iii informe interventoria 2015 - copia (2)

8/15/2019 III Informe Interventoria 2015 - Copia (2)

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Uribía, 09 de Octubre de 2015

DoctorARISTIDES ORTIZ ESCOBAR

Secretario (E) de Salud MunicipalUribía

REF: III INFORME DE EJECUCIÓN CONTRATO DE CONSULTORIA No. 223DE 2015

Por medio de la presente hacemos entrega del III INFORME DEEJECUCIÓN del Contrato de Consultoría No. 223 de 2015, cuyo objeto esla AUDITORIA TECNICA, ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA A LOS

CONTRATOS DEL REGIMEN SUBSIDIADO EN LA PRESENTEVIGENCIA 2015 DEL MUNICIPIO DE URIBIA, DEPARTAMENTO DELA GUAJIRA, para el tramite respectivo.

Quedamos atentos a cualquier inquietud y agradeciendo la atenciónprestada a la presente.

Formalmente;

ISAHAC MARTINEZ PUELLOApoderado de FEDERICO ANTONIO GUZMAN ROARepresentante Legal deASESORES INTEGRALES EN SALUD YSEGURIDAD SOCIAL LTDAEL CONSULTOR


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CONTRATO DE CONSULTORIA No. 223 DE 2015

AUDITORIA TECNICA, ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA A LOSCONTRATOS DEL REGIMEN SUBSIDIADO EN LA PRESENTE

VIGENCIA 2015 DEL MUNICIPIO DE URIBIA, DEPARTAMENTO DE

LA GUAJIRA

III INFORME

DEL 08 DE SEPTIEMBRE AL 08 DE OCTUBRE DE 2015

URIBIA, LA GUAJIRA


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Asesores Integrales en Salud y Seguridad Social Ltda.

1.1. METODOLOGÍA

Para la recolección de la información se realizaron visitas a las diferentes

EPS, ESE, IPS y FARMACIAS, como son: las EPS CONFAGUAJIRA,

CAPRECOM, DUSAKAWI, A.I.C, ANAS WAYUU, SALUD VIDA, AMBUQ,

COMPARTA, SALUDCOOP, COOMEVA, NUEVA EPS, las IPS SOL WAYUU,

OUTAJIAPULEE, ASOCABILDO, PALAIMA, SUPULA WAYUU y las ESE

HNSPS URIBIA, ESE HOSPITAL DE NAZARETH en ellas se entrevistó a los

usuarios y se aplicaron los instrumentos definidos.

A continuación los resultados obtenidos de la aplicación de las encuestas

realizadas:

1.9.1 CARACTERIZACIÓN

En la caracterización se indago acerca del sitio de residencia de los

usuarios, su género, su educación, el tipo de población al que pertenecían

y su ocupación para tener una idea clara del nivel socio económico de las

personas entrevistadas.

En total se realizaron 412 encuestas en las diferentes IPS y ESE presentes

en el municipio de la siguiente manera:

IPS TOTALESE HOSPITAL DE NAZARETH 61ESE HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DEL PERPETUO SOCORRO DEURIBIA

55

IPS ASOCABILDO 67IPSI OUTAJIAPULEE 109


5/54


ESE HOSPITAL DE

NAZARETH

15%

ESE HOSPITAL NUESTRA SEÑORA

DEL PERPETUO SOCORRO DE

URIBIA

13%

IPS ASOCABILDO

16%IPSI OTAJIAPULEE

27%

IPSI PALAIMA

17%

IPSI SOL WAYUU

3%IPSI SUPULA

WAYUU

9%

IPSI PALAIMA 71

IPSI SOL WAYUU 11IPSI SUPULA WAYUU 38TOTAL GENERAL 412


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Se muestra la tendencia que hemos dado en informes anteriores, ya que

la EPS con mayor cantidad de afiliados es ANAS WAYUU con un 24%,seguida de COMFAGUAJIRA con 19,7% y DUSAKAWI y CAPRECOM con

17,7%, de igual forma queda demostrado que el número de personas que

no cuentan con el servicio del régimen subsidiado es muy bajo entre los

dos solo 1,4% de los entrevistados, evidenciando el trabajo de la entidad

territorial y las EPS en este sentido.

GENERO

FEMENINO 303

MASCULINO 109

TOTAL 412

En total 303 de los entrevistados son mujeres correspondientes a un 74%

del total de la muestra de esta encuesta, se puede concluir que las

mujeres están más al pendiente de los asuntos de salud que los hombres.

FEMENINO

74%

MASCULINO

26%

GENERO


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EDUCACION TOTALNINGUNA DE LAS ANTERIORES 101

PRIMARIA 197

SEGUNDARIA 100

TECNICA 8

UNIVERSITARIA 6

TOTAL 412

Como se muestra en la gráfica el grado de educación de nuestros

entrevistados en su gran mayoría son de solo primeria o ninguna de lasanteriores mostrando el nivel bajo de escolaridad de los mismos.

NINGUNA DE LAS

ANTERIORES

25%

PRIMARIA

48%

SEGUNDARIA

24%

TECNICA

2%UNIVERSITARIA

1%

EDUCACIÓN


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10/54


11/54


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13/54


12,5%

40,0%50,5% 50,0%

29,6%46,9%

18,2%

39,7%

18,8%

53,3%

87,5%

60,0%49,5% 50,0%

70,4%53,1%

81,8%

60,3%

81,3%

46,7%

100%

% SI % NO

2. Según zona geográfica y localización, es fácil acceder a los servicios

ofrecidos por su EPS-s, a través de su prestadorEPS EVALUADAS SI % SI NO % NO TOTALAIC 1 12,5% 7 87,5% 8

AMBUQ 2 40,0% 3 60,0% 5

ANAS WAYUU 50 50,5% 49 49,5% 99

BARRIOS UNIDOS 2 50,0% 2 50,0% 4

CAPRECOM 21 29,6% 50 70,4% 71

COMFAGUAJIRA 38 46,9% 43 53,1% 81

COMPARTA 6 18,2% 27 81,8% 33

DUSAKAWI 29 39,7% 44 60,3% 73

NUEVA EPS 3 18,8% 13 81,3% 16SALUD VIDA 8 53,3% 7 46,7% 15

SOCIEDAD MEDICA 0,0% 1 100% 1

Total general 160 39% 246 61% 406

El porcentaje que respondió que no tenía dificultad para llegar al sitio de

atención es del 61% pero esto nos deja en la disyuntiva que un 39% debe

hacer un gran esfuerzo para acercarse hasta los sitios donde se encuentra

el operador, es necesario que las EPS redoblen esfuerzos para llevarle a

sus usuarios los servicios de salud a los que tienen derecho.


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25%

60%

9%

28%

65%

18% 16% 6%

60%

63%

40%

80%

75%

62%

32%

70% 79%81%

40%

100%

13% 6% 7% 12% 3% 13%5%

25%

3% 2% 1%

% EXCELENTE % BUENO % REGULAR % MALO

2. En términos generales la satisfacción que percibe usted por el servicio

que le brinda la EPS-s es:

EPS EVALUADAS EXCELENTE %EXCELENTE BUENO%

BUENOREGULAR

%REGULAR

MALO % MALO TOTAL

AIC 2 25% 5 63% 1 13% 8AMBUQ 3 60% 2 40% 5ANAS WAYUU 9 9% 79 80% 6 6% 5 5% 99BARRIOS UNIDOS 3 75% 1 25% 4CAPRECOM 20 28% 44 62% 5 7% 2 3% 71COMFAGUAJIRA 53 65% 26 32% 2 2% 81COMPARTA 6 18% 23 70% 4 12% 33DUSAKAWI 12 16% 58 79% 2 3% 1 1% 73NUEVA EPS 1 6% 13 81% 2 13% 16SALUD VIDA 9 60% 6 40% 15

SOCIEDAD MEDICA 1 100% 1Total general 115 28% 260 64% 20 5% 11 3% 406

El 64% de los entrevistados considera estar satisfecho con el servicio

recibido de las EPS y el 28% considera estar muy satisfecho, de resaltar lalabor realizada por estas entidades.


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64%75%

54%64%

75%

100%

36%25%

46%36%

25%

100%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL DE

NAZARETH

IPS ASOCABILDO IPSI OTAJIAPULEE IPSI PALAIMA IPSI SOL WAYUU IPSI SUPULA WAYUU

% SI % NO

1.9.3. EVALUACIÓN A LAS IPS - IPSI – ESE

ESTÁNDAR1. Conoce los servicios ofrecidos por su IPS

ESE - IPS - IPSI EVALUADAS SI % SI NO % NO TOTAL

ESE HNSPS DE URIBIA 35 64% 20 36% 55

ESE HOSPITAL DE NAZARETH 46 75% 15 25% 61

IPS ASOCABILDO 36 54% 31 46% 67

IPSI OUTAJIAPULEE 70 64% 39 36% 109

IPSI PALAIMA 53 75% 18 25% 71

IPSI SOL WAYUU 11 100% 11

IPSI SUPULA WAYUU 38 100% 38

Total general 251 61% 161 39% 412

El porcentaje por desconocimiento a los servicios ofrecidos por la IPS es

alto pero es de destacar que los entrevistados por la IPSI SUPULA WAYUU

en su totalidad manifestaron no conocerlos por lo que se hace necesario

que esta IPSI emprenda acciones para corregir esta situación.


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1,8%

98,2% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL DE

NAZARETH

IPS ASOCABILDO IPSI OTAJIAPULEE IPSI PALAIMA IPSI SOL WAYUU IPSI SUPULA

WAYUU

% SI % NO

4. Ha tenido inconvenientes con funcionarios de las IPS?, ¿Por qué

motivo?ESE - IPS - IPSI EVALUADAS SI % SI NO % NO TOTAL

ESE HNSPS DE URIBIA 1 1,8% 54 98,2% 55

ESE HOSPITAL DE NAZARETH 61 100% 61

IPS ASOCABILDO 67 100% 67

IPSI OUTAJIAPULEE 109 100% 109

IPSI PALAIMA 71 100% 71


IPSI SUPULA WAYUU 38 100% 38Total general 1 0,2% 411 99,8% 412

Se demuestra el buen trato de los empleados de las ESE, IPSI, IPS para

los usuarios.


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55%

37%

82%

8%

91%

13%

45%

70%

49%

18%

83%

9%

87%

30%

13% 8%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL

DE NAZARETH

IPS ASOCABILDO IPSI

OTAJIAPULEE

IPSI PALAIMA IPSI SOL WAYUU IPSI SUPULA

WAYUU

% EXCELENTE % BUENO % REGULAR

ESTÁNDAR A EVALUAR

1. Las instalaciones con la que cuenta la IPS es:

ESE - IPS - IPSI EVALUADAS EXCELENTE%

EXCELENTEBUENO

%BUENO

REGULAR%

REGULARMALO

%MALO

TOTAL



IPS ASOCABILDO 25 37% 33 49% 9 13% 67


IPSI PALAIMA 6 8% 59 83% 6 8% 71

IPSI SOL WAYUU 10 91% 1 9% 11

IPSI SUPULA WAYUU 5 13% 33 87% 38

Total general 165 40% 214 52% 33 8% 0 0% 412

La percepción de las instalaciones para los entrevistados es muy buena en

términos generales.


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29% 33%

3%

64%

13%

65%

77%

88%

67%

77%

36%

87%

23% 20%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL DE

NAZARETH

IPS ASOCABILDO IPSI OTAJIAPULEE IPSI PALAIMA IPSI SOL WAYUU IPSI SUPULA WAYUU


3. La atención brindada por los funcionarios de la IPS es:ESE - IPS - IPSI EVALUADAS EXCELENTE %

EXCELENTEBUENO %

BUENOREGULAR %

REGULARMALO %

MALOTOTAL

ESE HNSPS DE URIBIA 16 29% 36 65% 3 55


IPS ASOCABILDO 59 88% 8 67


IPSI PALAIMA 2 3% 55 77% 14 20% 71


IPSI SUPULA WAYUU 5 13% 33 87% 0% 38

Total general 66 16% 307 74,5% 39 9,5% 0 0% 412

En términos generales para los entrevistados La atención brindada por los

funcionarios de la IPS es buena, solo el 9,5% considera regular el servicio

y definitivamente nadie le da una mala calificación, para resaltar el 23%

de la ESE HOSPITAL DE NAZARETH que la considera regular, es necesario

corregir esta percepción de los usuarios.


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6. ¿La oportunidad para el acceso a los servicios ofrecidos por su IPS,

es?


EXCELENTEBUENO

%BUENO

REGULAR%

REGULARMALO

%MALO

TOTAL




IPSI OUTAJIAPULEE 109 100% 0% 109

IPSI PALAIMA 48 68% 23 32% 71

IPSI SOL WAYUU 11 100% 0% 11


Total general 0 0% 307 74,5% 104 25% 0 0% 412

82%

25%

76%

100%

68%

100%

76%

18%

75%

24%32%

24%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL DE

NAZARETH

IPS ASO CABILDO IPSI OT AJ IA PUL EE IPSI PA LA IMA IPS I SO L WAYU U IPSI SUPUL A

WAYUU

% BUENO % REGULAR


37/54


91%

13%

79%

100%

52%

91% 87%

9%

87%

21%

48%

9% 13%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL DE

NAZARETH

IPS ASOCA BILDO IPSI OT AJ IAPULE E IPS I PAL AIMA IPSI SOL WA YU U IPSI SU PUL A

WAYUU

% BUENO % REGULAR

7. En tiempo transcurrido al interior de la EPS-s para el trámite de

solicitudes de autorizaciones de los servicios de salud requerido por ustedes:

ESE - IPS - IPSI EVALUADAS EXCELENTE %EXCELENTE

BUENO %BUENO

REGULAR %REGULAR

MALO %MALO

TOTAL





IPSI PALAIMA 37 52% 34 48% 71



Total general 299 72,6% 112 27% 412


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9. El acompañamiento presentado por la IPS para el trámite de

autorizaciones ante las EPS-s es:


EXCELENTEBUENO

%BUENO

REGULAR%

REGULARMALO

%MALO

TOTAL


ESE HOSPITAL DE NAZARETH 0% 57 93% 4 7% 61



IPSI PALAIMA 41 58% 30 42% 71


IPSI SUPULA WAYUU 38 100% 0% 38

Total general 307 75% 100 24% 4 1% 412

93% 99% 92%

58%

100% 100%

7%

93%

1% 8%

42%

7%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL DE

NAZARETH

IPS ASOCA BILDO IPSI OT AJ IA PUL EE IPS I PAL AIMA IPSI SOL WA YU U IPS I SU PULA

WAYUU

% BUENO % REGULAR % MALO


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41/54


100%

72%

100% 100% 99% 100% 100%

28%

1%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL DE

NAZARETH

IPS ASOCABILDO IPSI OUTAJIAPULEE IPSI PALAIMA IPSI SOL WAYUU IPSI SUPULA

WAYUU

% SI % NO

2. ¿Le son entregados al momento de su solicitud todos los

medicamentos recetados por el profesional de salud tratante?FARMACIA UBICADAS EN LASESE - IPS - IPSI EVALUADAS SI % SI NO % NO TOTAL

ESE HNSPS DE URIBIA 55 100% 55




IPSI PALAIMA 70 99% 1 1% 71



Total general 394 96% 18 4% 412


42/54


100%

26%

100% 100%

77%

100% 100%

74%

23%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL DE

NAZARETH


WAYUU

% SI % NO

3. ¿En caso de generar pendientes, al cuanto tiempo le son entregados

estos medicamentos?FARMACIA UBICADAS EN LASESE - IPS - IPSI EVALUADAS SI % SI NO % NO TOTAL





IPSI PALAIMA 55 77% 16 23% 71



Total general 352 85% 61 15% 412


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100% 100% 100%

68%

100% 100%100%

32%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL DE

NAZARETH


WAYUU

% SI % NO

4. ¿Conoce los mecanismos que tiene la farmacia para la entrega de

medicamentos pendientes?FARMACIA UBICADAS EN LASESE - IPS - IPSI EVALUADAS SI % SI NO % NO TOTAL


ESE HOSPITAL DE NAZARETH 61 100% 61



IPSI PALAIMA 48 68% 23 32% 71



Total general 328 80% 84 20% 412


44/54


45/54


100%

52%

100% 100% 99% 100% 100%

48%

1%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL DE

NAZARETH


WAYUU

% SI % NO

6. ¿Su farmacia le entrega medicamentos de control? (hipertensos,

diabéticos)FARMACIA UBICADAS EN LASESE - IPS - IPSI EVALUADAS

SI % SI NO % NO TOTAL








Total general 382 93% 30 7% 412


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100% 100% 100% 99% 100% 100%100%

1%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL DE

NAZARETH


WAYUU

% SI % NO

7. ¿Que medicamentos tiene definido su farmacia para la entrega de

medicamentos de control?FARMACIA UBICADAS EN LASESE - IPS - IPSI EVALUADAS SI % SI NO % NO TOTAL

ESE HNSPS DE URIBIA 55 100% 0% 55

ESE HOSPITAL DE NAZARETH 0% 61 100% 61

IPS ASOCABILDO 67 100% 0% 67





Total general 350 85% 62 15% 412


47/54


48/54


49/54


50/54


11% 10%

33%

6%

36%24%

84%

66%

67%

67%

83%

64%76%

5%

25%33%

11%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL DE

NAZARETH


WAYUU


3. La atención brindada por los funcionarios de la farmacia es:

FARMACIA UBICADAS EN LASESE - IPS - IPSI EVALUADAS

EXCELENTE%

EXCELENTEBUENO

%BUENO

REGULAR%

REGULARMALO

%MALO

TOTAL

ESE HNSPS DE URIBIA 6 11% 46 84% 3 5% 55

ESE HOSPITAL DE NAZARETH 6 10% 40 66% 15 25% 61



IPSI PALAIMA 4 6% 59 83% 8 11% 71



Total general 65 16% 299 73% 48 12% 0 0% 412


51/54


52/54


53/54


1,4%

85%

38%

79%91%

49,3%

100% 100%

15%

62%

21%9%

49,3%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL DE

NAZARETH


WAYUU


6. Las soluciones dadas por la farmacia para las quejas y reclamo

presentada por ustedes son:

FARMACIA UBICADAS ENLAS ESE - IPS - IPSI

EVALUADASEXCELENTE %

EXCELENTEBUENO %

BUENO REGULAR%

REGULAR MALO%

MALOTOTAL


ESE HOSPITAL DENAZARETH

23 38% 38 62% 61



IPSI PALAIMA 1 1,4% 35 49,3% 35 49,3% 71IPSI SOL WAYUU 11 100% 0% 11


Total general 1 0,5% 306 74,5% 105 25% 0 0% 412


54/54


1,4%

89%75% 79%

91%77,5%

100%89%

11%25% 21%

9%21,1%

11%

ESE HNSPS DE

URIBIA

ESE HOSPITAL DE

NAZARETH


WAYUU


7. ¿La oportunidad en la entrega de los medicamentos es?

FARMACIA UBICADAS ENLAS ESE - IPS - IPSI

EVALUADASEXCELENTE

%EXCELENTE BUENO

%BUENO REGULAR

%REGULAR MALO

%MALO TOTAL

ESE HNSPS DE URIBIA 49 89% 6 11% 55ESE HOSPITAL DENAZARETH

46 75% 15 25% 61



IPSI PALAIMA 1 1,4% 55 77,5% 15 21,1% 71



Total general 1 0,2% 347 84% 64 16% 0 0% 412

iii informe interventoria 2015 - copia (2)

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