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14/3/2019 UMSS - webSISS Sistema de Información San Simón

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AUTORIDADES

AUTORIDADES | Facultades | Departamentos | Carreras | Materias | Docentes | Estudiantes | Misc | Ayuda

Autoridad: Emir Vargas Peredo Gest.Académica: 1/2019 Gest.Inscripción: 1/2019 Gest.Admisión: 1/2019 [NOR]

Plan Global de la materia

I. IDENTIFICACIÓN DE MATERIA FACULTAD: CIENCIAS Y TECNOLOGIA (20)

CARRERAS - GRUPO(S): LICENCIATURA EN INGENIERIA INDUSTRIAL (309801) - GRP 1 LICENCIATURA EN INGENIERIA INDUSTRIAL (309801) - GRP 2

MATERIA: INVESTIGACION DE MERCADOS COD SIS MATERIA: 2016020 TIPO GRUPO: Teórico NIVEL: F - LICENCIATURA EN INGENIERIA INDUSTRIAL PREREQUISITOS: ORGANIZACION INDUSTRIAL (2016010) - 309801

II. IDENTIFICACION DOCENTE NOMBRE DEL DOCENTE RICHARD MILTON ALVAREZ QUIROZ E-MAIL (CORREO) [email protected] TELÉFONO 4661324 CELULAR 72200070

III. JUSTIFICACION GENERAL

La realidad de los países desarrollados y en desarrollo no puede negar la gran importancia de realizar estudios de mercado, aunque implica un costo, estos permiten eliminar la incertidumbre y consecuentemente el riesgo de error en la toma de decisiones posteriores. La investigación de mercados representa una valiosa fuente de información acerca del mercado, ya que permite tomar decisiones y crear ideas sobre bases reales, controlando, dirigiendo y disciplinando acciones que habrán de seguirse y evaluarse más adelante. Por estas razones, el estudiante de la carrera de Ingeniería Industrial debe necesariamente familiarizarse con los conceptos y análisis propios de la Investigación de mercado, par minimizar el riesgo de la toma de decisiones y de esta manera ser eficiente y competitivo en los negocios empresariales.

IV. PROPÓSITOS GENERALES

• Relacionar al estudiante de la carrera con una serie de conceptos fundamentales, de manera tal que la Investigación de Mercados pueda constituirse en un instrumento eficaz de apoyo en su formación profesional y a la vez en un elemento coordinador con otras disciplinas • Proporcionar las capacidades, habilidades y elementos formativos para la realización de estudios de mercado a nivel nacional e internacional • Proporcionar al estudiante un conjunto de teorías y procedimientos que le permita recolectar, organizar, analizar e interpretar datos para mejorar la toma de decisiones en una empresa

V. OBJETIVOS GENERALES

Al término de esta asignatura, el alumno deberá ser capaz de: • Diseñar e implementar una investigación de mercado ante cualquier problema de marketing que enfrente • Decidir que tipo de información necesita sobre el mercado y como obtenerla en forma eficiente, confiable y oportuna • Distinguir claramente las técnicas de recolección de datos que le permitan evaluar resultados para tomar decisiones posteriores.

VI. ESTRUCTURACIÓN EN UNIDADES DIDACTICAS Y SU DESCRIPCIÓN

UNIDAD 1NOMBRE DE LA UNIDAD CONCEPTOS BASICOS EN INVESTIGACION DE MERCADOS

DURACION DE LA UNIDAD 10 (Periodos Académicos)

OBJETIVOS DE LA UNIDAD• Proporcionar al estudiante criterios y conceptos básicos de mercadotecnia con el objetivo de facilitar la comprensión y el análisis de las unidades posteriores

CONTENIDO1.1 El mercado 1.2 Estructura de mercado 1.3 Segmentación de Mercados

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1.3.1 Proceso de Segmentación de mercados 1.3.2 Bases para segmentar los mercados del consumidor 1.3.2.1.1 Segmentación geográfica 1.3.2.1.2 Segmentación demográfica 1.3.2.1.3 Segmentación psicográfica 1.3.2.1.4 Segmentación conductual 1.3.3 Bases para la segmentación de mercados industriales 1.3.4 Requerimientos para una segmentación efectiva 1.3.5 Selección del mercado meta 1.4 Clasificación de mercados 1.5 E-marketplace 1.6 Merchandising 1.7 Estrategias de cobertura de mercado

METODOLOGIA DE LA ENSEÑANZA TÉCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LA UNIDAD

1. Exposición por el docente 2. Dinámica de grupos

EVALUACIÓN DE LA UNIDAD

1. Preguntas sobre el tema

BIBLIOGRAFÍA ESPECIFICA DE LA UNIDAD

• KINNEAR. Investigación de Mercados. Mcgraw Hill 1987. • LOPEZ. Alfredo. Introducción a la Investigación de Mercados. Editorial Diana México, 1987 • Texto de Investigación de Mercados Docente: Mgr. Richard Alvarez Quiroz

UNIDAD 2NOMBRE DE LA UNIDAD NATURALEZA Y ALCANCES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS


OBJETIVOS DE LA UNIDAD• Conocer las diferentes herramientas que se utilizan en la investigación de mercados • Comprender la importancia de la investigación de mercados en la toma de decisiones de la empresa • Comprender la importancia de la implantación de un Sistema de Información de mercadotecnia(SIM)

CONTENIDO2.2 Definición 2.3 Objetivos de la Investigación de mercados 2.4 El proceso de toma de decisiones 2.5 La importancia de la investigación de mercados 2.6 Contribución de la investigación de mercados a la mercadotecnia 2.7 Necesidad de información en la empresa 2.8 Tipos de estudio de mercado que tienen mayor aplicación 2.9 Investigación básica y aplicada 2.10 El sistema de información de la mercadotecnia (SIM) 2.11 Decisión de realizar una investigación de mercados 2.12 Pruebas organolépticas 2.13 Investigación publicitaria


1. Exposición del docente 2.-Practicas grupales




• AAKER – DAY Investigación de Mercados EE.UU. 1989 • FISHER, Laura. Investigación de Mercados. Edit, McGraw-Hill 1990, México • Texto de Investigación de Mercados Docente: Ing. Richard Alvarez Quiroz



UNIDAD 3NOMBRE DE LA UNIDAD EL PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS


OBJETIVOS DE LA UNIDAD• Describir los cuatro pasos en el proceso de investigación de mercados • Identificar las diferentes clases de información que podría utilizar una empresa • Conocer la importancia de realizar una investigación preliminar • Proporcionar criterios para la elaboración de una adecuada planeación de investigación

CONTENIDO3.1 Definición del problema 3.2 Establecimiento de objetivos de la investigación 3.3 Establecimiento de la hipótesis 3.4 Desarrollo del Plan de Investigación 3.4.1 Determinación de las necesidades de información 3.4.2 Recopilación de información secundaria 3.4.3 Planificación de la recopilación de datos primarios 3.4.4 Presentación del Plan de Investigación 3.5 Puesta en práctica del Plan de Investigación 3.6 Análisis e interpretación 3.7 Conclusiones 3.8 Reporte de la investigación


1. Exposición del docente 2. Dinámica de grupos




• HAGUE – JACKSON Como hacer investigación de Mercados 1993 • KINNEAR. Investigación de Mercados. Mcgraw Hill 1987. • LOPEZ. Alfredo.

UNIDAD 4NOMBRE DE LA UNIDAD METODOS CUANTITATIVOS


OBJETIVOS DE LA UNIDAD• Conocer y analizar los métodos cuantitativos más usuales • Comprender la importancia del uso del método cuantitativo • Aprender la metodología aplicada a las técnicas cuantitativas • Proporcionar criterios para la utilización de las escalas de medición

CONTENIDO4.1 Entrevistas 4.2 Paneles 4.3 Auditoría de Tiendas 4.4 Determinación de la muestra 4.5 Métodos de muestreo o Métodos de muestreo probabilístico o Métodos de muestreo no probabilístico 4.6 Procedimiento para la elaboración de cuestionarios 4.7 Trabajo de campo 4.8 Organización y control del trabajo de campo 4.9 Análisis y codificación 4.10 Tabulación 4.11 Presentación personal de los resultados de investigación 4.12 Escalas de medición








• HAGUE – JACKSON Como hacer investigación de Mercados 1993 • KINNEAR. Investigación de Mercados. Mcgraw Hill 1987. • LOPEZ. Alfredo.

UNIDAD 5NOMBRE DE LA UNIDAD METDODOS CUALITATIVOS


OBJETIVOS DE LA UNIDAD• Conocer y analizar los métodos cualitativos más importantes • Comprender la importancia del uso de métodos cualitativos

CONTENIDO5.1 El taller, seminario, curso, reunión 5.2 La entrevista formal e informal 5.3 Los informantes claves. 5.4 Sesiones de grupo 5.5 Observación directa 5.6 Simulación 5.7 Método de análisis






• FISHER, Laura. Investigación de Mercados. Edit, McGraw-Hill 1990, México • Philip Kotler – Gary Amstrong Fundamentos de Mercadotecnia 4ta. Edición, 1998

UNIDAD 6NOMBRE DE LA UNIDAD INVESTIGACION DE MERCADOS INTERNACIONAL


OBJETIVOS DE LA UNIDAD• Proporcionar al estudiante criterios y conceptos básicos para la prospección de mercados internacionales

CONTENIDO6.1 Definición 6.2 Diferencia entre el marketing doméstico y el marketing internacional 6.3 Factores a tomar en cuenta para el acceso a mercados internacionales 6.4 Criterios de selección de mercados 6.5 Selección del mercado meta de exportación 6.6 Pasos para un estudio de mercado internacional 6.7 Costos, precios y cotizaciones internacionales – INCOTERMS 6.8 Acuerdos comerciales firmados por Bolivia 6.9 Normas y procedimientos de exportación 6.10 Barreras arancelarias y no arancelarias 6.11 Perfil de mercado para exportación 6.12 Estructura de un Plan de exportación 6.13 Análisis de casos de estudios de exportación






• Moreno José María Marketing Internacional



Ediciones Macchi Buenos Aires, 1991 • Texto de Investigación de Mercados Docente: Mgr. Richard Alvarez Quiroz

UNIDAD 7NOMBRE DE LA UNIDAD ESTRATEGIAS DE ENTRADA A MERCADOS INTERNACIONALES


OBJETIVOS DE LA UNIDAD• Conocer las principales estrategias de penetración a mercados internacionales

CONTENIDOEstrategias de entrada y operación en mercados externos 7.2 Exportación indirecta o pasiva 7.3 Exportación directa o activa 7.4 Otras Formas de Expansión Internacional 7.5 Joint Venture 7.6 Licencias 7.7 Contratos de manufactura 7.8 Franquicias 7.9 Filial de ventas 7.10 Subsidiarias de producción 7.11 Estructuras empresarias: Consorcios de exportación y Trading Company






• Moreno José María Marketing Internacional Ediciones Macchi Buenos Aires, 1991 • Texto de Investigación de Mercados Docente: Mgr. Richard Alvarez Quiroz

VII. EVALUACIÓN

La evaluación será continua y acumulativa y comprenderá la participación, presentación de trabajos, exámenes y exposiciones orales. Dos exámenes parciales(cada uno 30%) 60% Elaboración de una Investigación de Mercado (examen final) 30% Presentación de Trabajos 5% Participación en clases 5% De acuerdo con las disposiciones, existirán dos pruebas parciales, con carácter acumulativo, divididas en dos partes: la primera, en la que el alumno no puede consultar textos o apuntes, destinadas a medir el manejo del vocabulario profesional alcanzado por el alumno. La segunda, en la cual los alumnos podrán consultar formularios de su propiedad, está destinada a medir la capacidad del alumno para analizar o resolver problemas de investigación de mercados. Cada prueba parcial tendrá un valor del 30%. Nota: El trabajo final consiste en la elaboración y defensa de una investigación de mercado nacional o internacional para una empresa real instalada en la ciudad de Cochabamba.

VIII. DISPOSICIONES GENERALES

1. En la resolución de casos y trabajos prácticos se asignará una nota única a todo el grupo 2. Para poderse habilitar a las pruebas extemporáneas, la correspondiente justificación deberá ser de conocimiento del docente hasta máximo 72 horas después de la fecha originalmente asignada 3. En las pruebas escritas, ningún alumno podrá rendir la prueba si no se encuentra munido de un documento de identificación 4. En las exposiciones, los alumnos podrán utilizar cualquier medio que pueda mejorar su presentación. Sin embargo, la obtención de los medios y su correcta utilización es de absoluta responsabilidad del alumno. Se recomienda que los alumnos se aseguren de que cualquier medio a utilizar este funcionado correctamente antes de iniciar su exposición. No se aceptará como excusa el que un medio no funcione para una exposición.

IX. BIBLIOGRAFÍA GENERAL

Texto base: • AAKER – DAY Investigación de Mercados EE.UU. 1989 • FISHER, Laura. Investigación de Mercados.



Edit, McGraw-Hill 1990, México • Philip Kotler – Gary Amstrong Fundamentos de Mercadotecnia 4ta. Edición, 1998 • ANTOINE, Jacques. El Sondeo Herramienta de Marketing 1993 • HAGUE – JACKSON Como hacer investigación de Mercados 1993 • KINNEAR. Investigación de Mercados. Mcgraw Hill 1987. • LOPEZ. Alfredo. Introducción a la Investigación de Mercados. Editorial Diana México, 1987 • POPE, Jeffrey. Investigación de Mercados. 1984 • Moreno José María Marketing Internacional Ediciones Macchi Buenos Aires, 1991 • Texto de Investigación de Mercados Docente: Ing. Richard Alvarez Quiroz

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