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COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.

ALCATEL-LUCENT OPENTOUCHTM SUITE PARA PEQUENAS E MÉDIAS

EMPRESAS

OFERTA DO 4º TRIMESTRE DE 2012

SALES COMPANION

2

COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

â Faturamento de 16,0 bilhões de euros

â Investimento de 2,5 bilhões de euros in P&D

â Aproximadamente 77.000 funcionários, distribuídos em 130 países

Como líder em redes fixas, móveis e de banda larga convergentes, tecnologias IP, aplicações e serviços, a Alcatel-Lucent oferece soluções fim-a-fim que oferecem serviços de comunicação para pessoas em casa, no trabalho ou em deslocamento.

• A Alcatel-Lucent pode fortalecer sua vantagem competitiva através:

do Aumento da satisfação do cliente

do Aumento da produtividade dos funcionários

da Otimização da eficiência operacional

ALCATEL-LUCENTO PRIMEIRO FORNECEDOR DE SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO REALMENTE GLOBAL

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• Mais de 660.000 empresas escolheram a solução de comunicação office da Alcatel-Lucent

• Mais de 17 milhões de usuários já usufruem de seus benefícios

SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÃO ALCATEL-LUCENT OFFICE FEITA SOB MEDIDA PARA AS NECESSIDADES ESPECÍFICAS

DAS PME’s

OPENTOUCHTMTM SUITE PARA PMEs

REPLETA DE FUNCIONALIDADES

A MAIS SOFISTICADA E ATUAL TECNOLOGIA

CONVERGÊNCIA DE VOZ E DADOS

FLEXÍVEL

MODULAR

EXPANSÍVELSOLUÇÕES COMPLETAS DE MOBILIDADE: DENTRO E FORA DA EMPRESA, PARA VOZ E DADOS

OFERTA IP COMPLETA

DISPONIBILIDADE DE AMPLA GAMA DE TERMINAIS: TDM, IP, DECT, WLAN

SOLUÇÃO DE VOZ, DADOS E COLABORAÇÃO EXCEPCIONAL, COMPLETA, REPLETA DE FUNCIONALIDADES SOLUÇÕES FIM-A-FIM CONVERGENTES

SUSTENTÁVEL

4


OPENTOUCHTMTM SUITE PARA PMEsSUAS NECESSIDADES, NOSSAS SOLUÇÕES

• Atendimento a clientes

• Ambiente de trabalho eficiente

• Mobilidade dentro da empresa

• Mobilidade fora da empresa

• Equipe de trabalho e colaboração

• Rede de voz e dados convergente

• Hotel e hospitalidade

• Soluções preparadas para o futuro

EFFICIENT DESKTOPENVIRONMENT

HOTEL &HOSPITALITY

TEAMWORK &COLLABORATION

CONVERGED VOICE& DATA NETWORK

OFF-SITEMOBILITY

ON-SITEMOBILITY

ATENDIMENTO A CLIENTES

NOSSAS SOLUÇÕES• Servidor de chamadas

avançado• Mensagens de Boas Vindas• Telefone como console de

atendimento• Console de atendimento

baseado em PC• Assistente Pessoal• Correio de Voz• Encaminhamento

inteligente de chamadas

SUA NECESSIDADE• Aumentar a satisfação do

cliente desde o primeiro contato

AMBIENTE DE TRABALHO EFICIENTE

ATENDIMENTOA CLIENTES

SOLUÇÕES PREPARADAS PARA O FUTURO

HOTEL &HOSPITALIDADE

EQUIPE DE TRABALHO E COLABORAÇÃO

REDE DE VOZ E DADOS CONVERGENTE

MOBILIDADE FORA DA EMPRESA

MOBILIDADE DENTRO DA EMPRESA









SERVIDOR AVANÇADO DE CHAMADAS

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

• Modular e expansível

• Flexível

• Repleto de funcionalidades (chamada pelo nome, conferência, etc)

SOLUÇÕES BÁSICAS• Voz sobre IP em seu núcleo• Servidor de comunicação aberto• Chamada pelo nome: diretório com 3000

nomes• Correio de voz integrado com 60-min e duas

portas• Música em espera personalizável: 10-min• Mensagens em quatro idiomas• Seleção Automática de Rota (ARS) • Até 200 licenças do Alcatel-Lucent

PIMphony™ Softphone Basic• Assistente Pessoal• Aberto a SIP

ADICIONAIS• Capacidade do correio de voz e

faclilidades• Atendedor Automático com Múltiplos

Idiomas• Mensagens inteligentes• Mobilidade interna DECT™ ou Wi-Fi® • Visual collaboration• Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro e

Team• Serviços de colaboração e mobilidade

fora da empresa com o Alcatel-Lucent My Instant Communicator (IC) Mobile e My IC Web for Office

• Infraestruturas de redes LAN e Wi-Fi• Encaminhamento inteligente de

chamadas

ISDN/PSTN

SIP

Internet

Alcatel-LucentOmniPCX™ Office

RCESIP at the core









MENSAGENS DE BOAS VINDAS


• Atedimento avançado

• Informação disponível 24/7

• Transferência direta ao contato correto

SOLUÇÕES BÁSICAS• Até quatro mensagens personalizáveis

de boas vindas• Música em espera personalizável de

10-min • Sistema com até quatro idiomas

ADICIONAIS• Atendedor Automático

− Uma árvore, dois níveis• Átendedor Automático Múltiplo

− Até quatro idiomas− Até cinco diferentes árvores− Três níveis com dez opções por árvore

• Atendimento multi-empresa− Quatro entidades com um grupo de

usuários dedicados− Música em espera dedicada

ESTA PODE SER UMA CHAMADA IMPORTANTE!

HÁ ALGUÉM AÍ?









SOLUÇÕES BÁSICAS• Terminal digital avançado• Monitoração de chamadas internas

e externas• Oito grupos de atendentes • Oito atendentes em um grupo• Desvio de chamadas interno ou

externo

ADICIONAIS• Módulos digitais adicionais

(supervisão direta)• Headsets• Console de atendimento

baseada em PC


• Atendimento profissional

• Fácil de gerenciar e entender

• Avançado ergonomicamente

• Fáci de usar

CONSOLE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO









SOLUÇÕES BÁSICAS• Alcatel-Lucent PIMphony Softphone

Attendant• Gerenciamento simultâneo de até 15

chamadas de entrada• Transferências com um único click• Mensagens de texto• Desvio automático para o correio de voz• Screen pop com os dados do contato• Supervisão de múltiplas localidades e tela de

gerenciamento• Diversas informações sobre o estado do

ramal• Lista telefônia centralizada para até 10

localidades

ADICIONAIS• Módulos digitais adicionais

(supervisão direta)• Headsets

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Atendimento profissional para alto

tráfego

• Uma única telefonista para múltilplas localidades

• Eficiência e ergonomia proporcionadas pelo padrão PC

CONSOLE DE ATENDIMENTO BASEADO EM PC









SOLUÇÕES BÁSICAS• Encaminhamento automático

de chamadas para diferentes destinos, definidos pelo usuário

• Menu orientado por guia vocal para o chamador

• O chamador tem cinco possíveis maneiras de encontrá-lo

ADICIONAIS• Opções do correio de voz• Mobilidade DECT• Mobilidade Wi-Fi


• Seja sempre encontrado interna ou externamente (no telefone fixo ou móvel)

• Sem necessidade de hardware adicional

• Vantagem do “Siga-me” One-number

Voice mail

ASSISTENTE PESSOAL









SOLUÇÕES BÁSICAS• Correio de voz: duas portas e 60 min• Mensagens de de atendimento

personalizadas• Desvio para o correio de voz• Senha de segurança• Consulta remota• Correio de voz disponível em telefones

analógicos e extensões sem fio• Mensagem unificada

ADICIONAIS• 4 horas de armazenamento de

memória• 30 horas de armazenamento de

memória• 200 horas de armazenamento de

memória• Até 8 portas• Gravação online• Lista de distribuição• Customização remota• Mensagem Unificada

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS • Sistema Integrado

• Mensagens de recepção personalizadas

CORREIO DE VOZ









SOLUÇÕES BÁSICAS • Utiliza regras que atendem a múltiplos critérios para conectar

chamadas de clientes ou parceiros rapidamente para o destino correto na companhia

• Encaminha chamadas recebidas analisando o número do chamador, número chamado e, opcionalmente, um código de conta criado pelo chamador

ADICIONAIS• Licenças adicionais para MLAA & ACD• Pacote específico para SCR + ACD (referência comercial)


• Poderosa ferramenta de atendimento e encaminhamento de clientes

• Melhora a eficiência pela simplicidade em se lidar com as chamadas recebidas

• Aumenta a satisfação dos clientes por recepcioná-los com um atendimento

profissional

SMART CALL ROUTINGAtendimento eficiente & seletivo

Chamada entrando

MLAA

Destino Externo

Usuário/Grupo Standard

Tabela de roteamento

(regras)

Planejamento(x10)

Openingtarget

Closingtarget

SCR

Códigode

cliente

Registro de chamada

Grupos ACDRequer licençasAdcionais









SOLUÇÕES BÁSICAS• Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office• Encaminhamento automático de chamadas

− Identificação do chamador− Identificação de discagem direta− Atendedor Automático

• Distribuição automática de chamadas− Prioridade rotativa− Prioridade fixa− Maior tempo ocioso

• Gerenciamento de fila de espera− Até oito grupos e 32 agentes ativos− Seis mensagens personalizadas por

grupo− Capacidade de gerenciar chamadas VIP

(Controle Visual de Fila)

ADICIONAIS• Aplicações baseadas em PC para agentes e

supervisores− Assistente do Agente: aplicações para

aumentar a qualidade do atendimento e o desempenho dos agentes

− Console de supervisão com estatísticas em tempo real e análise de desempenho de grupos e agentes; até oito supervisores e três modos de apresentação

− Gerenciamento de Estatísticas• Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro

− Com os pop-ups de tela


• Encaminhe chamadas para a pessoa mais qualificada

• Gerencie as chamadas de entrada com facilidade

• Saúde seus chamadores com um atendimento profissional

• Aumente a satisfação de seus clientes

• Aumente a eficiência

ENCAMINHAMENTO INTELIGENTE DE CHAMADAS












NOSSAS SOLUÇÕES• Alcatel-Lucent OmniTouch

8082 My IC Phone• 8002/8012 Terminais de mesa

• Telefones com fios repletos de funcionalidades

• Terminais DECT de uso profissional para mobilidade interna de voz

• Terminais WLAN de uso profissional para mobilidade interna de voz e dados

• Alcatel-Lucent PIMphony Softphone

SUA NECESSIDADE• Aumentar a

produtividade dos funcionários







TerminaisIP TOUCH 8 SERIES

Terminais Digitais 9 SERIES

PORTFOLIO DE TERMINAIS WIRELINE

4068 4038 4028 4018 4008

4039 4029 4019

Terminais Digitais para Telefonia Tradicional

Terminais IP

SIP phonesNOVO

DESIGN 8082 My IC Phone 8002/8012 Deskphones









PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Robustez: terminal seguro, sempre disponível

• Enfatiza a imagem de nossa marca através de um design premiado

• Oferece interações simplificadas com informações contextuais

• Fornece acesso rápido às funções relevantes através de menus intuitivos e fáceis de usar

• Aberto a aplicações externas

• Oferece comunicação repleta de recursos para melhor produtividade dos funcionários

SOLUÇÕES BÁSICAS• Tela de LED capacitivo com 7

polegadas, sensível a toque• Suporte regulável integrado• Áudio de alta qualidade• Menus inteligentes com design

ergonômico• Serviços telefônicos SIP com todas as

funcionalidades• Configurações definidas pelo usuário• UDA: Suporte de múltiplos números,

adição de informações (nome da empresa, foto do usuário…)

• Handset Bluetooth®

• Integração com o desktop do usuário*

• Kit de desenvolvimento de software (SDK) aberto a desenvolvedores de aplicações web

• PC Sync: Sincronização de contatos com o Outlook

• Gerente / função Assistente de monitorar facilmente as chamadas

ADICIONAIS• Kit de bloqueio• Monofone Bluetooth®

• Injetor Power over Ethernet (PoE)

• Adaptador de fonte externa• Monofone com fio ou

Bluetooth®• Chamada de vídeo Peer to peer

ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 8082 MY IC PHONEO TELEFONE DE MESA INTELIGENTE










• Terminais básicos com ótimo posicionamento de preço

• Economize com porta de switch e cabeamento

• Custo Total de Propriedade (TCO) melhor do que os telefones SIP de terceiros, com gestão

integrada

• Economize energia enquanto o telefone 8012 estiver ocioso

SOLUÇÕES BÁSICAS• Plug and phone• Terminal SIP• Gerenciamento de até 2 chamadas

simultâneas (uma em conversação, uma em espera)

• Funcionalidades empresariais• Discagem pelo nome• Registro de chamadas• Desvio de chamadas• Gerenciamento centralizado

ADICIONAIS• Fonte de alimentação

TERMINAIS DE MESA ALCATEL-LUCENT 8002/8012DESKPHONES BÁSICOS

8012 Deskphone• 1 porta LAN para conectar laptop• Conector para fone de ouvido de

3,5mm • Energy Efficient Ethernet : 802.3 AZ









ADICIONAIS• Headset Bluetooth ®

• Kit de montagem de parede• Suporte para posição a 60°• Módulo de teclas adicionais• Headset ou monofone Bluetooth®

• Portas Gigabit Ethernet• Porta Ethernet adicional para PC, permitindo

conectar o telefone e o PC em uma única porta de switch

• Qualidade de Serviço (QoS) Layer 2/Layer 3

SOLUÇÕES BÁSICAS• Tela ajustável; 40% colorido, 1/4 VGA• Tecnologia Bluetooth integrada• Dez teclas dinâmicas• Teclado alfabético• Navegador com quatro direções• Viva-Voz• Tecla sigilo (mute)• Tecla de rediscagem• Acesso direto ao correio de voz• Quarenta teclas dinâmicas programáveis• Conector para headset com detecção de

presença• Duas portas GB• Monofone com fio

ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4068TELEFONE REPLETO DE FUNCIONALIDADES

Monaural

Binaural









SOLUÇÕES BÁSICAS• Tela ajustável; quatro tons de cinza• Quatro teclas dinâmicas• Conector para headset com detecção de

presença• Navegador com quatro direções• Viva-Voz• Tecla sigilo• Tecla de rediscagem• Acesso direto ao correio de voz• Quarenta teclas dinâmicas programáveis• Teclado alfabético• Duas portas GB no Alcatel-Lucent

IP Touch 4038

ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4038 E TELEFONE DIGITAL ALCATEL-LUCENT 4039TELEFONE REPLETO DE FUNCIONALIDADES

Teclado com 10 teclas adicionais

Suporte para posição a 60°

ADICIONAIS• Kit de montagem de parede• Suporte para posição a 60°• Módulo de teclas adicionais• Headset Monaural/binaural












SOLUÇÕES BÁSICAS• Tela preto e branco ajustável• Seis teclas dinâmicas• Acesso direto à caixa postal• Teclado alfabético• Navegador com quatro direções• Conector para headset com detecção de

presença• Tecla sigilo (mute)• Viva-Voz• Tecla rediscagem• Quarenta teclas dinâmicas programáveis• Duas portas GB no Alcatel-Lucent IP Touch

4028

ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4028 E TELEFONE DIGITAL ALCATEL-LUCENT 4029 TELEFONE REPLETO DE FUNCIONALIDADES

Tela inteligente:

quatorze teclas

Display ajustável

ADICIONAIS• Kit de montagem de parede• Suporte para posição a 60°• Módulo de teclas adicionais• Headset Monaural/binaural












SOLUÇÕES BÁSICAS• Tela de 1 linha x 20 caracteres• Navegador com duas direções• Acesso direto ao diretório• Viva-Voz

(Alcatel-Lucent IP Touch 4018)• Alto-Falante• Tecla sigilo (mute)• Tecla rediscagem• Acesso direto à caixa postal• Seis atalhos de teclas

programáveis

ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4008, IP TOUCH 4018 e TELEFONE DIGITAL ALCATEL-LUCENT 4019 TELEFONE REPLETO DE FUNCIONALIDADES

ADICIONAIS• Kit de montagem de parede• Suporte para posição a 60°• Headset Monaural/binaural









• Portas Fast Ethernet• Porta Ethernet adicional para PC, permitindo



PORTIFOLIO WIRELESS PHONES

OmniTouchWLAN

Handsets

81188128

AP 92, AP 93, AP 104 e AP 105

DECT

400

8232

Estação Rádio Base 4070

Indoor

4080 IP DECT AP

OU

• Conector para headset• Visor colorido

• Conector para headset• Visor colorido• Porta Mini-USB na base

do carregador









SOLUÇÕES BÁSICAS• Terminais DECT Alcatel-

Lucent 400• Telefonia empresarial:

multilinha, chamada pelo nome, supervisão, correio de voz

• Interface intuitiva com navegador de quatro direções

• Módulo de vibração integrado

• Iluminação de fundo da tela• Antena integrada

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Atenda imediatamente as

chamadas de seus clientes, em qualquer lugar dentro de seu escritório.

• Utilize seus serviços telefônicos empresariais quando estiver em deslocamento

• Economize tempo

• Reduza custos (sem retornar ligações)

Alcatel-Lucent 400 DECT Handset

• Facilidades adicionais no telefone DECT Alcatel-Lucent 400

• Tela colorida• Alto-Falante interno• Conector para headset• Iluminação do teclado

TERMINAIS DECT DE USO PROFISSIONAL PARA MOBILIDADE INTERNA DE VOZ

ADICIONAIS• Headset monaural/binaural• Capa• Carregador de mesa Base/dual









SOLUÇÕES BÁSICAS Terminal DECT Alcatel-Lucent 8232

• Telefonia empresarial: multilinha, chamada pelo nome, supervisão, correio de voz

• Interface intuitiva com navegador de quatro direções + OK

• Módulo de vibração interno• Iluminação de fundo da tela e

teclado• Antena integrada

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Atenda imediatamente as chamadas de seus

clientes, em qualquer lugar dentro de seu

escritório.• Utilize seus serviços telefônicos empresariais

quando estiver em deslocamento

• Economize tempo

• Reduza custos (sem retornar ligações)

• Modelo ecológico fácil de usar com modo econômico de 25mW

• Proteção do investimento do cliente

Alcatel-Lucent 8232 DECT Handset

• Alto-falante embutido• Conector de fone de ouvido de 3,5mm • Côr 1,4 TFT• On/Off hook• Teclado• Banda estreita, grupo de escuta• DECT AGAP/GAP• DECT Single chip design

TERMINAIS DECT DE USO PROFISSIONAL PARA MOBILIDADE INTERNA DE VOZ

ADICIONAIS• Carregador de mesa • Fonte de alimentação Européia• Bateria sobressalente• Clip padrão• Clip swivel• Estojo Horizontal• Estojo Vertical









SOLUÇÕES BÁSICAS• Telefones WLAN Alcatel-Lucent

OmniTouch 8118 e 8128• Rádio IEEE 802.11a/b/g• Quatro teclas de navegação e três

teclas dinâmicas• Tela gráfica preto e branco no

OmniTouch 8118 e colorida no OmniTouch 8128

• Tela com iluminação de fundo• Alto-Falante no OmniTouch 8128• Modo de vibração• Classe IP 44• Protocolo de telefonia Alcatel-Lucent

• Qualidade de Service (QoS)(IEEE 802.11e, WMM)

• Funcionalidade adicional no OmniTouch 8128: push-to-talk

ADICIONAIS• Carregador básico• Baterias padrão/extendidas• Carregador para rack de

escritório• Carregador de baterias para rack de

escritório• Capa de couro• Clip padrão• Clip swivel• Porta USB• Headset

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Usufrua de uma infraestrutura Wi-Fi

única para voz e dados

• Atenda imediatamente as chamadas de seus clientes, em qualquer lugar dentro de seu escritório.

• Comunique-se com dispositivos de voz e/ou dados quando estiver em deslocamento

• Reduza seu custo de propriedade (TCO)

• Compatibilidade com versões anteriores

OmniTouch 8118

OmniTouch 8128

TERMINAIS WLAN DE USO PROFISSIONAL PARA MOBILIDADE INTERNA DE VOZ E DADOS









SOLUÇÕES BÁSICAS• Softphone Básico Alcatel-Lucent

PIMphony• Interface intuitiva para

controle de chamadas• Registros de chamadas

centralizado• Teclas de atalho de chamadas

programáveis• Ativação do modo nômade

ADICIONAIS• Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro:

interação com a aplicação PIMphony (pop-up de tela); gerenciamento do correio de voz

• PIMphony Softphone Team: monitoração das facilidades de assistente e supervisor

• PIMphony Softphone Attendant: atendedor baseado em PC para uma ou mais localidades

• PIMphony Softphone sobre IP: local ou remoto

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Simplifique suas operações

telefônicas

• Aumente sua eficiência e economize tempo

• Mantenha o controle de chamadas enquanto estiver ausente

• Nunca perca uma chamada


• Receba atualizações online

SOFTPHONE ALCATEL-LUCENT PIMPHONY SEU GESTOR PESSOAL DE COMUNICAÇÕES










MOBILIDADE INTERNA

NOSSAS SOLUÇÕES• Mobilidade de voz interna

usando DECT• Mobilidade de voz e dados

interna usando Wi-Fi

SUA NECESSIDADE

• Ser encontrado em qualquer lugar em seu escritório








PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Mobilidade interna e externa com

múltiplas células, roaming, handover e segurança

• Conexão a interfaces de ramal padrão

• Mesmo nível de facilidades dos telefones digitais de mesa

ADICIONAIS• Estação base Outdoor • Estação base extremamente robusta• Antena de ganho direcional, para

otimizar a cobertura

SOLUÇÕES BÁSICAS• Estação base DECT Indoor• Capacidade de alto tráfego• Até seis canais• Alimentação remota de

energia• Roaming e handover plenos• Telefones DECT Alcatel-Lucent

400, 8232 e 500• Alta segurança (registro do

telefone)

MOBILIDADE INTERNA DE VOZ USANDO DECT









PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Proporciona custo-benefício e mobilidade interna em redes

IP/TDM e somente IP

• Oferece aos usuários finais acesso às funcionalidades do servidor de chamadas de voz OmniPCX Office RCE

• Adaptado para todos os ambientes empresariais: escritórios e indústrias

• A cobertura de áreas com maiores dificuldades pode ser ajustável utilizando antenas externas

• Compatível com o terminal telefônico DECT 8232 em modo GAP

SOLUÇÕES BÁSICAS • Comporta o protocolo GAP• Comporta a identificação, autenticação e criptografia definidas na ETSI• Cobertura de rádio de 50m até 300m, dependendo da localização e do

ambiente • Possibilidade de troca de antena• Produtos para todas as bandas de frequência: Europa, Estados Unidos

(DECT 6.0), América do Sul e Asia• Adaptado para ambientes internos e externos • Antenas integradas• Conectores SMA para antenas externas em modelos internos e externos • Comporta até 50 aparelhos DECT• Comporta até 11 chamadas simultâneas por AP IP-DECT• Comporta até 16 Access Points IP DECT em uma única configuração mono-

site• Suporta até 25 terminais móveis DECT por AP IP-DECT• A solução IP DECT é mono PARI

MOBILIDADE INTERNA DE VOZ USANDO IP-DECT









PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Redução de custos com uma única

estrutura para serviços de voz e dados

• Solução profissional fim-a-fim com QoS

• Fácil de instalar com ferramenta de cobertura de rádio

SOLUÇÕES BÁSICAS WLAN Switches Alcatel-Lucent OmniAccess™• Capacidade

− Até 16 pontos de acesso− Até 64 pontos de acesso remotos− Até 256 usuários

• Desempenho− 1.6 Gb/s crypto performance

(3DES, AES-CBC-256)− 800 Mb/s, crypto performance (AES-

CCM) − 2 Gb/s wired, non-encrypted

throughput performance

OmniAccess 4306GSwitch WLAN de 16

pontos de acesso para filiais

OmniAccess 4306Switch WLAN de 8 pontos de acesso para filiais

• Pontos de acesso Wi-Fi: Alcatel-Lucent OmniAccess AP92, AP93 (único rádio, duas bandas), AP104 e AP105 (dois rádios)− IEEE 802.11a/b/g/n− IEEE 802.3af alimentação

Power over Ethernet (PoE)

• Pontos de acesso remoto Alcatel-Lucent OmniAccess -2WG & RAP-3WN para conexão de trabalhador remoto

• Terminais móveis WLAN Alcatel-Lucent OmniTouch 8118 e 8128 Handsets

ADICIONAIS• Antena direcional/ganho• Switches para rede LAN Alcatel-

Lucent OmniSwitch™ com PoE e QoS de camadas 2/3, proporcionando uma solução fim-a-fim

Pontos de acesso remoto - 2WG & RAP-5WN

AP 92, AP93, AP104 e AP105

MOBILIDADE DE VOZ E DADOS INTERNA USANDO WI-FI











SUA NECESSIDADE• Manter-se em contato com

seu escritório a qualquer momento e de qualquer lugarNOSSAS SOLUÇÕES

• Alcatel-Lucent My IC Mobile para o Apple® iPhone®

• Alcatel-Lucent My IC Mobile para Android

• Serviço One-number








SOLUÇÕES BÁSICAS• Aplicativo Alcatel-Lucent My IC Mobile para

Apple iPhone• Disponível na Apple Store, grátis• Mesmo desenho e características da família

Alcatel-Lucent My IC• Facilidades telefônicas em conversação• Acesso seguro

ALCATEL-LUCENT MY IC MOBILE PARA APPLE iPHONE

• Serviços de roteamento• Chamada pelo nome• Lista de contatos• Correio de voz visual• Registro de chamadas• Notificação• Extensão UDA: suporte de informação

adicional como múltiplos números (celular, residência, etc), nome da empresa, foto do usuário, etc

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Um telefone, um número e um correio de voz, dentro ou fora da

empresa

• Configure o seu telefone corporativo e opções de mobilidade remotamente e usufrua das facilidades nômades

• Mantenha-se em contato com o ambiente tecnológico de sua companhia

• Garanta a continuidade de seus negócios, a qualquer momento e de qualquer lugar

• Tenha acesso ao seu diretório corporatico, registro de chamadas e lista de contatos para realização de chamadas

• Esteja conectado, mesmo fora da empresa









PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Um telefone, um número e um correio de voz, dentro ou fora da

empresa

• Configure o seu telefone corporativo e opções de mobilidade remotamente e seja beneficiado das facilidades nômades

• Mantenha-se em contato com o ambiente tecnológico de sua companhia

• Garanta a continuidade de seus negócios, a qualquer momento e de qualquer lugar

• Tenha acesso ao seu diretório corporativo, registro de chamadas e lista de contatos para realização de chamadas

• Esteja conectado, mesmo fora da empresa

• Aplicação que pode ser utilizada em uma ampla gama de smartphones Android

ALCATEL-LUCENT MY IC MOBILE PARA ANDROID

SOLUÇÕES BÁSICAS• Aplicativo Alcatel-Lucent My IC Mobile para Android• Software gratuito, disponível na loja de aplicações

Google Play• Mesmo desenho e características da família Alcatel-

Lucent My IC• Facilidades telefônicas em conversação• Gerenciamento local dos favoritos• Serviços de voz de nível corporativo (realização de

chamadas, controle de chamadas)• Perfís de encaminhamento de chamadas• Chamada pelo nome• Identificação do chamador• Acesso ao diretório corporativo

• Histórico de chamadas corporativas / registro de chamadas

• Correio de voz visual• Notificação (correio de voz, chamadas

perdidas)• Gestão dos modos Business & Private• Acesso seguro à empresa (https) +

login/senha de autenticação• Extensão UDA: suporte de informação

adicional como múltiplos números (celular, residência, etc), nome da empresa, foto do usuário, etc









PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Um único número de contato

• Facilidade para ser encontrado

• Acesso fácil a seus contatos

• Beneficie-se dos serviços do Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE (supervisão, correio de voz, encaminhamento, registros de chamada)

SOLUÇÕES BÁSICASRamal nômade• Número único que está sempre

disponível• Apresentação do número do chamador• Caixa postal única• Twin set (fixo/móvel)• Encaminhamento de

chamadas/supervisão de chamadas/registro de chamadas

• Ativação do modo Business à partir do telefone móvel− Funciona com qualquer telefone

móvel (se necessidade de se instalar aplicativo)

ADICIONAISAplicativo cliente de voz para o Apple iPhone & Android: Alcatel-Lucent My IC Mobile • Integrado, proporcionando ergonomia• One number para chamadas de entrada e saída• Facilidades telefônicas em conversação• Serviços da família Alcatel-Lucent My IC

− Serviços de encaminhamento− Chamada pelo nome− Lista de contatos− Visual voice mail− Registro de chamadas− Notificação

SERVIÇO ONE-NUMBER











SUA NECESSIDADE• Ajudar sua equipe a trabalhar em

conjunto

NOSSAS SOLUÇÕES• Alcatel-Lucent My IC Social

Networks• Alcatel-Lucent My IC Web for Office• Áudio conferência e módulos de

conferência• Conferência de áudio e web• Equipe de trabalho com o softphone

Alcatel-Lucent PIMphony Team• Visual communication• Colaboração de vídeo baseada na

núvem• Alcatel-Lucent RCE Fax Server SOLUÇÕES PREPARADAS

PARA O FUTUROHOTEL &

HOSPITALIDADEREDE DE VOZ E

DADOS CONVERGENTEMOBILIDADE DENTRO

DA EMPRESAATENDIMENTO

A CLIENTESAMBIENTE DE TRABALHO

EFICIENTEMOBILIDADE FORA

DA EMPRESA

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS Presença Federada a todos os contatos de usuários, tanto internos

(PABX, Outlook, Active Directory) e externos (redes sociais: Facebook, Yahoo, Microsoft MSN, Skype), bem como a disponibilidade de calendário do Outlook

Consolidada a identificação da lista de contatos incorporando contatos internos e externos, qualificados como principais ou normais.

Notificação Automática para quando um contato tornar-se "Ativo" usando a funcionalidade “Pounce“(notificação imediata quando um usuário tornar-se disponível).

Use a melhor rede e o melhor serviço para se comunicar com o interlocutor desejado assim que ele estiver visível em uma rede, aumentando significativamente a produtividade do usuário.

SOLUÇÕES BÁSICAS Solução de Software: Plug-in do Outlook Utilise o Outlook como uma única interface de comunicação Associando ao seu ramal no OmniPCX Office RCE, proporciona uma solução de

comunicação convergente, enriquecendo os serviços de telefonia com as principais Mídias Sociais

Presença / Colaboração: Todos os serviços de redes e visualizações ficam federados com uma identidade única. O serviço é otimizado de acordo com o contexto do usuário.

• Conversação: Clique para realizar chamadas, Mensagens Instantâneas, Email, SMS, pounce (notificação imediata quando um usuário tornar-se disponível).

• Telefonia: controle de chamadas, pop-up para chamadas de entrada e de saída, notificação de chamadas perdidas.

ALCATEL-LUCENT MY IC SOCIAL NETWORKS









ALCATEL-LUCENT MY IC WEB FOR OFFICE

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Alcatel-Lucent My IC Web for Office é o

complemento via web dos ramais analógicos, telefones Alcatel-Lucent 8 e 9 Series, DECT, telefones VoWLAN e smartphones

• Configure remotamente seu telefone corporativo e opções de móbilidade à partir de um computador ou smartphone conectado a internet e aproveite as facilidades nômades.

SOLUÇÕES BÁSICAS• Alcatel-Lucent My IC Web para

Office• Complemento web baseado em PC • Mesmo visual da família Alcatel-

Lucent My IC• Compatível com diversos browsers

(por exemplo, Microsoft Internet Explorer ®, Mozilla ® Firefox ®, Apple Safari®)

• Acesso seguro • Conjunto de funcionalidades da

família Alcatel-Lucent My IC

• Roteamento• Estabelecimento de

chamadas• Chamada pelo nome• Lista de contatos• Correio de voz visuall• Registro de chamadas• Extensão UDA: suporte de

informação adicional como múltiplos números (celular, residência, etc), nome da empresa, foto do usuário, etc










• Redução de custos− Retorno rápido de seu

investimento, comparado com o serviço de audioconferência de terceiros

− Redução das despesas de viagem

• Aumento da eficiência da equipe− Reuniões semanais da equipe− Força tarefa

SOLUÇÕES BÁSICAS• Conferência a três participantes

ADICIONAIS• Bridge de conferência a seis

participantes

• Moderador (Chairperson) mais cinco participantes

• Fácil de organizar e ativar; protegido por código de autenticação

• Acesso simples com orientação através de guia vocal

• O ingresso ou retirada de participantes é claramente indicado por um tom

ÁUDIO CONFERÊNCIA

Participants

Master









PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Aumenta a colaboração e possibilita melhor

comunicação com os participantes remotos• Permite a realização de foros de discussão de

grupos para o compartilhamento de idéias ou solução de problemas, de forma mais espontânea

• Reduz os tempos de viagens e gastos administrativos

• Oferece áudio conferência de alta qualidade

SOLUÇÕES BÁSICAS• Conectividade SIP• Suporte para Power over Ethernet (PoE)• Quatro + uma conexões simultâneas• Até quatro perfis de usuários• Função de gravação de chamadas em cartão de

memória SD• Guia de conferência permitindo grupos de chamadas• Cliente LDAP com acesso direto ao diretório• Fácil configuração com interface web

ADICIONAIS• Expansão para salas grandes – uma

combinação de unidades de microfones omnidirecionais com microfones direcionais aumentam a área de abrangência de 30 m2 (320 ft2) para uma área até duas vezes maior (60 m2)

TELEFONE IP PARA CONFERÊNCIA ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 4135









PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Aumento da produtividade e eficiência

− O status de Presença, evita-se o desperdício de tempo ao tentar-se contatar uma pessoa não disponível

− Através da bud list, estabelece-se facilmente uma conferência ad hoc (sob demanda) com múltiplos participantes

• Opções flexíveis de utilização− Utilização somente de áudio, somente web ou ambas,

para colaboração multimídia

ADICIONAIS• Duas portas de conferência de áudio ou web

adicionais

• O conjunto de funcionalidades inclui: − Recepção de chamadas ou discagem externa com os

modos de agendamento, recorrência, meet me e ponto-a-ponto

− Compartilhamento de desktop e aplicações para sessões de colaboração de dados

− Reconhecimento de presença com indicações online e de telefonia

− Gravação de áudio, arquivamento de IM e suporte multi-idioma

− Distribuição de arquivos anexos e cliente do Microsoft Windows Mobile Pocket PC client

SOLUÇÕES BÁSICAS• Alcatel-Lucent OmniTouch 8660 My Teamwork™

Conferência e Colaboração, Office Edition: solução baseada em software e browser, implementada sem a necessidade de qualquer hardware proprietário ou instalação de software client

• Pacotes de software• Os pacotes com oito e vinte portas incluem as

licenças de SIP trunking do Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE

• Capacidade:− Até 44 portas de áudio conferência− Até 120 portas de conferência de dados− Máximo de 3.000 usuários de IM

CONFERÊNCIA DE ÁUDIO E WEB










• Supervisione facilmente as atividades de equipe

• Aumente o trabalho em equipe


SOLUÇÕES BÁSICAS• Softphone Alcatel-Lucent PIMphony

Team• Assistente de equipe e facilidades de

supervisão• Monitoramento e distribuição de

chamadas fácil e eficiente

ADICIONAIS• Softphone Alcatel-Lucent PIMphony IP Media

− Mídia de áudio VoIP no PC− Monofone ou headset USB

EQUIPE DE TRABALHO COM O SOFTPHONE ALCATEL-LUCENT PIMPHONY TEAM









PRINCIPAIS BENEFÍCIOSComunicações de vídeo

• Vídeoconferência através da internet, com ótima relação custo-benefício

• Solução de alta qualidade para qualquer terminal, monitor, usuário ou local

• A melhor qualidade de vídeo, qualquer que seja a banda disponível

SOLUÇÕES BÁSICAS• LifeSize® Passport Unity 50: para uso pessoal e usuários de

desktop (conjunto único: câmera, codec e tela em um único pacote)

• LifeSize® Passport : solução baseada em desktop para escritório pessoal, trabalhadores remotos e salas de colaboração

• LifeSize Express 220: para pequenas salas de reunião e grupos de trabalho

• LifeSize Team 220: para salas de conferência multi-ponto com até três localidades remotas (MCU embutida para a conexão de múltiplas localidades)

• Vídeo de alta qualidade; sistemas de sala de vídeoconferência com baixa demanda de banda

• Baseada em padrões de mercado (SIP, H.264, H.263, APIs abertas)

ADICIONAIS• Câmera LifeSize (Focus™, 10x™ ou

200™)• LifeSize Phone™ 2nd generation

• telefone de áudio-conferência de alta definição

• LifeSize digital MicPod™: • microfone compacto, com áudio

de alta definição• LifeSize Networker™:

• solução com gateway avançado ISDN integrado, para conectar os sistemas de vídeo LifeSize IP com os sistemas de vídeo ISDN

COMUNICAÇÃO VISUAL










• Sistemas de vídeo-conferência de alta definição

• Vídeo conferência para uso corporativo com tarifas flexíveis e por usuário

• Obtenha um Retorno de Investimento (ROI) rápido, reduzindo os custos de viagem

• Aumente a eficiência de seu grupo de trabalho

• PMEs podem alterar sua comunidade de usuários em tempo real com o LifeSize Connections oferecendo um Ano N licenças de usuários.

SOLUÇÕES BÁSICASLifeSize ® Connections™

• Serviços baseados em nuvem abrem novas oportunidades para PMEs, sem a necessidade de investimentos em equipamentos

• 1 ano de licenças para desktop (aplicativo gratuito)

• 1 ano de licenças para terminais de vídeo LifeSize

COLABORAÇÃO DE VIDEO BASEADA NA NUVEM

GUEST

LifeSize® Connections™

• Características : 9 canais de chamadas, 720p30, com a possibilidade de efetuar convites; convide alguém para a chamada, fácil administração, baseada na Web, vídeos HD simultâneos e compartilhamento de dados, mídia criptografada e sinalização seguras,

• Capacidades: • Bridging : Conexão unificada na nuvem• Firewall traversal : Cada um se conecta à núvem utilizando

fluxos de SAÍDA à partir de seus serviços de diretório CPE• Administração via Web a partir da nuvem • Componentes: terminais LifeSize (opcional), clientes com

desktop PC/Mac (gratis), Console de Administrador (incluindo no voucher)









PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Redução de custos e rápido retorno do investimento

(ROI)• Reduz os custos correntes, relacionados à

equipamentos de fax• Elimina os custos relacionados a fax indesejados• Melhora a colaboração e produtividade• Proporciona segurança para informações

importantes• Encaminha documentos importantes aos

destinatários corretos• Gerenciamento de fax centralizadoSOLUÇÕES BÁSICAS

• Solução de fax IP baseada em um servidor poderoso

• Envio e recepção de fax à partir de um web browser

• Envio de fax à partir de uma aplicação do Microsoft Windows; “imprima” em um fax

• Envio e recepção de fax à partir de um cliente de email

• E-mail de notificação• Histórico de fax• Fila de fax

• Desenvolvido para pequenas e médias empresas

• Administração através de interface web

• Funcionalidades de monitoração e relatórios

• Configuração de segurança por usuário ou perfil

• Gerenciamento simplificado de usuários

• Duas portas de fax• Back –up & restore

ADICIONAIS• Duas portas adicionais de fax

SERVIDOR DE FAX ALCATEL-LUCENT RCE











SUA NECESSIDADE• Otimize sua infraestrutura

convergente de voz e dados, além de sua rede com outras localidades

NOSSAS SOLUÇÕES• Infraestrutura de rede IP• Localidade remota ou

trabalhador remoto• Infraestrutura IP

convergente• Alcatel-lucent OmniSwitch

6450• Redes ISDN ou linhas

privadas








SOLUÇÕES BÁSICAS• Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE• Entroncamento SIP para a rede

pública da operadora• Rede IP privada• ITU-T H.323/SIP• Transparência de facilidades

telefônicas

ADICIONAIS• Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC

Phone• Telefones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series• Softphone IP Alcatel-Lucent PIMphony

Softphone• Alcatel-Lucent OmniVista™ 4760 Network

Management System (NMS)− Tarifador− Gerenciamento central da rede

• Abertura a aplicações CSTA/XML• Infraestrutura Alcatel-Lucent OmniSwitch

e OmniAccess


• Economia nos custos de comunicação

• Infraestrutura de cabeamento única para voz e dados

• Plug-and-play• Transparência de

facilidades telefônicas

IP public carrier networkIP private

network

INFRAESTRUTURA DE REDE IP









ADICIONAIS• Alcatel-Lucent OpenTouch 8082 My IC

Phone• Telefones Alcatel-Lucent IP Touch 8

Series • Softphone IP Alcatel-Lucent PIMphony

Softphone • Infraestrutura Alcatel-Lucent

OmniSwitch e OmniAccess


• Serviços de telefonia completos

• Esteja sempre em contato com sua empresa

• Conexão remota de baixo custo

• Conexão remota seguraSOLUÇÕES BÁSICAS

• Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE

LOCALIDADE REMOTA OU TRABALHADOR REMOTO









ADICIONAIS• Fonte de alimentação de backup externa• Transceivers ópticos Ethernet: 100Base-

FX, 1000Base-SX, 1000Base-LX

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Solução de entrada com

funcionalidades avançadas• Sem necessidade de

alimentação local para os telefones IP (um único cabo)

• Solução perfeita para a telefonia IP no mercado PME− QoS− Fácil de instalar (única LAN e

DHCP)− Fácil de gerenciar

• Switch LAN Gigabit Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450:− 10, 24 ou 48 portas, com ou sem PoE − Nível 2 + Gigabit− 10G de empilhamento

OmniSwitch 6400

OmniSwitch 6250

SOLUÇÕES BÁSICAS• Switch Alcatel-Lucent OmniSwitch 6250

Switch Fast Ethernet:− 24 ou 48 portas− Empilhável até oito unidades em um chassis

virtual− Layer 2, portas Fast Ethernet e porta empilhável

Gb− 24/48 portas com ou sem PoE− 2,5G de empilhamento

IP Touch 4038 EE

INFRAESTRUTURA IP CONVERGENTE









OmniSwitch 6450

• Switch LAN Gigabit Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400:− 24 ou 48 portas, com ou sem PoE− Rota estática nível 3, Portas Gb− Empilhamento a 10G

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Ideal para Pequenas e Médias Empresas

• Baixo consumo de energia• Desempenho, Confiabilidade e segurança• Fornece a velocidade que você precisa 64XX =

10/100/1000• Simplicidade sem dificuldade

• Detecta automaticamente as funcionalidades para telefonia IP

• Usuário baseado em funcionalidades QoS• Interface de gerenciamento simplificada• Solução fim-a-fim testada e validada• PoE para alimentar Pontos de Acesso Wifi & Telefones

IP• Cresça sem complicações

• Fácil expansão da rede através do empilhamento de múltiplos switches

• As linhas 6250, 6400 e 6450 utilizam a mesma interface de software

• Escalabilidade para conexões de redes a 10GigE (6450)

SOLUÇÕES BÁSICAS• Switch LAN gigabit empilhável Alcatel-

Lucent OmniSwitch 6450:− 10, 24 ou 48 portas, com ou sem PoE− Portas 10L: uma versão light (10/100)− Suporte para PoE e PoE+ (6450)− Até 10 Gigabit

ALCATEL-LUCENT OMNISWITCH 6450

OFF-SITEMOBILITY

ON-SITEMOBILITY

EFFICIENT DESKTOPENVIRONMENT

CUSTOMERWELCOME

OmniSwitch 6450

P10/P24/P48

ADICIONAIS• Fonte de alimentação sobressalente

externa• Transceivers ópticos Ethernet SFP , módulo

de empilhamento e cabos

− Chassis de configuração fixa no formato de 1U que dispõe:

− 2 x portas fixas SFP Gigabit (SFP+ para 24/48 portas)

− Fonte de alimentação AC interna com um cabo de alimentação específico para cada país

− RJ-45 para adaptadores DB-9 e cartão de acesso aos manuais de usuário










HOTEL E HOSPITALIDADE

SUA NECESSIDADE• Otimize suas tarefas diárias

e aprimore os seviços para os hóspedes de seu hotel

NOSSAS SOLUÇÕES

• Hotel e hospitalidade








SOLUÇÕES BÁSICAS• Solução de hotel integrada• Serviço de recepção (front desk)• Serviço de hóspedes (mensagens,

idiomas, etc)• Caixa postal para hóspedes• Serviço despertador• Estado do quarto• Serviços pré-pagos• Controle de custos

ADICIONAIS• Integração do Office Link Driver

(OLD) com o front office do hotel (PMS, CMS)

• Mobilidade DECT ou WLAN para os hóspedes ou funcionários

• Módulo de teclas adicionais para o telefone da recepção (um quarto, uma tecla)

• Atendedor automático para informações do hotel


• Aumente a eficiência de seus funcionários

• Otimize as tarefas diárias

• Atendimento profissional para hóspedes

Funcionários do hotelRecepçãoGerente geral

Hotel driverHotel front office(PMS, CMS)

Impressora

PSTNISDN

Quarto 101 Quarto 204 Quarto 302

HOTEL E HOSPITALIDADE









SOLUÇÕES DE ÚLTIMA GERAÇÃO

NOSSAS SOLUÇÕES• Infraestrutura de comunicação

telefônica avançada• Ampla gama de tipos de

conexões• Solução de telefonia IP fim-a-fim• Garantia e evolução das

soluções• Oferta de ensino à distância

para venda das soluções Enterprise

• Programa AAPP com ambiente tecnológico e soluções complementares

SUA NECESSIDADE• Otimize custos









ADICIONAIS• Kit de montagem de parede• Integração ao rack de dados: kit de

montagem de rack• Backup de alimentação Standard

(90 min)• Backup de alimentação Enhanced:

pacote com baterias externas (até 8 h)


• Fácil de ampliar• Compatível com os

principais padrões de mercado

• Fácil de manter• Fonte de alimentação

com autonomia flexível

Alcatel-Lucent OmniPCX OfficeRich Communication Edition (RCE)

SOLUÇÕES BÁSICAS• Três opções de rack, de acordo

com a capacidade necessária: Os OmniPCX Office RCE Small, Medium e Large são compatíveis com instalação em rack e empilháveis

• Bateria de interna de backup com autonomia média de 10-min

• Placas Hot-plug

160 users

200 users

Large30 to 90

users

Medium15 to 60 users

Small6 to 20+

usersCompact Unit

6 to 16 users

INFRAESTRUTURA DE TELEFONIA DE ÚLTIMA GERAÇÃO









Exemplo do tamanho de uma solução com tecnologia TDM


• Flexível, para atender as suas necessidades

• Escalável• Modular , com diversas

opções de conexão• Aberto a aplicações

externas

SOLUÇÕES BÁSICAS• Conexão com a rede pública por

troncos analógicos e/ou digitais• Redes IP• Conexão para terminais digitais

Alcatel-Lucent 9 Series• Conexão para terminais IP Alcatel-

Lucent IP Touch 8 Series• Conexão SIP para o terminal Alcatel-

Lucent OmniTouch 8082 My IC Phone

• Conexão para fax e dispositivos analógicos

• Interface CTI TAPI 2.0

ADICIONAIS• Interface Ethernet LAN• Estação Rádio Base para terminais DECT• Infraestrutura Wi-Fi para os terminais

Alcatel-Lucent OmniTouch WLAN• Serviço de acesso remoto• CTI TAPI 2.1• Interface CSTA

DIVERSOS TIPOS DE CONEXÃO

ISDN/PSTN

SIP

Internet

Alcatel-LucentOmniPCX™ Office

RCESIP at the core









LANWLAN

OmniAccess WLAN 4306

OmniAccess WLAN AP

OmniSwitch 6250

24/48 ports

Infra

estru

tura

de R

ed

e

OmniSwitch 6450 24/48 ports

OmniAccess WLAN IAP

OmniAccess WLAN RAP

OmniSwitch 6400 24/48 ports

OmniSwitch 6450 10 ports

Serv

idore

s de

Com

un

icaçã

o

Compact Unit Small Medium

Gabinetes do OmniPCX Office RCE para até 200 usuários IP

Large

ADICIONAIS• Infraestrutura de rede• Swicth WLAN Alcatel-Lucent

OmniAccess• Switch LAN empilhável Alcatel-

Lucent OmniSwitch


• Solução de telefonia IP fim-a-fim

• Possibilidade de se combinar telefonia tradicional e telefonia IP para uma evolução suave

SOLUÇÃO DE BASE• Alcatel-Lucent OmniPCX Office

Rich Communication Edition, para ser montado em parede ou em rack

• SIP inside

SOLUÇÃO DE TELEFONIA IP FIM-A-FIM









SOLUÇÕES BÁSICAS− O Hardware pode ser trocado durante o periodo de garantia.

• Alcatel-Lucent Software Maintenance Services (SMS)− Suporte de software de acordo com a política de software da Alcatel-

Lucent


• Sistema de comunicação sempre atualizado

• Novas tecnologias e evolução de funcionalidades

• Baixo investimento de manutenção

GARANTIA E SERVIÇOS









CONTEÚDO DO CURSO

• Entendimento da proposta• Geração de oportunidades

de vendas• Apresentação de nossas

credenciais• Estudo de casos• Ferramentas de vendas

CERTIFICAÇÃOQuem necessita de certificação?

• A certificação Alcatel-Lucent Certified Sales Representative (ACSR) é dedicada a aos responsáveis comerciais pela venda de produtos e soluções Alcatel-Lucent.

Porque certificar-se? • No ambiente atual de negócios, os clientes esperam um alto grau de competência de

seus fornecedores de solução. A certificação lhes permite usufruir do conhecimento da Alcatel-Lucent e ser reconhecido por este conhecimento.

Como obter a certificação? • O exame de certificação é baseado em dez perguntas, disponíveis online. A

pontuação necessária para se passar no exame é de 70%.

ONDE?• Alcatel-Lucent

Business Partner Portal

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS• Treinamento e certificação gratuitas• Rápida absorção de conhecimento• Treinamento via web, evitando

gastos com viagens• Otimização do tempo gasto com

treinamento , pois pode ser feito do próprio escritório

• Cursos disponíveis em Francês, Inglês, Espanhol e Alemão

OFERTA DE TREINAMENTO DE VENDAS À DISTÂNCIA DAS SOLUÇÕES ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE









ALCATEL-LUCENT APPLICATION PARTNER PROGRAM (AAPP)

O AAPP ajuda parceiros a construir, integrar, testar, implementar, manter e promover suas aplicações através do completo portfolio de soluções Alcatel-Lucent para empresas.

4 PRINCIPAIS MISSÕES Desenvolver uma ampla rede de parceiros para oferecer

aos nossos clientes e parceiros um leque de soluções Fornecer aos desenvolvedores fácil acesso às

ferramentas de desenvolvimento. Testar e verificar a interoperabilidade de uma expressiva

gama de aplicações de terceiros Promover parcerias através dos canais de distribuição

da Alcatel-Lucent

PRINCIPAIS BENEFÍCIOSPara os clientes finais Fonte rica e confiável de novas

soluções Soluções fim-a-fim para mercados

verticais e horizontais Interoperabilidade com sistemas

existentes Fácil desenvolvimento de aplicações

personalizadas

ONDE? Fábrica AAPP Alcatel-Lucent Application Partner

Portal: Baixe os documentos mais recentes nos seguimentos de saúde, hospitalidade / hotéis (PMS e CMS), e SIP

Alcatel-Lucent Enterprise Business Portal

Para os Parceiros de Negócios Verificação de interoperabilidade Suporte técnico Facilita o trabalho com aplicações,

sua integração e manutenção Conduz a novas oportunidades de

negócios

Para os membrosdo AAPP Ampla gama de ferramentas e

serviços para desenvolvimento e testes

Diferentes níveis de suporte Reconhecimento dps clientes e

parceiros da Alcatel-Lucent Ações de marketing conjuntas com

parceirosSOLUÇÕES PREPARADAS

PARA O FUTUROMOBILIDADE DENTRO

DA EMPRESAATENDIMENTO

A CLIENTESAMBIENTE DE TRABALHO

EFICIENTEMOBILIDADE FORA

DA EMPRESAREDE DE VOZ E

DADOS CONVERGENTEHOTEL &

HOSPITALIDADEEQUIPE DE TRABALHO

E COLABORAÇÃO

59


ALCATEL-LUCENT AAPPIWRAs of today 22 InterWorking Reports (IWR) certify the interoperability of OmniPCX Office RCE with 22 applications developed by 16 AAPP members.

WHERE?• Download InterWorking

Reports on Alcatel-Lucent Business Portal

OTHER SOLUTIONS

Certified applications developed by•Amigo with a recording & quality management solution•AudioCodes with an analog SIP gateway•Linkcom with a SIP gateway and door phone•Eiffage Energie Reseaux with an alarm server - NEW

EFFICIENT DESKTOP ENVIRONMENT

Certified applications developed by•GN Netcom with wireless and wired headsets•Plantronics with wireless and wired headsets•Sennheiser with wireless and wired headsets•AdvaTel with an Outlook plug-in•Atlinks with SIP phones - NEW•CounterPath with a VoIP softphone•Jusan with a call recording solution - NEW•Polycom with sound point•Technicolor with SIP phones

HOTEL & HOSPITALITY

Certified applications developed by•New Voice with an alerting & monitoring mobilization server•Ibernex with a nurse call solution•Aurenz with a hospitality solution•GT2F with a call accounting solution•MWS with an alarm server for healthcare









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