hanspetter-blogg-2011

160

Upload: hans-petter-nygard-hansen

Post on 29-Mar-2015

621 views

Category:

Documents


4 download

DESCRIPTION

HansPetter.info for 2011 - the blog, now also as a book (Norwegian) - Read about Social Media, Internett, mobile, gadgets, apps, and more - all for B2B.

TRANSCRIPT

Page 1: HansPetter-Blogg-2011
Page 2: HansPetter-Blogg-2011
Page 3: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

HansPetter.info

Hans-Petter Nygard-Hansen

manufactured by

Page 4: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

The original blog can be found athttp://hanspetter.info/

All rights reserved by the author. No part of this publication maybe reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted, in anyform or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recordingand/or otherwise without the prior written permission of the author.This book may not be lent, resold, hired out or otherwise disposedof by way of trade in any form, binding or cover other than that inwhich it is published, without the prior consent of the author.

Manufactured by on 17. mars 2011

Page 5: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Innhold

Bloggsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Top 10 leste artikler i desember . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Sa mye har du brukt pa App Store . . . . . . . . . . . . . . . . 61 million nedlastninger pa en dag . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Synkroniser dine Facebook kontakter . . . . . . . . . . . . . . . 9Den beste iPad appen for møtereferat . . . . . . . . . . . . . . 11IP-Telefoni: Sma vokser raskere enn store . . . . . . . . . . . . 13Slik finner du de beste Appsene . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20600 millioner Facebook brukere . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Altfor mange barn pa Facebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Sosiale Medier foredrag for Rotary Nord Skedsmo . . . . . . . 30Har du sjekket inn? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Na gar de etter mobilen din. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Norge og norske bedrifter er sinker pa det meste . . . . . . . . 41Det beste kameraet er det du har med deg . . . . . . . . . . . . 473 gode verktøy for a lese bloggen din offline pa! . . . . . . . . . 48Topp 10 artikler i januar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Android har na 22% av padde-markedet . . . . . . . . . . . . . 53Fa orden pa kabelrotet ditt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Her handler jeg mine iTunes gavekort . . . . . . . . . . . . . . 55Social Media Release – Push- vs Pull pressemelding . . . . . . 56Test: Exolife Exogear iPhone 4 batterikappe . . . . . . . . . . . 60Nye svitsjer fra Cisco setter ny standard for lav kost og høy ytelse 66“Her er mitt (Sosiale Media) liv” . . . . . . . . . . . . . . . . . 68De fleste bedrifter er anonyme pa Facebook . . . . . . . . . . . 71Slik kan du skape gode interaktive foredrag . . . . . . . . . . . 75Denne video appen er rett og slett den beste. . . . . . . . . . . . . 80ROMI, ROI eller ROE? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83En skikkelig bedriftsprofil pa Sosiale Medier krever sin mann . 89En vannvittig sosial bursdag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

i

Page 6: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Uskrevne regler for a lykkes med sosiale medier . . . . . . . . . 91Slik følger du Facebook reglene for en lovlig konkurranse . . . . 96Glemte Ski-VM Facebook? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Dette er et seminar jeg virkelig ser frem mot! . . . . . . . . . . 103Sosiale medier snur salgsprosessen pa hodet . . . . . . . . . . . 103PR, kommunikasjon, markedsføring & sosiale medier . . . . . . 103Test: Utrolig god Bluetooth for bilen . . . . . . . . . . . . . . . 104Bordtelefonen forsvinner og stemmen blir en ingrediens . . . . 107Undersøkelse: B2B, strategi & utsikter . . . . . . . . . . . . . . 111Sosial Kommunikasjon gir effektiv Inbound & Outbound resultat112Slik kan du enkelt & billig fa din egen iPhone app . . . . . . . 114Konferanse: Praktisk bruk av Sosiale Medier i Oslo & Stavanger 119Slik kan du enkelt lage dine egne QR-koder . . . . . . . . . . . 121Cappelen Damm lanserer bokhandel pa lesebrett . . . . . . . . 125Workshop: Vet du hva folk sier om deg? . . . . . . . . . . . . . 127Slik kjører du lovlige Facebook-konkurranser . . . . . . . . . . 128Topp10 leste artikler i februar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131Ny norsk jakt-app for iPhone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133FourSquare doblet siden lanseringen av Facebook places . . . . 135Automatisk kladd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137Android Market snart større enn AppStore . . . . . . . . . . . 137B2B-undersøkelse om sosiale medier, vekst, markedsføring, medmer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138Vi søker og sørfer – finner vi deg? . . . . . . . . . . . . . . . . 140Instagallary for iPad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1451 av 3 iPad2-eiere har baklys-problemer . . . . . . . . . . . . . 147De kuleste høytalerene verden har sett? . . . . . . . . . . . . . 149

ii

Page 7: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Bloggsummering2. januar 2011

Slik oppsummerer jeg HansPetter.info i 2010! Godt nytt ar alle sam-men, og tusen takk for at du leser bloggen min

HansPetter.info-bloggen sa dagens digitale-lys sent i august i 2010, ogførste posten min omhandlet (ikke overraskende kanskje) Apple. Blilike flink som Apple-sjefen til a holde foredrag ble godt tatt imot. . . i den grad jeg folk kunne fa tilgang til bloggen. Jeg var ikkepa Twitter, vel – jeg hadde en Twitter-konto, men skjønte ikke bæretav hvordan dette verktøyet fungerte, hvorfor jeg skulle ønske a brukeTwitter nar jeg hadde Facebook – og jeg hadde ikke brukt ett minuttpa SEO, sa de som leste var de som fulgte meg pa Facebook . . . ..

Jeg hadde tidligere skrevet artikkelen ”Norske bedrifter nøler medsosiale medier” som hadde blitt postet pa min gamle blogg, og somi aller største grad fokuserte rundt Facebook og lite om andre sosialemedier. . .men for all del – de fleste i Norge er pa Facebook, sa detvar naturlig a fokusere mye mer her.

Mine favorittverktøy

1

Page 8: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

I september fikk jeg min sosiale media-ball til a begynne a rulle,takket være Sprout Social som er en cloud-basert tjenestefor a handtere din egen sosiale media strategi. Med støtte forFacebook, Twitter, LinkedIn, Gowalla og Foursquare ble Sprout Socialredningen for meg. Koster noen dollar i maneden, men er virkelig verdtinvesteringen. Enkelt grensesnitt og veldig intuitivt og innbydende abruke – anbefales pa det sterkeste.

Sprout Social hjalp meg i gang med Twitter, og etter a ha testetog feilet MANGE ganger sa begynte det a demre litt for meg ogsahvordan Twitter er annerledes enn Facebook, noe jeg skrevom i september ogsa.

Med gratisverktøy som Klout og Twittergrader kunne jeg analysereog følge min egen utvikling pa Twitter, og med Monitter og Near-byTweets kunne jeg feks finne nye følgere via hashtags og geografiskbegrensning.Disse 4 og 6 andre gratisverktøy ble til en litenpost pa bloggen selvsagt.

Jeg har lenge brukt Gowalla, vel, alt er relativt, men det har i allefallblitt over 200 forskjellige steder jeg har sjekket inn – fra Norge og det

2

Page 9: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

store utland. Jeg har stor tro pa Geo-Lokasjonsbaserte tjenester, knyt-tet til sosiale medier av forskjellige karakterer. . . . I jobbsammenhengkanskje knyttet til seminarer og aktiviteter – og i den sammenhengbade til a aktivere under et seminar, men ogsa til a markedsføreaktiviteten. Et nytt verktøy jeg har begynt a se nærmere pa den sistetiden erGeoToko som bade kan brukes til a engasjere delta-gere omkring en markedsaktivitet, men ogsa til a analyseredine kunder, konkurrentenes kunder, eller for andre formal hvorinnskjekking via Gowalla, FourSquare, Facebook Places (ikke i Norgeenna) og Twitter støttes. Genialt – og enn sa lenge helt gratis detteverktøyet ogsa.

Jeg lagde en liten Geo-basert markedsaktivitet selv, for a teste utGeoToko – og la inn Oslo kinoene. Alle som sjekker inn pa en avOslo-kinoene via Gowalla og FourSquare ville jeg kunne se, og den somhar sjekket inn flest ganger innen søndag 9. januar vil vinne en premie.Aktiviteten far en egen URL/hjemmeside og via dashboardet tilGeoToko-tjenesten kan jeg følge aktiviteten hele tiden, med oversiktover feks hvem som har sjekket inn, hvilke Geo-tjenester som blirbenyttet, hvilke dager og tidspunkter folk flest sjekker inn, og ikkeminst pa hvilke kinoer de sjekker inn pa. Siden onsdag i forrige ukehar 48 personer sjekket inn pa en Oslo kino, nesten halvparten paColosseum og 58% via Gowalla.

3

Page 10: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Trender for 2011

Hvordan blir 2011 – fra et IKT-perspektiv? Jeg ble invitert i desembertil a delta pa en paneldebatt i Drammen, hos Umoe-IKT, sammen medMicrosoft, HP og Telenor, og forberedelsene til denne paneldebattenresulterte i en artikkelserie pa 6 hvor jeg tok for meg utviklingstrenderfor 2011 – primært i Norge, og med fokus pa de temaene jeg primærtskriver om her pa HansPetter.info-bloggen.

• Teknologiutvikling 2011

• IKT-kompetanse og interne IKT-avdelinger

• Slik vil Generasjon Y pavirke IT hos morgendagensbedrifter

• Teknologi- og bransjekonsolidering 2011

• Offline blir det nye online

• Sosiale media trender 2011

En annen sak som har opptatt meg, og mange andre er Datalagrings-direktivet eller DLD. Myndighetene ønsker a overvake oss – og alt vigjør – og det ser ut som de fleste enten ikke har fatt dette med seg,eller ikke bryr seg. . . .. Justisministeren bruker terror og frykt somgrunnlag for DLD, og ser dessverre ut til a lykkes med sin strategi,til tross for atDLD krenker menneskerettighetene!

Det er utvilsomt mye positivt med Internett og internett-teknologi, men ogsa mye negativt. I 2007 skrev jeg en artik-kel som aldri ble trykket. Artikkelen skrev jeg etter en rekkenegative Internett-motiverte hendelser. Internett-mobbing,skole-drap motivert via YouTube, og ikke minst spredningav propaganda, identitetstyverier, industrispionasje og kan-skje det vi frykter aller mest – og som DLD skal “fikse” foross – terrorisme. Internett bør forbys var headlinen, ikkebokstavelig ment, men jeg savner den store dialogen somtar for seg alt det negative denne fantastiske teknologientar med seg.

4

Page 11: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

2011

Jeg er positiv til 2011. Jeg gleder meg over a være i 2011, og serfaktisk frem til a komme i gang med jobben igjen. Jeg skal bidra istor grad til a redusere email og erstatte det med den sosiale dialogen.Jeg skal samtidig bli flinkere til a være mer offline – og merfysisk tilstede, og haper pa flere face2face møter pa jobben– enten via TelePresence eller pa “arntli”.

Jeg tror ogsa at langt flere bedrifter vil ta i bruk Twitter og Facebook– i flere sammenhenger, og gi sine kunder det de vil ha. I 2010 vardet ikke mange IT selskaper som brukte Twitter i allefall, ogdet var ogsa veldig mange bedrifter som ikke tilbød sine venner& medlemmer det de var ute etter pa Facebook. Med tankepa at ALLE i Norge er pa Facebook – 94% av alle nordmennmellom 18 og 30 ar feks- sa vil det overraske meg mye om ikkeSosiale Medier i 2011 blir tatt mer seriøst – pa mange omrader;markedsføring, salg, support & PR for a nevne noen.

Godt nytt ar alle sammen, Hans-Petter

5

Page 12: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Top 10 leste artikler i desember3. januar 2011

Her er hva som ble mest lest pa HansPetter.info i desember

• Top10 Gratis Sosiale Media verktøy

• Prizmo er den ultimate scanner appen til iPhone

• Hva, Hvorfor og Hvordan – Sosiale medier for bedrifter

• Mange fordeler med en amerikansk iTunes konto i disse dager

• Sosiale Media trender 2011

• Hjemmenettverk er ofte mer avanserte enn pa jobben

• Datalagringsdirektivet krenker menneskerettighetene

• Den norske paviljongen pa iPad

• 130 magiske iPad-dager

• Internett bør forbys

Na har jeg registrert meg pa Bloggurat.

Sa mye har du brukt pa App Store4. januar 2011

Med App Store Expense Monitor fa du oversikt over ditt forbruk!Siden jeg fikk min iPhone 3G i 2009 – som senere ble oppgraderttil 3Gs, og deretter møtt av iPad i april 2010 – og sa oppgraderttil iPhone 4 i august, har jeg lastet ned ca 500 apps fra Apple sinAppStore. Det kan jo høres ut som jeg er en storforbruker av apps,men med over 330,000 apps tilgjengelig er jeg jo den reneste pingla. . . . eller? Na skal det sies at de fleste appsene mine faktisk er til iPad,og med ca 59,000 apps tilgjengelig na (1,500 nar jeg fikk iPad’en min),sa er jeg nok a regne som en aldri sa liten “storforbruker”.

Hva har morroa kostet?

6

Page 13: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Nar du har lastet ned 500 apps sa kan det være greit a kunne sjekkehva man egentlig har brukt av kroner og øre pa denne “morroa”.

Det er en tungvindt mate a gjøre det pa – og en veldig enkel, og beggeer helt gratis!

• Du kan ga igjennom hver og en app i iTunes pa din Mac, eller

• Du kan laste ned App Store Expense Monitorfra WetFish Soft-ware

App Store Expense Manager gir deg kostnadsoversikten

App Store Expense Monitor er kun for Mac OS og installeres veldigraskt og enkelt. Med App Store Expense Monitor far du raskt oversiktover alle dine apps – fra alle dine iTunes kontoer – og med en oversiktover alle du har kjøpt, samt alle som var gratis. Oversikten kanogsa eksporteres til et regneark, slik jeg har gjort her (fjernetiTunes-konto informasjonen min) – med valgfri sortering pa

• App-navn

7

Page 14: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Utvikler

• App-kategori

• iTunes-konto, og

• Pris

Her er oversikten/fordelingen av mine Apps:

Regningen min har sa langt stoppet pa 3,650 kroner . . . .. hva blir dinregning?

1 million nedlastninger pa en dag7. januar 2011

Det tok kun en dag fra lanseringen av App Store til Mac a na 1 millionnedlastninger! App Store til Mac ble lansert torsdag 6 januar, og bare24 timer senere har Apple nadd den første viktige milepælen pa 1million nedlastninger.

8

Page 15: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Grensesnittet er helt nydelig, og du bruker din samme Apple bru-kernavn & passord som du bruker til dine iPhone apps, til dineiTunes-musikk kjøp, eller til film og TV-serier. Alt fungerer som endrøm, og sammen med det lekre grensesnittet har selvsagt ogsa Applelagt til flotte animasjoner ved nedlastning av en app, som du kan seav videoen under:

App Store for Mac laster du ned her

Synkroniser dine Facebook kontakter8. januar 2011

Gratis Mac App for a hente bilder av dine Facebook kontakter til dinadressebok. Har du mange venner pa Facebook og mange kontakteri din adressebok sa kan det være kjekt a synkronisere bilder ogkontaktinformasjon. Jeg har forsøkt (les:betalt) for flere iPhone ogiPad apps som “enkelt” skal synkronisere Facebook-kontakter meddine kontakter, men ingen har levert som lovet.

Arsaken til at jeg ønsker meg bilder knyttet til mine kon-takter er mange:

9

Page 16: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Et bilde sier mer enn tusen ord

• Lettere a huske et navn nar du har et bilde a knytte det til

• Fa opp bildet pa din iPhone nar de ringer

• . . . .ogsa var det en arsak som egentlig i gangsatte mitt søk etteren slik app, og det var en annen app (som jeg kommer tilbaketil i en egen blogpost)

Løsningen ble AddressBookSync

AddressBookSync er en gratis app til din MacBook som vil innhenteog synkronisere dine Facebook venner med din kontakt database –slik at du far lagt til profilbilde til dine kontakter. Ikke noe mer,men samtidig veldig effektivt . . . .. og i motsetning til mange andreløsninger der ute sa fungerer det her. . . enkelt og greit!

AddressBookSync vil samtidig ogsa forsøke a synkronisere bursdagersom er registrert pa Facebook profilen til vennene dine – noe duselvsagt ogsa enkelt kan velge bort.

AddressBookSync kan du laste ned her.

10

Page 17: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Den beste iPad appen for møtereferat9. januar 2011

Meeting Room er ikke bare en genial app – den er enkel ogsa – oghelt gratis! iPad kan brukes til sa mangt, ogsa til a redde de godemøtene vil jeg pasta. Hvor mange møter har du vært i hvor nestenalle sitter oppe med sin laptop, og ingen har egentlig oversikt overhva deltagerene gjør . . . . skriver de notater, eller leser/skriver de mail– og ikke følger med?

Den andre maten a ta notater pa i et møte, er a skrive det ned – ien “old fashioned” notatblogg – og sa – etter møtet – skrive notateneover pa en PC. . . . Det funker, man ødelegger ikke møtene, men særligeffektivt er det ikke!

Meeting Room & iPad er perfekte samarbeidspartnere

En iPad er akkurat stor nok til a kunne skrive pa, og liten nok til atden ikke tar opp for mye plass rundt et møtebord. Du kan ikke skjulepa hva du “egentlig” driver med pa en iPad – noe som er enkelt nardu slar opp laptoppen din. Det virtuelle tastaturet pa en iPad brakerikke, i motsetning til en PC, du trenger ikke en strømadapter til diniPad heller, og den starter opp umiddelbart, noe som gjør den likeenkel a ta frem som a legge vekk nar du ikke trenger a bruke den.

Slik fungerer Meeting Room

11

Page 18: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Grensesnittet til Meeting Room er bade enkelt og intuitivt (for det mes-te) . . . . Etter at du har valgt en fane pa venstre side, dobbelt-klikketpa den for a kalle den det du vil, sa vil lage et nytt møtereferat, somillustrert over. Ønsker du a fjerne en prosjekt-fane sa klikker du feks padokumentskapet nederst til venstre, ved siden av forstørrelsesglasset.

Møtedeltagere velges ved a klikke pa den lille firkanten ved siden avmitt eget bilde, og skal du fjerne deltagere holder du nede fingerenover den respektive deltageren i et lite sekund sa vil vedkommendeforsvinne.

Jeg liker ogsa at møtedeltagerene plukkes fra din adressebok, og ikkeminst at den henter frem bilder av deltagerene – hvis du har det. Detvar ogsa en av arsakene til at jeg søkte – og fant – AddressBookSynctil Mac – som synkroniserer dine Facebook-venner med din adresse-bok pa Mac – og laster ned Facebook-profil-bildene. Jeg liker a haalt synkronisert, og derfor installerte jeg AddressBookSync pa minMac – som er hoved-kilden min for all informasjon.Les mer omAddressBookSync her.

Viktig at møtereferatet sendes raskt etter møtet.

Det er viktig at møtereferatet sendes raskt etter et endt møte – for atalle skal ha møtet friskt i minnet. Har du brukt en notatblokk undermøtet, blir det fort til at møtereferatet blir forsinket, sa fremst du

12

Page 19: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

ikke er utrolig disiplinert og har satt av tid umiddelbart etter møtetditt til a renskrive notatene over til en PC for sa a fa sendt det ut.Med Meeting Room appen til iPad løses det veldig enkelt ved a klikkepa konvolutt-ikonet øverst til venstre.

Møtereferatet er klar til a sendes pa email – og skulle jeg utsette noepa møtereferatet slik det ser ut na, sa skulle jeg gjerne sett at bildeneav møtedeltagerene ble med – eller var en opsjon i det minste.

Meeting Room er gratis og kan lastes ned her.

IP-Telefoni: Sma vokser raskere enn store10. januar 2011

Overgangen fra tradisjonell telefoni til IP gar unna sa detsuser! I følge en ny rapport fra analyseselskapet Canalys vokser adop-teringen av IP-telefoni na mye raskere for bedrifter med færre enn100 ansatte. IP større enn TDM

13

Page 20: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

I første kvartal 2010 gikk andelen av telefoni-linjer solgt med IPforbi andelen solgt basert pa tradisjonell TDM i USA, og den sammemilepælen ble nadd i Storbritannia i tredje kvartal og vil senerebli gjentatt i andre markeder over hele verden. Samlet sett har dettatt vesentlig lengre tid enn forventet a na dette nivaet og i forholdselskaper med over 100 ansatte er det fortsatt en betydelig mindreandel av markedet. Derimot er over 80% av linjer levert i badeUSA og Storbritannia na IP-baserte linjer. Pa et globalt niva,har opptaket vært enda tregere med bare 28% av linjer levert hosselskaper med færre enn 100 ansatte. Den økende IP adopsjon blantmindre bedrifter, derimot, vil presentere den neste store vekstomradetfor IP-telefoni leverandører na fremover.

Segmentert markedstilnærming

De store IP-telefoni produsentene har sammen med teleoperatøreneprimært fokusert pa de store virksomhetene hvor omsetning og fortje-neste har vært størst. De mindre har i utgangspunktet blitt overlatttil seg selv, med noen fa unntak. I Norge har Telio for eksempel natrappet opp satsningen sin mot bedriftsmarkedet, og vil øke den-ne satsningen gjennom a etablere en større forhandlerkanal som vilkunne videreselge IP-basert telefoni og –tjenester som Telio vil væreansvarlige for a drifte og vedlikeholde.

14

Page 21: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Utfordringene for a na de mindre virksomhetene har vært mange. Desom virkelig kan IP-telefoni har brukt mye penger pa a skaffe segnødvendig kompetanse og har derfor selvsagt fokusert pa de storebedriftene. De mindre selskapene har derfor havnet i et lite vakuum,fordi de store har fokusert pa de store, og ingen har derimot fokusertpa de sma – av flere arsaker;

• Økonomi

• Skalering – de har ikke hatt en kanal til a na ut, og

• De mindre lokale IKT-forhandlere har ikke hatt kompetanse tila skifte ut TDM-basert telefoni til IP

Store vekstpotensialer

15

Page 22: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Betydningen av overgangen til IP, og den mulighet markedet forbedrifter med færre enn 100 ansatte bør ikke undervurderes. Settutifra et globalt perspektiv ble det registrert en vekst ar-over-ar i3. kvartal 2010 pa 8,6% for totalt antall leverte linjer, til tross forsolgte TDM-linjer falt med 1,5%. Dette betyr at veksten ble drevetprimært av IP. Volumene økte med 34% i sub-100 segmentet og18% i 100+ markedet. Veksten var spesielt stor i markedet for20-til-99 ansatte, med hele 35%. Dette markedssegmentet stofor over en fjerdedel av all verdens forsendelser og representerer enstor markedsmulighet for leverandører i de neste fem arene. Canalysforventer dette segmentet til a vokse i gjennomsnitt med 22,8% hvertar mellom 2009 og 2014.

Ikke bare IP-telefoni

Med de ekstra produkter og tjenester som kan selges i forbindelsemed IP-telefoni, kan mange parter kan dra store økonomiske forde-ler, men ikke minst kan en konstellasjon mellom en lokal IKT-aktørog en teleoperatør hjelpe til a bibeholde samarbeidet og lojalitetenmellom den lokale IKT-leverandøren og den mindre kunden. I dette

16

Page 23: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

kundesegmentet vil den primære maten a tilby IP-telefoni være viaen hosted-tilnærming – det vil si at telefonsentralen vil sta hos tele-operatøren, mens hardwaren/telefonaperatene vil plasseres ut. Hosstore Enterprise-selskaper har trenden vært at hele løsningen har blittplassert ute hos bedriften, men denne tilnærmingen vil kreve mer lokalIP-telefoni kunnskap, noe som igjen har vært forbeholdt de størreIKT-leverandørene og kundene deres.

Mange arsaker til treg adoptering

Utover det faktum at de store har fokusert pa de store som har overlattde sma til seg selv – og gammel TDM-teknologi for telefoni, sa er detkanskje flere arsaker til at adopteringen, eller overgangen til IP-baserttelefoni har tatt sa mye lengre tid for de mindre selskapene:

• De store produsentene forsøkte a lage SMB-løsninger av sineEnterprise-produkter

• Dette førte til at investeringene fortsatt ble for store – bade patelefoni-utstyr og den lokale infrastrukturen.

• De mindre bedriftene forstod fortsatt ikke helt fordelene – vans-kelig a overbevise om en solid ROI

• Administrasjon og vedlikehold ble altfor dyrt og komplisert, og

• Kunnskapen var fortsatt vanskelig a fa tak i – og veldig dyr.

Mange nye selskaper har dukket opp

I dag finnes det en rekke IP-telefoni produsenter som fokuserer palav-ende segmentet i markedet. Canalys hadde i sin rapport faktiskforventet at mange nye aktører ville enten ga konkurs eller bli kjøpt oppav de store, men dette har ikke hendt. I land som Norge og Tyskland– som har satset pa ISDN – har mange mindre aktører klart seg veldigbra, og har klart a forsvare sine posisjoner fordi en ISDN-installasjonhar i større grad krevd ekstra lokalisering. I dag finnes det en rekkeSMB-spesialiserte tilbydere som bade tilbyr enkle komponenter for akonvertere samtaler mellom ISDN og IP – slik at apparatene kan stasom de er, men at man reduserer ISDN-kostnadene ved at samtalenblir terminert over IP. Andre produsenter tilbyr skreddersydde ogenkle IP-baserte løsninger – med en on-site IP-PBX, eller sammen

17

Page 24: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

med en teleoperatør en hosted IP-telefoni løsning. Tyskland er etgodt eksempel pa dette, der Funkwerk, AGFEO, Auerswald og andrelokale leverandører har bygd opp en markedsandel som i dag utgjørover en tredjedel av den totale segmentet for bedrifter med færreenn 100 ansatte. Andre selskaper som ogsa fokuserer i det sammemarkedssegmentet er for eksempel Swyx, Nec, Panasonic, ShoreTelog Splicecom.

IP-teknologien har ikke bare aktivert nye start-ups, men har ogsagjort det mye enklere for leverandører a kunne utvikle produktersom kan adopteres pa et globalt markedet i stedet for a lage separateløsninger for hvert land.

Forhandlerkanalen er nøkkelen til vekst i IP

18

Page 25: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Som tidligere nevnt er forhandlerkanalen kritisk for at teleoperatøreneskal kunne na ut til de mindre virksomhetene. Pa samme mate erforhandlerkanalen avhengig av at teleoperatørene har en løsning atilby mindre virksomheter slik at de kan øke sitt fokus og sin bredde.Kompleksiteten i tidlige IP-baserte telefonisystemer var en direktearsak til at mindre forhandlere ikke fokuserte, og at mindre kunderikke investerte. Kostnadene ble for store, risikoen ogsa.

Selv om det er klart at sma bedrifter er spesielt prisfølsomme, erdet ogsa variasjoner i prisfølsomhet mellom landene. I Norden ser vien langt mer aggressiv adoptering av IP-telefoni sammenlignet landsom Hellas, Polen og andre øst-europeiske land, hvor prisfølsomhetenhar vært størst. Billigere IP-telefoner har ogsa hjulpet, som for ek-sempel den nye SPA300 serien fra Cisco som koster en brøkdel avderes Enterprise telefoner. Den nye trenden er at telefonene skal ogsastøtte SIP (Session Initiation Protocol) slik at man kan tillate bruktelefonsentraler som er basert pa apen kildekode som for eksempelAsterisk. Fremveksten av apen kildekode vil bidra sterkt til a driveIP-adopteringen videre blant mindre bedrifter.

Hosted IP-telefoni + Cloud tjenester = sant!

19

Page 26: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Canalys forventer at leverandører som betjener sub100-markedet tila begynne a levere andre tjenester enn bare telefoni. At fokusetderes vil være a øke tilbudet av applikasjoner og tjenester utovertelefonien alene, men gjerne integrert i kommunikasjonen – som feksUnified Messaging, samhandlingstjenester og kontaktsenter-løsninger.I Danmark har for eksempel TDC allerede gjort et skifte i sin strategiog har begynt a fokusere pa a selge sin hosted Centrex-tjeneste.Jegomtalte nettopp dette temaet i desember under min førsteav seks artikler om trender og utvikling for 2011 – medspesielt fokus pa Cloud og tjeneste markedet. Det vil utvikleseg en potensiell krig mellom flere forskjellige typer av aktører ogleverandører som alle vil konkurrere om a levere de samme Cloud-tjenestene til de samme kundene. Microsoft kan potensielt bli ensterk konkurrent i det ene øyeblikket og i det neste en nærsamarheidspartner til samme IKT-forhandler feks.

Slik finner du de beste Appsene12. januar 2011

Apple og Android sine egne App butikker er ikke nok alene for afinne frem til de beste appsene. Med over 400,000 apps fra App Store,nærmere 5,000 apps for Windows Phone 7, nærmere 250,000 apps tilAndroid og et økende antall apps for Symbian, Ovi og BlackBerry erdet viktig a ha gode verktøy for a luke ut de beste appsene. Applesin egen App Store er selvsagt veldig bra, men det er lett a misteoversikten nar det finnes sa mye a velge mellom, og da kan spesialisertewebsider eller -apps gjøre søkene enklere for deg.

20

Page 27: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Her er en oversikt over 14 gode apps ressurser for din mobileenhet:

• Appboy er en katalogtjeneste og en App i seg selv for iPhoneog iPad som gir deg rask tilgang til a lese omtaler, laste nedapps og lage kategoriserte lister av apps som du kanskje har lystpa!

• SmokinApps er ogsa en katalogtjeneste for mobile apps, samtomtaler fra “redaktøren” for a hjelpe deg a finne de beste apps fordine Apple dingser og Android. I tillegg vil du pa SmokinAppsogsa finne apps for alle andre plattformer som BlackBerry, Nokia,Symbian, Palm & Windows.

• Chomp er bade en website hvor du kan søke etter apps – iforhold til hva du er pa jakt etter, men ogsa en egen Chompapp kan lastes ned til din iPhone, iPod eller iPad. Nok enelegant app som gir deg enkel og intuitiv katalogbasert oversiktover apps, samt omtaler.

• AppsFire er egentlig en ganske sa merkelig app, som gir deget realtime bilde av hvilke apps som er de mest populære forøyeblikket. Tjenesten er ogsa tilgjengelig for Android enheter.

21

Page 28: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• AppBrain er nok en katalogtjeneste av apps – for Androidenheter, og kan nytes bade pa web, men ogsa som en egenAndroid app.

• appstream for iPad er iPad-utgaven av AppsFire – og girsamme grensesnitt, men pa en større skjerm bare Personligikke en av mine favoritter, men kan være verdt a sjekke ut.

• Appitalism er en relativt ny tjeneste for mitt vedkommende,men ikke mindre en god tjeneste – for bade iOS, Android,BlackBerry, Ovi, i tillegg til at de har laget egne seksjoner forapps til Facebook og Twitter. Virkelig verdt a sjekke ut!

• AppStoreHQ samler apps-omtaler fra hele verden og organise-rer dem for a lage en slags Top-App-liste over de beste appsenetil iPhone, Android og iPad. Har du en Android enhet kan duogsa laste ned AppStoreHQ appen som sadan!

• Appolicious har jeg omtalt tidligere og er en app som kobinererhva du har pa din iPhone eller Android enhet, med hva dine“sosiale media venner” har pa sine, for a komme med forslag tilapps du kanskje kan finne aktuelle – basert pa egne kriterier,omtaler – men i sammenheng med hva du har fra før av oghva dine venner har pa sine enheter. . . . Venter spent pa omFacebook vil komme opp med noe tilsvarende selv

• Appolicious for iPad er samme som for iPhone og Android,men tilpasset skjermstørrelsen til iPad.

• AppShoppperer min favoritt, vel – en av mine favoritter. iOS-enheter only, og finnes bade som en app og som en veldiggod webside.Gode søkemuligheter, fordelt pa populæritet, nye,reduserte i pris, med mer – fordelt pa alle iOS-enheter. Lagdine egne ønskelister – fa varsel om nar dine apps har blittoppgradert (de du har fra før av, men ogsa de du har satt padin ønskeliste) med mer. . . En tjeneste jeg vil anbefale pa detsterkeste!

• AppAdviceer nok min største favoritt, selv om det kan bli myefokus pa spill til tider. AppAdvice er nydelig pa nett, flott somen app pa iPhone, men virkelig en fryd a bruke pa min iPad.

22

Page 29: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Den er ogsa en av de fa apps-appsene som koster penger, men ervirkelig verdt pengene. Her er det ikke bare apps som omtales,men alt annet du ønsker a lese om du er en Apple-fan Kan itillegg ogsa anbefale de mest hardcore-fans der ute a abonnerepa AppAdvice daily som en videocast i full HD —- har du 5minutter a svi av en kjedelig stund, sa er ikke AppAdvice Dailyden værste maten a brenne av litt “overtid” pa . . . .

• Windows Phone Appser den siste pa min liste, og siden jeg ikkehar en Windows Phone 7 selv – og ikke kjenner noen som harden, sa er jeg heller ikke sikker pa om dette er den beste, mendet er i allefall Microsoft sin egen “App Store”. Microsoft harogsa laget en egen TV-kanal – Chanel9 – for a promotere appstil sin Windows plattform – som du kan se her.

• DoubleTwisttil Android er en Apps-tjeneste (og mer enn somsa) utviklet av DVD-Jon fra Norge og minner mest av alt omiTunes!

Jeg vet at det er MAAANGE andre websider og apps der “ute” somgjør det samme – mer eller mindre – sa om jeg har utelatt noen fordu ha meg unnskyldt.

Send meg gjerne en URL om det er noen som er helt unike som jegbare MA oppdatere denne listen med, sa skal jeg fa gjort asap

Som de sier i uniten – ha en “appy day”

600 millioner Facebook brukere17. januar 2011

100 millioner nye Facebook brukere pa 6 maneder! I følge social-bakers (tidligere bedre kjent som Facebakers) sa forventer de at antallFacebook medlemmer vil na 600 millioner i løpet av de nærmestedagene.

I juli 2010 kunne vi lese at Facebook hadde nadd den magiske medlems-milepælen pa en halv milliard brukere, og na – et halvt ar senere –har sa mange som 100 millioner nye brukere funnet veien til fjesboka.

23

Page 30: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Det nøyaktige tallet – akkurat na nar jeg skriver det denne posten –er 596,372,920 medlemmer. Veksten de siste seks maneder har værtstørst i USA med 20 millioner nye brukere – og resten av statistikkenkan du lese under:

Sverige med størst vekst blant de nordiske

Ingen av de nordiske landene var pa listen over de Top20 landene medstørste vekst de siste 6 maneder, men pa socialbakers var det lett afinne frem til den øvrige listen, hvor vi finner

• Sverige pa 25. plass med 3,9 millioner brukere og en vekst pa2,95% pa 6 maneder

• Danmark pa 39. plass med 2,537 millioner brukere og en vekstpa 0,40%

• Norge pa 43. plass med 2,360 millioner brukere og en vekst pa2,46%, og

• Finland pa 54. plass med 1,8 millioner brukere og en vekst pa1,25% de siste 6 maneder

24

Page 31: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Fra 170,000 til 2,4 millioner pa 3 ar

Det er ingen tvil om at veksten har vært formidabel – og rett ogslett imponerende. Hvem kunne ikke ønsket seg en tilsvarende vekst,og 20% vekst pa 6 maneder er ikke mindre imponerende nar mansnakker om sa store tall som 500 millioner som utgangspunktet. INorge var det knappe 170,000 Facebook medlemmer for 3 ar siden,og na er medlemstallet pa 2,4 millioner. Det tilsvarer ca 50% av heleNorges befolkning, og her i Nord er vi kun slatt av Island som har enFacebook-penetrasjon pa 62%, mens Finland er pa “siste plass” medkun 35% av sin befolkning.

De fleste som jobber er pa Facebook

Med 2,4 millioner medlemmer er det kanskje intr a se at sa mangesom nesten 1,7 millioner er i alderen 25 til 55 ar, og vi har jo ogsatidligere lest at sa mange som 94% av alle nordmenn mellom 18og 30 ar er pa Facebook. Denne andelen av den totale Facebook-medlemsmassen er relativt lik i alle nordiske, og Nord-Europeiskeland – med en relativ lik fordeling mellom kvinne og mann:

De fleste er pa Facebook, og vi “Facebook-er” mer enn vi Googler,og vi bruker mer tid pa Facebook enn pa email. Legg til LinkedIn,Twitter, blogger og andre Sosiale Medier sa blir det kanskje endaklarere for de fleste at det a ikke ha en strategi for HVA man vilmed Sosiale Medier og ikke minst HVORDAN kan potensielt betyforskjellen mellom suksess og skandale. De fleste bedrifter i Norge

25

Page 32: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

er som vi kanskje vet sma og mellomstore, og da kan potensieltFacebook og andre sosiale medier være en fortreffelig mate a na dissebedriftene pa – pa forskjellige mater – uten at det er tema for dennebloggposten.

Altfor mange barn pa Facebook17. januar 2011

200% av all ungdom mellom 13 og 19 ar har en Facebook-profil.Det har blitt en økende fokus pa de negative aspekter ved barnsbruk av sosiale medier som Facebook. Nylig skrev en av Norges mestkjente Sosiale Media-personligheter Thomas Moen pa sin blogg(som ogsa havnet som kronikk i VG) “Foreldre og utdanningssektorenma innse at nye medier er en naturlig del av hverdagen til barna,ingen forbereder dem pa mulighetene og utfordringene som møterdem i denne nye verdenen.” Og fortsetter “Hver eneste dag delerunge mennesker sine innerste tanker, mest private bilder og sensitivinformasjon som hvor de bor og hvem de er venner med til potensielthele verden.”

26

Page 33: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

I fredagens utgave av Computerworld brukte de lederen til a omtaleFacebook og det faktum at mange unge har blitt aktive brukere avFacebook, noe som stiller foreldre og voksne ovenfor nye oppdragelses-utfordringer.

Nettet oversvømmes av overgripere og svindlere.

I følge organisasjonen ParentalSoftware.org er det MYE som tyderpa at vi bør være pa vakt nar det gjelder vare barns omgang medFacebook:

• Til enhver tid, er det 50,000 seksuelle overgripere pa nettet(WorldWide)

• Rundt 1 av 5 barn har mottatt en seksuell tilnærming.

• 1 av 33 barn blir spurt a møte dem et sted, eller sende demvanlig post, penger eller gaver.

• I 22% av malene for disse svindlerene/overgreperene var barnamellom 10 og 13.

27

Page 34: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

13 ars aldersgrense

Facebook opererer med en nedre aldersgrense pa 13 ar for a være paFacebook, men nar jeg sammenligner Facebook tallene over medlem-mer mellom 13 og 19 ar, med SSB sitt overslag over norsk ungdom isamme aldersgruppe er det store forskjeller. Faktisk er antallet Face-book profiler dobbelt sa mange som det antallet SSB opererer medfra januar 2009.

Statistisk SentralByra

Facebook

Internett bør forbys

For 3 ar siden skrev jeg en artikkel som jeg kalte “Internett børforbys” og som du i helhet kan lese her. Pa det tidspunktet vardet kun 2,5 millioner nordmenn som var pa nett, og Facebook haddekun 170,000 brukere i Norge, men allerede da kunne konfliktradetmelde om en dramatisk økning av mobbing, trusler og æreskrenkelsersom hadde funnet sted pa Internett. Mobbing via Facebook har blittet stadig større problem og utfordring, og mobberene finner nye tinga mobbe om, som feks om foreldre sine inntekter som de enkelt kanfinne ved a enten bruke TV2 sin egen skattesøk-tjeneste, men endamer “effektiv” blir mobbingen nar skattesøket kobles direkte opp motFacebook.

Det har vært skrevet mye om mobbing pa Facebook, men enn sa lengehar det vært lite gjort for a komme til bunns med dette problemet.

28

Page 35: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Anmelder mobbing pa Facebook til politiet

• Tok livet etter mobbing pa Facebook

• Stenger Facebook etter mobbing

• Fengsles for Facebook mobbing

De eller yngste bør ikke være pa Facebook til a begynne med, menskaden skjer ut til a ha hendt for de fleste. Skolebarn risikeres na a blimobbet om de ikke er pa Facebook, og derfor ma kanskje andre tiltakbrukes for a overvake barns bruk av Facebook – for a bedre værerustet til a handtere eventuelle mobbesituasjoner, men ikke minstogsa potensielle “angrep” fra svindlere og overgrepere.

Overvakingsprogramvare for foreldre med barn pa Facebo-ok

Det finnes flere gode programmer som foreldre kan ta i bruk for akunne overvake sine barns omgang med Internett – og i dette tilfelletFacebook. Spector Pro er et slikt program, og gir foreldre mulighettil a overvake ALT hva barna bruker PC-en til. I forhold til Facebookspesielt kan progammet bla brukes til:

29

Page 36: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Se sammendrag av Facebook-aktiviteten til dine barn

• Ta opp meldinger/E-Post som er sendt og mottatt

• Vise alle bilder som befinner seg i profilen

• Se oversikt over Top10 personer de sender meldinger til – ogalle meldinger de har mottatt

• Ta skjermdump/bilder av alt de gjør pa Facebook

• Ta opptak av alle chat-meldinger

• Vise alle blogginnlegg, lister over venner og hva som har blittskrevet

• Se Topp 10-profiler de besøker

I Norge har vi altsa over 400,000 flere personer pa Facebook mellom13 og 19 ar enn det som finnes i Norge, noe som tilsvarer nesten allemellom 6 og 12 ar. Som Thomas Moen sa glimrende skriver i sinblogg sa ma “foreldre vakne opp og ta ansvar. I tillegg er det viktig atutdanningssektoren gjør jobben sin og kommer inn i natiden. Skikk ogbruk pa internett ma læres i ung alder, slik at barna blir vant med abruke internett pa en fornuftig mate, sa tidlig som mulig.”

Prevantiv beskyttelse gjennom overvaking

Internett har kommet for a bli. Pass pa at barna dine vokser opp medet sunt, men ikke naivt forhold til hvordan Internett og sosiale medierfungerer – pa godt og vondt. Et overvakingsprogram alla Spector Prokan ogsa bidra i positiv forstand til at du enklere forstar – og kanhjelpe til med hvordan barna blir introdusert til denne fantastiske –men ogsa farlige – digitale kommunikasjons-hverdagen vi lever i.

Sosiale Medier foredrag for Rotary NordSkedsmo

19. januar 2011

Tirsdag 18. januar holdt jeg foredrag om Sosiale Medier, og “Hvorforburde jeg bry meg!” Sosiale Medier engasjerer – og mobiliserer. Sosiale

30

Page 37: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Medier brer om seg bade i privat- og jobbsammenheng, og bade pagodt og vondt.

Maria Amelie er et godt eksempel pa hvordan sosiale medier engasjererog mobiliserer, men det finnes ogsa faremomenter med sosiale mediervi ogsa ma være klar over. Sa mange som 400,000 barn under 13ar ser ut til a ha en Facebook profil i Norge, og mange foreldre vetlite eller ingenting om hva barna deres gjør, hvem de snakker med,hva de deler av bilder og annen informasjon. Bedrifter har i størregrad begynt a forsta hvilke endringer sosiale medier pavirker i forholdtil vare kjøpemønstre, vare krav til en mer personlig dialog med devi handler av, og hvor stor pavirkning omtale i sosiale medier har –fremfor tradisjonell enveis-basert – og kjøpt markedskommunikasjonhar.

Dette og litt til konsentrerte jeg mitt foredrag om, som du ogsa kanse under.

Som takk for foredraget fikk jeg i gave en øks – en avstøpning og endirekte kopi av et orginalt funn som ble gjort her i Sør-Norge. Øksen

31

Page 38: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

stammer i fra tiden mellom 950 og 1250 e. Kr, hvilket vil si undervikingtiden eller tidlig middelalder. En prydøks pyntet med et av deeldste kjente riksvapen i Norge i avstøpningen. Dette var Kong EirikII Magnussons riksvapen fra slutten av 1200-tallet, hvor den norskeløven er avbildet med en lignende øks.

Tusen takk til Rotary Nord Skedsmo for gaven og for invitasjonen tila holde foredraget for dere.

Si ifra til meg om dere ønsker presentasjonen i sin helhet – med altav riktige fonter og Look&Feel – sa skal jeg sende den til dere.

(enkelte elementer forsvinner i Box.net tjenesten)

Har du sjekket inn?20. januar 2011

Morgendagens butikker og bedrifter vil belønne deg nar du sjekkerinn! Facebook places, Gowalla, Foursquare – hva er egentligdet godt for?

32

Page 39: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Nar du stikker innom Kaffebrenneriet far du et kaffekort som belønnerdeg med en gratis kaffe hver tiende gang du har kjøpt deg en kaffe. PaStatoil far du en gratis vask hver 6 gang, og Coop gir deg penger tilbakenar du bruker fordeleskortet ditt. Bedrifter gir deg t-skjorter og andregaver nar du deltar pa seminarer og aktiviteter. Vi liker a belønnede som handler hos oss, for at de skal komme igjen og forbli lojalemot oss. Som jeg skrev i september sa tror jeg at Smarttelefonervil ta over for bonus- og fordelskort, og med kombinasjonen avgeo-lokasjonstjenester som Smarttelefoner gir mulighet for, sammenmed sosiale media-tjenester som Gowalla, FourSquare og FacebookPlaces tror jeg at fremtidens bedrifter vil belønne deg nar du sjekkerinn – fordi markedsføringsverdien er sa mye større enn ved tradisjonellmarkedsføring!

Fra opplysning til belønning

Hvis du har en Smarttelefon og en Facebook profil er sansynlighetenstor for at du har sjekket inn et sted. Pa samme mate som vi likera fortelle omverden hvor flinke vi har vært som har vært og trentklokken 06:00, er det ogsa veldig mange som liker a fortelle andreom hvor de er – ikke bare i ord, men helt konkret deres koordinaterpa kartet. “Sjekket akkurat inn pa Colossuem kino” feks, eller “CCVest for a handle for helgen. . . hat!”. Begge eksemplene kommer frameg selv – har kun sjekket inn et par ganger via Facebook Places,men brukt Gowalla et lite ar na – og tatt ogsa i bruk FourSquare densiste tiden – først og fremst fordi Gowalla tjenesten er integrert motFourSquare . . . det gjelder a na flest mulig folk, ikke sant

Hva pokker er cluet?

Du kan bli ordfører, du kan fa deg noen klistremerker (virtuelleselvsagt), bytte til deg merker, legge igjen en sak – som feks en mørksjokolade, markere dine favorittsteder, lage turist- og besøksruter,osv – men det har egentlig INGENTING for seg, utover det a samleklistremerker og fortelle folk hvor du er (noe tyver selvsagt kanskjeliker a vite). Jeg har sjekket inn pa 218 forskjellige steder med Gowallaog har skaffet meg en aldri sa liten samling av pins eller klistremerker,og via Weeplaces kan jeg fa meg et fullstendig oversiktsbilde avalle stedene jeg har sjekket inn – kan muligens være brukanes til

33

Page 40: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

noe (nar du blir eldre feks) – fra bade Facebook Places, Gowalla &FourSquare.

Hans Petter Nygard Hansen’s Checkins by WeePlaces.com.

En flott liten tjeneste som viser meg – og andre – hvor ivrig jeg erpa a fortelle folk at jeg har kommet meg pa jobben, eller hjem . . . .meningsløst, men pa vei mot noe stort. . . .

Ville du sjekket inn hvis du tjente- eller fikk noe for det?

Via GeoToko-tjenesten som jeg skrev om i desember sa kun-ne jeg lage meg kampanjer som var basert pa Geo-lokasjons-tjenester som Gowalla, FourSquare og Twitter (Facebookplaces er pa vei.) En annen tjeneste jeg fant intr medGeoToko var at jeg ogsa kunne lage min egen geo-lokasjons-overvaking, og for a analysere vare geo-vaner sa valgte jegmeg ut 4 forskjellige steder man kanskje ville sjekke inn:

• Kino

• Kaffebar

• Jobb, og

• Klesbutikk

I løpet av de ukene jeg har overvaket alle kinoene i Oslo, alle kaffe-barene til Kaffebrenneriet, 30 forskjellige arbeidsplasser og 25 for-skjellige butikker pa Majorstuen sa er det ingen tvil om blandt annetfølgende:

• Vi bruker i svært liten grad tid pa a sjekke oss inn i butikkernar vi skal handle.

• De aller fleste som sjekker seg inn er menn.

• FourSquare er mye større enn Gowalla, og

• Onsdag og torsdag er de to mest populære dagene a sjekke innpa. . .

34

Page 41: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Vi er mest ivrig pa mandager til a sjekke inn pa jobben, vi liker afortelle vare venner i størst grad pa torsdager at vi tar oss en koppkaffe, og vi gar som oftest pa kino pa lørdager og søndager.

I den lille graden vi sjekker inn hvor vi handler vare klær pa Majorstuensa er lørdag helt klart den største dagen, noe som heller ikke kommersom en overraskelse pa oss vil jeg tro.

Hva er verdien av a sjekke inn?

I følge Harvard Business Review bruker vi 90% av vare markedsbud-sjetter pa tradisjonell markedsføring, til tross for at vi som forbrukerei langt større grad utviser mer tillitt til et merke eller en vare somanbefales av venner og kollegaer.

Morgendagens bedrifter vil konvertere mer av disse markedsbudsjet-tene over mot sosiale medier, og belønne de som sjekker inn – og somforteller andre om det – fordi det rett og slett “makes sence”!

I stedet for a gi meg et klippekort pa en kaffe, vil det være langt bedremarkedsføring for Kaffebrenneriet om jeg fikk avslag pa min kaffeMOT at jeg sjekket meg inn – og fortalte mine venner, min familieog mine kollegaer pa Facebook om det. Markedsføringsverdien av atjeg sjekker inn pa Moods of Norway og samtidig forteller at de har10% pa alle dressene sine ut dagen – mot at jeg far 10% avslag selv erekstrem høy. Give-aways’ene som jeg har tatt med meg pa mitt nesteCisco seminar vil jeg kun gi bort til de som sjekker inn og fortellerdet til sine Facebook-venner vil være mye mer verdt – fordi sa mangeandre vil fa vite om det! I slutten av september skrev jeg om9 tips

35

Page 42: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

til effektiv markedsføring av ditt seminar, hvor jeg bla fortellerom verdien av a bruke geo-lokasjonstjenester for a skape blest – ensnakkis – om ditt event. Gir du folk en belønning for a sjekke inn, savil folk ogsa gjøre, og nar Facebook-brukere i snitt har 300 vennerpa Facebook sa skal det ikke sa mange sjekk-ins til for at seminaretditt har nadd ut til mange tusen mottagere, eller at tilbudet pa densiste hotte dressen til Moods of Norway har nadd ut til “hele Norge”– og det uten at du har svidd av flere 100,000 kroner pa en kvart sideannonsering i Aftenposten eller VG!

Mobilen er det beste fordelskortet

Jeg takker alltid nei til klippekortene til Statoil og kaffebarene – rettog slett fordi jeg roter dem bort. Gi meg fordelsprogrammet mittpa min Smarttelefon og jeg vil ikke bare bruke det hver gang jeghandler, men ogsa fortelle min omkrets om det – hver gang. . . . Forbutikker, bensinstasjoner, kaffebarer og alle andre virksomheter somvil begynne a utnytte denne teknologien sa ligger det ogsa utrolig myeverdi i alt som lagres om deg nar du handler – og sjekker inn. . . .somkan brukes for a analysere effekten av kampanjene, hvilke dager somfungerer bedre enn andre, hvilke produkter som ga best resultat oghvor stor rabatten bør være for a fa maksimal effekt.

Blandt Kaffebrenneriets barer rundt omkring i Oslo var det feksINGEN som hadde sjekket inn i Parkveien 25, hvorfor?

36

Page 43: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

I Vogstgate 50 var det derimot over 20 innsjekk i løpet av de 3 ukenejeg overvaket Kaffebrenneriets kaffebarer – og alle brukte FourSquare.Hvor mange ganger ble innsjekken markedsført pa Facebook sier ikkedenne statistikken noe om, men om vi skulle lekt med tanken om atalle gjorde det – og snittet pa antall Facebook-venner alle hadde var130 (hvilket er snittet forresten skal vi tro Facebook – fasitener nok noe større na i dag) sa har man potensielt markedsførtKaffebrenneriet i Vogstgate til 2,600 personer. Hvis halvparten avdisse igjen kommenterte eller “likte” den respektive innsjekkingen,ville deres 130 venner ogsa se dette, osv. I løpet av 3 uker registrerte jeg150 innsjekkinger rundt omkring pa Kaffebrenneriets kaffebarer, noesom tilsvarer markedsføring/anbefaling til minst 20,000 mennesker.Hvis Kaffebrenneriet hadde hatt en liten plakat pa hver kaffebarsom fortalte at du fikk 10% rabatt pa kaffen hvis du sjekket inn paFacebook Places – hvor mange flere Facebook-brukere ville da fatt viteom det? . . . ..og i hvilken grad ville et tilbud pa en Acne-bukse til 20%rabatt “markedsført” via geo-lokasjonstjenester integrert med sosialemedier pavirket salget for de “andre” butikkene i samme gate somIKKE benyttet seg av en slik markedsføringsstrategi og -teknikk?

Tids- og ukedagstyrt tilbud

Hvis du far vite hvilke dager du har mest trafikk, og nar pa døgnetdu selger mest kaffe, kan du feks øke besøket ved a tilby større rabattpa mer “ugunstige” tidspunkt?

37

Page 44: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Som vi kan lese av bildet over, sa er trafikken størst hos KaffebrennerietFØR folk har kommet seg pa jobb og dernest rundt lunsjtider. . . .Hvis de ansatte fortsatt er pa jobb – og du uansett betaler full lønn,hvorfor ikke forsøke a tiltrekke deg flere kunder mellom 1600 og 2100ved a øke rabatten pa kaffen, eller tilby halv pris pa rundstykket ditt?Hvis de fleste drar pa kino i helgene, og nesten ingen drar pa tirsdager,kan du selge flere kinoseter ved a tilby en liten tirsdags-rabatt?

Butikker, kinoer, kaffebarer, arbeidsplasser – alle lever av a levere etprodukt, en vare eller en tjeneste. Vi sjekker inn i dag i liten grad –først og fremst sa sjekker vi inn for a fortelle vare venner pa Facebookom hvor vi er, og hva vi gjør. Gir du derimot kundene dine en godgrunn til a sjekke inn hos nettopp deg – en bonus, en paskjønning,en liten rabatt, sa vil vi ikke bare sjekke inn oftere – men ogsa langtoftere “fortelle” vare venner om det. De som sjekker inn vil belønnesfor det og ikke minst vil de som tilbyr ogsa belønnes for det!

Fremtiden er ikke Gowalla, FourSquare eller Facebook Places. Fremti-den er ikke pins, virtuelle klistremerker eller andre virtuelle “gaver”.Fremtiden er a integrere handling, markedsføring, smarttelefoner &sosiale medier!

Alle vinner pa det. . .

Na gar de etter mobilen din. . . .24. januar 2011

Hackerene flytter seg fra PCen og over til mobilen konstanterer Ciscoi sin siste sikkerhetsrapport! Selv om det bare er helt i det sma, erdet en tydelig trend som vokser frem: Kriminelle, pa jakt etter nyemuligheter utenfor PC-miljø, er i ferd med a investere mer ressurserpa a angripe mobile enheter. En av arsakene til denne trenden er denøkte sikkerheten som man na har pa Windows-baserte datamaskiner.I tillegg har bruken av smarte telefoner økt betydelig det siste aret,og flere og flere bruker mobilen til a surfe med.

38

Page 45: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

1 milliard mobile Internett-enheter innen 2013.

Ifølge IDC vil antallet av av mobile enheter, fra smarttelefoner tiltablet PCer med Internett-tilgang, overstige 1 milliard enheter innen2013, og dette vil skape flere muligheter for datakriminalitet. Denutrolige suksessfulle bank-Trojan, Zevs, som ifølge FBI, har spilten sentral rolle i tyveriet av mer enn 70 millioner dollar fra 400amerikanske organisasjoner de siste arene, er allerede tilrettelagt formobile plattformer.

Cisco CROI (CyberCrime Return on Investment) -matrisen dukketfor første gang opp i Cisco sin 2009 arsrapport for sikkerhet og brukes

39

Page 46: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

til a spore utførelsen av cybercrime operasjoner, som i økende grader styrt og organisert pa mater som minner om sofistikerte, legitimebedrifter. Nærmere bestemt fremhever denne matrisen forskjelligetyper av aggressive handlinger som Cisco sine sikkerhetseksperterspar at nettkriminelle sannsynligvis vil fokusere mesteparten av sineressurser for a utvikle, tilpasse og fokusere seg omkring i aret somkommer.

Apple og Android er høy-aktuelle angrepsmal.

Det mobile applikasjonsmarkedet er en effektiv mate for Internett-kriminelle a na millioner av brukere over hele verden – raskt. Ifølgenyere data fra markedsundersøkelser utført av selskapet comScore,stod Smarttelefoner for hele 60 prosent av app-nedlastinger og nesten56 prosent av mobil-surfing, selv om de kun representere 25 prosentav det totale amerikanske tradløse abonnements-markedet!

I følge en fersk studie utført av Pew har den gjennomsnittlige ameri-kanske voksne borgeren 18 apps pa hans eller hennes smarttelefon, og20 prosent av mobilbrukere under 30 ar laster ned apps ofte. Selv harjeg lastet ned godt over 450 apps siden jeg fikk meg en iPhone i 2009

Milliarder av Android-enheter vil bli malskive for hackere.

“For tre ar siden, var det ingen Android. Na er det er bare noenfa store handsett-produsenter som ikke utvikler enheter basert pa An-droid”, sier Cisco sjef for trussel-forskning Scott Olechowski. “Veks-ten pa denne plattformen vil bli eksponentiell. Fra smarttelefo-ner og tablet PCer til biler og kjøleskap – det kommer til a dukkeopp milliarder av enheter, inkludert et massivt antall i bedriftensom kommer til a være bygd pa Android-plattformen i løpet av deneste arene. Det relative unge Android OSet, med apps og økosystem-partnere, kombinert med det store antall brukere vil gjøre dette tilen veldig attraktiv plattform a fokusere pa fra et hackers stasted.”

Last ned hele rapporten her

40

Page 47: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Norge og norske bedrifter er sinker pa detmeste

26. januar 2011

Norge og norske bedrifter har vært skeptiske, trege, darlige og sinkerde siste 16 arene skal vi tro historien. “Fersk studie viser at kunnskaps-bedrifter er skeptiske til sosiale medier” har blitt re-tweeted aktivt idag, med en henvisning til Teknisk Ukeblad sin artikkel fra januar tid-ligere i ar. I november 2010 skrev jeg nesten en tilsvarende artikkel omfraværet til norske IKT-selskaper pa Twitter, og i august i fjor sa skrevjeg omnorske bedrifters nøling med Sosiale Medier. . . . Det er medandre ord lite som har endret seg de siste seks maneder. . . . . . .eller?

Historien gjentar seg – gang, etter gang, etter gang.

Jeg lærte pa skolen at man ma lære seg historien for a forsta fremtiden,og siden det er sa mange na som virker overrasket over at norskekunnskapsbedrifter er sa trege med Facebook, Twitter og andre sosiale

41

Page 48: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

medier, sa syntes jeg det kunne være morsomt a se litt tilbake i tid –er det først na vi er sa trege eller har ingenting endret seg?

Er det oljen som gjør sa trege, eller vi rett og slett late – eller kanskjedumme som ikke har skaper-evner eller innovasjonskultur? Er detjanteloven som forteller oss at vi ikke skal være sa raskt ute, ikke “prøva skape noe nytt”, eller er det noe annet? Har vi et lillebror-komplekstil Sverige fortsatt?

Her er i allefall 16 eksempler fra fortiden som kan tyde pa at INGEN-TING er nytt – Norge og norske bedrifter er sinker pa det meste.

1996 – Skeptisk til Internett

“Jeg tror ikke Internett vil bli noe generelt reklamemedium. De enestesom vil fa noen effekt av annonsering pa Internett, er de som kankomme med nyttig informasjon, eller de som kan omsette rene kapi-talvarer og konkrete tjenesteytelser via nettet”, sier Terje Vold. Carater et av mediradgivningsbyraene, som forteller annonsørene hvor dekan fa mest igjen for sine annonser. Og foreløpig er altsa ikke Voldfra seg av entusiasme for det nye elektroniske mediet.

Saken er sakset fra Digi

2001 – Norge langt bak i IKT-klassen

Norske bedrifter benytter IKT (informasjons- og kommunikasjons-teknologi) mindre enn næringslivet i andre nordiske land. Tilgangtil internett er mest vanlig i Finland, mens svenske bedrifter brukerhjemmesider oftere enn nabolandene. Omfanget av elektronisk handeler fremdeles lite i Norden. Svenskene toppet bruken av hjemmesidermed 57 prosent av alle svenske bedrifter med minst ti sysselsette somhadde opprettet hjemmeside ved utgangen av 1999. Tallet var langtlavere i Norge, bare 35 prosent.

Saken er sakset fra Handel og Kontor

2002 – Norske bedrifter er it-sinker

Norske bedrifter er sinker pa it-siden sammenlignet med sine kollegeri Skandinavia. Næringslivet her til lands er blant annet tregere tila ta i bruk elektronisk handel – et omrade som har hatt it-politiskprioritet i flere ar. Na satser Næringsdepartementet pa a fa opp

42

Page 49: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

bruken av sakalte business-to-business-løsninger, som er e-handelmellom bedrifter. Myndighetene vil bedre rammebetingelsene slik atelektroniske og tradisjonelle tjenester blir likestilte. Et annet uttaltmal er at Norge skal ligge i tet nar det gjelder bruk av elektroniskesignaturer. Innen utgangen av 2005 skal forholdene ligge til rette forallmenn bruk av elektroniske signaturer.

Saken er sakset fra Dagens Næringsliv

2002 – Norske bedrifter er sinker pa det tradløse

En undersøkelse fra PMP Research tyder pa at norske bedrifter liggerlangt under Europa-gjennomsnittet i a planlegge bruk av tradløsedatatjenester. Norge er det eneste landet der et mindretall vurderertradløse datatjenester. I Sverige vurderer nesten tre av fire bedriftera ty til tradløse datatjenester, mens i det “selvskrevne” mobillandetNorge, er andelen nærmere en av tre.

Saken ersakset fra Digi

2003 – Norge svakest i Norden

Norge kommer darligst ut av alle de nordiske landene i en fersk rapportfra World Economic Forum om ulike nasjoners konkurransekraft.Finland har na gatt forbi USA som verdens mest konkurransekraftigeland. Undersøkelsen rangerte ogsa næringslivets konkurransekraft –noe som har sterk pavirkning pa utenlandske investeringer. Her harNorge enda mer a hente. Selv om denne listen i hovedsak var ganskelik hovedundersøkelsen er Norge og Island helt skviset ut av de tibeste.

Saken er sakset fra Dagens Næringsliv

2003 – Norske bedrifter er darlige til a skape verdier panettet, darlige enn bedriftene i vare naboland.

Ifølge MMIs siste e-handelsbarometer har 1,69 millioner nordmennhandlet pa nettet minst en gang. Men til tross for at vi ligger i ver-denstoppen bade pa internett-tilgang og mobiltelefoni, greier ikkenorske bedrifter askape verdier pa nettet. I hvertfall er de darligereenn bedriftene i vare naboland og flere andreeuropeiske land. Til-standen er sa darlig at næ-ringsminister Ansgar Gabrielsen har bedt

43

Page 50: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

forskere finne ut hvorfor. En rapport som Agderforskning nylig levertenæringsministeren, konkluderer med at norske bedriftsledere rett ogslett ikke skjønner noe særlig av elektronisk forretningsdrift.

Saken er sakset fra Dagens Næringsliv

.

2006 – Treg 3G og IP-hype

2006 handlet mye om ip-telefoni, lite om 3G og forsvinnende lite omtjenester. Norge holder ikke tritt med andre land, mener ekspertene.2006 har ogsa vært aret hvor Norge falt en god del plasser pa listenover de flinkeste mobillandene i verden. Problemet er manglendekonkurranse pa 3G og lite avanserte tjenester.

Saken er sakset fra Computerworld

2006 – eNorge best uten en IKT-politikk?

Andelen av midler til IKT-forskning over Norges forskningsrads bud-sjetter har sunket fra 13,5% i 2000 til 10% i 2005, mens andre omradersom energi, marin, helse og medisin har hatt en vekst pa mellom 66til 110%. “Statsbudsjettet for 2007 tyder pa at det generelt ikke erpolitisk vilje til a satse pa forskning”, sier Chaffey, og at malsettingenei eNorge 2009 derfor kun er fagre ord.

Saken er sakset fra Abelia

2006 – Norge verst i Norden – sitter fast i den gamleravarefella

Mens de øvrige landene i Norden far toppscore pa en ny verdens-omspennende undersøkelse som maler internasjonal konkurranse-dyktighet, kommer Norge langt ned pa listen. Sverige, Danmarkog Finland kommer pa ”Det er all grunn til a skjerpe seg. Det ertankevekkende at de andre nordiske land ligger sa klart foran Norgepa flere omrader som er viktig for innovasjon”, sier spesialradgiver iForskningsradet, Dag Kavli, til D2.no.

Saken er sakset fra Dagens Næringsliv

2007 – Norske bedrifter er sinker pa e-handel

44

Page 51: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Over 60 prosent av norske bedrifter satser ikke pa e-handel, ifølgeCarsten Tobiassen i Webon. En undersøkelse gjennomført av Weboni sommer viser at de fleste bedrifter mener e-handel enten direkteeller via markedsføring pa Internett, vil være den viktigste kanalenframover. Noksa overraskende svarte 61 prosent nei pa spørsmalet omde vil satse pa e-handel.

Saken er sakset fra Digi

2008 – Norge jumbo i Norden

Norge sakker akterut i forhold til nordiske naboer. Mest dramatisk ertilbakegangen innen utdanning og kompetanse, energi og miljø fremgardet av NHOs Konkurranseevnebarometer for 2008. Direktør Petter H.Brubakk sier til Nordensnyheter.no at det er kritisk nar Norge taperpa utdanning. Petter Brubakk, som er direktør for næringspolitikk iNHO sier at Norge har forutsetninger for a gjøre det mye bedre, menat vi i realiteten er middelmadige.

Saken er sakset fra Nordens nyheter.

2008 – Norske bedrifter mestrer ikke innovasjon

I 2004 lanserte Bondevik-regjeringen ”Innovasjon 2010”, en storstiltsatsning som skulle gjøre Norge bedre pa innovasjon og nyskapning. Idag, fire ar etter, har norsk næringsliv sakket akterut og er pa bunni Norden nar det gjelder a tenke nytt og innovativt. Nylig offentlig-gjorde EU-organet European Innovation Scoreboard en analyse avinnovasjonsevnen til en rekke europeiske land. Dette er trist lesing,som star i sterk kontrast til regjeringens ambisjoner. Norge faller fireplasser ned pa listen fra i fjor. Fra a ligge pa en 11. plass i 2001, liggervi i dag pa en 20. plass. Vi er langt bak vare nordiske naboer, somrangeres blant verdens beste innovatører.

Saken er sakset fra Digi

2009 – Norge henger etter pa innovasjon

Norge havner i gruppen “moderate innovatører” i følge Eurostats,og er dermed i gruppe med land som Estland, Tsjekkia og Kypros.Samtlige andre land i Norden kommer bedre ut enn Norge pa detteomradet. Det som ogsa er verdt a merke seg er at Norge er et av

45

Page 52: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

landene med størst nedgang pa den sakalte SII (Summary InnovationIndex), som er indeksen brukt for a male et lands innovasjonsevne.

Saken er sakset fra StartNTNU

2010 – Mørke tall for norsk it-sikkerhet

Forrige uke slapp Næringslivets sikkerhetsrad (NSR) sin syvendemørketallsundersøkelse. Dette er en rapport NSR utarbeider hvertandre ar, hvor hovedmalsetningen er a kvantifisere og kartlegge om-fanget av it-relaterte sikkerhetshendelser i Norge. Generelt tydertilbakemeldingene til NSR pa at oppmerksomheten rundt it-relatertesikkerhetsspørsmal er liten og at mange virksomheter star apne formennesker som ikke har de edleste av hensikter.

Saken er sakset fra Computerworld

2010 – Norge henger etter pa bredband

Ifølge en ny undersøkelse henger Norge etter i utvikling avbredband for morgendagens internett. Studien er basert pa detal-jerte malinger av landenes bredbandsinfrastruktur. Resultatene viserat bredbandskvaliteten i verden sett under ett er blitt løftet mednærmere 50 prosent siden 2008. Norge havner pa 11. plass blant de 72landene som er med i undersøkelsen, blant annet bak vare nordiskenaboer Sverige, Danmark og Island. Innen mobilt bredband blirNorge forbigatt av land som Bulgaria, Romania og Litauen.

Saken er sakset fra Nationen

2011 - Innovasjon Norge kutter sektorsatsing pa IKT

I forbindelse med nedskjæringene i Innovasjon Norge, varslet ledelsenpa et møte i gar at styret velger a kutte sin satsing pa IKT somprioritert omrade. “IKT er utvilsomt den enkeltfaktoren som bidrarmest til innovasjon i alle næringer, derfor blir denne prioriteringenuforstaelig”, sier direktør for næringsutvikling i IKT-Norge, FredrikSyversen.

“A kutte denne sektoren som satsingsomrade, vil være det samme soma kutte satsingen pa kyr i melkeproduksjonen for a bruke et sprak somde besluttende myndigheter forstar”, avslutter Syversen.

46

Page 53: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Saken ersakset fra IKT-Norge

Overrasket over at vi er skeptiske, trege, sinker eller nølermed Sosiale Medier?

Det er vel ingen grunn til a være overrasket over at norske bedrifternøler eller er skeptiske til Sosiale Medier.

Fornuftig eller ikke, det er en annen sak – det som er helt sikkerter at vi fortsetter a falle pa konkurranseevne listen sammenlignetmed de øvrige Europeiske landene, vi faller etter pa skaperkraften, vifaller etter pa innovasjonsevnen – og vi kutter samtidig i forskning,utvikling og satsning. . . . . .

Det beste kameraet er det du har med deg27. januar 2011

AutoStitch er helt klart min favorittapp nar jeg skal lage panorama-bilder. Jeg har et par andre kameraer hjemme, et stort Canon speilre-flekskamera og et lite kompakt, men det blir mindre og mindre brukt.Arsaken er egentlig ganske enkel; for mye a drasse pa, og kvalitetenpa mobilkameraene begynner a bli sapass bra na jeg ikke trengera dra med meg mer. . . .mobilen har jeg alltid med meg, og tar ikkeiPhone’n gode nok bilder alene, sa finnes det mange gode apps for aoptimalisere bildet ditt.

(Klikk pa bildet for full størrelse)

Bildet over tok jeg med iPhone4 forleden dag, pa et kort besøk iSandefjord. AutoStitch har satt sammen 15 bilder, alle sammen tatt ivertikal posisjon, med en total oppløsning na pa 3640×1116 piksleretter at bildet er croppet og tilpasset.

AutoStitch er det mitt favorittprogram for a sette sammen flere bilder,enten til et panoramabilde, eller bare til et stort bilde som bestar avflere mindre. AutoStitch kan sette sammen vertikale, horisontale ogen god blanding og gir deg et samlet bilde i full oppløsning.

47

Page 54: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Jeg har testet ut (og kjøpt) flere panoramabilder, men AutoStitcher helt klart min favoritt. Enkel a bruke, rask og leverer veldig godkvalitet.

AutoStitch til iPhone & PC

Les mer om AutoStich her, og last ned PC versjonen gratis

AutoStitch til iPhone, iPod & iPad kan du laste ned her

3 gode verktøy for a lese bloggen din offlinepa!

31. januar 2011

JoliPrint, Read later & Feedfabrik er nye tjenester for a lese bloggenakkurat nar og hvor du vil. WordPress er en fantastisk publiserings-plattform med utrolig mange forskjellige verktøy, widgets og tjenestersom kan gjøre bloggen din bedre – opplevelsen annerledes – og ikke

48

Page 55: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

minst skille seg ut i positiv forstand fra alle andre nettsteder, bloggerog innholdsleverandører. . . .og det beste av alt er at det meste er gratisog enkelt a sette opp.

Utrolig stort utvalg “Less is more” som de sier, og det er nokikke a anbefale a overøse siten din med alksens widgets her og der.HansPetter.info er allerede full nok som den er, men siden hele bloggener et levende utviklingsprosjekt i seg selv – ved siden av jobben min –sa kan jeg forsvare at det kan være litt rotete av og til, ogsa forsøkerjeg a rydde opp etterhvert som jeg har erfart og lært – hvordan detbør se ut, eller hvilken widget som er best a bruke, hva som gir bestresultat, osv. Om alt er gratis, sa gjør hele utvalget at man brukerlang tid, og “time is money!”

JoliPrint – lag PDF av artikkelen

JoliPrint lager en veldig fin utgave av de artiklene du vil ta med deg– for a lese offline, eller skrive ut. Et lite klikk pa JoliPrint-ikonet ogdu kan lage en PDF-versjon av alle artiklene pa HansPetter.info.

Under har jeg lagt inn en artikkel som er lagret som en PDF viaJoliPrint, og lastet opp til Box.net kontoen min:

Read Later – Instapaper for PC, iPhone, iPod, iPad & An-droid

49

Page 56: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Bruker du Instapaper kan du na enkelt lagre de artiklene du harlyst til a lese senere direkte pa HansPetter.info-bloggen med et enkelttastetrykk. Øverst til høyre – rett over artikkelen finner du na en ReadLater knapp som vil lagre artikkelen for a kunne lese i offline-modussenere – pa hvilken som helst enhet, og i enkel tekst-basert format –uten “forstyrrelser” fra andre bilder og elementer. InstaPaper er enav mine favoritt apps til min iPad, og har du ikke InstaPaper i dag,kan du laste det ned her! Til Android finnes det en app som heterEverPaper, som gjør samme jobb!

Feedbabrik – lag digital eller fysisk bok av bloggen din

Sist, men ikke minst vil jeg nevne Feedbabrik. Dette er en tjenestealle bloggere selv kan bruke, for a lage ekte hardcopy-utgaver av sinegen blogg, eller digitale versjoner som kan leses feks pa en SamsungGalaxy Tab eller pa en iPad.

Jeg har vært i kontakt med Feedfabrik vedr 4 ting jeg savner vedtjenesten i dag:

50

Page 57: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• De leverer ikke til Norge

• De printer kun ut i PDF og ikke ePub

• Jeg skulle gjerne hatt muligheten til a laste opp et coverbildeav eget valg, og

• Jeg skulle ogsa ønske a fa muligheten til a lage en bok basertpa kategori, stikkord/tag og ikke bare basert pa dato.

Feedfabrik var raske med a komme tilbake til meg, og har bekreftetat Norge kommer pa listen over land de leverer til. ePub er pa road-mappet, men dato er ikke satt enna, og begge de to andre punktenevil ogsa bli implementert med tiden.

Via box.net under sa kan du laste ned HansPetter.info for de to sistemanedene. Har du feks Box.net klienten til iPad, sa kan du laste denned der, og sa velge a apne dokumentet i iBooks. Nar Feedfabriklegger til ePub støtte vil du feks kunne lese bloggen min (eller din)som en bok, og bla i den som en bok med de fordeler og forskjellerdet vil gi deg over denne PDF-utgaven.

Utgaven over er en gratis-versjon. PDF-utgaven uten print-elementenerundt seg, og med linkene/URL’ene intakt koster 3 Euro, mens hard-copy boken hadde kostet meg ca 30 Euro. Pa din iPad eller GalaxyTab kan du bla og lese, men en bokfølelse blir det ikke før ePub støttes.Uansett er det en god tjeneste og jeg ser frem til utviklingen mot etmer komplett bok-produkt (kanskje noe for en av vare norske forlaga tenke pa a produsere. . . . . . )

Topp 10 artikler i januar2. februar 2011

90% vekst pa bloggen i januar over desember – og her er hva dereleste mest! Sterk vekst i januar, sammenlignet med desember i 2010 –store forbedringer fra egen side i forhold til a optimalisere SEO, samten rekke nye tjenester som Read Later, JoliPrint – konkurranser paFacebook og ikke minst en kraftig vekst i antall følgere pa Twitter.

51

Page 58: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Her er de 10 mest leste artiklene i januar:

• Har du sjekket inn? – Facebook Places, Gowalla, FourSquare –hva er det egentlig godt for?

• Slik finner du de beste Apps til Android, iPhone, iPod & iPad

• Meeting Room gjør møtereferatene til en lek

• Sosiale Media trender 2011

• App Store Expense monitor – Sa mye har du brukt pa AppStore

• Altfor mange barn pa Facebook

• Slik ser du norsk fotball pa iPad fra utlandet

• Norge og norske bedrifter er sinker pa det meste

• Cisco Sikkerhetsrapport – Hackere flytter seg fra PC til mobilendin!

• Mange fordeler med en amerikansk iTunes konto

52

Page 59: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Android har na 22% av padde-markedet2. februar 2011

Ifølge Strategy Analytics ble nesten hver fjerde digitale fjøl i Q4 solgtmed Android! Tall fra analyseselskapet Strategy Analytics viser atdet ble solgt hele 9.7 millioner padder løpet av fjerde kvartal 2010 ogat Android ble lastet opp pa hele 2.1 millioner av disse. For Applebetyr dette en massiv nedgang fra 95% markedsandel i Q3 – til 78% iQ4 – til tross for at volumet av iPad økte i samme periode.

Analysen forteller ogsa mye om HVORFOR Android har vokst sapasskraftig – og det enkle svaret er PRIS, og da lavere pris.

Strategy Analytics gir Samsungs Galaxy Tab “skylden” for at Androidsin markedsandel har vokst slik den har gjort, og med ny GalaxyTab pa vei i løpet av de kommende ukene, sammen med Google sinlansering av Android 3.0 Honeycomb sa peker alt pa at Android vilfortsette a ta betydelige markedsandeler i padde markedet i 2011!

Veldig mange returer!

Ifølge ITG Investment Research er det derimot veldig mange somreturnerer sin Samsung Galaxy Tab. I løpet av desember hadde samange som 13% av alle Galaxy Tabs blitt returnert, og dette antallethar frem til midten av januar vokst til hele 16% – nesten 1 av 5 harmed andre ord blitt levert tilbake! Derimot var returandelen til iPad

53

Page 60: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

i Verizon butikkene som ITG Investment Research hadde undersøkt(6000 av de) pa kun 2%!

Fa orden pa kabelrotet ditt2. februar 2011

Bluelounge CableBox gjør akkurat det – den rydder opp i kabelsalatendin! Det her er ikke noe hokus-pokus produkt – ingen blinkende lys,ingen IP-adresse, men rett og slett en tom boks. Derimot er det enaldri sa liten genial liten boks, som vil gjøre magi pa kontoret ditt –under pulten, eller hvor det matte være du har alle ledningene dine.

Her er kontoret mitt – FØR jeg installerte Bluelounge sinCablebox:

. . . og her er det samme stedet – ETTER at jeg hadde sattopp min nye Bluelounge Cablebox:

Bluelounge CableBox er en stilfull, delikat og unik løsning som skjulerkabler, skjøteledninger og kontakter pa en elegant og smart mate,og sammen med hybelkaniner kan strømkabler faktisk ogsa være enreell brannfare. Med CableBox holder du “kaninene” unna, minimererbrannfaren og imponerer i tillegg omgivelsene!

54

Page 61: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Bluelounge CableBox distribueres av TrendDistribution, leveres i hvitog sort.

Komplett selger Bluelounge CableBox for kun 220 kroner!

Her handler jeg mine iTunes gavekort2. februar 2011

Med en Amerikansk iTunes konto, trenger du gavekort. Det er –som jeg har skrevet tidligere – mange gode grunner til a ha enamerikansk iTunes konto – og nar kontoen er pa plass er det barea handle gavekort a handle med. I tillegg kan det ogsa legges til atmed en iTunes konto som fylles opp med gavekort og ikke direkte ertilkoblet din bank-konto, sa star du ogsa bedre rustet og sikret motsakalte In-App Purchases slik som vi har lest her og hørt omi nyhetene!

Du kan søke etter iTunes Giftcards pa eBay, noe jeg ogsa gjorde tila begynne med – men de siste gangene har jeg handlet direkte fraselgeren selv.

Sjekk ut http://sites .google.com/site/ganq2000/ selv. De ak-septerer PayPal og alle andre kjente kredittkort. Gavekortene ber duenkelt a fa pa mail – det vil si at du vil motta selve kodene som duklipper inn under “redeem” feltet pa iTunes – som her:

55

Page 62: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Social Media Release – Push- vs Pullpressemelding

4. februar 2011

Hva liker du best, den tradisjonelle pressemeldingen eller den sosiale?Jeg jobber i Cisco – verdens største nettverksselskap – som utvik-ler, markedsfører og selger nettverk- og kommunikasjonsløsninger tilteleoperatører, offentlig sektor, store virksomheter – men ogsa tilSMB-markedet. Na nylig lanserte vi en ny svitsj-serie. . . .en produkt-lansering myntet pa mindre virksomheter.

Vil den gamle pressemeldingen forsvinne?

Nar vi skal ut i markedet med et nytt produkt, en ny tjeneste, lansereen ny rapport – eller pa hvilken som helst annen mate spre vare

56

Page 63: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

budskap ut til vare partnere og kunder, sa bruker vi – som alle andre– oss av den gode gamle pressemeldingen. Er nyheten virkelig stor blirdet innkalt til pressekonferanse, og i mange anledninger snakker vimed en liten gruppe journalister – en etter en – for a fa frem nyheten– pa riktig mate i forhold til HVEM mottageren er . . . . hvem det ersom skal lese om nyheten.

For de STORE nyhetene vil pressemeldings-strategien leve videre.Et knippe journalister far pressemeldingen, som sa resulterer i denstore nyheten gjennom fa medier – men med MANGE lesere. For demindre nyhetsslippene – som i eksempelet under – tror jeg den SosialeMedia Meldingen vil ta over – med en fantastisk miks av tekst, bilder,linker og video – og som enkelt lar seg kopiere til sosiale nettverk somFacebook og blogger – og som raskt kan na ti-tusener av lesere viasosiale media verktøy som LinkedIn, Twitter.

Long-Tail Prinsippet

Hørt om long-tail prinsippet fra BI sin TV-reklame? Et veldig enkeltprinsipp egentlig, men samtidig veldig genialt, viktig, og i mangetilfeller – et helt glemt prinsipp. . . .kall det gjerne mange bekker sma.Det er mange av oss som kun teller presseklipp og multipliserer detmed estimerte antallet leserere. Enkelt regnestykke for oss alle. Medsosiale medier blir det langt vanskeligere a telle – for i en long-tailstrategi blir strategien a forsøke a na ut til leserene direkte; via ensosial media spredning som kan dekke alt fra egen hjemmeside, egenblogg, fri “kopiering” for bloggere til a publisere pa egne blogger,Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Vimeo, Tumblr, Flickr, medmer. Dekningen ma i større grad overvakes med egne verktøy – mennyheten kan samtidig ogsa fa en langt mer omfattende og lengrelevetid enn den tradisjonelle push baserte pressemeldingen.

Pull eller Push?

Som med mye annet sa tror jeg ikke det blir snakk om en push eller enpull basert PR, men at en pull basert strategi vil komplimentere denpush baserte. Hva skal det sa hete her til lands? Pa engelsk omtalesdenne formen for pressemelding som en Social Media Release (alltidmed store bokstaver vet du), men hva vil være best pa norsk:

57

Page 64: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Sosial mediaslipp (SMS)

• Sosial medialansering (SML)

• eller noe helt annet?

Under har jeg som sagt tatt for meg var siste produktlansering –med den tradisjonelle pressemeldingen øverst. I eksempelet nederst –og det er viktig a presisere at dette ikke er pa noen som helst mateden OFFISIELLE SML-versjonen fra Cisco – har jeg brukt den pushbaserte pressemeldingen og gjort den om til en mer sosial mediavennligutgave – med integrerte linker i teksten, sitatet er erstattet med envideosnutt (jeg har filmet meg selv med en iPhone4), høy oppløsligebilder ligger tilgjengelig for nedlastning, sammen med en PDF utgaveav en Cisco Small Business 200 svitsj-presentasjon. . . ..

Hvilke av disse to synes mest interessant for deg?

1. Den tradisjonelle pressemeldingen:

2. Den Sosiale Media-Meldingen:

(Disclaimer: Dette er KUN et eksempel, og representerer IKKE enoffisiell Cisco basert Sosial Media Melding)

Gigabit-ytelse til en tiendedel av prisen: Nye svitsjer fraCisco setter ny standard for lav kost og høy ytelse Ciscointroduserer na en ny svitsj-serie spesielt tilpasset mindrebedrifter. Serien har en svært lav inngangspris og byr pafunksjoner som tidligere har vært forbeholdt de største virk-somhetene.

Oslo 3. februar 2011: Med sin nye svitsj-serie, Cisco 200 SeriesSmart Switches, vil Cisco for alvor ta opp kampen om de minste ogkanskje mest kostnadsbevisste kundene i det norske markedet. Serieninneholder en rekke nye funksjoner, som dekker dagens krav til nett-verksutstyr, men som frem til na kun har vært tilgjengelig for langtdyrere produkter. Den nye svitsj-serien kommer ini utgaverog varie-rer i antall porter, hastighet og mulighet for a tilkoble utstyr som far

58

Page 65: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

strøm levert over Ethernet-kabelen, slik somIP-telefoner, tradløseaksesspunkterog IP-baserte overvakningskameraer.

Den nye svitsj-serien, som er et nytt tilskudd til Cisco Small Busi-ness-porteføljen, bestar av sakalte WebSmart- svitsjer som garante-rer kvalitetssikring av datatrafikk (Quality Of Service) samt høy gradav sikkerhet. Svitsjene installeres og administreres via et enkelt og in-tuitivt web-basert grensesnitt. Med denne serien kan mindre bedrifterenkelt bygge et nettverk som sikrer at brukere og ansatte alltid har til-gang til nødvendig informasjon. Svitsjene har ogsastrømbesparendefunksjoner, som reduserer svitsjens strømforbruk med inntil 72 pro-sent ved at porter som ikke er i bruk, eller er tilknyttet enheter somer slatt av eller er i dvalemodus, ikke bruker strøm.

Støtte for IPv6

Alle svitsjene i 200-serien leveres med støtte forIPv6, som er den nyenettverksstandarden - og for mange virksomheter ogsa et absolutt krav,for a handtere den økende mengden av IP-baserte enheter som tilkoblesnettverket. Ytelsesmessig er det heller ingenting a utsette pa svitsjene,som har inntil 100 Gbps i total svitsjekapasitet, støtte for inntil128 VLAN, Quality of Service, 802.1xfor sikker autentisering avbrukere og fire av ni modeller er i tillegg vifteløse og kan dermedplasseres i et kontormiljø uten at de skaper støy.

59

Page 66: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Cisco 200 Series Smart Switches koster fra 1.300 NOK for en 24-ports10/100Mbps med to Mini-GBIC for fiber- og Ethernet-tilkobling tilandre svitsjer eller nettverksutstyr. Samtlige svitsjer er tilgjengeligeumiddelbart, og distribueres avEET ogTechdata i Norge.

Cisco Small Business 200-serie presentasjon:

Høyoppløslige bilder av Cisco Small Business 200-serien:

For mer informasjon og kommentarer, vennligst kontakt:

Hans-Petter Nygard-Hansen

Ansvarlig for salg, marked og forretningsutvikling av Cisco SmallBusiness i Nord-Europa

Mobil: 91 19 57 04 / 23 27 36 76

E-post: [email protected]

Test: Exolife Exogear iPhone 4 batterikappe6. februar 2011

Dette er uten tvil den beste batterikappen til iPhone 4! Jeg er enstor fan av batterikapper til mine telefoner, og har hatt stor nytte ogglede avaigo som gjør samme jobben som Exogear – men datil iPhone 3G og 3Gs. Utover a være laget for iPhone 4 er i tilleggExolife sin Exogear enda bedre – og det av flere grunner:

60

Page 67: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Tynnere

• Lettere, og

• Bedre batterilevetid

Eneste ulempen hvis du vil med Exogear er at den ikke beskytter likegodt, men fordelene overgar ulempene for meg, da telefonen fortsattblir nesten like liten i handen, og dermed ogsa like god a holde i. Hosgjengen i Engadget er ogsa Exogear deres klare batterikappefavoritt, og jeg finner ingen grunn til a ikke være enig medde!

Design

Exolife sin Exogear leveres i tre deler;

• Batteri

• Beskyttelseskappe, og

• USB-kabel

61

Page 68: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Som sagt sa er Exogear liten og nett – veier lite, og gjør egentlig veldiglite for a fa telefonen din til a sa større ut. Faktisk er størrelsen det mestimponererende med Exogear; den sier den skal doble batterikapasitetenpa din iPhone 4, og det er ogsa nesten sanheten. Ikke helt en dobling,men heller ikke langt unna!

Telefonen din blir selvfølgelig noe større med Exogear tilkoblet, mendet ma man nesten forvente. Litt lengre og litt høyere, men det erforsvinnende lite med tanke pa hva Exogear gir i forlenget batterika-pasitet, som feks kan komme veldig godt med pa lange treningsturer

62

Page 69: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

med Run Keeper eller andre treningsprogrammer kjørende – ellerfeks pa en lengre flytur hvor du skal sla ihjel litt tid med filmer ogpodcaster.

Lett a ta i bruk

Det er ikke vanskelig a koble til Exogear – først tilkobles telefonentil selve “understellet” og sa settes rammen pa plass. Rammen taesenklest av igjen fra bunn av, nar du skal operere iPhone 4 utenExogear.

Pa undersiden av batterikappen finner du en liten gummiknapp som dudrar ut for a fa tilgangen til USB-porten for lading og synkronisering.Exogear bruker mini-USB tilkobling. Den andre knappen er for a slaav og pa enheten – for lading av din iPhone 4.

63

Page 70: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Nar du trykker pa av/pa knappen vil en lysdiode pa bakskjermenlyse, og lengden pa lysstralen indikerer hvor mye batteri det er igjenpa Exogear.

Exogear Exolife er et gjennomført godt produkt, hvor design og ytelseer virkelig satt i fokus. Se feks bare pa den lekre detaljen mellombatteriet og telefonen nar det kommer til stalrammen – i samme stilog format, som gjør at det estetiske blir ivaretatt – slik at telefonenikke mister mye av sitt preg.

64

Page 71: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Her er ikke beskyttelsesrammen rundt satt pa.

Konklusjon

Exolife Exogear er et godt kjøp for alle som har lyst til a utvidelevetiden pa sin iPhone 4, og som setter pris pa at telefonen ikke endrerdesign . . . iallefall nevneverdig. Exolife Exogear distribueres avTrend Distribution og har en veil pris pa 599 kroner.

Pluss :-)

• Liten og lett

• Leverer (nesten) dobbel batterikapasitet

• Opprettholder (nesten) iPhone 4 designet

Minus :-(

• Ingen spesielle

Nytte [Rating:6/6]

Enkelhet [Rating:6/6]

65

Page 72: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Nye svitsjer fra Cisco setter ny standard forlav kost og høy ytelse

7. februar 2011

Gigabit-ytelse til en tiendedel av prisen Cisco introduserer na ennysvitsj-serie spesielt tilpasset mindre bedrifter. Serien har en sværtlav inngangspris og byr pa funksjoner som tidligere har vært forbeholdtde største virksomhetene. Med sin nye svitsj-serie,Cisco 200 SeriesSmart Switches, vil Cisco for alvor ta opp kampen om de minste ogkanskje mest kostnadsbevisste kundene i det norske markedet. Serieninneholder en rekke nye funksjoner, som dekker dagens krav til nett-verksutstyr, men som frem til na kun har vært tilgjengelig for langtdyrere produkter. Den nye svitsj-serien kommer ini utgaver og varie-rer i antall porter, hastighet og mulighet for a tilkoble utstyr som farstrøm levert over Ethernet-kabelen, slik somIP-telefoner, tradløseaksesspunkter og IP-baserte overvakningskameraer.

Cisco Small Business ende-til-ende portefølje for SMB be-drifter

Den nye svitsj-serien, som er et nytt tilskudd tilCisco Small Busi-ness-porteføljen, bestar av sakalte WebSmart- svitsjer som garante-

66

Page 73: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

rer kvalitetssikring av datatrafikk (Quality Of Service) samt høy gradav sikkerhet. Svitsjene installeres og administreres via et enkelt og in-tuitivt web-basert grensesnitt. Med denne serien kan mindre bedrifterenkelt bygge et nettverk som sikrer at brukere og ansatte alltid har til-gang til nødvendig informasjon. Svitsjene har ogsastrømbesparendefunksjoner, som reduserer svitsjens strømforbruk med inntil 72 pro-sent ved at porter som ikke er i bruk, eller er tilknyttet enheter somer slatt av eller er i dvalemodus, ikke bruker strøm.

Støtte for IPv6

Alle svitsjene i 200-serien leveres med støtte forIPv6, som er den nyenettverksstandarden - og for mange virksomheter ogsa et absolutt krav,for a handtere den økende mengden av IP-baserte enheter som tilkoblesnettverket. Ytelsesmessig er det heller ingenting a utsette pa svitsjene,som har inntil 100 Gbps i total svitsjekapasitet, støtte for inntil128VLAN, Quality of Service, 802.1x for sikker autentisering avbrukere og fire av ni modeller er i tillegg vifteløse og kan dermedplasseres i et kontormiljø uten at de skaper støy.

Viktige funksjoner:

• Fra 18 til 52 porter

• Fast- eller Gigabit Ethernet ytelse med eller uten PoE (Powerover Ethernet)

• IPv6

• Energy Efficiency for a redusere strømforbruket med inntil 72prosent

• Inntil 100 Gbps svitsjekapasitet (WireSpeed pa alle porter)

• VLAN, QoS, 802.1x

• Web-basert administrasjonsgrensesnitt

• Begrenset livstids garanti

67

Page 74: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Cisco 200 Series Smart Switches koster fra 1.300 NOK for en 24-ports10/100Mbps med to Mini-GBIC for fiber- og Ethernet-tilkobling tilandre svitsjer eller nettverksutstyr. Samtlige svitsjer er tilgjengeligeumiddelbart, og distribueres av EET og Techdata i Norge.

Cisco Small Business 200-serie presentasjon:

Høyoppløslige bilder av Cisco Small Business 200-serien:

For mer informasjon og kommentarer, vennligst kontakt:

Hans-Petter Nygard-Hansen

Ansvarlig for salg, marked og forretningsutvikling av Cisco SmallBusiness i Nord-Europa

Mobil: 91 19 57 04 / 23 27 36 76

E-post: [email protected]

“Her er mitt (Sosiale Media) liv”7. februar 2011

32 verktøy som holder bloggen oppdatert, relevant og i live. . . .ogintegrert. . . . Det har blitt noen timer, det har blitt noen verktøy somhar blitt testet ut. Alt for a optimalisere dialogen, kommunikasjonen,samtalen, kontaktene, nettverkingen. . . .alt for a skape innhold inter-essant nok til at du kommer tilbake – igjen, og igjen og igjen – for abli informert og oppdatert.

“Her er mitt (Sosiale Media) liv”

68

Page 75: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Det er mange konferanser, møter, seminarer og bloggposter somomtaler, skriver, forteller og snakker om Sosiale Medier . . . .. og jeg erdefinitivt en av disse sjelene, for all del. Ja, jeg konsentrerer meg mestom det forretningsmessige aspektet av det – HVORFOR bedrifterbør ha en Sosial Media strategi, og HVA man kan ga glipp av,HVORDAN vi som forbrukere har endret vare kjøpevaner, at vipavirkes pa helt andre mater enn før, at vi er mindre merkevarelojale– og at man rett og slett ikke kan UNNGA a ha en strategi omHVORDAN man skal forholde seg til denne nye salg-, møte- ogmarkedsplassen.

Lærer av a prøve

Min egen blogg er egentlig mitt eget utviklingsprosjekt. Som ansvarligfor salg, marked og forretningsutvikling i Cisco for Nord-Europa er jegavhengig av a tenke nytt for at Cisco som selskap skal skape, bygge,utvide og vedlikeholde en merkevare som er RELEVANT for varekunder og partnere.

Hvordan na 1,3 millioner bedrifter?

Sosiale Medier for meg handler om a etablere en kontakt, en dialogsom er virtuell, men samtidig personlig.

69

Page 76: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Med 1,3 millioner bedrifter i Nord-Europa (Norden & BeNeLux)fordelt pa 53 millioner mennesker, sa kan vi ansette sa mange selgerevi vil, men vi vil aldri rekke a na frem til alle sammen. Vi har partnere& forhandlere som fungerer som var utstrakte hand, men vi nar hellerikke frem til alle disse – til det er vi far fa.

Over 12 millioner Nord-Europere mellom 25 og 55 ar har en Facebookkonto i dag, mange er a treffe pa LinkedIn og det blir stadig flere afinne pa Twitter ogsa. Min blogg og min tilstedeværelse pa forskjelligeSosiale Media plattformer er engasjerende, motiverende, inspirerendeog ikke minst lærerikt.

Disse verktøyene har blitt mine favoritter sa langt!

Magien ligger i hvordan disse verktøyene integreres, hvor-dan verktøyene hjelper hverandre mot et felles mal – som iall sin beskjedenhet er a generere lesere av bloggen – ellerhjemmesiden hvis du vil. Content is King

En ting er a fa verktøyene til a spille pa lag med deg, men du kan hasa mange verktøy du vil – og de kan være sa integrerte de bare kan,men mangler innholdet sa forsvinner ogsa leserene. Derfor gjelder detALLTID a starte med et klart og definert mal . . . blogg, hjemmeside,eller hva det matte være. HVA skal du fortelle, HVOR ofte skal du

70

Page 77: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

oppdatere (folk far fort vaner, og forsvinner like fort hvis du avvikernar en trend har blitt satt), og ikke minst HVORDAN (her kommerverktøyene inn igjen) du skal fange folks/lesere sin oppmerksomhet!

De fleste – ikke alle – av verktøyene har jeg brukt en god stund – ogmange er ogsa omtalt her pa HansPetter.info, sa kikk litt rundt, spesieltpa kategorien Sosiale Medier / SoMe – eller bruk søkefunksjonen for

a lese mer

De fleste bedrifter er anonyme pa Facebook8. februar 2011

“Folk kommuniserer med folk” er det noe som heter – hvorfor har danesten alle bedrifter valgt a være totalt anonyme? Nar du far et brevfra banken din, eller fra leverandøren din – eller et postkort fra noenvenner eller familie, sa er det alltid en avsender.

Nar du vurderer a dra pa et seminar sa blir personer som oftest bruktsom et trekkplaster for a melde seg pa.

Nar en bedrift hiver seg ut pa Facebook, Twitter eller andre sosialemedier sa er ogsa tanken for de fleste a utvide sin kontakt- og kunde-krets, men hvorfor gar nesten alle i den samme “fella” og oppretteren profil som ikke viser mer enn bare en selskapslogo?

Hvem vil du snakke med?

71

Page 78: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Sosiale medier skiller seg ut pa mange mater fra all annen kommuni-kasjon ved at den er veldig pull-orientert. Det er som oftest kundeneller mottager som har tatt initiativ til en kontakt – han eller hun“liker” bedriften din, og viser dermed en interesse til a følge med pahva “dere driver med”. Noen bedrifter forsøker seg pa vervekampanjerog andre push-baserte stunts for a tiltrekke seg flere “likere” – sa i dengrad kan man si at markedsføringen av en Facebook side kan værepush-basert ogsa. Som omtalt i en tidligere bloggpost sa er detSTORE forskjeller mellom hva bedrifter TROR sine “likere”vil ha, og hva medlemmene er ute etter. Bedriftene fokusererførst og fremst pa a skape en dialog, fremme en dialog, mens de flestesom “liker” en bedrift gjør det for a vise andre at man assosierer segmed bedriften – men dernest for a fa tilgang pa tilbud, kampanjer ogandre “goodies” – før alle andre

Hvis bedriften ønsker a skape en dialog, etablere en kommunikasjonmed sine “likere”, burde man da ikke legge opp til en mer personligkontakt? Hvor mange har lyst til a prate til en bedriftslogo egentlig?

Logo, person eller avatar

72

Page 79: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Ser pa de selskapene jeg undersøkte i min tidligere bloggpost (somnevnt) sa er det kun en bedrift som tydlig viser frem de ansatte, og deter Chess. Komplett har valgt en avatar-løsning – en tegnet personsom heter Marius, og som jeg personlig synes er en god vri – for vialle vet at det som oftest ikke bare er en person alene som holderi “pennen” pa Facebook pa vegne av bedriften sin. Litt pa sammemate som Eva vi chatter med hos SAS. . . . Stormberg har valgt enannen profil – logo kommer klart og tydelig frem, mens valg av bildeforteller umiddelbart hva Stormberg er og ønsker a formidle. Derimotforsvinner den personlige følelsen av a “snakke” med en Stormberg-ansatt vekk i dette bildet. Et forslag er feks at grunderen selv, SteinarOlsen kunne ogsa vært innom Facebook-gruppen til Stormberg “for asla av en prat” med sine 16,000 “likere”.

Jeg kan forsta at det er strategisk viktig a fa logoen godt synlig, ogdet er ikke nødvendigvis riktig a bytte ut logoen med et bilde avEva, eller en Komplett-avatar. Noen ønsker kanskje ikke sitt egetbilde pa “trykk” heller. Derimot er det viktig for bedrifter a kanskjeforsta hvorfor dialogen uteblir, at man kanskje bare far et par “like’s”engang her og der nar man legger ut noe nytt – fordi det oppfatteslitt tomt og anonymt.

Personlig vil jeg anbefale bedrifter a vurdere a feks ha flere admini-stratorer pa sin Facebook-side, at feks administrerende direktør avog til dukker opp for a si noe – tenk om feks Bjørn Kjos hadde kjørten liten “heisan” pa Norwegian sin Facebook-side av og til. Rundten produktlansering kan kanskje produkt-ansvarlig dukke opp for abe om tilbakemelding, kommentarer, kanskje forsla demo-enheter og

73

Page 80: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

testing. Mulighetene er mange, og jeg er ganske sa sikker pa at enmindre anonym Facebook-profil vil ogsa resultere i en mer personligdialog. . . .

Samme anonyme dialogen pa Twitter

Det er ikke bare pa Facebook bedrifter flest velger a være anonyme –samme trend er a se pa Twitter. Bedriftskommunikasjon blir sendtanonymt. Det er selvsagt et par ting som skiller jeg ut her. Virksomhe-ter som lever først og fremst av a selge noe fysisk er mindre personligi sin Sosiale Media-kommunikasjon (hvis man kan si det slik), mens desom lever mer av a selge hjerne-kompetanse er flinkere til a profileresine hoder. . . . ogsa er det noen bedrifter som har begynt a se pa beggedeler:

• Bedriftskommunikasjon i form av en website

• Facebook-profil som er styrt inn mot ett formal – support ogkundeservice feks, samt

74

Page 81: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Blogger hvor sentrale medarbeidere far uttrykke seg for a skapeen mer personlig dialog og forbindelse med “omverden” – oghvor Twitter blir brukt for a “markedsføre” disse meningene.

Hva tror du, mest lyst til a snakke med en logo eller en person?

Slik kan du skape gode interaktive foredrag10. februar 2011

Med apps og Web2.0 tjenester kan du samle backchannel-dialogen effektivt!

Hva er Backchannel?

Har du holdt en presentasjon engang sa har du sikkert lagt merke til atdet foregar mye i salen. Noen visker, snakker litt seg i mellom, notererav og til hva du sier pa et papir, mens andre kanskje noteter digitalt.Det engelske uttrykket for alt som foregar “utenfor” presentasjonen erbackchannel og ble utviklet innenfor lingvistikk tilbake i 70-arene fora beskrive lytterens atferd under verbal kommunikasjon. I dag harbegrepet blitt tatt i bruk igjen for a beskrive alt som skjer i sosialemedier mens en foredragsholder foreleser.

75

Page 82: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

I dag er det feks ikke uvanlig at mange som deltar pa en konferanse erivrige under hele eller deler av foredraget med a oppdatere foredragetvia Twitter eller Facebook, for a oppdatere og informere omverden omhva som skjer, nyheter som blir lansert, eller bare for a gi en statusom hvor man er.

Utnytt backchannel-diskusjonen til a skape en bedre presen-tasjon

Med enkle backchannel-verktøy kan du som foredragsholder ta aktivtdel i samtalen som foregar underveis, for a skape en bedre og merinteraktiv opplevelse. Tenk deg a ha muligheten til a kunne lesetankene til alle i rommet! Det er ikke alltid like enkelt a fa salen til astille deg spørsmal, eller respondere pa utspill og utsagn. Med enkleverktøy kan du na ta del i samtalen – ta opp spørsmal som blir stiltdigitalt, og følge opp usvarte spørsmal i etterkant.

Web-tjeneste & App

Jeg har funnet to gode (og helt gratis) verktøy som vil løfte dine presen-tasjoner til et nytt niva, og samtidig skape en langt mer interaktiv ogdirekte kontakt med dine lyttere; Todays Meet og Backchannel. . . .

Todays Meet

Pa TodaysMeet (ingen registrering) setter du raskt og enkelt opp dinbackchannel – og “rommet” kan automatisk fjernes etter eget ønske –alt fra 2 timer til 1 ar kan rommet være tilgjengelig. Det star ogsa atdu kan legge til en Twitter hashtag slik at Twitter brukere kan postesine kommentarer rett i TodaysMeet, men dette har jeg ikke fatt til avirke.

76

Page 83: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Nar du har skrevet et navn pa rommet ditt er du i gang – medditt eget rom – og rommets URL blir ogsa da enkelt a dele . . . .http://todaysmeet.com/hanspetter100211

Her er dialogen i gang som du kan se ovenfor – kommentarer er sendtfra min Mac, min iPad og min iPhone – via standard web-browser.

Du har ogsa to valg her – transcript – hvis du feks ønsker a hastrømmen gaende pa din iPad ved siden av den PCen du bruker, sliksom her:

77

Page 84: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Alternativt – hvis du ikke bruker PCen til a presentere, sa kan duogsa kjøre hele tjenesten opp i prosjektor-modus for a fa den ut tilsalen igjen.

Hva synes du – ga inn pahttp://todaysmeet.com/ ←�hanspetter100211 og fortell meg hva du synes, og om du kommertil a bruke den her i egen presentasjon- og foredragssammenheng.Møterommet er apent i en uke

Backchannel app til iPhone & iPad

Som med alt annet finnes det ogsa en egen app til a handtere Back-channels pa en god og oversiktlig mate. Mitt ønske er selvsagt atTodaysMeet for orden pa Twitter-integrasjonen, slik at begge kanbrukes om hverandre – men enn sa lenge sa blir det enten eller.

78

Page 85: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Backchannel appen gir deg mulighet til a følge nettopp en backchannel– eller et diskusjonstema hvis du vil. Det som kanskje er veldig intr erat du IKKE trenger a ha en Twitter-konto selv for a følge dialogen,sa strengt talt kan appen ogsa brukes for a overvake hva som blir sagtom selskapet ditt, eller et tema du er spesielt intr i.

I tilfeller her har jeg laget en hashtag lik den jeg lagde til TodaysMeet– #hanspetter100211 – og har lagt inn et par kommentarer, sa omdu ikke ønsker a gi meg tilbakemeldinger pa TodaysMeet, eller ikommentar-feltet under – sa har du ogsa mulighet til a kommenteredet her via Backchannel appen, men ogsa hvilken som helst annenTwitter-klient.

Som du ser under den siste tweeten min sa kan jeg velge a markerekommentaren som en favoritt, slik at jeg husker den til senere, jegkan ogsa Re-Tweete den (videresende) samt ogsa sende en tweet tilvedkommende – utenfor backchannelen – hvis jeg ønsker det – og jegkan selvsagt ogsa kommentere selv.

Igjen – lekkert – bade for de som bruker Twitter fra før av – menogsa for de som ikke er pa Twitter, men som ønsker a følge dialogen/-

79

Page 86: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

kommunikasjonen. Som jeg liker a si “Du er hva du kommuniserer,men ogsa hva andre kommuniserer om deg!”

Backchannel appen laster du ned her (gratis)

Lykke til med ditt neste fordrag – og med en mer interaktiv deltagelsefra salen

Denne video appen er rett og slett denbeste. . . . . .

11. februar 2011

Med Qik Video Pro far du ikke bare en video app, men fantastisketjenester og muligheter i tillegg.

Av og til er det vanskelig a sette ord pa ting, og jeg har vanskelighetermed a overføre min entusiasme for Qik Video Pro appen, for den erbare sa utrolig bra – ikke bare appen alene, men ogsa alle tilleggs-tjenestene leverer!

80

Page 87: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Videofilming pa iPhone og andre Smarttelefoner “tar helt av” sommange vil sagt, og vi deler videosnutter i stor skala ogsa.

Et bilde sier mer enn 1000 ord, men en video legger til en helt nydimensjon til opplevelsen – og i bedriftssammenheng gjør ogsa videomagi i forhold til a redusere avstanden mellom avsender og mottager.

Qik Video Pro i et nøtteskal:

Video appen er tilgjengelig til bade iPhone og Android brukere – og ifølge selskapet selv sa vil Qik faktisk komme pre-installert pa SamsungGalaxy Tab fremover, sa dette er en seriøs app – levert av en seriøsutvikler – underbygget med helt fantastiske web-baserte tjenester –med live video streaming som prikken over i-en.

Sosial Video

Mens videofunksjonen pa iPhone gir deg mulighet til a maile, MMSeog YouTube filmen i etterkant, sa tar Qik Video pro tjenestene flerehakk videre – og inkluderer det som er (nesten) av delingstjenester.

81

Page 88: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Du kan selvsagt flytte videon din over til camera rollen ogsa – slik atdu kan MMSe den – hvis ingen av delingsfunksjonene er aktuelle. Paprivatbasis er kanskje dette mest aktuelt, men i bedriftssammenhengsa ønsker du primært a dele via nettet – med utvalgte tjenesteravhengig av din egen sosiale media profil.

Du kan enten legge til tittel pa video opptaket ditt før du lasterdet opp til din egen Qik.com hjemmeside – min er feks http:// ←�qik.com/hpnhansen – evnt ga inn pa hjemmesiden etterpa for aendre tittel, legge til beskrivelse, kommentarer, tags osv – og sa linke,embedde, dele eller hva du vil med videon din mot andre web-tjenesteri etterkant. Qik Video Pro er ikke bare en App til din telefon, men enkomplett opplevelses-plattform. . . ..og her kommer vi inn pa et parandre goodies:

• Du kan zoome

• Du kan justere lysstyrken

• Du kan velge mellom 12 forskjellige video effekter

• Du kan importere filmer fra din camera roll – inn i Qik, slik at duenkelt kan overføre de rett over til din Qik-baserte hjemmeside

• Du kan gjøre filmene dine tilgjengelige via WiFi – slik at dukan overføre filmene tradløst fra hvilken som helst PC

• . . . .og min favoritt – at du kan filme, streame live – se live – ogi etterkant – se opptaket . . . . UTEN at det krever noe som helstinnsats.

Egen hjemmeside

Du kan enkelt registrere en egen hjemmeside – gratis – via Facebookeller Twitter kontoen din – evnt lage en egen konto.

Qik-hjemmesiden er ogsa veldig oversiktlig og enkel a bruke – enkel adele, kommentere, osv – som en sosial nettverkstjeneste i seg selv.

Dette verktøyet har jeg forelsket meg i fullstending, selv om det erTO mangler i dag som jeg haper utviklerene snart vil komme med enløsning pa:

82

Page 89: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Ingen funksjon for a bruke front-facing kameraet til iPhone, og

• Støtter ikke dynamisk variering mellom vertikal og horisontalkamera-posisjon under live streaming / broadcasting modus –du ma velge om kameraet skal sta eller ligge FØR du begynnera filme/streame.

Qik Video Pro kan lastes ned her via iTunes for iPhone4 ellersiste generasjon iPod, eller rett ned pa telefonen din via QR-kodenher (samme som øverst pa siden). Har du ikke en QR-kode leser kanjeg anbefale deg a laste ned QR Code Reader gratis via iTunesher!

ROMI, ROI eller ROE?14. februar 2011

Hvordan maler du din egen bedrifts suksess med sosiale medier? “Duer hva du kommuniserer, men ogsa hva andre kommuniserer om deg!”.Husk pa det til senere, for forstaelsen av dette “mottoet” er egentlig

83

Page 90: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

ganske sa avgjørende for forstaelsen av HVORDAN du kan maleom satsningen pa sosiale medier har lønnet seg eller ikke. . .

Begrepene først:

• ROMI: Return of Marketing Investment – Langsiktig vs kortsik-tig avkastning pa bruk av markedsmidler. Kortsiktig brukt tila male effekten av en spesifikk markedsføringskampanje, mensden langsiktige i større grad konsentrerer seg pa oppbygging ogvedlikeholdet av merkevaren.

• ROI: Return of Investment – Avkastningen pa en investering.ROI = (vekst pga investering – investeringskostnad) / investe-ringskostnad

• ROE: Return of Engagement- Malbar effekt av en aktivitet,blogpost, kampanje – antall “likes”, Re-Tweets, sidevisninger,kommentarer, cut&paste til andre blogger, henvisninger, medmer.

“Du er hva du kommuniserer. . . .”

Det er langt enklere a male effekten av en kortsiktig markedskampanjesom bedriften har kjøpt og betalt for. Nar en bilforhandler bruker20,000 kroner for en kvart side i lokalavisen, eller en helge-banner pasamme avis i nett-format for 10% rabatt pa alle biler sa kan han regne

84

Page 91: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

seg frem til en fornuftig ROI, eller ROMI. Bilforhandleren har sikkertregnskapet i orden og kan se forskjell i omsetningen fra sist helg – ellersamme helg aret før – og plusse pa noen prosenter i veksten og nikkeannerkjennende til at dette var en god kampanje med en fornuftigROI. Med litt flaks sa faller ikke omsetningen tilbake til gamle nivaerheller, men til et litt høyere niva – pga økt merkevarebygging som enliten ekstra effekt pa kampanjen.

Den langsiktige ROMIen er males ikke pa samme mate og er et meromfattende resultat av den media-strategien som bedriften har lagt.Hva skal bedriften kjennetegnes som, hvor er det viktig a være synlig,hvor ofte, hva skal virksomheten mene noe om, hvilke kanaler skalbenyttes, hvilke personer skal profileres, med mer. Den langsiktigeROMIen tar sikte pa det strategiske, mens den kortsiktige fokuserermer pa det taktiske, samtidig som den skal underbygge virksomhetenslangsiktige plan.

Avkastning pa engasjement er noe annet, litt mer svulstig, og oftemøtt med motstand av bedrifters ledelse savel som de ansatte. La ossta et enkel eksempel med en blogg. Bedriften har bestemt seg for ablogge – som et sosialt media initiativ – men for a ha en blogg er manavhengig av at noen produserer innhold, og graden av suksess (ROE)kan males feks i forhold til:

• Antall unike lesere per dag, uke, maned

85

Page 92: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Antall kommentarer

• Antall Facebook-likes

• Antall Re-Tweets

• Antall avspillinger av YouTube-video, samt

• Influerings-score fra Twitter-tjenester som TwitterGrader el-ler Klout

Nar det gjelder en blogg som sadan er det ogsa viktig a ha gjort segopp en skikkelig formening om hvilke FORDELER, KOSTNADER ogRISIKO en slik blogg kan ha for virksomheten. Hvilke regler gjelder,hvor ofte skal man skrive, hva skal man mene noe om – og ikkeminst – HVORDAN skal man handtere negative kommentarer ogtilbakemeldinger

En sosial mediasatsning ma gi kling-i-kassa

I tillegg kan selvsagt en sosial media strategi males i ROI, bade langsik-tig og kortsiktig. Engasjement er selvsagt bra, men sa lenge FacebookLikes ikke er en valuta tilsvarende en norsk krone, sa vil mange bedrif-ter kvie seg for en sosial media satsning før noen kan legge frem engod ROI. Noen sosiale mediakampanjer er feks laget for a generere etumiddelbart salg, mens andre for a generere fremtidige. . . .kortsiktig vslangsiktig ROMI. Uansett kan dette males i forhold det a skape MERbusiness fra EKSISTERENDE kunder, samt NY business fra NYEkunder. MyStarbucksIdea.com er et særdeles godt eksempel pa enkampanje som gar ut pa a skape fremtidig business – fra bade nye ogeksisterende kunder, mens feks Atea sitt Community-prosjekteret godt norsk eksempel pa hvordan en virksomhet bruker nettet tila skape nærhet og engasjement mellom bedrift og kunde (Business2 People). I 2011 haper jeg Atea for alvor tar i bruk sosiale medieri større grad for a ytterligere skape mer nærhet og dialog med sinekunder. . .

3 eksempler pa hvordan du kan male ROI med sosiale medi-er:

• Kvantitative malinger av dine kampanjer (via Google Analyticsfeks)

86

Page 93: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Kvalitatitve malinger av dine kampanjer (lytte til hva “folk”snakker om pa nettet – via SproutSocial feks, eller via enspørreundersøkelse. Her finnes det mange muligheter. . . .du kanlegge ut en spørreundersøkelse pa din blogg eller hjemmeside(Inbound – fra feks SurveyMonkey), eller du kan sende uten email til kunder (Outbound – liker godt grensesnittet ogtjenesteomfanget til ConstantContact)

• Nye leads skapt fra sosiale medier. Nar du far en ny “Like” paFacebook, hva gjør du da? Nar en potensiell kunde re-tweeteren melding du har lagt ut, følger du opp vedkommende? Naren eksisterende kunde snakker negativt om produktet ditt paTwitter, Facebook, i et forum eller pa en blogg – tar du kon-takt med vedkommende, tilpasser du din neste bloggpost til abelyse et tema som fanger opp det negative pa en positiv mate?Hvis markedsavdelingen har ansvaret for a poste nye meldingerpa Twitter, Facebook, hjemmeside, blogger, osv – hvordan erprosessen for a formidle engasjementet til salgsavdeling, tek-niskavdeling, support, osv – slik at man kan skape et lead avengasjementet?

Sistnevnte er det vanskeligste, men ogsa det mest avgjørende for askape en god ROI. Utfordringen for mange virksomheter er at altsom heter sosiale medier havner i markedsavdelingen ——- og blirder. . . .

87

Page 94: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

“. . . ..men ogsa hva andre kommuniserer om deg!”

Kjøper du deg en ropert og leier en plass midt i byens størstekjøpesenter sa har du benyttet deg av en sakalt kjøpt omtale. Denoppmerksomheten og omtalen du far av andre som skryter av deger den fortjente omtalen. I dag hvor sosiale medier blir brukt fora diskutere, samtale og ikke minst anbefale varer og tjenester i etrasende tempo sa er det KJEKT a ha oversikt over den positiveomtalen (ROE), men kanskje ekstra viktig a fange opp den negativeomtalen.

ROI eller ROMI med sosiale medier er fult mulig – men da ma ogsasalgsavdelingen involveres og inkluderes slik at engasjement og dialogkan konverteres til leads og penger i kassa!

88

Page 95: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

En skikkelig bedriftsprofil pa Sosiale Medierkrever sin mann

15. februar 2011

. . . og heldigvis finnes det flere selskaper i Norge som kan hjelpe deg!

• Fennek & Friends

• SMPG

• Social me

• Synlighet

• Left Brain Marketing

• Ny Tanke

• Carat

• Tibe T

• Creuna

• Black Hat SEO

89

Page 96: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

En vannvittig sosial bursdag16. februar 2011

Tusen, tusen, tusen takk for alle som husket pa meg i dag . . . . Jeger ikke en stor fan av bursdager – liker ikke det a bli eldre, menalternativet er jo værre

Tusen takk ogsa til CenterPoint som til og med hadde handlet inn enliten kake til meg pa min (nesten) store dag.

I dag fyller jeg mitt siste ar som “jeg er i tredve ara” og i motsetningtil kanskje mange andre er jeg faktisk glad for at det ikke blir samange telefoner omkring min bursdag, og enda gladere for alle somhar tatt seg tiden til a skrive noen ord pa Facebook siden min. . .Tusen, tusen takk til dere alle sammen!

90

Page 97: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Uskrevne regler for a lykkes med sosialemedier

17. februar 2011

Det er ikke bare-bare a sette i gang – og det er heller ikke bare-bare aholde det i gang! “Ikke ga sa hardt ut!” sier kanskje landslagstrenerenpa ski til Petter Northug junior nar han skal ut pa 5 mila.

91

Page 98: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Den samme anbefalingen kan man gi nar norske bedrifter skal igang med sosiale medier – her under snakker jeg først og fremst omnettbaserte tjenester som inviterer til dialog og kommunikasjon (Blogg,Facebook, Twitter, YouTube, osv).

Dette MA du huske pa a gjøre:

• Ha en solid plan før du setter i gang! Det er mange somikke har et konkret mal med hvorfor man kjører i gang meden Facebook-side feks. Kanskje fordi ALLE andre gjør det. Haen plan; hva skal du oppna, hvem er det du skal “snakke til”,hva er det dere skal snakke om? Hva er viktig a vise frem,profilere? Er det dialog med eksisterende kunder som er detprimære, nye kunder, skal dere bruke feks Facebook til a byggemerkevaren, kjøre konkurranser. . . ..andre ting? Sosiale medierer ikke Facebook, kanskje dere skal begynne med a gjøre egenhjemmeside mer sosial? Lage en blogg?

• Gjør deg opp en formening om hvordan du skal malesuksess eller ikke. Alt kan males; antall klikk, antall “Li-kes”, antall Re-Tweets, antall sidevisninger, antall kommentarer– eller omsetning, fortjeneste, nye kunder, totalt antall kun-der, osv. Med en god plan, sa har man ogsa gjort seg oppen tanke om HVA det er som er viktig for bedriften fremover– hva er malsetningene. . . sa langt det er mulig bør en sosialmedia-strategi ha de samme planene – om a støtte opp undervirksomhetens malsetninger. De fleste teller antall “Likes” paFacebook, men hvis omsetningen faller, sa kan man vel ikkekalle 50,000 fans for en suksess? Ting ma henge pa grep – ogsammen!

• Vær konsekvent – begynner du med a poste hver dag,ma du opprettholde frekvensen – og hold deg til sakenog selskapet ditt hele tiden! Ga rolig ut, de fleste gjørmotsatt og gar raskt tom for bade innhold a dele og energi– fordi innsatsen ikke stod i stil med resultatet. Ga pent ut,planen din bør si noe om HVA som skal produseres, HVOR ofte,og ikke minst HVEM skal produsere. Mange virksomheter harkanskje overlatt alt av det sosiale til markedsavdelingen til a

92

Page 99: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

handtere, men markedsavdelingen kan ogsa involvere ledelse,salg, support, osv. . .

• “Content is King” – lag innhold som er aktuelt og at-traktivt a dele (ikke bli en URL-pusher – innholdet mavære aktuelt og lokalt tilpasset!). La meg rette meg selv,innholdet er ikke bare Konge, men President og Pave (stjaletsitat fra David Meerman Scott). Om du er et lite eller stortselskap spiller ingen rolle. Innholdet ditt er like viktig, for er duliten kan du bli større, og er du stor kan du fort bli mindre. . .De aller fleste i dag produserer ikke innhold, de leser. . . . Harvirksomheten du jobber i verdens beste sjef, en visjonær ledersom kan ta selskapet videre og som far kundene til a lytte, sa MAvedkommende vises frem – brukes. . . .skap innhold, ikke bareles! Hvis hjemmesiden deres ikke har rom for en slik fremstillingog presentasjon, sa tenk blogg – men gjør noe. . . .

• Bygg et sterkt nettverk. Ikke et personlig nettverk, men etnettverk hvor bedriften kan sta pa flere ben. Hjemmeside, blogg,Facebook, Twitter, YouTube, Vimeo, mail, osv. CRM er ettnøkkelord, overvakingsverktøy et annet.

• Tenk integrert – hvor skal trafikken ende opp, hvorskal dialogen holdes. Hvorfor er det slik at mange har enflott hjemmeside, mens Facebook-siden ikke ligner i det heletatt? Nar en salgskampanje sparkes av i bedriften og flashes oppmed store overskrifter pa hjemmesiden, hvorfor er det ingentingsom blir nevnt pa Facebook eller Twitter? Hvor er integrasjo-nen og synergien? Uten en integrert strategi (tilbake til planen)vil den sosiale satsningen ikke lykkes. . . .. Salgsaktiviteten ogseminaret kjøres kanskje fra hjemmesiden – og bør markedsførespa Facebook siden. De siste trendende har kanskje teknisk sjefomtalt pa selskapsbloggen, men bør likeledes postes pa sammeFacebook-side. Video-lanseringen av det nye produktet er kan-skje embedded pa bade hjemmeside og under teknisk-blogg –for a se pa hjemmesiden, men for a diskutere videre pa bloggen.

• Vær god til a lytte – hvis strategien er a utvikle etmiljø! Ikke bare lytt til hva som blir skrevet pa Facebook-sidenderes, eller hvilke kommentarer folk legger inn pa bloggen, osv –

93

Page 100: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

men bruk overvakingsverktøy for a lytte til hva som blir sagtom dere, konkurrentene deres, trender, produkter og tjenesterdere tilby, osv – for a lære, justere, forbedre og endre. . . Haen strategi og en plan for hvordan de negative samtalene skalhandteres, og hva som kan gjøres for a snu noe negativt til noepositivt. . . .men lytt. . . ..

• Vær engasjerende, skap dialog, still spørsmal – og svarpa spørsmal som blir stilt. Mitt stalltips her er a værepersonlig. . . ikke vær en logo slik nesten alle er i dag. BedriftensFacebook-side er kanskje satt opp av en ansatt og en profil erskapt til a reflektere selskapets logo, etc – men det er ingentingi veien for a legge til flere administratorer – salg, ledelse, admin,support, teknisk, etc – slik at flere medarbeidere kan produsereog slippe innhold pa feks Facebook eller Twitter – eller endabedre; pa bloggen. Tilbake til planen igjen – og malsetningene(som bør henge sammen med bedriftens overordnede mal). . . ..Tror du ikke det er enklere a fa tilbakemelding pa feks “Hvaer din førsteprioritet nar det kommer til 2011 og teknologi-investering?” fra selskapets tekniske direktør (med ansikt paFacebook) enn fra markedsavdelingen som bruker en profil paFacebook med selskapets logo!

• Tal kritikk – ikke slett negativ omtale, men ha enstrategi pa hvordan den “vanskelige” dialogen skalhandteres. Det vil alltid være noen som er uenig med deg,det ma du bare tale. SPAM, useriøse og støtende kommentarerskal man selvsagt fjerne, men ikke kritiske. La folk være uenigemed deg (og dere), for sletter du de tøffe spørsmalene kan jeglove deg at det ikke gar ubemerket hjem. . . ..og DA kan snøball-effekten fort sla inn. Hvis det er feks markedsavdelingen somhar overblikket og følger dialogen, bør de feks ha en strategifor hvordan negativ omtale skal handteres – og hvem som skalinvolveres.

Dette MA du huske pa a IKKE gjøre:

• Ikke forsøk a bygge nettverket ditt for raskt – kvalitetfremfor kvantitet. Det er mange som gar hardt ut og legger

94

Page 101: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

store planer for hvor mange “Liker” man skal ha pa Facebook,eller hvor mange følgere man skal ha pa Twitter. Jeg var enav de selv, kjørte i gang uten en plan – og pekte meg ut 1,000følgere som den første planen. . . FEIL! Begynner a nærme megna, men ikke fordi jeg fokuserer pa antallet følgere, men fordijeg fokuserer pa a produsere godt innhold. SAS burde feks ikkefokusere pa a fa 100,000 “Liker” pa Facebook, men a bli et bedreflyselskap – ogsa pa Facebook . . . .for da vil ogsa flere “Like”SAS – ogsa pa Facebook.

• Det finnes ikke en tjeneste eller applikasjon som kanløse alt. Ta en kikk pa “Her er mitt sosiale liv” bloggpost – 32verktøy bruker jeg for a holde liv i http://HansPetter.info. ←�Det finnes ikke et verktøy som kan brukes til alt – punktum.Avhengig av planen vil dere matte forholde dere til forskjelligeverktøy som hjelper dere a holde dere intakt med planen ogstrategien. Noen verktøy er gratis, andre koster penger. . . sanner det bare

• Ikke mas for mye – posisjoner budskaps-frekvensen iforhold til hvilket verktøy og kanal du bruker. Husk– det er lov a gjøre feil, sa lenge du innrømmer det iallefall.Uansett, en bloggpost eller en nyhetsmelding kan promoteresflere ganger i løpet av en dag pa Twitter, men det holder meden gang pa Facebook. Ikke glem den viktige regelen om a finnefrekvensen, og sa holde seg til den

• Vær høflig og takk de som velger a følge deg pa Twitter,eller dine nye venner pa Facebook – sosiale medier ersosiale – kontakten bør være sa personlig som mulig.

• Ikke vær anonym – mennesker har ikke lyst til a ha endialog med en logo, men en person.

• Ikke forsøk a selge, men la nettverket fa informasjonog kunnskap om hva dere driver med – og ha en stra-tegi for hvordan prospekter kan konverteres til leads –og kunder. Den her er vanskelig. . . ikke selge, men informe-re. . . ikke pushe, men skape pull – ikke mase deg frem et salg,men gjøre det fortjent til det. . . Legger dere ut en melding pa

95

Page 102: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Facebook – som feks er en artikkel om teknologitrender for detkommende aret og mange kommenterer det – har dere da noenplan for a involvere salgsavdelingen til a følge opp de som liker– konvertere prospekts til leads – og sa til salg? Dette er enpull-verden, inbound vil være den nye trenden – for selskapersom har en god sosial mediastrategi!

• Ikke bruk generiske markedsføringsteknikker, menforsøk a gjøre dialogen sa personlig som mulig. Tradi-sjonell markedsføring er i stor grad basert pa en-til-mange –som et push-basert og betalt budskap. Pa Facebook, Twitterog andre sosiale medier sa er omtalen og rekkevidden av dineaktiviteter først og fremst et resultat av at mange liker det dereholder pa med – uavhengig av hvor mye penger dere har lagt idet. Suksessen er fortjent, ikke betalt – og da ma ogsa andreteknikker brukes.

Aktuelle artikler:

• Hvordan male avkastning pa Sosiale Medier

• De fleste bedrifter er anonyme pa Facebook

• 32 verktøy som holder liv i bloggen min

• AppStore for Facebook – slik skaper du en skikkeligFacebook-side for bedriften

• Store forskjeller pa tilbud og etterspørsel – de flestebedrifter tilbyr ikke hva medlemmene deres vil ha!

• Markedssjefens guide til Sosiale Medier

Slik følger du Facebook reglene for en lovligkonkurranse

18. februar 2011

Det er lett a kjøre i gang en ulovlig Facebook-konkurransesom fort kan føre til at Facebook sletter siden din!

96

Page 103: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Glemte Ski-VM Facebook?21. februar 2011

Med halve Norge pa Facebook er det rart at arrangørene av Ski-VMikke har gjort mer ut av mulighetene de hadde! Jeg “Liker” Ski-VM,men jeg er usikker pa hvorfor egentlig, for Facebook-siden deres harikke gitt meg – eller sa mange andre for den saken skyld noen godgrunn til a følge med.

16,500 andre liker ogsa Ski-VM pa Facebook, men i forhold til hvorstor denne folkefesten skal være er det trist a se hvor lite man hargjort ut av mulighetene som Facebook byr pa.

Det er noen linker her, programmet kan man ogsa fa oversikt over,det er laget en fane som heter Video, men det ligger ingen videoerute, og det er lagt ut ca 40 bilder.

Det beste med siden er kanskje fanen som heter “Praktisk” – hvor dukan fa mer informasjon om;

• Hvor du handler billetter

97

Page 104: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Hvordan du kommer deg opp i kollen

• Rennprogrammet (igjen)

• Kulturprogram

• Pulikumsinformasjo

• VM i marka og

• Besøk var nettbutikk

Facebook – mulighetenes markedsplass

Jeg har nesten 800 venner pa Facebook, men bare 12 av disse likerSki-VM.

Jeg begynte a like Ski-VM selv for veldig kort tid siden, ikke fordi jegsa noen markedsføring av den, eller fant noen andre gode grunner tila søke etter Ski-VM, men rett og slett fordi jeg lurte pa HVORFORjeg IKKE hadde sett noe til Ski-VM pa Facebook. Pa TV har jegsett en rekke med reklamer for Ski-VM, uten at Facebook siden har

98

Page 105: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

blitt markedsført. Jeg har hørt om Ski-VM pa radio ogsa tror jeg,fatt masse greier i posten (gar rett i søpla) og sett noen reklamerher og der i aviser osv – men aldri sett at Facebook siden til tidensarrangement har blitt nevnt.

Har det vært en sosial media strategi bak Ski-VM?

Ski-VM er et kjempearrangement, Ski-VM skal være en folkefest,en sosial happening – sa hvorfor har ikke sosiale medier i dag blittbrukt? Har man strategisk valgt det bort til fordel for tradisjonellemarkedskanaler, eller er det som mange journalister sikter mot nagjort et for darlig stykke arbeide generelt sett? Har man trodd atnordmenn automatisk ville strømme til Holmenkollen? Det er mangetusen billetter igjen hører vi pa nyhetene, hoteller har mye ledigkapasitet, og de som trodde de skulle tjene en god slant med pengerpa a leie ut leiligheten sin har na halvvert prisene sine. . . Hvor erpublikum?

• Har alle dratt pa hytta si i vinterferien og skal følge Ski-VM pa50-tommærn?

• Hvilke billetter er det som er igjen?

• Hva koster det her?

• Kan man kjøpe dagspass, ukespass?

• Blir det bare sa kaos i Oslo at alle har rømt?

Jeg vet ikke jeg. . . .personlig har jeg ikke sett en eneste pris blitt nevnt,bare hørt at det er mange billetter igjen!

La oss se pa Facebook-siden igjen:

99

Page 106: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Sist lørdag – 19. februar – la Ski-VM ut en melding – en URL – til enoversikt pa hva man matte huske pa under VM. Som du kan lese avkommentarene sa er det flere spørsmal her, men i dag – mandag 21.februar star de fortsatt ubesvart. Det er IKKE bra. Hva var strategientil arrangørene med sin sosiale media strategi? Pa nettsiden til Ski-VM(http://www.oslo2011.no/no/) sa ser vi ogsa at arrangørene er paTwitter, YouTube og har i tillegg til Facebook satt pa et bildearkivpa Picasaweb.

• Twitter-kontoen har blitt lite brukt – kun 10 ganger i 2011 –og sist gang var 28. januar

• Det ligger noen videoer pa YouTube – ikke mange visninger,mens

• Det er mange bilder pa Picasakontoen, uten at jeg vet hvormange som har kikket.

Det som slar meg er først og fremst at de forskjellige kanalene somhar blitt brukt ikke henger sammen. Det er ikke gjort noen forsøk paa skape synergier her. Nar det ikke ligger noen videoer pa Facebook

100

Page 107: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

siden, sa er det kanskje fordi man har glemt a integrere YouTube-kanalen feks. Hvorfor er ikke Picasabildene ogsa gjort tilgjengeligvia Facebook-siden, og hva var tanken bak Twitter-kontoen med 16meldinger totalt og kun 360 følgere?

Norges beste og største Facebook-side!

Det er lett a være etterpaklok, og det er ikke meningen a virke som“I told you so”, men saken er den at Ski-VM har vært planlagt i lang,lang tid og Facebook sammen med andre sosiale medier skulle værttiltenkt fra dag en. Ambisjonene skulle vært a skape Norges størsteFacebook-side – den første med over 500,000 medlemmer – minst!Sett gigantiske mal og bryt det ned i mindre delmal.

Twitter skulle vært brukt minst i samme frekvens (om ikke oftere)som radio- og tv-reklame, og med alt skulle vært integrert – med detformalet a skape Norges største Facebook-opplevelse!

Kollen pa Facebook

Kollen skulle vært pa Facebook. Konkurranser, tilbudsbilletter, video-intervjuer av deltagerene, nettmøter, diskusjoner, spørreundersøkelser,hotell- og reisetilbud, pakkeløsninger, firmapakker, med mer. Facebook-brukerene kunne ha blitt motivert til a sende inn Kollen-brølet paYouTube-videoer med premier som kunne ha vært billetter til konser-ten, til middagsbilletter, VIP-plasser, tribune, staplass, osv. Med ensolid strategi kunne vi opplevd alle høydepunktene vi haper pa a se iKollen virtuelt pa Facebook.

Ski-VM pa iPhone

101

Page 108: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

16. februar dukket Ski-VM appen opp – det er bra, men det er joALT for sent! Hvorfor kom den ikke mye, mye tidligere, og hvorfor harden ikke blitt markedsført bedre? Den ligger na pa førsteplass faktiskpa iTunes, men det er farlig sent a komme na. Den burde ha værtute for lenge siden – og brukt som en aktiv del av markedsføringen.Innholdsmessig sa ser det lekkert ut, men jeg kan feks ikke kjøpe noenbilletter her – gar jeg til billettoversikten sa far jeg vite hva det koster– sammen med et bilde som forteller meg at jeg ma ga til billettservice– uten en link som fungerer, sa jeg ma ut av appen – for a kommemeg til billettservice?

Hvor var Ski-VM pa Oslo Facebook Event feks? De burde ha vunnet –det burde ha vært en del av satsningen som sagt – a skape den størsteog beste virtuelle Ski-VM opplevelsen – alt for a bygge opp underselve arrangementet. I stedet hører vi kun om ledige billetter, darligsalgsstrategi og ledige hotellrom.

Jeg ønsker personlig bade arrangørene og deltagerene lykke til i dageneog ukene som kommer, og haper det kollektive Norge reiser seg ogstøtter opp under arets arrangement.

102

Page 109: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Dette er et seminar jeg virkelig ser frem mot!21. februar 2011

Praktisk bruk av Sosiale Medier fra Positiv Opplæring i Oslo &Stavanger gleder jeg meg til!

Sosiale medier snur salgsprosessen pa hodet21. februar 2011

Med riktig bruk av sosiale medier far du kunden til a kommetil deg.

PR, kommunikasjon, markedsføring & sosialemedier

22. februar 2011

Sosiale Medier snur opp-ned pa hvordan man tilnærmer seg kundenepa. I dag var jeg invitert til Gambit Hill & Knowlton for a foredragelitt om mine tanker rundt PR, Kommunikasjon og Sosiale Medier i etB2B perspektiv.

Det finnes svært fa (om noen) skikkelige kundecaser i Norge a visetil, men som vi feks kan lese i siste utgave av Kampanje meneradministrerende direktør i Creo Communications, Kjell S. Rakkenes

103

Page 110: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

at 2011 kommer til a bli det store gjennombruddsaret for merkevare-og bedriftsblogging. . . og jeg er 100% enig! Med Sosiale Medier farbedrifter nye mater a kommunisere med sine kunder pa, og kundenefar nye mater a bli kjent med sine leverandører.

Forutsetningene for a nettopp BLI bedre kjent er at bedriftene endrersine kommunikasjonsvaner – blir mer personlige, mindre anonyme ogløsriver seg i større grad fra a kun kommunisere gjennom pressemel-dinger og tradisjonelle markedsføringskanaler.

Pavirkningsstrategi

I presentasjonen under har jeg brukt begrepet pavirkningsstrategi istedet for markedsstrategi, og i det legger jeg bedriftenes egen strategifor hvordan de nar ut til sine kunder, hvordan dialogen fanges opp– og hvordan interesse konverteres til kundedialog og salg. SosialeMedier er i stor grad i dag overlatt til markedsavdelingene, men hvagjør markedsavdelingen med dialogen og interessen som skapes “derute”?

Gjennom en god (og integrert) Sosial Media Strategi vil bedrifterkunne skape nye kunder fra inbound-markedsføring (kundene kommertil deg) – som sa blir konvertert til outband-markedsføring rettet motde bedrifter som har vist sin interesse = deltatt i dialogen. Derforma ogsa salg- og markedsavdelinger i større grad samarbeide omkringInbound- og Outband-aktiviteter.

Fa i dag – mange i morgen?

Hva tror dere, er Sosiale Medier for B2B bare noe tull, vil bedriftendin etablere en blogg i ar – eller vil dere fortsette som før?

Psst – fonter og “sant” blir ikke like godt tatt vare pa av box.nettjenesten –last ned presentasjonen her

Test: Utrolig god Bluetooth for bilen23. februar 2011

Plantronics K100 ma jo være markedets beste?! Handsfree – dvs

104

Page 111: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

kabelsnoren fra Apple – er ikke den beste løsningen for en god og ikkeminst sikker samtale i bilen!

Har du ikke Bluetooth integrert fra før, og lurer pa hva du bør kjøpedeg, sa kan jeg nærmest garantere for at du kommer til a bli veldigfornøyd med Plantronics K100 produkt! Lekkert design, enkel a bruke,rask til a koble seg opp til mobilen din, lang batteritid, liten vekt,støtte for A2DP og ikke minst GOD høytaler og like god mikrofon.

Hovedfunksjoner:

• Bluetooth for mobilen din – til bilen

• Kan streame og spille av musikk, podcaster, etc fra alle A2DP-kompatible enheter – feks kan du bruke Plantronics til a spilleav GPS-stemmen din. . .

• Veldig rask pairing mot mobilen din – og ikke minst utroligenkel a paire opp til a begynne med

• Liten vekt, veier kun 92 gram

105

Page 112: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Utrolig rask lading – 45 minutter sa var den full-ladet og good2go

• Lang batteritid – 15 dagers standby og inntil 17 timer medtaletid (har ikke fatt testet, har ikke snakket sa mange timerenna i bilen. . . .og ikke ladet opp siden jeg satt den i bilen hellerfor over en uke siden)

• DSP-støy reduksjon

• Justering av lyd gjøres utrolig raskt og enkelt via hjulet somstar lett tilgjengelig uten a flytte blikket fra veien (god trafikk-sikkerhet)

• Alt følger med – kabel (micro-USB), sigarettenner & bluetoothenhet. Alt i pen forpakning, alt med en god følelse av kvalitet!

Sa over til det ALLER beste!

Til venstre for hjulet er det en liten FM-knapp, og via denne sa kandu overføre lyden fra din mobilsamtale over til stereoanlegget i bilen

Standard frekvens er 88,3 – hvilket ogsa vil bli lest opp til deg – paengelsk, og via en behagelig kvinnestemme. Samme gjelder forøvrignar du slar pa K100, blir tilkoblet, gar mot tomt batteri, og slarav. . . den snakker til deg, slik at du ikke trenger a flytte blikket vekkfra veien

Uansett – tilbake til frekvensen 88,3 – hvis du ikke vil bruke den, kandu velge mellom mange andre: 88.7, 89.1, 89.5, og 89.9, osv. . . .baretrykk pa FM-knappen igjen sa skifter den automatisk til neste frekvens.Denne funksjonen kan du feks da bruke til a spille musikk fra telefonendin – via Plantronics’en – og sa overført via FM til stereo’n i bilen. . . .ogdet fungerer ogsa veldig godt!

Konklusjon:

Plantronics K100 gjør bortimot samme jobben som integrerte Blueto-oth løsninger til nye biler gjør i dag – NESTEN – men sa koster ogsadenne løsningen forsvinnende lite med sine 650 kroner, sammenlignetmed 20 til 30 tusen du ma ut med for en integrert-rett-i-rattet-og-stereo-løsning!

106

Page 113: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Plantronics K100 kan jeg anbefale pa det ALLER sterkeste – faktisksjelden jeg blir sa positiv til et produkt!

Bordtelefonen forsvinner og stemmen blir eningrediens

24. februar 2011

Apps, Sosiale Medier og Smarttelefoner skaper nye kommu-nikasjonsformer

I tiden før Internett – ja, Internett har ikke alltid vært her – vartelefoni den dominerende kommunikasjonsformen for bedrifter. Dettehar radikalt endret seg, først med epost, deretter med lynmeldingerog i den senere tid med IP-baserte samtaler over PC og na sist,men ikke minst med alle former for kommunikasjon utenfor kontoretvia Smarttelefoner. De to neste driverene for kommunikasjon vilvære sosiale medier og video – alt smeltet sammen, alt levert pa enSmarttelefon slik at du kan føre dialogen med hvem det matte være,pa hvilken som helst mate – og det uten a matte tenke pa hvor duer.

Sakte, men sikkert. . . .

Er ringemønsteret ditt i dag likt slik det var for 10 ar siden, 5 arsiden, eller kanskje bare 3 ar siden? Sannsynligheten er stor for atden har endret seg – du har kanskje blitt mer mobil, skaffet deg enSmarttelefon, og pa kontoret har dere kanskje skiftet ut den gamleanaloge hussentralen med en IP-telefoni løsning av ett eller annetslag.

Bordtelefonen forsvinner, men ikke i dag. . .

107

Page 114: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

De fleste telefonsamtaler er fortsatt ganske sa adskilte fra alt annetdu driver med – med IP-telefoni har bedrifter fatt redusert kommuni-kasjonskostnadene sine, og kvaliteten pa samtalene har blitt bedre viasakalt HD-lyd (G.722) som ikke minst sterkt bidrar til at samtalerover lengre tid for eksempel oppleves som mindre slitsomme – rett ogslett fordi kvaliteten pa lyden gjør det enklere a følge med, og holdekonsentrasjonen oppe.

Som sagt, de fleste samtalene er fortsatt adskilt fra alt annet – dener ikke integrert med andre programmer (burde jeg skrive apps..he,he) eller prosesser, sa nar samtalen er over, er det vanlig at manoppsummerer telefonmøtet eller praten med en email, oppdatererCRM-verktøyet, fyller inn timelisten, sender en IM eller foretar eneller annen form for videresending av informasjon – ETTER at pratenhar funnet sted, og med en god del innsats ogsa. . . (noen som oppleverat møtereferatet kommer flere dager etterpa?)

Unified Communications – enhetlig samhandling

108

Page 115: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Et av ankerpunktene til UC er a fa telefonen integrert med UC-plattformen, slik at samtalene nettopp blir integrert med andre pro-grammer og prosesser. SIP-baserte telefoner i dag er ikke spesielt dyre,og ikke trenger de lenger a være en desktop-telefon heller – de flesteUC-produsenter i dag tilbyr ogsa IP-telefoni apps til Smarttelefonerog PC-er. . . . Selv kan jeg ikke huske om det var i 2009 eller 2010 jegsist brukte en bordtelefon. . . .tror det var i 2009.

Na skal ikke jeg være sa bastant a si at bordtelefonen forsvinner i 2011– eller med det aller første, for det vil den ikke gjøre. Teknologisk settkunne den saktens ha gjort det, men det tar alltid tid for teknologi ogmarked a finne hverandre. . . ..og modnes – sammen, men det mestetyder pa at de fleste av oss ikke vil ha en bordtelefon i 2015. Ta entitt pa videoen under fra Cisco som eksempel:

Kort oppsummert:

• Fra 1988 hvor TDMA-teknologien ble utviklet vil verden ha samange som 4,9 milliarder mobile brukere i 2015

109

Page 116: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Mobilnettet vil være 10x raskere enn i dag, og Smarttelefonene4x raskere

• Mobil video vil utgjøre sa mye som 2/3 av all mobil data trafikk,tilsvarende 75 exabytes = 75 trillioner megabyte = 19 milliarderoverførte DVD-plater

• I 2015 vil vi overføre mer enn 75 ganger sa mye data trafikkover det mobile nettverket som all global IP trafikk i 2000!

Vi kommer til a snakke mindre ogsa – pa telefon, altsa. . .

e-Post, lynmeldinger (IM), SMS, Video-samtaler, Video-konferanse,TelePresence, Sosiale medier, chat . . . .. og den vanlige telefonsamta-len. . . . Min pastand er at du allerede i dag bruker mye mindre tid paa snakke i telefonen din sammenlignet med hva du gjorde for barenoen fa ar tilbake. I det store og hele sa kan man enkelt si at stemmendin ikke lenger er i sentrum av kommunikasjonen.

Sagt pa en litt annen mate tror jeg at veldig mange bedrifter nafremover vil ha økonomi til a utnytte de teknologiske mulighetenefordi prisen pa enhetlig kommunikasjon har falt sapass mye i pris desiste arene. Stemmen din som kommunikasjonsform vil fortsatt væreden foretrukne og primære, men vil i større grad konkurrere medandre former – separat eller i en samarbeidende form.

Telefonsamtalen blir en ingrediens

Igjen vil mye av dette skyldes adopsjonsveksten av Smarttelefoner– og na ogsa av digitale padder (iPad’er). De har begge støtte forsamtalen, men i tillegg ogsa veldig mye mer. CRM-apps, IM-tjenester,sosiale nettverkstjenester, video og mye mer – alt kan lastes ned somapps, og mer og mer vil kunne fungere sammen – samtidig. CRM-systemene vil bli mer integrert mot sosiale medier, og det samme medkundekontakt-løsningene.

Nøkkelen til suksess ligger ikke lenger i a fa teknologien til a fungere,men i fa bedriftene til a akseptere at kommunikasjon ikke lenger ernødvendigvis drevet av telefonsamtalene – de er i ferd med a bli eningrediens, spesielt der hvor samarbeidet er drivkraften til a fa tinggjort (Getting Things Done!)

110

Page 117: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Undersøkelse: B2B, strategi & utsikter27. februar 2011

Svar pa 10 spørsmal, vær med i trekningen av mange flottepremier!

Undersøkelsen er 100% anonym, men har du lyst til a være med itrekningen av premiene under, sa sender du meg en mail til [email protected] sammen med kodeordet som du finner pa sistespørsmalet

Trenger hjelpen din for a bruke i et senere foredrag – resultat ogpresentasjon vil jeg selvsagt legge ut her pa HansPetter.info i all sinhelhet – sa her snakker vi om hjelp til selv-hjelp! Pa forhand takk forbidraget!

PS: Bruk iPad eller PC/MAC og browseren din til a svare pa un-dersøkelsen – fungerer ikke direkte fra iPhone appen (Undersøkelsener integrert direkte i artikkelen, og dette fungerer ikke (flash issueskanskje) fra appen. . . .)

Samtlige premier er sponset av Trend Distribution Nordic –Where innovation starts

Create your free online surveys with SurveyMonkey, the world’s lead-ing questionnaire tool.

111

Page 118: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Sosial Kommunikasjon gir effektiv Inbound &Outbound resultat

28. februar 2011

Sosiale medier blandet sammen med enhetlig samhandling vil maksi-mere ROI pa bade markeds- og salgsarbeidet Nar sosiale medier brukesfor a skape økt interesse – og dialog . . . og dette integreres i salgshver-dagen – hvor bedrifter i dag bruker enhetlige samhandlingsløsninger,sa vil tilbud og etterspørsel møtes pa en helt ny mate. Sosiale medierblandet med enhetlig kommunikasjon vil føre til forsterket merkevareog økt omsetning.

Sosial Media Skepsis

Grunnen til at bedrifter i begrenset grad har begynt a bruke sosialemedier i sin egen hverdag, kan selvsagt være mange. En av arsakenetror jeg at mange bedrifter først og fremst er opptatt av salg – om-setning & fortjeneste – og kanskje ikke helt har troen pa økt salg viablogging, Facebook, Twitter og andre sosiale medier. .. Pa den andresiden av bordet sitter markedsavdelingen – de BRUKER penger –penger pa ting som ofte er vanskelig a male en reel effekt av. . . ?

Sosiale medier skaper dialog – konsekvensen er salg.

Sosiale medier havner som oftest hos markedsavdelingen – noen gangerhos support avdelingen ogsa, etter at markedsavdelingen har overførtsosiale medier dit. . . Poenget er at sosiale medier havner som oftesthos markedsavdelingen fordi det har navnet ”medier” i seg – og dabør det jo høre til der ogsa, eller?

112

Page 119: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Wikipedia synes jeg har en god definisjon av sosiale medier:

“Sosiale medier defineres av de forskjellige aktiviteter som integrererteknologi, sosial samhandling og konstruksjon av ord, bilder, video &lyd.”

Pa bakgrunn av dette kan man kanskje si/konkludere med at sosialemedier er ikke en markedsføringskanal – men en pavirkningskanal –hvor resultatet av dialogen, fører til salg – hvis pavirkningen funge-rer. . . .

Dette høres jo veldig ut som enhetlig kommunikasjon – Unified Com-munications? Forskjellen er kanskje at dialogen initieres pa en annenmate – uten en kjent mottager kanskje? Du ringer ikke pa mafa, ikkesant – du har et telefonnummer du skal bruke nar du skal na noen –eller en mail adresse, mens med sosiale medier vet du ALDRI hvemdu vil høre fra!

Enhetlig kommunikasjon

Unified Communications – i Norge omtalt som enhetlig kommunikasjon– har som formal a smelte sammen forskjellige kommunikasjonsme-toder. Via sosiale medier og –nettverk har vi na fatt en rekke nyekommunikasjonsplattformer a boltre oss pa – kommunikasjonsplatt-former som ikke lenger bare hører hjemme hos markedsavdelingen(bare).

Inbound & Outbound

Der hvor vi i enhetlig kommunikasjon snakker om kommunikasjon(av forskjellige slag) med folk vi kjenner – kunder vi skal selge til(outbound markedsføring) – vil sosiale medier i mange tilfeller væreen dialog og kommunikasjon med folk som man kanskje IKKE kjenner,men som kanskje vil bli bedre kjent med deg – og som har vist detvia Facebook siden til bedriften din at de liker deg J . . . .. Detteer med andre ord kunder som kanskje vil KJØPE av deg (inboundmarketing).

Samhandling mellom salgs- og markedsavdeling = suksess

Som med alt annet ma det være en god plan bak en sosial mediastrategi – men det tar vi ikke her (omtalt det mange ganger tidligere

113

Page 120: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

pa bloggen ogsa), men for a lykkes med en sosial kommunikasjons-strategi ma det foreligge en god plan pa hvordan inbound leads (sommarkedsavdelingen fanger opp for eksempel)

• Likes

• Tweets

• Facebook kommentarer

• Blogg kommentarer

. . . som dernest overføres til outband aktiviteter som feks

• Telemarketing

• eDM & DM

• Seminarer, Roadshows, events

Med en god overføring (stafettpinne) fra markedsavdelingen til salgs-avdelingen vil en potensiell kjøper bli solgt til med andre ord – godtjobbet av markedsavdelingen, godt jobbet av salgsavdelingen – og engod avkastning pa markedsføringen.

Slik kan du enkelt & billig fa din egen iPhoneapp

28. februar 2011

Helt gratis er det kanskje ikke, men det finnes rimelige alternativertil utviklerselskap for a lage din egen app! Har du lyst til a fa deg dinegen app kan det for ta tid og koste mye penger, men heldigvis finnesdet ogsa rimelige alternativer.

114

Page 121: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Natt til fredag 25. februar var min egen app godkjent av Apple, ogsa “dagens lys”. For meg var dette ganske sa stort – og jeg ma sijeg var faktisk veldig stolt over a ha fatt det her til. Ikke kostet detmeg sa mye penger her – og det trenger det ikke a gjøre for deg ogdin bedrift heller. Via nettjenesten AppMakr.com og en tidligerearbeidskollega med App Developer konto klarte jeg faktisk a fa lansertHansPetter.info som iPhone app helt gratis!

Bruk feks QR-koden her med din iPhone for a laste ned HansPet-ter.info appen.

AppMakr.com – fra 0 til 999 dollar

La det være sagt med engang – AppMakr.com passer ikke for alage alle former for apps – først og fremst en app som enten basererinnholdet pa:

• RSS-feeds

115

Page 122: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Eksisterende HTML-kode

• Bilder

• Video eller

• Podcasts

Hvis du har en blogg, en hjemmeside eller har annet digitalt innholddu ønsker a dele via en iPhone app sa er AppMakr bade enkel, raskog kan til og med være helt gratis a bruke. I mitt tilfelle ble det heltgratis fordi jeg kunne bruke AppMakr.com til a utvikle selve appen,og sa min gode venn og tidligere kollega Lars Olaussen med sin AppDeveloper konto til a fa appen publisert.

Det finnes derimot to andre alternativer:

• Gratis a utvikle, mens 99 dollar hvis du ma kjøpe deg en AppDeveloper konto

• 999 dollar for a fa AppMakr.com tjenesten til a gjøre alt for deg

Begge alternativer er utrolig mye billigere enn hva jeg hadde fatt avtilbakemelding av et par norske utviklerselskap nar jeg hadde sjekketmed de. De ville ta mellom 150,000 til 200,000 kroner ble jeg fortalt!

Alt er gjort i en fei!

Utformingen av din egen app via AppMakr.com er unnagjort relativtraskt – og veien mot et ferdig produkt er relativt intuitivt:

116

Page 123: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Som menyen øverst pa bilder illustrerer sa beveger du deg gjennomprosessen, tilpasser appen din slik du vil ha den, med innhold, me-nyknapper, logo, fargevalg, annonseringsvalg, push-meldinger, medmer.

AppMakr inneholder det meste selv, men du kan ogsa gjøre dine egnetilpasninger – laste opp dine egne menyknapper (for a skape en appsom kanskje mest av alt ligner pa din egen blogg eller hjemmeside.

Nar alt av innhold og look&feel er pa plass, kommer du tilselve publiseringen:

Hvis du vil kan du ta en kikk og teste ut simuleringen aviPhone appen over ved a klikke pa den linken her: http: ←�//appma.kr/dMxfCO

117

Page 124: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Som du kan se av “Your AQI Score” øverst sa ligger appen slik denser ut her ann til a bli godkjent. Med flere tabs – dvs menyvalg – vilsjansen ogsa øke deretter, noe som var avgjørende for at min egenapp ble godkjent.

Notifications – dvs push meldinger – kan du ogsa bruke her, meldingerdu sender ut til de som har lastet ned appen din. For 50 dollar (PayPalbetaling feks) far du hele 50,000 push meldinger som du kan sende ut,nar du feks har nye artikler, nye tweets, nye videor, etc, som du vil atdine lesere bør sjekke ut.

Under Monetize kan du velge mellom forskjellige annonseringsløsninger– jeg valgte AdMod til HansPetter.info – og valgte deretter de mestrelevante annonse-kategoriene jeg ville bruke – hvor du her kan tjenepenger basert pa hvor mange ganger dine annonser blir vist. . . Jo fleresom bruker appen din, jo mer penger vil du kunne tjene med andreord,

Til syvende og sist sa er det da tid for a publisere appen din, og dakan du velge mellom a la AppMakr.com gjøre hele jobben for deg for999 dollar, eller gjøre det gratis selv – gitt at du har en app developerkonto. Har du ikke det kan du etablere en konto for 99 dollar!

118

Page 125: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Ikke dyrt, ikke vanskelig, og en god app kan det bli – gitt at du harinnhold som passer til hva for app AppMakr.com kan lage for deg!

Det blir som jeg alltid sier – Innhold er helt avgjørende, innhold erkonge, president og pave! Utfordringen er herved ikke det a fa lagetapp, men a lage innholdet som gjør appen attraktiv.

Lykke til!

Konferanse: Praktisk bruk av Sosiale Medieri Oslo & Stavanger

2. mars 2011

Dette er konferansen for deg som vil lære mer om mulighe-tene og utfordringene sosiale medier byr pa.

Positiv Opplæring arrangerer konferanse om Sosiale Medier for be-drifter i Oslo og Stavanger, og dette skal jeg fa med meg!

119

Page 126: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Det er mange seminarer, workshops og konferanser om Sosiale Medier,men jeg synes konferansen til Positiv Opplæring skiller seg ut i positiv(noen som tok den..he, he) grad pa mange mater:

• De tar for seg Sosiale Medier fra et bedriftsperspektiv og pekerlike mye pa mulighetene som utfordringene.

• Agendaen er særdeles god med mange dyktige foredragsholderesom vil lære oss mer om lover og regler, analyse og ROI, kun-decaser og ikke minst hvordan en god markedsføringsstrategikrydret med overvaking kan gi suksess!

Sosiale Medier er mer enn bare Facebook!

For mange bedrifter i dag er Sosiale Medier kanskje synonymt medFacebook, og som jeg har skrevet mye om tidligere er det ogsa mangesom bade opptrer anonymt kombinert med en Facebook satsning somikke er integrert med resten av virksomheten. For det første er ikkeSosiale Medier kun Facebook, men en rekke tjenester, som jeg serfrem til a lære mer om – og ikke minst er jeg intr i a lære mer omhvordan andre bedrifter opplever en integrert tilnærming til var nyedigitale hverdag, med mer fokus pa Twitter, YouTube og ikke minstblogging som jeg forventer mange bedrifter vil begynne a bruke for afa effektivt demonstrert strategier, tanker, ideer, trender og en merpersonlig tøtsj over hva ledelsen tenker og gjør for sine kunder.

Last ned hele programmet til konferansen her!

Positiv Opplæring beskriver konferansen slik pa sin egenhjemmeside:

“Du vil lære om praktisk bruk av sosiale medier og hvordan du kanovervake hva som blir sagt og skrevet om din bedrift pa internett, samthvordan du kan male effekten av sosiale medier. I tillegg vil du fa eninnføring i hvordan du bør forholde deg til juridiske spørsmal somopphavsrett, andsverk og plattformenes egne reglement. Du vil ogsa faservert inspirerende suksesshistorier, og deres erfaringer med bruk avsosiale medier.”

Midt i blinken for min egen B2B undersøkelse!

120

Page 127: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

I disse dager kjører jeg en egen undersøkelse myntet pa b2b-bedrifteromkring sosiale medier, markedsføring, strategi, trender og vekst, ogjeg er selvsagt spent pa a se sluttresultatet av denne undersøkelsenoppimot hva denne konferansen vil gi av svar.

Hvis du ikke allerede har svart pa min undersøkelse sa haperjeg du kan sette av et par minutter pa a svare pa 10 spørsmal– det er ogsa noen premier a vinne, og resultatene vil jeg ogsapublisere i etterkant!

Jeg har selv meldt meg pa i Oslo den 24. mars, mens konferansenogsa blir arrangert i Stavanger 29. mars.

Meld deg pa her – kanskje vi treffes

Slik kan du enkelt lage dine egne QR-koder3. mars 2011

QR-koder kan brukes til sa mangt – salg, markedsføring, URL-koblingmed mer. Inntil nylig rynket jeg pa nesa nar jeg hørte om QR-koder,for hva var egentlig vitsen tenkte na jeg. Første gangen jeg sa det (sentute tenker jeg) sa var det knyttet til Android Market og nedlastningav apps til Android sine Smarttelefoner. “Ok, og hva sa” tenkte jeg. . . .Neste gang jeg kom over QR-koder igjen var det knyttet til en geo-tjeneste som het GeoToko, og som jeg behørlig dekket i en bloggpostom hvordan man kunne lage markedsaktiviteter som skilteseg ut.

121

Page 128: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Definisjon pa QR-Koder

Som alltid nar noe trengs a defineres sa sjekker jeg ut Wikipedia – somkort forklart beskriver QR-koder som en todimensjonal strekkode.

QR-koder ble utviklet i Japan pa 90-tallet, men har ikke slatt til –før na de siste arene med veksten av Smarttelefoner med kameraer ogGPS bla.

Enkelt forklart sa kan visualisering av en QR-kode initiere eller settei gang en handling – som kan være sa mangt:

• Starte opp en web leser til a peke pa en spesifikk side

• Sjekke inn pa Gowalla, FourSquare og andre Geo-baserte tjenes-ter

• Sette i gang nedlastning av en app

• Laste ned et visittkort

• Initiere en telefonsamtale eller sende en SMS

• Peke mot en video pa YouTube eller andre video-tjenester

122

Page 129: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Registrere seg pa et arrangement

• Registrere seg for a delta pa en konkurranse

• Linke opp mot Facebook- eller Twitter-profilen din

• Linke opp mot et spesifikt og eksklusivt tilbud

. . . .eller feks slik forfatteren Natascha Kampusch har gjort i sinbok – 3096 dager – hvor hun har lagt til en QR-kode pa slutten avhvert kapittel som vil gi leseren tilgang pa ekstramateriale. NataschaKampusch ble kidnappet i 1998 og holdt fanget i 3096 dager. Sjekkut Cappelen Damm sin dekning av boken for mer informa-sjon!

Bruken av QR-koder har ogsa spredt seg markant den siste tiden.Ser man en reklame med en QR-kode sa blir man nyskjærrig og harlyst til a sjekke hva som skjer nar QR-koden skannes – slik somdette kreativet eksemplet fra KPMGs gigantiske reklame poster paGardermoen:

123

Page 130: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Slik kan du enkelt lage dine egne QR-koder:

Det finnes mange mater a lage en QR-kode pa – de aller fleste er ogsahelt gratis, og svært enkle a bruke, som feks Kaywa sin QR-CodeGenerator:

Personlig bruker jeg QR-Generator for Mac – som jeg lastet nedvia Apple sin Mac App Store - denne koster noen kroner, mener verdt kronene i forhold til at den er svært enkel a bruke, og kreverheller ingen Internett-forbindelse.

124

Page 131: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Nar jeg lanserte min egen iPhone app – som den første bloggen medegen iPhone app i Norge – sa brukte jeg QR-koder til a markedsføreog promotere appen via Twitter og Facebook – slik som her:

QR-koder er enkelt a ta i bruk, enkelt for mottager a bruke – men detbeste er kanskje det at en QR-kode pirrer nyskjærrigheten og nettoppderfor bør dere tenke ut kreative ideer for hvordan dere selv kan brukeQR-koder for a tiltrekke dere kundenes oppmerksomhet

Cappelen Damm lanserer bokhandel palesebrett

3. mars 2011

Som første norske forlag lanserer Cappelen Damm bokhan-del pa lesebrett. Som første norske forlag lanserer Cappe-len Damm, gjennom Digitalbok.no, bokhandel pa lesebrett.Med ett klikk kan man handle bøker rett fra brettet, i løpetav 60 sekunder vil boken være lastet ned og klar for lesing.Torgrim Eggens bestselgerroman Trynefaktoren er gratistil-bud i lanseringsperioden.

Med denne nyvinningen har vi laget en løsning som mange e-bokleserehar etterspurt og som vil bidra til at flere na vil ta i bruk e-bokteknologien, sier direktør Øisten Wahl. Amazon har vært tilnær-met alene om en slik løsning sa langt og primært for engelsksprakligebøker, men na kan norske boklesere fa det samme for bade norske ogengelske bøker.

125

Page 132: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Eget lesebrett for 1899 kroner

Foreløpig er løsningen lagt ut pa et kvalitetsbrett som vil koste 1899kroner. Brettet har Wi-Fi (tradløst nettverk), touchskjerm og kapasitetfor nærmere 2000 bøker, med utvidet minne inntil 8000 bøker om manskulle ha behov for det. Nedlastede bøker vil ogsa være tilgjengeligpa kundens PC og gir gjennom et sikkert bokarkiv.

Ogsa til iPad

Bøker er ogsa tilgjengelig for iPad via Bluefire Reader kombinertmed Adobe Digital Editions (ADE)-kryptering. Les mer om frem-gangsmaten her.

Cappelen Damm ved Digitalbok.no tar pa denne maten en ny ogklar ledelse i det norske e-bokmarkedet. Butikken har i dag vel 500norske titler tilgjengelig og 58 000 engelske. Nar bokdatabasen apner1. april, vil flere norske bøker være tilgjengelig pa Digitalbok.no.

I lanseringsperioden vil Cappelen Damm i samarbeid med forfatterenTorgrim Eggen gi romanen Trynefaktoren til alle som registrererseg pa Digitalbok.no. Boken vakte begeistring da den kom ut førstegang med sin velopplagte og rammende satire over det norske politiskemiljøet.

En stor attraksjon for engelsk- eller franskspraklige lesere er de enormemengdene klassikere som fins a laste ned gratis, sier Torgrim Eggen.Pa norsk har vi praktisk talt ingenting, og det er synd. Et lesebrett eren investering, tross alt.

126

Page 133: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Workshop: Vet du hva folk sier om deg?3. mars 2011

Lær deg hvordan du enkelt og rimelig kan overvake og maledin sosiale mediasuksess. Skal man lykkes med sosiale medier maman følge med pa dialogen, og male hvordan din bedrifts dialog ogkommunikasjon mottas.

Sprout Social er et rimelig og brukervennlig verktøy for a overvakesamtalene pa Facebook, Twitter, LinkedIn, brukerforum, blogger medmer. Prismessig er Sprout Social ogsa veldig attraktivt, og du kanregistrere en 30 dagers prøveversjon gratis, og senere oppgradere tilto forskjellige varianter avhengig av hva du trenger;

- 9 dollar for en Go Pro utgave, og

- 49 dollar for en Go Business versjon.

Det eneste du trenger for a bruke Sprout Social er en PC med en webbrowser og Internett-forbindelse og med et veldig godt grensesnitt saer terskelen lav for a begynne – og ditto lav for a fortsette

Bli med pa en effektiv og spennende 3 timers workshop som vil rasktfa deg pa plass – klar til a ta del i den raskt voksende sosiale mediautviklingen.

127

Page 134: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Vær rask med a melde deg pa – førstemann til mølla, og kun 12plasser!

Agenda:

Jeg har brukt Sprout Social i lengre tid selv na, og vil ta dere igjennomen kort introduksjon til sosiale medier, verktøy og tjenester, dialog ogkommunikasjon og hvorfor nettopp Sprout Social er verktøyet somutgjør den viktige forskjellen mellom suksess og ikke.

Dernest vil jeg demonstrere bruken av Sprout Social, ta dere igjennomgrensesnittet, funksjonene før vi avslutter kvelden med a sette oppderes egen konto, og sa prøve ut noen av funksjonene for a gi derenødvendig kunnskap og grunnlag til a løfte deres egen sosiale mediasatsning til det neste nivaet.

Les mer om Sprout Social her – fra en tidligere bloggpost omtjenesten - og sjekk gjerne ut Sprout Social her.

• Nar og hvor: 6. april 1700-2000. Hos Centerpoint i Lille Gren-sen 7

• Kostnad: 1,500 per deltager – kun plass til 12 deltagere! Tamed PC!

• Pamelding: Klikk her for a melde deg pa

Slik kjører du lovlige Facebook-konkurranser4. mars 2011

Det er faktisk VELDIG enkelt a forsta reglene til Facebook nar detkommer til hva som er lov! Det er mange som har kjørt ulovligeFacebook-konkurranser, og de fleste har (heldigvis) kommet unnamed det. I værste fall blir Facebook-siden din stengt og slettet, menenn sa lenge har de fleste fatt en vennlig melding om a avsluttekonkurransen og lære seg hvordan reglene til Facebook fungerer nardet kommer til hvordan man kjører konkurranser.

128

Page 135: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Amerikansk advokat-tekst er ikke alltid enkelt a forsta

Sjekk ut Facebook sin egen side som omfatter deres Promotion Guid-elines!

I korte trekk kan dere forholde dere til følgende VELDIG enkle regel:

Det er IKKE lov til a kjøre NOEN form for konkurranse, premiering– ei heller KARING av en vinner – direkte pa Facebook veggen! ALLEformer for konkurranser MA kjøres via tredjepart-apps som er integrertpa Facebook siden. Alternativt kan du MARKEDSFØRE en konkur-ranse direkte pa veggen og kjøre den via egen blogg eller hjemmeside,og som sagt IKKE DIREKTE PA FACEBOOK VEGGEN DIN!

Strengt & Enkelt

Thats it – sa enkelt er det! Ingen form for konkurranse, premiering,karing eller noe som helst som kan minne om en konkurranse erlov a kjøre direkte pa veggen! Hos Facebook sa blir en promotiondefinert som en “Sweepstake”, “Contest” eller en “Competition” – ogFacebook oppsummerer disse definisjonene slik pa sin egen side:

• A “sweepstakes” is a promotion that includes a prize and awinner selected on the basis of chance.

129

Page 136: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• A “contest” or “competition” is a promotion that includes aprize and a winner determined on the basis of skill (i.e., throughjudging based on specific criteria).

Du har ikke engang lov til a trekke en vinner utifra din medlemsbase paFacebook – ei heller informere en vinner via Facebook email, melding,chat eller pa noen som helst annen mate INNENFOR Facebook – detMA være via en tredjeparts app eller via egen blogg eller hjemmeside!Arsaken er egentlig veldig enkel – Facebook vil ikke havne i en situasjonhvor de star i midten i en krangel!

Her er 10 forslag pa tredjepart apps for a kjøre en kampanjeeller konkurranse pa Facebook:

• EasyPromos – denne har jeg brukt selv et par ganger – gratisførste gangen – 15 dollar deretter per kampanje. Veldig enkel!

• Wildfire

• Fanappz

• BuddyMedia

130

Page 137: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Votigo

• Bulbstorm

• NorthSocial

• ContextOptional

• MomentusMedia

• Strutta

Jeg har tidligere skrevet omAppBistro som er en App Storefor Facebook apps – her kan du finne et vell av apps som kanforbedre og utvide din Facebook side slik at den ikke bare skiller segut, men gir dine medlemmer det de er ute etter – eksklusive nyheter,tilbud, informasjon, video – en opplevelse de ellers ikke ville fattom de kun besøkte hjemmesiden din! Les ogsa tidligere bloggpostomforskjellene mellom hva som tilbys og hva vi vil ha – appstil Facebook vil kunne tette dette “hullet”.

Konklusjon:

Konkurranser MA og SKAL kjøres UTENFOR Facebook veggen –dermed basta

Det finnes derimot et lite smutthull – som alltid – du VIL fa lov til agjøre mer som du vil hvis du er villig til a betale for det. . .minimum10,000 dollar krever Facebook for a kjøre en “Lik oss for a vinne enpremie” . . . cash is king!

Topp10 leste artikler i februar5. mars 2011

At Ski-VM kanskje glemte Facebook gikk rett til topps over de mestleste artiklene mine. Mye a skrive om i februar, og mye ble ogsa lest –HansPetter.info bloggen fortsetter a vokse, og i februar fikk jeg ogsagladmeldingen om at jeg na var rangert som en avTopp10 tekno-logiblogger av Cision, som dere kan se her!Det som kanskje er

131

Page 138: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

ekstra hyggelig a lese pa denne oversikten er at mine gode venner iMobizmag-miljøet ogsa er representert pa denne Topp10 listen:

• Anders Brenna #4

• GauteWeb #5

• HansPetter.info #6

Jeg har vært i kontakt med Cision for a høre deres definisjon avteknologi, da feks jeg – og flere andre pa denne topp 10 listen skriverkanskje mest om andre ting enn teknologi. . . de har valgt a ikke lagefor mange lister og har innlemmet digital kommunikasjon, sosialemedier & teknologi i en og samme liste

Anyways – her er hva dere leste mest i februar 2011:

• Glemte Ski-VM Facebook?

• Uskrevne regler for a lykkes med sosiale medier

• Slik finner du de beste apps til iPhone, iPad, Android &WindowsPhone 7

132

Page 139: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

• Slik kan du skape gode interaktive foredrag

• ROI pa Sosiale Medier

• De fleste bedrifter er anonyme pa Facebook

• Social Media Release – Push vs Pull Pressemelding

• Mange fordeler med en amerikansk iTunes konto

• PR, kommunikasjon, markedsføring & sosiale medier

• Nye svitsjer fra Cisco setter ny standard for lav kost og høyytelse

Ny norsk jakt-app for iPhone7. mars 2011

Med iPhone appen ‘Jaktkalender’ har du informasjon omjakttider pa alle jaktbare arter i Norge tilgjengelig pa mobi-len. Lurer du pa nar elgjakta starter i Hedmark, eller hvilkeunntak det er ved jakt pa lirype i Finnmark og Troms? Nakan du laste ned din egen jaktkalender som gir deg detaljert informa-sjon om jakttidene pa alle jaktbare arter i Norge. Du kan lete underartskategoriene, eller bruke søkefeltet for a finne informasjon om dyretdu ønsker a jakte pa. Du finner informasjon om jakt i alle fylker, medalle unntak.

133

Page 140: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

— Hvert ar betaler 190 000 personer jegeravgift i Norge. Det betyrat det er mange som vil ha nytte av “Jaktkalenderen”. Elgjakt ermest populært, og denne typen jakt har derfor en mer detaljertfylkesoversikt, sann at man lett kan finne informasjon om det omradeder man har jaktrettigheter eller har leid vall, sier utvikler TobiasBæck.

Fakta om “Jaktkalender”:

• Informasjonen er hentet fra lovdata.no og er gjeldende fram til31. mars 2012.

• All informasjon er lagret i applikasjonen, sa du er ikke avhengigav internettilgang.

• Har informasjon om jakttid pa 57 arter.

• Applikasjonen kan lastes ned under navnet “Jaktkalender” iApp Store.

“Jaktkalender” er utviklet av Tobias Bæck og kan lastes nedher evnt via QR-koden under:

134

Page 141: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

FourSquare doblet siden lanseringen avFacebook places

9. mars 2011

Facebook Places har salangt ikke vært en krok pa døra for konkurreren-de sjekk-inn tjenester! I januar skrev jeg “Har du sjekket inn” – enbloggpost som tok for seg sjekk-inn tjenester som Gowalla,FourSquare & Facebook places. Vi i Norge er sammenlignet medmange andre europeiske land langt mer ivrig pa a fortelle vare vennerog bekjente hvor vi er – av en eller annen grunn. Jeg sjekker inn selv,sjelden pa Facebook places, men for det meste pa Gowalla – somsamtidig sjekker meg inn pa FourSquare. . . .hvorfor vet jeg egentligikke, og jeg gleder meg til disse tjenestene blir kommersialisert.

Norge størst pa sjekk-inn?

135

Page 142: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Det er mange av oss som sjekker inn pa flyplasser – og genereltkan man kanskje si at antall sjekk-inns pa en flyplass kan reflekterehvor stort slike sjekk-inn tjenester er. Kan man pa denne bakgrunnenkanskje si at Norge er 7 ganger større enn Belgia, og mer enn dobbel sastor som Danmark? Kanskje, kanskje ikke, men en form for indikasjongir det oss uansett.

Gi meg en belønning for a sjekke inn!

Jeg gleder meg til at jeg faktisk blir belønnet for at jeg sjekker inn –noe som egentlig skulle bare mangle gitt det faktum at min sjekk-innhar en stor og viktig markedsføringsverdi for de bedriftene jeg fortelleromverden om at jeg er hos!

FourSquare dobling

136

Page 143: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Med 600 millioner brukere sa har sikkert Facebook Places flere brukereenn FourSquare, men personlig er jeg større fan av FourSquare ogGowalla fordi de KUN driver med sjekk-inn’s – og det gjør de ogsaveldig bra. Med Facebook Places blir det (for meg) altfor mange klikk,og det gir meg rett og slett for lite – det er kanskje derfor jeg hellerikke tror sa mye pa Facebook Places Deals – men andre tjenester –som helst er integrert med Facebook

Hva med deg – bruker du

• Facebook Places

• Gowalla

• FourSquare

• Andre

• . . . .eller ser du ikke poenget?

Automatisk kladd9. mars 2011

Android Market snart større enn AppStore10. mars 2011

Antall apps pa Apple sin App Store er na bare 40% større enn AndroidMarket! I oktober i fjor – mindre enn seks maneder siden – var Applesin App Store nesten 3 ganger sa stor som Android Market. I dager forskjellen pa 40%, sa i løpet av et par maneder vil Android ogsavære størst pa antall apps og ikke bare antall solgte telefoner

137

Page 144: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Det mest imponerende er vel kanskje veksten Android har hatt pa ettar – fra 30,000 apps i mars 2010 til nesten 300,000 i ar – en tidoblingmed andre ord. . . og det pa et relativt høyt volum. . .Windows Phone7 har jo tross alt 9 doblet seg pa mindre enn et halvt ar, men det fraet veldig lavt niva i utgangspunktet.

B2B-undersøkelse om sosiale medier, vekst,markedsføring, med mer. . .

14. mars 2011

Svarene er registrert og vinnere er trukket! Jeg har flere foredragfremover som omhandler strategier, forventninger, markedsføring &sosiale medier og ønsket i den sammenhengen deres tilbakemelding pa“temperaturen” i dag og videre i 2011. Pa kort tid fikk jeg inn over 120respondenter, og svarene deres vil komme godt med, sa tusen takkfor bidraget!

138

Page 145: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Som takk-for-hjelpen hadde jeg fatt flere premier fra Trend Distri-butionsom na har blitt trukket ut blandt de som sendte meg en maili etterkant av a ha besvart alle 10 spørsmalene.

De som vant har mottatt en mail fra meg, mens de som ikke vantdenne gangen takker jeg igjen for hjelpen!

Vinnerene trukket med Dice HD for iPad

For a trekke vinnerene pa riktig mate satt jeg alle navnene opp i etregneark og dernest brukte jeg gratis appenDice HD til iPad fra

139

Page 146: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

MotionX for a sla terning.

Første vinneren trakk jeg med en terning, andre vinner med to ternin-ger, tredje med tre, fjerde med fire og femte vinner med fem terninger.Av 120 deltagere mottok jeg 28 emailer. Vinnerene ble mottatt mailnummer 1, 10, 13, 15 og 25.

Resultatet av undersøkelsen

Undersøkelsen i sin helhet skal brukes som en del av en presentasjonjeg skal holde under Cisco sitt Partner arrangement i Oslo første april– er du en Cisco Partner bør du definitivt fa med deg Cisco PartnerDay – og da ikke kun for a fa med deg denne presentasjonen her,men hele den spennende dagen som i sin helhet er skreddersydd fora øke kompetanse og forstaelse for Cisco og Cisco sine nettverks- ogkommunikasjonsløsninger.

For mer informasjon og pamelding til Cisco Partner Day sa kan duklikke pa linken her!

En liten avsløring

Av 120 svar sa kan jeg avsløre sa mye at det er en god spredning avstore og sma selskaper. 55% av selskapene har færre enn 100 ansatte.

64% av alle selskaper bruker sosiale medier i liten eller ingen grad.82% av alle selskapene bruker aller minst video som en del av sinkommunikasjonsstrategi, mens 37% bruker Facebook aktivt. Under10% av selskapene har egen bedriftsblogg.

Etter endt presentasjon første april vil hele presentasjonen og un-dersøkelsen bli publisert i sin helhet, sa fortsett a følge med paHansPetter.info.

Takk igjen for hjelpen!

Vi søker og sørfer – finner vi deg?15. mars 2011

Hvis selskapet ditt ikke er kjent for alle, og du ikke er a finne nar folk

140

Page 147: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

søker, sa er det ikke lett a lykkes! Det er primært to ting vi gjør narvi er pa Internett;

• Vi søker (de fleste av oss bruker Google), eller sa vet vi hvor viskal, sa

• Vi sørfer – inne pa HansPetter.info feks – hvor vi kanskje ogsasøker.

I dag – med Internett tilgjengelig overalt, og pa hva som helst – saer vi som enkeltperson og individ enormt priviligerte ved at vi sittermed fryktelig mye makt, makt til a finne frem til det vi søker, ogmakt til a velge fra utallige leverandører hvor vi vil handle – i inn-og i utland! Som tilbyder er dette bade en kjempemulighet hvis mangjør ting riktig, men ogsa en enorm trussel hvis man ikke følger med!For hvis bedriften din ikke er godt kjent (sørfer) og det ikke er lett afinne deg (søker) sa blir det ikke lett a lykkes.

Den gamle og nye maten vi handler pa

Nar vi skulle foreta oss et innkjøp i gamle dager (før Web2.0 og SosialeMedier) sa jobbet vi som oftest med a innhente mulige leverandørersom underveis ble vurdert, valgt og valgt bort – hvor man til sist satt

141

Page 148: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

igjen med en leverandør som man handlet av, og i mange tilfellerforble lojal mot. Antall pavirkningskanaler (markedsføringskanaler)var færre og salg- og investeringsprosessor tok ogsa lengre tid.

Harvard Business Review har laget en skisse pa høyreside som illust-rerer hvordan man (forbrukere som bedrifter) typisk gjorde innkjøp“i gamle dager”. Avhengig av hvor fornøyd man var med hva manhadde kjøpt bestod relasjonen/lojaliteten i stor grad pa bruken avproduktet.

I dag – med sosiale medier “all over” sa har vi dramatisk endret varekjøpevaner – og enda viktigere – hvordan vi deler vare erfaringer medvare venner, kollegaer og familie.

Via sosiale medier og sosiale nettverkstjenester som feks Facebook,gar vi frem pa en helt annen mate nar vi skal vurdere nye innkjøp.Vi vurderer inn og ut nye leverandører før vi kjøper – basert painnspill, kommentarer og erfaringer vi innhenter via sosiale medier,men kanskje den viktigste endringen fra gammelt av er at mange avoss i større grad na fungerer som ambassadører for de leverandørenevi har handlet produkter og tjenester av.

Fra Outbound til Inbound

142

Page 149: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Tar vi utgangspunkt i at vi bruker mer tid online – og via sosialemedier – til a pavirke vare investeringer, er det selvsagt viktigere ennnoensinne a være synlige, tilgjengelige og relevante. Kundene er utentvil i større kontroll enn tidligere, og blir i mindre grad pavirket avtradisjonell markedsføring som TV-reklame, annonser, nyhetsbrev,seminarer og messer, og nettopp derfor blir det ogsa enda viktigerefor bedrifter a ha en god synlighet, være lett a finne og ikke minstfange opp hva som blir snakket om en for a kunne pavirke – og ikkebare markedsføre!

SEO

Mindre selskaper med mindre sterke merkevarer ser ut til a væreflinkere til a benytte seg av SEO, for a bli raskere “funnet” nar noensøker etter produkter og tjenester en kunde leter etter. Personligopplevde jeg feks nærmere 100% vekst pa egen blogg etter at jeg “bleflink” til a bruke relevante søkeord til hver bloggpost.

Blogg

143

Page 150: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Enkelte selskaper har i den senere tid ogsa begynt a bruke blogg-verktøy for a skape større grad av troverdighet og tillit, spesielt serdette ut til a gjelde virksomheter som primært tilbyr produkter ogtjenester hvor det er mange tilsvarende konkurrenter, og hvor en merpersonlig “touch” kan bidra til a knytte virtuelle band mellom kjøperog selger (ref bildet ovenfor ift den nye maten vi handler pa).

Som en liten fotnote her sa var det kun 10% av bedriftene i min nyligeundersøkelse som hadde etablert en bedriftsblogg.

Facebook, Twitter & LinkedIn

Halvparten av de samme bedriftene i samme undersøkelse bekreftetat de brukte Facebook, Twitter eller LinkedIn (svært fa bruker videoderimot), men basert pa egne undersøkelser er det svært fa av dissesom integrerer disse verktøyene sammen – gjerne inn mot selskapetsegen hjemmeside (eller blogg) – og for de som linker mot hjemmesidefeks, er det igjen svært fa som har noen form for sosiale media verktøyintegrert. Resultatet er at potensielle leads forsvinner ut i intet. . . .

Integrert tillit

Ta først en liten kikk pa bildet under:

144

Page 151: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Vi stoler mer pa folk vi kjenner, og via sosiale medier er det bade enkelt,raskt og gratis a fa tilbakemeldinger fra familie, venner, bekjente ogkollegaer. Enkelte selskaper har ogsa begynt a ta i bruk insentiver fora fa kunder til a skrive egne omtaler, siden tilliten til en kunde ersapass stor – og slike positive tilbakemeldinger skaper ambassadørersom igjen skaper leads, som til syvende og sist skaper nye kunder ogøkt omsetning . . . . enkelt fortalt.

Konklusjon

Inbound marketing (kunder som kommer til deg) forutsetter at definner deg – enten nar kunder søker eller sørfer, er du ikke synlig erandre det. En god og integrert kombinasjon av tradisjonell outboundmarketing (tilbud til kunde) med Inbound initiativer (SEO, Blogg,Facebook, Twitter, LinkedIn, etc) vil gjøre det enklere for deg a nakundene dine, enklere for dine kunder a være ambassadører for deg, ogfølgelig enklere (og billigere) a skape nye kunder og økt omsetning.

Har du rad til a ikke være synlig nar folk søker, og er hjemmesidendin optimalisert for sosiale medier nar folk sørfer hos deg?

Instagallary for iPad15. mars 2011

Hvis du bruker Instagram til iPhone, vil du helt sikkert elske Insta-gallary til iPad. Instagram er en genial tjeneste for de som liker afotografere og se pa bilder. Med mange gode bilde-effekter du kanbruke pa dine bilder, sammen med et flott grensesnitt og selvsagtden nødvendige delingen med Twitter, Flickr og Facebook, blir In-stagram fort en favorittapp. Har du i tillegg skaffet deg en iPad kandu na nyte alle Instagram bildene pa en helt ny og lekker mate – medInstagallary!

145

Page 152: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Instagallary har ikke de samme funksjonene som Instagram, men ersom “gallary”-ordet kanskje ogsa indikerer en iPad app som først ogfremst er laget for a presentere bildene – og med større skjerm paiPad, sa blir Instagram bildene mye, mye penere pa din iPad medInstagallary!

Instagallary funksjoner:

• Se bilder venner og andre du velger a følge har tatt

• Se utvalgte populære bilder, eller

• Se pa alle bildene du selv har tatt

• Du kan feks velge a se pa alle bilder tatt av samme person, ellerfra samme sted via Tags

• Finner du et bilde du liker kan du like det – eller kommenterebildet

• Du kan ogsa velge a se bilder som en lysbildeserie og velgeenkelt hvor lenge hvert bilde skal vises, og med auto-repeat vilInstagallary være en perfekt app til din iPad nar den star ubrukt

146

Page 153: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

(hvis den noengang gjør det) ved siden av deg pa skrivebordet

Instagallary til iPad koster 11 kroner og kan lastes ned her

1 av 3 iPad2-eiere har baklys-problemer15. mars 2011

Er LCD-panelet pa iPad2 montert feil? Jeg hadde hapet pa a bli entidlig eier av iPad2, men etter en million solgte enheter pa en helg, erna alt av iPad2 revet vekk, og Apple opererer na med 4 til 5 ukersventetid – i USA – sa kan vi se om Apple fortsatt vil klare a levereiPad2 til Norge 25. mars som er planen.

Dengangda

147

Page 154: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Na – etter a ha lest flere steder om feil bade med baklys og gule lys-flekker (slik vi sa pa iPhone4 ved lansering) – sa er det kanskje ikke sadumt at det ser ut til at jeg ma vente en stund. Pa nettstedet Razori-anfly kan vi se at nesten 57% av alle som har besvart undersøkelsenhar problemer med baklys. Selv om dette først og fremst er synlignar man feks ser pa en film med en mørk bakgrunn, eller andre bildersom er mørke/svarte – sa er det uansett en feil da LCD-skjermen rettog slett er montert for darlig pa iPad2-rammen. Dette vil være enpermanent feil, og enhetene ma høyst sannsynlig matte returneres ogbyttes ut (hører vi Backlight-gate. . . he, he)

Som den super-fornøyde iPad-brukeren jeg er, haper jeg dette er enliten glipp, og ogsa at iPad2 fortsatt kommer til Norge om et parukers tid, for med

• HDMI-tilkobling og full HD-tilkobling til TV

• Tynnere og lettere utgave

• Kamera forran og bak for bla videokonferanse med WebEx oglignende

• Dobbel sa rask (enda fetere spill) og like lang batteritid

Skal ha, bare ma ha

148

Page 155: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

De kuleste høytalerene verden har sett?16. mars 2011

Speak-er fra ThinkofThe.com er ulikt alt annet du har sett! Ikkesikkert at jeg trenger de, men at de ser bra ut – og later bra (under100 dollar i USA) – det er det ingen som helst tvil om.

Engaget har testet Speak-er fra The og som de selv skriver “If you planon keeping these on your workspace while maintaining a relativelysane, low volume level, they’ll definitely do the trick. And they’lllook way, way better than any other set of speakers you’ll find for$100.”Les hele testen til Engadget her

• Later bra

• Ser bra

• Koster lite

Høres jo ut som en god deal det. . . Noen som kjenner noen som haragenturet her?

Tipper det er mange som vil ha et par!!

Sjekk ut hjemmesiden til ThinkofThe.com her

149

Page 156: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Page 157: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Page 158: HansPetter-Blogg-2011

✐✐

✐✐

✐✐

✐✐

Page 159: HansPetter-Blogg-2011
Page 160: HansPetter-Blogg-2011