workshop ervaringen met paging alarmterminals
DESCRIPTION
WORKSHOP ERVARINGEN MET PAGING ALARMTERMINALS. Brandweer Turnhout EasyCad - Deboosere. Indeling. Inleiding Organisatie brandweer Turnhout Brandweer Turnhout binnen de zone Taxandria Opbouw EasyCad Turnhout Praktijk: alarmeringen Brandweer Turnhout Zonekorpsen Zonale specialisaties - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
WORKSHOPERVARINGEN MET PAGING ALARMTERMINALS
Brandweer Turnhout
EasyCad - Deboosere
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Indeling
• Inleiding•Organisatie brandweer Turnhout•Brandweer Turnhout binnen de zone Taxandria
•Opbouw EasyCad Turnhout•Praktijk: alarmeringen•Brandweer Turnhout•Zonekorpsen•Zonale specialisaties•Versterking / bijstand
•EasyCad Deboosere•Waarom?•Waarom niet?•Toekomst?
•Vragen
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Inleiding - situatieschets
•Brandweer Turnhout•39 beroeps (brwm – kpl – ooff) in 3 ploegen voor permanentie 6u-22u•50 vrijwilligers verdeeld over 7 ploegen voor permanentie nacht en zaterdagnammiddag (aangevuld met 2 beroeps voor dispatching)•4 officieren beroeps in dagdienst
6u-22u: minimumbezetting van 9 man (waarvan 1 dispatcher)22u-6u: bezetting van 7 man (waarvan 1 dispatcher)
3 erkende ziekenwagens voor DGH
Ziekenwagens en niet dringende interventies: personeel in de kazerneDringende brandweerinterventies: 1ste uitruk vanuit de kazerne + 2de lijns met personeel dat thuis wordt opgeroepen
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Inleiding - situatieschets
Zone Taxandria
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Inleiding - situatieschets
Zone Taxandria (volgens ontwerp KB)
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Inleiding - situatieschets
Zone Taxandria
•Brandweer Turnhout ‘coördineert’ reeds enkele jaren de alarmeringen voor de verschillende korpsen uit de (vroegere) zone.
•Aandacht:
•Korpsen zonder eigen oproepsysteem rechtstreekse pagingPloegenrotatie moet geprogrammeerd worden per korps beschikbaarheden bijhouden niet mogelijk (capaciteitsprobleem)
•Korpsen met eigen oproepsysteem: Deboosere (2x) en AEG (2x)Aansturing oproepsysteem ipv rechtstreekse paging (extra schakel die kan falen)
Ploegenrotatie wordt lokaal geprogrammeerdBeschikbaarheden lokaal bijhouden is mogelijk
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Opbouw EasyCad Turnhout
Schermen
scherm preselecties scherm invulvelden/interventiegegevens
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Opbouw EasyCad Turnhout
Scherm preselecties
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Opbouw EasyCad Turnhout
Scherm preselecties•Hoofdscherm bovenaan = Turnhout•Vooralarmen•officieren •Aansturing contacten (verlichting, poorten, …)
•Scherm onderaan met tabbladen = zone Taxandria•Tabblad 1=Turnhout: preselecties interventietypes + zonale specialisaties•Tabblad 2 – 10=andere korpsen zone Taxandria: preselecties•Dringend•Niet dringend•Ploeg van dienst•OVD•Zonale specialisaties en bijstand
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Opbouw EasyCad Turnhout
Scherm preselecties - zonekorpsen
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Opbouw EasyCad Turnhout
Scherm invulvelden / interventiegegevens
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Opbouw EasyCad Turnhout
Scherm invulvelden / interventiegegevens
•Bovenaan: interventiegegevens (lokatie – aard – extra info – CityGis gegevens)
•Onderaan: chronologische opvolgingslijst interventies•Mogelijkheid om voertuigen en statussen aan interventies te koppelen•Wordt niet gebruikt door brandweer Turnhout•Opvolging interventies gebeurt in AbiDispatch
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout
Ziekenwagen•Telefonische oproep vanuit HC 100 melding: ziekenwageninterventie•Vooralarm ziekenwagen wordt geactiveerd (terwijl dispatcher verder telefonische gegevens verwerkt)
Verlichting gaat aanPoorten ziekenwagen gaan openSignalisatiepaal op openbare weg gaat branden
•Einde telefoongesprekinterventie-informatie wordt omgeroepen via PAInterventiegegevens worden doorgestuurd van EasyCad naar AbiDispatch
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout
Niet dringende brandweerinterventies
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout
Niet dringende brandweerinterventies•Datastring met interventiegegevens komt binnen
Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer Turnhout’ over luidspreker van dispatching•HC 100 belt voor telefonische bevestiging•Dispatcher geeft interventie door aan onderofficier op dienst voor verdere afhandeling door de ploeg op dienst• Interventiegegevens worden van EasyCad naar AbiDispatch doorgestuurd voor verdere administratieve opvolging
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout
Dringende brandweerinterventies•Datastring met interventiegegevens komt binnen in EasyCad
Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer Turnhout’ over luidspreker van dispatching
Vooralarm ‘dringende brandweerinterventie’ over PA in de kazerne verlichting brandweer worden aangestuurdPoorten brandweervoertuigen gaan openSignalisatiepaal openbare weg gaat brandenPersoneel wordt thuis opgeroepen volgens beschikbaarheid
•HC 100 belt voor telefonische bevestiging• Interventiegegevens worden via PA omgeroepen in de kazerne• (1ste voertuig vertrekt met aanwezige personeel in de kazerne)• Interventiegegevens worden doorgestuurd naar AbiDispatch voor verdere administratieve opvolging
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout
Oproepen volgens beschikbaarheid•Personeel stelt zich telefonisch of via sms beschikbaar of niet beschikbaar• (ook webtoegang is mogelijk, maar wordt nog niet toegepast door brandweer Turnhout)•Aan elk interventietype is een standaard uitrukprocedure gekoppeld•Vanwege onzekerheid over beschikbaar personeel in de kazerne (ziekenwageninterventies – niet dringende interventies - …) wordt een volledige uitruk opgeroepen•Uit het beschikbare potentieel wordt personeel individueel opgeroepen
Volgens bevoegdheden (meest kritische eerst)Volgens interventieteller (minste aantal interventies eerst)
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Praktijk – alarmeringen: brandweer Turnhout
Oproepen volgens beschikbaarheid – praktisch voorbeeld•Brand gebouw•Uitrukprocedure: MFAP – LW/EL – HZAP – (CW)•Oproepen uit het beschikbare potentieel:•2 bedienaars ladderwagen / elevator•2 chauffeurs / pompbedienaars•3 onderofficieren•8 brandweerlieden – dragers adembescherming
Noot: opvolging beschikbaarheid door het brandweerpersoneel Turnhout is heel goed.
Opkomst bij interventiealarm bedraagt meer dan 90 %
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Praktijk – alarmeringen: zonekorpsen
Zonder eigen oproepsysteem•Alle brandweerinterventies (dringend en niet dringend) worden vanuit HC 100 via datastring naar EasyCad Turnhout gestuurd
Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer naam korps’ over luidspreker dispatching
Afhankelijk van de aard interventie (dringend – niet dringend) worden de pagers van de benodigde ploegen van het korps aangestuurd
(controlepager van het korps op dispa Turnhout)HC 100 belt voor telefonische bevestiging ontvangst datastringBetrokken korps komt radiofonisch in contact (via zonale routinegroep) met dispa Turnhout voor verdere interventiegegevens
Vertrek en aankomst 1ste interventievoertuig worden nog gemeld aan dispa Turnhout
Verdere interventieopvolging gebeurt lokaal
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Praktijk – alarmeringen: zonekorpsen
Zonder eigen oproepsysteem
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Praktijk – alarmeringen: zonekorpsen
Met eigen oproepsysteem AEG•Alle brandweerinterventies (dringend en niet dringend) worden via datastring naar EasyCad Turnhout gestuurd
Geluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer naam korps’ over luidspreker dispatching
Datastring wordt onverkort doorgestuurd naar AEG terminalAEG terminal van het lokale korps verwittigt volgens lokale programmatie de eigen ploegen / personeelsleden
(controlepager van het korps op dispa Turnhout)HC 100 belt voor telefonische bevestiging ontvangst datastringBetrokken korps komt radiofonisch in contact (via zonale routinegroep) met dispa Turnhout voor verdere interventiegegevens
Vertrek en aankomst 1ste interventievoertuig worden nog gemeld aan dispa Turnhout
Verdere interventieopvolging gebeurt lokaal
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Praktijk – alarmeringen: zonekorpsen
Met eigen oproepsysteem Deboosere•Alle brandweerinterventies (dringend en niet dringend) worden via datastring naar EasyCad betrokken korps gestuurd
EasyCad van het lokale korps verwittigt volgens lokale programmatie de eigen ploegen / personeelsleden
Datastring wordt onverkort doorgestuurd naar TurnhoutGeluidsbestand ‘aandacht datastring brandweer naam korps’ over luidspreker dispatching
(controlepager van het korps op dispa Turnhout)HC 100 belt voor telefonische bevestiging ontvangst datastringBetrokken korps komt radiofonisch in contact (via zonale routinegroep) met dispa Turnhout voor verdere interventiegegevens
Vertrek en aankomst 1ste interventievoertuig worden nog gemeld aan dispa Turnhout
Verdere interventieopvolging gebeurt lokaal
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Praktijk – alarmeringen: zonale specialisaties
•Een aantal brandweerspecialisaties worden binnen onze hulpverleningszone zonaal georganiseerd:•Duikers•Gaspakken•Meetploegen•Grootwatertransport•Tankwagentransport
•Deze zonale specialisaties worden nooit automatisch via datastring opgeroepen (uitzondering: dringende duikinterventie)•Betreft 2de lijnsuitruk die enkel op vraag van de lokale bevelvoerder van de interventie opgeroepen kan worden.
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Praktijk – alarmeringen: zonale specialisaties
•Een aanvraag voor bijstand van een zonale specialisatie gebeurt radiofonisch via de zonale routinegroep aan dispa Turnhout •Dispatcher alarmeert via 1 preselectie alle korpsen die personeel of voertuigen moeten leveren• (in het oproepsysteem is er voor elk korps een preselectieknop voorzien, maar deze zijn allemaal aan elkaar gekoppeld zodat het uitsturen van 1 preselectie volstaat)•Alarmering gebeurt:
Rechtstreeks op de pagers (korpsen zonder oproepsysteem)Via sds (naar ander oproepsysteem)Via eigen aangemaakt xml bericht (naar ander oproepsysteem)
(zelfde principe als bij HC 100: servicetype – servicename –sectorcode – interventiecode)
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
Praktijk – alarmeringen: versterking / bijstand
•Elk korps kan individueel nog verwittigd worden om versterking te verlenen met een bepaald voertuig (autopomp – tankwagen – ladderwagen / elevator)•Een aanvraag voor versterking komt steeds van de lokale bevelvoerder van de interventie en gebeurt radiofonisch via de zonale routinegroep aan dispa Turnhout•Dispatcher beslist (op basis van kennis van het grondgebied van de zone) welk(e) korps(en) het meest aangewezen zijn om deze versterking te verlenen•Hij selecteert in het ‘tabblad’ van het betrokken korps de preselectie van het gevraagde voertuig en stuurt dit uit
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
EasyCad Deboosere: waarom?
•Historisch gegroeid (CommCenter)•Overgang CommCenter EasyCad relatief goedkoop ( aankoop nieuw oproepsysteem)•Eenvoudig te programmeren•EasyCad werkt als programma op zich goed (CommCenter gaf veel meer problemen)•Mogelijkheid om zelf xml berichten aan te maken•De meeste door ons benodigde toepassingen zijn mogelijk
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
EasyCad Deboosere: waarom niet?
•Er wordt veel afgeschermd (databases) zodat je regelmatig beroep moet doen op hun programmeurs•Aankoop is relatief goedkoop, maar problemen oplossen is duur•Systeem zoals in Turnhout gebruikt zit aan zijn (capaciteits)limiet
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
EasyCad Deboosere: Toekomst?
•Onzekerheid troef•Zonaal model voor dispatchings?•Werkgroep van gebruikers om Deboosere ook op de toekomst voor te bereiden, maar nog geen eensgezinde visie• Is Deboosere als speler op deze beperkte markt niet te klein?
Brandweer TurnhoutBrandweer Turnhout 20 en 21 mei 201020 en 21 mei 2010ASTRID user daysASTRID user days
EasyCad Deboosere
Vragen