ki master studij: adizes school of management - efsa.unsa.ba · pdf filebiblioteci adizes...

Zajednički master studij: Adizes School of Management Adizes School of Management / 2 Uslovi upisa / 3 Master diploma / 3 Plan i program / 3 Cijena studija / 5 Raspored nastave / 6 Kontakt: Prof. dr Dževad Šehić, rukovodilac programa [email protected] Lejla Halidović, rukovodilac Odjela za odnose s javnošću [email protected]

2

Zajednički master studij Adizes School of Management Ekonomski fakultet u Sarajevu prepoznavši sve veći interes za Adižesov teorijski pristup u svijetu, ali i u samoj Bosni i Hercegovini i njenom bližem okruženju u saradnji sa prestižnom Adizes Academy of Management, USA, organizuje jednogodišnji master studij Adizes School of Management. Početak studija je planiran za novembar 2010., a nastava će se izvoditi na Ekonomskom fakultetu u Sarajevu

Prepoznatljiva Adižes metodologija upravljanja organizacijskim promjenama je različitim kanalima već odavno našla svoje mjesto, kako u udžbenicima menadžmenta, tako i u samoj poslovnoj praksi bh. preduzeća. Naime, veći broj novijih univerzitetskih udžbenika iz oblasti menadžmenta i organizacije posvećuje posebnu pažnju ovom pristupu u menadžmentu ističući njegovu specifičnost i praktičnu primjenjivost. Na ovaj način veliki broj svršenih studenata ekonomije u BiH imalo je priliku da se u toku studija upozna, a kasnije u praksi i provjeri teorijski pristup Isaka Adižesa. Zajednički master studij Adizes School of Management je mogućnost da se ranije stečena znanja o Adižesovoj metodologiji prošire, ali i prilika da se studenti koji nisu imali mogućnosti da se ranije susretnu sa ovim, po mnogo čemu originalnim pristupom, upoznaju i da ga, sasvim sigurno, sa zadovoljstvom prihvate.

Vjerujemo da će mnoge poklonike Adižesove teorijske misli obradovati vijest o

uspostavljanju postdiplomskog studija ovakve vrste. Isto tako, treba napomenuti da će to biti prvi master studij baziran na Adižesovoj metodologiji na prostorima jugoistočne Evrope. Na ovaj način Ekonomski fakultet u Sarajevu još jednom potvrđuje svoju vodeću poziciju u visokom obrazovanju u Bosni i Hercegovini.

3

Uslovi upisa Studij mogu upisati studenti koji su završili četverogodišnje univerzitetsko obrazovanje i ostvarili ekvivalent od 240 ECTS poena. Budući je programom previđeno učešće predavača iz inostranstva, te korištenje literature na engleskom jeziku znanje engleskog jezika je neophodno. Master diploma Završetkom studija, polaznici stiču master diplomu iz oblasti menadžmenta i organizacije Univerziteta u Sarajevu i certifikat Adizes Academy of Management. Plan i program Nastavnim planom i programom je predviđeno šest obaveznih i tri izborna u okviru devet ponuđenih predmeta. Nastava na šest obaveznih predmeta biće organizovna po sistemu „in-class“, a na izbornim predmetima po sistemu „on-line“. Nastavu na predmetima: Structure of Lifecycle of Organizations, Roles and Styles of Management i Mastering Change će izvoditi isključivo domaći i strani predavači koji posjeduju cerfikat dodijeljen od strane Adizes Academy of Management. U okviru grupe izbornih predmeta pet ponuđenih predmeta koji će se organizovati po sitemu „on-line“ razvijeno je u okviru Adizes Academy of Management, a četiri u okviru Ekonomskog fakulteta u Sarajevu.

4

Predmeti koji će se izučavati na Adizes School of Management

Obavezni predmeti Redni broj

Naziv predmeta Broj časova, vrsta nastave, ECTS

Izvođač

1. Mastering Change

40 / in class/ 5 Certificirani predavač

2. Roles and Styles of Management


3. Structure of Lifecycle of Organizations


4. Leadership

40 / in class/ 5 EFSA

5. Human Resource Management


6. NIR


Izborni predmeti - bira se tri predmeta Redni broj

Naziv predmeta Broj časova i vrsta nastave

Izvođač

1. Team Problem Solving

40 / DL / 4 Adizes

2. Managing Conflict

40 / DL/ 4 Adizes

3. Management & Mismanagement

40 / DL/ 4 Adizes

4. Constructive Communication

40 / DL/ 4 Adizes

5. Coaching Management

40 / DL/ 4 Adizes

6. Krizni menadžment

40 / DL/ 4 EFSA

7. Customer Relationship Management

40 / DL/ 4 EFSA

8. Korporativno upravljanje

40 / DL/ 4 EFSA

9. Korporativno komuniciranje

40 / DL/ 4 EFSA

1. Završni rad 20 ECTS EFSA

5

Cijena studija Ukoliko student iz okvira izbornih predmeta sva tri predmeta odabere iz grupe predmeta koju je razvio EFSA cijena studija je 7.500 KM. U cijenu studija su uključeni troškovi izvođenja nastave, pristup biblioteci EFSA; „on-line“ pristup biblioteci Adizes Academy of Management, licenca Adizes Academy of Management, mentorstvo i odbrana završnog rada. Ukoliko student iz okvira izbornih predmeta sva tri predmeta odabere iz grupe predmeta koje je razvila Adizes Academy of Management cijena studija je 9.700 KM u koju su uključeni svi troškovi kao i u prethodnom slučaju. Ukoliko student u okviru izbornih predmeta odabere kombinaciju predmeta koje je razvio EFSA i predmeta koje je razvila Adizes Academy of Management cijena će se formirati shodno odabranoj kombinaciji i biće između 7.500 KM i 9.700 KM. Treba podvući da i u slučaju odabira sva tri izborna predmeta koje je razvio EFSA student pored master diplome Univerziteta u Sarajevu, stiče pravo na certifikat Adizes Academy of Management

6

Raspored nastave

Obavezni predmeti Redni broj


Termin

1. Mastering Change

40 / in class Novembar 2010

2. NIR

20 / in class Decembar 2010

3. Roles and Styles of Management

40 / in class Januar 2011

4. Human Resource Management

40 / in class Februar 2011

5. Structure of Lifecycle of Organizations

40 / in class Mart 2011

6. Leadership

40 / in class April 2011

Izborni predmeti ( bira se tri predmeta) Redni broj


Termin

1. Izborni predmet I

40 / DL Maj 2011

2. Izborni predmet II

40 / DL Juni 2011

3. Izborni predmet III

40 / DL Juli 2011

Završni rad - Izbor i prijava teme

- Izrada rada (teorijsko i empirijsko istraživanje)

- Odbrana završnog rada

7

Syllabusi predmeta

a) Obavezni predmeti

1. Mastering Change 2. Roles and Styles of Management

3. Structure of Lifecycle of Organizations 4. Leadership 5. Human Resource Management 6. NIR b) Izborni predmeti 1. Team Problem Solving 2. Managing Conflict 3. Management & Mismanagement 4. Constructive Communication 5. Coaching Management 6. Krizni menadžment 7. Customer Relationship Management 8. Korporativno upravljanje 9. Korporativno komuniciranje

8

Naziv predmeta: MASTERING CHANGE (Upravljanje prom jenama) Godina: I Semestar: I Broj ECTS kredita: 5 Status: obavezni Broj sati sedmično: Ukupan broj sati: 40 Nastavnik: Certificirani predava č

1. Raspored tematskih cjelina i zadataka

2. Uvod u Adižes Symbergetic™ teoriju menadžmenta 3. Šta je menadžment? 4. Fokus na menadžment promjena 5. Šta je problem? Šta je prilika i zašto su prilike uvjetovane promjenama? 6. Ciklus promjena i kako ih sprovesti u turbulentnom okruženju 7. Democratship 8. Konflikt uloga 9. Izvori konflikta uloga 10. Stilovi lošeg menadžmenta 11. Izvori konflikta stilova vođenja 12. Implementacija CAPI modela 13. Implementacija CAPI modela – nastavak 14. Izvori konflikta interesa 15. Izvori konflikta različitih percepcija 16. Uzajamno povjerenje i poštovanje 17. Značaj organizacione culture 18. Kako promijeniti kulturu u organizaciji: Ljudi 19. Kako promijeniti kulturu u organizaciji: Proces 20. Kako promijeniti kulturu u organizaciji: Proces/Timsko rješavanje

problema 21. Kako promijeniti kulturu u organizaciji: Struktura 22. Kako promijeniti kulturu u organizaciji: Struktura – nastavak 23. Kako promijeniti kulturu u organizaciji: Vizija – Misija – Vrijednosti 24. Izgradnja Mt+R kroz 11 koraka 25. Midterm test 26. Analiza Midterm testa 27. Primjena PAEI I CAPI modela na životne cikluse organizacije 28. Poznavanje putanje – faze: udvaranje, povoj i GoGo 29. Poznavanje putanje – faze: adolescencija, razvod i osnivačka zamka 30. Poznavanje putanje – faze: top forma i uzroci starenja 31. Poznavanje putanje – faza: starenje 32. Upravljanje fazama udvaranja, povoja i GoGo 33. Izlazak iz osnivačke zamke 34. Upravljanje fazom adolescencije 35. Upravljanje fazom top forme 36. Upravljanje fazom starosti u organizacijama 37. Upravljanje fenomenom “Salem City” i birokratijom 38. Ples – prečica do top forme 39. Pregled životnih ciklusa 40. Mapa životnih ciklusa 41. Finalni ispit

2. Literatura Osnovna literatura: Adizes I, “How to Solve the Mismanagement Crisis,” Adizes Inst., Los Angeles, 1979. Adizes I, “Mastering Change,” Adizes Inst., Santa Barbara, 1992. Razni internet izvori

9

Dodatna literatura: Watzlawick P. Weakland J & Fisch R. “Change: Principles of problem formation and problem resolution,” Norton and Company Inc., New York, 1974 Cameron E. & Green M. “Making Sense of Change Management: A Complete Guide to the Models, Tools & Techniques of Organizational Change.” Kogan Page, London, 2004 Collins J. “Good to Great: Why Some Companies Make the Leap…and Others Don’t.” New York: Harper Collins, 2001 Fukuyama F. “Trust: The Social Virtues and the Creation of Prosperity,” New York: Free Press, 1995.

10

Naziv predmeta: ROLES AND STYLES OF MANAGEMENT (Sti lovi

menadžmenta) Godina: I Semestar: I Broj ECTS kredita: 5 Status: obavezni Broj sati sedmično: Ukupan broj sati: 40 Nastavnik: Certificirani predava č

11

Raspored tematskih cjelina i zadataka

1. Uvod, očekivanja i potrebna literature 2. Šta je menadžment i zašto je u vezi sa kulturom/politikom?

Adižesova teorija menadžmenta 3. Uloga (P) 4. Uloga (A) 5. Uloga (E) 6. Uloga (I) 7. Nekompatibilnost PAEI uloga 8. Primjena PAEI modela na različitim poljima

Razlike između uloga i stilova 9. Stilovi menadžmenta: (Paei) 10. Stilovi menadžmenta: Usamljeni jahač (P---) 11. Stilovi menadžmenta: Administrator (pAei) 12. Stilovi menadžmenta: Birokrat (-A--) 13. Stilovi menadžmenta: Kreativac (paEi)

Preduzetnik (PaEi) 14. Stilovi menadžmenta: Palikuća (--E-) 15. Stilovi menadžmenta: Integrator (paeI)

Uloga leadershipa 16. Stilovi lošeg menadžmenta: Supersljedbenik (---I) 17. Stilovi lošeg menadžmenta: Deadwood (----) 18. Stilovi lošeg menadžmenta: Gonič robova (PA--)

Benevolentni princ (PA-I) 19. Stilovi lošeg menadžmenta: Paternalistički birokrat (-A-I)

Trener male lige (P—I) 20. Stilovi lošeg menadžmenta: Sprouting founder (P-E-)

Solista (PAE-) 21. Stilovi lošeg menadžmenta: Demagog (--EI)

Lažni lider (-AEI) 22. Stilovi lošeg menadžmenta: Pain in the Neck (-AE-)

Karizmatični guru (P-EI) 23. Idealni menadžer (PAEI) 24. Komplementarni timovi 25. Konflikt stilova 26. Kako se nositi sa dominantnim stilom P 27. Kako se nositi sa dominantnim stilom A 28. Kako se nositi sa dominantnim stilom E 29. Kako se nositi sa dominantnim stilom I 30. Kako se istovremeno nositi sa vise različitih stilova 31. Kako unaprijediti menadžersko ponašanje P, A, E i I stilova 32. Kako unaprijediti komunikacijske vještine P, A, E i I stilova 33. Kako unaprijediti vještine donošenja odluka P, A, E i I stilova 34. Kako unaprijediti vještine implementacije odluka P, A, E i I stilova 35. Kako unaprijediti vještine izgradnje tima P, A, E i I stilova 36. Kako unaprijediti upravljanje vještinama zaposlenih kod stilova P, A,

E i I 37. Kako unaprijediti vještine upravljanja promjenama kod P, A, E i I

stilova 38. Vještine potrebne dobrom menadžeru kao članu tima 39. Priprema za finalni ispit 40. Finalni ispit

12

2. Literatura Osnovna literatura: Dr. Ichak Kalderon Adizes, Management/Mismanagement: How to identify style and what to do About it Dr. Ichak Kalderon Adizes, The Ideal Executive: Why You Cannot Be One and What to Do About It, Dr. Ichak Kalderon Adizes, Leading the Leaders: How to Enrich Your Style of Management and Handle People Whose Style is Different from Yours • Working papers

PAEI and Myers-Briggs Typologies: Can the MBTI Predict PAEI? Written by Linda Recker http://www.adizes.com/AAM/02Rolesandstyles/PAEI_MBTI.pdf • TopLeaF Videos:

What is Management, The Ideal Executive; Management and Mismanagement Styles; Which Complementary Teams Work Well; Deadwood; How To Work With a P-type; How To Deal With an A-type; How To Work Well With an E-type; • Adizes Insights:

Insights January 2007: The More Effective We Are, the More Problems We Have http://www.adizes.com/insights42/ Insights January 2006: The Roles and Styles of Leadership in Arts Organizations Dodatna literatura:

Isabel Briggs Myers and Peter B. Myers, Gifts Differing (Understanding personality Type) Robert Rogers Blake, Jane Srygley Mouton, The Managerial Grid http://www.adizes.com/insights30/01.htm Insights July 2005: What is first: Effectiveness or Efficiency? http://www.adizes.com/insights36/01.htm Insights June 2005: The Importance of Being Genuine and What is Wrong with Trying http://www.adizes.com/insights35/01.htm Insights May 2004: Difference Between Clients Versus Stakeholders http://www.adizes.com/Insights9/01.htm

13

Naziv predmeta: CORPORATE LIFECYCLES (Životni cikl usi

preduzeća) Godina: I Semestar: I Broj ECTS kredita:

5 Status: obavezni Broj sati sedmično: Ukupan broj sati:

40 Nastavnik: Certificirani predava č

14


1. Uvodno predavanje 2. Životni ciklusi organizacija i problem

3. Faza udvaranja 4. Faza povoja 5. Go-Go faza 6. Faza adolescencije 7. Osnivačka/porodnična zamka 8. Faza rane top forme 9. Faza zrelosti 10. Znaci starenja 11. Faza aristokracije 12. “Salem City” – rana birokratija, “lov na vještice” 13. Faza birokratije 14. Faza smrti 15. Predvidivost životnih ciklusa 16. PAEI i životni ciklusi 17. CAPI i životni ciklusi 18. Uzroci starenja organizacije 19. Kako odrediti fazu u životnom ciklusu 20. Midterm test 21. Organizaciona terapija 22. Upravljanje fazom udvaranja 23. Upravljanje fazom povoja 24. Upravljanje go-go fazom 25. Izlazak iz osnivačke/porodične zamke 26. Upravljanje fazom adolescencije 27. Ostanak u top formi 28. Upravljanje aristokratskom organizacijom 29. Upravljanje ranom birokratijom (fenomen “Salem City”) 30. Upravljanje birokratijom i “mrtvom” organizacijom 31. Optimalna putanja 32. Koncept životnih ciklusa u teoriji menadžmenta 33. Strategija i životni ciklusi 34. Struktura i životni ciklusi 35. Sistem nagrađivanja i životni ciklusi 36. Zaposleni i životni ciklusi 37. Menadžerski stilovi i životni ciklusi 38. Adižes vs. consulting 39. Pregled predavanja 40. Finalni ispit

2. Literatura Osnovna literatura: Ichak Adizes, "Managing Corporate Lifecycles,"

15

Naziv predmeta: Leadership Godina: I Semestar: I Broj ECTS kredita: 5 Status: obavezni Broj sati sedmično: Ukupan broj sati: 40 Nastavnik: Prof. dr Dzevad Šehić Cilj predmeta: U okviru predmeta Leadership, sam pojam leadership će se tretirati kao kompleksan proces sa više dimenzija. Bazirajući sa na literaturi koja ponuđena, ali i drugoj najaktuelnijoj koja tretira ovu problematiku, u toku ovog kursa će se obrazložiti različiti pristupi leadership-u kao i njihova primjena. Naglasak će biti stavljen na način na koji teorija može oblikovati praksu leadershipa. Kurs leadershipa će biti fokusiran na objašnjenje nekoliko relevantnih teorija (pristupa) leadershipa, a potom uz aktivno učešće studenata biće pokazano kako se teorija može aplicirati u stvarnim situacijama. Inače, poznata je činjenca da su poslovni, ali i drugi ljudi danas privučeni idejom leadershipa. Poslovni ljudi, naime, traže više informacija o tome kako će postati efektivni i efikasni lideri. Istovremeno mnogi ljudi vjeruju da je leadership način da poboljšaju predstavu o sebi u očima drugih. Mnoge firme u svijetu žele individualce koji imaju sposobnosti vođe zato što vjeruju da oni čine posebnu prednost za njih. Generalno gledajući, ideja leadership-a je veoma tražena i jako cijenjena. U naučnoj i stručnoj literaturi je pokazan veoma širok spektar različitih teorijskih pristupa u objašnjavanju svih složenosti leadershipa. Određeni istraživači konceptualiziraju leadership kao karakternu crtu, ili kao ponašanje, dok drugi vide leadership iz političke perspektive ili pak humanističke tačke gledišta. Leadership se izučavao uz korištenje kvalitativnih i kvantitativnih metoda u različitim kontekstima, uključujući male grupe ljudi, terapeutske grupe, i velike organizacije. Metod rada: Predavanja prati odgovarajuća obavezna i dodatna literatura koja, pored ostalog, sadrži i slučajeve iz prakse o kojima će se raspravljati na časovima. Isto tako, studenti će biti u prilici da dobijaju različite upitnike kao analitička pomoćna sredstva koja se koriste u leadershipu za samoocjenjivanje. Studenti su dužni da pripremljeni dolaze na predavanja te da redovno rade zadatke koji budu naglašeni. Pripremljenost studenta za čas je od posebne važnosti za stvaranje interaktivne i istraživačke atmosfere na času i u toku semestra. Pripremljenost podrazumijeva: pročitano odgovarajuće poglavlje, pripremljen case study koji prati odgovarajuće poglavlje i čitanje eventualno dopunske literature koja će studentima biti stavljena na raspolaganje.

16


2. Uvod u predmet i način rada 3. Poglavlje 1: Uvod u leadership 4. Leadership vs. Menadžment 5. Leadership instrumenti 6. Tihi lideri 7. Adizes pristup leadershipu vs. konvencionalni pristup

leadershipu 8. Poglavlje 2: Efektivnost lidera i leadershipa 9. Poglavlje 3: Različiti pristupi klasifikaciji i izučavanju

leadershipa 10. Poglavlje 4: Trait pristup

11. Slučajevi iz prakse, Leadership instrumenti 12. Poglavlje 5: Stilski pristup 13. Slučajevi iz prakse Leadership instrumenti 14. Poglavlje 6: Situacijski pristup 15. Slučajevi iz prakse Leadership instrumenti 16. Poglavlje 7: LPC uvjetovani pristup 17. Slučajevi iz prakse Leadership instrumenti 18. Poglavlje 8: Teorija „staza do cilja“ 19. Slučajevi iz prakse Leadership instrumenti 20. Poglavlje 9: LMX teorija 21. Slučajevi iz prakse Leadership instrumenti 22. MIDTERM 23. Poglavlje 10: Ostali uvjetovani pristupi 24. Slučajevi iz prakse Leadership instrumenti 25. Poglavlje 11: Harizmatski leadership 26. Slučajevi iz prakse Leadership instrumenti 27. Poglavlje 12: Transformacijski leadership 28. Slučajevi iz prakse Leadership instrumenti 29. Timski leadership 30. Slučajevi iz prakse Leadership instrumenti 31. Poglavlje 13: Leadership i moć 32. Slučajevi iz prakse Leadership instrumenti 33. Poglavlje 14: Pitanje spola u leadershipu 34. Slučajevi iz prakse Leadership instrumenti 35. Poglavlje 15: Leadership se može naučiti 36. Slučajevi iz prakse Leadership instrumenti 37. Poglavlje 16: Kako se sami možemo izgraditi kao lideri 38. Slučajevi iz prakse Leadership instrumenti 39. Priprema za finalni ispit 40. FINALNI ISPIT

17

2. Literatura

1. Obavezna literatura: Dževad Šehić i Suada Penava: Leadership, Izdavačka

djelatnost Ekonomskog fakulteta u Sarajevu, 2007. 2. Dodatna literatura: Deering, Dilts, and Russell: Alpha Leadership – Tools

for Business Leaders Who Want More from Life, John Wiley and Sons, 2002

Kouzes, James M. & Posner, Barry Z.: The Leadership Challenge, Jossey-Bass, A Wiley Company, 2002 Ronald A. Heifetz and Marty Linsky, Leadership on the Line: Staying Alive trough the Dangers of Leading, Boston, Harvard Business School Press, 2002.

Sharon Daloz Parks, Leadership Can Be Taught, A Bold Approch for a Compalex World, Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts, U.S.A., 2005 David Buchanan, Andrzej Huczynski, ORGANIZATIONAL BEHAVIOUR – An Introductory Text, fifth edition, Prentice Hall, 2004. Gary Yukl, LEADERSHIP IN ORGANIZATIONS, 6 th ed., Pearson Prentice Hall Upper Saddle River, New Jersey, 2005.

18

Naziv predmeta: Menadžment ljudskih resursa Godina: I Semestar: I Broj ECTS kredita: 5 Status: obavezni Broj sati sedmično: Ukupan broj sati: 40 Nastavnik: Prof. dr Zijada Rahimi ć 1. CILJ PREDMETA Predmet Menadžment ljudskih resursa studentima nudi savremena znanja iz

oblasti upravljanja ljudskim resursima te nastoji da posebno akcentira sve izraženiju ulogu koju ljudski resursi imaju u organizacijama. Osnovni ciljevi predmeta:

1. Prepoznati potrebu za planskim pristupom razvoja ljudskih resursa 2. Uočiti vezu između suštinske povezanosti menadžmenta ljudskih

resursa i poslovne strategije preduzeća 3. Upoznati se sa elementima ulaznog, internog i izlaznog toka ljudskih

potencijala 4. Prepoznati ulogu ljudskih potencijala kroz prizmu turbulentnih

promjena: ekonomskih, tehnoloških, demografskih i promjena organizacionog restruktuiranja

1.1. Osnovne tematske jedinice

1. Uvod u menadžment ljudskih resursa 2. Historijski pregled razvoja menadžmenta ljudskih resursa 3. Strateška uloga menadžmenta ljudskih resursa 4. Planiranje ljudskih resursa 5. Analiza posla i dizajn posla 6. Regrutovanje, selekcija i izbor 7. Proces zapošljavanja 8. Interni tok ljudskih resursa – Praćenje radne uspješnosti 9. Strategije materijalnog nagrađivanja 10. Nematerijalne strategije motiviranja 11. Obrazovanje i razvoj ljudskih resursa 12. Izlazni tok

1.2. Rezultati učenja Predmet pomaže studentima da steknu znanja o strateškoj ulozi ljudskih potencijala u organizacijama, njihovoj selekciji, izboru i obrazovanju, motiviranju kao i o odgovarajućim metodama napuštanja radnog mjesta. Na ovaj način širi se svijest o potrebni stalnog ulaganja u obrazovanje i razvoj ljudskih potencijala.

2. Literatura Osnovna literatura:

1. Rahimić, Z., Menadžment ljudskih resursa, Prvo izdanje, Izdavačka djelatnost Ekonomskog fakulteta u Sarajevu, 2010. godina (knjiga u pripremi)

Dopunska literatura: 2. Bahtijarević / Šiber dr. Fikreta, Menadžment ljudskih potencijala,

Golden marketing, Zagreb 1999. - naznačena poglavlja 3. Torrington D., Hall L. & Taylor S., Menadžment ljudskih resursa,

Fifth Edition, Irwin McGraw – Hill, Inc. 2005. 4. Hollenbeck, N., Wright, G., Fundamental of Human Resource

Management, Irwin McGraw Hill, Inc., 2004. 5. Šunje, Aziz, Top menadžer vizionar i strateg, Tirada 2002. – poglavlje

IV 6. Harvard Business Review on Managing People, Harvard Business

School Press, Boston, 1999. 7. Članci i materijali dostupni na predmetnom coursewareu

19

METODOLOGIJA NAU ČNO – ISTRAŽIVA ČKOG RADA

Nastavnici: Prof. dr. Rabija Somun-Kapetanović, Prof. dr. Nijaz Bajgorić

Ukupan broj sati: 20

1. Osnovne tematske jedinice

1. Faze procesa naučnog istraživanja 2. Metode naučnog istraživanja 3. Pisanje naučnog djela (dijelovi i dokumentacijska osnova). 4. Tehnike prikupljanja i obrade empirijskih podataka. 5. Osnovne kvantitativne metode analize podataka: osnovne statističke metode, korelaciona i

regresiona analiza, analiza varijanse, itd. 6. Napredne metode kvantitativne analize podataka: multivarijaciona analiza i kvantitativne

metode predviđanja. 7. Kvalitativne metode: strukturalna analiza, metode posmatranja, studije slučajeva. 8. Struktuiranje i izrada magistarskog rada. 9. Objavljivanje (journal paper, conference paper, research report, itd.), submission-reviewing

process, kategorije časopisa. 10. Online baze, citatne baze, e-časopisi, sistemi indeksiranja časopisa, impact factor, citation. 11. Primjena IT-a u NIR-u, softverski alati za statističke analize, softver za optimizaciju,

simulacione metode i alati, data mining, OLAP, itd.

2. Literatura

1. Kukić, S., Markić, B. : Metodologija društvenih znanosti, Ekonomski fakultet Sveučilišta u Mostaru, Mostar, 2006.

2. Somun-Kapetanović R. Statistika u ekonomiji i menadžmentu, Ekonomski fakultet Sarajevo, Sarajevo, 2008.

3. Šamić, M.: Kako nastaje naučno djelo, IX izd., Svjetlost, Sarajevo, 2003. 4. Žugaj, M., Dumičić, K., Dušak, V. : Temelji znanstvenoistraživačkog rada, Fakultet

organizacije i informatike, Varaždin, 1999. 5.

Način ocjenjivanja: Dva testa: 50% ocjene prvi dio (prof. Bajgorić) , 50% drugi dio (prof. Rabija); materijali sa predavanja – ppt fajlovi.

20

Naziv predmeta: Team Problem Solving (Timsko rješavanja problema)

Godina: I Semestar: II Broj ECTS kredita: 4 Status: izborni Broj sati sedmično: Ukupan broj sati: 40 Nastavnik: Adižes certificirani predavač Kurs obuhvata slijedeće tematske cjeline:

• Kako uspjeh postaje neuspjeh • Kada uspjeh postaje neuspjeh • Razlika između odluke akcije • Efektivnost vs. efikasnost • Zašto je teško balansirati efektivnost i efikasnost • 4 uvjeta • Balansiranje dugoročnih i kratkoročnih uslova • Donošenje kvalitetnih odluka • Harmonija u neslaganju • Kako odrediti da li osoba P, A, E ili I • Sukobi stilova • Poređenje profila na bazi ličnosti vs. zadatak • Potreba za kooperacijom • Timovi koji su komplementarni na random mjestu • Pet W • Predvidljivi pogrešni pravci • Gdje P, A, E i I pripadaju • PAEI profil Vaše organizacije • Snaga komplementarnih timova Po završetku kursa Timsko rješavanje problema biti ćete u mogućnosti da: • pravite razliku između grupe i tima • pravite jasnu razliku između efikasnosti i efektivnosti • uravnotežujete dugoročne i kratkoročne ciljeve • pravite harmoniju u neslaganju • uskladite profil ličnosti sa zadatkom • odredite da li je određena osoba P. A , E ili I • odredite PAEI profil organizacije u kojoj radite

21

Naziv predmeta: Managing Conflict (Upravljanje sukobima)

Godina: I Semestar: II Broj ECTS kredita: 4 Status: izborni Broj sati sedmično: Ukupan broj sati: 40 Nastavnik: Adižes certificirani predavač

U toku kursa biti ćete u mogućnosti da upoznate kako sukob, sa svim poteškoćama i zbunjenostima koje nosi sa sobom, može predstavljati najveću vrijednost koju preduzeće može da ima. Kurs pokazuje kako sukob, u određenim granicama, potiče organizacije da se suoče sa izazovima stalnih promjena i pokazuje kako pronicljiv menadžer eliminiše konflikt, dopuštjući različitim stilovima i perspektivama da cvjetaju (rastu), kako bi se zadovoljili suprotni (različiti) interesi između različitih oblika organizacija. Naučit ćete specifične tehnike koji oblikuju (stvaraju) kulturu uzajamnog poštivanja i principa koji omogućuju rast međusobnog povjerenja. Po završetku kursa Upravljanja sukobima biti ćete u mogućnosti:

• definirati uspjeh i identificirati uvjete koji ga potiču ili ugrožavaju • uspostaviti ravnotežu između različitih interesnih skupina u organizaciji, vremenom stekavši povjerenje • Razumjeti ponekad nevjerovatne odgovore drugih menadžera, na pitanja i prijedloge i procijeniti svoje

različite načine traženja rješenja • Analizirati sukobe s kojima se suočavaju osobe i organizacije, pomiriti se sa životnim izazovima; i

analizirati sukobe između ciljeva i surove stvarnosti.

22

Naziv predmeta: Management & Mismanagement Godina: I Semestar: II Broj ECTS kredita: 4 Status: izborni Broj sati sedmično: Ukupan broj sati: 40 Nastavnik: Adižes certificirani predavač

Premet je strukturiran u tri modula, ovaj tečaj pokazuje kako prepoznati i kako se nositi s patološkim uvjetima poslovanja – mismanagement Modul 1. “Ružna strana mismanagementa” Kako izgleda anti-upravljanje - kada se suočiti s njim? Raspravlja o specifičnim slučajevima i situacijama generički. Mismanagement timova, pojedinaca, odjela, organizacija, obitelji, vlade zajedničkim nazivnicima identificira i rješava. Kako opisati mismanagement? Popisuje najveće protitipske stilove mismanagementa i diskutuje o kontekstima stilova upravljanja. Modul 2. Mismanagement - ili samo neusklađenost? Analiza životnog ciklusa u organizaciji s fokusom na: Poslove i radnje potrebne za postizanje cjeline. Najbolja ponašanja/pravila i stilovi upravljanja za postizanje željenog rezultata. Efikasni timovi, analizirani na temelju načina na koji ti arhetipovi. Mismanagement se ponašaju kao: član tima vođa tima. Modul 3. Kako se boriti protiv mismanagementa: Razvoj menadžmenta, s ličnim sudjelovanjem (osnaživanje - "empowerment" i više); Participativno upravljanje; Formiranje timova; Uzajamno poštivanje i povjerenje. Po završetku kursa Management & Mismanagement biti ćete u mogućnosti:

• objasniti kako balansirati menadžerske kontrole i fleksibilnosti pod različitim okolnostima • prepoznati i opisati vrste primarnih i sekundarnih anti-upravljanja • prepoznati i objasniti uzroke i posljedice anti-upravljanja • Nositi se s mismanagementom koristeći forme (metode) koji podstiču uzajamno poštivanje.

23

Naziv predmeta: Konstruktivne komunikacije

(Constructive Communication) Godina: I Semestar: II Broj ECTS kredita: 4 Status: izborni Broj sati sedmično: Ukupan broj sati: 40 Nastavnik: Adižes certificirani predavač

Pokazuje kako upravljati konstruktivnim komunikacijama, čak i u teškim ili izazovnim situacijama. Svaki menadžer treba, povremeno imati teške razgovore s ljudima. Ponekad je potrebno da suočimo podređene, druge zaposlene pa čak i naše nadređene, s nepoželjnim informacijama. Takođe postoje određeni odnosi koji su uvijek izazovni. Ovaj kurs istražuje opće strategije konstruktivne komunikacije i istražuje kako ih prilagoditi različitim stilovima upravljanja i kulturama bilo koje faze životnog ciklusa organizacije, prema metodi Adizes.

Nakon završetka kursa Konstruktivnih komunikacija biti ćete u mogućnosti da: • Prepoznate stanja koja ometaju konstruktivne komunikacije; • Razumijete svoje lične stavove prema zadacima zahtjevnih komunikacija; • Analizirate dinamiku sukoba u interpersonalnim komunikacijama; • Prilagodite se tim situacijama i djelujete konstruktivno u tim slučajevima. Naziv predmeta: Coaching Management Godina: I Semestar: II Broj ECTS kredita: 4 Status: izborni Broj sati sedmično: Ukupan broj sati: 40 Nastavnik: Adižes certificirani predavač

Kurs obuhvata sljedeće tematske cjeline:

• Why RealTime coaching • Our strategy is brilliant. So why is our organization straggling? • Coaching: a new way of relating • What is your passion? • Why you do what you do? • What you doing? • You must have a plan! • Put me in coach, put me in • Fighting TQM • The Sales manager as coach • What to do when what you are doing isn’t working • Gridlock at the top: The CEO as coach • Becoming a RealTime coach

Nakon završetka kursa Coaching management biti ćete u mogućnosti da:

• prepoznate šta motiviše zaposlene i zašto rade to što rade • pospješite zaposlene da se kritički samo-evaluiraju • vodite dijalog sa zaposlenim i to dijalog koji je baziran na “klasteru” pitanja koje postavlja trener (coach) • upoznate četiri principa RealTime Coaching-a • počnete sa vlastitim programom razvoja vaših coaching vještina

24

Naziv predmeta: KRIZNI MENADŽMENT Godina: I Semestar: II Broj ECTS kredita: 4 Status: izborni Broj sati sedmično: Ukupan broj sati: 40 Nastavnik: Dr Senad Softić 1. CILJ PREDMETA

Studenti treba da razumiju krizu poslovanja kao jednu od faza razvoja preduzeća. Stjecanje znanja o vrstama, simptomima i procesu poslovne krize. Stjecanje specifičnih znanja o instrumentima preventivnog djelovanja, identifikacije te reaktivnog upravljanja poslovnom krizom. Upoznavanje sa mogućnostima operativnog i strategijskog konsolidiranja preduzeća.

25


1. Pojam i karakteristike krize poslovanja 2. Tok krize poslovanja preduzeća 3. Vrste kriza poslovanja 4. Simptomi (znaci) krize poslovanja 5. Uzroci krize 6. Krizni menadžment (definiranje i vrste) 7. Anticipativni krizni menadžment-Prevencija i sprečavanje krize 9. Reaktivni krizni menadžment – Postupak rješavanja krize preduzeća 10. Komuniciranje u krizi

1.2. Rezultati učenja

Predavanjima i vježbama, uz korištenje vrlo karakterističnih slučajeva, se želi pomoći studentima da se nauče razmišljati o organizacijama (preduzećima) u krizi, i načinima da se poduzeća povrate u normalno poslovanje i učine učinkovitim. Studenti će biti osposobljeni za primjenu vještina kriznog menadžmenta, što podrazumijeva analitičke veštine, krizno komuniciranje i dr.

26

Godina: I Semestar: II Broj ECTS kredita: 4 Status: izborni Broj sati sedmično: Ukupan broj sati: 40 Nastavnik: Prof. dr. Zijada Rahimi ć 1. CILJ PREDMETA

1. Prepoznati značaj klijenata u savremenom poslovanju 2. Identifikovati bazične strategije kojima se može ostvariti bolja

reagibilnost na zahtjeve i želje klijenata 3. Upoznati se sa osnovnim modelima mjerenja zadovoljstva klijenata 4. Trajnu izgradnju proaktivnog odnosa prema klijentima ugraditi u

organizacionu kulturu kompanije


1. Pojam CRM-a I historijski kontekst razvoja CRM-a 2. Značaj klijenta u savremenim uslovima poslovanja 3. Koncept vrijednosti kao osnova tržišnog poslovanja: jaz između klijenta i

menadžera 4. Spoznajna vrijednost: osnovne dimenzije i hijerarhija dimenzija vrijednosti 5. Povezanost zadovoljstva sa konceptom vrijednosti za klijente 6. IT u službi stvaranja vrijednosti za klijente 7. Upravljanje odnosima sa klijentima: izgradnja CRM poslovne strategije 8. Izgradnja modela mjerenja zadovoljstva klijenata 9. Usmjerenost na klijente kao kultura organizacije 10. CRM I Balanced Scorecard


Student bi nakon odslušanih predavanja trebao da razumije značaj koji klijenti imaju u savremenom poslovanju, te da može primijeniti osnovne CRM strategije. Predmet je osmišljen tako da student kroz studije slučaja povezuje teoriju sa praksom, što vodi ka razvoju vještina koje su potrebne za upravljanje odnosima s klijentima u modernoj kompaniji.

2. Literatura 1. Josip Muller, Velimir Srića, Upravljanje odnosom sa klijentima, Delfin – razvoj managementa, Zagreb 2005. (određena poglavlja)

2. Tihomir Vranešević, Upravljanje zadovoljstvom klijenata, Golden marketing, Zagreb 2000. (određena poglavlja)

3. Gerhard Raab, Nicole Lorbacher, Customer Relationship Management, I.H.Sauer-Verlag Heidelberg, 2002.

4. Zijada Rahimić, Izgradnja strateških prednosti preduzeća kroz njegova strateška opredjeljenja, Ekonomski fakultet u Sarajevu, Sarajevo 2006. (određena poglavlja)

5. Francis Buttle, Customer Relationsip Management: concept and tools, Elsevier Butterworth-Heinemann, 2004

6. Harvard Business Review on Customer Relationship Management, Harvard Business School Publishing Corporation, 2001.

27

Naziv predmeta: KORPORATIVNO UPRAVLJANJE Godina: I Semestar: II Broj ECTS kredita: 4 Status: IZBORNI Broj sati sedmično: Ukupan broj sati: 40 Nastavnik: Prof. dr. Aziz Šunje 1. CILJ PREDMETA Korporativno upravljanje kao predmet koncipiran je na način da studenta stavlja u

poziciju korporacijskog vlasnika koji je ujedno član nadzornog odbora kao, ipak, centralnog korporacijskog organa. Ono čega bi morali biti svjesni nakon završetka ovog predmeta su načini na koji svi koproracijski akteri participiraju u korporacijskom upravljanju kao velikoj slici velikog biznisa, te da je nadzorni odbor ključni korporacijski organ koji generira karakter korporacijskih odnosa sa svim korporacijskim akterima. Jedan od ciljeva ovog predmeta je i svijest da član korporacijskog nadzornog odbora mora biti samosvjesna i neovisna osoba koja puno zna i o korporacijskom upravljanju i o samom korporacijskom biznisu, sa sposobnošću da vidi i razumije korporaciju kao „veliku sliku“.

Dakle, svrha predmeta Korporativno upravljanje je da studenti razumiju kako funkcionira korporacija. Kroz dimenziju različitih korporativnih struktura studenti se dovode u priliku da sa pozicije vlasnika, dioničara i člana nadzornog odbora istraže prirodu korporacije, dobre principe korporativnog upravljanja, unutrašnje i vanjske arhitekture korporativnog upravljanja, ulogu regulatornih tijela, modele korporativnog upravljanja i puno toga drugog vezanog za kompleksnu problematiku korporativnog upravljanja. Dio predmeta fokusira se i na pozitivne principe i regulativu korporativnog upravljanja razvijane kroz istoriju razvoja korporacija.

28


1. Korporacija, korporativna moć, pojam i karakteristike korporacije 2. Pojam i razvoj korporativnog upravljanja, OECD principi, EU direktive 3. Mehanizmi korporativnog upravljanja 4. Nadzorni odbor – ključni korporacijski organ – Zadaci nadzornog odbora 5. Slučajevi iz prakse: Enron, SAD i Parmalat, Italija 6. Korporativna analize korporacije, okvirno određenje i odabir korporacije 7. Korporativno upravljanje i tržište kapitala 8. Poslovna etika i etički kodeksi kompanija 9. Dobra praksa korporativnog upravljanja 10. Trenutne prakse korporativnog upravljanja u BiH i regiji; zakonski okvir 11. Društvena odgovornost korporacija


Rezultati učenja – znanje:

• upoznati studente sa teoretskim osnovama korporativnog upravljanja • razviti svijest o praktičnim problema povezanim s interakcijom između

nadzornog odbora, direktora (uprave), dioničara i drugih interesnih grupa korporacija

• prepoznati mehanizme i principe korporativnog upravljanja • razumijevanje značaja korporativnog upravljanja za korporacije i

ekonomsko-društveni razvoj zemlje u cjelini

Rezultati učenja – kompetencije:

• razviti tehničke vještine potrebne za procjenu upravljanja korporacija iz perspektive investitora ili pojedinih interesnih grupa

• potaknuti studente da razmišljaju kritički i analitički • sopstveni razvoj i unapređenje pojedinih kompetencija emocionalne

inteligencije koje posjeduji članovi nadzornih odbora • sposobnost analitičkog promišljanja i sposobnost rješavanja problema iz

domena korporativnog upravljanja na kreativan način • timski rad • usmena prezentacija i komunikacione vještine, unapređenje vještina

usmene prezentacije • pisana prezentacija, unapređenje vještine pisanog prezentiranja

3. LITERATURA • Babić M, Simić M., Šunje A., Puljić M.: „Korporativno upravljanje: principi i mehanizmi“, Revicon, Sarajevo, 2008.

• OECD principi korporativnog upravljanja www.oecd.org • Modernising Company Law and Enhancing Corporate Governance in the

European Union - A Plan to Move Forward • Tipurić D. i suradnici (2008): Korporativno upravljanje, Sinergija, Zagreb • Prof.dr. Darko Tipurić: Nadzorni odbor i korporativno upravljanje,

Sinergija, Zagreb

29

Naziv predmeta: Korporativno komuniciranje Godina: I Semestar: II Broj ECTS kredita: 4 Status: izborni Broj sati sedmično: Ukupan broj sati: 40 Nastavnik: Prof. dr. Nenad Brkić

1. CILJ PREDMETA Predmet “Korporativno komuniciranje” nastoji da izgradi razumijevanje funkcije korporativnog komuniciranja te da pokaže kako su korporativne komunikacije povezane sa top menadžmentom kompanije i kako kompanija koristi korporativne komunikacije kod sprovođenja svoje poslovne strategije te uspostave odnosa sa različitim interesnim grupama (stakeholders).

1.1. Osnovne tematske jedinice 13. Uvod u korporativno komuniciranje. 14. Funkcija korporativnog komuniciranja i upravljanje odnosima sa

interesnim grupama (stakeholders). 15. Strategija i planiranje korporativnih komunikacija. 16. Organizacija i implementacija korporativnog komuniciranja u

organizaciji. 17. Kreiranje identiteta, imidža i reputacije organizacije. 18. Korporativno komuniciranje sa internom javnošću. 19. Korporativno komuniciranje sa medijima i eksternom javnošću. 20. Integrirano marketinško komuniciranje. 21. Upravljanje kriznim komuniciranjem. 22. Korporativna društvena odgovornost i komuniciranje.

1.2. Rezultati učenja Po završetku nastave studenti će moći: 1. Identificirati i razumijeti ključnu ulogu i značaj korporativnih

komunikacija. 2. Objasniti osnovne karakteristike korporativnih komunikacija. 3. Razumjeti strateški značaj identiteta, imidža i reputacije

organizacije. 4. Opisati, analizirati i evaluirati različite komponente korporativnog

komunikacijskog miksa. 5. Samostalno pripremiti plan kampanje korporativnih komunikacija.

3. LITERATURA Osnovna literatura:

8. Argenti, P., Corporate Communication, Fifth edition, McGraw-Hill, Inc., 2009.

9. Tomić, Z., Odnosi s javnošću – teorija i praksa, Synopsis, Zagreb-Sarajevo, 2008.

Dopunska literatura:

1. Brkić, N., Upravljanje marketing komuniciranjem, Ekonomski fakultet u Sarajevu, 2003.

2. Cornelissen, J.P., Corporate Communication: A Guide to Theory and Practice, Second Edtion, Sage Publications Ltd, 2008.

3. Cutlip, S.M., Center, A.H., Broom, G.M., Učinkoviti odnosi s javnošću, prijevod, deseto izdanje, Mate, Zagreb, 2010..

4. Rouse, M., Rouse, S., Poslovne komunikacije, Masmedia, Zagreb, 2005.

5. Tench, R., Yeomans, L., Otkrivanje odnosa s javnošću, prijevod, drugo izdanje, HUOJ, Zagreb, 2009.

6. Vilkoks, D.L., Kameron, G.T., Olt, F.H., Ejdži, V.K., Odnosi s javnošću – strategije i taktike, prevod, sedmo izdanje, Ekonomski fakultet Beograd, 2006.

ki master studij: adizes school of management - efsa.unsa.ba · pdf filebiblioteci adizes...

Documents