План занятия

Теоретическая часть - Состояние и тенденции развития информационных

технологий и их влияние на жизнь общества и гражданина: Электронное

правительство, электронные услуги, е-демократия, е-включенность, электронный

бизнес, телемедицина, «умный дом» и др.

Практическая часть - Электронные государственные и муниципальные услуги:обзор услуг доступных в настоящее время и в ближайшем будущем.

Знакомство с единым порталом государственных услуг:

Сайт - http://www.gosuslugi.ru/

Инструкции, навигация по сайту и услугам

Знакомство с порталом государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга:

Сайт - http://gu.spb.ru/

Инструкции, навигация по сайту и услугам

Мобильные приложения

Состояние и тенденции развития

информационных технологий и их влияние на жизнь общества и гражданина.

Голубцова Елена

Электронное правительство, электронные услуги, е-демократия,

е-включенность, электронный бизнес, телемедицина, «умный дом» и др.

Информационные технологии:

понятие и назначение

Информационные технологии – это совокупность

методов, процессов и программно-технических

средств, объединенных в технологическую цепочку,

обеспечивающую сбор, обработку, хранение,

передачу и отображение информации.

Назначение: снижение трудоемкости процессов

использования информационного ресурса и

повышения их надежности и оперативности.

3

Развитие ИТ

информационные революции

1. Появление письменности (1700 лет до н.э., первые библиотеки)

2. Развитие книгопечатания (Иоганн Гуттенберг, около 1440 г.)

3. Появление электронных средств связи (Телеграф, 1840-е гг.)

4. Компьютеры и телевидение (середина 1940-х, первые ЭВМ)

5. Революция в телекоммуникациях (1990-е гг.):

Приобщение к информационным технологиям

Распространение персональных компьютеров

Широкое внедрение мобильной связи

Развитие сети Интернет

Взаимопроникновение сервисов Интернет

4

Современное состояние Увеличение количества информации – попытки структуризации и

классификации информации

Стремление обеспечить интерактивный доступ массового

пользователя к информационным ресурсам

Расширение функциональных возможностей информационных

систем и сервисов

Использование пользовательского контента и инструментов для его

создания (Web-2.0)

5

Тенденции развития Увеличение открытости

Способность к взаимодействию

Усложнение информационных продуктов (услуг)

Глобализация

Положительные результаты применения

информационных технологий

Расширение прав граждан путем предоставления моментального доступа к разнообразной информации

Увеличение возможности людей участвовать в процессе принятия политических решений и следить за действиями правительства

Предоставление возможности активно производить информацию, а не только ее потреблять

Приближение государства к гражданам, улучшение и расширение услуг населению

Повышение внутренней эффективности и сокращение затрат на госсектор

6

Электронное правительство

(e-government)

Мировая практика:

Состояние деятельности органов власти, опирающихся

на возможности информационно-коммуникационных

технологий для достижения стоящих перед ними целей.

Россия (Концепция):

Новая форма организации деятельности органов

государственной власти, обеспечивающая за счет

широкого применения ИКТ качественно новый уровень

оперативности и удобства получения организациями и

гражданами государственных услуги и информации о

результатах деятельности государственных органов.

7

Электронное правительство?8

Электронные услуги9

Удобство единого портала

Наличие полной информации по услугам, формы документов,

контактные данные

Разделение услуг по группам пользователей

Физические лица

Юридические лица

Индивидуальные предприниматели

Иностранные граждане

Разделение услуг по форме предоставления

Доступные в электронной форме

Недоступные в электронной форме

Разделение услуг по другим критериям:

По ведомствам

Популярные

По жизненным ситуациям

10

Электронная «виртуальная» демократия

Использование ИКТ при коллективных мыслительных и административных

процессов на всех уровнях – начиная с уровня местного самоуправления и

заканчивая международным.

Достигается за счет использования технологий Web 2.0

Принятие совместных решений

Электронные голосования

Контролирование исполнения решений

Электронная демократия в России:

Сайт «Демократор» - http://democrator.ru/

Сайт «Демократия 2» - http://democratia2.ru/

Российская общественная инициатива - https://www.roi.ru/

Другие проекты (Фонд развития электронной демократии, Пиратская партия

России и др.)

11

Другие понятия электронного мира

E-включенность (e-inclusion) – общественное движение, целью которого является сокращение цифрового неравенства. Термин используется для описания того, что мир можно разделить на людей, которые имеют доступ к современным информационным технологиям, и людей, у которых этот доступ отсутствует.

Электронный бизнес – бизнес-модель, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с помощью информационных технологий.

Телемедицина – направление медицины, основанное на использовании ИКТ для обмена медицинской информацией между специалистами с целью повышения качества диагностики и лечения конкретных пациентов.

«Умный дом» - обустройство помещения при помощи автоматизации и высокотехнологичных устройств.

Банкоматы, платежные терминалы (банковские системы, e-банкинг), GPS-мониторинг (навигационные решения) и др.

12

Практическое задание ЕПГУ1. Зайти на единый портал государственных услуг http://www.gosuslugi.ru/

2. Найти раздел «Справочная информация» (справа внизу)

3. Посмотреть обучающие видео

1. Информация о портале

2. Как зарегистрироваться и зайти на портал?

3. Как получить услуг?

4. Обсуждение видео и ответы на вопросы

5. Найти услугу «Извещение о состоянии индивидуального лицевого

счета»

6. Ответить на вопросы: Кому предоставляется, Какие услуги входят в

данные раздел, В какой форме предоставляется ответ?

7. Обсудить: удобно ли искать услугу и хорошо ли представлено

описание услуги?

13

Практическое задание ПГиМУ СПб1. Зайти на единый портал государственных услуг http://gu.spb.ru/

2. Найти информацию о сайте и руководство (раздел «О Портале»)

3. Сформировать запрос в службу технической поддержки

4. Ознакомиться с разделом «Книга отзывов и предложений». Для чего

нужен этот раздел? Чем он отличается от запроса в службу

технической поддержки?

5. Обсуждение информации формы обратной связи и инструкций

6. Выбрать услугу по Пенсионному обеспечению, доступную в

электронной форме.

7. Ознакомиться с инструкцией по заполнению электронного заявления

8. Перейти к заполнению формы

9. Заполнить форму, прикрепить документ, ввести контрольный код

10.Обсудить порядок заполнения формы

14

Спасибо за внимание15

Голубцова Елена

egolubzova@gmail.com

+7-931-269-93-30Skype: GolubtsovaLena