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«Video corso Formazione Formatori»

Club Alpino Italiano Commissione Centrale per l’Escursionismo

Scuola Centrale di Escursionismoin collaborazione con

Change Project Formazione e Consulenza Firenze

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Il relatore Stefano Sansavini

Socio di Change Project di Firenze.

20 anni di esperienza su temi dicomunicazione e formazione deiformatori.

Ha svolto numerose formazioni eottenuto varie certificazioniNazionali e Internazionali sul temadella formazione dei formatori.

Stefano . [email protected] SANSAVINI

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La società Change ProjectChange Project – Firenze - www.changeprojec.it25 anni di presenza sul mercato1500 giornate formative o consulenziali svolte ogni anno25 docenti certificati che lavorano in esclusiva con Change

VALORI DELLA SOCIETÀ:Un corso deve fornire strumenti semplici e concreti

LE AREE NELLE QUALI LAVORIAMO

Area gestione risorse umaneArea sviluppo capacità managerialiArea marketing e commercialeArea economico finanziaria

3

Relatore

Note di presentazione

CESARE


Alcuni nostri libri

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Obiettivo del corso

Sensibilizzarci ai principi e alle tecniche

di una formazione di alta qualità e di forte pragmatismo.

5

Relatore


CESARE


Macro Programma

LA PRE-FORMAZIONE

L’APERTURA DELLA

FORMAZIONE

IL CORPO DELLA

FORMAZIONE

LA CHIUSURA DELLA

FORMAZIONE PARTECIPANTE AL CORSO

6

Relatore


CESARE


MOD. 1 LA PRE-FORMAZIONE

LA PRE-FORMAZIONE

PARTECIPANTE AL CORSO

I PILASTRI DELLA

QUALITÀ

COMUNICARE

SUPPORTI VISIVI

ERRORI NEI SUPPORTI

VISIVI

INTERAZIONI

STRUMENTI DIDATTICI e PRED. AULA

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Qualità formativa

I due pilastri della qualità

Progetto formativo Consulente

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COMUNICARE = far capire ad altri il nostro messaggio

Comunicare

9


Comunicare esempio

Comunicare in un corso di Orientamento significa: EVITARE CHE ACCADA QUESTO!10


Supporti visivi

L’UOMO PENSA / RICORDA IMMAGINI

In formazione vanno pertanto utilizzati senza abusarne!

LAVAGNA FOGLI

MOBILI

FILMATI DIAPOSITIVESLIDE OGGETTI

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www.Changeproject.itcorso_xxxx_presentazione_meteo

Le perturbazioni atmosferiche

• Grandi masse d’aria omogenee si formano sugli oceani e sulle grandi pianure, in funzione delle caratteristiche di temperatura e zona formazione prendono vari nomi: polare continentale, tropicale marittima, etc.

• Quando le masse d’aria di differente temperature e umidità spinte dai venti si allontanano dalle regione d’origine e si incontrano creano movimenti vorticosi con sistemi nuvolosi e precipitazioni.

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www.Changeproject.itcorso_xxxx_presentazione_meteo

Le perturbazioni atmosferiche

polare continentale

tropicale marittima

etc.

Grandi masse d’aria

SLIDE CORRETTA13


Per saperne di più – gli elementi del clima

corso_xxxx_presentazione_meteo

Formazioni delle nuvole - pioggia - neve

Quando l’aria porta in sospensione la massima quantità di acqua che può contenere in relazione alla temperatura, si dice che è satura; in queste condizioni, il minimo abbassamento di temperatura provoca la condensazione di parte dell’ acqua contenuta, quindi si formano le nubi e le precipitazioni.esempio

aria a 20 gradi (vapore acqueo contenuto 8 g ) (max contenibile = 17,2 g) umidità 47%raffreddamento a 10 gradi (vapore acq. cont. 8 g ) (max contenibile = 9,6 g) umidità 81% raffreddamento a 0 gradi (max contenibile o massimo di saturazione 4,8 ) umidità > 100% i restanti 3,2 g di vapore acqueo in eccesso si condenseranno

A saturazione raggiunta (umidità relativa 100%) l’aria non può più trattenere l’eventuale vapore acqueo in eccesso che inizia a condensarsi in minutissime goccioline (o cristalli di ghiaccio) che formano le nubi.

quando le goccioline aumentano di volume l’aria non riesce più a sostenerle e scendono al suolo sotto forma di pioggia (o di neve se la temperatura è di zero gradi)

NB la condensazione è possibile solo in presenza di pulviscolo atmosferico

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Per saperne di più – gli elementi del clima

corso_xxxx_presentazione_meteo

Formazioni delle nuvole - pioggia - neve

Come nasce una nuvola?

corso_xxxx_presentazione_meteoSLIDE CORRETTA15


Slide: tipici errori

Durata corso in minuti

N° slide

più di 25 slide ogni ora di aula = MONOLOGO (una slide ogni 2 - 3 minuti)

Tipo di lezione

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Comuni errori nelle slide

1 - Numero di slide troppo elevato

2 - Slide troppo piene

3 - Dimensioni carattere troppo piccolo/grande

4 - Lettura delle slide da parte del relatore

5 - Usare la divisione TEMPO : NUMERO DI SLIDE per verificare lo stile di presentazione del relatore6 - Mancanza di sincronismo tra parole e slide7- Mancato spegnimento del videoproiettore durante il dibattito8 - Speaker a destra dello schermo

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Le interazioni

L’essere umano è incapace diascoltare per più di 3-4 minuti

Un bravo relatore DEVE interagire coinvolgendo i partecipanti

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Principali strumenti didattici

RIFLESSIONI

INCIDENT

AUTOCASI

CASE STUDY

ESERCITAZIONI

SIMULAZIONI

FORMAZIONE ESPERIENZIALE(OUTDOOR)

E - LEARNING

METAFORE

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Un tipico errore progettuale

Non posso eliminare materiale, queste cose vanno dette!

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N ARGOMENTO CONTENUTO eSUPPORTI DIDATTICI

OBIETTIVO Trainer ora tempo

1 AUTOANALISI Modulo di autoanalisi su capacità individuali nel teamCONSEGNA MODULO CON AUTOANALISI

Prendere coscienza delle capacità individuali nel lavoro di gruppo

VC 8:45 15’

2 APERTURA Presentazione trainersObiettivi corso Regole del gioco - PartecipazioneProgramma corso

Stimolare interesse sul teamworkDisinibire i partecipanti

CS 9:00 10’

3 INTRODUZIONE Il cambiamento continuo Evoluzione socio culturale -Le 4 I della Performance Lavoro individuale vs team

Esaltare l’importanza del lavoro in team

CS 9:10 30’

4 VANTAGGI RIFLESSIONISinergismo - LUCMotivazione - LUCAuto responsabilità - LUCCreatività – LUC

Capire i vantaggi del lavoro in teame sapere come sfruttarli

CS 9:40 35’

Esempio Timing Progettazione Corso

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RiflessioniDomande su argomenti chiave poste ai partecipantiper costringerli a riflettere su un determinato temae pertanto aumentare l’interesse sulla successivadiscussione.

DOMANDE APERTECOSA ne pensate?COME mai secondo voi….?PERCHÈ è importante….?QUANDO va presa in considerazione…?DOVE è consigliato intervenire….?

DOMANDE CHIUSETutto chiaro?Avete capito questo concetto?Qualcosa non vi è chiaro?

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Esercitazioni

Sono compiti affidati ai partecipanti da svolgeresingolarmente o in gruppo.

AutocasiSono casi non preparati dal docente, bensì dai singolipartecipanti, e riferiti alla loro realtà operativa.

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Case studySituazioni di lavoro nelle quali i partecipanti devonotrovare soluzioni ragionate, attraverso l’applicazione dimodelli di lavoro o di strategie idonee.

L’incidentE’ sempre una forma di Case Study, ma si differenzia peril fatto che i partecipanti non dispongono di tutte leinformazioni.

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SimulazioniSi sviluppa attraverso l’interpretazione dei ruoli. Alpartecipante viene assegnato un ruolo, mentre ildocente o un altro partecipante svolge un altro ruolo.

Formazione Esperienziale (outdoor)Si tratta di un genere di formazione o soltanto di eserciziche passa dall’esperienza del singolo per poi trasferiremessaggi chiave e si svolge generalmente in ambienti

esterni all’aula.25


MetaforeUna metafora associa due concetti dichiarando oimplicando che uno sia l'altro.

1- ESEMPIO: "Il cielo sopra il porto aveva il colore dellatelevisione sintonizzata su un canale morto."

E - LearningStrumento di formazione realizzata ON LINE, spessoutilizzata dalle aziende come formazione tecnica.

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Predisposizione aula 3 regole

Regola dei 30 minuti

prima

PortanomePredisporre aula

Ferro di CavalloCorridoio centrale

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L’APERTURA DEL CORSO


I TRE OBIETTIVI

COME SI APRE UN CORSO

IL GIRO DI TAVOLA

ALTRI MODI DI APRIRE

TRE STILI INEFFICACI

MOD. 2 L’APERTURA

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3 obiettivi in apertura del corso

COSTRUIRE LA CREDIBILITÀ

STIMOLAREINTERESSE

FACILITARE LAVISIONE COMPLETA

(Helicopter view)

1 2 3

“La prima impressione è sempre giusta!Tranne quando si sbaglia a giudicare dalla prima impressione”

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Relatore


STEFANO


Come si apre un corso

È un momento critico in cui si inizia la costruzionedella credibilità del docente e del corso

PRIMO APPROCCIO RELATOREpre-corso

OBIETTIVI DEL CORSO

PROGRAMMA (Overview)

REGOLE DEL GIOCO

PRESENTAZIONE CONSULENTE E AZIENDA/ENTE

30

Relatore


STEFANO


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PRIMO PASSO PER

CLIMA DISINIBITO

CATTURA INFORMA-ZIONI UTILI AL CORSO

FACILITA LA DISINIBIZIONE

SI INIZIA A CREARE TEAM

SI DETTANO LE REGOLE DEL GIOCO

Il giro di tavola

Strutturato o libero?31


LA FRASE SCIOCCANTE: es. oggi parliamo di questo argomento «XY» ma diciamoci la verità,non sono certo cose che si imparano in aula!

CITARE UN PERSONAGGIO FAMOSO: es. in tanti si sono cimentati nel fare affermazioni sultema che trattiamo oggi, ma una frase mi è rimasta sempre impressa…»

ALTRI METODI: dipende dal tipo di riunione/corso, puoi iniziare con dati statistici, iniziarecon un video, una canzone ecc.

Altri modi di aprire un corso

DOMANDA INIZIALE: es. stai per aprire un corso e domandi:«Chi di voi ha già esperienza sul tema che trattiamo oggi???»«Bene!»

RACCONTA UN BREVE ANEDDOTO: es. anni fa lavoravo per unaimportante azienda, facevamo riunioni su riunioni, convegni suconvegni,

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Tre stili inefficaci

Ho due lauree, un dottorato alla Sorbona e un’onorificenza.. STILE NAPOLEONICO

Cercherò di non annoiarvi…STILE APOLOGIZE

Diamoci subito del tu e non formalizziamoci

STILE FRIENDLY

1

3

2

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Relatore


STEFANO


IL CORPO DEL CORSO


LA GESTIONE

DELLE EMOZIONI

OTTOCOMPORTA-

MENTICRITICI

APPRENDI-MENTO e

MEMORIZ-ZAZIONE

MOD. 3 IL CORPO DEL CORSO

GESTIONE SITUAZIONI

PROBLEMATICHE

GESTIONE PSICOLOGICA DEL GRUPPO

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La gestione delle emozioni in aula

Lo stress nasce dalla sensazione o paura di perdere il controllo della situazione

• “L’adrenalina prepara l’organismo a battersi o a battersela!” (“to fight or to fly»)

• Non è un fenomeno soggettivo imprevedibile, bensì un processo biochimicocomune a tutti

• Lo stress va accettato come parte integrante di una buona relazione

• Ci aiutano ad abbassare la tensione • La preparazione soprattutto in apertura• La consapevolezza delle nostre capacità comunicative

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Relatore


MARTA


Contatto visivo

Volume e toni di voce

Personalità ed entusiasmo

Eloquio non parole e pausePostura e

movimenti

Gestione tensione

Gestualità

Espressione mimica

Otto comportamenti critici

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Apprendimento e memorizzazione

10%

20%

50%

80%

90%100%

TEMPO24h

LETTURA PASSIVA

MESSAGGIO VERBALE

MESSAGGIO VERBALE +SUPPORTI VISIVI

PARTECIPAZIONE ALLA DISCUSSIONE

PRATICA (ESERCITAZIONE)

APPRENDIMENTO EMEMORIZZAZIONE

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Relatore


MARTA


Il direttore d’orchestra

4 - GESTIRE LE SITUAZIONI PROBLEMATICHE

1 - CREARE UN CLIMA FAVOREVOLE2 - COINVOLGERE3 - TENERE LE REDINI

Abilità dello speaker nel coinvolgere il gruppo stimolando tutti ad una partecipazione attiva finalizzata agli obiettivi della riunione

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Relatore


STEFANO


Tenere le redini

Il successo del corso è legato al mantenimento del focus sui temi prefissati e al rispetto dei tempi

Empatia e interesse verso tutti gli interventi

Prendere nota e rinviare

Dare risposte telegrafiche

Ricordarsi sempre di riprendere le domande rinviate

StrutturaObiettivi

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Relatore


STEFANO


Spiegare l’impossibilità

del multitasking

Avvicinarsi guardando altri

partecipanti (senso di presenza)

Inserire «consigli utili» sul

portanome

Aprire la lezione presentando la «dipendenza da

smartphone»

Gestione smartphone e telefonate

PROBLEMI:Dà la sensazione di lezione

poco interessanteLe telefonate

interrompono la lezione

CONSIGLIO:Meglio non

vietare l’utilizzo nel rapporto

ADULTO/ADULTO

40


Intervenire alla prima pausa

Avvicinarsi guardando altri

partecipanti (senso di presenza)

Creare una pausa di silenzio

Confermare la necessità di

parlare uno per volta

PROBLEMI:

Gestione conversazioni laterali

Disturbano la lezioneDistraggono gli altri

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Gestione del logorroico


Riformulare il suo discorso in poche parole

Togliergli la palla, passandola ad

altri

Ricordare gli obiettivi della

riunione

PROBLEMI:Spesso fuori tema

Ruba tempo alla lezioneAnnoia gli altri partecipanti

42

Relatore


STEFANO


Intervenire alla prima pausa chiedendo soluzioni

Fare domande influenzate

all’aula «quali soluzioni vedi?»

Accettare opinioni diverse «amici come prima»

PROBLEMI:

Gestione del negativista

Rischio di contagioNon costruisce (idea killer)

Crea inibizione

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chiedendo suo parre sulla riunione

Attivarlo con domande

Dargli un ruolo attivo e dei

compiti

Utilizzare toni e contatto visivo

Gestione del passivo

PROBLEMI:Capacità e competenze non

utilizzateDifficile interpretare il suo

pensieroFavorisce la sensazione di

riunione smorta

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CHIUSURA DEL CORSO


4 CONSIGLI IN

CHIUSURA

DALLA TEORIA ALLA

PRATICA

MOD. 4 LA CHIUSURA DEL CORSO

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La chiusura del corso

Preavvisare

Sommario conclusivoutilità corso (punti focali da ricordare)obiettivi raggiuntipiano d’azione post corso

Giro di tavola libero per commenti

Ringraziare l’organizzazione e i partecipanti

1

2

3

4

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Relatore


STEFANO


TEMPO: Termina nei tempi previsti NON prima e NON dopo!Prevedi i tempi di chiusura, domande finali, valutazioni, saluti, ecc

RIEPILOGO: Hai raccolto le aspettative?Verifica il raggiungimento dei vari punti e saluta.

Hai iniziato mostrando il programma?Riepiloga gli argomenti trattati, ringrazia e saluta.

CONCRETEZZA: Termina con un piano d’azione preciso per ogni partecipante:«cosa metterai in pratica da domani?»«quali sono le prossime azioni»?

SCHEDE VALUTAZIONE/ATTESTATO: Chiudi la parte burocratica e dai «verve» allachiusura, con applausi alla consegna degli attestati, ecc

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4 consigli in chiusura

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Dalla teoria alla pratica!

Guarda il video più volte, fermalo e PRENDI APPUNTI!

Prendi una tua formazione e rifletti su «COSA DOVREI MIGLIORARE «

Del mio modo di fare aula

Della mia progettazione del corso

Scrivi in agenda «COSA FARE»

Se hai bisogno di consigli: SCRIVIMI [email protected]

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Ringraziamo il CAI e tutti voi per averci seguiti

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a presto

Stefano SansaviniChange Project

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