e-learning y marketing
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Marketing para e-LearningTRANSCRIPT
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Marketing:Marketing:Modelo de gestión orientado a Modelo de gestión orientado a satisfacer las necesidades del satisfacer las necesidades del mercado de forma rentable para la mercado de forma rentable para la organización.organización.
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e-learning:e-learning:Modelo de gestión del aprendizaje a Modelo de gestión del aprendizaje a distancia.distancia.
![Page 4: E-learning y Marketing](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060123/5597b1e21a28aba72b8b46c1/html5/thumbnails/4.jpg)
¿Qué están haciendo ahora ¿Qué están haciendo ahora las empresas?las empresas?
- Promociones personalizadas.- Promociones personalizadas.
- Tarjetas de fidelización.- Tarjetas de fidelización.
- Presencia en las redes sociales.- Presencia en las redes sociales.
- Apps específicos.- Apps específicos.
- m-marketing.- m-marketing.
De Niels Dejgaard, en Flickr
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Un cliente repite si ... Un cliente repite si ...
el producto o servicio adquidoel producto o servicio adquido
le ofrece el valor esperado o lo supera.le ofrece el valor esperado o lo supera.
![Page 6: E-learning y Marketing](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060123/5597b1e21a28aba72b8b46c1/html5/thumbnails/6.jpg)
El valor de un producto o El valor de un producto o servicio dependeservicio depende
del partido que el cliente sepa sacar en del partido que el cliente sepa sacar en función de su conocimiento sobre sufunción de su conocimiento sobre su
- intalación,- intalación,
- mantenimiento,- mantenimiento,
- uso,- uso,
- ...- ...De Manuel Martín Vicente, en Flickr
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El conocimiento experto El conocimiento experto relevante ...relevante ...
es el que aporta valor al canal, cliente, es el que aporta valor al canal, cliente, usuario o consumidor.usuario o consumidor.
![Page 8: E-learning y Marketing](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060123/5597b1e21a28aba72b8b46c1/html5/thumbnails/8.jpg)
Como rentabilizar el Como rentabilizar el conocimiento expertoconocimiento experto
- Comunicación personalizada.- Comunicación personalizada.
- Acciones orientadas a la venta.- Acciones orientadas a la venta.
![Page 9: E-learning y Marketing](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060123/5597b1e21a28aba72b8b46c1/html5/thumbnails/9.jpg)
Comunicación personalizadaComunicación personalizada
- Formación certificada.- Formación certificada.
- Tips & tricks.- Tips & tricks.
- Acciones MGM.- Acciones MGM.
- Evaluación de la satisfacción.- Evaluación de la satisfacción.
- Identificación de necesidades no- Identificación de necesidades no cubiertas. cubiertas.
![Page 10: E-learning y Marketing](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060123/5597b1e21a28aba72b8b46c1/html5/thumbnails/10.jpg)
Acciones orientadas a la Acciones orientadas a la ventaventa
- Promociones de venta.- Promociones de venta.
- Propuestas de venta.- Propuestas de venta.
- Venta cruzada.- Venta cruzada.
![Page 11: E-learning y Marketing](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060123/5597b1e21a28aba72b8b46c1/html5/thumbnails/11.jpg)
¿Cómo hacerlo?¿Cómo hacerlo?
De Fernando, en Flickr
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Cómo hacerloCómo hacerlo
Identifica cuál es el conocimiento Identifica cuál es el conocimiento experto valorado por el cliente.experto valorado por el cliente.
De Fernando, en Flickr
![Page 13: E-learning y Marketing](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060123/5597b1e21a28aba72b8b46c1/html5/thumbnails/13.jpg)
Cómo hacerloCómo hacerlo
DecideDecide
- cómo ponerlo a disposición.- cómo ponerlo a disposición.
- a cambio de qué.- a cambio de qué.
De Fernando, en Flickr
![Page 14: E-learning y Marketing](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060123/5597b1e21a28aba72b8b46c1/html5/thumbnails/14.jpg)
Cómo hacerloCómo hacerlo
Planifica:Planifica:- ¿A quién?- ¿A quién?
- ¿Qué?- ¿Qué?
- ¿Cuándo?- ¿Cuándo?
De Fernando, en Flickr
![Page 15: E-learning y Marketing](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060123/5597b1e21a28aba72b8b46c1/html5/thumbnails/15.jpg)
Cómo hacerloCómo hacerlo
Identifica las herramientas:Identifica las herramientas:- Cursos.- Cursos.
- Consursos.- Consursos.
- Bases de conocimiento.- Bases de conocimiento.
- Comunidades.- Comunidades.
De Fernando, en Flickr
![Page 16: E-learning y Marketing](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060123/5597b1e21a28aba72b8b46c1/html5/thumbnails/16.jpg)
Cómo hacerloCómo hacerlo
Empieza por:Empieza por:- lo más fácil de ejecutar.- lo más fácil de ejecutar.
- lo que vaya a tener un mayor impacto.- lo que vaya a tener un mayor impacto.
De Fernando, en Flickr