manual de cargos terminado

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELACOLEGIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACION Y MERCADEO (CUAM) EXTENSION CAGUA ESTADO ARAGUA.

MANUAL DESCRIPTIVO DE CARGOS.

BACHILLERES:Jos Daz C.I 20055331Jonathan Moreno C.I 11991546Yarlys Galindo C.I 20479397Vanesa Campos C.I 20056768Marielbi Parra C.I 19833617Reinibel Medina C.I 19834707Ctedra: Anlisis y descripcin de cargos.CAGUA, JUNIO DEL 2014.TABLA DE CONTENIDO

Pg.Introduccin3Organigrama..4Funciones de los departamentos...5Descripcin de cargos..7Supervisor Forneo......7Transcriptor Regional....13Recepcionista Regional....19Promotor...26Auxiliar de Deposito.......33Glosario de Trminos.....40Conclusiones...45Recomendaciones.....46Anexos...

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INTRODUCCIONEl presente trabajo, fue realizado con la finalidad de adquirir conocimientos y las competencias pertinentes en la carrera, especialmente en el rea de anlisis y descripcin de cargos as como la elaboracin del manual donde se describe cada una de las funciones del cargo dentro de la organizacin, tomando en cuenta que el manual es un instrumento donde se indican las tareas, obligaciones, responsabilidades y requisitos exigidos que sirven para identificar y describir los diferentes tareas que desempean las personas dentro de la organizacin.Asimismo, a lo largo del trabajo, se muestra un ejemplo claro de cmo elaborar un manual de descripcin de cargos despus de haber realizado el anlisis pertinente del mismo para conocer las necesidades, su relacin con otros cargos y cmo influyen las tareas del mismo en el desarrollo organizacional. La descripcin est elaborada en base a las actividades diarias y comerciales que desempean los trabajadores de la empresa PROMOTING, C.A encargada de llevar a cabo el Impulso de Ventas, es decir dar a conocer y vender un producto de acuerdo con sus caractersticas, bondades y beneficios, logrando con esto que el consumidor pueda conocer el verdadero valor del mismo, disipando cualquier duda que este pueda tener en su primera adquisicin, creando de esta manera un impacto a favor de la marca que se patrocina. Es importante que cada organizacin tenga identificadas cada una de las funciones que desempean sus empleados para que los mismos realicen sus tareas de una manera efectiva.El trabajo est estructurado de la siguiente manera: Organigrama de la empresa. Funciones de las unidades o departamentos. Descripciones de cargos. Glosario de trminos Conclusiones. Recomendaciones Anexos.ORGANIGRAMA de la Empresa. Promoting, Rif J-30166222-9

COMIT ESTRATEGICO

COMIT DE ADMON Y FINANZAS.

GERENTE DE ADMON Y FINANZAS

GERENTE DE ADMON DE OPERACIONES

ADMINISTRADOR REGIONAL

Analista Regional de Personal

Aux. De Mant. RegionalAux. De DepsitoTranscriptor RegionalRecepcionista RegionalAuxiliar Admon. Regional

Funciones de los departamentos.Comit EstratgicoEs un organismo dentro de la empresa que no cuenta con capacidad de decisin sino un recurso a disposicin del Consejo de Administracin para elaborar sus decisiones sobre temas estratgicos.Comit de Administracin y FinanzasSu principal objetivo es Administrar con eficacia todos los recursos que la empresa reciba o genere adems de apoyar a la Junta Directiva en sus funciones administrativas y financieras.Gerente de administracin y finanzasFormula y propone a la Gerencia General Normas, polticas y procedimientos para el mejor funcionamiento de las actividades relacionadas conla administracinycontabilidadde la organizacin.Gerente de administracin de operacionesToman decisiones que se relacionan con lafuncinde operaciones y lossistemasde transformacin y servicios que se utilizan dentro de la empresa.Administrador regionalLas funciones requeridas incluyen la resolucin de quejas de los clientes sobre el servicio y las ventas, la determinacin de las tasas de descuento y los horarios, los precios y supervisar los gerentes de ventas regionales y locales y su personal, y dirigir y coordinar las actividades con las ventas de productos. ste tambin es responsable de supervisar las preferencias del cliente para determinar cul debera ser el foco de los esfuerzos de ventas.

Analista regional de personalDicho es analista, se encarga regionalmente de todo lo relacionado al capital humano que prestara servicios a la organizacin, dentro de sus funciones principales esta la elaboracin de la nomina, seleccin y contratacin de personal, capacitacin, entre otros.Auxiliar de administracin regionalEs el asistente del administrador a nivel regional, se encarga de la asistencia en la parte administrativa en cuanto a ventas y servicios.Recepcionista regionalSe encarga de recibir quejas y reclamos en cuanto a los productos y el servicio prestado de publicidad, a su vez se encarga de recibir las llamadas telefnicas y atender las dudas y necesidades del cliente.Transcriptor regionalEncargado de llenar informes de ventas y el servicio sobre los productos para que sean entregados a la administracin.Auxiliar del depsitoLos auxiliares de depsito se encuentran en todos los negocios comerciales a los que la empresa les presta el servicio de publicidad, se encargan de recibir la mercanca y ordenarla en el almacn para que los promotores la obtengan y colocarla en los anaqueles de los comercios.Auxiliar de mantenimiento regionalSe encarga de mantener la mercanca limpia, sin polvo u otro organismo contaminante, as como limpiar los anaqueles donde ser colocado el producto.DESCRIPCIONES DE CARGOS

FECHA: 23/06/2014IDENTIFICACION DEL PUESTONombre o Denominacin: Supervisor Forneo, Cdigo: D10-0008.Departamento donde se encuentra: Logstica y Operaciones.Ubicacin fsica donde se encuentra: PROMOTING, C.A.Dependencia Jerrquica: Coordinador regional de logstica y operaciones.Horario: 8:00 AM- 5:00 PM, Lunes a Viernes.

OBJETIVO DEL CARGOLiderar, controlar y hacer seguimiento a todo el personal operativo a su cargo, con la finalidad de garantizar un servicio que satisfaga los requisitos de los clientes.

DIMENSIONES DEL PUESTO DE TRABAJOEl supervisor forneo tiene bajo su responsabilidad seis (06) promotores y debe verificar que los mismos, cumplan las actividades correspondientes.Funciones principales: Diaria, semanal, quincenal, mensual, espordica. Evaluar diariamente el servicio prestado en los diferentes puntos de venta segn la ruta asignada a cada promotor, dicha verificacin es llevada a cabo a travs de visitas a los mismos. Distribuir y controlar la entrega del material POP o material de publicidad referente a los producto que se promocionan. Asegurar la asistencia de promotores en los diferentes puntos de venta y de ser necesario, se encargara de cubrir cualquier ausencia de algn promotor. Entregar los reportes del da acorde a la actividad realizada por parte de los promotores. Supervisar y garantizar el correcto llenado de los reportes de servicio por parte del personal. Garantizar el uso correcto de las herramientas y materiales de trabajo como uniformes, carnets e implementos de seguridad, requeridos para la ejecucin de actividades.

FUNCIONES SECUNDARIAS: Diaria, semanal, quincenal, mensual, espordica. Garantizar que el personal a su cargo asista a las actividades de formacin y tambin a las distintas reuniones organizadas. Asistir puntualmente a las reuniones llevadas a cabo en la oficina. Informar de manera anticipada sobre las variaciones del personal a su cargo. Informar al coordinador sobre cualquier inconveniente presentado en los servicios.

CRITERIOS DE DESEMPEO POR FUNCION PRINCIPALFuncin:1- Supervisar diariamente si los promotores estn cumpliendo con la ruta asignada.2- Debe verificar y garantizar que no exista ausencia por parte de los promotores.3- Debe recibir diariamente los reportes por parte de los promotores t verificar que los mismos hayan sido llenados correctamente.

ESPECIFICACION DEL PUESTORequisitos de Educacin:Se requiere Tcnico Superior Universitario o estudiantes de los ltimos en publicidad y mercadeo y/o carreras a fines.

Requisitos de experiencia: Experiencia en el manejo de personal. Preferible un (01) ao de experiencia en el rea operativa. Experiencia previa con empresas de consumo masivo. (No limitativo).

EQUIVALENTES ENTRE EDUCACION Y EXPERIENCIAEstudios de Relaciones Pblicas.

OTRAS HABILIDADES Y DESTREZAS Liderazgo. Pro actividad. Vocacin de servicio. Trabajo en equipo. Tolerancia al trabajo bajo presin. Atencin de normas. Organizacin y planificacin. Resolucin de conflictos.

RESPONSABILIDADES POR ERRORESErrores en la toma de decisiones y delegacin de funciones al personal a su cargo.

Resultado final del procesoEl producto debe ser colocado adecuadamente en los anaqueles de los comercios, siguiendo los lineamientos de publicidad para que el mismo sea dado a conocer y competitivo en el mercado.

Maquinas o equipos Resguardo y distribucin de los materiales y equipos de propiedad de los clientes que se encuentran en los establecimientos o depsitos. Resguardo de las cmaras de seguridad colocadas en el comercio para verificar que el promotor realice las labores de manera efectiva. Control de la devolucin de las herramientas de trabajo. Control de premios y consumibles.

CONTACTO CON EL PBLICODebe mantener contacto con los propietarios, gerentes, encargados y/o representantes de los establecimientos comerciales, jefes de pasillo, proveedores de transporte o distribucin de los productos.INFORMACIONLa referente a los productos y puesto de trabajo.INFORMACION CONFIDENCIALInformacin importante con efectos graves:Costo de los productos por parte de los proveedores o fabricantes.

RESPONSABILIDAD POR DINEROS Y/O VALORES Justificacin de gastos facturables y no facturables. Manejo de viticos Entrega de cheques al personal.

SUPERVISINTiene bajo su supervisin seis (06) promotores divididos por zonas y establecimientos.

NIVEL DE ESFUERZOMental:Concentracin para tomar decisiones y delegar funciones.Fsico:Caminar horas continuas.

POSIBILIDADES DE CARRERACoordinador regional de logstica y operaciones.

CONDICIONES AMBIENTALESEl supervisor forneo est expuesto al aire libre al encontrarse en la calle.

RIESGOSPsicosocial, es probable que ocurra debido al estrs y ruido percibido cuando se encuentra en la calle.

FECHA 23/06/2014IDENTIFICACION DEL PUESTONombre o Denominacin: Transcriptor Regional, Cdigo: DA0-0005.Departamento donde se encuentra: Administracin y Finanzas.Ubicacin fsica donde se encuentra: PROMOTING, C.A.Dependencia Jerrquica: Coordinador regional de Personal.Horario: 8:00 AM- 5:00 PM, Lunes a Viernes.

OBJETIVO DEL CARGOTranscribir la informacin suministrada, en el sistema correspondiente, para que le pueda ser proporcionada oportunamente al cliente as como llenar informes de ventas y el servicio sobre los productos

DIMENSIONES DEL PUESTO DE TRABAJOEl transcriptor Regional, tiene a su disposicin una computadora, un telfono y un fax.

Funciones principales: Diaria, semanal, quincenal, mensual, espordica. Recibe, verifica, ordena y clasifica la informacin suministrada. Devuelve la informacin no apta para ser procesada. Transcribe la informacin en el sistema correspondiente y emite los reportes. Vela por la veracidad, integridad, fiabilidad y oportunidad de las bases de datos. Archiva la informacin procesada.

FUNCIONES SECUNDARIAS: Diaria, semanal, quincenal, mensual, espordica. Cumplir con los deberes y normas de seguridad y salud en el trabajo establecidas por la empresa y las medidas de prevencin y control indicadas en la notificacin de riesgos en el trabajo. Realizar cualquier otra tarea a fin que le sea asignada.

CRITERIOS DE DESEMPEO POR FUNCION PRINCIPALFuncin:1- Mantener al da y en orden la informacin procesada.

ESPECIFICACION DEL PUESTORequisitos de Educacin:Se requiere Bachiller, preferiblemente estudiante de los primeros semestres de informtica y/o carreras a fines.

Requisitos de experiencia: No Indispensable.

EQUIVALENTES ENTRE EDUCACION Y EXPERIENCIABachiller.

OTRAS HABILIDADES Y DESTREZAS Organizacin y planificacin. Efectividad. Orientacin al logro. Resolucin de problemas. Poseer excelente ortografa.

RESPONSABILIDADES POR ERRORES Errores la transcripcin de la informacin. Errores en el almacenamiento de informacin.

Resultado final del procesoLa informacin debe ser transcrita y almacenada de manera correcta para cualquier inconveniente que pueda presentarse.

Maquinas o equipos Manejo de computadoras. Manejo de equipos telefnicos y fax. Manejo de impresoras. Scanner.

CONTACTO CON EL PBLICODebe mantener contacto con los promotores y el pblico en general, en especial los fabricantes y proveedores de los productos a promocionar.

INFORMACIONLa referente a los productos y puesto de trabajo.

INFORMACION CONFIDENCIALNo maneja ninguna informacin confidencial.

Responsabilidad por dineros y/o valores Responsabilidad por los equipos usados en el puesto de trabajo como computadoras, impresoras, fax, telfono. entre otros.

SUPERVISINHace seguimiento a la informacin transcrita y que suministra a los promotores y al pblico en general.

NIVEL DE ESFUERZOMental:Concentracin para no equivocarse al momento de transcribir la informacin.Fsico:Buena audicin y visin.


CONDICIONES AMBIENTALESEl transcriptor regional labora en condiciones fsicas seguras y en un ambiente de trabajo adecuado.

RIESGOSEnfermedades del odo por la constante atencin al telfono y de la vista por permanecer sentado (a) constantemente frente a una computadora.

FECHA 23/06/2014

IDENTIFICACION DEL PUESTONombre o Denominacin: Recepcionista Regional, Cdigo: DAODepartamento donde se encuentra: Administracin Regional.Ubicacin fsica donde se encuentra: PROMOTING, C.A.Dependencia Jerrquica: Administrador RegionalHorario: 8:00 AM- 5:00 PM, Lunes a Viernes.

OBJETIVO DEL CARGOSatisfacer las necesidades de comunicacin del personal, operando en una central telefnica atendiendo al pblico en sus requerimientos de informacin y entrevistas con el personal ejecutando y controlando la recepcin y despacho de correspondencia.

DIMENSIONES DEL PUESTO DE TRABAJOAtiende un promedio de 65 llamadas al da.

Funciones principales: Diaria, semanal, quincenal, mensual, espordica. Operar la central telefnica, es decir recibe las llamadas y las transfiere a la extensin correspondiente. Atiende al pblico que solicita la informacin, dndole la orientacin requerida. Recibe la valija diaria proveniente de las regiones y la entrega a cada uno de los departamentos de la regin. Anota los mensajes dirigidos a las diferentes personas y secciones de la unidad y procura hacerlos llegar a los mismos.

FUNCIONES SECUNDARIAS: Diaria, semanal, quincenal, mensual, espordica. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo reportando cualquier anomala. Colabora activamente con el cumplimiento y seguimiento del sistema de gestin de la calidad de la empresa. Cumple con los deberes y normas de seguridad y salud en el trabajo establecidas por la empresa y las medidas de prevencin y control indicadas en la notificacin de riesgos en el trabajo.

CRITERIOS DE DESEMPEO POR FUNCION PRINCIPALFuncin:1- Atender de manera oportuna las distintas llamadas y las transfiere a su correspondiente extensin.2- Entrega a la brevedad posible las facturas y correspondencia a la administracin.3- Anota los mensajes recibidos y los hace llegar a la persona correspondiente.

ESPECIFICACION DEL PUESTORequisitos de Educacin:Bachiller.

Requisitos de experiencia: Poseer excelente presencia. Tener hasta 35 aos. Sexo femenino. Excelente trato con el pblico en general.

EQUIVALENTES ENTRE EDUCACION Y EXPERIENCIANO APLICA.

OTRAS HABILIDADES Y DESTREZAS Expresarse de forma correcta y claramente en forma oral. Recibir mensajes. Recibir instrucciones orales y escritas. Tratar en forma cortes al pblico en general.

RESPONSABILIDADES POR ERRORESErrores al momento de suministrar la informacin correspondiente al pblico en general.

Resultado final del procesoLlevar a cabo la recepcin de informacin referente los productos y servicios por parte del pblico en general para ser suministrada a la administracin o al departamento a la que pertenezca la misma.

Maquinas o equipos Equipos telefnicos. Computadoras. Fax.

CONTACTO CON EL PBLICODebe mantener contacto con los propietarios, gerentes, encargados y/o representantes de los establecimientos comerciales.


INFORMACION CONFIDENCIALNo maneja informacin confidencial.

RESPONSABILIDAD POR DINEROS Y/O VALORES Informacin recibida. Encomiendas y valijas recibidas. Equipos de trabajo.

SUPERVISINSupervisa y controla las actividades referentes a sus responsabilidades dentro de la central telefnica.

NIVEL DE ESFUERZOMental:Concentracin para recibir y proporcionar la informacin al pblico y a la comunidad empresarial.Fsico:Requiere de buena audicin.

POSIBILIDADES DE CARRERANo aplica

CONDICIONES AMBIENTALESLa recepcionista trabaja en un medio ambiente de trabajo adecuado y propicio para el desarrollo d sus actividades.

RIESGOSProblemas auditivos debido a la constante utilizacin de telfonos.

FECHA 23/06/2014

DESCRIPCIONES DE CARGOSIDENTIFICACION DEL PUESTONombre o Denominacin: Promotor, Cdigo: DL0-0011Departamento donde se encuentra: Logstica y Operaciones.Ubicacin fsica donde se encuentra: PROMOTING, C.A.Dependencia Jerrquica: Coordinador regional de logstica y operaciones.Horario: 8:00 AM- 5:00 PM, Lunes a Viernes.OBJETIVO DEL CARGOEjecutar con excelencia, las tcnicas Merchandising en los puntos de ventas asignados, con la finalidad de cumplir los fundamentales de ventas y los lineamientos establecidos por el cliente, para as contribuir con la rotacin de los productos manejados.

DIMENSIONES DEL PUESTO DE TRABAJOEl promotor, diariamente exhibe en los anaqueles del mercado alrededor de 30 cajas de productos y los ordena por fecha de vencimiento.

Funciones principales: Diaria, semanal, quincenal, mensual, espordica. Asistir diaria y puntualmente a los puntos de ventas, establecidos en la ruta asignada por el supervisor. Llevar consigo diariamente y en buen estado, el uniforme, el carnet de la empresa y la carpeta de promotor. Ejecutar el servicio de mercadeo siguiendo los pasos de la visita del promotor y los lineamientos recibidos por parte del cliente y supervisores. Velar por la ejecucin y el mantenimiento de los fundamentales en todos los puntos de venta asignados segn la ruta. Lograr el cumplimiento de la participacin de anaquel, espacios adicionales, exhibiciones en puntos especficos y/o colocacin de material POP.

FUNCIONES SECUNDARIAS: Diaria, semanal, quincenal, mensual, espordica. Asistir puntualmente a las actividades de formacin continua o entrenamientos, as como reuniones convocadas por el supervisor o clientes. Cumplir con las responsabilidades relacionadas con el sistema de gestin de calidad de la empresa. Cumplir con los deberes y normas de seguridad y salud en el trabajo establecidas por la empresa y las medidas de prevencin y control indicadas en la notificacin de riesgos en el trabajo de acuerdo a lo establecido en la LOPCYMAT y su reglamento.

CRITERIOS DE DESEMPEO POR FUNCION PRINCIPALFuncin:1- Debe Asistir todos los das de manera puntual a los distintos establecimientos.2- Debe poseer el sello y forma de los establecimientos a los cuales les presta el servicio de publicidad de acuerdo al cronograma que le proporciona el supervisor.3- Debe reportar de manera inmediata a su supervisor inmediato de cualquier situacin adversa que pueda presentarse en los establecimientos.

ESPECIFICACION DEL PUESTORequisitos de Educacin:Bachiller o estudiante universitario de los primeros semestres de publicidad y mercadeo y/o carreras a fines. Requisitos de experiencia: Preferiblemente en el rea de ventas y atencin al cliente.

EQUIVALENTES ENTRE EDUCACION Y EXPERIENCIANO APLICA

OTRAS HABILIDADES Y DESTREZAS Atencin a normas. Orientacin al logro. Organizacin y planificacin. Relaciones interpersonales. Comunicacin.

RESPONSABILIDADES POR ERRORESErrores al momento de realizar la respectiva publicidad de los productos en cuanto a tipos y fecha de vencimiento del mismo.

Resultado final del procesoLlevar a cabo la publicacin y promocin adecuada de los productos en los anaqueles de los establecimientos, utilizando las tcnicas de publicidad para que el producto sea competitivo y reconocido en el mercado.

Maquinas o equipos Material pop. Carpetas de reportes.

CONTACTO CON EL PBLICODebe mantener contacto con los propietarios, gerentes, encargados y/o representantes de los establecimientos comerciales, jefes de pasillo, proveedores de transporte o distribucin de los productos.


INFORMACION CONFIDENCIALNo posee informacin confidencial.

RESPONSABILIDAD POR DINEROS Y/O VALORESNo posee responsabilidades de esa ndole.

SUPERVISINNo tiene funcin ni responsabilidad de supervisar.

NIVEL DE ESFUERZOMental:Concentracin para realizar el trabajo.Fsico:Cargar la mercanca del depsito a los anaqueles.


CONDICIONES AMBIENTALESEl promotor trabaja en un ambiente adecuado e igual as debe cumplir con las normas e implementos de seguridad.

RIESGOSRiesgos fsicos cuando se encuentra en el depsito del establecimiento.

FECHA 23/06/2014

IDENTIFICACION DEL PUESTONombre o Denominacin: Auxiliar de Deposito, Cdigo: DA0-0005Departamento donde se encuentra: Logstica y Operaciones.Ubicacin fsica donde se encuentra: PROMOTING, C.A.Dependencia Jerrquica: Coordinador regional de logstica y operaciones.Horario: 8:00 AM- 5:00 PM, Lunes a Viernes.

OBJETIVO DEL CARGOAsistir en las actividades de almacn, recibiendo, revisando y organizando los materiales y equipos, a fin de despachar oportunamente a las unidades de la institucin.

DIMENSIONES DEL PUESTO DE TRABAJOEl auxiliar de depsito est a cargo de aproximadamente 1000 cajas del producto mercadeado.

Funciones principales: Diaria, semanal, quincenal, mensual, espordica. Recibe, revisa y organiza los materiales y equipos adquiridos por la institucin.. Colabora en la clasificacin, codificacin y rotulacin de materiales y equipos que ingresan en el almacn. Registra y lleva el control de materiales y equipos que ingresan y egresan en el almacn. Distribuye y moviliza materiales y equipos de la unidad. Colabora en la realizacin de inventarios peridicos. Elabora guas de despacho y rdenes de compra.

FUNCIONES SECUNDARIAS: Diaria, semanal, quincenal, mensual, espordica. Elabora informes peridicos de las actividades que realiza. Asistir puntualmente a las reuniones llevadas a cabo en la oficina. Realiza cualquier otra tarea a fin que le sea asignada. Cumple con las normas y procedimientos de salud y seguridad en el trabajo.

CRITERIOS DE DESEMPEO POR FUNCION PRINCIPALFuncin:1- Revisa de manera inmediata los materiales y equipos adquiridos por la organizacin.2- Registra en el sistema el ingreso y egreso de cualquier material o equipo.3- Informa de manera inmediata acerca de cualquier situacin adversa.

ESPECIFICACION DEL PUESTORequisitos de Educacin:Bachiller.

Requisitos de experiencia: Un (01) ao de experiencia progresiva de carcter operativo en el rea de manejo de almacn.

EQUIVALENTES ENTRE EDUCACION Y EXPERIENCIABachillerato

OTRAS HABILIDADES Y DESTREZAS Manejo de calculadoras y sumadoras. Computadora. Materiales y equipos para almacn. Captar instrucciones orales y escritas. Realizar clculos numricos.

RESPONSABILIDADES POR ERRORESIngresar la mercanca en el almacn de manera no adecuada lo cual le dificultara a los promotores al momento de ingresar al mismo para obtener y publicar los productos.

Resultado final del procesoLlevar a cabo el ordenamiento correcto de la mercanca dentro del almacn para que la misma no sufra daos y el consumidor pueda obtener productos en los establecimientos con alta calidad. A su vez, velar porque la mercanca con fecha de vencimiento ms prxima, sea la primera en vender.

Maquinas o equiposManeja constantemente equipos y materiales de fcil uso, siendo su responsabilidad directa y maneja espordicamente equipos y materiales medianamente completos, siendo su responsabilidad indirecta.

CONTACTO CON EL PBLICONo mantiene contacto directo con el pblico.


INFORMACION CONFIDENCIALNo maneja ningn tipo de informacin confidencial.

RESPONSABILIDAD POR DINEROS Y/O VALORES Dao de mercanca. Mercanca vencida en el almacn.

SUPERVISINTiene bajo su supervisin toda la mercanca que ingresa en el almacn.

NIVEL DE ESFUERZOMental:No requiere esfuerzo mental.Fsico:El cargo exige un esfuerzo fsico de estar parado/sentado constantemente y caminando peridicamente y requiere de un grado de precisin manual y visual bajo.


CONDICIONES AMBIENTALESEl cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y mantiene contacto con agentes contaminantes como polvo, qumicos, entre otros.

RIESGOS El cargo est sometido a accidentes y/o enfermedades ocupacionales, con magnitud de riesgo leve, con posibilidad de ocurrencia media.

GLOSARIO DE TERMINOSActividades Conjunto de trabajos o acciones que se hacen con un fin determinado o son propias de una persona, una profesin o una entidad;actividad empresarial.Analista: Personaquesededicaaanalizarunasuntopoltico,tcnicooeconmicoaradeterminarculessonlosproblemasprincipalesqueleafectanyculeslasmeressoluciones.Cliente Cliente es la persona, empresa u organizacin que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para s mismo, para otra persona o para una empresa u organizacin; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.Comunicacin Lacomunicacines el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.Cronograma Puede tratarse de un documento impreso o de una aplicacin digital; en cualquier caso, el cronograma incluye una lista de actividades o tareas con fecha prevista de su comienzo y final.

Correspondencia Es un medio de comunicacin usado por el hombredesde hace muchos aos para comunicarse entre dos personas o individuos que estn a larga distancia o cerca con un motivo muy variadoEjecutarRealizar una cosa o dar cumplimiento a un proyecto, encargo u orden.Excelencia Excelenciaes un talento o cualidad de lo que es extraordinariamente bueno y tambin de lo que excede las normas ordinariasEmpresaOrganizacin,instituto, o industriadedicada a actividades o persecucin de fines econmicoso comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes o serviciosde los demandantes.Entrenamiento Es cualquier preparacin o adiestramiento con el propsito de mejorar el rendimiento fsico o intelectualExhibiciones Accin de exhibirse o exhibir algo a un grupo de personaFactura La factura se considera como el justificantefiscalde la entrega de un producto o de la provisin de un servicio, que afecta alobligado tributario emisor(el (vendedor) y alobligado tributario receptor(el comprador).Logstica La logstica coordina y planifica diferentes actividades con el objeto de que el producto llegue a su usuario final en el tiempo, forma adecuada y al menor costo y efectividad posibleLineamientos Acto administrativo que deriva de una ley u ordenamiento y que determina las bases de una actividad o procesoMerchandisingEs el conjunto de tcnicas basadas principalmente en la presentacin, la rotacin y la rentabilidad, comprendiendo un conjunto de acciones llevadas a cabo en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, colocando el producto en el lugar, durante el tiempo, en forma, al precio y en la cantidad ms conveniente.MensajeEl mensaje es el conjunto de elementos informativos que el emisor enva a quien cumplir la funcin de receptor.OperacionesAccin y efecto de operarOfimticaSe llamaofimticaal conjunto de tcnicas, aplicaciones y herramientas informticas que se utilizan en funciones de oficina para optimizar, automatizar y mejorar los procedimientos o tareas relacionadas. Las herramientas ofimticas permiten idear, crear, manipular, transmitir, almacenar o parar la informacin necesaria en una oficina. Actualmente es fundamental que estas estn conectadas a unared localy/o aInternet.PromotorPromotor, persona que promueve opromocionaprofesionalmente algo.Producto: un producto es una opcin elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposicin de la demanda, para satisfacer una necesidado atender un deseoa travs de su uso o consumo.ProcedimientoUnprocedimientoes un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma, para obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas circunstancias (por ejemplo, procedimiento de emergencia).Pblico Pblicoes todo grupo que tiene inters o repercusin en la habilidad de una empresa para alcanzar sus objetivos.RotacinEs laaccin y efecto de rotarReportesSe denomina reporte a un cuerpo de informacin destinado a servir de anlisis sobre una determinada informacin

ReclutamientoPuede definirse como un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un nmero suficiente de candidatos idneos para un puesto especfico en una determinada organizacinSupervisorEl supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organizacin. De l depende lacalidaddel trabajo, el rendimiento, la moraly eldesarrollode buenas actitudes por parte de los trabajadores. El supervisor dirige y evala el trabajoy conoce a todos los trabajadores.Forneo Persona que procede a otro lugarServicioEs un conjunto de actividadesque buscan responder a las necesidades de la genteSistemasEs un conjunto de partes oelementosorganizados y relacionados que interactan entre s para lograr un objetivoTcnicasEs un procedimiento o conjunto de reglas, normas o protocolos que tiene como objetivo obtener un resultado determinado, ya sea en el campo de las ciencias, de la tecnologa, del arte, del deporte, de la educacin, de la investigacin, o en cualquier otra actividad.

CONCLUSIONESEn general se puede concluir, que el manual de descripcin de puestos es una herramienta eficaz con la cual deben contar todas las organizaciones independientemente del ramo comercial para tener sus funciones coordinadas ya que las empresas que se encuentran bien organizadas y con sus objetivos definidos, alcanzan las metas planteadas ya que el personal tiene claro que hacer y cmo realizar sus actividades, por lo tanto este conjunto de elementos le aseguran un buen posicionamiento en el mercado.Por otra parte, hay que destacar que el hecho de contar con un manual de cargo dentro de una empresa es de gran ayuda, puesto que a travs de los mismos se logra tener una idea ms clara de la jerarquizacin de rganos y puestos, identificacin y verificacin de clases de trabajadores, descripcin, valoracin de las mismas y asignacin desalariosa los puestos identificados. Tambin se logra describir cada uno de los puestos, definiendo sunaturalezay objetivo del trabajo, funciones, dependencia jerrquica, responsabilidades, relacin de trabajo,competenciasy habilidades requeridas, requisitos, entre otros.Finalmente, se puede afirmar que el Manual de Cargos va a permitirle a la alta gerencia evaluar y ordenar en forma sistemtica, los diferentes tipos de trabajo que se realiza en laorganizacin. Adems, a los Profesionales y empleados enmarcados en las bases legales, les va a facilitar conocer sus responsabilidades y funciones, los programas,estructura organizacionaly a las perspectivas de desarrollo administrativo de dichas Instituciones.El desarrollo de este trabajo, nos permiti analizar a detalle, cada una de las funciones que se llevan a cabo en la empresa PROMOTING, C.A, misma que nos ayudo en la obtencin de datos precisos con los cuales realizamos el manual de descripcin de cargos.

RECOMENDACIONES

Finalmente como una recomendacin, y en particular a la empresa PROMOTING, C.A, sobre la cual se elaboro este manual, le pedimos dar seguimiento y actualizacin constante a dicho manual, ya que las personas cada da adquieren nuevos conocimientos los cuales pueden plasmarse dentro del cargo, a su vez, agregarle nuevas tareas al cargo para que se rompa la monotona y la persona sea ms productiva para la organizacin, as como llevar a cabo la rotacin de cargos.

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manual de cargos terminado

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