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Management :agile !

Thierry Gabriel Cros

http://etre-agile.com 2

Je m' présente, je m'appel' Thierry...2000 Création « Extreme Programming France »2010 http://federationagile.com

http://etre-agile.com

@thierrycros

http://etre-agile.com/


Agenda

✔ Rôles ✔ Management hybride✔ Véritable Management agile... ?


Non !

Les 50 bonnes pratiques du Manager agileUn Manager est un cerveau sans cœur ni ventreSoyez (un Manager) agile !Les choses simples sont faciles à mettre en place


Les rôles agiles


2001 : le Manifeste

4 valeurs10 principesUne histoire


Agile : 3 « collèges »

Métier S.I.

Management (support)


Le collège Métier

Métier

Client, Product Manager,Testeur Fonctionnel,

Analyste...


Que fait le collège métier ?

Activités Expression de Besoins Priorisation = f(valeur métier)

→ Planification Acceptation

Artefacts Vision

Feuille de Route Backlog

Plan Releases Itérations

Product... Manager


Solidarité → Identité


Côté Système d'Information

S.I.

Développeur, Exploitant

...


Que fait le S.I. ?

Développement Conception

émergente - TDD Entraînement ...

Exploitation - Opérations Installation Monitoring ...

Auto Management


Et le Management ?


Dilbert ? Non, merci.

« … l'Extreme Programming a connu un développement dans son utilisation et son intérêt, non pas grâce à la programmation en binôme ou au refactoring, mais parce que, pris dans leur ensemble, ses pratiques définissent une communauté de développeurslibérée des poids des sociétés "Dilbertesques". »

Histoire du Manifeste agile, Jim Highsmith

Traduction de Fabrice Aimettihttp://www.fabrice-aimetti.fr


Vous avez aimé Peter ?Vous adorerez Dilbert !

Le principe de Dilbert est une version aggravée du principe de Peter.

Dans le livre Le Principe de Dilbert, Scott Adams rappelle le principe de Peter :

Tout employé tend à s'élever à son niveau d'incompétence.

Le nouveau principe, principe de Dilbert, s'énonce ainsi : « Les gens les moins compétents sont systématiquement affectés aux postes où ils risquent de causer le moins de dégâts : ceux de managers. »

Source : wikipedia


La 2ème couche...

« Most of what we call management consists of making it difficult for people

to get their jobs done. »

Peter Drucker


Le propos

Plutôt changer le systèmeque juger des personnes.


Agenda

✔ Rôles✔ Management hybride✔ Véritable Management agile... ?


Management hybride

Des pratiques agiles... Dans un environnement non-agile.

Command & Control


Un principedu Manifeste


Management agile

Les équipesCouverture aériennePlansReporting« Agile Manager » attitude


Les équipes

Métier S.I.

● Constituer les équipes● Rendre possible la communication


Équipes : concrètement

RecrutementLes personnes dans

l'équipe Continuité d'équipe Adaptation de la

taille à la charge Temps plein

Manager : un médiateur entre l'équipe et... les autres


Recrutement

Vous recrutez un Développeur agile :

Écriture de code en « live », par exemple un kata

Rencontres avec un ou plusieurs membres de l'équipe

« C'est quoi pour vous un Développeur ? »

Motivation ?AccomplissementReconnaissance


Manager : interface

Métier S.I.Métier


Espace-temps Manager / équipe

Collectif : participer ? Revue d'itération Stand Up

Individuel

Physiquement proche ?

Très contextuel


Logistique

Logistique Espace collectif

(plateau projet) Espaces privatifs Écrans...


Couverture aérienne

Supprimer les obstacles remontés par l'équipe Matériels Disponibilité des personnes …

Anticiper les obstacles à moyen terme Présence pendant les prochaines vacances...

1


Le Manager est un Couvreur

« Officier qui garde la porte du temple pendant la tenue.

Très souvent il s'agit de l'ancien Vénérable de la loge. »

Wikipedia Vocabulaire de la franc-maçonnerie


CouvrirObtenir la liste d'obstacles rencontrés par l'équipe

Stand up Meeting Dialogues

Formel Informel

Gérer les obstacles Diminuer l'obstacle Le supprimer Le transférer

Communiquer (avancement...) 1


Plans

Un regard sur le plan Réaliste ? Cohérence

Dév Formations Install Déploiement

continu ? ...

Couvreur + Support Estimation /

vélocité ← Dev Priorités ← Métier


Reporting

Itération

Vélocité DuréeJours de prod


Reporting : simple !

News...

Plan...

- Défauts / go live- Lead Time


Une question d'attitude

Faire confiance Lâcher-prise :

l'inverse du contrôle

Accepter ses limites Reconnaître les

différences et compétences

Accueillir le présent

Serviteur Servant Manager Faire attention aux

besoins des personnes...

Faire vraiment attention !

Renvoyer un feedback spécifique de reconnaissance


Manager n + i

Établir, maintenir, partager une vision→ Cohérence

Sponsoriser les initiatives agiles


Manager agile


Aider le Manager à changer


Extreme Programming, Scrum, Kanban...

ValeursPrincipes, PiliersRôlesCycles de viePratiques

Pratique = f(contexte)

Principe != f(contexte)


Un outil du changement

Au-delà du personnel Vision de la société ?

Identités / Rôles Qui êtes vous ?

Valeurs Altruisme, Individualisme ?

Croyances Un changement c'est «bien» ?

Capacités / Savoir-faire Pratiques

Environnement Locaux, Outils...

Les niveaux logiques de Dilts-Bateson

Niveau n+1 ==> niveau n


Un autre outil

Faire le deuil de- la vision de la société- rôles, « mon » rôle- croyances.

Donc de pratiques.


« Maintenant... »

Soyez sceptique : apprenez à écouter.

« Ne me croyez pas, ne croyez pas les autres,ne vous croyez pas. » Don Miguel Ruiz


Agenda

✔ Rôles✔ Management hybride✔ Véritable Management agile... ?


Ré-enchanter l'intention agile :auto-organisation

AMAPIndignésApéros géants

Quid du Management ?

Mais au fait, c'est quoi le Management ?


Management* Le management stratégique qui concerne l'aptitude stratégique d'une organisation à entretenir une relation pertinente et durable avec son marché (soit l'élaboration par les gestionnaires d'une vision dite "externe")


Management* Le management stratégique qui concerne l'aptitude stratégique d'une organisation à entretenir une relation pertinente et durable avec son marché (soit l'élaboration par les gestionnaires d'une vision dite "externe").* Le management opérationnel qui concerne le savoir-faire pour organiser les processus nécessaires au maintien et au développement de l'organisation (soit la concrétisation par ces mêmes gestionnaires d'une vision dite plus "interne" parce que ciblée sur l'organisation).


Management* Le management stratégique qui concerne l'aptitude stratégique d'une organisation à entretenir une relation pertinente et durable avec son marché (soit l'élaboration par les gestionnaires d'une vision dite "externe").* Le management opérationnel qui concerne le savoir-faire pour organiser les processus nécessaires au maintien et au développement de l'organisation (soit la concrétisation par ces mêmes gestionnaires d'une vision dite plus "interne" parce que ciblée sur l'organisation).

* Le contrôle de gestion qui définit la capacité à disposer du niveau nécessaire et suffisant de contrôle interne. Qualité qui dépend à son tour du positionnement concret d'une telle fonction au sein de l'entité , pour mesurer et évaluer les synergies , cohérences et liens effectifs entre ces deux types de management.

Wikipedia


Périmètre agile

Management opérationnel uniquement ?


Organisation agile

Co-Responsabilité Je réponds de …

Face à moi-même

Face aux autres Solidarité

→ Identité → Altérité

Intelligence Collective Vision commune Confiance mutuelle Règles identiques

pour tous Vote ou consensus

Entre Altruisme partagé et Individualisme forcené


Une sociocratie agile

1. Prise de décision par consentement2. Cercles3. Double lien4. Élection sans candidat

Freins


1. Prise de décision par consentementPour le management stratégiqueConsentement = pas d'objection importante et

raisonnableLeitmotiv : co-responsabilité et intelligence collective


2. Cercles

À chaque niveau opérationnel est associé un « cercle » : décisions stratégiques

L'appartenance à la structure opérationnelle vaut ipso facto appartenance au cercle correspondant

Fonctions d'un cercle : Pilotage Exécution Mesures

Vision


Cercles agiles

Système d'Information Développeurs Exploitants

Utilisateurs Testeurs Représentants


3. Double lien

Responsable d'une unité opérationnelle n choisi par le niveau supérieur.

Une personne du cercle n participe au cercle n+1


4. Élection sans candidat

Affectation des fonctions par vote sans candidat déclaré.

Puis consentement

La sociocratie n'est pas la démocratie.


Les freins

Refus des responsabilitésIgnorance pluralisteCamisole psychologique

Sébastien


Stopper-le-monde !

D'où provient votre « vision »

du monde ?

FamilleÉducation

Media / PubExpériences vécuesIntuitions fulgurantes


La question...

Que veut dire « être humain »

pour vous ?


Changement social

« Le propos de l'Extreme Programmingest le changement social. »

Kent Beck


Le mot de la fin

L'auto-organisation commence là où nous sommes.

Elle fonctionne à tous les niveaux.

La méthode est l'action.

Le temps, maintenant.

La méthode est l'action.Le temps,

maintenant.


Management : agile !

Illustration : NASA

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Résoudre les problèmes

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