Как влияет тема письма на продажи
TRANSCRIPT
01/12/2011
Жан-Стефан Багоэ INTELLIGENT EMAILS Ltd Генеральный директор Моб: +7 915 421 86 04 Email : [email protected] Website : www.intelligentemails.ru
Email Marketing
Как влияет тема письма на продажи. И не только...
Наталья Чикова INTELLIGENT EMAILS Ltd Директор по продажам Моб: +7 917 558 87 84 Email : [email protected] Website : www.intelligentemails.ru
Компания INTELLIGENT EMAILS Ltd была создана Жан-Стефаном Багоэ в
Великобритании в 2004 г. Компания развивала активности по Email маркетингу в
Великобритании и Франции, используя и улучшая разработки канадской платформы
Ofsys. С тех пор партнерство с Ofsys упрочилось, и в 2009 году компания появилась в
Москве с целью развивать российский рынок. Сегодня компания предлагает полный
спектр услуг по Email маркетингу с локальной поддержкой в России.
1
Компания
70% пользователей принимают решение открывать или нет письмо только на основании имени отправителя и заголовка
Заголовки в цифрах
Заголовки с вопросом повышают Open Rate на 46%
Ретро-вечеринка. Скидка до 65%
Ретро-вечеринка. Хотите скидку до 65%?
3
7 основных правил для работающих заголовков
Делайте заголовок коротким
НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ CAPS LOCK ВО ВСЕМ ЗАГОЛОВКЕ
Укрепляйте Ваши отношения
Фокусируйтесь на конкретном контенте
Избегайте «спамных» слов
Оптимальная длина заголовка 45-70 символов (4-6 слов)
Хороший заголовок: «Как варить яйца?» Плохой заголовок: «Кулинарные новости декабря»
Включайте в заголовок Ваш бренд
Если Вы не используете его в адресе отправителя
Заголовок должен сразу ассоциироваться с отправителем
Test, test, test 4
Как не попасть в спам? Список слов, которые зачастую отмечаются как спам большинством ISP
100% бесплатно Бонус Подать заявку сейчас Заработать Заработать наличные деньги Быстрые наличные деньги Удвоить свой доход Ликвидация задолженности Дополнительный доход Вы победитель! Финансовая свобода/независимость Подарок Бесплатное членство Увеличить объем продаж Невероятные сделки 5
3 психологических элемента, которые повысят Open Rate
• Наш мозг автоматически начнет искать ответ
Задайте вопрос
• Затроньте в заголовке что-то, что пользователю приносит дискомфорт
Озвучьте проблему
• Будучи заинтересованным, пользователь не сможет не прочесть больше информации
Играйте на любопытстве
Почему Вы проигрываете конкурентам?
У знайте 5 способов, как защитить Вашу базу данных
С помощью этих сайтов вы можете обнулить свой счет за электричество. Интересно?
6
Ошибки в заголовках
• Привет, %name%. Специальное предложение только для тебя – Привет, %name%. Сюрприз за заказ только для тебя
1. Неумелое использование персонализации
• Тонирование вдвое дешевле - Только сегодня: Тонирование вдвое дешевле
2. Сокрытие важной информации
• Уведомление истечения срока - Уведомление истечение срока: обновите данные кредитной карты
3. Неверный призыв к действию
• Идеи обеда от Kraft не отрывают от работы. 6 Идей, 10 $ каждая - От Kraft идеи обеда по 10$
4. Размещение призыва к действию в конце заголовка
• Эй! Новости от 22 сентября 2009 - Эй! Новости онлайн: Мода, шоу-бизнес, Эмми 2009
5. Старый синдром
• Б-Е-С-П-Л-А-Т-Н-О доставка игрушек кота только сегодня – Только сегодня: доставка игрушек кота бесплатно
6. Веселая пунктуация
• Новинки: Samsung 23" LCD $199... Sony 40" 1080p HDTV $749...Core 2 Duo Ноутбукw/ HD Graphics $579 и другие предложения – Новинки: Samsung 23" LCD Monitor $199 + Sony 40" HDTV $749 и многое другое
7. Непонятные и перегруженные заголовки
7
Примеры заголовков
• (от SAPATO) FirstName, Скидка до 50% на Все Резиновые Сапоги!
• (от KupiBonus) Занятия велнесом -65%, Наборы ножей -50%, Парфюмерия -70%
• (от BabyBoom)Бесплатная доставка детских товаров
• (от L’Occitane) Прованские лакомства для искушенный сластен
• (от Связной) Скидка на телефоны и планшеты только три дня!
• (от Collection Privee) С легким паром!
• (от Ив Роше 29 ноября в День Мам) Подарок для любимых мам
• От Ozon.ru) Новинки разделов OZON.ru
• (от We Clever) Купоны на скидку
8
Не забудьте
9
7 основных правил для работающих заголовков
7 ошибок в заголовках
3 психологических элемента, которые повысят Open Rate
Слова, отмечаемые большинством ISP как спам
Примеры удачных и неудачных рассылок
Жан-Стефан Багоэ INTELLIGENT EMAILS Ltd Генеральный директор Моб: +7 915 421 86 04 Email : [email protected] Website : www.intelligentemails.ru
Наталья Чикова INTELLIGENT EMAILS Ltd Директор по продажам Моб: +7 917 558 87 84 Email : [email protected] Website : www.intelligentemails.ru
10