uk: präsentation in der projektvorbereitung

NetzwerkkooperationsprojektUnternehmenskommunikation | 12. Mai 2011

01Brands and Friends GmbH | Hermann Mittermair | Daniel Friesenecker

Freitag, 15. Juli 2011


Vielen Dank für Ihr Vertrauen!


• Bildung von 2 Projektgruppen

Personalbereich/Unternehmenskommunikation

• Interviews mit allen Unternehmen

Klärung von Zielen, Wünschen und Vorstellungen

• Finden von Gemeinsamkeiten

• Erfassen der unterschiedlichen Anforderungen

Bisheriger Verlauf



Ihr Zugang zu Social Media



• „Wir wollen es schaffen, dass die Kunden mit uns sprechen“

• „Wir wollen schnell bekannter werden.“

• „Die Kunden sollen alles Relevante über uns im Netz finden und

dann von uns erzählen.“

• „Social Media soll der Schlüsselfaktor für unseren Erfolg werden.“

Aussagen



• „Wir möchten weiterempfohlen werden.“

• „Wir möchten den Kunden fragen stellen.“

• „Wir möchten unser Profil schärfen.“

• „Wir möchten Fachpersonal über Social Media ansprechen.“

• „Wir möchten Bewusstsein für unsere Branche schaffen.“

Aussagen



• „Wir möchten als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen werden.“

• „Wir möchten genau so stark wie der Mitbewerb wahrgenommen werden.“

• „Wir wollen aktiv mit dabei sein.“

Aussagen



• „Wir wollen beobachten was sich in sozialen Netzwerken tut.“

• „Wir möchten eine Community aufbauen.“

• „Wir möchten einen nächsten Schritt in der Weiterentwicklung der

Unternehmenskultur gehen.“

Aussagen



Unser Zugang zu Social Media



• Social Media ist kein Sprint, sondern ein Dauerlauf.

Geduld, Konsistenz und Konsequenz bringt Erfolg.

• Sie müssen in die Lage gebracht werden die richtigen Fragen stellen zu können.

• Die „Marke“ ist das Zentrum aller Aktivitäten.

• Social Media ersetzt die Unternehmens-Website nicht, diese wird von

Social Media unterstützt.

Unser Zugang



• Wir möchten mit Ihnen arbeiten und mit Ihnen lernen.

• Social Media ≠Gehirnchirurgie

• Die Personen die mit Social Media arbeiten sollen das gerne tun

und gerne Geschichten über Ihr Unternehmen erzählen.

• Gemeinsames Lernen setzt ein Grundvertrauen innerhalb der Gruppe voraus.

Unser Zugang



Vorbereitung



Umfrage - Vorbereitung



Gemeinsame Ziele



• allgemeinen Zugang zum Thema Social Media bekommen

• Routine bekommen, aktiv sein können

• Einstieg in Social Media schaffen

• Mitarbeiter briefen (Social Media Guidelines)

• die eigene Marke stärken

• die richtige „Sprache“ wählen können

• Empfehler finden

• Verknüpfung mit bestehender IT-Infrastruktur

• eigene Geschichten spannend erzählen

• eine Strategie verfolgen können

gemeinsame Ziele



individuelle Ziele



• Corporate Strategy für den Konzern Teufelberger

• Grobkonzepte für Submarken

• Einbindung bestehender Entwicklungen (Wikis, Intranet, ...)

Teufelberger



• Positionierung als Experte

• aktives Fragen in den Markt, Feedback holen

• Kommunikation der Key Benefits

• Personality Management

Steiner Management



• Ausbau realer Netzwerke mit Social Media

• (potentielle) Kunden an das Unternehmen binden

• Social Media unterstützend zur Markenpositionierung nutzen

• Feedback aus dem Markt erhalten

• Unterstützung im Recruiting durch Social Media

Lohberger



• Information zum Produkt

• Entscheidungswege abkürzen

• Wachstum unterstützen

• Multiplikatoren finden

ESCCO



• Professionalisierung der Kommunikation

• mediengerecht agieren können

• Verknüpfung des Produktangebots mit Social Media

• positive Kundenbeziehungen unterstützen

click & learn



mögliche weitereLernfelder



• learning by doing:

projektinterne Social Media Plattform

Ausbau des Blogs socialmedia4upperaustria.wordpress.com

• Social Media Safari

• Best Practice Sammlung

• ...

mögliche weitere Lernfelder



„Ideas grow by being shared.“

Charles Leadbeater



Phase 1:Informationen,Recherche, Überblick



Phase 1:gemeinsamer Workshop „Kick Off“

• Marke/Authentizität

• Social Media - die Philosophie

• CSR 2.0

• Plattformen in der Übersicht

• Kommunikations und Markentrichter

• Best Practice

• Austausch (Fremdbild/Selbstbild)

Information, Recherche, Überblick



individuell

• Check & Erfassung

„Wo wird schon über das Unternehmen gesprochen?“

• Wo ist meine Zielgruppe?

• Bewegt sich der Mitbewerb bereits in den Netzwerken?

• Beratung bei individuellen Fragen und neuen Aufgabenstellungen nach dem Workshop

Phase 1:Information, Recherche, Überblick



Phase 2:Strategieerarbeitung,Ziele,Einsatzbereiche



Individuell

• Vor dem Workshop

- Formulierung der Ziele

- interne Abklärung

- abstecken der Rahmenbedingungen

- Auswahl und Begründung Plattformen

- Formulierung Erstversion Strategiepapier

Phase 2:Strategieerarbeitung, Ziele, Einsatzbereiche



gemeinsamer Workshop

• Präsentation der Erststrategien

• Erfahrungsaustausch und Diskussion

• sammeln von Inhalten

• Hinterfragen von Zielen in der Gruppe




Individuell

• nach dem Workshop

- Überprüfung der Ziele

- Verfeinerung und Finalisierung Strategiepapier

- interne Abklärung und Freigabe

- Einteilung der Ressourcen

- Erstellung eines groben Redaktionsplans




Phase 3:Maßnahmen undUmsetzungsschritte



gemeinsamer Workshop - 1/2 Tag

• Rückblick auf bisher erarbeitete Ergebnisse

• Erfahrungsaustausch

• Input für die nächsten Schritte

• Diskussion

Phase 3:Maßnahmen und Umsetzungsschritte



individuell

• Erarbeitung von Social Media Guidelines

• internes Coaching

• Kommunikation der Guidelines

• Festlegen der Kennzahlen

• Festlegen der Analysetools

• Aufsetzen der Kanäle auf Basis der Grundfunktionen der einzelnen Plattformen





• Präsentation der Profile

• Erfahrungsaustausch und Diskussion

• Learnings

• Optimierung von Inhalten, Kommunikation, ...




Phase 4:Analyse und Weiterentwicklung



individuell

• Entwicklung der Kennzahlen

• Erfassung Optimierungsmöglichkeiten

• nachschärfen der Strategie

• Feedback zu Redaktionsplan

• Indentifikation von Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Phase 4:Analyse und Weiterentwicklung




• Präsentation der Entwicklungen

• Austausch, Diskussion und gegenseitiges Feedback

• Projektabschluss

Phase 4:


Analyse und Weiterentwicklung


Diskussion



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