social media hku 15-11-2010

socialmediaHKU UtrechtPaul de Bruijn

website: bureauarnhem.nlblog: bureauarnhem.wordpress.nltwitter: bureauarnhemtwitter: Paul_Arnhem

http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs

Evian Roller Babies international version

3HKU Utrecht

Meest gestelde vragen over

socialmediaWat doen die 500.000.000 mensen de hele dag op Facebook?

Waarom komen er per dag 300.000 Twitteraars bij?

Wat staat er in die 90.000.000 tweets (twitterberichten) per dag?

Waarom wordt communicatie via online media steeds belangrijker?

HKU Utrecht

Wat we doen met

socialmediavakantieboekenprofilerenvergelijken

contactenleggenvermakenvergelijken

informatiezoekenkopendelenrelatiebeheer

zakenregelengezelligheidvriendschap

HKU Utrecht

QuickTime™ en een-decompressor

zijn vereist om deze afbeelding weer te geven.

HKU Utrecht

wij denken van niet...Social media een hype?

2007

20092008

342.000.000 426.000.000 588.000.000

elk jaar komen er meer dan 100.000.000 gebruikers van social media bij!

HKU Utrecht

8

/informeler/sneller/mobieler/authentiek/peer to peer/transparant & open Onze omgang wordt egalitair:

u/jij wordt YOU

Hiërarchie verliest aan kracht

Een ‘hoge’ functie telt minder dan een relevante functie

HKU Utrecht

We willen niet meer wachten, we willen het NU

Hoezo sluitingstijden?

‘Duisburg’ kon ‘live’ worden meebeleefd

/informeler/sneller/mobieler/authentiek/peer to peer/transparant & open

9HKU Utrecht

/informeler/sneller/mobieler/authentiek/peer to peer/transparant & open

10

Met een smartphone heb je je PC bij je

Werken kun en doe je overal

Bereikbaar in iedere uithoek

HKU Utrecht

We willen geen reclame maar informatie

Ben je echt wie je zegt te zijn (mens en bedrijf)

Goh, je maakt ook fouten

/informeler/sneller/mobieler/authentiek/peer to peer/transparant & open

11

HKU Utrecht

/informeler/sneller/mobieler/authentiek/peer to peer/transparant & open

12

Wat vindt mijn relatie of vriend hiervan?

Van TopDown media naar P2P-media zoals YouTube en social media.

Meer ‘zenders’ dan ontvangers

HKU Utrecht

/informeler/sneller/mobieler/authentiek/peer to peer/transparant & open

13

Laat zien wie je bent

Vertel waar je voor staat

Mens én ondernemer

HKU Utrecht

Mensen communiceren via snelle korte boodschapjes.” zegt ze in haar toespraak.

“De moderne technische mogelijkheden lijken mensen wel dichter bij elkaar te brengen, maar ze blijven op ‘veilige’ afstand, schuilgaand achter hun schermen. Wij kunnen nu spreken zonder te voorschijn te komen, zonder zelf gezien te worden, anoniem. Domweg, grofweg emoties uiten is makkelijk geworden. Op spreken zonder respect wordt niemand meer afgerekend.”

Koningin Beatrix

Kersttoespraak 2009

HKU Utrecht

25 september 2010

HKU Utrecht

26 september 2010

HKU Utrecht

Greenpeace - Nestle, Orang-Utan and Palm Oil

http://www.youtube.com/watch?v=QV1t-MvnCrA

18

Nestlé op Facebook

19

HKU Utrecht

Oxfam Novib wil ‘eerlijke’

chocolade

21

Gap presenteert nieuw logo

Maar herstelt oude logo

HKU Utrecht

22

By kishavv | Cape Town October 8, 2010 09:00:35 am:2 years to develop that? are you kidding? Nothing like taking a brilliant retail brand and making it look like an IT / Software company. What next? Clothes made from tin foil?

By natfinn | valparaiso, IN October 7, 2010 04:00:09 pm:When did Gap decide to become a business software company?

HKU Utrecht

23

HKU Utrecht

24

wat kan ik met een website?

/informeren/verleiden/verkopen/vertrouwen wekken/controleerbaar zijn/uitnodigen tot contact/zakelijk

HKU Utrecht

25

wat doe ik met LinkedIn

/jezelf presenteren/relaties zoeken/relaties onderhouden/discussie/updates publiceren/ingangen zoeken/hulp zoeken/zakelijk

HKU Utrecht

26

wat doen we met een weblog

27

wat kunnen wij met Google/zoeken & vinden

/onderzoek & benchmark/gevonden worden

HKU Utrecht

28

wat kunnen wij met Google Alerts

/de concurrent in de gaten houden/zien waar je zelf genoemd wordt/vakontwikkelingen bijhouden

HKU Utrecht

29

wat kunnen wij met Google Analytics

/waar komt je bezoek vandaan?/wat wordt bekeken?/wat is effect van campagnes?

30

wat doen wij met Twitter

HKU Utrecht

31

HKU Utrecht

32

Reclame maken via social media is als een café binnenstormen, op de bar springen en roepen: “Aardappelen in de aanbieding”.

HKU Utrecht

33

HKU Utrecht

34

HKU Utrecht

35

/90.000.000 TWEETS PER DAG/106.000.000 gebruikers/+ 300.000 per dag/leggen en onderhouden contacten/klanten, leveranciers, stakeholders/trends en vakinformatie >/afspraken maken/profilering/verwijzing naar andere kanalen/zoeken/halen en brengen/volgen en gevolgd worden/persoonlijk, zakelijk

HKU Utrecht

36

37

38

HKU Utrecht

39

wat kunnen wij met Facebook

/binding/informatie verspreiden/interactie/foto & video/500.000.000 gebruikers/persoonlijk, zakelijk

HKU Utrecht

40

wat doen wij met SlideShare

/plaatsen presentaties/informatie verspreiden

zakelijk

wat doen wij met Flickr

/beeldbank/portfolio/beeldsupport

HKU Utrecht

42

VOORBEREIDINGEN/doelgroepen zoeken/binden (kortingen/VIP)/loyaliteit stimuleren/cross-selling*/center website (WP?)/viral

*denk aan privacy!

Social Media & Events

HKU Utrecht

IKEA bindt door integrale aanpak social media

http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo

Think viralP2P

2WAY

HKU Utrecht

45

LOGISTIEK/aanmelden/kaartverkoop/betalen/bezorging/print/phone/reis- en eventinfo

Social Media & Events

46

TIJDENS EVENT/Glimps of the event/bevorder hoge RT- en doorlinkratio/Twitter/FB-interview/pre-act/backstage

Social Media & Events

47

is er samenhang?

48

Samenhang socialmedia

event WWW(WordPress)

statis

che

info

en ve

rwijs

func

tie

info

distri

butie

info

+ loy

alite

it

acht

ergr

ond

supp

ortiv

e m

edia

49

using data

50

/type event/doelen

/kanalen/transacties

/viral/loyaliteit

/organisatie/beheer

/bekostiging (verdienmodel)

Social Media en events

51

/kanalen/inhoud

/doel en doelgroep/beheer: tijd

/beheer: persoon/beheer: middelen

/de samenhang/media coördinatie

Mediamix

socialmedia

53

54

55

website: bureauarnhem.nlblog: bureauarnhem.wordpress.nltwitter: @bureauarnhemtwitter: Paul_Arnhem