education/home... · web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك...

30
اد عد ا ج م ا رن ب ي ف ي ق ي ت ب ي ل سا لأ وق س لت ا ي س لت م ل ا ة را م ل ل اء ن2 ت ا ات ض ي ق خ ت ل ا اس ن ت د. ا د ن س ل ا دي الدرن اد ن س ا ساعد م س ب لأ م ل ا جF ي س لت وا ة ي ل ك M ة يN ت ر لت ا عة ام ج- ة ي ع و ن ل ا ها ن ت دمة ق م ل ا لة ك ش م و: ب ح ب ل ا عد ي ار س تf ن ا ز ك را م ل ا ة اري ج ب ل ا M رة كت ن رة ه اo ظ ة ي ت جد ب م لأر ور ط ي ل ا ضادي ي ق الأ، ي ع ما ت ج والأ رت ش تf ن وا ي ف مدن ل ا ة ي س ت ن ز ل ا ع م ساع ب ا، ران م ع ل ا ي ه و رة ه اo ظ ة اري ض ح ب ق ق حً اجا ج ن را تN ب ك ي ف دول م ل عا ل ا دم. ق ي م ل ا ب ي ج و ن ا لة رج م ور ط ي ل ا ة ي ل جا ل ا دت ا ى ل ا ور هo ظ اج ن ت ج ا ب ي ل سا لأ رق ط و دة دن ج ة ي ت وجد رض لع ع ي ور ت و ات ج ب من ل ا ة ي س لت م ل ا د ق ف ب ج صا لك د وء خ ل ض ع ي ار ج ب ل ا ن ي ر م ت سن م ل ا ى ل ا اسة ن س دة دن ج د س ل ت د وج اة ن نf ن ا ن كي ل ه سن م ل ا ي ه و اسة ن س عات يN من رصة لف ا.) ات ض ي ق خ ت لا( ار س وا اد، رس( ساعد، ل ا1998 ن ا) عات يN من رصة لف ا ض ف خ ن ر سع ج ي من ل ا ة درج ن رة تN ب ك ب ي ح ن ي ط ع ي ض ع ي ات ق ق ي، اعة ض ي ل ا ط ي سf ت ن و عات يN من ل ا ن م ات ج ب من ل ا ري خ الأ ي لت ا م ل ض ف خ ن ها لن ع ة ج ب نf ن ال ن ق ا ن كي ل ه سن م ل ا ي عل راء ش ات ج ب من ل ا ي لت ا ب ض ف ح عارها. س ا ما ل و ي ع و ل ل ي ف ا ق ي ل ا ن م ة ي م ه ا اط ن ت وار ق ن ت و اة ن ح ل ا ن ن م ل ك ها، ن ت وا ج د ق ف ب م ت ه ا ج م را لت ا ة ي ق ا ق ي ل ا عامة ي عل ل ك ما و ه ث ي جدر ب د وجام م ت ه الأ ن ا وهد ق ن ط ي ت ي عل ي ع و ل ا ي ف ا ق ي ل ا ي س لت م ل ا د . وقً ا ض ي ا ارت س ا، اهان ج ن ا( ي، ف صط م1990 ن ا) ي ع و ل ا ي س لت م ل ا ة را م ل ل د ن ق مً ا مادنM، ً ا ون ن ع م و ساعدها ب و ن ا لك س بً وكا ل سً ا ن س لت مً ا ن س ا ن م لأءم ن ت ع م ها ن ت و ك ن ي م س ح ل ا، ى ل ما ج ل وا ول ص و ل وا ها ب ى ل ا ف ي ق ي ت1

Upload: others

Post on 17-Feb-2020

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

للمرأة الملبسي التسوق ألساليب تثقيفي برنامج إعدادالتخفيضات أثناءالدريدي السيد د. إيناس

والنسيج المالبس مساعد أستاذبنها النوعية- جامعة التربية كلية

البحث: ومشكلة المقدمة التطور الزمت حديثة ظاهرة بكثرة التجارية المراكز انتشار يعد العمران، اتساع مع الرئيسية المدن في وانتشرت واالجتماعي، االقتصادي

حققت حضارية ظاهرة وهي نجاحا المتقدم. العالم دول في كبيرا وطرق ألساليب احتياج ظهور إلى أدت الحالية التطور مرحلة أن وحيث لجوء ذلك صاحب فقد الملبسية المنتجات وتوزيع لعرض وحديثة جديدة المستهلكين انتباه وجذب لشد جديدة سياسة إلى المستثمرين التجار بعض)التخفيضات(. الفرصة مبيعات سياسة وهي

المنتج سعر تخفض الفرصة مبيعات ( أن1998 الساعد، )رشاد، وأشار من المبيعات وتنشيط البضاعة، نفقات بعض تغطي بحيث كبيرة بدرجة

شراء على المستهلكين إقبال نتيجة عليها يخفض لم التي األخرى المنتجاتأسعارها. خفضت التي المنتجات

فقد جوانبها، كل من بالحياة وثيق وارتباط أهمية من الثقافي للوعي ولما وهذا باالهتمام وجدير حديث هو ما كل على عامة الثقافية البرامج اهتمت )أنجاهان، أشارت أيضا. وقد الملبسي الثقافي الوعي على ينطبق

مفيد للمرأة الملبسي الوعي ( أن1990 مصطفى، ويساعدها ومعنويا، ماديا تسلك أن سلوكا ملبسيا والجمالي، الجسمي تكوينها مع يتالءم مناسبا

تظل التي والخامات المالبس الختيار يؤهلها ملبسي تثقيف إلى بها والوصول اإليجابيات معرفة في البحث مشكلة تتضح هنا طويلة. ومن لمدة جيدة

. للمرأة الملبسية المنتجات على الفرصة مبيعات لظاهرة والسلبيات عوامل بعدة تأثرها نتيجة الشراء عند عديدة مشاكل يواجهها فالمرأة

الفنية. الخبرة قلة بسبب أو مالية أو اقتصادية، أو اجتماعية،التالية: التساؤالت في البحث مشكلة وتتبلور إعداد وبعد قبل الملبسية للثقافة المرأة اكتساب درجة ما-1

البرنامج؟؟ المرأة )التخفيضات( على الفرصة مبيعات إيجابيات ما-2؟ المرأة )التخفيضات( على الفرصة مبيعات سلبيات ما-3؟ للمرأة الشراء أساليب على التجارية اإلعالنات تأثير ما-4؟ للمرأة الشراء أساليب على وأنواعها التخفيضات دور ما-5البحث: أهمية

التثقيف طريق عن المرأة وعي مستوى رفع في البحث هذا أهمية تبرز للتقاليع تقليد أو إسراف بدون العام بالمظهر االرتقاء يحقق الذي الملبسي أن يهمه متطور مجتمع في اإلسالمية بيئتنا متطلبات على والتأكيد الدخيلة على تقوم إرشادية دالئل بوضع البحث هذا يهتم حيث تقاليده على يحافظ وتعميق المستهلك بحقوق التعرف بهدف الملبسية للثقافة معايير تحديد

لما المالئمة األولوية تحديد مع االقتصادي الوعي وتنمية الجمالي اإلحساستقتنيه.

1

Page 2: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

التجارية األسواق محال في والتخفيضات واإلعالن الدعاية تأثير أهمية وأيضاللمرأة. الشرائي السلوك على

البحث: أهداف وإيجابيات بسلبيات المرأة توعية حول تثقيفي برنامج إعداد-1

المالبس. مجال في التجارية والتخفيضات اإلعالنات ونشر المرأة لدى الملبسية الثقافة مستوى على التعرف-2

لديهن. الملبسي الوعي. للمرأة العام والمظهر بالذوق االرتقاء-3 لدى الملبسي الوعي نشر في البرنامج فعالية مدى قياس-4

المرأة.التسويق. عملية في التجارية اإلعالنات دور دراسة-5 في ودورها الفرصة ومبيعات التخفيضات مفاهيم دراسة-6

السلع. تسويقالبحث: فروض درجات متوسطات بين إحصائية داللة ذات فروق توجد ال-1

برنامج تطبيق وبعد قبل الشراء أساليب في الدراسة عينة أفرادالملبسي. التثقيف

درجات متوسطات بين إحصائية داللة ذات فروق توجد ال-2 تطبيق وبعد قبل التجارية اإلعالنات تأثير في الدراسة عينة أفراد

الملبسي. التثقيف برنامج درجات متوسطات بين إحصائية داللة ذات فروق توجد ال-3

برنامج تطبيق وبعد قبل الملبسي التثقيف في الدراسة عينة أفرادالملبسي. التثقيف

درجات متوسطات بين إحصائية داللة ذات فروق توجد ال-4 الفرصة مبيعات وسلبيات إيجابيات معرفة في الدراسة عينة أفراد

الملبسي. التثقيف برنامج تطبيق وبعد )التخفيضات( قبلالبحث: منهج

الوصفي. التجريبي شبه المنهج البحث يتبع

البحث: عينة (40: 25) من أعمارهن يتراوح عاملة جامعية امرأة47من العينة تكونت

هذا تطبيق تم (جنيه،4000: 2000) من لديهن الدخل مستوى ويتراوح سنةاإلسكندرية. مدينة في م2012 عام في البحث عينة على البرنامجالبحث: أدواتالملبسي. التثقيفي البرنامج تقييم استبانة-الملبسي. الشراء أساليب قياس استبانة- االختيار على التجارية اإلعالنات تأثير مدى قياس استبانة-

الملبسي.التخفيضات. وسلبيات إيجابيات قياس استبانة-الملبسي. التثقيف برنامج-

2

Page 3: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

)دائما- غالبا- أحيانا- التقديري الميزان األسئلة على اإلجابة في واستخدم(.1- 2- 3- 4- 5) تقدير لكل درجات نادرا- أبدا( ووضعت

البحث: مصطلحات:Program - برنامج

معينة واحتياجات تلبية على تعمل والتي التربوية الخبرات مجموعة هو وطرق وحدات مجموعة على يشتمل الذي والمحتوى األهداف ويتضمن(.2005 العجمي، التقويم)مها، وأساليب التدريس

:Culture - الثقافة تشترك التي المتعلمة والقيم والمواقف والمعتقدات السلوكيات بأنها تعرف

بها من البشري للجنس االجتماعي الموروث فهي ما، مجموعة أفراد عموما(.1991 مدكور، )إبراهيم، للمجتمع ومادية ذهنية وممارسات معرفة كانت سواء الفرد عليها يحصل التي المعارف من مجموعة الثقافة فتعتبر

من القدر ذلك هو تعني المالبس إطار عامة. وفي معارف أو خاصة معارف ليعبر المناسبة، بالصورة مالبسه يختار أن الفرد يستطيع به الذي المعرفة

فاضل، )إيهاب، وعاداته بتقاليده مجتمعه إطار في وذاته شخصه عن بها2007.)

:Discounts - التخفيضات هذا كتابته مع الخدمة أو للسلعة األساسي السعر من معين خصم في تتمثل

(.1998 عبيدات، )محمد، عنه واإلعالن الغالف على التخفيض

:Advertisement - اإلعالن واألنشطة المبذولة الجهود كافة ( بأنه1986 خضير، أبو )بسام، عرفه

لدى مقبولة واألفكار والخدمات السلع لجعل شخصي غير بشكل الممارسةالمستهلك.

من التأثير إلى تهدف اتصال عملية ( أنه2000 السلمي، )علي، عرفه كماشخصي. غير أساس على المشتري إلى البائع

: Marketing - التسويق مجموعة فيه تتفاعل متكامل نظام ( أنه1995 الفتاح، عبد )محمود، عرفه

والخدمات السلع وترويج وتسعير تخطيط بهدف تعمل التي األنشطة منللمستهلكين.

:Consumer - المستهلك أو السلع بشراء يقوم الذي الشخص ( أنه2010 العبدلي، )عبيد، عرفه

والعائلية. ويختلف الشخصية ورغباته حاجاته إشباع بهدف وذلك الخدمة التعليم ومستوى والدخل والسن النوع حيث من كبير بشكل المستهلكون

الذوق. وكذلك المعيشة ومستوىالسابقة: الدراسات

عن دراسة ( بإجراء1985 الخضري، وليلى لطفي )ساميه من كال - قامت1 الطالبات لدى الشراء دوافع على واالجتماعية االقتصادية العوامل

نتائج دلت وقد طالبة،521 عددها عينة واختيرت الرياض بمدينة الجامعيات والمستوى واألقمشة للمالبس الشرائية الدوافع بين عالقة هناك أن البحث

الدوافع على يعتمد المالبس اختيار كان الدخل ارتفع فكلما االقتصادي،

3

Page 4: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

مالئمة دوافع على يعتمدن الالتي الطالبات نسبة بلغت حيث الرشيدة، الدخول % لذوي19.88 و المرتفعة الدخول % لذوي41.42 التصميم

المتوسطة. الملبسي التخطيط عن ( دراسة1987 المنعم، عبد )يسرية، أجرت - كما2

نتائج عاملة. دلت امرأة125 عددها بلغ عينة واختارت العاملة، للمرأة السعر حيث من تالئمهن التي المالبس شراء % يفضلن28.6 أن البحثوالذوق. الخامة وجودة

بعد إال واألقمشة المالبس شراء على يقدمن % ال6536 أن اتضح كما قبل الموديل بتحديد % يقمن37.6 وأن مالبس من لديهن ما بجرد قيامهن

المطلوب. واللون والخامة األمتار تحديد على ليساعدهن القماش شراء الملبسية الثقافة أثر عن دراسة ( بإجراء1995 )بديعة- المشعل، - قامت3

ألنماط المالئمة الخارجية للمالبس السليم االختيار وكيفية الطالبات لدى للفتاة كافي وعي عدم هناك أن البحث نتائج دلت وقد المختلفة، الجسم

المالبس استخدام على يؤثر وبالتالي الملبسية بالثقافة السعودية الجامعيةالجسم. ألنماط مالئم غير بشكل الخارجية

مدى على ( تعرفت1996 الغامدي، لولوه بخاري، )سناء دراسة -وفي4 والعوامل المالبس لشراء خطة وضع على وحرصها الجامعية الطالبة وعي

والطريقة الملبسية احتياجاتهن تحديد خالل من سلوكهن توجيه في المؤثرةالمالبس. خزانة ومحتويات عليها الحصول في المتبعة

الفرد سلوك ( على1997 حسن، الدين محي )خالد، دراسة - وركزت5 في ومعاييره للفرد الملبسي التذوق ومدى معين ملبسي نمط اقتناء تجاه للفرد الملبسي التذوق مستوى وتعديل جديدة ملبسية أنماط نشر

والمجتمع. درجة معرفة ( إلى2007 الغامدي لولوه و نادر )خديجة دراسة -وهدفت6

للطالبة الثقافي الوعي إكساب الملبسي( في )التثقيف مقرر إسهام هذه طبقت وقد المكرمة، بمكة المنزلي لالقتصاد التربية بكلية السعودية الدراسي بالفصل المستجدات األولى الفرقة طالبات جميع على الدراسة

ونسيج. ودلت مالبس شعبة المنزلي، االقتصاد كلية هـ1427 لعام الثاني التثقيف دراسة وبعد قبل إحصائية داللة ذات فروق هناك أن على النتائج

المنزلي. االقتصاد طالبات لدى الملبسي سوق في الشراء سلوك تطور لدراسة مشروع (بعمل2011 )يانج -قام7

ومعرفة للمالبس إختيارهم نحو الشباب إتجاه ومعرفة الصينية المالبس هذه طبقت وقد الصين في مبيعا األكثر للمالبس والضعف ةالقو نقاط

النتائج وخلصت الموضه ومصممي خبراء مع إستبيان خالل من الدراسة اإلستهالك وأن كبيره بسرعه يتطور الصينية المالبس سوق أن على

الموضة إستهالك األساسية اإلحتياجات إستهالك من يتكون الملبسي نتيجة أعلى كانت فقد اإلستبيان لنتائج بالنسبة أما الشخصي واإلستهالك

المتطور)الحديث( والماركةالمميزه)المشهوره( للتصميم المبيعات بأفضلالجيدة الخامة مع

النظري: اإلطار على انعكاسه ومدى المجتمع في الملبسي التثقيف أهمية ندرك أن لنا

الفرد بمستوى االرتقاء يمكن أنه يعني وهذا والسلوك، والمظهر الشكل

4

Page 5: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

للجمال متذوق جيل إلظهار الملبسي الوعي نشر خالل من والمجتمع وشراؤها المالبس اختيار عملية المجتمع. فإن أفراد بين الحضاري والسلوك يستغرق وقتا وجهدا وماال أصعب من يعتبر المالبس فاختيار وعليه كثيرا فائقة بعناية القطع الفرد يختار أن والبد األفراد لها يتعرض التي المواقف

أبو )مها، الفرد يرتديها التي المالبس في وتوافق انسجام هناك يبدو حتى(.1999 طالب،

وإنما المالبس على الفرد ينفقه ما مقدار يحدد معين مستوى يوجد فال إلى واألسرية الفردية واالهتمامات منه فرد كل ونصيب الدخل مقدار يحدده عدة على يتوقف المالبس لنفقات تخطيط فهناك المعيشة مستوى جانب

االجتماعية. منها: الدخل- السن- الجنس- الوظيفة- المشاركة عوامل في الموجودة المالبس تحليل طريق عن االحتياجات تحديد من البد وأيضا برزت هنا بالمالبس. ومن الخاصة الميزانية توزيع ثم ومن المالبس دوالب عن عبارة أنها على األمريكية الجامعة عرفتها والتي التسويق عملية أهمية

بغية والخدمات السلع وتوزيع وترويج وتسعير تطوير عمليات وتنفيذ تخطيطوالمنظمات. األفراد أهداف تحقق التي التبادل عمليات خلق

الناجح: التسويق مهاراتالمناسب. التسوق وقت اختيار-1ذهنك. وصفاء النفسية راحتك فترات اختيار-2مالبسك. لدوالب استراتيجية عمل-3الشراء. قرار اتخاذ كيفية-4 تهتم ال-5 في لك مساعدته أثناء السلعة في البائع برأي كثيرا

التسوق. يحبهم من وبذوق بالمستحدثات مالبسه اختيار في الفرد ذوق يتأثر ما غالبا

والدعاية اإلعالم وسائل وتلعب أفراد، من ويحترمهم دورا توجيه في كبيرا مالبس، من يحتاجونه لما بالنسبة األفراد وقيادة التخفيضات تلعب وأيضا

السلع على دورا الشرائية قراراته في المستهلك على التأثير في كبيرا(.2000 علي، )حسين،

أو ما لسلعة األساسي السعر من معين خصم في التخفيضات تتمثل إذ أنواع ومن بالسلعة الخاص الغالف على التخفيض كتابة مع لخدمة

الشراء التصفية- تخفيضات )تخفيضات األسواق في المنتشرة التخفيضات السنوية- التخفيضات القصيرة- التخفيضات الفترات الخاص- تخفيضات

التحفيزية(. الموسمية- التخفيضات البيع حركة متابعة من لنا البد صحيحة بطريقة التخفيضات من نستفيد ولكي

بحركة تقوم المتاجر فمعظم المواسم خارج تقام والتي تخفيضات وجود عند بعض في جديدة. ولكن بضائع لشراء فرصة وهي موسم كل آخر جيدة بيع

المنتجات مخزون من للتخلص التخفيضات بعمل المتاجر بعض تقوم األحيان منتجات ترويج أو جديد آخر ظهور قبل منتج بيع أو لديه، المتراكمة القديمة

المجالت قراءة طريق عن التخفيضات مواعيد معرفة يمكنك ولذلك معينة )التليفزيون- النت- المختلفة اإلعالن وسائل في اإلعالنات ومتابعة والصحفالمجالت(. و والشوارع األسواق في اإلعالناتلإلعالن: العامة األهداف

5

Page 6: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

اهتمام إثارة طريق عن المبيعات زيادة إلى بأنواعها اإلعالنات تهدفوذلك: وإقناعه المستهلك

والمزايا الخصائص ببعض أو جديد بمنتج الجمهور بتعريف-1ومعروف. موجود لمنتج

السلع. تجاه المستهلكين سلوك في إيجابية تغيرات إحداث-2 وبأماكن به وتذكيرهم معين منتج إلى الناس انتباه لفت-3

تواجده. التقليل أجل من األقل على السابقين العمالء على الحفاظ-4

المبيعات. كمية في التقلبات من دعم خاللها من ويمكن السلعة عن معينة فكرة تكوين-5

البيع. رجال وجهود أعمال ومساندة عن عنها المعلن السلعة نحو وجذبهم الجدد العمالء إغراء-6

من ضرورة اإلعالن بمزاياها. ويعتبر واإلقناع الترغيب طريقالبضائع. وتسويق رواج على تأثير فله الحياة ضروريات

وهي: لإلعالن مصادر عدة وهناكمثل: المرئية أوال: اإلعالنات

التليفزيونية. اإلعالنات-1العرض. شاشات-2العروض. نوافذ-3باألزياء: الخاصة التجارية للمحال العرض بنوافذ العرض أسلوب)المانيكان(. العرض نماذج على المالبس عرض-1العرض. نماذج بدائل على المالبس عرض-2. مختلفه بطرق الطي طريق عن المالبس عرض-3اإلعالنية. المجسمات-4

المقروءة: ثانيا: اإلعالناتالصحف.-1المجالت.-2البريد. في اإلعالنية المنشورات-3الدعائية. الملصقات-4اإلعالنية. الالفتات-5

المسموعة: ثالثا: اإلعالناتاإلذاعة.-1(.1999 الحديدي، )منى، المتاجر في الصوتية اإلعالنات-2

االقتصادي: الصعيد على اإلعالن فوائد ومن السلع عن الالزمة بالمعلومات وتزويدهم المستهلكين إمداد-1

والخدمات.والمنشآت. لألفراد اإلنتاجية الكفاية زيادة-2 المنافسة روح إذكاء وفي والخدمات السلع تطوير في المساهمة-3

المستهلك. لصالح الهادفةاالجتماعي: الصعيد على اإلعالن فوائد ومن

والمنشآت. لألفراد الفرص تكافؤ مبدأ تحقيق في يساهم-1

6

Page 7: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

المنافع على للحصول األفراد أمام الفرصة إتاحة في يساهم-2الحقيقية.

المجتمع. ثقافة زيادة في يساهم-3األمم. بين التقارب إحداث في يساهم-4المجتمع. ألفراد المعيشة مستوى رفع في يساهم-5

هي: البضاعة وترويج اإلعالن أساليب أهم من أن منح لبيع، أسعارا في التخفيضات المجانية، الهدايا العينات، اإلعالن،

المناسب الملبس توفير للشراء. فعملية العالية النسبة على عامة خصومات والسعر والجودة االستخدام من الغرض حيث من األسرة أفراد من فرد لكل

الذي العمل لنوع المناسبة الملبسية احتياجاته على يحصل فرد كل أن بحيث المناخ ونوع يمارسها التي واألنشطة بها يمر التي العمرية والمرحلة يؤديه

المناخ ونوع يمارسها التي واألنشطة بها يمر التي المنطقة في السائد الملبسي االستهالك ترشيد عليها يطلق فيها يعيش التي المنطقة في السائد وارتفاع السكان عدد زيادة بسبب األخيرة السنوات في أهميته زادت والتي

التي السلع وتنوع زيادة إلى باإلضافة مواردها ونقص االستهالك معدالتاألسواق. في تطرحاالستهالك: ترشيد أهداف ومن

وواجباته. بحقوقه المستهلك تعريف-1 من الفرد يمكن الذي السليم االستهالكي الوعي خلق-2

المتاحة. الموارد في بحكمة التعرفالسليمة. االستهالكية واالتجاهات العادات تكوين-4عنه. الكشف وكيفية وأساليبه السلع غش بطرق المستهلك تبصير-5المضللة. اإلعالنات من المستهلك حماية-6 المتوافرة السلع عن األساسية بالمعلومات المستهلك تزويد-7

والشراء. واالختيار المفاضلة لسهولة وذلك باألسواقالسلع. بدائل عن كافية وبيانات بمعلومات المستهلك إمداد-8االحتياجات. تحديد -مرحلة1االستهالك: ترشيد مراحل

والشراء. االختيار -مرحلة2 بالسلعة. االنتفاع -مرحلة3

المستهلك: حقوق إشباع حق آرائه، إلى االستماع حق االختيار، حق المعرفة، حق األمان، )حق

صحية(. بيئة في الحياة حق التثقيف، حق التعويض، حق األساسية، احتياجاتهالمستهلك: واجبات

ويتحقق وخدمات سلع من يشتريه ما على بدقة يتعرف أن-1بيانات. من بها يرد ما صحة من

أي تحت الحقوق هذه عن يتنازل وأال بحقوقه يتمسك أن-2ظروف.

المرتبطة القرارات تنفيذ في المعنية الجهات مع يتعاون أن-3 على الرقابة في الفعالة المشاركة خالل من المستهلك بحمايةالسلع. وسالمة جودة

المنظمة بالقوانين إخالل أي ضد شكواه يقدم أن-4حقوقه. له تضمن اقتراحات من يراه بما يتقدم وأن باالستهالك

7

Page 8: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

احتياجاته على يحصل فرد كل أن بمعنى االستهالك ترشيد-5إسراف. أو تقطير دون فقط والخدمات السلع من

قوي. وطني اقتصاد لخلق الوطنية الصناعات تشجيع-6االستهالك: بترشيد المجتمع تثقيف أساليب

األسر لتعليم ومحاضرات عمل ودروس تدريبية دورات عقد-1 في االستهالك لترشيد الالزمة الممارسات المجتمع وأفراد

الحياتية. المجاالت كافة وخاصة اإلعالن وسائل جميع خالل من برامج إعداد-2

االستهالك. ترشيد أجل من التليفزيون الوعي وتنمية السليمة واالتجاهات العادات تكوين-3

المجتمع. أفراد لدى السليم االستهالكي أن يمكن والتي لإلعالنات المناسبة العلمية المادة تقديم-4

المستهلك. منها يستفيد المتوفرة السلع عن المختلفة بالمعلومات المستهلك تزويد-5

عن منها المناسب اختيار على لمساعدته وذلك األسواق في(.1998 عبيدات، )محمد، عنها اإلعالن طريق

البحث: أدوات وثبات صدق:10 بنودها وعدد الملبسي الشراء أساليب قياس أوال: استبيان

عن االستبيان صدق حساب وتم المحكمين صدق أ- الصدق: حساب تغطي البنود ان أقروا الذين المحكمين من مجموعة على عرضه طريق

% وهي92 االستبيان على المحكمين اتفاق بلغت وقد البرنامج، محتوىمقبولة. نسبة

وهي0.934 وكانت بيرسون بمعادلة الثبات حساب ب- الثبات: تماالستبيان. ثبات على تدل مرتفعة قيمة

االختيار على التجارية اإلعالنات تأثير مدى قياس ثانيا: استبيان:10 بنودها وعدد الملبسي

عن االستبيان صدق حساب وتم المحكمين صدق أ- الصدق: حساب تغطي األسئلة أن أقروا الذين المحكمين من مجموعة على عرضه طريق

% وهي91 االستبيان على المحكمين اتفاق بلغت وقد البرنامج، محتوىمقبولة. نسبة

وهي0.923 وكانت بيرسون بمعادلة الثبات حساب ب- الثبات: تماالستبيان. ثبات على تدل مرتفعة قيمة

وعدد التخفيضات وسلبيات إيجابيات قياس ثالثا: استبيان:10 بنودها

عن االستبيان صدق حساب وتم المحكمين صدق أ- الصدق: حساب تغطي البنود أن أقروا الذين المحكمين من مجموعة على عرضه طريق

% وهي93 االستبيان على المحكمين اتفاق بلغت وقد البرنامج، محتوىمقبولة. نسبة

وهي0.927 وكانت بيرسون بمعادلة الثبات حساب ب- الثبات: تماالستبيان. ثبات على تدل مرتفعة قيمة

البحث: نتائج

8

Page 9: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

الدراسة استخدمت البرنامج وبعد قبل المجموعة أداء بين الفروق ولدراسة.T. Test"ت" اختبار بين إحصائية داللة ذات فروق توجد ال أن على األول الفرض - ينص

تطبيق وبعد قبل الشراء أساليب في الدراسة عينة أفراد درجات متوسطات داللة إلظهارT. Test"ت" اختبار استخدم وقد الملبسي التثقيف برنامجالمتوسطات. بين الفروق

( نتائج اختبار )ت( لفروق متوسطات درجات أفراد1جدول ) عينة الدراسة في أساليب الشراء قبل وبعد تطبيق برنامج

التثقيف الملبسيالقياس

العدد

المتوسطالحسابي

االنحرافالداللةتالمعياري

القبلي

4741.268.415دالة11.681- البعد

ي4789.3020.890

عند دالة وهي11.681)ت(= - قيمة ( أن1) جدول من ويتضح قبول يمكن وبذلك البرنامج تطبيق بعد التجربة ولصالح0.01 مستوىاألول. الفرض

بين إحصائية داللة ذات فروق توجد ال أن على الثاني الفرض - ينص وبعد قبل التجارية اإلعالنات تأثير في الدراسة عينة أفراد درجات متوسطات

الملبسي. التثقيف برنامج تطبيق ( نتائج اختبار )ت( لفروق متوسطات درجات أفراد2جدول )

عينة الدراسة في تأثير اإلعالنات التجارية قبل وبعد تطبيقبرنامج التثقيف الملبسي

القيا المتوسطالعددس

الحسابي االنحرافالداللتالمعياري

ة-4731.067.315القبلي

دالة16.041 4763.268.208البعدي عند دالة وهي16.041)ت(= - قيمة ( أن2) جدول من ويتضح

الفرض قبول يمكن وبذلك البرنامج تطبيق بعد التجربة لصالح0.01 مستوىالثاني.

بين إحصائية داللة ذات فروق توجد ال أن على الثالث الفرض - ينص وبعد قبل الملبسي التثقيف في الدراسة عينة أفراد درجات متوسطات

الملبسي. التثقيف برنامج تطبيق ( نتائج اختبار )ت( لفروق متوسطات درجات أفراد عينة3جدول )

الدراسة في التثقيف الملبسي قبل وبعد تطبيق برنامج التثقيفالملبسي

القيا المتوسطالعددس

الحسابي االنحرافالداللتالمعياري

ةدالة-4716.463.971القبلي

9

Page 10: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

19.377 4736.203.916البعدي عند دالة وهي19.377)ت(= - قيمة ( أن3) جدول من ويتضح

الفرض قبول يمكن وبذلك البرنامج تطبيق بعد التجربة لصالح0.01 مستوىالثالث.

بين إحصائية داللة ذات فروض توجد ال أن على الرابع الفرض - ينص وسلبيات إيجابيات معرفة في الدراسة عينة أفراد درجات متوسطات

الملبسي. التثقيف برنامج تطبيق وبعد )التخفيضات( قبل الفرصة مبيعات ( نتائج اختبار )ت( لفروق متوسطات درجات أفراد4جدول )

عينة الدراسة في معرفة إيجابيات وسلبيات مبيعات الفرصة)التخفيضات( قبل وبعد تطبيق برنامج التثقيف الملبسي

القيا المتوسطالعددس

الحسابي االنحرافالداللتالمعياري

ة-4714.362.772القبلي

دالة21.410 4736.604.966البعدي عند دالة وهي21.410)ت(= - قيمة ( أن4) جدول من ويتضح

الفرض قبول يمكن وبذلك البرنامج تطبيق بعد التجربة لصالح0.01 مستوىالرابع.

النتائج: مناقشة ألساليب التثقيفي البرنامج فاعلية مدى تثبت أن الحالية الدراسة استطاعت

الوعي زيادة على الدراسة نتائج ودلت التخفيضات أثناء الملبسي التسوق مدى وقياس التخفيضات فترة في وخاصة المرأة لدى الملبسي الشرائي

أثناء المرأة لدى الشراء مستوى ارتفاع على التجارية اإلعالنات تأثير. التخفيضاتالمراجع:

اإلجتماعية,القاهرة,الهيئة العلوم (:معجم1991مدكور) إبراهيم(1للكتاب. العامة المصرية

اختيار في المؤثرة العوامل (:دراسة1990مصطفى) انجاهان(2 المنزلي- العدد اإلقتصاد بمجلة منشور بحث العامله للمرأة المالبس

. حلوان السادس-جامعة الزهراء-الطبعه الملبسي,دار والتذوق (:التثقيف2007) فاضل إيهاب(3

. الثانية اختيار على الملبسية الثقافة (:أثر1995المشعل) الله عبد بديعة(4

طالبات لدى المختلفة الجسم ألنماط المالئمة الخارجية المالبس غير ماجستير ميدانية(رسالة بالرياض)دراسة البنات كليات

. بالرياض للبنات التربية منشور,كليةالخوارزمي. وإالعالن- مركز التسويق (:اسس1986خضير) أبو بسام(5 التسويق,الطبعة في الحديثة (:األساليب2000علي) حسين(6

. للنشر المستقبل االولى,عمان,دار

10

Page 11: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

لبعض استقرائية نظرية (:دراسة1997حسن) الدين محي خالد(7 اإلقتصاد بحوث الملبسي,مجلة التذوق ومعايير مفاهيم

. األول (العدد7مجلد) المنوفية المنزلي,جامعة في الملبسي التثقيف (:واقع2007الغامدي) لولوه و نادر خديجة(8

اإلقتصاد بحوث المنزلي,مجلة لإلقتصاد البنات كليات مقررات. الرابع المنوفية, العدد المنزلي,جامعة

المستهلك,األردن,دار (:سلوك1998الغدير) حمد و الساعد رشاد(9للنشر. الزهراء

اإلقتصادية العوامل (:اثر1985الخضري) وليلى لطفي سامية (10 بمدينة الجامعيات الطالبات لدى الشراء دوافع على اإلجتماعية و

السلوك (:دراسة1988بارضوان) عيشة رسالة من الرياض,نقال. جده بمدينة السعودية العاملة للمرأة الشراء دوافع و اإلستهالكي

طالبات وعي (:دراسة1996الغامدي) لولوه و بخاري سناء(11 الملبسي,مجلة التجديد مجال في الرياض بمدينة الجامعية المرحلة

. الثاني ( العدد21, مجلد) الزراعية للعلوم المنصوره جامعة المستقبل المستهلك-عمان,دار (:حماية2010العبدلي) عبيد(12

للنشر.. الغريب,القاهره (:اإلعالن,مكتبة2000السلمي) علي(13 المستهلك,الطبعة (:سلوك1998عبيدات) محمد(14

للنشر. المستقبل األولى,عمان,دار– الخامسه (:التسويق-الطبعة1995الفتاح) عبد محمود(15

الحديث. العربي االسكندرية-المكتب المصرية االولى,الدار الطبعة (:اإلعالن1999الحديدي) منى(16

. اللبنانية واإلستهالك المستهلك (:ترشيد1999طالب) أبو سليمان مها(17

. التوزيع و للنشر القلم المستقبل,دار وتحديات (:المناهج2005العجمي) محمد مها(18

بعةطالتربوية,ال وتطبيقاتها ,وتنظيمهاهاالدراسية,أسسها,مكونات. الحديثة ىالحسين الثانية-مطابع

ودوافع اإلستهالكي السلوك دراسة(:1987المنعم) عبد يسرية(19 .اإلسكندرية منشوره غير دكتوراه .رسالة العامالت للسيدات الشراء. المنزلي واإلقتصاد الزراعه كلية األسكندرية جامعة

20)Guodong yong(2011):consumer buying behavior in Chinese clothing market ,case bestseller fashion group China Ltd.

21)William.S. (1992) "fundamentals of marketing" New York: Mc Graw Book Company

البحث: ملخص

11

Page 12: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

بسلبيات المرأة توعية حول تثقيفي برنامج إعداد إلى الدراسة هذه تهدف أساليب على تأثيرها ومدى التجارية والتخفيضات اإلعالنات وإيجابيات

لدى الملبسي الشرائي الوعي زيادة إلى الدراسة نتائج توصلت وقد الشراءالتخفيضات. أثناء المرأة

Abstract: The study aims to prepare educational program about awareness women to negative and positive advertisements and discounts and how be affect of methods of buying, the results of the study reached to increase awareness to clothes buying to women at discounts.

(1) ملحقالتخفيضات للمرأةأثناء الملبسي التسوق ألساليب تثقيفي برنامج

العاملة. المرأة لدى الملبسي الثقافي الوعي العامة: تنمية األهداف الملبسية الثقافة بعناصر المرأة - إمداد1التفصيلية: األهداف

وتشمل: مثل: المعرفية، - العناصر1

وواجباته. بحقوقه المستهلك أ- تعريف في المتوافرة السلع عن األساسية بالمعلومات المستهلك ب- تزويد

والشراء. واالختيار المفاضلة لسهولة وذلك اإلعالن طريق عن السوق الظروف على بناء للملبس المناسبة واألقمشة الخامات ج- تحديد

الملبسي. للمنتج واألقمشة الخامات نوعية مالئمة بخالف للبيئة، المناخيةمثل: السلوكية، - العناصر2

السليمة. الشرائية واالتجاهات العادات أ- تكوين التصرف من الفرد يمكن الذي السليم االستهالكي الوعي ب- تكوين

المتاحة. الموارد في بحكمة لما االختيار على القدرة تحسين بغرض الفني التذوق حاسة ج- تنمية

واللون. الشكل في مناسب هووالشراء. االختيار عند الملبسي السلوك د- ترشيد

الجمالية القيم إبراز خالل من والمجتمع الفرد هوية على هـ- التأكيد إال والتقاليع الموضة وراء السعي وعدم والتقاليد العادات إطار في والنفعية

منها. المجتمع ساير فيما

12

Page 13: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

الجيدة وغير الجيدة اإلعالنات على التعرف على المرأة و- تدريبالملبسية. للسلع تروج التي

المعروضة المالبس بين المفاضلة أساليب على المرأة ز- تدريبللشراء.

المعروضة السعر مالءمة مدى اكتشاف كيفية على المرأة ح- تدريبالمنتج. جودة مع السلعة به

كاآلتي: المحاور وجاءتالملبسي. التخطيط-التسويق. في ودوره اإلعالن أهمية-اإلعالن. أنواع-)التصفية(. التخفيضات-االستهالك. ترشيد-المستهلك. حقوق-الناجح. التسوق أساليب-التخفيضات. صدق من التحقق طرق-التخفيضات. من االستفادة طرق-

التدريبية: واألساليب األنشطةالمحاضرة. أسلوب-الذهني. العصف أسلوب-المناقشة. أسلوب-.البوربوينت عروض-

13

Page 14: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

(2) ملحقاستبيان تقييم البرنامج التثقيفي الملبسي

العبارةمموا فقجدا

موافق

موا فق إلى حدما

موا فقأحيانا

غيرموافق

واضحة. البرنامج أهداف1مناسب. البرنامج توقيت2 التدريبية واألساليب األنشطة3

البرنامج. أهداف تحقق لمستويات مناسب البرنامج4

المتنوعة. المشاركين مفيدة المقدمة العلمية المادة5

وكافية.البرنامج. محاور تنظيم طريقة6مناسب. العلمية المادة توزيع7رائع. للبرنامج الحاسوبي العرض8ومتكامل. واضح البرنامج910

جيد. البرنامج وعرض إخراج

11

مناسبة. البرنامج ووسائل عناصر

12

المبيعات عن مفيدة أشياء تعلمتالمخفضة.

14

Page 15: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

(3) ملحقاستبيان قياس أساليب الشراء الملبسي

دائالعبارةمما

غالبا

أحيانا

نادرا

أبدا

الملبسية لالحتياجات قائمة تعدين هل1للتسوق؟ الذهاب قبل

عند معين مبلغ بتحديد تقومين هل2شرائك؟

حاجة وجود عند للشراء تذهبين هل3لذلك؟

عن اإلعالن عند للشراء تذهبين هل4جديدة؟ موضة إنتاج ظهور

في تتوفر أن على تحرصين هل5والحشمة؟ الوقار الشراء عند مالبسك

الموضة وفق مالبسك تشترين هل6الشخصية؟ خصائصك متجاهلة

بعد الشراء بفاتورة تحتفظين هل7ملبسية؟ قطعة ألي شرائك

الملبسية القطعة ارتداء تجربين هل8شرائها؟ قبل

إن للمتجر ملبسية قطعة ترجعين هل9تناسبك؟ ال أنها لك اتضح

10

لست ملبسية قطعة تشترين هل مقتنعة موضة أنها لمجرد بها تماما

جديدة؟

15

Page 16: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

(4) ملحقالملبسي قياس مدى تأثير اإلعالنات التجارية على االختيار استبيان

دائالعبارةمما

غالبا

أحيانا

نادرا

أبدا

اإلعالنات متابعة على تحرصين هل1التجارية؟ للمحالت المصاحبة

للمتاجر الملبسية اإلعالنات تتابعين هل2بالمحل؟ اإلعالنية اللوحات طريق عن

للمتاجر الملبسية اإلعالنات تتابعين هل3المقروء؟ اإلعالن طريق عن

للمتاجر الملبسية اإلعالنات تتابعين هل4الكتالوجات؟ طريق عن

طريق عن المتاجر أخبار تتابعين هل5والصديقات؟ األقارب

نوافذ طريق عن اإلعالنات تتابعين هل6العرض؟

7 يجذبك ما لشراء مباشرة تذهبين هل المتاجر من المعروضة اإلعالنات من

مباشرة؟ النادرة الملبسية القطع تشترين هل8

باألسواق؟ متوفرة والغير التي التجارية المحال في تتسوقين هل9

حديثا؟ افتتاحها تم10

قبل الموضة مجالت على تتطلعين هلالمالبس؟ شراء عملية

(5) ملحقاستبيان قياس إيجابيات وسلبيات التخفيضات

دائالعبارةمما

غالبا

أحيانا

نادرا

أبدا

16

Page 17: Education/Home... · Web viewإحداث تغيرات إيجابية في سلوك المستهلكين تجاه السلع. لفت انتباه الناس إلى منتج معين

1 أوقات متابعة على تحرصين هل

المحالت على التخفيضات مبيعاتالتجارية؟

2 حين إلى للمالبس شرائك تؤجلين هل

المحالت في التخفيضات إقامةالتجارية؟

3 بين التفريق تستطيعين هل

والتخفيضات الحقيقية التخفيضاتالوهمية؟

4 القطع تشتري أن على تحرصين هل

حاجتك عدم رغم المخفضة الملبسيةإليها؟

5 شرائك عند بالندم تشعرين هل

يتم ثم ومن مرتفع بسعر لمالبسوجيزة؟ فترة بعد عليها التخفيض

6 أصحاب من الشراء تعتبرين هل

فترة في العالمية التجارية العالقاتجيدة؟ صفقة التخفيض

7 القطع جودة على تحكمين هل

أثناء في صحيحة بطريقة الملبسية عليها تحكمين التي كالقطع التخفيض

العادي؟ بسعرها وهي كبيرة بكميات بالشراء تقومين هل8

التخفيضات؟ فترة أثناء

9 التخفيضات فترة أثناء تحرصين هل

إليها تحتاجين التي القطع شراء علىفقط؟

10

فترة في الشراء تعتبرين هلفرصة؟ التخفيضات

17