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U!N!I!V!E!R!S!I !T!E! ! !D!E! !U!N!I !V!E!R!S!I !T!E! ! !D!E! ! !! G!E!N!E!V!EG!E!N!E!V!E !!!!

FACULTE!DES!SCIENCES!ECONOMIQUES!ET!SOCIALESFACULTE!DES!SCIENCES!ECONOMIQUES!ET!SOCIALES !!DEPARTEMENT!HECDEPARTEMENT!HEC !!

!!Institute(of(Services(Science(

(((

Examen!d’Introduction!à!la!Science!des!Services!

!!

Janvier!!2012!!!!

Nom!:...…….........................................!

Prénom!:................................................!

!!

Durée!de!l’examen!:!120!minutes!!!

La!totalité!du!sujet!d’examen!

doit!être!rendue!avec!votre!copie.!

!

ATTENTION!n’oubliez!

pas!de!mettre!votre!nom!sur!

la!feuille!de!réponse.!!!!

Tous!les!documents!sont!autorisés.!

!

!

!

!

2

!Question)1)Laquelle de ces tables de vérité correspond à la proposition suivante :

(A ∨ B ∨ C ) ⇒ ((A ∨ ¬B) ∧ C) ¬ signifie “non”.

A B C Table 1 Table 2 Table 3 V V V V F V V F V F V V V V F F V F V F F V F F F V V F V F F F V V V V F V F F F F F F F V F V

!A) Table 1 B) Table 2 C) Table 3 D) Aucune de ces tables

!Question)2)Lequel de ces arbres d’évaluation est celui de la proposition suivante :

(P ⇒ ( O ∧ (N ⇒ O))) ⇒ (M ∨ P)

!Arbre 1 Arbre 2 Arbre 3!

!))!))))

A) Arbre 1 B) Arbre 2 C) Arbre 3 D) Aucun de ces arbres

3

Question)3)Voici l’arbre d’évaluation de la proposition P3 :

Parmi les situations suivantes, trouver la seule qui conduit P3 à être fausse :

A) A vraie, B vraie, C vraie B) A vraie, B vraie, C vraie, D vraie C) A vraie, B fausse, C vraie, D vraie D) Impossible E) Aucune

!Enoncé des questions 4 et 5 Il s’agit de la gestion des projets d’une entreprise. Voici les rôles importants : Direction (de l’entreprise), Acteur qui désigne le rôle des personnes qui vont réaliser le projet, Direction du projet, Management du projet. Vous avez la liste des activités importantes dans le lancement d’un projet, retenues par cette entreprise : établir le cadre du projet, s’inscrire au projet, décomposer le projet en tâches, affecter les acteurs qui se sont inscrits aux tâches du projet, lancer les tâches d’un semestre, remplir les tâches. Voici le diagramme de séquences :

!

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Question 4 D’après ce diagramme de séquences, un acteur peut-il s’inscrire au projet après la décomposition du projet en tâches ?

A) Oui

B) Non

C) Ce n’est pas précisé

D) On ne peut pas savoir

!Question 5 D’après ce diagramme de séquences, le management du projet participe-t-il à la décomposition du projet en tâches ?

A) Oui

B) Non

C) Ce n’est pas précisé

D) On ne peut pas savoir

!Question 6 De quelle partie d’un service l’éthique fait-elle partie ?

A) Son protocole B) Son cadre de référence C) Sa qualité D) Son contexte

!Question 7 Quel est le concept qui est défini comme « un ensemble de traitements qui sont ordonnancés les uns par rapport aux autres suivant des règles de coordination ».

A) Un modèle B) Une modélisation C) Un processus D) Un système

!Question 8 Dans une image, chaque élément appelé pixel est représenté par sa couleur. Chaque couleur peut être codée sous forme de 3 valeurs numériques qui représentent les quantités virtuelles de rouge, de vert et de bleu qui composent la couleur.

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Pour pouvoir composer plusieurs images en les superposant pour en produire une nouvelle, il peut être utile d’ajouter à l’image une information qui représente la « transparence ». Certaines parties de l’image peuvent être complètement transparentes, partiellement transparentes ou encore complètement opaques. Comment peut-on procéder ?

A) C’est impossible B) En ajoutant une quatrième valeur numérique à chaque pixel qui

représentera le degré de transparence du pixel. C) En ajoutant une valeur numérique à l’image qui représentera le degré de

transparence de l’image. D) Aucune des réponses précédentes n’est correcte

Questions 9 Pour l’URL http://www.unige.ch/ses/etudiants-ses.html indiquez quelle affirmation est fausse parmi la liste suivante :

A ) www.unige.ch représente le nom du serveur web auquel le

client se connecte. B ) etudiant-ses.html représente le fichier HTML que le client

demande au serveur. C ) ses représente le nom du répertoire/dossier dans lequel le

client va enregistrer le fichier HTML etudiants-ses.html. D ) le contenu du fichier etudiant-ses.html va être lu et

interprété par le navigateur puis affiché à l’écran dans la fenêtre du navigateur.

E ) etudiant-ses.html se trouve sur le serveur. !Enoncé des questions 10 à 12 Etant donnée la représentation suivante de la base de données des expositions, répondre aux questions 10 à 12 :

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Indications : 1. Les flèches représentent des dépendances existentielles. 2. Dans la table Exposé, les attributs nomOeuvre et nomExposition forment la

clé primaire composée. Question 10 Une même exposition peut-elle avoir lieu dans plusieurs musées ?

A) Oui B) Non

!Question 11 Quelle requête nous retourne la liste des œuvres exposées dans les musées situés à Genève, en affichant le nom du musée, son adresse, le nom de l’œuvre, le nom de l’artiste et le style de l’artiste?

A) SELECT!Musée.nomMusée,!Oeuvre.nomOeuvre,!Artiste.nomArtiste,!Artiste.style!FROM!Musée,!Exposition,!Oeuvre,!Exposé,!Artiste!WHERE!Exposé.nomOeuvre!=!Oeuvre.nomOeuvre!AND!Exposition.nomMusée!=!Musée.nomMusée!AND!Oeuvre.nomArtiste!=!Artiste.nomArtiste!AND!Musée.adresse!=!'Genève'!

B) SELECT!Musée.!nomMusée,!Musée.adresse,!Oeuvre.nomOeuvre,!Artiste.nomArtiste,!Artiste.style!FROM!Musée,!Exposition,!Oeuvre!WHERE!Exposé.nomOeuvre!=!Oeuvre.nomOeuvre!AND!Exposé.nomExposition!=!Exposition.nomExposition!AND!Exposition.nomMusée!=!Musée.nomMusée!AND!Oeuvre.nomArtiste!=!Artiste.nomArtiste!AND!Oeuvre.adresse!=!‘Zurich’!!

C) SELECT!Musée.nomMusée,! Musée.adresse,! Oeuvre.nomOeuvre,! Artiste.nomArtiste,!Artiste.style!FROM!Musée,!Exposition,!Oeuvre,!Exposé,!Artiste!WHERE!Exposé.nomOeuvre!=!Oeuvre.nomOeuvre!AND!Exposé.nomExposition!=!Exposition.nomExposition!AND!Exposition.nomMusée!=!Musée.nomMusée!AND!Oeuvre.nomArtiste!=!Artiste.nomArtiste!AND!Musée.adresse!=!'Genève'!!

!

Question 12 Que nous renvoie cette requête ? SELECT!Oeuvre.nomOeuvre,!Oeuvre.dateCréation,!Artiste.nomArtiste,!Artiste.style!FROM!Artiste,!Oeuvre!!WHERE!Artiste.nomArtiste!=!Oeuvre.nomArtiste!!AND!Oeuvre.dateCréation!>!{D!'1890a01a01'}!

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Indication : L’expression {D '1890-01-01'} représente une date, dans ce cas le 01 janvier 1890.

A) La liste des œuvres créées avant le premier janvier 1890, en affichant dans l’ordre, le nom de l’œuvre, sa date de création et le nom de l’artiste.!

B) La liste des œuvres créées après le premier janvier 1890, en affichant dans l’ordre, le nom de l’œuvre, sa date de création, le nom de l’artiste et son style.!

C) La liste des œuvres créées après le premier janvier 1890, en affichant dans l’ordre, le nom de l’œuvre, le nom de l’artiste, la date de création de l’œuvre et le style de l’artiste. !