automação e marketing - maratona digital

DA NEWSLETTER À AUTOMAÇÃO DE

MARKETINGGABRIEL COSTA

NinaRemarcar edu

Conceitos fundamentais

Cases e exemplos

Mão na massa

Conceitos

• Empreendedor • Cursos e treinamentos corporativos • Tickets altos • Demanda, mas pouca urgência

SE RELACIONAR DE FORMA BEM PERSONALIZADA

PASSAGEM PELA JORNADA DE COMPRA

APRENDIZADO / DESCOBRIMENTO

RECONHECIMENTO DO PROBLEMA

CONSIDERAÇÃO DA SOLUÇÃO

AVALIAÇÃO E COMPRA






$$






$$$$

WEBINAR

WEBINAR

EBOOKS

WEBINAR

LEADS

EBOOKS

WEBINAR

LEADS

EBOOKS

LANDING PAGES

GEREI MUITOS LEADS, E AGORA

?

POUCA EFICIÊNCIA

SE RELACIONAR COM OS LEADS DE FORMA MAIS

ESCALÁVEL

Newsletters

• Email para base de contatos • Layout atrativo • Conteúdo sobre todos os assuntos

Características

• Email para base de contatos • Layout atrativo • Conteúdo sobre todos os assuntos

Características

• Comunicação em escala • Mais downloads de materiais • Algumas respostas

Primeiros resultados

• Emails muito genéricos

• Menor efetividade dos emails

• Maior número de descadastramentos

Limitações

• Emails muito genéricos

• Menor efetividade dos emails

• Maior número de descadastramentos

Limitações

Relacionamento em escala, mas não personalizado

Segmentação

• Públicos específicos • Segmentação pelo interesse do Lead

Características

• Públicos específicos • Segmentação pelo interesse do Lead

Características

• Maior engajamento nos emails • Mais resultados (downloads e vendas)

Primeiros resultados

• Produtos muito diferentes

• Muito tempo para operacionalizar

Limitações

Relacionamento personalizado, mas não escalável

• Produtos muito diferentes

• Muito tempo para operacionalizar

Limitações

Automação de marketing"Automação" de marketing

• Robôs do Twitter

• Republicadores de conteúdo

• Robôs de telemarketing

• Auto-responder

Download de material sobre

Gestão de Projetos

Como funciona o Auto-responder

Email 1


Gestão de Projetos


Email 1 Email 2 Email 3 Email 4 Email 5


Gestão de Projetos

2 dias 4 dias 1 dia

4 dias 3 dias


Email 1 Email 2 Email 3 Email 4 Email 5 6 - CTA para curso


Gestão de Projetos

2 dias 4 dias 1 dia

4 dias 3 dias


O impacto do auto-responder

• Fluxos inflexíveis

• Pouca inteligência

• Mesma etapa da jornada de compra

Limitações

Conhecer melhor o Lead e agir de acordo com isso

• Fluxos inflexíveis

• Pouca inteligência

• Mesma etapa da jornada de compra

Limitações

Automação de marketing

Se relacionar com os Leads de forma personalizada e escalável

3 características que permitem isso

1. Listas dinâmicas

2. Ações além do email

3. Fluxos prioritários

Cargo: Gerente ou Diretor

Tamanho: > 15 funcionários

Estado: Santa Catarina

Perfil




Perfil

Persona 1

Fluxo - Persona 1








Perfil

Persona 1

Fluxo - Persona 1








PerfilNúmero de conversões: 5Material mais avançado

Interesse

Persona 1



Segue no twitter

Email 1

Email 2

Email 3

Notifica vendedor



Segue no twitter

Email 1

Email 2Clicou no link

Página de Preços

Email 3

Notifica vendedor

Email 3

Notifica vendedor

Email - case de sucesso

Aloca um vendedor

Marca como oportunidade

Envia para CRM

Email 3

Notifica vendedor



Segue no twitter

Email 1

Email 2Clicou no link

Página de Preços

Email 3

Notifica vendedor

Email 3

Notifica vendedor

Email - case de sucesso

Aloca um vendedor

Marca como oportunidade

Envia para CRM

Sem Automação de Marketing

Visitantes

Leads

Vendas

Oportunidades

35 Vendas a R$ 1K = R$ 35K de novas receitas

3500

700

70

35

20%

10%

50%

Com Automação de Marketing

131 Vendas a R$ 1K = R$ 131K de novas receitas

Visitantes

Leads

Vendas

Oportunidades

22,5%

20%

75%

3500

875

175

131


R$ 96K a mais no mês! (+300%)


R$ 1.152.000 a mais no ano!



Isso sem mencionar o impacto no CAC e no valor do cliente ao longo do tempo (Lifetime Value)

R$ 1.152.000 a mais no ano!


Case real

Práticas e Ferramentas

Newsletters para toda base

Email segmentado

Nutrição básica (auto-responder)

Workflows completos

Para criar máquina de vendas eficiente e escalável

Para criar máquina de vendas eficiente e escalável

Automação de Marketing

Faça manualmente até não ser mais viável

automatiza o que funciona

Cases e exemplos

Resultados DigitaisDobrou os resultados de marketing sem aumentar o time

• Time de marketing muito enxuto • Crescimento muito rápido do time de vendas e metas agressivas

• 3 ganhos

• avançar Leads automaticamente no processo de compra • gestão do alto volume de Leads e passagem para vendas • reaproveitamento de oportunidades perdidas

Ponteiras RodriguesAumentou em 5 vezes o número de novos clientes/mês

• Fabricante de auto-peças

• Vendas B2B - sem consumidor final

A empresa

Ponteiras RodriguesAumentou em 5 vezes o número de novos clientes/mês

• Fabricante de auto-peças

• Vendas B2B - sem consumidor final

A empresa

• Processo de qualificação manual e trabalhoso - por telefone

• Gasto de tempo com consumidores finais - processo caro

Problemas

Landing Page “Catálogo de Lataria"


Loja/DistribuidorRepresentante

comercial

Consumidor Final Mecânico


Email - Coleta mais informações para envio

Altera estágio para“Lead Qualificado”

Atribui dono do Lead

Notifica vendedor(dono do Lead)


comercial



Email - Indica lojas para consumidor final

Insere tag “consumidor final”

Email - Coleta mais informações para envio

Altera estágio para“Lead Qualificado”

Atribui dono do Lead

Notifica vendedor(dono do Lead)


comercial


Aplicações

Tofu e Mofu• Nutrir de acordo com interesse

• Nutrir de acordo com perfil

• Criar segmentações (personas, tags)

Aplicações

Tofu e Mofu

Bofu

• Nutrir de acordo com interesse

• Nutrir de acordo com perfil

• Criar segmentações (personas, tags)

• Distribuir Leads para vendedores

• Emails com timing correto (ao visitar página ou abrir email)

• Notificar vendedores (abriu email, visitou página de preços)

• Nutrição para Lost Deals (motivo de perda do negócio)

Mão na massa

PlanilhaAutomação de Marketing

bit.ly/gabriel-maratona

Produto ou Serviço

Produto ou ServiçoSolução 2

Solução 1

Solução 3

Produto ou ServiçoSolução 2

Solução 1

Solução 3

Problema 3

Problema 2

Problema 5

Problema 1

Problema 4

Problema 6

Software para Gestão de Projetos

Software para Gestão de ProjetosRelatórios

Planejamento de projetos

Time tracking

Software para Gestão de ProjetosRelatórios

Planejamento de projetos

Time tracking

Problema 3

Atraso na entrega de projetos

Problema 5

Baixa produtividade do time

Problema 4

Problema 6

• Produto: Software para gestão de projetos • Solução: Planejamento de projetos • Problema: Baixa produtividade no time

• Persona: Gerente de projetos de empresas médias





Temas mais genéricos para chamar atenção

Temas que mostram o

prejuízo de ter este problema

- Estudos de caso - Como escolher uma ferramenta

- Comparativos- Demonstração- Teste gratuito

Desenhar jornada de compra

“Definitivamente meu time pode ser mais produtivo! Temos na

empresa 6 desses sinais”

10 sinais que indicam que seu time pode ser

mais produtivo

Aprendizado / Descobrimento

Emails e interação

Reconhecimento do problema


Gestão de Projetos - a chave para triplicar a

produtividade

“Não sabia que fazer uma boa gestão de projetos

poderia impactar tanto na produtividade do meu time.

Preciso agir nisso.”




mais produtivo






produtividade






“Realmente preciso de um bom software e uma

metodologia para me ajudar com isso"


mais produtivo



Consideração da solução


Softwares e metodologias para GP




produtividade

Avaliação e compra


Comparativo: Basecamp x Project X






“Realmente preciso de um bom software e uma

metodologia para me ajudar com isso"

“O software da Project X é o ideal para a minha

empresa. Vamos comprar!”


mais produtivo



Consideração da solução


Softwares e metodologias para GP

Gatilhos

• Converteu em algum material • Preencheu algo específico no formulário • Abriu email • Clicou em link do email -> segmentação em newsletters • Acessou página específica (planos e preços, funcionalidades, contato) • Iniciou ou finalizou fluxo • Mudou de estágio (Lead qualificado, cliente)

bit.ly/gabriel-maratona

Insira seu texto em 2 colunas

GABRIEL COSTA [email protected]

mailto:[email protected]