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CURSO UNIVERSITARIO DE MARKETING Y DISEÑO PUBLICITARIO

http://www.uadin.com/Tlf: +34 902 103 237

20% Desempleados y autónomos


Aprende a gestionar el área de comunicación y publicidad de una empresa, tratando elementos fundamentales como: el proceso de comunicación, el mensaje publicitario, diseño gráfico publicitario, las marcas, la identidad corporativa, el funcionamiento de una agencia de publicidad.

Este Curso Universitario es innovador y actual, y es la formación ideal para entender las nuevas reglas de negocio y del consumidor.

El objetivo principal de este programa es formar a los directivos en las claves que les permitirán acceder con éxito a la nueva dirección de Marketing y ventas de las empresas.

Al finalizar el curso el alumno será capaz de Planificar y Gestionar el área de publicidad y comunicación de la empresa, bien desde un departamento propio o desde una agencia de publicidad. Comprender los conceptos clave de la publicidad y la comunicación publicitaria. Realizar planes completos de publicidad y medios.

SALIDAS PROFESIONALESEste programa está diseñado para actuales y futuros directores generales, directores

y profesionales de marketing, comunicación, publicidad, producto y ventas de medianas a grandes empresas que ayudan a planificar e implementar estrategias de marketing, comunicación y ventas y que necesitan adquirir los conocimientos y desarrollar las relaciones para afrontar con éxito los retos de la nueva economía.



TÍTULO OBTENIDOCertificado Internacional de Competencia Académica expedida

por SGS ICS IBÉRICA

Titulación expedida por UADIN Business School como Curso universitario de Márketing y Diseño publicitario Online.

OBJETIVOS

• Conocer las metodologías y herramientas que permiten diseñar el nuevo modelo transversal del marketing y que formulan el nuevo Plan Estratégico Integral de Marketing y Ventas.

• Entender las claves del nuevo consumidor; su comportamiento, su posición frente a las marcas, sus demandas dinámicas y su proceso de decisión de compra.

• Analizar el nuevo branding: ADN de marca, el nuevo modelo de marketing.

• Analizar e interpretar los principios básicos de funcionamiento de los entornos y mercados.

• Plantear e interpretar una investigación de mercados y fuentes de información necesarias para la correcta toma de decisiones.

• Conocer las diferentes técnicas de análisis de datos, seleccionar correctamente la técnica de investigación más adecuada para cada caso planteado y conocer los parámetros que permitan valorar la validez de una fuente y la calidad de un estudio.

• Realizar diagnósticos objetivos y establecer los planes de acciones respecto a los mismos.

• Estructurar, configurar y gestionar la organización comercial de la empresa y realizar una planificación de medios acorde a tu empresa.

• Desarrollar estrategias y gestionar la comunicación personal y de medios.

• Seleccionar y adaptar estrategias y técnicas en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado.

• Diseñar y gestionar los activos de la compañía a través de modelos relevantes para el consumidor donde las marcas van orientadas a una aportación más allá de su beneficio directo.

• Aprender los nuevos modelos de análisis y dashboard para la gestión del retorno de las inversiones del marketing en tiempo real.

• Conocer los nuevos cometidos que el departamento de Marketing que lo posicionan como socio estratégico clave en la alta dirección de las compañías.

• Desarrollar habilidades profesionales clave para el desarrollo de equipos y de la gestión del marketing y ventas en la nueva economía.



BLOQUE ESPECIALIZADO EN MARKETING Y DISEÑO PUBLICITARIO

Módulo 1. Introducción al Marketing1. Conceptos básicos

• El marketing como filosofía y actividad

• El marketing como disciplina• Definiciones básicas• Concepto de marketing• Enfoque del marketing• Definición de marketing

2. El Mercado• Concepto y límites• Clasificación del mercado

3. La Demanda• Concepto• El análisis de la demanda

4. El Cliente • El comportamiento del consumidor• Dimensiones a considerar• El proceso de toma de decisiones

5. El Entorno • Introducción• Aspectos del análisis• Análisis de las fuerzas competitivas• Barreras de entrada y de salida• Análisis del entorno de la empresa• Una técnica clásica: La matriz DAFO

Módulo 2. La información en el Marketing1. Sistemas de información del marketing

• Sistemas de información• La investigación comercial• Fases de la investigación comercial

2. Técnicas de recogida de información • Obtención de la información• Información primaria

3. La encuesta • La encuesta• Tipos de encuestas• Redacción de la encuesta• Criterios de clasificación• Fuentes de error

4. El cuestionario Introducción• Orden del cuestionario• Tipos de preguntas

5. El muestreo Definición de la muestra• Método de muestreo• Tamaño de la muestra• Trabajo de campo

6. El análisis de la información Conceptos• Tabulación de los datos• Técnicas de análisis• Técnicas de análisis multivariable• Interpretación

Módulo 3. La Segmentación1. Concepto

• Definición de “segmentación”• Utilidad de la segmentación• Ventajas de la segmentación• Requisitos de la segmentación

2. Criterios de segmentación • Mercados de consumo• Criterios de segmentación

específicos• Mercados industriales

Módulo 4. Estrategias de Marketing1. Política de Producto

• Concepto• Enfoque• Clasificación

TEMARIO



• Diferencia del producto• El posicionamiento• El ciclo de vida del producto

2. Política de Precios Concepto• El precio como instrumento de

Marketing• Métodos de fijación de precios• Estrategias de precios

3. Política de Distribución • Concepto• La distribución como instrumento

de Marketing• Selección de canales

4. Política de Comunicación • Concepto de promoción• Instrumentos de la promoción• Objetivos de la promoción

Módulo 5. Plan de Marketing1. El Marketing Mix

• Componentes del marketing mix• El marketing mix

2. El Plan de Marketing • Concepto y objetivos• Diseño de un plan de marketing• Desarrollo de un plan de marketing

Módulo 6. Telemarketing1. Concepto y fundamento del telemarketing

• El proceso de telemarketing• Telemarketing y venta eficaz• Errores más comunes en

telemarketing• Campañas de venta por teléfono

2. Gestión del telemarketing • El telemarketing como fuente de

información• Planificación de las acciones de

telemarketing• Gestión de las acciones de marketing

• Tareas de supervisión de marketing• Valoración de las acciones de

telemarketing

Módulo 7. Estudio del cliente1. Necesidades del cliente

• Introducción• Necesidades, deseos y motivos• Deseos

2. Expectativas del cliente • Introducción• Expectativas de los clientes

3. Percepción del cliente • ¿Qué es la percepción del cliente?• La identificación del cliente• El proceso de satisfacción del cliente• La importancia de la percepción

4. Tipología de clientes • Introducción: Tipología de clientes• Clasificación PICASSO• Teoría TIPOLOGIA• Teoría de SENNE HEYMAN

5. Identificar los aspectos clave de un cliente • Motivos para comprar• Seis motivos para comprar• Identificación de los motivos

6. La matriz de aspectos clave • La matriz de aspectos clave• Motivos de las necesidades

Módulo 8. Desarrollo de soluciones1. Importancia del desarrollo de soluciones

• Introducción: ¿Qué es un problema?• Técnicas y métodos para la

generación de soluciones

2. Encontrando soluciones • Introducción• Especificar el problema



• Perfilar las respuestas• Lista de alternativas• Ver las consecuencias• Evaluar los resultados

3. Detección de problemas • Analizando el problema• Generando alternativas• Seis pasos para solucionar los

problemas

Módulo 9. La negociación comercial1. Introducción a la negociación

• Introducción• Conceptos previos• Qué es negociar• La negociación

2. El proceso de negociación • El proceso negociador:

Interactividad y dinamismo• Características de las partes• Los elementos de una negociación

3. Fases de la negociación • La preparación de la negociación• Desarrollo de la negociación• El intercambio: Propuestas y

Concesiones• El cierre y el acuerdo

4. El perfil de un negociador• Las habilidades personales en la

negociación• El pensamiento estratégico• El negociador• Estrategias y tácticas en la

negociación• Estrategias ante negociadores

difíciles

Módulo 10. Fases de la venta1. La cita

• Introducción

2. Descubrir las necesidades del cliente • ¿Por qué plantear preguntas?• Técnicas de preguntas

3. Saber argumentar Introducción• ¿Qué es argumentar?

4. Saber realizar el cierre en el momento justo • Preguntas para cerrar la venta• Técnicas habituales para cerrar las

ventas5. El seguimiento y la administración de la

venta • Seguimiento de las ventas

Módulo 11. Cerrar la venta y hacer un seguimiento

1. El cierre de la venta • Preguntas para cerrar la venta• Técnicas para cerrar la venta

2. El seguimiento de la venta • Seguimiento de las ventas• Herramientas• Seguimiento de los clientes• Herramientas

Módulo 12. Asesoramiento y atención de reclamaciones

1. El asesoramiento al cliente • Introducción• El cliente• El asesor comercial

2. Actitudes adecuadas ante las reclamaciones

3. Técnicas de resolución de conflictos • Definición de conflicto• Conflicto manifiesto y conflicto

latente• Niveles de conflicto• Ventajas y desventajas• Resolución de conflictos• Conclusiones



4. Proceso de atención de reclamaciones • Formas de expresar la insatisfacción• Convertir las reclamaciones en

objetivos

5. Errores más frecuentes en la atención de reclamaciones

• Gestión de las reclamaciones• Proceso de resolución de una

reclamación• Mantenimiento y mejora• Revisión del proceso de tratamiento

de quejas

6. Guía para el autocontrol emocional • Las emociones• Emociones y la toma de decisiones• Manejo de la ansiedad• Cómo afrontar el estrés• Técnicas para la prevención del

estrés• Técnicas para dominar el estrés

Módulo 13. Acuerdos comerciales y contratos1. Responsabilidad contractual en materia de

distribución • Introducción• Los contratos: responsabilidad• Límite de responsabilidad

2. Cláusulas de venta • El contrato de compraventa• Cláusulas de la venta

3. Incumplimiento de los contratos • Incumplimiento de los contratos• Procedimiento en caso de

incumplimiento de los contratos

4. Protección del comprador • Derechos del consumidor• Prácticas prohibidas

5. Disposiciones relativas a la competencia • El principio de libre competencia en

la C.E.E.• Normas comunitarias aplicables a

la actividad empresarial• Acuerdos entre empresas

prohibidos y exentos en el derecho comunitario

Módulo 14. El Marketing y las nuevas tecnologías

1. Introducción • Reflexiones sobre el futuro

2. Internet: el marketing se hace infinito • Afrontando el cambio• Sigamos reflexionando

3. Conceptos claves en Internet • Marketing one to one• Permission marketing• Fidelización en la red

4. Marketing operativo en la red • ¿Qué es e-marketing?• Publicidad en Internet• Marketing viral o buzz marketing• Blogs: qué son y para qué sirven• Marketing directo en internet:

e-mail marketing• Posicionamiento en buscadores

5. Reflexiones estratégicas al marketing de hoy en Internet


UADIN Business School nace con el objetivo de proporcionar una nueva visión y una nueva forma de entender la formación en el mundo empresarial

UADIN ofrece a las empresas e individuos un modelo de aprendizaje avanzado y soluciones eficaces a sus necesidades crecientes de formación, un espacio para el encuentro de directivos, profesionales y emprendedores que quieran intercambiar ideas y experiencias a través del aprendizaje.

El éxito de UADIN reside en una metodología práctica y relevante de aprendizaje y una creciente comunidad de alumnos preparados para afrontar los retos actuales y liderar las empresas en el futuro.

UADIN, basa su aprendizaje en un modelo educativo propio, el modelo T.I.A., que permite a nuestros alumnos desarrollar un marco práctico para tomar decisiones de forma eficaz, con la experiencia y la aplicabilidad directa para resolver problemas empresariales, un modelo de aprendizaje fundamentado en las mejores y más contrastados modelos de estudio


Incorporamos las últimas tendencias e innovaciones en cada área del conocimiento.Somos conscientes que la simple presencia de tecnologías novedosas en los entornos educativos no garantiza la innovación. Esta debe ser entendida como el cambio producido en las concepciones de la enseñanza y en los proyectos educativos; en la manera de pensarlos y llevarlos a la práctica.

El apoyo al individuo dentro y fuera de las organizaciones forman parte de nuestra misión fundacional. Por ello, todos los alumnos participan de las ventajas de formar parte de una extensa red de partner del entorno empresarial.Las empresas y las organizaciones constituyen la razón de ser de UADIN. Actualmente, forman parte de su comité de organización directivos y empresarios. Así pues, son las organizaciones y, específicamente, las personas que las conforman, las destinatarias de nuestra misión.

Las nuevas tecnologías ofrecen grandes posibilidades de estandarización de producto y adecuación a las necesidades individuales de la enseñanza, además de ser una clara alternativa a la descentralización en lo que se refiere a reducir tiempo atendiendo a un mayor número de necesidades. Un nuevo modo de construir el conocimiento, favoreciendo el trabajo colaborativo y el autoaprendizaje.

Nuestros profesores se convierten en mentores, guiando y ayudando al alumno en todo momento y convirtiéndose en parte activa relevante del proceso de aprendizaje. Se trata de abordar un nuevo reto al sistema educativo, y es el pasar de un modelo unidireccional de formación, donde por lo general los saberes recaen en el único maestro o profesor que está en el aula, a modelos más abiertos y flexibles, donde la información y la experiencia de muchos docentes es compartida y alimentada entre diversos docentes y alumnos. Un gran equipo humano, una comunidad de aprendizaje.

INNOVACIÓN TECNOLOGÍA

ESPÍRITU EMPRENDEDOR EQUIPO HUMANO

BASAMOS NUESTRA FORMACIÓN EN TORNO A CUATRO EJES FUNDAMENTALES


Profesionales docentes expertos en la Formación Abierta.

Elaborados resúmenes de textos.

Destacados y subrayados.

Reglas Mnemotécnias: palabras clave e imágenes mentales para asociar conceptos.

Practicar con exámenes de la asignatura.

Herramientas para distribución del estudio.

Fichas de estudio: convertimos la memorización en un proceso más divertido.

Intercalar estudios con recursos, webinar, masterclass y píldoras complementarias de estudio.

Comunidad de aprendizaje.

METODOLOGÍA

Método de enseñanza propioEste modelo permite a los alumnos

desarrollar un marco práctico para tomar decisiones de forma eficaz, con la experiencia y la aplicabilidad directa para resolver problemas empresariales.

Es un modelo de aprendizaje fundamentado en los mejores y más contrastados modelos de estudio.


PORTAL DE EMPLEOORIENTACIÓNAyudamos a las personas que estén en búsqueda de empleo o que quieran cambiar de puesto o empresa a conseguir sus objetivos. Esto se consigue proporcionando asesoramiento, información y entrenamiento que facilite el cumplimiento de sus objetivos.

Nuestro portal de empleo especializado integra oferta y demanda laboral existente en el mercado. El objetivo principal de este espacio, es un seervicio gratuito y preferencial para nuestros alumnos, de manera rápida y simple.

Gestionamos el crédito formativo de tu empresa

Asesoramiento para aplicar correctamente la bonificación

Trámites administrativos para uso de formación bonificada

Completa tu formación con nuestro Servicio de Orientación Laboral En Uadin tenemos portal de empleo propio.

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