Economia de RedUniversidad Tecnológica del PerúMg. Rubén Tornero C.

Plan de Marketing

Setiembre - 2013

Objetivos específicos• Definir el plan de marketing• Identificar los elementos de un plan de

marketing• Ventajas del plan de marketing• Fases del plan de marketing

Otto Regalado Pezúa, Ph.D.

Fases de elaboración del Plan de Marketing

1. Análisis de la

situación externa

2. Análisis de la

situación interna

3. Diagnóstic

o de la situación

4. Decisiones estratégicas de

marketing

4.1 Objetivos

de marketing

4.2 Estrategias

de marketing

5. Planes de acción

PRIMERA FASE SEGUNDA FASE TERCERA FASE

Definición de plan de marketing•“Es un documento escrito en el que de

una forma sistemática y estructurada, y previos con los correspondientes análisis y estudios, se definen los objetivos a conseguir en un periodo determinado, así como se detallan los programas y medios de acción que son precisos para alcanzar los objetivos enunciados en el plazo previsto” (Sanz dwe la tajada, L.A. 1974)

Elementos de un plan de marketing• Documento formal escrito. Es un soporte documentario.

• Tiene contenido sistematizado y estructurado:▫ Precisa la realización de estudios y análisis del mercado, así como de la situación

interna de la empresa, para determinar oportunidades, problemas, amenazas, etc, para formular las estrategias.

▫ Indica claramente los objetivos a alcanzar en un determinado tiempo desde el punto de vista cualitativo y cuantitativo, con una determinada cantidad de recursos.

▫ Desarrolla las estrategias a seguir, el conjunto de acciones que se considera que se deben seguir basado en los recursos disponibles para alcanzar los objetivos.

▫ Se detalla los medios de acción, consecuentes con las estrategias elegidas, para lograr los objetivos en el plazo indicado, requiriendo especificar un plan de acciones sobre: producto / precio / publicidad / promoción / ventas / distribución, etc.

▫ Traduce los objetivos y planes de acción en términos de costes y resultados. Se debe definir una cuenta de explotación previsional en la que se detallen los ingresos esperados, gastos programados y el respectivo margen.

• Define claramente las responsabilidades y procedimientos de control. Así, deberá especificar la información a usar, mecanismos de seguimiento, control, acciones correctivas ante desviaciones, etc.

Ventajas del plan de marketing• Permite orientarse hacia hechos objetivos, en

base a un estudio previo y sistemático del mercado:▫ Asegura la toma de decisiones comerciales y de

marketing con enfoque sistemático.▫ Obliga a plasmar un programa de acciones coherentes▫ Faculta la ejecución de acciones comerciales y de

marketing eliminando inadecuadas interpretaciones sobre las acciones a tomar.

▫ Al basarse en objetivos y metas concretas, se tiene un elemento de seguimiento.

▫ Se debe actualizar anualmente, guardando un registro histórico, lo cual permite tener una línea base de pensamiento, aun a pesar de rotaciones de personal.

Fases del plan de marketing• Primera Fase: Análisis y diagnóstico de la situación

▫Análisis de la situación▫Diagnóstico de la situación

• Segunda Fase: Decisiones estratégicas de Marketing▫Formulación de objetivos de marketing▫Elaboración y elección de las estrategias de marketing

• Tercera Fase: Decisiones operativas de marketing▫Planes de acción▫Determinación del presupuesto de marketing y de la

cuenta de explotación previsional

Trabajo para la siguiente sesión

•Lectura y caso de estudio Laudon y Laudon Cap. 2 y 10, y caso Barnes Vs. Amazon.

Muchas gracias

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