m30 - snapchat mode d'emploi marketing

#VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com

Salle

Snapchat mode d’emploi Marketing

Atelier M30

Sebastien REPETOMy destination

Animateur Claude

BannwarthTourism Academy

Jeremie DAUMPaxs Conseil

https://www.my-destination.fr/?utm_source=SALON_ETOURISME


http://www.tourism-academy.com/?utm_source=SALON_ETOURISME



http://www.paxs.fr/?utm_source=SALON_ETOURISME



Atelier M30 - Snapchat mode d’emploi Marketing…

… dans le tourisme & le voyage !

#GeoFilter #Swap #Ephémère #Ludique #ContenuQuiNeMentPas #Visibilité


Snapchat est un réseau social 100 % smartphonepour créer, envoyer, consulter & échanger : pas le choix !

Aucuns

consultablesen ligne…

1 - Mini Tuto : Snap quoi ? Mini Tuto & lexique express sur Snapchat



Définition de SnapChat en 10 secondes par Cyprien !

https://www.dropbox.com/s/zjaww4qew9hy2fn/snapchat%20cyprien.mp4?dl=0

https://www.dropbox.com/s/zjaww4qew9hy2fn/snapchat%20cyprien.mp4?dl=0



Que peut-on faire sur Snapchat ?

Envoyer une photo ou vidéo éphémère.

Discuter avec un contact par message

privé.

Raconter une histoire à partir de contenus photos

et vidéos.



D’abord & avant tout une messagerie instantanée !

# Les discussions via le chat peuvent intégrer des photos, vidéos, stickers et emojis.

# Il est possible de passer un appel via le chat ou d’avoir une discussion vidéo avec un contact.

# Le contenu est toujours éphémère.


# Snap : faites une photo & envoyez la directement à un ou plusieurs « amis » (contacts spnachat).

# On peut également faire des snaps en vidéo, en restant appuyé longtemps sur le bouton de l’appareil photo.

« durée de vie » paramétrable de 1 à 10 secondes »



10 secondes c’est court !



# Story : sélectionnez des snaps et ajoutez-les à votre story. Comme un album photo/vidéo, auquel peuvent accéder tous vos amis (par défaut) pendant 24 heures.

Story telling éphémère & ludique !



EXEMPLE D’UNE STORY PAR ALEX VIZEO


https://www.dropbox.com/s/c6k1xv7aysay9yh/alex%20vizeo%20pompei.mov?dl=0




# Memories : La partie de Snapchat qui permet de sauvegarder ses snaps (publics ou privés)


Ephémère oui, mais… Vous pouvez garder vos contenus pour vous et les repartager sur les autres réseaux sociaux= SnapChat est aussi un outil de création de contenu



# Lens : Effets « spéciaux » ajoutés aux visages avant de prendre une photo : appuyez sur le visage pour activer les lenses.

# Ces filtres symbolisent à eux seuls l’aspect fun et ludique du réseau.



La création de visuel personnalisée et en live avec stickers, texte & emojis partie de la spécificité de Snapchat


Dans le tourisme & le travel, vont surtout vous intéresser / concerner ces fonctions : # Geofilter : Ce sont des filtres accessibles uniquement à certains endroits, selon votre position GPS donc GEOLOCALISES !

Logotyper / brander les futurs snaps / story / photos de vos visiteurs avec votre marque



Exemples de GEOFILTERSBroadway, NY Cannes




Les lunettes avec une caméra intégrée pour Snapchat !


2 - Snapchat en chiffres qui donnent envie de s’y mettre dans le tourisme !

Le chiffre qui fait rougir Facebook & Youtube ?

Snapchat comptabilise un nombre de vidéos vues par jour plus important que Facebook.



Oui, Snapchat est un réseau de jeune.



Source : alexitauzin.com Médiametrie

# 8 millions d’utilisateurs actifs par jour en France

#Croissance utilisateurs : + 83% en 2014 + 40% en 2015 + 27% en 2016

http://alexitauzin.com/

http://alexitauzin.com/


Ne faisons pas les mêmes erreurs que pour Facebook : Snapchat ne concerne pas que les jeunes mais les marques AUSSI !

Les mode de communications évoluent et votre cible grandie !

http://www.nowebagency.com/infographie-profil-type-utilisateurs-reseaux-sociaux-france-2016/

3 - L’audience Snapchat est-elle la votre ? Quelles cibles pouvez-vous toucher ?

http://www.nowebagency.com/infographie-profil-type-utilisateurs-reseaux-sociaux-france-2016/



Comment recruter des abonnés ?

# Snapcode : QR code personnel permettant d’être ajouté en ami : trouvez le en appuyant sur le fantôme, en haut de l’appareil photo.

Flashez moi !



# L’aspect éphémère de Snapchat oblige les followers à se rendre régulièrement sur les stories pour en consulter le contenu.

#Des vues de qualité car il est nécessaire de cliquer sur une story pour la lire.

#Les échanges entre les comptes sont privés et donc plus nombreux. Snapchat offre une occasion rare de créer de la proximité avec les utilisateurs.



Quelles statistiques sur snapchat ?

# Vues des stories : chaque élément d’une story laisse apparaître le nombre de vues reçu.

# Screenshot : sur Snapchat, les captures d’écran sont de véritables interactions.


4 - Snapchat j’y gagne quoi pour ma desti ? Tendance & Influence sur les réseaux sociaux

Le potentiel des stories

# Lancé par Snapchat en 2013, le format des stories est aujourd’hui copié par Instagram. # Facile à réaliser, les stories permettent de diffuser du contenu de terrain en live depuis un mobile. # En matière de promotion touristique, les stories offrent un format ludique pour faire du storytelling sur son territoire.



Les Live Stories# Les lives stories sont des formats réalisés directement par les équipes de snapchat. Elles sont constituées à partir de contenus utilisateurs ayant utilisés des filtres géographiques. # La live story du festival Coachella a permis de toucher 40 millions de personnes. # Un format publicitaire demandant un investissement minimum de 30K€.

https://www.dropbox.com/s/fmbhyegsih2aq4i/La%20Merce%20Story.mov?dl=0

https://www.dropbox.com/s/fmbhyegsih2aq4i/La%20Merce%20Story.mov?dl=0


Discover : une nouvelle façon de lire les médias + possibilité de native advertising avec statistiques de visibilité non négligeables mais attention au budget...



Qu’est ce qui fait la force du contenu Snapchatdans le Tourisme ?

# Force de l'éphémère

# Intérêt du ludique

# Contenus « qui ne mentent pas »

# Les coulisses, le « off »



Du coup il est copié... Snapchat donne la tendance…



Snapchat donne la tendance...

Fonction « cadre » ou « décors » de Facebook en cours de développement

La plus intéressante dans le tourisme :fonctionne comme un filtre géolocalisé,Snapchat qu’il est possible de créer par n’importe quel utilisateur et de charger dans Facebook… Merci Snapchat ! ;-)



Snapchat donne la tendance... Fonction «cadre» / «décor» Facebook

Comment ça marche ?



Snapchat donne la tendance...Où ? Aujourd’hui sur la photo de profil Facebook

uniquement mais demain sur lieux & tous contenus…= Le “Check In” à la sauce Snapchat...



Snapchat donne la tendance...

Conseil pratique pour plus tard : téléchargez le modèle de décor Facebook (format Photoshop) ici

https://www.facebook.com/camera_effects_platform/FB_Frame_Template.psd





Snapchat donne la tendance...Les « Stories d’Instagram » = copie des stories ?

Avec votre communauté déjà acquise Instagram...



Snapchat donne la tendance aux autres réseaux sociauxLes « Messenger Day » : Messenger en version

24h != la copie (conforme ?) des Stories de Snapchat



La question qui fâche : Le ROI ?Difficile d’avoir encore assez de recul & les chiffres de Snapchat sont encore US mais déjà regardez bien :

Vos nombre de vues & les interactions...



1 – Campagne : « WoW Snap Traveler » de la compagnie aérienne WoW AIR (Islande) : http://snaptraveler.wowair.com/ vidéo ici

5 - 3 Campagnes & Stratégies Snapchat dans le tourisme qui déchirent !

http://snaptraveler.wowair.com/

https://youtu.be/mmJl0hvFiMI


Process : • Casting sur SnapChat (terminé) avec 1 story• Election de 4 « SnapTravelers » en mai 2017• 3 mois de voyages pris en charge sur 4 pays • ils prennent la main sur le compte officiel de juin à

août 2017



Objectifs: User Generated Content + inspiration + contenus & codes Snapchat maîtrisés par des utilisateurs créatifs & le principaux concernés

Atteindre cible & positionnement voulus



Moyens :• 1 compte Snapchat (coût 0)• 1 site dédié pour la campagne + 1 vidéo tuto• Prise en charge des transports / échanges marchandises• Contenus par 4 snap travelers (coût 0 outre l’humain &

le temps…)



2 – Campagne : « Germany Tourism » de l’officede tourisme national allemand : www.germany.travel

Stratégie de TAKE OVER « carte blanche » avec une collaboration blogueur / snap traveler qui prennent la main & produisent du contenu : SNAP TRIP ?


http://www.germany.travel/



https://www.dropbox.com/s/nx9bgkbnj7jazd2/Germany%20Tourism.mov?dl=0

Exemple de TAKE OVER par Germany Tourism




3 – Campagne : Le #Sleepathon d’Ibis (Accor) http://www.ibis.com/fr/

Stratégie sur le registre du gaming / concours : 12 heures = 12 photos de sleeping snaps (vous en train de dormir dans un lieu en extérieur de votre choix) = 12 nuits chez Ibis Hotel à gagner : tuto du concours en vidéo ici https://youtu.be/VXUVOrmnXj0


http://www.ibis.com/fr/

https://youtu.be/VXUVOrmnXj0


Une autre campagne en partie réalisée sur Snapchat & aussi Instagram & Facebook live avec un casting vidéo pour “Le Meilleur Stage du Monde” orchestré par Bruno Maltor de Votre Tour du monde & Accor Hotel.




Voyages SNCF :# VSNCF s’est lancé sur snapchat en mettant en place une collaboration avec des Youtubers. #Le but du compte est de s’adresser à un cible plus jeune qui n’utilise pas naturellement le train.



LACMA :# Le musée d’art de Los Angeles s’est complètement adapté aux codes du réseau en faisant preuve d’humour. #Une approche ludique pour séduire une audience plus jeune.


Pour “Snaper comme jamais”, vous aussi : Les comptes Snapchat à suivre


Les comptes (francophones) à suivre sur Snapchat !

• @afrenchtraveler : Bruno Maltor - Votre Tour Du Monde • @alexvizeo : Alex le vlogeur trotter • @technomade : Marie-Julie Gagnon de Montréal• @bestjobers : Elisa et Max du concours « meilleur job du monde »

@grainevoyageuse : auteur de ce carnet d’adresse Snap Traveler• @mymycotton blogueuse France & international • & aussi @worldelse, @travelmehappy, @fabricedubesset...

Source : http://www.grainedevoyageuse.fr/comptes-snapchat-de-voyageurs-a-suivre/


http://www.grainedevoyageuse.fr/comptes-snapchat-de-voyageurs-a-suivre/



Quelques conseils de blogueurs pour terminer

https://www.dropbox.com/s/zi0vtmuicbnmaev/story.mp4?dl=0




Sources supplémentaires d’informations SnapChatAnnuaire : http://www.grainedevoyageuse.fr/comptes-snapchat-de-voyageurs-a-suivre/

Tourisme : http://www.etourisme.info/snapchat-donnez-le-smiley-a-vos-touristes/

Stratégie : http://www.mjules.com/snapchat-outil-de-promotion-marques-de-voyage/

Campagnes France : http://www.blogdumoderateur.com/snapchat-meilleures-strategies-marques/

Lexique : http://www.blogdumoderateur.com/debuter-snapchat/

Blog VEM : https://blog.salon-etourisme.com/chacun-cherche-son-snapchat/


http://www.grainedevoyageuse.fr/comptes-snapchat-de-voyageurs-a-suivre/

http://www.etourisme.info/snapchat-donnez-le-smiley-a-vos-touristes/

http://www.mjules.com/snapchat-outil-de-promotion-marques-de-voyage/

http://www.blogdumoderateur.com/snapchat-meilleures-strategies-marques/

http://www.blogdumoderateur.com/debuter-snapchat/

https://blog.salon-etourisme.com/chacun-cherche-son-snapchat/


Questions / réponses : échanges

Alors, prêts à Snaper comme jamais ?


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