winning customers with microsoft dynamics crm · 2020-03-12 · sharepoint dynamics 365 office 365...

16
& IN HR

Upload: others

Post on 28-May-2020

18 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

&

IN HR

Page 2: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

Digital HR en Workforce Analytics als methoden om het succes van organisaties te vergroten

Strategische Personeels Ontwikkeling

Workforce Analytics Cases

Workforce Analytics Service Delivery Model

Digitale HR vaardigheden

Page 3: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

VisieStrategisch HR

MissieHR helpen technology omarmen

BelofteHR klaar voor de toekomst

IN HR

Page 4: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

Kracht van het Platform

Power Automate &

Virtual AgentPower Apps

Outlookintegratie Power Bi

SharePoint Dynamics 365

Office 365

Page 5: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

“THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. BIG WILL NOT BEAT SMALL ANYMORE. IT WILL BE THE FAST BEATING THE SLOW”

Page 6: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

Resultaten van Digital HR

10% - 20%Verloop1

10% - 25%Branding2

10% - 25%Productiviteit3

10% - 30%HR Efficiency4

Page 7: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

UNIFORM INTELL IGENT AANPASBAARMODERN

Page 8: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

Project Service Automation

Customer Service

Field Service

Retail

SalesFinance and Operations

TalentMarketing*

*Brought to you by Adobe Marketing Cloud

Azure IoT

Cortana Intelligence

Power BI

AppSource

PowerApps

Microsoft Flow

Common Data Service

Page 9: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

Dynamics 365 for Talent

Page 10: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

Dynamics 365 for Talent

Page 11: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

Dynamics 365 for Talent LinkedIn

Page 12: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

Dynamics 365 for Talent LinkedIn

Page 13: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

Digital HR en Workforce Analytics als methoden om het succes van organisaties te vergroten

Strategische Personeels Ontwikkeling

Workforce Analytics Cases

Workforce Analytics Service Delivery Model

Digitale HR vaardigheden

Page 14: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

Dienst Behoefte organisatie Wat gaan we samen doen?

Strategische personeelsontwikkeling

Als organisatie willen we graag weten wat de eigenschappen en

vaardigheden van onze huidige bezetting zijn en wat we moeten

doen om deze door te ontwikkelen naar een toekomstbestendige

bezetting die onze organisatiedoelen gaat ondersteunen

Vanuit organisatiestrategie bepalen wat voor bezetting nodig is en

met behulp van data & analytics de match met de huidige

bezetting (intern) en de match met de arbeidsmarkt (extern) in

kaart brengen. Vervolgens bepalen welk HR beleid gevoerd moet

worden om de match te verbeteren.

Workforce Analytics case

Als organisatie willen we graag een afgebakende workforce

analytics case uitvoeren met strategische waarde zodat we een

concreet en waardevol resultaat hebben en kunnen leren van het

analytics proces

Met projectteam bepalen van business issue, een afgebakende

onderzoeksvraag en methode van onderzoek. Vervolgens data

selectie, data cleaning en analyse. Tot slot resultaten samen

interpreteren en gieten in storyline voor discussie met breder

publiek

Workforce Analytics Service DeliveryAls organisatie willen wij graag ons mensbeleid met analytische

inzichten kunnen onderbouwen zodat we meer gerichte keuzes

maken met impact op organisatiesucces

Samen met business en HR stellen we vanuit de

organisatiestrategie een realistisch plan van aanpak op voor de

(door)ontwikkeling van workforce analytics en definiëren daarbij

een strategische advanced workforce analytics case

Digital HR strategie bepalen

Als organisatie willen we de komende periode stappen maken in

digitalisering van onze processen, vaardigheden en methoden

binnen HR en hebben we behoefte om concreet te maken welke

stappen we wanneer moeten maken.

Met behulp van het Digital HR Quickscan® in kaart brengen op

welke dimensies van digitalisering verbeteringen aangebracht

kunnen worden en samen prioriteiten en acties bepalen.

Digital HR vaardigheden trainenAls organisatie willen we specifieke doelgroepen trainen in het

gebruik van digitale middelen in hun werk zodat ze effectiever

hun vak kunnen uitoefenen.

Online (webinars) of offline (classroom, aula) kennis en ervaring

opdoen over de nieuwe manier van werken. Praktisch gericht

vanuit principe ‘learning by doing’.

Page 15: Winning customers with Microsoft Dynamics CRM · 2020-03-12 · SharePoint Dynamics 365 Office 365 “THE WORLD IS CHANGING VERY FAST. ... THE FAST BEATING THE SLOW” Resultaten

Sinds 2010 ben ik gefocust op Digital HR en Workforce Analytics als strategisch instrument om het succes van organisaties te vergroten. Ik ben een groot voorstander van het gebruik van technologie en data analyse om de besluitvorming binnen organisaties te voeden en verbeteren.

Met uitgebreide ervaring bij verschillende HR consultancybureaus met klanten in de private en publieke sector, begrijp ik de strategische uitdagingen van organisaties op het gebied van mens, werk en organisatie en de link met het succes van organisaties.

De afgelopen jaren heb ik een eigen aanpak ontwikkeld om deze uitdagingen op een data gedreven manier aan te pakken.