教材教法

電子學習 (e-Learning) 發展

現況之探討

曹世亮

壹、前言

在這變動的新世紀，經濟社會的快

速發展，新科技、新環境、新觀念、新

資訊、乃至於新的生活型態，接睡而

至，此意味著重新學習新的知識或技能

非常重要，而每一個人唯有透過終生學

習，不斷培養在高度競爭變革下的生涯

關鍵技能，以及學習如何接納新思維及

新概念，方能具備新的生活價值觀和新

的知識技能，以適應現代資訊化社會的

各種挑戰。而 e-Learning 就是要跳脫

傳統教學的時空限制，創造一個讓個人

能夠無時(anytime) 、無地(anyplace)都能進行學習的環境，達到自主學習、

終身學習的效果，透過個人不斷地成

長，藉此以累積個人的智慧資本，以迎

接資訊化社會的衝擊。未來 e

Learning 讓個人擁有平等學習、主動學習、時時學習的新學習環境，讓訊息

的傳遞與知識的散佈不受時空限制。誠

如 Cisco 總裁 John T. Chambe r s (約翰錢伯斯)所說的「電子商務的下一

波，就是電子學習」。故本文主要就目

前 e-Lear 門 Ing 發展之現況進行探討。

貳、 e-Learning 的意義與內容

2001 年 5 月

生活科技教育 34 卷 5 期 32

e-Learning 就是運用電子科技來

協助學習的作法，早期的電子學習科

技是以錄音帶、錄影帶、衛星電視、

電腦輔助訓練等為主，自從網路科技

蔚為風潮後，逐漸以網路科技為重

心，所以有些人就直接把 e-Learning

胡同是網路化訓練 (web-based tra-i n i ng) 或線上訓練(圳-line trai-ning)( 鄒景平，民 8 g) ，這種網路化、電子化的教學形式，不受時間、

空間的侷限，讓學習者能隨時隨地都

可以發揮知識傳播及學習的功能。所

以，在 e-Learning 中的 n e n 意味著能讓我們獲取越來越多的知識和能發揮

知識傳播功能的涵義。簡言之 e -Learning 是利用電腦及全球資訊網的

一種學習模式，國內一般稱為電子學

習、線上學習、網路學習等。今日運

用網路環境結合資訊與網際網路科

技，來完成主要的學習和訓練活動，

帶領人類進入一個 e-Learning 之環境，營造一個自主的、個人化的學習

空間。

e-Learning 的內容包羅萬象，可

以包含時事新聞、專業簡報、視訊會

議、公佈欄、討論區、教材訓練、課

教材教法

程學習或模擬實際操{'F.....﹒等等，不勝

蚊舉。學習者可;其道佇線上研討、棋

驗、一對一交談、互動等活動。{~入透

過 e-Learnìng 則可按自己的學雷能

力、認知及理解來獲暇知識;企業混過

e-Learnìng 可以節省龐大的教育訓練

成本，並且可以ffi速提高員工知識及企

業競爭力，讓企業的學習環境更蠶泊、

員工的培育更彈哩且讓真工能獲得開峙

的資訊與知識，強{七員工對外的競爭

力。

麥、自前 e-Learning 推腥的現現

目前國內 e Learning 的研究與應用領域皆誦重在高等教育和員工在職教

言I!練，但先進國家己洞悉 e

Learning 在中小學教育應用上的單要

嘿，企業界更巴琪兒中小學 e

Learníng 的聽大商機(林奇賢，

89) 。所以麓 e-Learnìng 目前寶路境況可以分成兩餌方向來討論，一方面從學

校教育方面，另一方鹿提企業職場方

醋。

…、學校教警方菌

資訊科技的進步， í是讀學校教育也

有了重大的變革 e 民圖八十八年阻月，教育龍通過了「專科以上學校開辦漣距

教學作業要點 J 未來大專學生不但能

透過網路1學習國內外大學學分，甚至還

可以取得學位，讓學習無時、無地、無

空問限軒的進行，通屁跨出呂學院藩籬的

新車程碑。問此，從我們熟知的晶授教

、空大揖墅，到軒興的輯路學習，到

取得文憑的路喔，已經從實體的教室興

師生互動，擴散對不分年齡層、無關地

域的全球化結識傳涯。故就目前學校

e-Learnìng 現現做下亮的探討:

(一) e Learning 進行方式e Learning 的體式分為需種，

種為 I可步式， ~p老師與學生雖分輔鬧

地，但卻問時進行教與巨變，在異地的學

生可以透過鑼路看昆老師，並與問學討

論問題，只是它需要一學軟、聽聽工具

的寵舍。另一種模式是非闊步式，部師

生不必在同一時段出現，教智、作漿等

學習資器都放在網路上，學生可以選擇

自己合蟬的時間來學習， i最有不會的地

，可以譯過 e-ma i I 、留言版、或討論臣向老師或轉學請教(餌景平，

89) c 故師生間進行溝通方式，可以透過下兜幾揮主法來針對課程內容發時，

形成最其彈性的溝通模式:

1.~運用電子聽件傳送課程材料與指定

伴業並組織網路論壇，以方便課程

討論與師生問饋 G

2. ;選用電子倚告欄針對特定議題分寧不向觀點。

3. 運用多入上線討論系輯進行即峙的輯路會議 c

4. 運用緝路下載與誤程有關注闊別指

的資料。

5. 學生還可以譯過 E-ma i I 、線上討論臣、留言接或聊天室等方式進行

討論。

如果學習會有各種的革命，注

變化，我認為電腦網路發來的非

同步學習底誰是各發輔助學習捨

施中最具革命性的變化(邱實發，

民 87)。

所以，鋼際網路的發展，讓學習方

33 月一路

只M-p3

年一帶

1

目進

行υm啥叫M

m…育教技

4主T

還是句話生

教材教;去

式產生輿範轉移，改變，不在只館接於鼓掌!穹的學習，高

立亦不受時闊的眼輔 c 其中非問步摸式

的學習讓學習種能夠有囑臨安靜的思考

空間和整合組織能力的培養。非同步式

的 e-Iearning 將成為未來主謊，立的

最大特色是學習時間的彈性，使得學習

者能兼具獨自選修與集思廣益的好處

(聲:景平，民的)。

(二) e-Learníng 的影響

黨由這樣的罐子媒介協助之下，讓

學習踐自轉饒的教黨紅架與老師同步接

纜的i要錯，蟬，控pg舟的學生在作出任何

回應之萬，能有安靜的思考空間。自

此，網路教室對內向學生特別有幫助，

外冉的學生喜歡發詣，喜歡在群熹墅，

在普通教莖蟬，他們是強賽者(洪明

洲，民 88) 。餾性外兩者會選擇比較熱鬧的學習環境;而個性內向者則會選擇

安靜的學習環境，以利思考 c 因此，緝

路教室對內向的人間霄，反而是有助於

思考的。

學生所朧的環攪與網路鸝來越息息相髓，其舉習情境t且需配合網路，使學

生更能貼近未來的真實情境。所以，提

供真實搗知議聽用權境是韻路教學的目

的之一(洪胡言喔，農 88) 0 ~鼠，意自

網路教學能幫助學生建立起?套話素

養 J 還過輔際輔路的資灑整合模式進

行將身學習 c e-Learning~牙還俱學生

新的學習模式，由衝釀著傳統學習典範

的體習方式，使得學生之學習角色由權

動轉變為主勸學習者的角色。

(主) e Learning 未來發展方式e Learning 以學習者為主的方式

8 期 34

來進行學習，符合由己的能力和學習

臣的 'm讓訊息的處理和溝通更具彈

，盟，未裝時空的限制將不再是個擾人

的菌素 o 部此未來學校在推展 e -，可於教材方

，鼓鼓課程內容方語，價

出幾點建議:

1.多媒體的型態呈現

對於抽象難以理解之原理或理議裝

構，以動議糢擬或影音之方式異體呈

現，抽絲剝繭還步分析其來龍去顱，讓學習者擁有音訊解說為主以及圖與

文~輔的線上教材內容，如此以具體

的方式來表建抽象概念，讓學生能在

安靜的環境下獨自組織思考，能自己

建續學習內容。於11:仁之際，亦可於學

習看不了解之處給予更進一步的提示

與說明。是拉多媒體的方式呈現不僅

讓學生在被轉說式教暫的頭頭印象並

且思考方式本蹺脫出簿繞學奮思考模式之控軸，轉為說整起議的思考模

式 o

2. 互動性的加強

教材的動性是以往空中教學研不

及，然今日繭的網路的環境是可以連

成的。所以，在教材設計時必須強化

教材的互動性，在非同步的環境中可

以科揖留話板、網路論壇、電子郵件

等芳武裝討論教材中的議題或是所指

定的課題。甚至教智亦可以用一聞一

的芳式家導守 i學生進入正確的思考

舟，如!Lt本權完全讓學生有足夠的

想像思考空醋，諱:能讓學生完全發

揮、另類的思考摸式及參與議題討論

的行列，如此課程的互動將會非常蘋

繁、熱絡。

3. 教釋清晰明朗學生臨艷螢幕的臨場感興情緒是難

以租寶際課堂的學習氣氛相比擬的。對

此間言，課程的設計須採取分節、分段

或是單倡議闊的方式，如此可讓學生的

學習專注集中於某體焦點上，待完成後

再進入下一個議題或單元，如Itt方可獲

較佳的學習效果。皮之，冗長的教

輯，將會使學生於流覽教材之際，眼睛

易於疲勞以及有走馬看花的當境產生 O

學校教育是學生獲取知識的靈要來

源之一，學校的教學模式深深影響著學

生的學習成效 o 因此，重對學生之各種

不問學習方式，於傳說式教學之下能否

濤是各種學生的幫求以及能否達封適性

化教學仍待瞭解與研究。故未來 e

Learning 之學習方式讓學生角色轉為主動，讓學習方式多元化，課程內容活

;暈、生動，滿足學生的另一種學習方式

之選擇 c

二、企業磁場方茁

英圈署名的 e-Learning 專家梅商

( E I I i ott Mas i e )指出與科技變動的彈步相比，訪I!據實在太慢了，目前

企業能在一夕之鵲更軒產品或作業流

程，但卻無法用相同海寶來更新員工牆

中的觀念或知識自Itt才引發了企

業進古訓練變革的興醫(民的，都舉

平)國鼠，根據愛過高( I DC)市調公旬

的信計，到西元 2002 年時， e-Lea r nlng 將佔臨成的話11練市場。此意摺著

企業的自iI讓規醋、實施的方式、及講師

所盼攘的角位都將會有報大的衝擊與變

35

教材教;去

元。是以電子往訓練環境的建置，在未

來對企業之競爭力而言，

聾的一個指標。能建構一值電子化學習

耍的食業環境將能提供最工一餾專業、

、快速且完整的教育部l蟬，畏艱掰

言更是提昇員工素質、知識、競爭力之

最佳方式。

(一)企業 e-Learning 的對象

一般而言，企業中，使建 e-Lear

nlng 的對象，包含了員工、銷售人

員、客戶:

1. 對民工而言， e-Learning 可以增

扭員工的知識，強化員工對外麓爭

的能力 o

2. 軒銷售人真而言， e-Learning 可

以短時間內強化鞘驚人員的專樂知

識，增加銷售餐。

3. 對客戶而言，教育客戶可以讓客戶

了解公再產品的護點，進而使客戶

成為睿智的消

企業如果能苦用 e-Learnìng 作為

真工教育訴練的新模式，不種可以大蟬

醬缸企業的教育訓練成本，也可以進還

提高員工知識及企業競爭力，讓企業的

學習更靈活、員工的培育質彈性 o

(二)企業 e Learning 的i要點

e Learning 最大的便利，是可以讓企業的財有員工，依個人需求自行選

擇課程、依餾入時間選擇上續學習的時

段，再聽串良好的調路學習平台，在學

習過程中可以自選擇與學真互桔討

論，或是醫雷給該課程的授課老師，

待老蟬的解答。學當效果則可以透溝該

課程的線上訴最機制自行潤驗。前公商

管理者軒可以體自企業內部揖網路教學

2001 年 5 月

生活科技教育結卷 5摺

教材教;去

管理系麓，清驚地掌握最主的學習歡會忌。

以組特汽車公司為例，當合豆豆在推

出新車種 2000 Lincoln LS 時，就是利用輯路即時學習系謊，讓全球的服發

技請人員在最{旦成本、最短時醋的倩影

下，闊步瞭解斬草疇的性能‘特色與服

務內容，並援供完整的文件(洪學習者隨

時下藍。

(三)企業 e Learning 島與子

綱際網路不謹改變了最業的互動型

態，也改變了企業的溝通速度，更改變

了企業的學習模式，充分發揮食黨與外

語網路世界之錯議傳遍ClnterKnowle “

d g e )、企業內部員工聞之知識傅灑C I nt r aKnow I edge) ，以及企業與企黨聞之知識傳遞CExtraKnowledge) 0

圈內 eωLearning 在企業界己這漸的推廣曉東:

1.輯人電腦產黨的?宏募 J 讓員工

還;晶網際網路學習筆記狸道聽生產

流程 G

2. 傳說產業的「東咒籠髏 J 透過連

續動畫和步驟解說，傳授馬達與玲

氣體結擴零件焊接技術'員工可以

自行還複學習，也解決了老師傅退

休、{等統技衛後繼無人的擺脫 23. 過去一個台灣患料工程師，

年要花 3 、 4 個月差旅受說，一個人一年花掉 150 萬台幣，現在透攝

e-Learni 嗨，不但能夠鎖定值入迫切嘴要的知識，同時t!1f吏持蠶內

外同事真正聚合起來，每種丹

次鎮上會議，為握供資訊或分享經

驗時密集互動，形成虛機組織，即

2001 年 5 月

生活科技教育 34 卷 5 期 36

時間著效地連籌全球新妞，在成

本效益上，節省了麗大的支出。(四)ÍÈ:業 e Learning 規觀注意

i嗔

企業在謂對知識經濟時代來臨

際，如何將外界最著資訊作系競住

理，來聽軍屬於知誰經濟的訊息攝取

芳式。府以最害效融、最盔或本的傳

灑方式分享給企業員工及決策者，以

接{兵無距離的學習機制是當務之急，

高 e-Learni 啥是最好的選擇 c

企業芝在規劃公司電子化時，應該

同時讓公司所有員工藝了解網路的特

，並運用網路科技來提升內部作業

O 最好之道乃蔣公向內囂的教

訓練改成 e-Learning 方式;舔了較不

影響原本的工作外，志讓員工都龍頭

聽其境體驗顯路之便。然於實鐘之初

能會遭還多方抗拒，但是若能仔細

規艷，部可讓鼠工輕豎上輯，了解網

路強大的功能，並進謂改變對續路的

看法。另一方噩志可使員工還講系統內的各種韓天室、討論臣、投舉頤和

網路輯發等功能，來強化員工對公

自守自心力和提與溝通效率。

自此，未家企業闊的鏡等手續塹，取決於企業譯運範圈內員工所需要的知

'是不是能夠很快增溝通傳瘤，立主

短的時間內做最大的發揮。

上述，所論，學校與企業之間

e-Learning 各有其特色，然而所欲要

求之方向、過程亦略有所差異， {是最

接所要呈現壞到之學習成果是一樣

的 O 問駝，種人將其輯學歸納兩者聞

發展之競異哇，如表 1 J斯示。

教材書立法

表 1 學校與企業之 e-Learning 比較

e-Learning 學校l 對象 學生課程內容 ﹒ 強調教材內容的內涵

﹒ 自我建構的學習方式

. 強調互動的學習機制

教師角色 ﹒ 激發者

﹒ 鼓勵者

﹒ 監督者

教學與學習不受距離限制

本提供多元化學習方式

本活潑的互動性、激發學習動機

*更多的學習交流機會

*強調學習效果

時空限制

優點

企業

員工、銷售人員、客戶

﹒ 設計主軸是首要關切

. 有效的學習途徑

﹒ 創意與執行的結合

﹒引導者

﹒ 診斷者

教學與學習不受距離限制

本省錢、省力又可重複使用

本可藉由最新科技，模擬真實

情境達到學習效果

本藉由網路的學習與組織的支

援系統緊密結合，提昇日常

工作績效

肆、目前 e-Learning 推展之困境

知識的分享是需要相互激勵的 。今

可藉由網際網路之賜，讓知識四處流

竄、讓知識呈現於你面前及讓人人都能

迅速汲取新知 。 所以， e-Lear 們|峙的

發展是值得期待的，所以改善現有面臨

的 e-Learning 問題是當務之急 。 因

此，就個人歸納目前 e-Learning 所遭遇到的問題如下 :

(一) 頻寬問題

頻寬仍就是目前網路重要問題之

一 ，造成傳輸品質好或壞的關鍵之一。

然而吾人相信當寬頻時代來臨之際，對

人們造成的影響絕對與今日大相逕庭 。

無論是 ADSL 或 Cabl e Moden 的環境，只要頻寬的問題可以解決，就會對 e -Learning 有重大的幫助 。 e-Learni 峙

的發展仍具極力期待 。

(二) 教材製作

目前國內的學習網站大都著重於技

術性的支援，而內容則是藉由連結其他

網站或是靠其他網站的支援，造成課程

設計出來的效果不如預期 。 網路課程必

須注意 「 親和的氣氛 」 、「學習興趣的

引發 」 、以及 「相關資源的鏈結 i洪明

洲，民 88) 。 因此，在未來 e-Learn ing發展之際，其學習教材內容之互動性、

37

月

一期

phd-

EJ

年一卷

,I-Aq nu-nd

m一育教技叫寸

-n1 活生

數村教;去

體當↑生以及結構性都是設計若無忌須注

，如此方能讓學習者有著賓至如歸

，沒有入寶山而空手間之憾，此乃e-Learning 所需加強的。

(五)置自障金作

在未來完全建董 e-Learning 的環，屆三員杏著課程誘發釀鋒的投入以及

體體完善的規顫。說皂寄自餾內一控告台學

習性網站某些是網友自己聽設或是需三

人自己建宜的，於此則起伸出課程規籠標潛之潛在問題。以此論之，專業學習

緝站及完整的教育與培訓學智環境，都

譚有著讓程醫隊的合作開發方能達成，

如 ltt本可讓整{語學習緝站有嚴謹的架

、體富搗i考容，高不謊於鬆散 G

伯、未來 e-Learning 發展之建議

eωLearning 將即時取得教材內容

嚀學習權力下放給學習者，學習者不論

達3擇傳競教學、自訂學習攏程或講師帶

頓的線上教學、先碟、審籍或攝影帶教

'器可以節省很多的時間與金錢，亦

能大i擂增進竄入的技能，提升組織的整

體能力，在這許多方醋， e-Learning 創造了很大的效益。

在未來 e-Learning 發展之際，就憫人觀點提出三點建議:

(一)網站盡可能不要用太複雜的

方法，要能夠審定li屬於維鋒的技衛，

不要隨於薪技構、 J技體方法的迷思，囡

目的是學奮。讓員工農按上線或學生

易於學習獸混，思主各體雄才是參與的生子

要條件。因此，員工會是鞠償還進λ更用

e Learning 環境，補充新知、更薪知識和技能;學生能易於熱唸平台介面，

詣。1 年 5 月

話料接教育 3是卷 5 難 38

獲敢無寵之資頭，並且課業上的問題

龍勢獲得解訣， t音養出解決問題的能

力。(二)由於電子學習是一種錯入化

的學習方式，身邊既無老師‘亦無同

學互相切碟，僅個人面對教材，閻 ltt學當者必須是白發性的去學習。問

哩，在會黨內部沒有人有時間去輔

導，去食費解決員工在 e-Learning 的賄題之躁，員工352真要能自發性的找

時問與聞事互相討議、研握，距不可

守株待兔 o 體而言之，採散發實可行

的方法、不要讓學生或員工對線上教

，才是 e-Learning 可以延攘的攪點 o

( = )建立 e-Learning 的評鑑制度，雖然 e 明 Learning 提供了一組方便、體霉的學習管道，若沒有客觀的

詩蠶輔度， e-Learning 將會擒其粗

糙、!轉讓的學習工具。因此在提出 e

Learning 之際，須嚴謹、審慎的審

棋，並且建立起客觀、務質的詩籬制

。如此方能規範 e-Learning 之教學內容、教學方法以及學習成果的評估

體系。

雄、結議

e-Learning 棋運建構發身學習社

會時代，網路資源的運用驚人入研品

繡的華本能力之一，上綱除了語文、路或專業領域等相關知識可以利用

聽路學蜜之外，其他如連動、棋藝、

、審法等增添生活欒朧的体閒項

自革可þJ無詩黨委u土輯學諱。因此，就個人上調查誨體單男舉能自留 e 品

教材書立法

表 2 e -L ear nin g 學習網站

網站名稱 網址

益智八十 http: //www. 1t080. com.tw/ 課程種類

資訊科技、 英語 、 管理技

能等課程為主 。

血(、

養會素社

文、

人動

、

活

。

技合別

科綜類

自(、

府寺

然術文

自藝語

J/r

圳H川U

I

門U

DV QU 且U

戶U

HU l門U

OU WH W W J/' /'/ nv in圳市卓亞

龍門課站 http ://www . good2u . com/ good2u / 網際網路應用、 多媒體設homepage / defau I t. cfm 計 、 程式設計 、 經營管理

等課程 。

行管管

能

、

案

物技

。

立專財人類

建

、、個

大

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理務

、

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通等

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閃而溝路

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自U

LnH1門U

站網nu nr

們\u

nU Dl

Learning 學習網站(如表 2 ) 供讀者參

考 ， 在快速變遷的資訊社會中 ， 不斷的

使用 e-Learni 嗯， 迅速汲取新知 ， 是增

進個人未來競爭優勢的不二法門之一。

參考文獻

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彩軟體 。

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(作者為高雄師大工業科技教育系碩士

班研究生)

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2001 年 5 月

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