um wave7 - cracking the social code / germany (deutsch)
DESCRIPTION
Neugierig? Schreiben Sie uns unter [email protected]. Wave ist die am längsten laufende und weltweit größte Social Media Studie, die jährlich von UM durchgeführt wird. Seit ihrem Launch in 2006 misst Wave das Ausmaß und den Einfluss von Social Media rund um die Welt und deckt die Veränderungen im Bereich Kommunikation und Kommunikationstechnologien auf. Über die vergangenen Jahre hinweg hat Wave das beispiellose Wachstum von Social Media gezeigt, das durch immer neue Plattformen und ein schnelles Erreichen der kritischen Masse in den meisten Ländern, geprägt ist. Wave 7 umfasst Daten für die aktiven Internetnutzer aus 65 Ländern, die mehr als 1 Billion aktive Internetnutzer repräsentieren. Wave hat sich zu einem wertvollen Tool für Marken entwickelt, die in den Bereichen Social Media Trends und Consumer Insights up to date bleiben wollen.TRANSCRIPT
The Story of Why
#Wave 7
Agenda
• Welcome to Wave 7
• Trends: Social Movements – Sozial wird normal
• Trends: Devices – Die lang ersehnte mobile Revolution ist da
• Cracking The Social Code – Die Frage nach dem Warum
– Marke
– Plattformen
– Devices
• Learnings und Ausblick
Was verbirgt sich hinter Wave?
• Weltweit größte und am längsten laufende quantitative Studie über den Einfluss von Social Media auf die globalen Märkte
• UM nutzt von Wave 1 bis Wave 7 die gleiche Methode: Online-Umfrage im Panel � Zeitreihenanalysen: Vergleich der Wellen zur Abbildung von
Entwicklungen� Flexibilität: Jährlich Integration neuer Plattformen möglich
• weltweite Kollaboration aller beteiligen Länder & Koordination durch UM G14/EMEA Research Team
Warum aktive Internet-Nutzer als Basis?
• Aktive Internet-Nutzer sind solche, die das Internet mindestens jeden 2. Tag nutzen
• Social Media wird von diesen aktiven Internet-Nutzern vorangetrieben, an ihnen und ihrem Verhalten lassen sich Entwicklungen in Social Media (z.B. neu entstehende Plattformen) als erstes erkennen
Die „lange“ Geschichte von Wave
pre-2003
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
2003
2004
2005
20069 January 2007
Apple launch the
first iPhone
March 2007
Tumblr launches
April 2008
overtakes MySpace
in popularity
August 2008
Facebook has over
100M users
20 September 2008
The launch of the
first Android phone
7 October 2008
Spotify launches
11 March 2009
Foursquare launches
19 June 2009
Farmville launches
July 2009
There are now
more than 3.6bn
images on Flickr
August 2009
Xiaonei becomes RenRen
February 2011
Linkedinreaches
100M members
4 April 2011
Valued at over £3Bn
28 June 2011
GooglePlus launches
30 June 2011
Twitter: 200M+
tweets per day
September 2011
QQIM has 700M+
active users
September 2011
Snapchat launches
December 2011
Facebook has over
845M active users
February 2010
Facebook Mobile
has 100M+ users
3 April 2010
The first iPad
released
30 July 2010
100M check-ins
August 2010
Groupon: ‘fastest
growing company
of all time’
15 October 2010
‘The Social Network’
film released
21 December 2010
2.5 months after
launch, Instagram
has 100M users
April 2012
Facebook buys
May 2012
Facebook floats on
NASDAQ
June 2012
500M+ users on
June 2012
NSA scandal
August 2012
Vine has over 40M users
October 2012
Facebook has over 1Bn users
15 countries
7,500 respondents
21 countries
10,000 respondents
29 countries
17,000 respondents
38 countries
23,200 respondents
54 countries
37,600 respondents
62 countries
42,000 respondents
72 countries
49,600 respondents
LänderBefragte
Wave 7 repräsentiert >1 Milliarde Internetnutzer
Wave 1AustraliaChina
France
GermanyItaly
India
JapanMexico
Philippines
RussiaSouth Korea
Spain
United KingdomUnited States
Wave 2AustraliaBrazil
China
FranceGermany
Greece
IndiaItaly
Japan
MalaysiaMexico
Pakistan
PhilippinesRussia
Singapore
South KoreaSpain
Taiwan
ThailandUnited Kingdom
United States
Wave 3AustraliaAustria
Brazil
CanadaChina
Czech Republic
DenmarkFrance
Germany
GreeceHong Kong
Hungary
IndiaItaly
Japan
MexicoNetherlands
Pakistan
PhilippinesPoland
Romania
RussiaSouth Korea
Spain
SwitzerlandTaiwan
Turkey
United KingdomUnited States
Wave 4AustriaBelgium
Brazil
CanadaChina
Colombia
Czech RepublicDenmark
Ecuador
FinlandFrance
Germany
Hong KongHungary
India
ItalyJapan
Latvia
LithuaniaMalaysia
Mexico
NetherlandsNorway
Peru
PhilippinesPoland
Portugal
RomaniaRussia
Singapore
South AfricaSouth Korea
Spain
SwedenTurkey
United Kingdom
United States
Wave 5AlgeriaArgentina
Australia
AustriaBahrain
Belgium
BrazilCanada
Chile
ChinaColombia
Czech Republic
DenmarkEcuador
Egypt
EstoniaFrance
Germany
Hong KongHungary
India
Ireland (ROI)Italy
Japan
KuwaitLatvia
Lebanon
LithuaniaMalaysia
Mexico
NetherlandsNorway
Oman
PhilippinesPoland
Portugal
QatarRomania
Russia
Saudi ArabiaSerbia
Singapore
SlovakiaSouth Africa
South Korea
SpainSweden
Taiwan
ThailandTunisia
Turkey
United Arab EmiratesUkraine
United Kingdom
Wave 6AlgeriaArgentina
Australia
AustriaBahrain
Belgium
BrazilCanada
Chile
ChinaColombia
Croatia
Czech RepublicDenmark
Ecuador
EgyptEstonia
Finland
FranceGermany
Greece
Hong KongHungary
India
Ireland (ROI)Italy
Japan
KuwaitLatvia
Lebanon
LithuaniaMalaysia
Mexico
NetherlandsNorway
Oman
PhilippinesPoland
Portugal
Puerto RicoQatar
Romania
RussiaSaudi Arabia
Serbia
SingaporeSlovakia
South Africa
South KoreaSpain
Sweden
SwitzerlandTaiwan
Thailand
TunisiaTurkey
United Arab Emirates
UkraineUnited Kingdom
United States
Vietnam
Wave 7AlgeriaArgentina
Australia
AustriaBahrain
Belgium
Bosnia & HerzegovinaBrazil
Bulgaria
CanadaChile
China
ColombiaCote d’Ivoire
Croatia
Czech RepublicDenmark
Dominican Republic
EcuadorEgypt
Estonia
FinlandFrance
Germany
GreeceHong Kong
Hungary
IndiaIndonesia
Ireland (ROI)
IsraelItaly
Japan
KenyaKuwait
Latvia
LebanonLithuania
Macedonia
MalaysiaMexico
Netherlands
NigeriaNorway
Oman
ParaguayPeru
Philippines
PolandPortugal
Puerto Rico
QatarRomania
Russia
Saudi ArabiaSerbia
Singapore
SlovakiaSouth Africa
South Korea
SpainSweden
Switzerland
TaiwanThailand
Tunisia
TurkeyUkraine
United Arab Emirates
United KingdomUnited States
Vietnam
TRENDS: SOCIAL MOVEMENTS
SOCIAL WIRD NORMAL
Fast alle Deutschen nutzen Social Media
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Wave 12006
Wave 22007
Wave 32008
Wave 42009
Wave 52010
Wave 62011
Wave 72013
Online ein Video ansehen
Profil in einem SocialNetwork erstellen
Profil auf einem SocialNetwork in Stand halten
Ein Forum besuchen
Einen Micro-blogging-Service benutzen
Den eigenen Aufenthaltsort über Social
Networks teilen
Frage: Wenn Sie das Internet verwenden, welche der nachfolgenden Dinge haben Sie schon einmal gemacht ?
Basis: Deutschland
% Nutzunggesamt
12%14%
21%
15% 15%
24%
Eigenen Blogschreiben
Ein Video erstellen,um es hochzuladen
Einen Videoclip aufeine Videoclip-Webseite
hochladen
Alle Ich bin besorgt…
50 % sorgen sich zugleich um ihre persönlichen Daten im Netz, teilen ihre Inhalte über Social Media aber überdurchschnittlich
50%
Aufgrund der Menge derpersönlichen Daten, die online sind,
bin ich besorgt
Frage: Wenn Sie das Internet verwenden, welche der nachfolgenden Dinge haben Sie schon einmal gemacht?
Index: Alle Heavy Internetnutzer = 100Basis: Deutschland
123 108 112
63,6% 53,9% 74,5% 74,3% 80,8%
Brasilien
45,1% 51,4% 61,4% 65,2% 68,3%
Global
Das Wachstum der sozialen Netzwerke verlangsamt sich weltweit
Frage: Wenn sie das Internet verwenden, welche der nachfolgenden Dinge haben Sie in den letzten
6 Monaten gemacht? - Profil auf einem Social Network instand halten Basis: Global
Wave 4 5 6 73
47,4% 51,4% 68,4% 68,9% 71,3%
China
26,3% 43,4% 53,2% 53,5% 57,3%
Frankreich
27,2% 36,6% 37,8% 53,1% 57,7%
Deutschland
51,4% 62,8% 72,5% 67,1% 72,1%
Indien
24,0% 34,4% 53,9% 61,2% 71,7%
Italien
62,9% 66,4% 71,7% 69,3%70,6%
Mexiko
29,9% 46,2% 55,5% 59,6% 72,3%
Spanien
64,8% 66,1% 79,8% 77,1% 70,8%
Russland
53,4% 55,5% 58,6% 62,9% 66,6%
Großbritannien
33,1% 48,3% 58,1% 64,5% 66,8%
USA
Microblogging etabliert sich weltweit. In Deutschland wird allerdings deutlich weniger gezwitschert
Frage: Wenn sie das Internet verwenden, welche der nachfolgenden Dinge haben Sie in den letzten
6 Monaten gemacht? - Benutzen eines Microblogging-Services (z.B. Twitter)Basis: Global
14,9% 33,2% 42,9% 51,9%
Global
13,4% 43,9% 47,6% 47,7%
Brasilien
26,3% 53,1% 71,5% 86,2%
China
4,1% 8,8% 12,2% 22,4%
Frankreich
6,2% 7,7% 15,9% 20,3%
Deutschland
24,4% 45,5% 42,9% 44,6%
Indien
9,4% 11,1% 17,7% 34,1%
Italien
15,8% 33,4% 40,1% 46,5%
Mexiko
11,5% 19,1% 24,8% 39,9%
Spanien
14,2% 19,9% 25,8% 25,1%
Russland
6,4% 19,3% 26,8% 38,3%
Großbritannien
8,5% 18,8% 22,1% 32,9%
USA
Wave 4 5 6 7
13%13%13%13%
15%15%15%15%
23%23%23%23%15%15%15%15%
33%33%33%33%
Deutschland
Täglich oder öfter 4-6x die Woche
1-3x die Woche Alle 2-4 Wochen
Seltener
Nicht nur die Verbreitung von Microblogging in Deutschland ist geringer, auch die Nutzungsintensität. Außer bei Marketing- und IT-Profis.
Häufigkeit der Häufigkeit der Häufigkeit der Häufigkeit der TwitterTwitterTwitterTwitter----NutzungNutzungNutzungNutzung
20%
36%34%
Deutschlandgesamt
Marketing/Medien
IT Branche
26%26%26%26%
16%16%16%16%
17%17%17%17%
13%13%13%13%
28%28%28%28%
Global
…nach Branche …nach Branche …nach Branche …nach Branche
Frage: Wenn sie das Internet verwenden, welche der nachfolgenden Dinge haben Sie in den letzten
6 Monaten gemacht? - Benutzen eines Microblogging-Services (z.B. Twitter)Basis: Deutschland / Global
Foren sind ein typisch deutsches Phänomen
Frage: Wenn sie das Internet verwenden, welche der nachfolgenden Dinge haben Sie in den letzten 6 Monaten
gemacht? - Ein Forum besuchen Basis: Deutschland - UK - USA - Niederlande
Besuch eines ForumsBesuch eines ForumsBesuch eines ForumsBesuch eines Forums
62%
55%
48% 46%
Deutschland UK USA Niederlande
TRENDS: DEVICES
DIE LANG ERWARTETEMOBILE REVOLUTION IST DA
4,1
4,9
Wave 6 Wave 7
Wave 6 Wave 7
Deutschland
Die Ø Anzahl der genutzten Geräte wächst global
Laptop/Netbook
Smartphone
Handy
Internet-connected TV
MP3 player
Desktop PC
Tablet Computer
Spiele-konsole
Tragbare Spiele-konsole
Mini Tablet Computer
Convertible Touchscreen
Frage: Welche der folgenden Geräte besitzen Sie? - Smartphone
Basis: Deutschland – UK – USA
Global
4,9 4,8
UK USA
34,7% 58,4%
Brasilien
44,8% 73,4%
Global
Frage: Welche der folgenden Geräte besitzen Sie? - Smartphone
Basis: Global
Wave 6 7
36,6% 68,4%
Indien
44,1% 80,6%
Spain
59,5% 90,6%
China
41,3% 72,9%
Italien
28,5% 62,4%
Russland
37,8% 69,5%
Frankreich
52,5% 77,3%
Großbritannien
39,1% 74,3%
Deutschland
44,9% 66,3%
Mexiko
43,8% 67,5%
USA
Mobiler Boom: Smartphones verbreiten sich rasant
Laptop / Notebook
DesktopPC
Smartphone
+ 2% + 18% + 90%
79%
60%
20%
69% 68%
39%
71%
81%
74%
Wave5 Wave6 Wave7
ChangeChangeChangeChangeWave 6 / Wave 7Wave 6 / Wave 7Wave 6 / Wave 7Wave 6 / Wave 7
Nach dem rasanten Wachstum übersteigt die Smartphone-Verbreitung die Desktop-Verbreitung
Frage: Welche der folgenden Geräte besitzen Sie?
Basis: Deutschland
12,0% 35,2%
Brasilien
19,4% 33,3%
Global
Auch Tablets mit deutlichem Zuwachs
Wave 6 7
19,5% 26,2%
Indien
14,0% 35,5%
Spanien
33,0% 46,9%
China
13,7% 31,0%
Italien
9,6% 31,6%
Russland
11,2% 27,5%
Frankreich
12,1% 28,4%
UK
13,2% 26,5%
Deutschland
16,1% 28,4%
Mexiko
14,4% 31,6%
USA
Frage: Welche der folgenden Geräte besitzen Sie? - Tablet PC
Basis: Global
Multi Screen: Häufige Nutzung des Tablets parallel zum TV kann bei Werbeeinsatz genutzt werden…
59% 59% 59% 59% nutzen nutzen nutzen nutzen
während des während des während des während des Fernsehens Fernsehens Fernsehens Fernsehens im im im im
Durchschnitt Durchschnitt Durchschnitt Durchschnitt 1,51,51,51,5GeräteGeräteGeräteGeräte
Frage: Denken Sie bitte noch mal an die Geräte, von denen Sie angegeben haben, dass Sie diese besitzen.
Benutzen Sie die Geräte, wenn Sie …?Basis: Deutschland
41%
32% 31%
23%
Laptop Tablet Desktop Smartphone
… z.B. wird Tablet verstärkt zum Shopping eingesetzt! Eine Verlängerung der TV Kampagne macht Sinn!
75%
80%
28%
23%
75% 75%
42%
28%
Wave 6 Wave 7
Frage: Laut Ihren Antworten besitzen Sie die folgenden Geräte. Bitte geben Sie an, welche dieser Geräte sich
Ihrer Meinung nach gut für die folgenden Dinge eignen. Dieses Gerät ist besonders gut, um etwas zu kaufen.Basis: Deutschland
0%
20%
40%
60%
80%
100%
TV OOH Radio Zeitschriften Zeitungen Kino
Smartphone/Handy
Laptop
Desktop
Tablet
Hybrid PC
Während der Nutzung von…
Genutzte Geräte
Frage: Denken Sie bitte noch mal an die Geräte, von denen Sie angegeben haben, dass Sie diese besitzen. Benutzen Sie die
Geräte, wenn Sie …? - Fernsehen; Radio hören; Zeitung lesen; Zeitschriften lesen; Unterwegs sind; Ins Kino gehenBasis: Deutschland
Der gesamte Medienkonsum wird mit zunehmender Geräte-Anzahl immer komplexer
Alle beschriebenen Entwicklungen können mit einem Wort zusammengefasst werden: „MEHR“
Aber wie navigiert eine Marke nun erfolgreich durch diese komplexe Welt?
CRACKING THE SOCIAL CODE
DIE FRAGE NACH DEM „WARUM“
Wave entschlüsselt den Code bestehend aus Motivationen & Bedürfnissen
Warum nutzen Menschen (Social)
Media?
Welche Motivationenverbergen sich
dahinter?
Was erwarten sie von Marken?
SelbstSelbstSelbstSelbst----vvvverwirklichungerwirklichungerwirklichungerwirklichung
ICH BedürfnisseICH BedürfnisseICH BedürfnisseICH BedürfnisseAnerkennung/Geltung
Soziale BedürfnisseSoziale BedürfnisseSoziale BedürfnisseSoziale BedürfnisseFreundschaft/Liebe/Gruppenzugehörigkeit
SicherheitsbedürfnisseSicherheitsbedürfnisseSicherheitsbedürfnisseSicherheitsbedürfnisseMaterielle und berufliche Sicherheit
Grundbedürfnisse Grundbedürfnisse Grundbedürfnisse Grundbedürfnisse Essen/Trinken/Schlafen
Auch das Online-verhalten wird von menschlichen Bedürfnissen gesteuert
BEZIEHUNG
ANERKENNUNG UNTERHALTUNG
LERNEN
SELBSTVERWIRKLICHUNG
dazulernendazulernendazulernendazulernen
Meinungen hörenMeinungen hörenMeinungen hörenMeinungen hören
UpUpUpUp----totototo----date bleibendate bleibendate bleibendate bleiben
Die Welt Die Welt Die Welt Die Welt erkundenerkundenerkundenerkunden
dazugehörendazugehörendazugehörendazugehören
iiiin Kontakt bleibenn Kontakt bleibenn Kontakt bleibenn Kontakt bleiben
Wissen teilenWissen teilenWissen teilenWissen teilen
entspannenentspannenentspannenentspannen
kkkkreativ seinreativ seinreativ seinreativ sein
abschaltenabschaltenabschaltenabschalten
Zeit vertreibenZeit vertreibenZeit vertreibenZeit vertreiben
eeeeigene Karriere fördernigene Karriere fördernigene Karriere fördernigene Karriere fördern
Geld verdienenGeld verdienenGeld verdienenGeld verdienen
Eigene Persönlichkeit Eigene Persönlichkeit Eigene Persönlichkeit Eigene Persönlichkeit ausdrückenausdrückenausdrückenausdrücken
Meinungen Meinungen Meinungen Meinungen beeinflussenbeeinflussenbeeinflussenbeeinflussen
ssssich Respekt ich Respekt ich Respekt ich Respekt verschaffenverschaffenverschaffenverschaffen
Durch 7 Jahre Forschung zu der Frage “Warum”
haben wir
5 Bedürfnisseidentifiziert
Wave fragt nicht „Was?“, sondern „Warum?“
Involvement
Interesse wecken, um
sich mehr mit der Marke zu
beschäftigen
Commitment
Sich als Kunde
wertgeschätzt zu fühlen
Desire
Das Unternehmen
interessanter erscheinen zu lassen
Recommendation
Dazu anzuregen, die
Marke weiterzuempfehlen
Trial
Dazu anzuregen, das
Unternehmen/Produkt zu testen
Eine Marke kann nur dann ihre Ziele erreichen, wenn sie auf die Bedürfnisse der Konsumenten eingeht
Unterhaltung AnerkennungSelbst-
verwirklichungBeziehung Lernen
Frage: Nehmen wir einmal an, ein Unternehmen würde Ihnen folgenden Interaktionen ermöglichen. Welche 3 Aussagen beschreiben am
besten, inwieweit dies Ihre Einstellung in Bezug auf das Unternehmen sowie dessen Produkte oder Dienstleistungen beeinflussen würde?Basis: Deutschland
Markenziele
Die Analyse der Bedürfnisse liefert Insights zum Aufbau & Erhalt von Markenbeziehungen über Social Media hinaus
MarkenzieleBedürfnisse
der Konsumenten
Was erwarten Konsumenten von Marken?
GerätPlattform
Marke
0%
10%
20%
30%
40%
Möglichkeit, mitGleichgesinnten inKontakt zu treten
Möglichkeit, anderenzu helfen
Möglichkeit, zuentspannen und demAlltag zu entfliehen
Zugang zuunterhaltsamenInhalten undErfahrungen
Möglichkeit, etwas zuschaffen, was es sichmit anderen zu teilen
lohnt
Möglichkeit, meineKenntnisse undFähigkeiten
weiterzuentwickeln
Hilfe und Rat
Möglichkeit, dieHerstellungsweisevon Produkten zubeeinflussen
Persönliche Antwortbei Problemen undBeschwerden
Möglichkeit, meinepersönlichenAnsichten undErfahrungenauszudrücken
Möglichkeit, meinInteresse oder meineUnterstützung zudemonstrieren
Möglichkeit, etwasNeues zu lernen
Zugang zu aktuellenNeuigkeiten überProdukte undEntwicklungen
Konsumenten erwarten von Marken vor allem Wissen zur Weiterentwicklung sowie individuelle Kommunikation
BEZIEHUNG
UNTERHALTUNG
LERNEN
SELBSTVERWIRKLICHUNG
ANERKENNUNG
Frage: Bitte denken Sie nun einmal an die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie mit Unternehmen oder Marken, kommunizieren,
interagieren oder in Kontakt treten können. Welche 3 der nachfolgend genannten Angebote dieser Unternehmen sind Ihnen am liebsten?Basis: Deutschland
Computer Software
Mobiltelefonie
Luxusgüter
MusikKörperpflege Filme Reisen
Lebensmittel/ Getränke
Sport
FinanzenAutos/
MotorräderWohltätigkeits-Organisationen
Unterhaltungs-.elektronik
32
Baby- & Kinderpflege
Gesundheit & Wohlbefinden
Spielekonsolen/Spiele
Wave geht einen Schritt weiter und unterscheidet die Konsumentenbedürfnisse in Bezug auf 16 Kategorien
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Möglichkeit, mitGleichgesinnten inKontakt zu treten
Möglichkeit, anderenzu helfen
Möglichkeit, zuentspannen und demAlltag zu entfliehen
Zugang zuunterhaltsamenInhalten undErfahrungen
Möglichkeit, etwas zuschaffen, was es sichmit anderen zu teilen
lohnt
Möglichkeit, meineKenntnisse undFähigkeiten
weiterzuentwickeln
Hilfe und Rat
Möglichkeit, dieHerstellungsweisevon Produkten zubeeinflussen
Persönliche Antwortbei Problemen undBeschwerden
Möglichkeit, meinepersönlichenAnsichten undErfahrungenauszudrücken
Möglichkeit, meinInteresse oder meineUnterstützung zudemonstrieren
Möglichkeit, etwasNeues zu lernen
Zugang zu aktuellenNeuigkeiten überProdukte undEntwicklungen
Während im Bereich Unterhaltungselektronik Entertainment gefragt ist, steht bei Finanzen der persönliche Expertenrat im Vordergrund
BEZIEHUNG
LERNEN
SELBSTVERWIRKLICHUNGANERKENNUNG
Frage: Bitte denken Sie nun einmal an die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie mit Unternehmen oder
Marken, die CONSUMER TECHNOLOGY entwickeln und vertreiben, kommunizieren, interagieren oderin Kontakt treten können. Welche 3 der nachfolgend genannten Angebote dieser Unternehmen sind Ihnen am liebsten?Basis: Deutschland
UNTERHALTUNG
Essen & Trinken
Unterhaltungselektronik
Finanzen
Warum und wofür nutzen Konsumenten Social Media?
GerätPlattform
Marke
Frage: Welche der hier genannten Online-Anwendungen sind
Ihrer Meinung nach dafür geeignet, die folgenden Dinge zu tun? - Social NetworksBasis: global
Social Networks
Kulturelle Unterschiede erklären die Nutzungsmotivationen: In Deutschland steht die Kontaktpflege im Vordergrund
Argentinien
Australien
Österreich
Belgien
Bosnien Brasilien
Bulgarien Kanada
Chile
China
Kolumbien
Elfenbeinküste
Kroatien
Tschechien
Dänemark
Dominikanische
Republik
Ecuador
Ägypten
Estland
Finnland
Frankreich
Deutschland
GriechenlandHong Kong
Ungarn
Indien
Indonesien
Irland
Israel
Italien
JapanKenia
LettlandLitauen
MazedonienMalaysia
Mexiko
Niederlande
Nigeria
Norwegen
Peru
Phillipinen
PolenPortugal
Puerto Rico
Rumänien
Russland
Saudi-Arabien
Serbien
Singapur
SlowakeiSüdafrika
Südkorea
Spanien
Schweden
Schweiz
Taiwan
Thailand
Türkei
VAE
Vereinigtes
Königreich
Ukraine
USA
Vietnam
Paraguay
BEZIEHUNG
UNTERHALTUNGLERNEN
SELBSTVERWIRKLICHUNG
ANERKENNUNG
Die eigene Karriere Die eigene Karriere Die eigene Karriere Die eigene Karriere fördernfördernfördernfördern
Etwas Neues Etwas Neues Etwas Neues Etwas Neues dazulernendazulernendazulernendazulernen
Berufliche Kontakte Berufliche Kontakte Berufliche Kontakte Berufliche Kontakte knüpfenknüpfenknüpfenknüpfen
Sich Respekt verschaffenSich Respekt verschaffenSich Respekt verschaffenSich Respekt verschaffen
Kreativ seinKreativ seinKreativ seinKreativ sein
Die Welt erkundenDie Welt erkundenDie Welt erkundenDie Welt erkunden
Geld verdienenGeld verdienenGeld verdienenGeld verdienen
Die eigenen Fähigkeiten herausstellen bzw. sich selbst darstellenDie eigenen Fähigkeiten herausstellen bzw. sich selbst darstellenDie eigenen Fähigkeiten herausstellen bzw. sich selbst darstellenDie eigenen Fähigkeiten herausstellen bzw. sich selbst darstellen
Neue Leute treffenNeue Leute treffenNeue Leute treffenNeue Leute treffen
Meinungen und Einstellungen ändern bzw. beeinflussenMeinungen und Einstellungen ändern bzw. beeinflussenMeinungen und Einstellungen ändern bzw. beeinflussenMeinungen und Einstellungen ändern bzw. beeinflussenIn Gesellschaft sein / In Gesellschaft sein / In Gesellschaft sein / In Gesellschaft sein / nicht allein seinnicht allein seinnicht allein seinnicht allein sein
Sich zugehörig fühlenSich zugehörig fühlenSich zugehörig fühlenSich zugehörig fühlen
Mit Freunden in Kontakt Mit Freunden in Kontakt Mit Freunden in Kontakt Mit Freunden in Kontakt bleibenbleibenbleibenbleiben
Gefühle ausdrücken und Gefühle ausdrücken und Gefühle ausdrücken und Gefühle ausdrücken und mit anderen teilenmit anderen teilenmit anderen teilenmit anderen teilen
Sich die Zeit vertreibenSich die Zeit vertreibenSich die Zeit vertreibenSich die Zeit vertreiben
Neue Erfahrungen teilenNeue Erfahrungen teilenNeue Erfahrungen teilenNeue Erfahrungen teilen
Auf dem neuesten Stand Auf dem neuesten Stand Auf dem neuesten Stand Auf dem neuesten Stand bleibenbleibenbleibenbleiben
Die eigene Persönlichkeit Die eigene Persönlichkeit Die eigene Persönlichkeit Die eigene Persönlichkeit ausdrückenausdrückenausdrückenausdrücken
Spaß haben / sich unterhalten lassenSpaß haben / sich unterhalten lassenSpaß haben / sich unterhalten lassenSpaß haben / sich unterhalten lassen
Entspannen/abschaltenEntspannen/abschaltenEntspannen/abschaltenEntspannen/abschalten
Die Meinungen von Die Meinungen von Die Meinungen von Die Meinungen von anderen Leuten hörenanderen Leuten hörenanderen Leuten hörenanderen Leuten hören
Wissen mit anderen Wissen mit anderen Wissen mit anderen Wissen mit anderen teilenteilenteilenteilen
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%neue Leute zu treffen
mit Freundenin Kontakt zu bleiben
sich zugehörig zufühlen
Wissen mit anderenzu teilen
neue Erfahrungenzu teilen
sich die Zeitzu vertreiben
sich unterhaltenzu lassen
kreativ zu sein
Geld zu verdienen
berufliche Kontaktezu knüpfen
Meinungen zu ändern
eigene Fähigkeitenherauszustellen
eigene Persönlichkeitauszudrücken
sich Respektzu verschaffen
etwas Neuesdazu lernen
auf dem neuestenStand zu bleiben
die Welt zu erkunden
Meinungen andererzu hören
BEZIEHUNG
UNTERHALTUNG
LERNEN
SELBSTVERWIRKLICHUNG
Social Networks
Entgegen der Erwartung zeigt sich keine weitere Ausweitungder Funktionen von Social Networks
Frage: Welche der hier genannten Online-Anwendungen sind Ihrer Meinung nach dafür geeignet,
die folgenden Dinge zu tun? - Social NetworksBasis: Deutschland
ANERKENNUNG Wave 6 75
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%neue Leute zu treffen
mit Freundenin Kontakt zu bleiben
sich zugehörig zufühlen
Wissen mit anderenzu teilen
neue Erfahrungenzu teilen
sich die Zeitzu vertreiben
sich unterhaltenzu lassen
kreativ zu sein
Geld zu verdienen
berufliche Kontaktezu knüpfen
Meinungen zu ändern
eigene Fähigkeitenherauszustellen
eigene Persönlichkeitauszudrücken
sich Respektzu verschaffen
etwas Neuesdazu lernen
auf dem neuestenStand zu bleiben
die Welt zu erkunden
Meinungen andererzu hören
BEZIEHUNG
UNTERHALTUNG
LERNEN
SELBSTVERWIRKLICHUNG
Social Networks
Anstatt der erwarteten Ausweitung suchen & tauschen die Millennials Wissen & Erfahrungen auf anderen Plattformen aus
Frage: Welche der hier genannten Online-Anwendungen sind Ihrer Meinung nach dafür geeignet,
die folgenden Dinge zu tun? - Social NetworksBasis: Deutschland
ANERKENNUNG
16 – 19 Jahre
Gesamt
0%
10%
20%
30%
40%
50%neue Leute zu treffen
mit Freundenin Kontakt zu bleiben
sich zugehörig zufühlen
Wissen mit anderenzu teilen
neue Erfahrungenzu teilen
sich die Zeitzu vertreiben
sich unterhaltenzu lassen
kreativ zu sein
Geld zu verdienen
berufliche Kontaktezu knüpfen
Meinungen zu ändern
eigene Fähigkeitenherauszustellen
eigene Persönlichkeitauszudrücken
sich Respektzu verschaffen
etwas Neuesdazu lernen
auf dem neuestenStand zu bleiben
die Welt zu erkunden
Meinungen andererzu hören
BEZIEHUNG
UNTERHALTUNG
LERNEN
SELBSTVERWIRKLICHUNG
Video & Foto-Sharing Sites
Video- & Foto-Sharing-Sites & ihr hoher Unterhaltungswert werden im Besonderen von den Millennials geschätzt
Frage: Welche der hier genannten Online-Anwendungen sind Ihrer Meinung nach dafür geeignet,
die folgenden Dinge zu tun? – Video & Foto-Sharing SitesBasis: Deutschland
ANERKENNUNG
Wave 66
7 Wave 7
Wave 7 16 - 19
0%
10%
20%
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40%neue Leute zu treffen
mit Freundenin Kontakt zu bleiben
sich zugehörig zufühlen
Wissen mit anderenzu teilen
neue Erfahrungenzu teilen
sich die Zeitzu vertreiben
sich unterhaltenzu lassen
kreativ zu sein
Geld zu verdienen
berufliche Kontaktezu knüpfen
Meinungen zu ändern
eigene Fähigkeitenherauszustellen
eigene Persönlichkeitauszudrücken
sich Respektzu verschaffen
etwas Neuesdazu lernen
auf dem neuestenStand zu bleiben
die Welt zu erkunden
Meinungen andererzu hören
BEZIEHUNG
UNTERHALTUNG
LERNEN
SELBSTVERWIRKLICHUNG
Microblogs
Microblogs zahlen auf Anerkennung durch Meinungsaustausch und Unterhaltung ein
Frage: Welche der hier genannten Online-Anwendungen sind Ihrer Meinung nach dafür geeignet,
die folgenden Dinge zu tun? - MicroblogsBasis: Deutschland
ANERKENNUNG
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60%neue Leute zu treffen
mit Freundenin Kontakt zu bleiben
sich zugehörig zufühlen
Wissen mit anderenzu teilen
neue Erfahrungenzu teilen
sich die Zeitzu vertreiben
sich unterhaltenzu lassen
kreativ zu sein
Geld zu verdienen
berufliche Kontaktezu knüpfen
Meinungen zu ändern
eigene Fähigkeitenherauszustellen
eigene Persönlichkeitauszudrücken
sich Respektzu verschaffen
etwas Neuesdazu lernen
auf dem neuestenStand zu bleiben
die Welt zu erkunden
Meinungen andererzu hören
BEZIEHUNG
UNTERHALTUNG
LERNEN
SELBSTVERWIRKLICHUNG
Foren
Foren als wichtiges Medium zur Kaufentscheidung in Deutschland von steigender Bedeutung
Frage: Welche der hier genannten Online-Anwendungen sind Ihrer Meinung nach dafür geeignet,
die folgenden Dinge zu tun? - ForumBasis: Deutschland
ANERKENNUNG Wave 6 7
Markenwebsites
Bedeutung von Markenwebsites trotz der Zunahme der Social Media Nutzung ungebrochen
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Wave 7Wave 7Wave 7Wave 72013201320132013
Deutschland Global
Frage: Wenn Sie das Internet verwenden, welche der nachfolgenden Dinge haben Sie schon einmal gemacht in
den letzten 6 Monaten? - Die offizielle Webseite einer Firma/ Marke besuchenBasis: Deutschland
Nutzung
Markenwebsites
Weiterhin hohe Bedeutung bei der Produkt- und Informationenrecherche
Frage: Welche der hier genannten Online-Anwendungen sind Ihrer Meinung nach dafür geeignet,
die folgenden Dinge zu tun? - offizielle MarkenwebseiteBasis: Deutschland
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10%
20%
30%
40%neue Leute zu treffen
mit Freundenin Kontakt zu bleiben
sich zugehörig zufühlen
Wissen mit anderenzu teilen
neue Erfahrungenzu teilen
sich die Zeitzu vertreiben
sich unterhaltenzu lassen
kreativ zu sein
Geld zu verdienen
berufliche Kontaktezu knüpfen
Meinungen zu ändern
eigene Fähigkeitenherauszustellen
eigene Persönlichkeitauszudrücken
sich Respektzu verschaffen
etwas Neuesdazu lernen
auf dem neuestenStand zu bleiben
die Welt zu erkunden
Meinungen andererzu hören
BEZIEHUNG
UNTERHALTUNG
LERNEN
SELBSTVERWIRKLICHUNG
ANERKENNUNGWave 6 7
Warum nutzen Konsumenten bestimmte Endgeräte?
GerätPlattform
Marke
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soziale Kontakte zupflegen
kreativ zu sein
sich zu amüsieren /unterhalten zu werden
sich die Zeit zuvertreiben
zu entspannen
Inhalte zu lesen
Inhalte anzusehen
etwas gegenLangeweile zu tun
ein Spiel zu spielen
mein Leben zuorganisieren
schnell aufInformationenzuzugreifen
etwas zu kaufen
mich zu orientieren
etwas zu erledigen
etwas zu organisieren
die Welt um michherum zu erkunden
etwas Neues zu lernen
etwas gründlich zurecherchieren
BEZIEHUNG
UNTERHALTUNG
Smartphone
Smartphones als Organisationstalent & weniger als Unterhalter in Deutschland
Frage: Laut Ihren Antworten besitzen Sie die folgenden Geräte. Bitte geben Sie an, welche dieser Geräte sich Ihrer Meinung nach gut
für die folgenden Dinge eignen. Dieses Gerät ist besonders gut, um... - SmartphoneBasis: Deutschland - Global
LERNEN
SELBSTVERWIRKLICHUNG
Deutschland
Global
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soziale Kontakte zupflegen
kreativ zu sein
sich zu amüsieren /unterhalten zu werden
sich die Zeit zuvertreiben
zu entspannen
Inhalte zu lesen
Inhalte anzusehen
etwas gegenLangeweile zu tun
ein Spiel zu spielen
mein Leben zuorganisieren
schnell aufInformationenzuzugreifen
etwas zu kaufen
mich zu orientieren
etwas zu erledigen
etwas zu organisieren
die Welt um michherum zu erkunden
etwas Neues zu lernen
etwas gründlich zurecherchieren
Tablet PC
Unterhaltung & Nutzung klassischer Medieninhalte dominieren die Tablet PC Nutzung
Frage: Laut Ihren Antworten besitzen Sie die folgenden Geräte. Bitte geben Sie an, welche dieser Geräte sich Ihrer Meinung nach gut
für die folgenden Dinge eignen. Dieses Gerät ist besonders gut, um... - Tablet PCBasis: Deutschland - Global
BEZIEHUNG
UNTERHALTUNG
LERNEN
SELBSTVERVIRKLICHUNG
Deutschland
Global
Learnings
• Social Media ist global und national etabliert. Die Nutzung mobiler Devices und damit verbundener Services wächst rasant.
• Marken müssen immer mehr Devices und Plattformen berücksichtigen, um die Konsumenten zu erreichen.
• Screen follows Function – Der von Marken angebotene Content muss den Nutzungssituationen der jeweiligen Devices angepasst werden.
• Die mediale Omnipräsenz von Marken alleine reicht nicht. Es geht nicht nur um die Frage, „wo“ man die Konsumenten erreicht.
• Die Bedürfnisse und Motive der Konsumenten bezüglich Social Media variieren nach Marken-, Branchen- und Medienkontext.
• Wenn Marken verstehen, „warum“ Konsumenten Social Media
nutzen, können sie mit einer motivationsorientierten Markenstrategie ihre Zielgruppen medial und inhaltlich treffen.
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60%neue Leute zu treffen
mit Freunden inKontakt zu bleiben
sich zugehörig zufühlen
Wissen mit anderenzu teilen
Gefühleauszudrücken
sich Gesellschaft zuverschaffen
neue Erfahrungen zuteilen
sich die Zeit zuvertreiben
sich unterhalten zulassen
kreativ zu sein
sich zu entspannenGeld zu verdienen
berufliche Kontaktezu knüpfen
eigene Karriere zufördern
Meinungen zu ändern
eigene Fähigkeitenherauszustellen
eigene Persönlichkeitauszudrücken
sich Respekt zuverschaffen
etwas Neues dazulernen
auf dem neuestenStand zu bleiben
die Welt zu erkunden
Meinung anderer zusuchen
Ausblick: Zukunft der Medien(-nutzung) ist digital, da Online die meisten Bedürfnisse befriedigt
Frage: Welche der hier genannten Medienkanäle sind Ihrer Meinung nach für die folgenden Dinge geeignet?
(Bsp: Fernsehen ist besonders gut geeignet, um…)Basis: Deutschland
BEZIEHUNG
UNTERHALTUNG
LERNEN
SELBSTVERWIRKLICHUNG
ANERKENNUNG
TV
Radio
Zeitungen
Zeitschriften
Internet
Kino
Ausblick: Aus Second Screen wird Multi Screen
• Die Zukunft für Bewegtbild heißt nicht „Second Screen“, sondern „Multi Screen“.Für die Konsumenten wird das gleichzeitige Nutzen mehrerer Devices für ganz unabhängige Aktivitäten zur Normalität.
• Die Rolle von TV als „First Screen“ ist nicht gefestigt. Der First Screen ist immer der Screen, der gerade den größten Teil der Aufmerksamkeit des Nutzers bekommt!
• Die Bedürfnisse und Motivationen der Konsumenten bestimmen den „Multi Screen“-Mix der Zukunft.
UM Wave Atlas
Einzigartige, frei verfügbare Plattform mit Informationen für 65 Länder zu:
• Verbreitung von SocialMedia Plattformen
• Verbreitung von Endgeräten
• Motivationen der Nutzung von SocialMedia Plattformen & Endgeräten
� http://wave.umww.com
The Story of Why
#Wave 7