CENCOSUD DAY BUENOS AIRES 2016

CONSOLIDANDO LA ESTRATEGIA

1. CENCOSUD PRINCIPALES

INDICADORES

2. FOCOS ESTRATEGICOS Y AVANCES

ULTIMOS 12 MESES

3. VISION DE FUTURO

4. OPORTUNIDADES POR PAIS

AGENDA

1.- CENCOSUD PRINCIPALES

INDICADORES

FUERTE PRESENCIA REGIONAL Y ALTO

RECONOCIMIENTO POR PARTE DE SUS CLIENTES

137.400 Colabora-

dores

15 Marcas

Cencosud jun-2016

1.113 Tiendas de Retail & 53 Shoppings

220 MM Clientes

60 MM Tickets

Mensuales

16B P&l

CRECIMIENTO POR DIVISION ULTIMOS 5 AÑOS jun 2010 – jun 2016 / Miles M2 GLA

+70%

2016

2.386

2010

1.405

799

2010 2016

672

+19%

2010

234

2016

416

+77%

Mejoramiento Hogar

Supermercados

+77%

2016

2.007

2010

1.136

+61%

2016

5.881

2010

3.656

Shopping

Tiendas por departamento

7,0%

7,5%

9,0%

8,0%

8,5%

6,5%

0,0%

2011

7,1% 6,9%

6,2%

2010

8,5%

2015 2014 2013

7,2%

2012 2016 LTM

7,6%

8,3%

Margen EBITDA Aj Ingresos

279 EBITDA

Aj/m2

(US$)

303 268 260 234 254

9,4 11,4

13,8 15,3

16,2 16,6

EVOLUCION INGRESOS

(US$ MM) y Mg. EBITDA Aj (%)

20

15

10

5

0

Ingresos Mg. EBITDA Aj

Nota: Datos en pesos chilenos (CLP) de cada año convertidos al dólar de Junio 2016 ($661,4)n

El EBITDA 2016 LTM jun sería de 7,1% si se quita el efecto de la venta de la participación de Marina Arauco

16,2

281

PRINCIPALES INDICADORES

2013 2012 2014 2015 2016 LTM Jun

Ingresos (US$Bn)

29,2% 28,9%

2014

27,9%

2015 2016 LTM Jun

2013

28,7% 28,4%

2012

Margen (% Ingresos)

Gastos (% Ingresos) EBITDA Aj.(% Ingresos)

2013

23,9% 24,3%

2015

23,5%

2014

24,3%

2016 LTM Jun

23,0%

2012 2014

6,9%

2016 LTM Jun

7,6%

2015

6,2%

2013 2012

7,2% 7,1%

13,8 15,3 16,2 16,8 16,2

Nota: Datos en pesos chilenos (CLP) de cada año convertidos al dólar de Junio 2016 ($661,4)

2016 LTM Jun

2015 2014 2013 2012

EBITDA (US$MM)

2016 LTM Jun

2015 2014 2013 2012

Deuda/ EBITDA Aj

Market Cap (US$Bn)

2016 LTM Jun

2015 2014 2013 2012

979 1.101 1.115 1.035

1.231

10,7 8,4

6,7 7,4 8,2

4,6

3,4 3,7 3,3 3,2

Nota: Datos en pesos chilenos (CLP) de cada año

convertidos al dólar de Junio 2016 ($661,4)

PRINCIPALES INDICADORES

2.- FOCOS ESTRATEGICOS

Y AVANCES ULTIMOS 12

MESES

EN 2015 DEFINIMOS

NUESTRA HOJA DE RUTA

3 EJES ESTRATEGICOS

CLIENTES – TENDENCIAS - RENTABILIDAD

CLIENTES

CLIENTE INTERNO

FELICIDAD EN EL TRABAJO Y

PRODUCTIVIDAD

ADN CENCOSUD

DEFINIMOS 6 COMPETENCIAS CLAVES QUE

CONSTRUYEN CULTURA

1. EN LA CABEZA PRIMERO EL CLIENTE

2. TALENTO INDIVIDUAL AL SERVICIO DEL EQUIPO

3. EVOLUCION Y DESAFIOS PERMANENTES

4. CULTURA FUERTE CENTRADA EN LAS PERSONAS

5. MENTALIDAD DE DUEÑO

6. PERSIGO EL ACCOUNTABILITY

CLIENTE INTERNO

FELICIDAD EN EL TRABAJO Y

PRODUCTIVIDAD

LIDERAZGO & FORMACION.

5.000+ ESENCIA DE LIDER.

140.000+ E-LEARNING, TIENDAS ESCUELA EN

MAYORIA DE FORMATOS, FOCO EN

EXPERIENCIA DE CLIENTES

MUJER & TENDENCIAS.

CAMPAÑA MQDH (1.000 NOMINADAS),

ESTUDIO BRECHAS SALARIALES HOMBRE-

MUJER. ALIMENTACIÓN SANA. POLITICAS DE

INCLUSIÓN.

FELICIDAD & CONFIANZA.

+19 PTOS EN 4 AÑOS, 6 BANDERAS EN

RANKING GPTW.

CONSUMIDOR

DE LA TRANSACCION A LA EMOCION

1. GENERACION DE PROMESAS

2. FOCO EN LA EXPERIENCIA COMO EJE

CENTRAL

3. AUTORIDAD EN CATEGORIAS

RELEVANTES / DISPONIBILIDAD

4. VELOCIDAD EN EL CHECK OUT

5. VELOCIDAD E IMPECABILIDAD EN LA

POST VENTA

6. CRM: FIDELIZACION Y CONOCIMIENTO

TENDENCIAS

SUSTENTABILIDAD

NUEVA FORMA DE HACER EMPRESA

1. DEFINICION DE UNA POLITICA Y

ESTRATEGIA DE RSE PARA TODOS LOS

NEGOCIOS EN CHILE, PERU Y COLOMBIA

2. REPORTES DE SOSTENIBILIDAD Y

MEDICIÓN DE HUELLA DE CARBONO

3. NUEVA POLITICA DE DIVERSIDAD E

INCLUSION

4. CENCOSUD INGRESA AL DJSI

5. 3 MARCAS EN EL RANKING PROHUMANA

CHILE 2016

VIDA SANA

PIONEROS Y LIDERES EN LA REGION

EN ALIMENTACION SALUDABLE

1. BUSCAMOS EDUCAR AL CONSUMIDOR EN

EL CORRECTO USO DE LOS ALIMENTOS

2. DESARROLLO DE TENDENCIAS Y

NECESIDADES ESPECIFICAS DE

ALIMENTACION

3. CAMPAÑAS COME SANO Y COME LIBRE DE

JUMBO, VIVE SANO EN WONG, MUNDO

SALUDABLE JUMBO COLOMBIA

4. AUSPICIO TEAM CHILE

5. ALIMENTOS ORGANICOS Y FUNCIONALES

OMNICANALIDAD &

ECOMMERCE

PRINCIPAL CAMBIO AL MODELO

1. PROYECTOS DE INVERSION / 30% TOTAL IT.

2. ALTA TASA DE CRECIMIENTO EN ECOMMERCE EN

LA REGION

3. PLENO PROCESO DE DESARROLLO DE ACTIVOS,

CLICK & COLLECT, DRIVE THROUGH…

4. CAPILARIDAD CENCOSUD COMO EJE DE

DIFERENCIACIÓN

5. SURTIDO COMO CLAVE PARA EL BRANDING Y

COMPRA EN TIENDA

6. ASPIRAMOS A SER EL PRINCIPAL OPERADOR DE

FOOD EN LA REGION

FIDELIDAD Y

DATAMINING

MAXIMIZAR EL VALOR DE CADA

CLIENTE DENTRO DEL GRUPO

MAS DE 16 MILLONES DE CLIENTES

FIDELIZADOS A TRAVÉS DE 5

PROGRAMAS EN CADA UNO DE LOS

PAÍSES EN LOS QUE OPERAMOS

MOBILITY

DONDE HAY QUE ESTAR

1. DESARROLLO DE NUEVOS

SITIOS RESPONSIVE

2. DISEÑO MOBILE FIRST

3. NUEVAS APPS PARA LOS

NEGOCIOS

4. CENCO WALLET

RENTABILIDAD

PLANIFICACION

ESTRATEGICA

CORPORATIVA

REVISAR EL CAMINO PARA CADA NEGOCIO

Y EL ROL DE CADA NEGOCIO EN NUESTRO

PORTFOLIO

ASEGURAR ALINEAMIENTO EN LA

ASIGNACION DE CAPITAL A NUESTRA

ESTRATEGIA

MISMA METODOLOGIA DE TRABAJO PARA

TODA LA ORGANIZACIÓN

EFICIENCIA &

PRODUCTIVIDAD

1. REVISION ESTRUCTURAS Y HEADCOUNT

2. VENTA DE ACTIVOS Y LANDBANK NONCORE

3. SALUD DE LA MERCADERIA ( AGING )

4. EFICIENCIA ENERGETICA

5. NO M&A

6. SG&A CRECIENDO POR DEBAJO DE INGRESOS

7. CENTRALIZACION PROCESOS PRODUCTIVOS

8. TECNOLOGIA AL SERVICIO TIENDA Y CLIENTES

TIENDAS CON

EBITDA NEGATIVO

UNA TAREA MULTIDISCIPLINARIA

1. 173 TIENDAS INTERVENIDAS

2. 20 CIERRES DE TIENDAS

3. 1.000 PLANES EJECUTADOS

4. ADAPTACION DE SURTIDO Y LAYOUT

MARCAS PROPIAS

1. 50 MARCAS EN SUPERMERCADOS,

TXD Y MEJORAMIENTO DEL HOGAR

2. 5 PUNTOS MAS DE MARGEN QUE LA

RESPECTIVA CATEGORÍA

3. ALTO POTENCIAL DE DESARROLLO Y

CRECIMIENTO

DIFERENCIACION Y RENTABILIDAD

SINERGIAS COMERCIALES

REGIONALES

NEGOCIACION/COMPRA CONJUNTA CENCOSUD

• TOP 50 PROVEEDORES

• COMMODITIES FOOD

• COMPRA CONJUNTA DIVISIONES

RETAIL

• LINE REVIEWS

• IMPORTADOS FOOD

POTENCIAL SINERGIAS

2Q

Acum

2016

29,1%

2Q

Acum

2015

28,6%

+57 bps +288 bps

2Q

Acum

2016

7,9%

2Q

Acum

2015

5,0%

+49%

2Q

Acum

2016

2Q

Acum

2015

262.518

392.224

Mg Bruto

(%Vta)

EBITDA

Aj. (%Vta)

EBITDA

Aj. ($MM)

+55,9%

Evolución último

año Precio Acción

Cencosud

Ago 15 Sep 16 Dic 15

2.000

1.500

1.000

LAS ACCIONES DESCRITAS HAN TENIDO EXITOSOS RESULTADOS, LO QUE SE REFLEJA EN LOS RESULTADOS Y EL PRECIO DE LA ACCIÓN

3- VISION DE FUTURO

COMPAÑIA FIT

1. GASTOS CRECEN MENOS QUE LA VENTA

2. INVENTARIOS CRECEN MENOS QUE LA VENTA

3. ANTIGUEDAD A LA BAJA ( AGING )

4. SEGUIMIENTO Y RIGUROSIDAD EN EL

CUIDADO DE CAPITAL DE TRABAJO

CULTURA DE AUSTERIDAD Y MAYOR

ACCOUNTABILITY

CULTURA FUERTE

CENTRADA EN LAS

PERSONAS

1. LIDERAZGO COMO DRIVER DE

PERFORMANCE Y SUSTENTABILIDAD

DEL NEGOCIO

2. TALENT REVIEW EJECUTIVOS TOP 500

3. MANAGEMENT 6 COMPETENCIAS

CLAVES

4. RELEVANCIA DE LA MUJER, SALUD &

BIENESTAR E INCLUSION LABORAL

5. CAPACITACION Y PRODUCTIVIDAD

6. CLIMA LABORAL

TENDENCIAS / CONSUMIDOR

(LIDERAR NUEVAS TENDENCIAS EN LA REGION)

INTERNET Y OMNICANALIDAD

EMPRESA SOSTENIBLE

ALIMENTACION SALUDABLE

COMIDA PREPARADA

MUNDO DE LA MUJER Y LA BELLEZA

PAGO FACIL Y RAPIDO

FRESCO

CRECIMIENTO ACELERAR EL CRECIMIENTO

ORGANICO MULTIFORMATO

SER LIDERES EN TODO LO QUE HACEMOS

SSS POSITIVO EN TODOS LOS FORMATOS

FORMATOS DE CALIDAD Y SERVICIO COMO

PIEDRA ANGULAR

DESARROLLO DE LANDBANK

ALTA AMBICION EN E-COMMERCE

ACELERAR PROCESO DE REMODELACIONES

DESARROLLO SELECTIVO DE NUEVAS

TIENDAS

DISCIPLINA FINANCIERA

2012 2015 2014 2016 2013

Fitch Ratings BBB -

Moody’s Baa3

I

Deuda/

EBITDA a la

baja

II

Desinversión

activos

non-core

III

Outlook

estable

• Venta de terrenos improductivos no estratégicos

• Venta de Mall Marina Arauco Viña del Mar

• Venta de Farmacias en Colombia y Perú

• Estaciones de Servicio en Colombia

4,6 3,4 3,7 3,3 3,2

4- OPORTUNIDADES POR PAIS

ARGENTINA EL 2017 ESPERAMOS UNA CAMBIO DE TENDENCIA

EN LA ECONOMÍA:

BUEN PIPELINE DE PROYECTOS, EN TERRENOS

PROPIOS

FORMATO DE CERCANÍA EN JUMBO

EL MERCADO ESTA AUMENTANDO SU NIVEL DE

FORMALIZACIÓN

EL MERCADO SE ESTA ABRIENDO A

IMPORTACIONES

LIDERAMOS EN E-COMMERCE

EQUIPO CONSOLIDADO / FUERTE PLAYER LOCAL

BRASIL FIN DE LA RECESIÓN, CRECIMIENTO A

PARTIR DEL 2018

MARCAS RECONOCIDAS, CON HISTORIA Y

PRESTIGIO EN SUS MERCADOS

CONTAMOS CON UN EXITOSO FORMATO DE

ATACAREJO, CON CRECIMIENTO POSITIVO

HEMOS ARMADO UN EQUIPO LOCAL DE

EXCELENTE NIVEL, RECONOCIDO DENTRO

DEL MERCADO

INICIATIVAS TRANSFORMACIONALES EN

SUPPLY CHAIN, PRICING, SURTIDO Y

EFICIENCIA

SINERGIAS COMERCIALES, MEJORANDO

EN MARGEN Y COMPETITIVIDAD

CHILE

PAÍS CON UNA SOLIDA ECONOMÍA, QUE

CRECE BAJO EL POTENCIAL

APERTURAS CLAVE PARA NUESTRAS

PRINCIPALES MARCAS

LANDBANK DE 2,7 MM SQM

FULL MULTIFORMATO, 6 BANDERAS DE

RETAIL + SHOPPING + RETAIL FINANCIERO

FUERTE CRECIMIENTO DEL NEGOCIO

FINANCIERO DE LA MANO DE SCOTIABANK

LIDERES EN E-COMMERCE FOOD, FUERTE

CRECIMIENTO EN NON-FOOD

EXPANSIÓN PROYECTO COSTANERA

COLOMBIA CRECEMOS MAS QUE NUESTROS PRINCIPALES

COMPETIDORES

DESARROLLO OMNICANAL, E-COMMERCE Y

VENTA TELEFÓNICA

OPTIMISMO DE LOS INVERSIONISTAS POR EL

PROCESO DEL PAZ

EQUIPO CONSOLIDADO CON EXPERIENCIA EN EL

MERCADO LOCAL

OPORTUNIDAD DE RENTABILIZAR NUESTROS

ACTIVOS ACTUALES

NUESTRAS MARCAS SE ESTAN CONSOLIDANDO

GRAN POTENCIAL DE DESARROLLO, DE LA MANO

DE LANDBAK Y UBICACIONES IRREPLICABLES

EASY CRECIENDO A DOBLE DIGITO EN LOS

ÚLTIMOS 2 TRIMESTRES

PERÚ CAMBIO POLÍTICO, CONFIANZA EN LA

ECONOMÍA DEL PAÍS

EXPECTATIVA CRECIMIENTO MÁS ALTO E

INFLACIÓN MÁS BAJA

PAÍS JOVEN: 2/3 DE LA POBLACIÓN EN PLENA

CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN, AHORRO E

INVERSIÓN

BAJA PENETRACIÓN DEL CANAL MODERNO

POTENCIAL DE TRIPLICAR SHARE EN PARÍS

EXCELENTE BANCO DE TERRENOS

WONG TIENE UN POSICIONAMIENTO

IMBATIBLE EN EL SEGMENTO ALTO

EL MEJOR PROGRAMA DE FIDELIDAD - BONUS

FUERTE DESARROLLO MARCA PROPIA

CONFIANZA

41

Estamos en una mejor situación

que hace 15 meses

Hemos tomado acciones que están

dando resultado

Vamos a abordar el futuro con un

crecimiento ambicioso pero responsable

Y siempre siendo fieles al ADN que ha

forjado a Cencosud, nuestros clientes al

centro de cualquier decisión

FINALMENTE…

MUCHAS GRACIAS