digitale trends 2018 - eduard blacquière

Eduard Blacquière

SAMEN GRENSVERLEGGEND

IN DIGITALE MARKETING

Digitale Trends in 2018

2

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

3

1998.DIGITALE TRENDS 2018

300 miljoen mensen online

op Desktop..

4

1998.DIGITALE TRENDS 2018

De mobiele telefoon was voor bellen

5

1998.DIGITALE TRENDS 2018

De mobiele telefoon was voor bellen

6

2017.DIGITALE TRENDS 2018

3 miljard mensen online

op elk mogelijk device

7

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

8

Voorbeeld: een auto kopenBody tekst

DIGITALE TRENDS 2018

9

Voorbeeld: een auto kopenBody tekst

DIGITALE TRENDS 2018

10

Voorbeeld: een auto kopenBody tekst

DIGITALE TRENDS 2018

11

Voorbeeld: een auto kopenBody tekst

DIGITALE TRENDS 2018

12

Voorbeeld: een auto kopenBody tekst

DIGITALE TRENDS 2018

13

Voorbeeld: een auto kopenBody tekst

DIGITALE TRENDS 2018

14

WELKOM IN

2017WAAR DE CUSTOMER JOURNEY COMPLEX IS

15

Dit is de werkelijkheid.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

16

Honderden(!) Touch pointsTRENDS

Bron: www.thinkwithgoogle.com

17

De Customer journey.TRENDS

Touch Tell Sell Care

18

Gemiddelde inzet = tientallen Touch PointsTRENDS

50 20 30 20 30

Touch Tell Sell Care

19

Uitdaging = “gaten” in de customer journeyTRENDS

50 20 30 20 30

20

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

21

Gedrag verandert.DIGITALE TRENDS 2018

22

1) Gedrag verandert.DIGITALE TRENDS 2018

23

2) Technologie verandert.DIGITALE TRENDS 2018

24

1) Gedrag verandert.DIGITALE TRENDS 2018

25

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

26

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

27

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

28

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

29

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

30

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

31

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

32

Steeds meer Social MediaDIGITALE TRENDS 2018

https://www.newcom.nl/socialmedia2017

33

Zeker jongeren.DIGITALE TRENDS 2018

https://www.newcom.nl/socialmedia2017

34

TitelHOOFDSTUK

https://www.shoppingtomorrow.nl/Consumentenonderzoek

35

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

36

We vinden video en plaatjes fijner.

Bron: https://blog.bufferapp.com/social-media-2016

DIGITALE TRENDS 2018

37

38

39

20% van searches in Google App zijn Voice (2017)

Bron: http://marketingland.com/google-marketing-next-215589

40

50% in 2020, ComScore

41

42

Voice: machines beter dan mensenBron: http://www.kpcb.com/internet-trends

43

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

44

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

45

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

46

Traditionele media onder drukDIGITALE TRENDS 2018

47

Paid advertising onder druk (en verschuift)DIGITALE TRENDS 2018

Online

Print

TV & Radio

Bron: http://www.adformatie.nl/blog/help-de-advertentiemarkt-holt-achter-uit

48

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

49

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

50

TitelHOOFDSTUK

https://www.shoppingtomorrow.nl/Consumentenonderzoek

51

TitelBody tekst

HOOFDSTUK

52

20 jaar (!!!)DIGITALE TRENDS 2018

53

TitelBody tekst

HOOFDSTUK

54

TitelHOOFDSTUK

https://www.shoppingtomorrow.nl/Consumentenonderzoek

55

TitelHOOFDSTUK

https://www.shoppingtomorrow.nl/Consumentenonderzoek

56

Horror Chemische reactie

57

Echt waar.DIGITALE TRENDS 2018

Bron: google.nl/trends Bron: https://www.ericsson.com/res/docs/2016/mobility-report/emr-feb-2016-the-stress-of-steaming-delays.pdf

58

Horror Chemische reactie

59

Relevantie belangrijker.DIGITALE TRENDS 2018

60

We verwachten een persoonlijke ervaring.DIGITALE TRENDS 2018

Bron: google.nl/trends

61

Mensen accepteren irritante advertenties niet meerDIGITALE TRENDS 2018

Bron: http://www.kpcb.com/internet-trends

62

Ook offline adblocker - in Amsterdam vanaf 2018DIGITALE TRENDS 2018

Bron: https://www.nu.nl/amsterdam/5018141/gemeente-amsterdam-mag-jaja-sticker-reclamefolders-invoeren.html

63

TitelHOOFDSTUK

https://www.shoppingtomorrow.nl/Consumentenonderzoek

64

Privacy wetgeving AVG (GDPR - 25 mei 2018)

Bron: google.nl/trends Bron: https://tweakers.net/nieuws/125437/google-chrome-blokkeert-vanaf-begin-2018-bepaalde-advertenties.html

DIGITALE TRENDS 2018

65

Tip: AVG check tool DDMA

https://avg.ddma.nl/

DIGITALE TRENDS 2018

66

Dus. Gedrag verandert.DIGITALE TRENDS 2018

Vaker online; onmisbaar in ons leven

Meer touchpoints om tot beslissing te komen

Hogere verwachtingen; minder geduld

Meer praten tegen apparaten

67

Gedrag verandert.DIGITALE TRENDS 2018

68

1) Technologie verandert.DIGITALE TRENDS 2018

69

Devices. AUDIENCES

70

Schermen (weer ) steeds groter.DIGITALE TRENDS 2018

71

Impact op usability.DIGITALE TRENDS 2018

72

Impact op design.DIGITALE TRENDS 2018

Bron: http://scotthurff.com/posts/how-to-design-for-thumbs-in-the-era-of-huge-screens

73

Maar we hebben een (meet)probleem.DIGITALE TRENDS 2018

User 1 User 1 User 2 User 2User 3

74

Maar ook steeds meer oplossingen.DIGITALE TRENDS 2018

75

Steeds meer data.DIGITALE TRENDS 2018

76

Cruciaal. Breng data samen.DIGITALE TRENDS 2018

Aankoopfrequentie

Gemiddelde orderwaarde

Favoriete producten

Etc.

Advertentie gezien

Social media interactie

Nieuwsbrief gelezen

Etc.

Ω

77

Begrijp “de Waarom”

Waarom doen mensen wat

ze doen?

DIGITALE TRENDS 2018

78

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

79

Massacommunicatie.DIGITALE TRENDS 2018

80

Massacommunicatie. Ook online.DIGITALE TRENDS 2018

81

Maar ook online werkt dat steeds minder goed.DIGITALE TRENDS 2018

Bron: https://www.wsj.com/articles/p-g-cuts-more-than-100-million-in-largely-ineffective-digital-ads-1501191104

82

Targeting van audiences.DIGITALE TRENDS 2018

83

Wat kenmerkt Audiences?

Leeftijd?

Geslacht?

Woonplaats?

Opleidingsniveau?

Etniciteit?

DIGITALE TRENDS 2018

84

Guilty pleasure

85

Bitterballen.DIGITALE TRENDS 2018

86

Zo vader zo zoon.DIGITALE TRENDS 2018

87

Het gaat om gedrag.

Leeftijd?

Geslacht?

Woonplaats?

Opleidingsniveau?

Etniciteit?

Interesse (affiniteit)

In-market (koopintentie)

Koopgedrag

Guilty pleasure

GEDRAG!!

DIGITALE TRENDS 2018

88

Centraal. Targeting van audiences.DIGITALE TRENDS 2018

Remarketing Lists for Search Ads

Google Analytics with RLSA

Customer Match

2013 2014 2015 2016 2017

Analytics 360 Suite

RLSA in Shopping

RLSA in Doubleclick

Demographic targeting

89

Default Doelgroep ‘met kinderen’

90

Adverteren. Geautomatiseerd.DIGITALE TRENDS 2018

91

Programmatic. Machines die advertenties inkopen + verkopen.DIGITALE TRENDS 2018

Bron: https://iab.nl/kennisbank/online-ad-spend-study-h1-2017/

92

Alles om ons heen wordt slim.DIGITALE TRENDS 2018

93

Artificial Intelligence.DIGITALE TRENDS 2018

94

Het tijdperk van AI.DIGITALE TRENDS 2018

95

Machine learning vs. Artificial Intelligence.DIGITALE TRENDS 2018

96

Machine learning is kinderspel.DIGITALE TRENDS 2018

97

“Welke dag is het vandaag?”DIGITALE TRENDS 2018

98

Training. Elke zondag warme broodjes.DIGITALE TRENDS 2018

99

Zondag!DIGITALE TRENDS 2018

100

Machines die advertentieteksten schrijvenDIGITALE TRENDS 2018

Bron: google.nl/trends Bron: http://www.thesempost.com/adwords-beta-feature-suggests-new-ads-auto-enables/

101

Machines die video banners makenDIGITALE TRENDS 2018

102

Toepassing: producten labelen.DIGITALE TRENDS 2018

https://cloud.google.com/vision/

103

Toepassing: voorspelling irritatie banners.DIGITALE TRENDS 2018

104

Machines hebben de toekomst.DIGITALE TRENDS 2018

105

Binnen 3 jaar..DIGITALE TRENDS 2018

Bron: http://numrush.nl/2017/03/23/gartner-don-scheibenreif-nrc-live-moonshot/

106

Hand in hand.DIGITALE TRENDS 2018

107

Dus. Technologie verandert.DIGITALE TRENDS 2018

Meer data (maar nog niet allemaal samengebracht)

Gerichter audiences targeten; op gedrag

Meer automatisering

Meer zelflerende en -sturende systemen (AI)

Meer ruimte voor … mensen!

108

Own. Every. Touch point.Body tekst

DIGITALE TRENDS 2018

109

Q&ADIGITALE TRENDS 2018

DANKJEWEL!

Eduard Blacquière

De Corridor 27 3621 ZA Breukelen Tel: 030 - 8 200 200 info@orangevalley.nl