Workshop

Social Media

1

2

Introductie workshop

- Waarom zet je social media in?

- Hoe begin je met inzetten van social media?

- Wat zijn de belangrijkste barrieres?

- Welke (nieuwe) taken en verantwoordelijkheden

ontstaan er?

- Hoe meet je succes en hoe beoordeel je de resultaten?

presentation title

4

Digitale barometer

Social media strategie

• Wat zijn de redenen om social media een plaats te geven in je

marketing strategie?

• Communiceer daar waar je doelgroep is: Specialisten,

huisartsen en patienten zijn online en maken (zeer snel!) steeds

meer gebruik (professioneel) van social media

• Vergroot de reikwijdte van je bestaande online activiteiten;

Websites, Nascholings, beurskalenders, E-mail nieuwsbrieven,

e-details, online symposia

• Verbind: Maak verbindingen met artsen op persoonlijk niveau,

niet op basis van werkgever, huidige functie of regio.

• Ga met je tijd mee: speel in op de behoeften en verwachtingen

van je doelgroep, neem je eigen social mediagebruik niet als

uitgangspunt

Facebook

presentation title

7

LinkedIn

presentation title

8

Twitter spreekuren

presentation title 9

Maxima Medisch Centrum

@Eindhoven

#kinderfysiotherapie

Jeroen Bosch ziekenhuis

@Den Bosch

#gynaecology en verloskunde

UMC

@Utrecht

#borstkanker

Crowdsourcing in aids onderzoek

presentation title

10

Doel: inzicht in structuur enzym.

Resultaten:

- 57.000 gamers vormden in 3 weken de gezochte

oplossing, nl. een duidelijk beeld van de structuur van

het enzym

- Extra resultaat: delen ontdekt op het enzym waar

medicijnen mogelijk het beste effect zullen hebben.

Hoe begin je met inzetten van social media?

Heel simpel: Maak een plan waarin alle kanalen, verbindingen, content,

scenario’s, doelstellingen, tijdslijnen en verantwoordelijkheden worden

beschreven. ;-)

•Zet je online kanalen op met het uitgangspunt van permanente

aanwezigheid; ga niet uit van een tijdelijke of campagnematige inzet.

•Zorg voor draagvlak in de organisatie

•Zorg dat de sociale kanalen een onderdeel van je communicatieplan

en kalender zijn

•Organiseer je kanalen:

• Kies een kanaal als middelpunt van de social media activiteiten;

daarmee stuur je de conversatie.

• Richt monitoring en respons mechnismen in

• Meet, beoordeel en pas aan

Wat zijn de belangrijkste barrieres?

Op welke vlakken onstaan er barrieres en welke zijn dat?

Intern:

• Medical, legal & regulatory

• Draagvlak

• Kennis

• Content

• Tijd & Budget

Extern:

• Doelgroep

• Wet & Regelgeving

presentation title 12

Nieuwe taken & verantwoordelijkheden

Bij wie komen nieuwe taken en verantwoordelijkheden te liggen en wat

houden die in?

• Monitoring & respons

• Content

• Marketing & Communicatie

• Legal

• Management

presentation title 13

Succes meten en resultaten beoordelen

Hoe bepaal je of je inspanning succesvol is? Hoe beoordeel je de

uitkomsten?

Kwantitatief

• Doelstelllingen bepalen

• Meten

• Beoordelen resultaten

Kwalitatief

• Reacties

• Interne processen

• Content

presentation title 14

Tools

presentation title

15

HET DASHBOARD

ENGAGEMENT CONSOLE

Wrap-up

18