Impact Mapping

Cómo alinear equipos a la estrategia de negocio

Agenda● Presentación del problema e importancia de alineación de

objetivos● Juego de paper city● Presentación de impact mapping

● Workshop de impact mapping para meetup● Mapa de técnicas

Alineación de equipos

Equipo de trabajoStakeholders

(Negocio)

¿Cómo logramos alineación?

Objetivos y necesidades de negocio

Ejecución e implementación

Dinamica: Mapa humano

Equipo de trabajo

Stakeholders(Negocio)

Defino estrategia de negocio

Ejecuto a partir de especificaciones y

planes

Relevo necesidades para generar especificaciones y

planes

Estrategico Táctico

Dinamica: Mapa humano

Poco alineado

Mas alineadoEquipos alineados con

visión y misión organizacional

Equipos conocen necesidades e impacto de su trabajo hacia los

clientes

No se que y porque hago lo que hago

Paper city

Construir una ciudad en papelalineada con objetivos de negocio

PlanificaciónIteración 1

Presentación stakeholders

Junta departamental

Necesitamos maximizar las ganancias en la construcción de la ciudad!!!

Comunidad

Necesitamos viviendas para la población creciente de paper city!!!

Objetivos EntregablesAsignar recursos suficientes para la construcción del barrio Casa

Edificios

Arboles

Supuestos

Inmuebles se venden y dan ganancias

Barrios atractivos para la venta de inmuebles

Viviendas accesibles y suficientes para la población

Recaudar ventas e impuesto de ventas

Comprar viviendas en barrios atractivos

Instrucciones (Primera iteración)1. Construir la ciudad maximizando objetivos.2. Las ganancias de la 1era iteración serán invertidas en la

segunda iteración.3. Hay 2 manzanas disponibles4. Máximo 9 viviendas por manzana. Arboles ilimitados.

Elemento Costo Venta Ganancia(Venta - Costo)

Casa $10.000 $80.000 $70.000

Edificio $100.000 $200.000 $100.000

Árbol $5.000 0 -$5.000

EjecuciónIteración 1

Resultados (Primera iteración)1. Manzana regular(- 3 árboles en la manzana)

a. 6 edificios vendidos a precio regular.b. 6 casas vendidas a precio regular.

2. Manzana residencial(al menos 3 árboles en la manzana)a. 4 edificios vendidos con $50.000 más de valor de venta regular.b. 4 casas vendidas con $40.000 más de valor de venta regular.

Instrucciones (Primera iteración)1. Calcular resultados de la primera iteración

Elemento Cantidad Costo Venta Plus Ganancia(Venta - Costo)

Casa

Edificio

Árbol

Total

PlanificaciónIteración 2

Presentación stakeholders

Comunidad

Nuestra ciudad se convirtió en un lugar sin espacios públicos de recreamiento!!!!

Construyamos un parque como espacio de recreamiento!! Alcaldesa

Presentación stakeholders

Junta departamental

Necesitamos mantener el presupuesto bajo control en la construcción del parque

Hay que controlar la seguridad y vandalismo en el parque

Ministerio del interior

Objetivos EntregablesMantener presupuesto

Juego para niños

Supuestos

Aumentar seguridad

Aumentar concurrencia

Sector deportistas

Iluminación parque

Cámara de seguridad

Garita de seguridadDisuadir robos

Disuadir vandalismo

Extender horario parque

Concurrencia de familias

Concurrencia de deportistas

Instrucciones (Segunda iteración)1. Construir parque maximizando objetivos.2. Planificar construcción parque.

a. 5 minutos para planificar construcciónb. 10 minutos para construcción del parque.

Instrucciones (Segunda iteración)1. Preparación obra de construcción del parque

a. Demoler edificaciones necesarias para construcción del parque.b. Los árboles plantados se pueden mantener.

2. Construcción del parquea. Parque básico

i. 5 árbolesii. Una manzana entera

b. Extensiones al parque (Permiten aumentar concurrencia de público)i. Juego para niñosii. Iluminación del parqueiii. Sector para deportistas

3. Seguridad ante robos y vandalismoa. Garita de seguridad en parqueb. Cámaras de seguridad

Concurrencia público

Presupuesto parque Robos en parque Vandalismo en

parque

Escala % de población Dólares % de población robada

% de propiedad privada destruida

Métrica

% de población que asiste

mensualmente al parque

Costo construcción/ mantenimiento del parque

% de público robado dentro de

los parques

% de parque destruido

Actual 8% (estimado con parque básico)

Ganancias 1era iteración

10% (estimado general ciudad)

8% (estimado general ciudad)

Restricción

Menor a 10% no justifica

construcción de parque

No sobrepasar ganancias 1era

iteración

Más de 15% impacta en concurrencia al

parque

Más de 10% impacta en el

mantenimiento del parque

Objetivo > 15% ---- < 5% < 5%

Cumplir objetivo $1.000.000 $500.000 $500.000

Costo Venta Ganancia

Demolición casa $5.000 0 -$5.000

Demolición edificio $40.000 0 -$40.000

Árbol $5.000 0 -$5.000

Garita de seguridad $100.000 0 -$100.000

Cámaras de seguridad $100.000 0 -$100.000

Sector deportistas $200.000 0 -$200.000

Juego de niños $150.000 0 -$150.000

Iluminación parque $100.000 0 -$100.000

Mantenimiento parque (+10% vandalismo) $200.000 0 -$200.000

Costos (Segunda iteración)

EjecuciónIteración 2

Supuestos confirmadosRobos (Seguridad) Vandalismo Concurrencia

Parque básico 10% 8% 8%

Garita de seguridad Disminuye 3% Disminuye 1% Sin cambio

Cámaras de seguridad Disminuye 2% Disminuye 3% Sin cambio

Sector deportistas Disminuye 1% Aumenta 5% Aumenta 5%

Juego de niños Aumenta 3% Sin cambio Aumenta 5%

Iluminación parque Aumenta 4% Disminuye 2% Aumenta 3%

+15% de robos Sin cambio Sin cambio Disminuye 15%

Instrucciones (Primera iteración)1. Calcular presupuesto restante iteración.2. Calcular objetivos de la segunda iteración.3. Calcular total 2da iteración.

Cantidad Costo Venta Ganancia

Demolición casa

Demolición edificio

Árbol

Garita de seguridad

Cámaras de seguridad

Sector deportistas

Juego de niños

Iluminación parque

Mantenimiento parque (+10% vandalismo)

Total

Concurrencia Robos Vandalismo

Estado inicial (parque básico) 8% 10% 8%

Garita de seguridad

Camaras de seguridad

Sector deportistas

Juego de niños

Iluminación parque

> 15% de robos

Total

Calcular supuestos

Concurrencia público

Presupuesto parque Robos en parque Vandalismo en

parque

Escala % de población Dólares % de población robada

% de propiedad privada destruida

Métrica

% de población que asiste

mensualmente al parque

Costo construcción del

parque

% de público robado dentro de

los parques

% de parque destruido

Restricción

Menor a 10% no justifica

construcción de parque

No sobrepasar ganancias 1era

iteración

Más de 15% impacta en concurrencia al

parque

Más de 10% impacta en el

mantenimiento del parque

Objetivo > 15% < $700.000 < 5% < 5%

Actual

¿Cumplido?

Cumplir objetivo $1.000.000 $500.000 $500.000

$

Ganancias 1era iteración

Costos de construcción 2da iteración

Premios 2da iteración

Total

Calcular Total

Debriefing1. ¿Se pudieron alcanzar todos los objetivos?2. ¿Qué estrategias se utilizaron para alcanzar objetivos?3. ¿Como se asumieron los supuestos para priorizar

entregables?4. ¿Hubiera sido mejor iterar e ir viendo cada supuesto

confirmado?

Por qué?

Por qué estamos haciendo esto?

Quién?

El comportamiento de quienes queremos

cambiar?

Cómo?

Cómo debería cambiar el comportamiento de

nuestros actores?

Objetivo de negocio Actores Impacto

Qué?

Qué podemos hacer para dar soporte a los impactos requeridos?

Entregables

OBJETIVO DE NEGOCIO

Actor X

Actor Y

Actor Z

Impacto X

Impacto Y

Impacto Z

Entregable X

Entregable Y

Por qué?

Por qué estamos haciendo esto?

Quién?

El comportamiento de quienes queremos

cambiar?

Cómo?

Cómo debería cambiar el comportamiento de

nuestros actores?

Objetivo de negocio Actores Impacto

Qué?

Qué podemos hacer para dar soporte a los impactos requeridos?

Entregables

Aumentar recreamiento de la

comunidad en forma segura

Comunidad

Policía

Recreación en familia dentro del parque

Práctica de deportes en el

parque

Juego para niños

Iluminación del parque

Sector deportistas

Custodiar parqueGarita de seguridad

Cámaras de seguridad

Por qué?

Por qué estamos haciendo esto?

Quién?

El comportamiento de quienes queremos

cambiar?

Cómo?

Cómo debería cambiar el comportamiento de

nuestros actores?

Objetivo de negocio Actores Impacto

Qué?

Qué podemos hacer para dar soporte a los impactos requeridos?

Entregables

Aumentar recreamiento de la

comunidad en forma segura

Policía Custodiar parque

Garita de seguridad

Cámaras de seguridad

SupuestoPermite disuadir el vandalismo con

un mejor monitoreo del parque

SupuestoPermite disuadir los robos con

mayor presencia policial

SupuestoAumenta seguridad

(baja robos y vandalismo)

ZONA DE CONTROLZONA DE INFLUENCIA

Por qué?

Por qué estamos haciendo esto?

Quién?

El comportamiento de quienes queremos

cambiar?

Cómo?

Cómo debería cambiar el comportamiento de

nuestros actores?

Objetivo de negocio Actores Impacto

Qué?

Qué podemos hacer para dar soporte a los impactos requeridos?

Entregables

Aumentar recreamiento de la

comunidad en forma segura

Policía Custodiar parque

Garita de seguridad

Cámaras de seguridad

SupuestoMejor monitoreo del parque

SupuestoMayor presencia policial

SupuestoAumenta seguridad

(baja vandalismo y robos)

Como un

Quiero una

Para poder

Quién?

El comportamiento de quienes queremos

cambiar?

Cómo?

Cómo debería cambiar el comportamiento de

nuestros actores?

Objetivo de negocio Actores Impacto

Qué?

Qué podemos hacer para dar soporte a los impactos requeridos?

Entregables

Aumentar recreamiento de la

comunidad en forma segura

Policía

Custodiar parque

Garita de seguridad

Creando un impact map

Aplicar workshop para generar impact mapping de meetup

Descubrir objetivos

- División por equipos para generar objetivos- Ingeniería inversa del meetup backlog- Generación de objetivos.- Definicion de meetup- Preguntas disparador

- Dot voting de los objetivos- Priorizar y quedarse una por grupo.

Por qué?

Generación de actores

- Cada equipo genera los actores con dibujos predefinidos- Ejemplo actores

- Comunidad- Comunidad IT- Comunidad no IT

- Sponsors- Organizadores

Quién?

Generación de impactos/entregables

- Dinámica de clasificación de impactos vs entregables.

Cómo?

Qué?

1 MILLÓN DE JUGADORES

JUGADORESInvitando amigos

Invitaciones semi automatizadas

Incentivos/premios

Personalización

Web mejorada para nuevos usuarios

Contenido viral

Recomendando Marcadores(Bookmarks)

PublicandoNiveles/Logros/Competiciones semanales

INTERNOSOrganizando conferencias

y eventos Envío de invitaciones

PUBLICISTASPublicando en diferentes

medios Integracion con Facebook

Quick Wins

Facil de implementarAlto impacto

Clasificación de impactos/entregables (Matriz de impacto)

Impa

ctos

Fill ins

Facil de implementarBajo impacto

Thankless tasks

Dificil de implementarBajo impacto

Major Projects

Dificil de implementarAlto impacto

Alto

Bajo

EsfuerzoBajo Alto

Impact mapping

Story mapping

Specificationby example

Historias de usuario

Epicas

Actividades de usuario

Conclusiones¿Porque?Resultados

¿Como?Especificaciones

Antes Después

Entregables

Impactos

Objetivos

Criterios de aceptación

Ejemplos

Stakeholders(Negocio)

Equipo de trabajo

Alin

eaci

ón

References- http://www.slideshare.net/chassa/2014-0618srdimpact-mapss

torymapsen- https://gojko.net/news/2016/05/09/open-impact-mapping.htm

l- https://www.mindmup.com/#m:g10Byb1EyIRcK83Y1BsUDAzWmlEeW8