lezing trendwatching by walking around_jacqueline fackeldey

trendwatchingby walking around

jacqueline fackeldey@Capay Marketing & Communicatie

10 september 2008

jacqueline@fackeldeyfinds.com

agenda

• introductie jff

• niets is wat hetlijkt te zijn

• definitie(s)

• walking maps

• zelf zien &benoemen

• afsluiting &vooruitblik

dit ben ik

business inspirator & innovator philips

ing feel-the-future online oxygen bijenkorf

klantropoloog twitter vinder hotealthcarezwitserland witte oordopjes technology-makes-it-

possible-people-make-it-happen human

being ipv human buying ov verkopen =

gunnen lovemark persoonlijke postbankpas

nexthealth iets > niets boerenverstand mac

frankwatching molblog fackeldeyfinds.

definitie(s)

voor trendwatchen heb je

maar een paar dingen nodig

sommige heb je van nature al

en andere heb je gekregen

ik hoop dat

jullie

inmiddels ook

al zijnbegonnen

met deze opdracht:

!read the street"• ga de straat op

• schakel je verstand

• vergeet wat je weet

• loop en kijk zolang

rond als je wilt

• en noteer alles wat je

opvalt

zodat we straks kunnen

bespreken wat jullie zagen

zien & benoemen

walking maps ofwel...

maken & doen

walking map to :

gezien op straat:• oneerlijke,

angstaanjagende enonbegrijpelijkepensioensites

• weinig pensioenbesefbij leeftijdsgenotenen tegelijkertijdonrust

• verkopen = emotie =gunnen

gezien bij de business:

• pensioen =moeilijk product

• veel mooie ideeënmaar weinigpraktischuitvoerbare

• veel gepraat,weinig actie

gezien aan middelen:

• breedbandgebruik nam enorm toe

• flash kon weer als je het niet overdreef

resultaat = concept

• positieve benadering i.p.v. bangmaken

• mensen op andere, beeldende en niet zware

manier eigen verhaal laten vertellen

• heldere uitleg geven als ze dat willen cq

afspraak aanbieden, zonder push en volledig

eerlijk

walking map to:

gezien op straat:

• personaliseren, versieren,pimpen

• verwarring bij betaal- engeldautomaten in gevalvan meerdere pasjes metzelfde uiterlijk

• retail = detail

• toen (2003) nog foto’s inportemonnee (nu optelefoon!)

• bank wordt niet als

persoonlijk ervaren

• weinig

onderscheidend

vermogen in

dienstverlening en

producten

• ‘betalen’ is niet sexy

• webbased ontwerp-

tools/software

kwamen beschikbaar

• bedrukken van

andere materialen

dan papier werd

steeds eenvoudiger

en goedkoper

resultaat = concept• eigen en persoonlijk ‘gezicht’ voor klant en bank

• additionele omzet want pas wordt vaker vervangen

walking map to:

gezien op straat:

• hotel staat pal naast Domvan Florence, als je opbalkon staat kan je hembijna aanraken

• unieke plek en door deligging letterlijk supermakkelijk te vinden

• mensen zijn visueelingesteld en onthoudenplaatjes vaak beter danpraatjes

• moeilijk te vinden en weinig

onderscheidend tussen al die andere

hotels in Florence

• niet tevreden meer over oude site

• klanten zijn enthousiast, zeker nu er

gerenoveerd is

• google maps en earth

enorm populair bij

internetgebruikers en

ontwikkelaars

• open applicaties maken

‘mashups’ en embedded

functionaliteiten mogelijk

• visueel zoeken is in

opkomst

resultaat = concept

• USP hotel letterlijk en figuurlijk zichtbaar gemaaktin de site

• hotel wordt nu ook online goed gevonden

en zo is er nog veel meer...

!ceci n"est pas votre sac"

!mais un leasebag"

en wat dacht je hiervan?

zo kan het ook

en dit? wat is dit?

dit kennen jullie vast allemaal

dan is dit logisch toch?

hoe zou IKEA’swalkingmap

voordit idee eruit

gezien hebben?

wat zag IKEA op straat?

wat zag IKEA bij zichzelf?

welke middelen waren

er voorhanden?

en wat kwam er dus uit?

en nu jullie: wat viel je op?

zien & benoemen

maken & doen

afsluiting & vooruitblik

online trendwatching kan hier:

fackeldeyfinds was inspired bypeople

genevieve gauckler (visual)

logic and emotion (visual)

progammableweb (stat)

julianbeever (visual)

ffffound (visual)

rené magritte (thought)

vragen?

dan vind je me hierjacqueline@fackeldeyfinds.com

www.fackeldeyfinds.com

+31 (0)6 146 77 496

skype: fackeldeyfinds

twitter: twitter.com/fackeldeyfinds

del icio us: macjfan

slideshare:

www.slideshare.net/fackeldeyfinds

lezing trendwatching by walking around_jacqueline fackeldey

Marketing

tibo lezing

lezing andy vd dobbelsteen

trendwatching 2009 04 sellsumers

trendwatching 2009 10 nowism

lezing social media en klantgerichtheid_jacqueline fackeldey

lezing 'shift happens' over nieuwe marketing @boehringer...

trendwatching 2010 02 functionall

lezing xerox

lezing jones ku leuven_genk_pnc_18_april_2017

lezing hrm oktober mechelen

hva lezing

lezing trendwatching 'connect with the street'_jacqueline...

trendwatching 2015

2015 trendwatching sydney

lezing positionering en strategie voor...

trendwatching 2009 12 10trends

2011-03 trendwatching rak

trendwatching - feb-2014 - upgradia

absolut boston trendwatching article

lezing 2 best sorting