EtnomarketingEtnomarketing

• http://www.skidubai.com• http://www.skileb.com

• www.foquz.nl

TMSA model per 1-1-2006 (CBS)Turken 357.911Marokkanen 314.699Surinamers 328.312Antillianen 129.721

------------- +Totaal 1.130.643© Foquz Etnomarketing

3. Trends & 3. Trends & OntwikkelingenOntwikkelingen ––(II) (II) EtnomarketingEtnomarketing

• In 2008 – 2e ski resort: Dubai Sunny Mountain Ski Dome• Kosten $272 miljoen.• Daarmee wordt het ‘the biggest free-standing dome in the world.’

3. Trends & 3. Trends & OntwikkelingenOntwikkelingen ––(III) (III) HedonismeHedonisme

• he·do·nis·me (het ~) leer dat zinnelijk genot het richtsnoer van het menselijk

handelen hoort te zijn en het hoogste goed is => genotzucht

1 woord: WELLNESS

3. Trends & 3. Trends & OntwikkelingenOntwikkelingen ––(IV) (IV) SensationaliseringSensationalisering/ / SpectacularisatieSpectacularisatie

- Vrije tijd draait meer en meer om:uitdagingen & extremen

BoardmaniaYoung Riders

Nieuwe prikkels & ervaringen Adventure,Extreme sports,“Couloirs”

constante vernieuwing & interactiviteit

http://www.youtube.com/watch?v=G0SDQcm0VcU

3. Trends & 3. Trends & OntwikkelingenOntwikkelingen ––(IV) (IV) SensationaliseringSensationalisering/ / SpectacularisatieSpectacularisatie

http://www.venomsnow.com

3. Trends & 3. Trends & OntwikkelingenOntwikkelingen ––(V) (V) LuxeLuxe & comfort& comfort

3. Trends & 3. Trends & OntwikkelingenOntwikkelingen ––(V) (V) LuxeLuxe & comfort& comfort

Cube Hotel in SavogninConcept = sport, entertainment & design

- Gebouw/ inrichting is sneeuw-, regen en blubbervast.- Sauna & relax- Loungen met playstations- Diverse activiteiten; snowcycle, skifox, airboard, snowscooter (snowboard a la step).- Sneeuwschoenwandelen op GPS- Optredens van bands en dj’s

3. 3.

Trends & Trends & OntwikkelingenOntwikkelingen

(V) (V) LuxeLuxe & & comfortcomfort

3. Trends & 3. Trends & OntwikkelingenOntwikkelingen ––(VI) (VI) AuthenticiteitAuthenticiteit

www.youtube.com/watch?v=CtwhMcrlkpc

3. Trends & 3. Trends & OntwikkelingenOntwikkelingen ––(VII) (VII) EVAlutieEVAlutie

Cunsumpiegedrag tussen & isSTERK veschillend“Faith Popcorn – EVEolution” volgens deAcht waarheden!

www.skilikeawoman.com

www.beautyfarmhotel.com

Bron: Faith Popcorn & Lys Marigold, EVAlutie! Acht verkoopwetten om vrouwente overtuigen.

Ladies Week - 14. bis 21. April 2007 – St. Anton

4. 4. DuurzaamDuurzaam ToerismeToerisme• Door opwarming van aarde; Afkalvende gletsjers,

sneeuwgrens steeds hoger!• Toename van populariteit wintervakanties; hogere

toeristische druk, uitstoot schadelijke stoffen, schade aan bergen.

Acties:NLs Alpen Platform

www.duurzaamtoerisme.com of www.cstt.nlwww.respectthemountains.comActiva Tours PMZ-coördinatorLokaal initiatief autovrije dorpen!

Onderschrift bij krantenartikel:

“Wegens het gebrek aan sneeuw deze winter hebben veel mensen hun skivakantie in Seefeld geannuleerd.”

Meer skiMeer ski--ongelukkenongelukken 'door 'door weinigweinigsneeuwsneeuw’’ –– volgensvolgens ANPANP

““De De alarmcentralesalarmcentrales krijgenkrijgen ditdit jaarjaar ongeveerongeveer 20 % 20 % meermeermeldingenmeldingen tijdenstijdens de de wintersportwintersport..”” meldtmeldt ANWBANWB

Dit wordt veroorzaakt door:- Geringe sneeuwval.- Veel mensen gaan door slechte sneew in het dal ‘hoger’ op de berg

skien, daardoor wordt het drukker. Door hoge temperatuur wordenpistes met de dag slechter.

- Veelvuldig gebruik van kunstsneeuw, is harder dan echte sneeuw.- Door ‘extreme skiing’

http://www.youtube.com/watch?v=xaIK5CeyCy4

Gevolg: meer ongelukken tijdens de wintervakantie.

5. 5. VervoerVervoer• Bulk met eigen vervoer!

Link met sociale klasse.

• Afname van populariteit van touringcar.Oubollig & negatief (ongelukken) imago

• Lichte stijging van trein.www.skitrein.nl, www.alpenexpres.nl

• Komst van lowcostcarriers.www.skyeurope.com

6. 6. VerblijfVerblijf• Meer beleving!• Meer luxe & comfort• Frankrijk chalets & appartementen• Oostenrijk pensions & hotels• Stijgende populariteit van chalets

www.whitepod.comwww.iglu-dorf.comwww.skichalets.nlwww.huetten-mieten.atwww.pego.atwww.huetten.comwww.huettenpartner.atwww.almliesl.com

7. 7. VermaakVermaak

• Après-ski!• Ijs/sneeuwgolfen, snowkiten,

sneeuwscooter, parapente, eisstockschiessen, wellness

• Meer vermaak op bestemming“Sound & Light Show”

www.soelden.comwww.torren.at

8. 8. ReisorganisatiesReisorganisaties

• GoGo Sundio (ook Husk en Snowtrex)• Opkomst direct-sellers; Husk, Bizz,

Snowtime, Snowtrex, Ski & Surf, etc• Ondergang Hotelplan nu OAD!• Vrij Uit Waarom?• Minder georganiseerd, meer zelf!• Impact internet!

9. Events9. Events• Alternatieve 11-Stedentocht

Weissensee, Kuopio

• Langlaufmarathons:Vassalopet, 90 km, ZwedenArctic Circle race, 160 km, GroenlandRajalta Rajalle – Hiihto, 450 km, Finland

• Incentives

10. 10. MaterialenMaterialen

10. 10. MaterialenMaterialen

10. 10. MaterialenMaterialen

10. 10. MaterialenMaterialen

http://www.skibock.nl

11. Winter 11. Winter noviteitennoviteiten• Gecaterde chalets + snowbutler (skichalets.nl)

• Nordic Walking

• Fly & Ski

• Overwinteraars

• Groeiende markt voor incentives naar Scandinavië

11. 11. WinternoviteitenWinternoviteiten

• 'Tomtommen' op ski'sVoor de wilde skiër of snowboarder is er een nieuwe gadget op de marktdie hem of haar begeleidt op zijn of haar tocht door de sneeuw. De Satski is een touchscreen navigatiesysteem dat zowel afstand als snelheid registreert. Het apparaat is nog niet te koop, maar wel te huur via touroperator en communicatiebureau Het Frankrijk Huis in Haarlem.

"Het apparaat maakt gebruik van real time gegevens om de route uit te stippelen. Het Satskibeeldscherm laat de huidige positie van de gebruiker zien op de piste, de herhaling van een vorige afdaling of de gehele skidag. Bovendien kan de skiër essentiële informatie raadplegen zoals dichtstbijzijnde pisterestaurant, skilift of nummer van een reddingsdienst'‘.

Tot nu toe is de gadget alleen te gebruiken in enkele Franse skigebieden. • Meer informatie op: www.frankrijk.nl

11. Winter 11. Winter noviteitennoviteiten

12. 12. InvloedInvloed van van GlobaliseringGlobalisering

De Russen komen. Hummers in de sneeuw.Bron: Volkskrant

OOIT WAS HET FRANSE COURCHEVEL EEN KUUROORD VOOR HET GEWONE VOLK….INMIDDELS IS HET GLAMOUROUS, KOSMOPOLITISCH, PEPERDUUR…. En vol met Russen…op de pistes, in de restaurants en hotels…De Russen zijn de nieuwste en de rijkste nieuwe rijken ... ….

Rel om quotum Russische toeristen in OostenrijkBron: BN de Stem

WENEN (ANP) - Het besluit van het toeristenbureau in de Oostenrijkse wintersportplaats Kitzbühel een quotum in te stellen voor Russischetoeristen heeft veel beroeringgewekt in het land.

Kitzbühel heeft genoeg van grote aantallenRussen in hotelsBron: De Stentor - 10 februari 2007 -

13. 13. VragenVragen

13. Vragen:

Succes met LA 07 en veel plezier vanavond…..

www.youtube.com/watch?v=xaIK5CeyCy4